Guía para desarrollar la

Inteligencia Emocional
(COMPARTIDO POR SAM FAM)
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Lección Nº 2
INDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. AMÍGDALA CEREBRAL
3. REFORZANDO LA AUTOCONCIENCIA
4. REFORZANDO LA AUTORREGULACIÓN
5. REFORZANDO LA AUTOMOTIVACIÓN
6. REFORZANDO LA EMPATÍA
7. REFORZANDO LA HABILIDAD SOCIAL
8. REFERENCIAS FINALES
 GUÍA PARA
DESARROLLAR 1. Introducción

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL La presente guía tiene por finalidad ayudarte a comprender mejor el
concepto de inteligencia emocional, con el fin de enseñarte diferentes
estrategias que puedan ser beneficiosas al ponerlas en práctica.

Recordando lo aprendido en la lección 1, la inteligencia emocional se

1. Introducción
compone de competencias personales y competencias sociales.

De igual manera, en la lección anterior exploramos en mayor detalle los 5

componentes de la inteligencia emocional y vimos algunos ejercicios a
poner en práctica para poder desarrollar nuestras competencias
personales y sociales. Recuerda que el desarrollo de toda nueva
competencia o habilidad, requiere de tiempo y práctica.

Recordemos, la inteligencia emocional inicia con entender nuestras

propias emociones (autoconciencia), para luego ser capaces de regularlas
(autorregulación) y así poder manejarlas para alcanzar nuestros objetivos
(automotivación). Tras dominar estas tres competencias personales,
podremos empezar a comprender las emociones de los demás (empatía) y
finalmente interactuar e influenciar positivamente en ellos (habilidad
social).

Ahora, volviendo a profundizar desde el punto de vista biológico, acorde a

Goleman el cerebro se divide en 2 grandes hemisferios cerebrales (el
hemisferio izquierdo enfocado en la parte racional y el hemisferio derecho
enfocado en la parte emocional). Sin embargo, también sería bueno poder
comprender a mayor profundidad lo que sucede en el cerebro al percibir
un estímulo externo y ver cómo reacciona ante este.

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DESARROLLAR 2. Amígdala cerebral

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Goleman refuerza el concepto de inteligencia emocional, argumentando
que desde el punto de vista biológico y evolutivo, las emociones tienen la
función principal de garantizar la supervivencia humana. En el centro del
cerebro, podemos encontrar a la amígdala, siendo esta una estructura
2. Amígdala cerebral
cerebral muy importante para la percepción. Todo lo que vemos en cada
momento por lo general va como información dirigida a la corteza
sensorial, pero de igual manera una pequeña parte va a la amídgala. Esta
es la que verifica y evalúa lo que podríamos percibir como una amenaza.

Al percibir una amenaza, la amídgala promueve la liberación de hormonas

estresantes, las cuales afectan finalmente cómo el cerebro responde de
manera biológica, física y psicológica ante las amenazas percibidas.

Tras percibir una amenaza y liberar hormonas estresantes, nuestro

cerebro desvía su atención y se enfoca principalmente en el elemento de
preocupación. Ya que generalmente tras sentirnos amenazados por algo,
toda la atención del cerebro se centra en lo que nos causa temor,
llegándose a activar un ciclo de estrés y ansiedad. Esto hace que se active
la respuesta biólogica “luchar o huir”, trayendo consigo varios síntomas
físicos (aumento de la respiración, mayor ritmo cardíaco, sudoración,
etc.), psicológicos y comportamientos inapropiados. Si bien es cierto que
el funcionamiento biológico del cerebro y de la amígdala tienden a ser
automáticos a consecuencia de la evolución humana, en la actualidad
generalmente no estamos expuestos a amenazas físicas o de peligro real.
Para evitar el “secuestro de la amígdala” y que esta perciba múltiples
amenazas y nos afecte de manera biólogica, física y psicólogica, debemos
aprender a manejar mejor nuestras emociones y dejar de percibir los
problemas o dificultades personales o sociales que pudieramos tener
Para mayor como amenazas terribles.
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Ahora, volvamos a ver cómo podemos reforzar cada elemento de la
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3. Reforzando la autoconciencia
DESARROLLAR
LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Complementando lo abordado en la lección anterior, tras reflexionar
internamente (sobre nuestras fortalezas y debilidades) y practicar la
meditación, puedes considerar lo siguiente para reforzar la
autoconciencia:
3. Reforzando la
autoconciencia -Pregunta a una persona de confianza sobre lo que piensa de ti, para
luego comparar lo que esta persona dice con tus propias fortalezas y
debilidades previamente identificadas.
-Tras identificar tus fortalezas y debilidades, reflexiona sobre las causas
de estas. Procura reforzar tus fortalezas y mejorar tus debilidades.
-Identifica tus pensamientos y emociones asociadas que pudieras tener
en diversas circunstancias. Por lo general una emoción va asociada a un
pensamiento interno, por ejemplo: “Tengo que ser perfecto”
(frustración), “Lo peor va a pasar” (miedo), etc.
-Tras identificar los pensamientos y emociones, date cuenta que si estos
son conflictivos, no te traen mayor beneficio y lo mejor es dejarlos fluir.
Eventualmente, tras reconocerlos podrás intentar replantearlos de
manera positiva. Por ejemplo: “No tengo que ser perfecto”
(comprensión), “Lo peor no siempre sucede, y si sucediera responderé de
la mejor manera que me sea posible” (superación).
-Asigna un tiempo diario de noche (al menos unos 5 minutos) para
dedicarte a la meditación y a reflexionar sobre tu día.
-Sé paciente y comprensivo contigo mismo, toda mejora es gradual.
-Puedes completar un test de personalidad psicológico (como por
ejemplo, el test de las 5 grandes dimensiones de la personalidad) para
tomar como referencia y reconocer ciertos rasgos de tu personalidad
(deberás responder con total honestidad).

Ejercicio: Pon en práctica todas las recomendaciones.

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4. Reforzando la autorregulación
DESARROLLAR
LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Complementando lo abordado en la lección anterior, tras reflexionar
internamente sobre cómo identificar y manejar las emociones, puedes
considerar lo siguiente para reforzar la autorregulación:

4. Reforzando la -Escribe de manera constante sobre tus experiencias diarias, cómo te

autorregulación sientes y cómo crees que podrías mejorar. Evita juzgar o reprimir tus
emociones por más conflictivas que parezcan.
-Evita ser impulsivo y caer en tentaciones (buscando gratificación
inmediata). Por ejemplo, al sentirse muy ansiosa o estresada, una
persona tiende a fumar, tomar alcohol, o caer en un vicio para
“tranquilizarse”. Sin embargo, procura remover todas las tentaciones
alrededor tuyo y así evitarás caer en ellas, ya que estas solo son un
escape y enmascaran las emociones conflictivas temporalmente.
-Promueve tu diálogo interno, diciéndote a ti mismo cosas positivas o
tranquilizadoras. Por ejemplo, cuando te sientas ansioso, puedes decirte
mentalmente “tranquilo, calma” o “no vale la pena enfadarse, debo
concentrarme en una solución”, etc.
-Cuando te sientas con emociones conflictivas, enfoca toda tu atención a
la respiración (inhalación y exhalación), esto ayudará a relajarte de
manera natural.
-Si perdieras el control emocional, date una pausa y evita tomar
decisiones e interactuar con los demás, ya que hacerlo de esa manera te
podría llevar a tomar malas decisiones y afectar tus relaciones.
-Reflexiona sobre tus valores internos y trata de ser congruente con ellos,
manifiestalos y trata de aplicarlos constantemente para reforzarlos.
-Recuerda que tú eres el principal responsable de lo que sientes, no
culpes a los demás ni te enfades por sus acciones (tú no puedes controlar
el exterior, pero sí puedes controlar cómo respondes ante las diversas

Para mayor circunstancias y problemas de la vida).

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Ejercicio: Pon en práctica todas las recomendaciones.
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 GUÍA PARA
5. Reforzando la automotivación
DESARROLLAR
LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Complementando lo abordado en la lección anterior, tras reflexionar
internamente sobre tus intereses y motivaciones (a corto, mediano y
largo plazo), puedes considerar lo siguiente para reforzar la
5. Reforzando la automotivación:
automotivación

-Tras identificar tus metas, elabora un plan de acción (pasos a seguir) y

empieza a aplicarlo lo más pronto posible (de manera inicial).
-Trata de estructurar y organizar tu día a día (elabora un horario de
actividades diario, puedes mezclar tus responsabilidades con cosas de tu
agrado para balancear).
-Sé disciplinado y mantén buenos hábitos de vida (realiza actividad física,
aliméntate bien, duerme lo suficiente, limpia tu habitación, etc.).
-Acepta que existe la posibilidad de mejorar siempre y cuando hagas tu
mayor esfuerzo, tienes la capacidad de mejorar tu capacidad de
respuesta para lograr las metas que te plantees y enfrentar las diversas
dificultades de la vida, esto tomará bastante tiempo y trabajo duro, pero
sí es posible y al final del día valdrá la pena.
-No te desanimes ante metas o problemas muy difíciles, si una meta
pareciera muy grande, intenta dividirla en pequeñas partes y actúa para
tratar cada parte con un plan de acción detallado.
-A medida que avances en tus metas, valora el esfuerzo realizado y
recompénsate a ti mismo por seguir progresando.
-Interioriza este diálogo interno: “ante problemas, buscar soluciones”.
Aunque no haya solución perfecta, elige y aplica la mejor posible.
-Concéntrate en solucionar problemas, no te desesperes o agobies por
una solución definitiva inmediata, focalízate en el progreso que vayas
realizando de acuerdo a tus posibilidades. No te rindas, persiste.
-La acción es la única forma de salir de la desmotivación (por paradójico
Para mayor que esto suene). Así que mantente proactivo realizando actividades
información, visita interesantes y beneficiosas para ti.
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 GUÍA PARA 6. Reforzando la empatía
DESARROLLAR
LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Complementando lo abordado en la lección anterior, tras reflexionar
internamente sobre cómo podemos ser comprensivos con los demás,
puedes considerar lo siguiente para reforzar la empatía:

6. Reforzando la empatía -Escucha con total atención a la otra persona con la intención de
comprender lo que piensa y siente (evita interrumpir mientras la otra
persona se expresa abiertamente).
-Intenta mantener tu mente abierta y flexible al momento de escuchar a
la otra persona (evita emitir juicios de valor o imponer tus opiniones).
-Cuando la otra persona hable, asegúrate que esta sienta que la estas
escuchando con total atención. Asiente con la cabeza, centra tu mirada
en ella y usa el lenguaje corporal para demostrarle que efectivamente
estás interesado en seguir escuchando.
-Cuando la otra persona haga una pausa, resume en pocas palabras lo
que te acaba de decir, esto le hará saber que la has escuchado bien.
-Para saber lo que la otra persona pueda sentir a mayor profundidad,
procura realizar preguntas abiertas (preguntas que permiten a la persona
hablar en detalle) en lugar de preguntas cerradas (preguntas que
conducen a la persona a responder en pocas palabras).
-Intenta reflexionar sobre lo escuchado e identifíca las emociones que la
otra persona pueda estar sintiendo.
-Al momento de responder o dar un consejo, procura que este sea en
base a todo lo escuchado y como una opción de mejora a considerar
desde el punto de vista de la otra persona, de acuerdo a su situación y a
sus posibilidades.
-Algunas actividades que podrían ayudarte a mejorar tu comprensión de
los demás son las siguientes: visita nuevas ciudades y culturas, intenta
escuchar y conversar un poco más, explora libros y videos sobre la
Para mayor
empatía, trata de ser más flexible y abierto a nuevos aprendizajes y
información, visita
experiencias, etc.
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 GUÍA PARA
DESARROLLAR 7. Reforzando la habilidad social
LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Complementando lo abordado en la lección anterior, tras haber realizado
un primer esfuerzo de conectarnos con los demás, puedes considerar lo
siguiente para reforzar la habilidad social:

7. Reforzando la habilidad
-Promueve la comunicación asertiva (expresando lo que pienses y sientas
social
pero con respeto) de manera constante con los demás.
-Demuestra seguridad, paciencia y tranquilidad, tanto de manera verbal
(mediante palabras y redacciones) como de manera no verbal (gestos
faciales y expresiones corporales).
-Siempre brinda y solicita feedback o retroalimentación constructiva.
-Evita imponer tu posición personal y busca consensos colectivos.
-En casos de discrepancia, enfócate en argumentar contra la idea o postura
en desacuerdo, mas no en ir contra la otra persona.
-Evita ser el protagonista del grupo, promueve el trabajo en equipo
tomando en consideración el valor de todas personas que integren el grupo
y busca la mejor coordinación posible.
-Motiva a los demás a trabajar juntos y apóyalos en lograr los objetivos.
-Sé flexible y abierto a posibles cambios de dirección, siempre y cuando
sean para obtener un bien mayor.
-Sé cortés y educado en lo posible, saludando y diciendo lo siguiente:
“Buen día”, “Por favor”, “Gracias”, “Con permiso”, etc.
-Mantente comprometido y cooperativo con el grupo una vez que se hayan
tomado los respectivos consensos colectivos para alcanzar un mismo fin.
-Si te costara mucho socializar y trabajar en equipo (de manera inicial),
empieza poco a poco, refuerza primero tus competencias personales y
procura practicar la empatía. A medida que progreses intenta dar
pequeños avances para interactuar mejor con los demás.
Para mayor
información, visita Ejercicio: Pon en práctica todas las recomendaciones.

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 GUÍA PARA
DESARROLLAR 8. Referencias finales
LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Es el final de la lección 2, ¡Felicitaciones por haber finalizado! Recuerda
repasar todo el material educativo y completar los ejercicios. Date una
recompensa por haber concluido esta segunda lección. Si esta guía fue de
tu agrado, te invito a compartirla con los demás. Puedes encontrar esta y
8. Referencias finales
otras guías gratuitas sobre cómo superar el estrés y cómo mejorar ante la
depresion y ansiedad en www.samfampe.com

Esta es la lección final sobre este tema, nos vemos en otro tema J

Sin embargo, si desearas explorar un poco más sobre el tema de

inteligencia emocional, te comparto las siguientes fuentes de información
que pueden serte de interés y utilidad.

1.- Entrevista reciente del psicólogo Daniel Goleman (uno de los

principales promotores del concepto de inteligencia emocional desde la
década del 90).

Video (Youtube): https://www.youtube.com/watch?v=k6Op1gHtdoo

2.- Un breve fragmento del poder de la empatía para el psicólogo Carl

Rogers (una de las principales figuras de la psicología humanista en la
década del 60, promotor de la psicoterapia centrada en la persona).

Video (Youtube): https://www.youtube.com/watch?v=NffY6NIW200

Para mayor
3.- Finalmente, puedes revisar el libro “Inteligencia Emocional” escrito por
información, visita Daniel Goleman (1995) y todos los siguientes libros que él mismo escribió
www.samfampe.com sobre este tema hasta la actualidad.
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 GUÍA PARA
DESARROLLAR Información adicional

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Biografía del creador de SAM FAM (Samuel Pérez)

Peruano con formación universitaria en Australia (psicología y ciencias de

la salud).

Información adicional Cuento con experiencia laboral en el sector minero en las áreas de SSO y
Sustentabilidad (relaciones comunitarias). También he brindado apoyo
voluntario a diferentes ONGs de ayuda social (para beneficio de personas
con cáncer en Australia, y para beneficio de jóvenes vulnerables con
discapacidad en Perú).

He creado “Sam Fam” para poder compartir contenido educativo básico

sobre temas de psicología con la finalidad de que pueda beneficiar a las
personas interesadas. Todo el material compartido debe de considerarse
como información que puede ser de autoayuda, sin embargo, de ninguna
manera debe ser considerada como un reemplazo de una terapia
psicológica, si experimenta dificultades psicológicas constantes, se
recomienda buscar ayuda de un especialista en psicología o psiquiatría.

Formación académica:
-Bachiller en ciencias (especialidad en psicología) / The University of
Sydney, Australia.
-Maestría en ciencias de la salud (especialidad en SSO) / Western Sydney
University, Australia.
-Certificado General Internacional en SSO / Nebosh, Reino Unido.
-Diplomado en Gestión de Relaciones Comunitarias en Minería / Camiper,
Perú.
-IELTS promedio 8 y Certificado C1 Avanzado / Cambridge English, Reino
Unido.

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información, visita
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de 3000 seguidores) Grupo: www.facebook.com/groups/aprendiendojuntospsicologia
Youtube: https://www.youtube.com/c/SAMFAMpe