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Informe de entrega del “Perfil del Turista
de Sol y Playa” del Proyecto Análisis y

Prospectiva de Mercados Turísticos
Consumidores y Canales de
Comercialización en Mercados Emisores.
Proyecto - PS 20140130_MERCATURISMALAGA
Málaga 3 de Octubre 2014
Informe de entrega
Informe
Perfil del Turista de Sol y Playa 2014
Conclusiones ..................................................................................................................... 3
1. Principales indicadores de oferta turística .................................................... 9
1.1. Análisis de la oferta de alojamiento ....................................................................... 9
1.2. Evolución de la entrada de viajeros según medio de transporte ............ 12
1.3. Análisis y evolución de los principales indicadores turísticos ................... 15
1.4. Situación del Empleo Turístico en la provincia de Málaga ......................... 22
2. Perfil de Turistas de Sol y Playa ......................................................................24
2.1. Perfil socio-demográfico ......................................................................................... 25
2.2. Características del viaje ........................................................................................... 26
2.3. Información y reserva ............................................................................................... 27
2.4. Comportamiento en destino ................................................................................. 29
2.5. Imagen y satisfacción ............................................................................................... 31

CONCLUSIONES
1. Conclusiones
Los principales indicadores turísticos nos señalan que el verano de este año ha sido
el mejor verano de la historia de la Costa del Sol
PRINCIPALES NDICADORES DE OFERTA TURISTICA
 Es la primera vez que se superan las 90.000 plazas hoteleras en la Costa del
Sol
 Es la primera vez que se pasa de las 51.000 plazas en apartamentos

turísticos reglados
 Es la primera vez que se superan las 175.000 plazas turísticas regladas

 Nunca se habían superado las 300.000 pernoctaciones en los
apartamentos turísticos reglados en la Costa del Sol
 Es el primer verano de la historia turística de la Costa del Sol que se superan

los 2 millones de viajeros en los establecimientos turísticos reglados
 Si bien se alojan más viajeros en hoteles en los veranos de 2007-8, nunca se

habían superado las 6,8 millones de pernoctaciones hoteleras
 Nunca se habían superado las 1,9 millones de pernoctaciones en verano

en los apartamentos turísticos reglados en la Costa del Sol
 Nunca se habían superado los 9 millones de pernoctaciones en verano

en los establecimientos turísticos reglados en la Costa del Sol,
ascendiendo este año a 9.230.000
 Los viajeros llegados por aeropuerto, tren y cruceros a la Provincia de

Málaga en verano, nunca habían superado los 2,6 millones, ascendiendo
este verano a 2.649.000
CONCLUSIONES 3
MÁLAGA COSTA DEL SOL
 Nunca se habían superado los 90.000 empleos turísticos directos de
promedio diario en las principales actividades turísticas en la Costa del Sol,
superándose en más de 10.000 empleos a la media de los últimos diez
años
 En cuanto a la evolución con respecto al verano de 2013, se han mejorado

de forma significativa los resultados de dichos indicadores:
o Aumenta la oferta de plazas turísticas +o,4%, superando por

primera vez as 175.000 plazas
o Aumenta los establecimientos turísticos +5%, superando los 2.770

alojamientos
o Aumentan el número de pasajeros en avión +5,23%, con 2.369.133

llegadas (6,24% el mercado nacional y 5,07% el internacional)
o En las llegadas en AVE, se produce un ligero incremento con respecto

al verano de 2013, concretamente un +1,76%
o Descienden las llegadas de cruceristas -20,50%, con 37.559

pasajeros
o En el verano de 2014 se ha vuelto a observar un importante

incremento en la llegada de pasajeros por el aeropuerto de Málaga,
concretamente de un 5,2%, con importantes aumentos de las
llegadas de los provenientes de Suecia, Italia, Francia, Rusia y
Bélgica. El mercado nacional también aumenta, en ese caso en un
6,24 %
CONCLUSIONES
4
o Crecen las llegada de viajeros nacionales y extranjeros a los
establecimientos hoteleros de la Costa del Sol en un +2,27% con
respecto al verano de 2013
o Crecen la pernoctaciones en hoteles +2,34% , tanto nacionales como

extranjeras
o Se observa un mayor crecimiento de los viajeros y pernoctaciones

nacionales a las producidas por extranjeros, por lo que se manifiesta la
recuperación del mercado nacional
o Crece levemente la estancia media, cuando lo usual es que tenga

una pequeña disminución
o Crece el grado de ocupación, pasando del 72,57 % al 73,16%
o Crece el personal empleado en hoteles de forma significativa,

concretamente en un 4,2%
o Aumenta de una forma muy positiva los turistas alojados en

apartamentos turísticos (+8,9% de viajeros y +8,82% en
pernoctaciones), fundamentalmente de los mercados extranjeros.
A nivel de camping disminuyen los viajeros pero se mantienen las
pernoctaciones, y el turismo rural vuelve a aumentar otro verano
más, en este caso, un +20% en pernoctaciones
o En el verano de 2014 se rompe la tendencia al mantenimiento del

empleo turístico en sus principales subsectores, observándose como
se incrementa en un 4,77 % en el número de empresas turísticas y
un 5 % en la creación de empleo. A nivel de subsectores, el mayor
incremento se produce en las actividades recreativas, culturales y
deportivas (+9,2%), seguido del incremento en la hostelería (+5,2%).
CONCLUSIONES
5
PERFIL DE DEMANDA DEL TURISTAS DE SOL Y PLAYA 2014
 En el segmento de sol y playa, durante los meses del verano del 2014, la
cuota de la demanda nacional asciende y se sitúa en cerca del 45% del total
de turistas.
 Aumenta la cuota de turistas que se encuentran trabajando en

detrimento del que se encuentra retirado del mercado laboral.
 La edad media se sitúa en los 42,78 años; inferior a la observada durante el

verano de 2013.
 Dos de cada tres (68,6%) se definen como usuarios de redes sociales.

Siendo las redes más usadas Facebook, señalada prácticamente por la
mayoría; seguida a gran distancia por Twitter, google+, youtube y
Tripadvisor
 El presupuesto medio del turista de sol y playa supera los 1.000 euros
(1. , superior a la presupuesto medio del turista genérico.
 Por término medio, los turistas de sol y paya se quedaron 10,3 días durante
los meses de verano, superior al turista genérico de la provincia en verano
 Aumenta el número de turistas que se desplazan hasta el destino con su

vehículo propio. Aun así el transporte aéreo sigue siendo el más
utilizado.
 El uso del alojamiento hotelero de los turistas de sol y playa es superior

al no hotelero, a pesar de crecen los no hoteleros, especialmente las
apartamentos turísticos y las viviendas alquiladas, durante el verano.
CONCLUSIONES
6
 Ocho de cada diez organizaron su viaje de manera particular mientras
que una quinta parte prefirió adquirir un paquete turístico.
 Más de la mitad de los turistas de sol y playa organizaron su viaje hasta la

Costa del Sol con una antelación de entre uno y seis meses.
 Este verano 2014 más de la mitad de los turistas de sol y playa de Málaga
(53,2%) afirman haber utilizado internet para organizar su viaje a la Costa
del Sol, un 30,7% para informarse y un 44,8% para realizar alguna
reserva
 Para tres de cada diez turistas de sol y playa este viaje fue el primero a la
Costa del Sol; más de seis de cada diez ya nos habían visitado.
 Además de afirmar el sol y la playa como principal motivo de sus vacaciones

a la Costa del Sol este verano, se les preguntó por los factores del destino
que más le influenciaron para elegir la Costa del Sol. Los más
mencionados fueron:
El clima
La diversidad del ocio que ofrece
Las playas.
La fidelidad la destino
La relación calidad precio
La visita a familiares y amigos.
EL disponer de una vivienda en propiedad
La buena oferta turística y recursos atractivos de la Costa del Sol
La recomendación de familiares y amigos.
 La práctica totalidad de los turistas de Sol y playa realizaron algún tipo de

actividad durante su estancia en la Costa del Sol. Entre las actividades más
realizadas destacan las siguientes, entre otras:
CONCLUSIONES
7
Actividades de sol y playa
Pasear por las calles
Ocio nocturno: clubs, pubs, salas de fiestas
Rutas y Actividades gastronómicas (tapeo, restaurantes,...) y enológicas
Conocer el municipio, zonas de interés, centros históricos
Rutas lugares históricos, paisajes, monumentos, etc.
Compras y servicios personales
Turismo cultural: visitar museos, galerías, exposiciones,...
 Dos de cada tres de los turistas de sol y playa que nos visitaron durante el
verano 2014, manifestaron tener intención de regresar a la provincia en el
medio plazo.
 Entre los factores más valorados se encuentran: la atención y el trato

recibido, que supera la altísima calificación del destino, otorgándole
9,15. Los siguientes aspectos del destino más valorados por los turistas de
sol y playa este verano son la seguridad ciudadana, la oferta de compras,
el entorno urbano, las playas y sus servicios, el alojamiento y la
restauración del destino.
 La alta satisfacción de los turistas de sol y playa con su viaje a la Costa del
Sol queda reflejada por un lado en la calificación general que le otorgan al
destino que, durante el verano del 2014, fue de 8,99 sobre 10; y también en
la calificación cualitativa de la experiencia, que en su práctica totalidad han
manifestado ha sido muy positiva o positiva.
Sobre los aspectos en los que el destino Málaga- Costa del Sol supera a
sus principales competidores, los turistas de Sol y playa responden que: el
ambiente, el clima y el entorno urbano. Por otro lado, en los aspectos en
los que Málaga- Costa del Sol es inferior a sus principales competidores,
según los turistas de Sol y playa, son: las playas, los precios y la masificación.
CONCLUSIONES
8
CONCLUSIONES
2. Principales indicadores de oferta turística

Los principales indicadores turísticos durante los meses de temporada alta, junio,
julio y agosto de 2014, han mostrado un comportamiento positivo.
A continuación se muestra la situación y evolución en los últimos años de los

principales indicadores turísticos, oferta de alojamiento, entrada de viajeros según
medio de transporte, indicadores hoteleros y no hoteleros y el empleo del sector
turístico, durante el verano.
2.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA DE ALOJAMIENTO
La oferta de alojamientos turístico de la provincia de Málaga en el verano 2014

evoluciona positivamente en relación a las cifras del verano anterior, tanto en
términos de establecimientos como de plazas.
 Aumenta la oferta de plazas turísticas +o,4%, superando las 175.000 plazas

 Aumenta los establecimientos turísticas +5%, superando los 2.770
alojamientos
OFERTA REGLADA DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO - RAT

VERANO VERANO DIF. VERANO % VAR. VERANO
2013 2014 2014/13 2014/13
Establecimientos Turísticos 2.643 2.774 131 4,96%
Plazas en alojamientos turísticos 174.520 175.316 796 0,46%
Así vuelven a aumentar tanto el número de alojamientos turísticos (+5 %), como el
de plazas, superándose por primera vez las 175.000 plazas regladas
ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES INDICADORES TURÍSTICO 2014

MÁLAGA COSTA DEL SOL 9
CONCLUSIONES
En el siguiente gráfico se observa como en los últimos años se ha producido un incremento significativo en todas las tipologías
turísticas excepto en campings, lideradas por el incremento (aunque cuantitativamente menos importante) de las casas rurales
Nº ESTABLECIMIENTOS 2004 2008 2012 2013 2014

Establecimiento Hotelero 406 465 499 506 506
Establecimiento Hotelero - Pensión 287 270 292 301 304
Apartamento 308 356 410 438 469
Campamento de Turismo 33 30 34 33 35
Casa Rural 141 216 374 411 448
Vivienda Turística de Alojamiento Rural 418 712 959 988 1.012
TOTAL 1.593 2.049 2.568 2.677 2.774
Nº PLAZAS 2004 2008 2012 2013 2014

Establecimiento Hotelero 78.439 86.052 89.216 90.815 90.894
Establecimiento Hotelero - Pensión 6.881 6.581 7.175 7.353 7.549
Apartamento 33.242 41.222 50.288 51.456 51.485
Campamento de Turismo 16.584 14.238 15.396 15.933 15.933
Casa Rural 923 1.506 2.381 2.721 2.955
Vivienda Turística de Alojamiento Rural 2.588 4.671 6.172 6.249 6.500
TOTAL 138.657 154.270 170.628 174.527 175.316

Nº ESTABLECIMIENTOS 2004 2008 2012 2013 2014
Establecimiento Hotelero 406 465 499 506 506
Establecimiento Hotelero - Pensión 287 270 292 301 304
Apartamento 308 356 410 438 469
Campamento de Turismo 33 30 34 33 35
Casa Rural 141 216 374 411 448
A nivel de oferta de Vivienda
plazas,Turística
en los últimosRural
de Alojamiento años se ha producido
418 un
712 incremento
959 en todas
988 las 1.012
tipologías turísticas siendo el
TOTAL 1.593 2.049 2.568 2.677 2.774
incremento medio detectado del 74,14 % con respecto a 2004
Nº PLAZAS 2004 2008 2012 2013 2014

Establecimiento Hotelero 78.439 86.052 89.216 90.815 90.894
Establecimiento Hotelero - Pensión 6.881 6.581 7.175 7.353 7.549
Apartamento 33.242 41.222 50.288 51.456 51.485
Campamento de Turismo 16.584 14.238 15.396 15.933 15.933
Casa Rural 923 1.506 2.381 2.721 2.955
Vivienda Turística de Alojamiento Rural 2.588 4.671 6.172 6.249 6.500
TOTAL 138.657 154.270 170.628 174.527 175.316
EVOLUCION DE PLAZAS EVOLUCION DE LA OFERTA DE ESTABLECIMIENTOS ALOJATIVOS

Base 2004 Variacion Acumulada Base 2004
350
Casa Rural 291,49
300
250 Vivienda Turística de Alojamiento

Rural; 242,11
200
TOTAL 174,14
150 Apartamento 152,27

Establecimiento Hotelero 124,63
Campamento de Turismo 106,06
100 Establecimiento Hotelero - Pensión
105,92
50
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 AÑOS

CONCLUSIONES
2.2. EVOLUCIÓN DE LA ENTRADA DE VIAJEROS SEGÚN MEDIO DE

TRANSPORTE
A continuación se muestra una radiografía sobre las entradas de viajeros a la
Provincia de Málaga durante el verano según medio de transporte.
 Aumentan el número de pasajeros en avión +5,23%, con 2.369.133 llegadas

(6,24% el mercado nacional y 5,07% el internacional)
 En las llegadas en AVE, se produce un ligero incremento con respecto al verano
de 2013, concretamente un +1,76%
 Descienden las llegadas de cruceristas -20,50%, con 37.559 pasajeros
ENTRADA DE VIAJEROS SEGÚN MEDIO DE TRANSPORTE (AENA, MALAGAPORT Y RENFE)

2013 2014 2014/13 2014/13
Aeropuerto de Málaga 2.251.432 2.369.133 117.701 5,23%

Españoles 296.113 314.584 18.471 6,24%
Extranjeros 1.955.319 2.054.549 99.230 5,07%
RENFE (AVE Madrid-Málaga) 236.220 240.378 4.158 1,76%
Puerto de Málaga (cruceristas) 47.245 37.559 -9.686 -20,50%
En el verano de 2014 se ha vuelto a observar un importante incremento en la

llegada de pasajeros por el aeropuerto de Málaga, concretamente de un 5,2%, con
importantes aumentos de las llegadas de los provenientes de Suecia, Italia, Francia,
Rusia y Bélgica. El mercado nacional también aumenta, en ese caso en un 6,24 %.

PRINCIPALES MERCADOS SEGÚN LLEGADAS DE VERANO VERANO DIF. VERANO % VAR. VERANO
PASAJEROS POR EL AEROPUERTO 2013 2014 2014/13 2014/13
España 296.113 314.584 18.471 6,24%
Reino Unido 805.255 831.554 26.299 3,27%
Alemania 216.945 214.645 -2.300 -1,06%
Países Bajos 98.663 94.572 -4.091 -4,15%
Francia 128.955 148.604 19.649 15,24%
Italia 64.670 74.732 10.062 15,56%
Belgica 87.716 96.609 8.893 10,14%
Rusia 21.708 24.315 2.607 12,01%
Suecia 55.184 66.333 11.149 20,20%
Finlandia 36.760 38.224 1.464 3,98%
Noruega 83.628 82.909 -719 -0,86%
Irlanda 123.863 118.205 -5.658 -4,57%
Dinamarca 65.652 67.847 2.195 3,34%
En el conjunto de las llegadas según medios de transporte en Junio, Julio y Agosto,

se vuelve a detectar el incremento en el conjunto de las llegadas de pasajeros,
concretamente en más de 100.000, aunque con variaciones distintas según medio.
Alto incremento por aeropuerto, poco incremento por Tren y disminución por
Cruceros.

CONCLUSIONES
Con respecto a 2006, el incremento ha sido de más de 400.000 viajeros
LLEGADAS DE VIAJEROS (JUNIO, JULIO Y AGOSTO)

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
AEROPUERTO 2.057.911 2.190.705 2.110.041 1.943.862 2.086.921 2.180.512 2.207.059 2.251.432 2.369.133
TREN -AVE 124.646 124.350 231.750 227.182 209.581 212.093 205.374 236.220 240.378
CRUCEROS 41.829 66.665 60.699 76.647 178.321 144.733 151.532 47.245 37.559
TOTAL 2.226.392 2.383.727 2.404.498 2.249.700 2.476.833 2.539.349 2.565.977 2.536.910 2.649.084
EVOLUCION DE LLEGADA DE EVOLUCION DE LA LLEGADA DE PASAJEROS SEGUN MEDIO DE TRANSPORTE A MALAGA

PASAJEROS Base 2006
Variacion Acumulada Base 2006
450
400 TOTAL
CRUCEROS
350 AEROPUERTO
TREN -AVE
300
250
200
150
100
50
AÑOS
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

CONCLUSIONES
ANÁLISIS Y EVOLUCIÓN DE LOS PRINCIPALES INDICADORES TURÍSTICOS
A continuación se analizan los datos ofrecidos por el INE del verano de 2014, tanto
de establecimientos hoteleros como no hoteleros, (apartamentos, campamentos y
alojamientos rurales) y disponibles hasta la fecha de análisis, y la evolución de
estos datos respecto a períodos anteriores 2014 - 2006
Análisis y evolución de los principales indicadores hoteleros
Las principales cifras del comportamiento hotelero según las estadísticas del INE
son:
o Crecen las llegada de viajeros nacionales y extranjeros a los establecimientos

hoteleros de la Costa del Sol en un +2,27% con respecto al verano de 2013
o Crecen la pernoctaciones en hoteles +2,34% , tanto nacionales como extranjeras
o Se observa un mayor crecimiento de los viajeros y pernoctaciones nacionales a
las producidas por extranjeros, por lo que se manifiesta la recuperación del
mercado nacional
o Crece levemente la estancia media, cuando lo usual es que tenga una pequeña
disminución
o Crece el grado de ocupación, pasando del 72,57 % al 73,16%
o Crece el personal empleado en hoteles de forma significativa, concretamente en
un 4,2%

% VAR.
VERANO DIF. VERANO
INDICADORES HOTELEROS 2013
VERANO 2014
2014/13
VERANO
2014/13
Viajeros Hoteleros 1.616.979 1.653.739 36.760 2,27%
Españoles 788.169 811.654 23.485 2,98%
Extranjeros 828.810 842.085 13.275 1,60%
Pernoctaciones Hoteleras 6.698.135 6.854.810 156.675 2,34%
Españoles 2.617.514 2.704.342 86.828 3,32%
Extranjeros 4.080.621 4.150.468 69.847 1,71%
Estancia Media hotelera 4,13 4,14 0,01 0,14%
Grado de ocupación hotelero 72,57 73,16 0,60 p.p.
Personal empleado Hoteles 13.959 14.544 585 4,19%
De las diez zonas turísticas españolas de litoral analizadas, se observa como en

cinco de ellas aumentan el número de viajeros hoteleros y en otras cinco
disminuye. La Costa del Sol se sigue posicionando en este verano en tercer lugar en
cuanto a viajeros hoteleros y en cuarto en cuanto a pernoctaciones
VIAJEROS HOTELEROS PERNOCTACIONES HOTELERAS

% VAR. VERANO % VAR.
PROVINCIAS COSTERAS Rank. VERANO 2014 Rank. VERANO 2014
2014/13 VERANO
Balears, Illes 1 4.418.290 -0,5% 1 28.426.203 -3,5%
Barcelona 2 3.355.892 6,0% 3 10.076.387 2,1%
Málaga 3 1.653.740 2,2% 4 6.854.810 2,3%
Girona 4 1.389.979 -3,9% 6 5.592.036 -1,5%
Palmas, Las 5 1.361.979 10,2% 2 10.537.906 9,3%
Alicante/Alacant 6 1.245.078 -1,0% 7 5.575.486 0,4%
Tarragona 7 1.151.463 4,0% 8 5.227.065 -4,2%
Santa Cruz de Tenerife 8 915.316 3,9% 5 6.388.044 3,1%
Cádiz 9 850.665 -3,1% 9 2.895.656 0,1%
Valencia/València 10 812.838 -1,0% 10 2.058.800 -0,9%
Por nacionalidades de los turistas, cabe señalar que salvo en las llegadas a hoteles
de turistas procedentes de Holanda, Francia y Rusia, en todos los demás, aumentan,
con incrementos muy significativos de los turistas portugueses, irlandeses y belgas.
Cuantitativamente, el mayor incremento se produce en el turismo nacional.

PRINCIPALES MERCADOS SEGÚN VIAJEROS HOTELEROS 2013 2014 2014/13 2014/13
España 788.169 811.654 23.485 2,98%

Reino Unido 247.008 256.652 9.644 3,90%
Alemania 67.144 67.359 215 0,32%
Países Bajos 43.759 37.406 -6.353 -14,52%
Francia 95.095 85.155 -9.940 -10,45%
Estados Unidos 29.655 31.088 1.433 4,83%
Italia 37.977 38.481 504 1,33%
Bélgica 30.711 35.291 4.580 14,91%
Rusia 19.044 16.569 -2.475 -13,00%
Suecia 14.161 14.444 283 2,00%
Finlandia 7.784 7.972 188 2,42%
Noruega 17.076 18.700 1.624 9,51%
Portugal 12.387 15.346 2.959 23,89%
Irlanda 25.821 30.700 4.879 18,90%
Dinamarca 10.292 11.023 731 7,10%
Del análisis comparativo de llegadas de viajeros al aeropuerto de Málaga y a los

hoteles de la Provincia, se observa el incremento de los turistas procedentes de
España, Reino Unido, Alemania y Francia
0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000

PRINCIPALES
Dinamarca 7,10% 0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000
MERCADOS
11.023 SEGÚN LLEGADAS
Irlanda Dinamarca
18,90% 3,34% DE PASAJEROS
30.700 67.847
Portugal 23,89% POR EL
15.346 Irlanda 118.205 -4,57% AEROPUERTO
Noruega % VAR. VERANO
9,51%
18.700 Noruega 82.909 -0,86% 2014/13
Finlandia
2,42%
7.972 Finlandia 38.224 3,98%
Suecia 2,00%
14.444
PRINCIPALES Suecia 66.333 20,20%
Rusia 16.569 -13,00% MERCADOS
Bélgica SEGÚN VIAJEROS Rusia 24.315 12,01%
14,91%
35.291 HOTELEROS
Italia 38.481 1,33% % VAR. VERANO Belgica 96.609 10,14%
Estados 2014/13
Unidos 4,83% Italia 74.732 15,56%
31.088
Francia
-10,45% Francia 148.604 15,24%
85.155
Países Bajos
-14,52% Países Bajos
37.406 -4,15%
Alemania 94.572
0,32% Alemania
67.359 -1,06%
Reino Unido 214.645
3,90% Reino Unido
256.652
España 831.554 3,27%
2,98%
811.654
España 314.584 6,24%
-200,00% -100,00% 0,00% 100,00% 200,00%
-50,00% -30,00% -10,00% 10,00% 30,00%

En el siguiente gráfico se observa como en los meses de verano de los últimos años
se ha producido un incremento significativo en la llegada a hoteles de turistas de
casi todos los países, liderados por el incremento de turistas nórdicos (+181%),
franceses y británicos
EVOLUCION DE EVOLUCION DE VIAJEROS SEGUN NACIONALIDAD

VIAJEROS Base 2006 Variacion Acumulada de Viajeros Base 2006
300
Paises nórdicos 281,06
250
200
150 Francia 148,44
Reino Unido 113,19

Españoles 105,69
100
Alemania 73,88
AÑOS
50
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Análisis y evolución de los principales indicadores no hoteleros
Del cuadro anterior se observa claramente como aumenta de una forma muy
positiva los turistas alojados en apartamentos turísticos (+8,9% de viajeros y
+8,82% en pernoctaciones), fundamentalmente de los mercados extranjeros. A
nivel de camping disminuyen los viajeros pero se mantienen las pernoctaciones, y
el turismo rural vuelve a aumentar otro verano más, en este caso, un +20% en
pernoctaciones

INDICADORES APARTAMENTOS TURÍSTICOS
Viajeros Apartamentos Turísticos 281.630 306.687 25.057 8,90%
Españoles 97.627 98.438 811 0,83%
Extranjeros 184.003 208.249 24.246 13,18%
Pernoctaciones Apartamentos Turísticos 1.803.510 1.962.493 158.983 8,82%
Españoles 478.211 512.861 34.650 7,25%
Extranjeros 1.325.299 1.449.631 124.332 9,38%
INDICADORES CAMPAMENTOS TURÍSTICOS

Viajeros Campamentos Turismo 76.849 71.136 -5.713 -7,43%
Españoles 53.967 51.556 -2.411 -4,47%
Extranjeros 22.882 19.580 -3.302 -14,43%
Pernoctaciones Campamentos de Turismo 335.572 336.286 714 0,21%
Españoles 205.284 207.512 2.228 1,09%
Extranjeros 130.288 128.774 -1.514 -1,16%
INDICADORES ALOJAMIENTOS DE TURISMO RURAL
Viajeros Alojamientos Turismo Rural 15.991 17.474 1.483 9,27%

Españoles 6.653 7.411 758 11,39%
Extranjeros 9.338 10.063 725 7,76%
Pernoctaciones Alojamientos Turismo Rural 95.738 115.354 19.616 20,49%
Españoles 26.280 37.264 10.984 41,80%
Extranjeros 69.458 78.090 8.632 12,43%
INDICADORES DE ALOJAMIENTOS NO HOTELEROS

TOTAL VIAJEROS NO HOTELEROS 374.470 395.297 20.827 5,56%
Españoles 158.247 157.405 -842 -0,53%
Extranjeros 216.223 237.892 21.669 10,02%
TOTAL PERNOCTACIONES NO HOTELERAS 2.234.820 2.414.133 179.313 8,02%
Españoles 709.775 757.637 47.862 6,74%
Extranjeros 1.525.045 1.656.495 131.450 8,62%

CONCLUSIONES
Tendencias de los principales indicadores hoteleros y no hoteleros. 2014-2006.
VIAJEROS 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
HOTELES 1.567.937 1.673.266 1.683.575 1.463.845 1.452.026 1.524.618 1.545.504 1.616.978 1.653.739
APARTAMENTOS TURÍSTICOS 144.903 183.694 182.439 183.599 234.023 251.727 263.395 281.629 304.283
ALOJAMIENTO RURAL 18.236 18.487 12.700 14.469 14.349 12.850 12.605 15.991 16.476
CAMPAMENTOS 81.666 92.842 79.290 77.856 74.510 77.825 69.549 76.849 71.327
TOTAL 1.812.742 1.968.289 1.958.004 1.739.769 1.774.908 1.867.020 1.891.053 1.991.447 2.045.825
EVOLUCION DE EVOLUCION DE VIAJEROS SEGUN TIPOLOGIA

230 VIAJEROS Base 2006 Variacion Acumulada de Viajeros Base 2006
210
190 APARTAMENTOS
TURÍSTICOS 205,47
170
150
130 TOTAL 110,75
110 HOTELES 102,88
90
ALOJAMIENTO RURAL
70
94,42
50 CAMPAMENTOS 90,54
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 AÑOS

CONCLUSIONES
PERNOCTACIONES 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
HOTELES 6.020.314 6.215.766 6.362.027 5.935.203 5.876.405 6.068.721 6.229.343 6.698.135 6.854.810
APARTAMENTOS TURÍSTICOS 1.233.561 1.344.664 1.566.714 1.320.438 1.527.873 1.622.758 1.780.831 1.803.510 1.919.196
ALOJAMIENTO RURAL 103.043 99.526 88.553 83.623 76.558 79.760 90.465 95.738 116.037
CAMPAMENTOS 382.959 361.136 336.936 369.393 354.974 365.378 344.899 335.572 340.754
TOTAL 7.739.877 8.021.092 8.354.230 7.708.657 7.835.810 8.136.617 8.445.538 8.932.955 9.230.796
EVOLUCION DE EVOLUCION DE PERNOCTACIONES SEGUN TIPOLOGIA

170 PERNOTACIONES Variacion Acumulada de Pernoctaciones Base 2006
Base 2006
APARTAMENTOS
150 TURÍSTICOS 155,58
130 TOTAL 119,26

HOTELES 113,86
110
ALOJAMIENTO RURAL
112,61
90
CAMPAMENTOS 88,98
70
50
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 AÑOS

CONCLUSIONES
2.3. SITUACIÓN DEL EMPLEO TURÍSTICO EN LA PROVINCIA DE MÁLAGA
Cuando se analiza la importancia del sector turístico en la provincia de Málaga,

siempre se llega a la conclusión de que esta actividad es una de las principales
fuentes de empleo y de riqueza, y motor de arrastre de otros subsectores
económicos.
Este apartado muestra la evolución y situación de las empresas y personal

empleado en distintas actividades turísticas, según afiliación a la seguridad social.
En el verano de 2014 se rompe la tendencia al mantenimiento del empleo turístico

en sus principales subsectores, observándose como se incrementa en un 4,77% en
el número de empresas turísticas y un 5% en la creación de empleo. A nivel de
subsectores, el mayor incremento se produce en las actividades recreativas,
culturales y deportivas (+9,2%), seguido del incremento en la hostelería (+5,2%).
DIF. VERANO % VAR. VERANO

EMPRESAS Y EMPLEO TURÍSTICO VERANO 2013 VERANO 2014
2014/13 2014/13
Empresas Turisticas 12.313 12.900 587 4,77%
Empleo Turistico 91.242 95.823 4.581 5,02%
SEGURIDAD SOCIAL EMPRESAS TRABAJADORES

VAR. EMPRESAS VAR. TRABAJ.
Junio 2013 Junio 2014 Junio 2013 Junio 2014
Hostelería
9.093 9.655 66.867 70.332 6,2% 5,2%
Transporte aéreo, marítimo, ferrocarril y otros de
pasajeros 1.448 1.391 7.769 7.974 -3,9% 2,6%
Actividades anexas al transporte, alquiler de
vehículos y agencias de viajes y operadores 697 705 7.237 7.290 1,1% 0,7%
Actividades recreativas, culturales y deportivas

1.075 1.149 9.369 10.227 6,9% 9,2%
TOTAL 12.313 12.900 91.242 95.823 4,8% 5,0%
En el gráfico se muestra la potencialidad del sector turístico en la generación de empleo,

que aunque haya tenido momentos de contracción (años 2009 y 2011 -12), el resultado
global es una línea ascendente en el fomento de empleo directo que señala
estadísticamente la percepción global de que el verdadero motor económico y laboral de
la Provincia de Málaga es el sector turístico

Evolución del Empleo Turístico
100.000 (mes Julio)
95.000
90.000
85.000
80.000
75.000
70.000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Se ha crecido en empleo directo e indirecto en el global de las actividades turísticas

y en cada una de ellas a nivel particular
Evolución del Empleo Turístico por ramas

80.000 (mes Julio)
70.000
60.000
Hostelería
50.000
Transporte
40.000
Alquiler vehículos y agencias
30.000
Act. recreativas, culturales y
20.000 deportivas
10.000
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

CONCLUSIONES
3. Perfil de Turistas de Sol y Playa

Para conocer el perfil del turista de Sol y playa que visita la Costa del Sol este verano
2014, se ha partido de las base de datos que recoge el trabajo de campo de
encuestación dirigida al turista que se ha realizado hasta el momento en la
provincia de Málaga, y se ha segmentado bajo tres criterios:
 Encuestas realizadas de julio a septiembre
 Pernoctación durante su estancia en la provincia en un municipio de costa
 Sol y playa , señalada como principal motivación de su viaje
Una vez segmentada, se ha validado una muestra de 883 encuestas, que para un
intervalo de confianza del 95%, se calcula un error muestral de ± 3,3%.
Muestra Obtenida:
FICHA TÉCNICA
883
Nivel de Confianza:
Error Muestral: 3,3
95%
PERFIL DEL TURISTA DE SOL Y PLAYA 2014

2.1. PERFIL SOCIO-DEMOGRÁFICO
Este verano 2014 cerca de dos de cada tres turistas que se han desplazado hasta la litoral de
Málaga por motivos de Sol y playa residen en España y Reino Unido, siendo el mercado
nacional (44,5%) el principal emisor en este segmento.
Le siguen el mercado alemán, francés y los países escandinavos, como emisores de turistas de
sol y playa, con el 7,1%, 5,9% y 4,4% de cuota
en este producto turístico. NACIONALIDAD
Resto del Mundo 5,3%
Siete de cada diez (70,7%) declaran tener pareja, y Estados Unidos De America 0,2%
Italia 0,9%
el 69,1% manifiestan no tener menores a su cargo.
Portugal 1,5%
Países Bajos 2,3%

Los turistas que se desplazan hasta Málaga por
Bélgica 3,2%
motivos de Sol y playa tienen una edad media de Irlanda 4,3%
42,78 años. El intervalo de edad más Países Escandinavos 4,4%
representativo es el de turistas entre 18 y 39 Francia 5,9%
Alemania 7,1%
años que supone cerca de la mitad de este
Reino Unido 20,7%
segmento.
España 44,5%
FUENTE: SOPDE. Elaboración propia.
Dos de cada tres (68,6%) se definen como usuarios

de redes sociales. Siendo las redes más usadas 65 y más años
EDAD
De 18 a 29
9,8%
años
Facebook, señalada prácticamente por la mayoría; 21,7%
De 60 a 64
años
seguida a gran distancia por Twitter, google+,
7,8%
youtube y Tripadvisor.
42,78
De 50 a 59
EDAD MEDIA
años
Tres de cada cuatro de los turistas de Sol y playa 15,3%
De 30 a 39
que visitaron la Costa del Sol este verano se años
27,6%
encontraban ocupados laboralmente, mientras
De 40 a 49
que un 15,1% estaba retirado de la actividad años
17,8%
laboral.

2.2. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
FORMA DE VIAJAR
El turista de Sol y playa durante este verano 2014
se caracterizó por viajar al destino en pareja
(43,9%) seguido de los que viajaron en familia Solo Con su pareja Con familiares Con amigos
8,1% 43,9% 25,7% 22,3%
(uno de cada cuatro).
La estancia media de este segmento en la Costa del Sol se eleva hasta los 10,3 días. El grupo más
representativo está formado por los turistas que
permanecen en el destino de 4 a 8 días (55,9%). DURACIÓN DE LA ESTANCIA
ESTANCIA MEDIA - 10,3 DÍAS

Más de 30 días 3,0%
Este verano el 22,6% de los turistas de Sol y playa
en la provincia cuentan con un presupuesto de De 16 a 30 días 7,3%
600 a 900 euros. El segundo grupo más

De 9 a 15 días 26,3%
representativo está formado por los que tienen un
presupuesto de 300 a 600 euros con una cuota De 4 a 8 días 55,9%
muy similar (22,3%). Esta distribución del

De 1 a 3 días 7,3%
presupuesto para el viaje hace que el presupuesto
medio por persona supere los mil euros, FUENTE: SOPDE. Elaboración propia.
alcanzando los 1.003,12 euros; de los que el

39,9% se desembolsaron en origen. PRESUPUESTO DE VIAJE
Más de 1.800 Menos de 300

euros euros
Respecto al medio de transporte principal para su 11,6% 11,4%
viaje hasta la provincia, más de la mitad (55,2%)

De 1.200 a 1.800
utilizaron el avión, y más de uno de cada tres euros
16,4% PRESUPUESTO
optó por el vehículo propio. MEDIO De 300 a 600
euros
22,3%
De 900 a 1.200
euros
15,8%
De 600 a 900
euros
22,6%

2.3. INFORMACIÓN Y RESERVA
FUENTES DE INFORMACIÓN PARA EL VIAJE

La experiencia propia ha sido la principal fuente de
Experiencia propia 53,5%
información de los turistas de sol y playa este
Internet páginas webs 29,0%
verano, señalada por más de la mitad de estos
Familiares y amigos 24,9%
turistas.
Agencias de viajes 9,2%
La siguiente fuente más importante utilizada por Internet Redes Sociales 4,7%
los turistas de Sol y playa para conocer la Costa del Internet foros y bloqs 3,2%
Sol ha sido internet, a través de las web (29,0%), Alojamiento 2,9%
Folletos turísticos 2,2%

foros y blogs (3,2%) y redes sociales (4,7%).
Guías de viaje 2,2%
Además, a este hay que destacar la importante
Uso de Apps 0,6%
cuota que presenta la recomendación de familiares
Artículos y reportajes 0,3%
y amigos, mencionados por uno de cada cuatro. Catálogos de turoperadores 0,2%
Anuncios en prensa, radio y TV 0,1%
La agencia de viajes es señalada como fuente de

información por uno de cada diez turistas de sol y playa del destino Málaga.
Opción respuesta múltiple
Para el 28,4%, el momento elegido para

ANTELACIÓN DEL VIAJE
informarse y organizar su viaje fue de 1 a 2
Más de 1 año 7,8%
meses antes de emprenderlo. Por otro lado, el
44,0% fue algo más previsor y lo organizó con más De 6 meses a 1 año 11,1%
de 2 meses antes. Es reseñable la cuota de estos De 2 a 6 meses 25,1%
turistas que organizaron su viaje con una De 1 a 2 meses 28,4%
antelación de 15 a 30 días (13,3%). Entre 15 días y un mes 13,3%
Entre 7 y 15 días 8,7%

Este verano 2014 más de la mitad de los turistas
Menos de una semana 5,0%
de sol y playa de Málaga (53,2%) afirman haber FUENTE: SOPDE. Elaboración propia.
utilizado internet para organizar su viaje a la

Costa del Sol, un 30,7% para informarse y un 44,8% para realizar alguna reserva.

El tipo de uso de Internet en destino por estos turistas varía, siendo más importante el uso para
informarse que para reservar.
Así más del 40% los turistas de Sol y playa utilizaron internet durante su estancia en la
provincia, de los que cerca del 10% lo utilizó para alguna reserva y el 90% restante como canal de
información.
Cerca de cuatro de cada cinco RESERVAS REALIZADAS

turistas de Sol y playa realizaron
OTRAS RESERVAS (MUSEOS, ESPECTÁCULOS, ...) 1,6%
algún tipo de reserva para su viaje
a la Costa del Sol (78,5%).
RESERVA DE ALOJAMIENTO 38,1%
De estos, uno de cada cinco

RESERVA DE TRANSPORTE 39,0%
(21,5%) optó por un paquete
turístico. A la hora adquirir el RESERVA DE PAQUETE TURISTICO 21,5%
paquete, el 42,0% acudió a una

Opción respuesta múltiple
agencia de viajes; un 41,3% lo compró por internet y el 16,8% por otro canal. FUENTE: SOPDE. Elaboración propia.
Por otro lado, los que reservaron el transporte hasta el destino, de manera independiente,
representaron el 39,0% del total. De estos, el 84,6% lo hizo a través de internet.
La reserva del alojamiento, de manera independiente, fue realizada por el 38,1% del total de
turistas de Sol y playa. De estos, seis de cada diez, lo reservaron por internet y un 24,2% por otros
medios.

2.4. COMPORTAMIENTO EN DESTINO
Además de afirmar el sol y la playa como principal MOTIVOS PARA ELEGIR LA COSTA DEL SOL
motivo de sus vacaciones a la Costa del Sol este

Clima 21,2%
verano, se les preguntó por los factores del Diversidad de ocio 19,4%
destino que más le influenciaron para elegir la Playas 19,4%
Fidelidad 18,1%
Costa del Sol. Los más mencionados fueron:
Relación calidad precio 17,8%
El clima Visita a familiares o amigos 11,7%
Vivienda en propiedad 10,8%

La diversidad del ocio que ofrece
Oferta turística 10,2%
Las playas. Recursos atractivos 10,2%
Recomendaciones 9,8%
La fidelidad la destino
Calidad de vida/hospitalidad 8,0%
La relación calidad precio Vuelos directos 7,8%
La visita a familiares y amigos. Vuelos baratos 4,6%
Otros 3,7%
EL disponer de una vivienda en
Oferta de última hora 2,0%
propiedad Golf 0,7%
Ningún otro motivo 0,2%

La buena oferta turística y
recursos atractivos de la Costa del Sol
La recomendación de familiares y amigos. Opción respuesta múltiple
La práctica totalidad de los turistas de Sol y playa

ACTIVIDADES REALIZADAS
realizaron algún tipo de actividad durante su estancia Actividades de sol y playa 70,3%
Pasear por las calles 39,3%
en la Costa del Sol. Entre las actividades más
Ocio noturno:clubs, pubs, salas de 21,9%
realizadas destacan las siguientes, entre otras: Conocer el municipio, zonas de 17,7%
Actividades gastronómicas (tapeo, 15,6%
Actividades de sol y playa
Rutas lugares históricos, paisajes, 15,3%
Pasear por las calles Rutas gastronomía y enología, 10,9%
Compras y servicios personales 8,1%
Ocio nocturno: clubs, pubs, salas de fiestas Turismo cultural:visitar museos, 7,8%
Rutas y Actividades gastronómicas (tapeo, Golf actividad 3,3%

Fiestas locales, populares, eventos 2,9%
restaurantes,...) y enológicas Deportes acuáticos:suf, vela, 2,0%
Otras actividades 1,3%
Conocer el municipio, zonas de interés,
Rutas lugares de interés religioso 1,3%
centros históricos Balnearios, SPA, Welnes,... 1,3%
Senderismo, montañismo, bicicleta de 1,3%
Rutas lugares históricos, paisajes, Opción respuesta múltiple
Conciertos aire libre, musica actual 1,2%
monumentos, etc.
Compras y servicios personales
Turismo cultural: visitar museos, galerías, exposiciones,...

En cuanto al
que el turista de Sol y playa realiza en el destino, GASTO MEDIO DIARIO DE "BOLSILLO"
por término medio se sitúa en los 61,12 euros. El Más de 150

euros Menos de 18
intervalo más representativo es el de los turistas 12,5% euros
23,0%
De 90 a 150
de Sol y playa que gastan de 30 a 60 euros diarios, euros
6,4%
tres de cada diez del total de turistas de este
GASTO MEDIO
segmento. De 60 a 90
euros
9,8%
De 18 a 30
Además, cerca de seis de cada diez de los turistas euros
18,6%
procedentes de este segmento afirman haber De 30 a 60
euros
realizado una excursión a otro municipio del 29,8%
destino o cercano al mismo. Entre los más FUENTE: SOPDE. Elaboración propia.
visitados, destacan:
Málaga
Marbella
Torremolinos
Fuengirola
Benalmádena
Mijas
Nerja TIPO DE ALOJAMIENTO
Ronda Hotel de cinco estrellas 3,0%
Hotel de cuatro estrellas 22,6%
Hotel de tres estrellas 16,6%
El alojamiento hotelero sigue siendo el más Hotel de dos estrellas 5,1%
Hotel de una estrella 0,6%
utilizado por los turistas de Sol y playa a la hora de
Hostal/pensión 4,2%
viajar a la Costa del Sol, a pesar de la importancia que Apartamento turístico 14,8%
Vivienda alquilada 8,1%
está adquiriendo el apartamento turístico y la
Vivienda en propiedad 12,4%
vivienda alquilada, que suponen el 22,9% así como Vivienda a tiempo compartido 0,3%
Casa de amigos o familiares 8,7%
la vivienda en propiedad.
Camping 1,6%
Albergue 0,3%
Casa rural 0,6%
El análisis por categoría muestra como el alojamiento
Otros alojamientos 0,9%
más utilizado por este turista de sol y playa es el hotel Otros 0,1%
de 4 estrellas, seguido del hotel de 3 estrellas.


Una tercera parte de los turistas que se hospedaron en un alojamiento hotelero principalmente
optaron por un régimen de mayor consumo en el establecimiento en Pensión completa o en
Todo incluido Cuatro de cada diez optaron por los regímenes de menor consumo,
2.5. IMAGEN Y SATISFACCIÓN

CALIFICACIÓN DEL DESTINO
El turista de Sol y playa califica a la provincia de
ATENCIÓN Y TRATO RECIBIDO 9,15
Málaga con 8,99 puntos sobre 10.
DESTINO 8,99
SEGURIDAD CIUDADANA 8,70
COMPRAS COMERCIO 8,65
Entre los factores más valorados se ENTORNO URBANO 8,64
LAS PLAYAS Y SUS SERVICIOS 8,63
encuentran: la atención y el trato recibido,
ALOJAMIENTO 8,62
que supera la altísima calificación del RESTAURACIÓN 8,62
ACCESOS AL DESTINO 8,47
destino, otorgándole 9,15. OCIO/DIVERSIONES 8,47
RELACIÓN CALIDAD/PRECIO 8,39
ASISTENCIA SANITARIA 8,38
Los siguientes aspectos del destino más VISITA A OTRAS ZONAS 8,34
PAISAJES 8,27
valorados por los turistas de sol y playa este TRENES 8,04
INFORMACIÓN TURÍSTICA 8,04
verano son la seguridad ciudadana, la oferta
ENTORNOS / PARQUES NATURALES 8,04
de compras, el entorno urbano, las playas y ACCESIBILIDAD EN EL VIAJE 7,84
ALQUILER DE COCHES 7,83
sus servicios, el alojamiento y la SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,68
TAXIS 7,60
restauración del destino.
AUTOBUSES 7,09
De otro lado, los aspectos peor valorados

fueron: los autobuses, taxis y la señalización viaria, y a pesar de ello todos ellos obtienen una
valoración superior al 7.
Los turistas de Sol y playa consideran como principal destino competidor de la Costa del Sol al
litoral andaluz, liderando la Costa de la Luz de Cádiz, seguida de la Costa de Almería, Costa de
Granada y Costa de la Luz de Huelva. Destaca también la Costa de Alicante y de Valencia.
Sobre los aspectos en los que el destino Málaga- Costa del Sol supera a sus principales
competidores, los turistas de Sol y playa responden que: el ambiente, el clima y el
entorno urbano.

Por otro lado, en los aspectos en los que Málaga- Costa del Sol es inferior a sus principales
competidores, según los turistas de Sol y playa, son: las playas, los precios y la masificación.
La práctica totalidad de los turistas de Sol y playa que visitaron la Costa del Sol, su viaje logró un
grado de satisfacción positivo o muy positivo.
GRADO DE SATISFACCIÓN
Esperado Negativo
Entre los aspectos más satisfactorios de su 1,4% 1,2%
viaje destacaron: el clima, la hospitalidad, las Positivo

27,5%
playas, el ambiente y el entorno urbano.
En cuanto a los aspectos insatisfactorios,
casi la mitad afirmó que nada fue Muy positivo
69,6%
insatisfactorio durante su viaje. Por otro
lado, se sigue destacando: la limpieza, los
aparcamientos y el tráfico como aspectos
insatisfactorios. FUENTE: SOPDE. Elaboración propia.
NÚMERO DE VISITAS A LA COSTA DEL SOL

Para tres de cada diez de los turistas de Sol y playa
NS/NC 6,0%
que visitaron la Costa del Sol, este fue su primer viaje al
Más de 10 veces 15,9%
destino.
De 6 a 10 veces 13,4%
De otro lado, la cuota de los que visitaron la provincia

De 3 a 5 veces 22,7%
más de diez veces, fue del 15,9%.
Segunda vez 12,7%
En cuanto a la intención de regresar, dos terceras Primera vez 29,3%
partes de los turistas de sol y playa que nos han

visitado este verano afirmaron que sí piensan volver en los próximos tres años, mientras que
cerca de otro tercio dijo que quizás volverán (31,2%).
INTENCIÓN DE REGRESAR
No sabe si
0,7%
La práctica totalidad (96,9%) afirmó que recomendará volverá
el destino a sus familiares y amigos. Quizás volverá 31,2%
No piensa volver 1,9%
Si piensa volver 66,1%
PERFIL DEL TURISTA DE SOL Y SOPDE.

FUENTE: PLAYA 2014propia.
Elaboración
Perfil del turista de Sol y playa 2014
Más información:
Sociedad de Planificación y Desarrollo
www.sopde.es
turismo@sopde.es


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Informe de entrega del “Perfil del Turista

de Sol y Playa” del Proyecto Análisis y

Perfil del Turista de Sol y Playa 2014

1. Principales indicadores de oferta turística .................................................... 9

1.1. Análisis de la oferta de alojamiento ....................................................................... 9

1.2. Evolución de la entrada de viajeros según medio de transporte ............ 12

1.3. Análisis y evolución de los principales indicadores turísticos ................... 15

1.4. Situación del Empleo Turístico en la provincia de Málaga ......................... 22

2. Perfil de Turistas de Sol y Playa ......................................................................24

2.1. Perfil socio-demográfico ......................................................................................... 25

2.2. Características del viaje ........................................................................................... 26

2.3. Información y reserva ............................................................................................... 27

2.4. Comportamiento en destino ................................................................................. 29

2.5. Imagen y satisfacción ............................................................................................... 31

PRINCIPALES NDICADORES DE OFERTA TURISTICA

 Es la primera vez que se pasa de las 51.000 plazas en apartamentos

 Es la primera vez que se superan las 175.000 plazas turísticas regladas

 Es el primer verano de la historia turística de la Costa del Sol que se superan

 Si bien se alojan más viajeros en hoteles en los veranos de 2007-8, nunca se

 Nunca se habían superado las 1,9 millones de pernoctaciones en verano

 Nunca se habían superado los 9 millones de pernoctaciones en verano

 Los viajeros llegados por aeropuerto, tren y cruceros a la Provincia de

 En cuanto a la evolución con respecto al verano de 2013, se han mejorado

o Aumenta la oferta de plazas turísticas +o,4%, superando por

o Aumenta los establecimientos turísticos +5%, superando los 2.770

o Aumentan el número de pasajeros en avión +5,23%, con 2.369.133

o En las llegadas en AVE, se produce un ligero incremento con respecto

o Descienden las llegadas de cruceristas -20,50%, con 37.559

o En el verano de 2014 se ha vuelto a observar un importante

o Crecen la pernoctaciones en hoteles +2,34% , tanto nacionales como

o Se observa un mayor crecimiento de los viajeros y pernoctaciones

o Crece levemente la estancia media, cuando lo usual es que tenga

o Crece el grado de ocupación, pasando del 72,57 % al 73,16%

o Crece el personal empleado en hoteles de forma significativa,

o Aumenta de una forma muy positiva los turistas alojados en

o En el verano de 2014 se rompe la tendencia al mantenimiento del

 Aumenta la cuota de turistas que se encuentran trabajando en

 La edad media se sitúa en los 42,78 años; inferior a la observada durante el

 Dos de cada tres (68,6%) se definen como usuarios de redes sociales.

 Aumenta el número de turistas que se desplazan hasta el destino con su

 El uso del alojamiento hotelero de los turistas de sol y playa es superior

 Más de la mitad de los turistas de sol y playa organizaron su viaje hasta la

 Además de afirmar el sol y la playa como principal motivo de sus vacaciones

 La práctica totalidad de los turistas de Sol y playa realizaron algún tipo de

 Entre los factores más valorados se encuentran: la atención y el trato

2. Principales indicadores de oferta turística

A continuación se muestra la situación y evolución en los últimos años de los

2.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA DE ALOJAMIENTO

La oferta de alojamientos turístico de la provincia de Málaga en el verano 2014

 Aumenta la oferta de plazas turísticas +o,4%, superando las 175.000 plazas

OFERTA REGLADA DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO - RAT

ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES INDICADORES TURÍSTICO 2014

Nº ESTABLECIMIENTOS 2004 2008 2012 2013 2014

Nº PLAZAS 2004 2008 2012 2013 2014

ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES INDICADORES TURÍSTICO 2014

Nº PLAZAS 2004 2008 2012 2013 2014

EVOLUCION DE PLAZAS EVOLUCION DE LA OFERTA DE ESTABLECIMIENTOS ALOJATIVOS

250 Vivienda Turística de Alojamiento

150 Apartamento 152,27

ANÁLISIS DE LOS PRINCIPALES INDICADORES TURÍSTICO 2014

2.2. EVOLUCIÓN DE LA ENTRADA DE VIAJEROS SEGÚN MEDIO DE

 Aumentan el número de pasajeros en avión +5,23%, con 2.369.133 llegadas

ENTRADA DE VIAJEROS SEGÚN MEDIO DE TRANSPORTE (AENA, MALAGAPORT Y RENFE)