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MARKETING 
DIGITAL
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización
llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-
line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el
ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las
nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de
cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:

La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios

tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y
exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello
que se publica sobre sí misma.
 
 

Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente

gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que
permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran
imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo
como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay
relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes
del mundo.
En este nuevo ámbito se desarrolla la segunda instancia del marketing
digital ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos
tienen un poder importantísimo que antes sólo se le permitía a los medios:
La opinión.
Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si
antes los distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenían el
poder de la opinión, ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz
de buscar aquello que quiere gracias al poder de los search
engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no sólo preguntar a los medios dados
si su decisión es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas,
comentarios y puntuaciones de otros usuarios.

Características del marketing digital

En el caso del marketing digital sus principales características se
pueden destacar las siguientes:
 Está en permanente contacto con las nuevas tecnologías,
tales como redes sociales, smartphones, etc.
 Hace uso de publicidad, comunicación y relaciones
públicas.
 Permite que el usuario tenga información
personalizada según sus intereses.
 Es un medio de marketing masivo. Por poco dinero se es
capaz de llegar a un gran número de usuarios online.
 Se basa en sus 4F: Flujo, funcionalidad, feedback y
fidelización.
Ventajas y desventajas del marketing digital
El marketing digital tiene grandes ventajas para el desarrollo de
una empresa así como algunas desventajas. Las describiremos en
los siguientes párrafos:
Ventajas
 Es universal, tienes la posibilidad de llegar a una gran
cantidad de personas sin importar la región, el país o la
ciudad.
 Disponibilidad, al ser digital puede ser visualizado las 24
horas del día y cualquier día de la semana.
 Es interactivo, te permite estar en contacto con tu cliente,
conocer lo que le gusta y lo que le disgusta.
 Es medible, puedes obtener datos en tiempo real de
manera rápida y exacta.
 Bajo costo, se invierte menos dinero que el marketing
tradicional.
 Fácil distribución, el uso de los medios digitales es sencillo
y se difunde con mayor rapidez.

OSKE
Desventajas
 Posibilidad de fraude, no todas las personas confían en
la publicidadde la web. Algunos tienen miedo de registrar
sus datos personales en la web. Por eso no realizan
compras en la red u operaciones de comercio electrónico.
 No perdura, los usuarios regularmente recuerdan durante
menos tiempo un anuncio publicitario que visualizan en las
redes.
 Dependencia tecnológica, ya que depende de manera
excesiva de los servicios de red y el uso de recursos como
el ordenador, tanto para la producción de los contenidos
como para la transmisión de los mensajes a la audiencia.
Técnicas de Marketing Online con las que contamos:

Dentro del marketing online podemos encontrar distintas vertientes. Todas

ellas son complementarias y comparten el objetivo final de rentabilizar y
máximizar la inversión realizada.

Las distintas técnicas de marketing digital son:

 Web: El pilar principal de cualquier negocio online y, por lo tanto, de

cualquier estrategia de marketing digital.
 Blog: Otro de los pilares principales que debes tener en cuenta si
quieres atraer miles y miles de clientes a tu web.
 SEO (posicionamiento en buscadores): La mejor estrategia en
marketing digital para conseguir visibilidad orgánica de tu web en los
diferentes buscadores y que perdure en el tiempo.
 SEM (publicidad en buscadores): Se trata de la publicidad que
podemos efectuar en los diferentes buscadores como Google (Google
AdWords), Bing (Bing Ads), etc.
 Redes Sociales: Las estrategias de redes sociales son
fundamentales, y cada vez más importantes, para crear una
comunidad entorno a tu marca.
 Publicidad en Redes Sociales: Se trata de la publicidad que
podemos efectuar a través de las Redes Sociales: Facebook Ads,
Twitter ads, etc.
 Email Marketing: Esta estrategia es el envío de correos comerciales,
pero realizados a través del correo electrónico.
 E-commerce: Básicamente es la compra y venta de productos y
servicios a través de internet.
 Inbound Marketing o Marketing de Contenidos: Esta estrategia de
marketing digital bien aplicada te ayudará a conseguir miles de
potenciales clientes a tu web de forma orgánica (descubre más abajo
las estrategias que te muestro en los artículos y ¡aplícalas!).
 Mobile Marketing: Son las estrategias de marketing online aplicadas
en los dispositivos móviles.
 Analítica web: Lo más importante si quieres maximizar la ivnersión
realizada en todas tus estrategias digitales: mide, mide y vuelve a
medir.

Las 7 funciones de un consultor de marketing digital:

Generación de contenidos para la atracción de potenciales clientes
El contenido es el Rey, y por ello, resulta fundamental tanto
la planificación como la generación de contenido acorde a los
objetivos de marketing. Si bien, la generación de contenido puede ser
una de las tareas más tediosas en cuanto al tiempo invertido, todo buen
consultor de marketing digital tiene que estar dispuesto a ello, para poder
formar posteriormente un equipo que siga sus pasos e instrucciones.
Automatización de procesos internos y externos para captación y gestión de
clientes
Optimizar al tiempo es otra de las funciones de un consultor de
marketing, y de ahí que demos tantísima importancia a la automatización
de todo tipo de procesos, tanto internos para un correcto flujo de trabajo
y comunicación, como externos de cara al público. Y es que, saber
utilizar correctamente los recursos en pro a la rentabilidad es una de las
grandes asignaturas pendientes hoy en día en el ámbito del marketing
online.
Realización y presentación de propuestas de marketing para potenciales clientes
Captar nuevos clientes es una de las principales funciones de un
consultor, y por ello, no puede bajar la guardia en la investigación de
sectores y problemas en el panorama digital. Una de las mejores
formas de entrar a un cliente es indicándole, junto con nuestra
experiencia, trayectoria y servicios, un elemento problemático en su
empresa que sepas cómo mejorar.
En el mundo del marketing digital ha habido muchos «vende humos», de
ahí que sea tan difícil en ocasiones poner en valor nuestro trabajo. Sin
embargo, resulta fundamental no caer en la tentación de hacer
propuestas comerciales demasiado completas, con el trabajo estratégico
prácticamente hecho. Es importante que no regalemos nuestro
trabajo como consultores y expertos, pues le quitaremos valor.
Formación de clientes y equipos
Un consultor entra en una empresa como asesor y no como ejecutor de
acciones. Para poder optimizar al máximo su tiempo y conseguir que la
empresa comience a rodar lo antes posible en función de sus estrategias,
resulta fundamental abordar una etapa de formación de los distintos
equipos de trabajo que puedan entrar en juego: directiva, marketing,
producción, distribuidores, etc.
Auditorías y reportes de marketing en medios digitales
Realizar análisis completos del estado actual de la empresa en el ámbito
de los medios digitales, y completarlo con reportes periódicos que
puedan demostrar la mejoría, es otra de las funciones de un consultor
que deberá realizar con el objetivo no solo de mostrar los frutos de su
actuación sino también para optimizar las estrategias puestas en
marcha.
Diseño de planes estratégicos, manuales, procesos y recursos de trabajo para
clientes
Estrategias de captación de leads, Inbound Marketing, marketing de
contenidos, SEO, redes sociales… Todos estos elementos deberán ser
integrados en un plan estratégico en el que consten los procesos,
recursos, equipos y funciones, con sus correspondientes manuales de
trabajo de cara a su posterior implementación.
Implementaciones y supervisión de implementación en clientes
Una vez que tenemos las estrategias integradas en un plan de acción
con todos los recursos necesarios es importante realizar una correcta
implementación y supervisión de la misma. En esta última fase se
pueden detectar nuevos problemas que solventar e incorporar en una
mejora de nuestros planes estratégicos.
¿Os gustaría aprender más a fondo todo lo referente a estas funciones
de un consultor de marketing digital? Pues no dudéis en pasaros por las
propuestas formativas que hemos preparado en Academia de
Consultores.