UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO HENRIQUEZ
UREÑA
UNPHU
Asignatura:
Comportamiento Organizacional y Gestión Administrativa
Profesor:
Eduardo Aquino
Alumno:
Harold Rosario
Matrícula
18-0572
11 de diciembre de 2019
INTRODUCCIÓN
Este libro nos da la idea del cambio tanto en lo personal como en el trabajo, y aumenta una seria de
ejemplos de personas que aceptan el reto que implica cambiar, adoptar nuevas modas de pensar y
actuar, por lo que gracias a ello han triunfado.
En el pasado el cambio tenía lugar paulatinamente y a un ritmo mas lento. Nos dábamos el lujo de
hacer proyecciones de largo plazo y elaborar planes estratégicos con cierto grado de incertidumbre.
Pero en la actualidad, el ritmo del cambio se acelera en forma exponencial y se producen con tal
rapidez que es difícil hacer predicciones, incluso de corto plazo, con exactitud. En el futuro,
continuará el cambio exponencial en todas partes. En este libro se presentará tanto la sabiduría
convencional que tuvo vigencia en el pasado, como un buen numero de supuestas creencias y
hábitos tradicionales.
¡SI NO ESTÁ ROTO, RÓMPALO!
“LA SABIDURÍA NO CONVENCIONAL”
El cambio ocurre tan rápido, que tambalea incluso las bases de las empresas más estables. De una
forma veloz, las innovaciones de hoy se convertirán en las antigüedades de mañana. La
supervivencia de cada negocio depende de su destreza para cambiar, algo a lo que la mayoría de la
gente teme. El pensamiento convencional que lideraba los negocios en el pasado, jamás funcionó
realmente, y está totalmente obsoleta en el mundo de hoy. Aferrarse a esta sabiduría tradicional es
la forma segura de llevar un negocio al fracaso. Seguidamente algunos elementos de la sabiduría no
tradicional.
ACEPTE LO INESPERADO
Hablar de aceptar lo inesperado tiene que estar fundamentado en una verdad para enfrentarlo, las
condiciones cambiantes e inciertas no constituyen una fuente de temor, más bien se tiene en ellas un
aliado, una oportunidad de poner a prueba la fortaleza y la agilidad mental y física. El momento
ideal para cambiar es cuando no parece necesario. Si nos proponemos cambiar cuando nos
encontramos en la cresta de la ola, podríamos hacerlo con mayor facilidad que cuando estamos
inmersos en ella, y si no nos atrevemos a hacer las cosas o a tomar las decisiones, estaremos
perdiendo. La complacencia induce a la conformidad, nadie nace con todos los conocimientos para
saber lo que realizará durante toda su vida, pero si sabemos que las decisiones que tomemos
inteligentemente en la vida nos ayudarán en los momentos difíciles y victoriosos que no esperamos.
PONGA FUEGO EN SU CORAZÓN
Cuando hablamos de fuerza interior nos preguntamos, ¿Cómo podemos descubrir esa fuerza que
tenemos? ¿Cuál es el propósito? Lo que diferencia a un buen gerente y un líder dinámico e
inspirador va mucho más allá de sus habilidades, está en la pasión. Esta es la única cualidad que, en
esta época difícil, nos hace resaltar por encima de los demás. Sin pasión, no logrará nada ni llegará
a ningún lado, es un compromiso que nos hace vibrar en mente y espíritu y nos hace sentir
rebosantes de energía y llenos de vida; nos permite activar fortalezas internas, recursos, capacidades
y energías de las que no teníamos conocimiento. Es mucho más fácil perseverar si hay pasión. La
pasión enciende el fuego del verdadero conocimiento. El compromiso es el encargado de llevarlo a
los resultados. El fuego de su corazón le dará ese impulso extra que lo hará más curioso, más
persistente y recursivo en su búsqueda de información. El hecho de hacer con pasión nuestro trabajo
nos liberará de la posibilidad de sucumbir ante el fracaso y de las dificultades que constituyen la
norma de hoy. La pasión nos hace sentir más motivados para correr riesgos y nos da el combustible
extra que necesitamos para seguir creciendo, aprendiendo, innovándonos y afrontando retos.
AVIVE EL FUEGO – NO LO APAGUE
Todos estamos de acuerdo en que el mundo está cambiando, por lo que es necesario responder con
eficiencia ante ello, y la clave para esto es la determinación de mantener vivo el fuego en el
corazón. En la palabra “PERO” existe una manguera poderosa, aunque sutil, para apagar ese fuego,
y con frecuencia para evitarnos desilusiones nos quedamos en el “PERO” y no nos salimos de
nuestra zona de confort, esto nos quita la oportunidad de sentir satisfacción por nuestros logros y
nos extingue el entusiasmo y confianza en nosotros mismos. Debemos aceptar los contratiempos y
aprender a sobrellevarlos y no atemorizarnos por ellos. Las fuerzas que están más allá de nuestro
control se nos atravesarán en el camino y es necesario estar atento a lo que ocurre en el ambiente.
LOS SUEÑOS SON METAS CON ALAS
Los sueños son muy importantes para motivarnos a lograr las metas propuestas, nos brindan
significado y un valor intrínseco ya que es nuestra expresión de lo que queremos, la declaración del
futuro que deseamos. El sueño es un ideal que comprende un sentido de posibilidad, más que de
probabilidad y nos hace explotar nuestro potencial. Las metas que se fijan sin tener un sueño
utilizan solo la mitad de nuestra capacidad, sin pasión hay poco entusiasmo y poca vitalidad. Si no
hay pasión no hay fuego en el corazón. El sueño es el manantial de la pasión, nos guía y nos señala
grandes alturas.
Esto va más allá de los números y generalmente, los números no mienten, pero raramente ofrecen
una visión completa del panorama, debemos olvidarnos por un momento de las ganancias que
podrían resultar ya que estas pueden llevarnos a buscar motivos para desechar las ideas nuevas.
INTENTE HACERLO FÁCIL
En la vida debemos tomar las cosas más calmadas y reparar en el pretexto de la escasez de tiempo,
la sabiduría convencional dicta que en este mundo hay que ir rápido, y esta hipótesis no es del todo
cierta ya que al hacer las cosas muy de prisa podríamos perder calidad y así ofreceríamos servicios
o ideas deficientes. Si queremos prosperar no es necesario amárranos a una sola cosa, el truco está
en encontrar el equilibrio para realizar las actividades con planeación anticipada, previniendo,
organizando, para que la acción final sea un buen trabajo. Igual no debemos tratar de hacerlo todo
por nosotros mismo debemos encontrar ayuda en personas que compartan nuestras ideas y pensar, a
veces usamos como excusa esto para no probar lo nuevo y no pensamos que las ideas nuevas no son
malas, son su única fuerza positiva, y que lo más rápido no es siempre lo mejor.
ATRÉVASE A JUGAR CON EL ÉXITO
A veces nos preguntamos que es el éxito y pensamos que lo podemos obtener con el hecho de tener
experiencia y esforzarnos. Si no coqueteamos con el éxito, alguien más lo hará y tomará ventaja de
nuestra complacencia. Si no mejoramos ya sea nuestros productos o servicios, otra empresa lo hará.
En un ambiente que esta constantemente en cambio, no existe el “producto terminado”, de esto
viene el concepto japonés de “KAIZEN; Mejoramiento continuo”. Debemos pensar en el proceso,
no en el producto y de esta forma el producto no se estancará a medida que el ambiente alrededor
evolucione. Así como los grandes atletas y artistas, que jamás se sienten satisfechos con sus
desempeños y creen que lo pueden hacer mejor en una próxima oportunidad, los negocios deben
buscar mejoras continuas en todas sus áreas. El éxito no debe usarse como pedestal, sino como
trampolín, para mantenerse en movimiento y alcanzar mayores alturas.
HACERLO CON CUIDADO...ES PELIGROSO
El peor consejo de la sabiduría convencional seguramente es hacerlo con cuidado, este es el camino
más rápido hacia el fracaso. La realidad de toda empresa o persona es que nadie quiere perder ni
correr riesgos y si bien es cierto que el que poco arriesga poco obtiene y el que más arriesga más
obtiene, hay que saber hasta dónde podemos arriesgar y tenemos que entender que lo que no
experimentamos o hacemos no podemos saber si lo lograríamos o fracasaríamos, por lo tanto, es un
paso que, si reconocemos que si caemos tenemos la facultad de levantarnos
Ninguna persona ha llegado jamás a un lugar sin correr riesgos antes. Cuando usted juega “para no
perder”, está automáticamente optando por no ganar, ya que está demasiado ocupado protegiéndose
como para conseguir lo que verdaderamente desea, por el miedo a tomar decisiones erróneas,
hacemos justo eso. Cuando el miedo es lo que le motiva, no podrá ver las cosas claramente ya que
el enfoque conservador de depender demasiado de las pruebas de mercado, insistir en decisiones
por consenso, y decidir en base a presupuestos arbitrarios, nunca le llevarán a la cima.
Asumir que administrar una empresa se limita a manejar el dinero es equivocado. No gastar más de
lo presupuestado no implica que lo que se gastó se hizo correctamente. Si tiene miedo de perder,
seguramente lo hará así que lo ideal es cambiar de verdad, moverse hacia delante en forma distinta.
NO COMPITA…CAMBIE EL JUEGO
Si no nos gusta el mercado debemos cambiarlo. Tenemos que definir nuestro propio mercado y
ofrecer nuestros productos y servicios, no tratar de encajar en el statu quo. En lugar de medirse de
frente con los competidores lo ideal es hacer que el producto sea único, o que sirva en un mercado
en particular que los otros no puedan alcanzar. La única forma de caminar hacia el futuro es
“dejando pasar” el pasado. Debemos romper las reglas y para poder volar, las empresas más
exitosas e innovadoras no emplearon un pensamiento convencional, sino uno bien original. Es por
esto por lo que cuando un competidor copia su producto y lo vende por menos lo ideal es cambiarlo
o eliminarlo.
Hay que entender que una vez que hayamos entrado en el mercado con un producto y no se hace
innovaciones creamos el conformismo, lo cual no es favorable. El propósito de hacer cambios y
preguntarnos qué cambios debemos hacer es para mantenernos en un nivel competitivo. El
verdadero negocio es crear productos y servicios únicos, no competir. Hay que evitar a toda costa
una nueva “guerra de las colas”.
LAS MEJORES HAMBURGUESAS SON DE VACAS SAGRADAS
Las “vacas sagradas” son aquellas cosas que siempre hemos hecho de cierta forma, los sistemas,
políticas, reglas, procesos y rutinas que se han vuelto “procedimientos estándares”. Hacer
actividades como se han hecho siempre, provoca lo convencional e inhibe la innovación, el
crecimiento y el progreso. La gente teme tanto cambiar estos procedimientos, que se convierten en
sagrados para todos, aniquilando por completo la creatividad llamando a eso ideas fijas, eso a lo que
nos referimos cuando decimos “así ha sido siempre”. El hecho de que así ha sido siempre, por sí
solo, no garantiza que sea correcto o que no debería ser cambiado.
De hecho, las fuerzas poderosas que trabajan contra el cambio, el mejoramiento y la innovación,
son las creadoras de las vacas sagradas, que conllevan a la rutina. No nos podemos mover
rápidamente si estamos siguiendo un rebaño de vacas sagradas; y no se puede reaccionar frente a los
cambios, si no se está dispuesto a “fastidiar” a las vacas sagradas.
PIENSE COMO UN PRINCIPIANTE
El miedo ha llegado a influenciar de tal manera en nuestra forma de pensar que hemos llegado al
punto en el que formamos una estructural social en base a paradigmas afectando la esencia de lo
que realmente somos y como debemos actuar en una forma poco común. Empresas como “The
Body Shop” o las que están basadas en Internet, salen frecuentemente de la rutina, innovan,
cambian su forma de hacer negocio, y les ganan a las empresas tradicionales. ¿Cómo lo hacen?
Simplemente son principiantes, y piensan como tales. Un principiante no tiene rutinas definidas,
vacas sagradas, pensamiento convencional, o actitudes estilo “así ha sido siempre” que se atraviesen
en su camino hacia la innovación, un principiante no sabe lo que significa la palabra “imposible”.
Sus ideas no tienen límites. A menudo, un principiante logra lo que los veteranos y expertos
consideraban imposible.
¿Qué efecto hace este cambio? El no ver la realidad y hacer las cosas de una manera simple no nos
deja desarrollar porque estamos llenos de tanta información que no hay espacio para más nada.
Hasta llegamos a pensar que las cosas sencillas no pueden ser buenas porque ya se le debe haber
ocurrido a alguien más.
TOME RIESGOS, PERO NO SE EXPONGA AL AZAR
Para poder alcanzar el éxito, hay que correr riesgos, esta es una necesidad ya que mantenernos en
una zona segura nos impedirá progresar en el mundo laboral. Para triunfar debemos de tomar
decisiones que nos lleven a adaptarnos, y así tomar riesgos y estar en movimiento constante.
El mayor riesgo es no correr ninguno. El riesgo no es lo mismo que la casualidad. Debemos correr
riesgos, pero no lanzarnos al azar. No debemos pensar en los riesgos en términos negativos, porque
no lo son. Un riesgo es una oportunidad. Arriesgarse inteligente y exitosamente es, de hecho,
arriesgarse de forma calculada. La palabra riesgo ha sido asociada con las palabras: miedo, tontería,
peligro y fracaso. No podemos caer en esa trampa.
ROMPA EL CICLO DEL MIEDO
El miedo nos impide convertir nuestras ideas innovadoras en acciones, convertir en realidad
nuestros sueños y actuar bien cuando nos encontramos sometidos a presión. El miedo es natural,
todos sentimos miedo a la hora de realizar algo nuevo, pero hay que romper el círculo y afrontar los
temores, así aprenderemos a pensar más allá del miedo, es decir, el miedo nos impide pensar con
claridad y creatividad, pero debemos actuar con seguridad y propiedad ante las acciones que
realicemos para poder obtener resultados positivos. El miedo previene a la gente de hacer que sus
ideas innovadoras se conviertan en realidad haciendo así que nos sigamos nuestros sueños, ni nos
desempeñemos bien al estar bajo presión. El miedo causa la mayor parte del stress que sufre la
gente y para poder llevar la delantera, y afrontar retos de forma triunfante, hay que lidiar con el
miedo. Esto significa actuar a pesar del hecho de que tenga que enfrentarse a ellos. Para conquistar
el miedo, no podemos dejar que se interponga en nuestro camino, porque distorsiona las
percepciones de la realidad, y se mete dentro de nosotros.
Se ha cambiado la libre empresa, por la empresa temerosa. El umbral del riesgo tolerable ahora está
muy bajo. La aversión al riesgo nos lleva a cuestionar el futuro de los negocios. Los líderes de
negocios deben convencerse de que el riesgo es un elemento necesario y beneficioso para realizar
negocios, así que pretender que se puede crear un ambiente de negocios sin correr ningún riesgo,
más que ingenuo es mal negocio.
LOS ERRORES SON UNA BUENA INVERSIÓN
Cuando se corren riesgos, se aprende un nuevo oficio, se ensaya algo nuevo, se desarrolla una
nueva idea, prueba soluciones creativas o se reta uno mismo en alguna situación. Todos estamos
propensos a cometer errores, lo más importante de los errores es que son una oportunidad de
aprender de ellos y tomar medidas adecuadas para no cometerlos nuevamente.
Quienes triunfan suelen ser las personas que aprenden de sus errores y sus fracasos, que perseveran
y alcanzan nuevos niveles de excelencia gracias a lo aprendido.
Los grandes logros e inventos se han dado por los errores que se cometieron, por lo que entender
que el reconocer las faltas que hacernos es digno de todo ser humano y nos da la oportunidad de
seguir avanzando para logra las grandes promesas.
CONCLUSIÓN
Con esta obra podemos entender la falta de conocimiento que tenemos de lo que es capaz el
hombre. Es cierto que nos muestra experiencia de muchas empresas y personas que han alcanzado
logros extraordinarios, pero nos podemos preguntar cómo nos podríamos adaptar nosotros a las
recomendaciones del autor llevándolas a nuestras vidas, se hace un poco difícil porque las palabras
no tienen un fundamento firme de la esencia de quienes somos realmente y solo podemos descubrir
esa verdad cuando miramos hacia adentro de nosotros y tomamos la decisión de querer algo más
grande que nos llene y que no puede ser dado por ningún ser humano.
Es por tal razón que la aportación de este material al curso nos hace entender que somos seres
humanos con debilidades y fortalezas y que podemos utilizarlas para que por medio de las
fortalezas podamos convertir las debilidades en fortalezas.
MORALEJA
Estamos expuestos diariamente a nuevos retos y situaciones inesperadas y no sabemos en qué
momento no estaremos vivos, pero lo que sí es de entender que solo los valientes podrán alcanzar
las grandes victorias.
El estudiar una carrera no nos brindará la solución a todas las dificultades diarias que pasamos, pero
si es cierto que nos ayudará a desarrollar el talento dependiendo del espíritu que mantenernos en
nuestro interior y que hemos conocido.
Afortunadamente existen soluciones a todos y cada uno de los problemas que se suscitan, eso es una
valiosa ganancia. Nosotros estamos aquí para derrochar creatividad, y viviremos en una vida
creativa siempre y cuando tengamos motivación para una excelente superación como persona y
como ser humano.
