DIAGNÓSTICO en el ámbito LABORAL

NOMBRES Y MATRICULA:
RUTH LESLIE ALACALÁ ARIAS- 8680
DANIELA MICHELL BALLÓN GARCIA- 19615
JAVIER GUTIÉRREZ CHOQUE- 19999

CURSO: 10° SEMESTRE

MATERIA: SEMINARIO PSICOLOGIA LABORAL
FECHA: 25/09/2020

ORURO-BOLIVIA
 ANEXO 1

ENTREVISTA

CASO EDUARDO

Nombre completo: …………………………………………………………………….

Edad: …………………………………………Fecha de nacimiento: …………….

Estado civil: ………………………… Ocupación: …………………………………

Departamento: ……………………………………. Cargo: …………………………

Fecha de la entrevista: ………………………………………………………………

Nombre del entrevistador: ………………………………………………………….

Entrevistador: buenas tardes ¿cómo está?

Entrevistado:

Entrevistador: Cuénteme el conflicto por el que está pasando en su trabajo.

Entrevistado:

Entrevistador: me puede decir ¿qué ilusiones tenia acerca del trabajo?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Qué proyectos tenía en mente?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Cómo se siente frente a estas situaciones que no fueron llevadas a

cabo?

Entrevistadora:

Entrevistador: puede señalarme ¿Cuánto tiempo es que se empieza a sentir así?

Entrevistado:
Entrevistador: ¿Qué le hace dar cuenta que su trabajo es agotador?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Cuál es el conflicto entre lo que le enseñaron y el proceder de su

entorno laboral?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Por qué cree que es diferente?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Qué medios son los que disminuyeron para cumplir con su labor?

Entrevistado:

Entrevistador: A partir de lo que me dice ¿Qué le genera estas situaciones a usted?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Por qué al principio prorrogaba su jornada laboral?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿En qué sentido se convertía en un infierno?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Y qué cosas hacia que se vuelva en un infierno?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿y usted como hace frente a estos hechos?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Por qué la percibe como infravalorada su profesión? ¿y ante

quienes?
Entrevistado:

Entrevistador: ¿Cómo le gustaría que reconocieran su labor?

Entrevistado:

Entrevistador: ¿Qué cambios desearía en su trabajo, para dedicar tiempo a su vida

personal?

Entrevistado:

Entrevistador: bueno, Eduardo gracias por responder a las preguntas que se le

hizo, revisare su caso, nos vamos a estar viendo para trabajar y se pueda encontrar

una solución frente a la problemática que me expuso.

Necesidades de Eduardo

Se identificó las siguientes necesidades:

- Cumplir las expectativas que tenía para el trabajo.

- Ganas de superarse en su ámbito laboral.
- Adaptarse al entorno laboral (exigencias).
- Desenvolverse de manera pasiva.
- Ser reconocido por su desempeño laboral.
- Tiempo para su vida personal.
 ANEXO 2

ENCUESTA PARA LA DETECCIÓN DE INSATISFACCIÓN LABORAL

Nombre completo: …………………………………………………………………….

Edad: ………………………………Ocupación: ……………………………………

Fecha de aplicación: …………………………………………………………...........

A continuación, usted leerá las siguientes preguntas y deberá marcar con un

color que no sea negro en los círculos y responder de manera clara y en su

totalidad.

1.- ¿Cuenta con los materiales y/o equipo necesario para realizar bien su

trabajo?

SI NO

¿Por qué?...........................................................................................................

2.- ¿Dentro de su institución laboral tiene la oportunidad de hacer lo que

SI NO

¿Por qué?............................................................................................................

3.- ¿Recibe algún tipo de reconocimiento o estimulo por realizar bien su

trabajo?

SI NO A VECES

Y si recibe ¿Cuál?

……………………………………………………………………………………………

4.- ¿Durante los últimos meses considera que tuvo oportunidad de crecimiento

en su trabajo?
 SI NO

¿Por qué?...........................................................................................................

5.- ¿Considera que la empresa lo inspira a contribuir con su mejor trabajo?

SI NO

¿Por qué?..............................................................................................................

6.- ¿Los beneficios económicos que recibe en su trabajo satisfacen sus

necesidades básicas?

a) Siempre , b) Casi siempre c) Muy pocas veces d) Nunca

7.- ¿Su trabajo le posibilita beneficios sociales, adecuados, (vacaciones y

licencias)?

a) Siempre , b) Casi siempre c) Muy pocas veces d) Nunca

8.- ¿Se siente con ánimo y energía para realizar adecuadamente su trabajo?

a) Siempre , b) Casi siempre c) Muy pocas veces d) Nunca

9.- ¿Al comienzo de su trabajo, ha cumplido con sus expectativas?

a) Siempre , b) Casi siempre c) Muy pocas veces d) Nunca

10.- ¿Le gustaría cambiar de trabajo?

a) Siempre , b) Casi siempre c) Muy pocas veces d) Nunca

 ANEXO 3
CUESTIONARIO DE MOTIVACIÓN LABORAL

¿QUÉ LO MOTIVA A USTED?

Nombre:

Edad: 18 a 24 25 a 46 47 a 59 mayor a

60

Profesión:

Cargo:

Años de trabajo:

1.Encierra en un círculo, lo que esté más de acuerdo con su forma de ser.

Considere sus respuestas en el contexto de su trabajo actual.

Por favor, utilice la siguiente escala para responder:

1= Muy en desacuerdo

2= Algo en desacuerdo

3= Indeciso

4=Algo de acuerdo

5= Muy de acuerdo
1 Pongo mucho empeño en mejorar mi rendimiento en el 1 2 3 4 5
trabajo

2 Disfruto competir y ganar 1 2 3 4 5

3 A menudo hablo con los que me rodean de asuntos no 1 2 3 4 5

laborales

4 Disfruto un reto difícil 1 2 3 4 5

5 Disfruto estar a cargo 1 2 3 4 5

6 Quiero agradar a los demás 1 2 3 4 5

7 Quiero saber cómo voy progresando mientras hago las tareas 1 2 3 4 5

8 Confronto a la gente que hace cosas con las que no estoy 1 2 3 4 5

de acuerdo

9 Tiendo a construir relaciones estrechas con compañeros de 1 2 3 4 5

trabajo

10 Disfruto establecer y lograr metas realistas 1 2 3 4 5

11 Gozo influenciar a otras personas para que sigan mi camino 1 2 3 4 5

12 Me gusta pertenecer a grupos y organizaciones 1 2 3 4 5

13 Me agrada la satisfacción de terminar una tarea difícil 1 2 3 4 5

14 Con frecuencia trabajo para obtener más control sobre 1 2 3 4 5

eventos

15 Disfruto trabajar con otros más que trabajar sólo 1 2 3 4 5

DIAGNOSTICO
Tras aplicar los instrumentos para el diagnóstico se puede inferir que Eduardo
manifiesta características del Síndrome de Burnout, a causa del excesivo
estrés laboral de los últimos tres meses que ha estado viviendo, en donde se
da cuenta que el trabajo que realiza es agotador y deduce un conflicto entre la
manera de proceder en el entorno laboral.

Por esta razón se requiere una intervención para que Eduardo pueda
adaptarse de forma óptima a su entorno laboral y así poder cumplir las
expectativas que tiene respecto a su trabajo.
 TÉCNICAS PARA EDUARDO

Primera técnica

Los aspectos destacados de la vida

Objetivos:

- Pensar en las motivaciones personales.

Tiempo necesario:

- Veinte minutos aproximadamente.

Tamaño del grupo:

- Se puede adaptar a grupos pequeños y grandes.

Lugar:

Espacio amplio que permita que los integrantes del grupo puedan sentarse en
círculo.

Materiales necesarios:

- Ninguno.

Procedimiento de aplicación

Pasos a seguir:

a) El facilitador del grupo pedirá que todo el mundo piense qué 30

segundos de su vida querrían volver a vivir en el hipotético caso de que
sólo les quedara ese espacio de tiempo de vida.
 b) Reflexionar en ese grupo. Si el pensamiento es íntimo y si no se quiere
compartir con el resto del grupo, la persona no debe sentirse obligada.
c) El facilitador podrá guiar la reflexión con las siguientes preguntas: ¿Qué
dice tu elección acerca de ti como persona?, ¿qué talentos o pasiones
estás descuidando?

Discusión

La tarea del facilitador en esta técnica es alentar a las personas a que luchen
por sus sueños y que piensen si están actuando de la manera correcta en
función a lo que realmente desean en su vida.

Utilidad

La técnica tiene como utilidad que la persona pueda identificar las motivaciones
personales, técnica que puede ser aplicada individual o grupal.

Segunda técnica

Remover obstáculos.

Objetivos:

- Permita hacer una planificación del trabajo, al ver con qué elementos se
toma en cuenta y que dificultades hay que enfrentar.

Materiales:

- Hoja de papel con las tareas del grupo.

- Tarjetas de cartulina o papel.

Procedimiento de aplicación

Pasos a seguir:

a) Basándose en la realidad concreta de un grupo (sus problemas, planes

de trabajo, integrantes, etc.), se prepara el material que apoye la
identificación de los problemas.
Ejemplos: en esta hoja están las actividades y metas que nos habíamos
propuesto, veamos qué hemos logrado realizar hasta ahora:

- No hemos logrado realizar todas las actividades planificadas, por

ejemplo, no hicimos cursos de actualización.
- La asistencia a clases ha tenido dificultades, doctores no asisten a dar
clase a los internos.
- Existen aún estudiantes evaluados de insuficientes, no se hace una
evaluación de internistas.
b) Se prepara de antemano una serie de preguntas básicas que permitan
ubicar los "Obstáculos" que ha habido para realizar el plan de trabajo o
funcionamiento del grupo. Y ya sea de forma individual o en grupo
(según el número de participantes y el tiempo) se deben responder de
forma honesta y critica.

Ejemplo: ¿Qué defectos personales obstaculizan el logro de las metas?, ¿Qué

obstáculos vemos dentro del grupo que impiden la realización de los programas
que tenemos?

c) Los grupos o personas escriben en las tarjetas sus opiniones (una

opinión por

tarjeta), ejemplo, un defecto personal, siendo honesto, es que soy un poco

indisciplinado.

d) Se hace una clasificación de las tarjetas empezando por la primera

pregunta y así sucesivamente.
e) Una vez clasificada una pregunta, se ve cuál es el obstáculo central, lo
mismo se hace con el siguiente ejemplo: El obstáculo central que
encontramos en los defectos personales es la irresponsabilidad.
f) Luego de la clasificación se pasa, utilizando la misma mecánica, a
sugerir posibles soluciones a los obstáculos centrales.

Ejemplo: ¿Qué podríamos frente al problema de la falta de responsabilidad?

Discusión:
Es importante que el facilitador fomente la discusión, aclaración y sustentación
de las propuestas y problemas que se plantean.

Utilidad:

Esta técnica resulta muy útil para diagnosticar el nivel de desarrollo de un

grupo, de acuerdo con la profundidad del análisis que se realice y las posibles
soluciones que se plantean. Pone al descubierto el proceso de comunicación
existente en el grupo, el estilo de comunicación.

Tercera Técnica
¿Qué SABEMOS?

Objetivo
- Colectivizar el conocimiento que los participantes tienen sobre el tema
de falta de reconocimiento laboral.
Materiales:
- Hoja de papel grande (30x50)
- Tarjetas de papel en tamaños pequeños
- Dado
Tiempo necesario
- Veinte minutos
Tamaño del grupo
- Se puede trabajar con grupos reducidos y amplios.
Lugar
- Espacio amplio en el que los participantes puedan trabajar por grupos y
se sientan relajados.
Reglas
- Apagar los celulares
- Participación
- Atención
Procedimiento de aplicación

Pasos a seguir:
Se trata de utilizar un juego de mesa
como motivación para ir
colectivizando ideas y opiniones.
a) en la hoja de papel se dibuja el
siguiente tablero.

b) El coordinador debe escoger un tema o problema importante para el grupo

sobre el que girara el juego, luego elabora unas 10 preguntas sobre el tema
para luego ser contestadas por una persona y las otras tendrán que contestar
todos y se escribe cada pregunta en cada tarjeta

c) Atrás de las tarjetas con preguntas individuales se dibuja un signo de

interrogación y se le pide que responda en pocas palabras.

Desarrollo:

1. Se forma seis equipos de dos o tres personas.

2. Los participantes se colocan alrededor del tablero al lado del cual se
colocan los dos grupos de tarjetas.
3. Se rifa quien inicia el juego cada equipo tirara el dado y quien tenga
más puntos comienza y luego se sigue asía el lado de la izquierda para
que el juego continúe.
4. Cada equipo coloca en el punto de salida un objeto que los identifique
como por ejemplo podría ser un botón, una moneda.
5. Al equipo que le toca el turno de primero inicia el juego tirando el dado
y si, por ejemplo: le sale la cantidad de cinco avanza cinco casillas y si
esa casilla es de signo de interrogación sacara la primera tarjeta de ese
grupo y leerá en voz alta la tarjeta y le responderá en voz alta ante el
resto de jugadores.
 Si un jugador cae en la casilla de pocas palabras deberá coger una
tarjeta de este grupo la lee en voz alta y le pide al resto de los jugadores
que en pocas palabras cada uno le dé una respuesta en voz alta.
Las respuestas deben contestarse de mediato para que la técnica no
resulte pesada.
6. Un jugador puede caer en una casilla que diga que pierda un tiro o en
una casilla en que dice que retroceda tres casillas o que saque una
tarjeta de pocas palabras cada jugador debe acatar dicha orden y si al
retroceder le toca una casilla de signo de interrogación debe leer y
contestar la pregunta correspondiente.
7. El juego se termina cuando todos los jugadores llegan a la casilla de
llegada.
8. Si un jugador se encuentra por ejemplo o tres casillas de la llegada y en
su turno saca la cantidad de cinco en el dado deberá contar tres a esa
casilla y devolverse dos casillas ósea quedará a dos casillas de finalizar
el juego para llegar debe sacar la cantidad que necesita ósea en este
caso dos.

Recomendaciones

Las preguntas de las tarjetas que dicen dígalo con pocas palabras deben
plantear situaciones más amplias definiciones o interpretaciones que permitan
participar al grupo de participantes.

Utilidad

Esta técnica resulta útil para diagnosticar el nivel de conocimiento sobre la

insatisfacción laboral que tiene cada trabajador.

Cuarta técnica

Variación de la ley del mar

Objetivo

- Analizar las causas internas y externas y las consecuencias de un

problema determinado

Materiales
 - Peces en forma de papel tamaño (20x20) y tamaño (10x10) y el otro
tamaño es de (5x5)
- Bolígrafo
- Tijeras

Tiempo necesario

- Quince minutos

Tamaño del grupo

- Se puede trabajar con grupos reducidos y también amplios

Lugar

- Espacio amplio en el que los participantes puedan trabajar por grupos y

se sientan relajados.

Reglas

- Apagar los celulares

- Participación
- Atención

Desarrollo

1. Los coordinadores de la técnica hacen un listado de las consecuencias y

causas de un determinado problema.
2. Una vez hecho el listado se anota en los peces de la siguiente manera
se recortan peces de tres tamaños en los grandes se anotan las causas
externas de problemas que existe en el hospital y en los medianos se
anotan las causas internas y en los pequeños las consecuencias.
3. Para pescar se sigue el mismo procedimiento de la técnica del rio
revuelta ganancia de pescadores
4. Una vez terminada la pesca los coordinadores dibujaron tres círculos. Y
en cada circulo explican el sentido de cada uno de ellos.
5. Cada participante colocara cada uno de los pescados en el círculo que
considere el correcto diciendo por qué lo ha colocado en determinado
circulo el resto de los participantes deben de estar de acuerdo en la
ubicación de cada pescado.
 6. Una vez colocados todos los peces se dividen a los participantes en tres
grupos cada grupo analizara uno de los círculos con mayor detalle y se
regresa a plenario para colectivizar, los acuerdos de cada grupo y ver la
interrelación que se da entre las diferentes causas y consecuencias.

Utilidad

Es conveniente aplicarla cuando ya sea analizado el tema ya que esta técnica

es para profundizar en el análisis y requiere que los participantes del grupo
dominen el tema.
BIBLIOGRAFIA
- https://www.lifeder.com/dinamicas-motivacion/
- https://www.uv.mx/dgdaie/files/2013/02/zManual-de-Tecnicas-y-
Dinamicas.pdf
- Laura Vargas Vargas, Gabriela Bustillo (Abril, 1984)Técnicas
participativas para la educación popular 1° Edición Impreso en Costa
Rica