Manual de Actividades para El Taller de Ceneval Iis - Em17 PDF

MANUAL DE ACTIVIDADES PARA EL TALLER DE APOYO
AL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA
LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
EGEL-IINDU
Cuarta Revisión
ENE-MAYO 2015
Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A. C.

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Campus Monterrey
!
Manual de actividades para el taller de apoyo al examen general para el egreso de la licenciatura en Ingeniería
Industrial EGEL-IINDU
Tercera Revisión
Autores:
Dra. Nancy Aceves
Dra. Imelda Loera
Dra. Lorena Cruz
Ing. Juan José Hinojosa
Ing. Alberto Caballero
Lic. Bertha Cárdenas
Ing. María del Roble Vargas
Lic. Magda Alicia Leal Garza
Dra. Silvia Olivares
Coordinación.
Dra. María Ileana Ruiz
Ing. Samantha A. Leal Radzinski
2!
!
Contenido
A.! ESTUDIOS DEL TRABAJO!....................................................!Error!%Bookmark%not%defined.!

Estudio del trabajo I y II ................................................................. Error! Bookmark not defined.!
Estudio del Trabajo III y IV ........................................................... Error! Bookmark not defined.!
B.! GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO!................................................................!20!
Pronósticos .....................................................................................................................................17!
Administración de operaciones ......................................................................................................20!
C.! FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS!...................................................!27!
Formulación y Evaluación de Proyectos ........................................................................................27!
Sistemas productivos ......................................................................................................................32!
Ingeniería de Manufactura..............................................................................................................39!
D.! GESTIÓN INDUSTRIAL!......................................................................................................!44!
Control estadístico de procesos. .....................................................................................................44!
Sistema de gestión de calidad .........................................................................................................47!
Recursos Humanos .........................................................................................................................53!
3!
!
ESTUDIO%DEL%TRABAJO%I%Y%II%
PRODUCCION,%PRODUCTIVIDAD,%Y%EFICACIA%
El!Director!General!de!la!empresa!La!empresa!Rodríguez!S.A:!que!se!dedica!a!la!manufactura!de!
partes!automotrices!está!preparando!el!reporte!anual!de!resultados!de!la!empresa.!Entre!las!cosas!
que! más! destaca! son! las! siguientes:! La! Dirección! General! se! comprometió! al! inicio! del! año! a! la!
venta! de! $! 9! 280! 000.! Durante! el! año! que! termina! se! colocaron! 500! órdenes! de! compra! de! sus!
clientes!de!las!cuales!se!lograron!entregar!terminadas!al!cliente!450!!por!un!total!de!$!8!120!000!
de!ventas.!Reporta!que!para!la!venta!que!la!empresa!tuvo!utilizó!1500!horasLmáquina!de!las!2000!
horas!máquinas!disponibles!de!capacidad!instalada.!También!menciona!que!de!acuerdo!al!área!de!
Control!de!Producción!el!debería!haber!dado!utilizado!!1000!horas!hombre!y!él!logró!la!venta!de!la!
empresa! con! la! utilización! de! 1200! horas! hombre.! También! menciona! que! el! compromiso! de!
ahorro!de!materia!prima!establecido!al!inicio!de!año!para!el!volumen!de!ventas!quedo!$35/pieza!
por! encima! del! costo/pieza! presupuestado.! En! resumen! los! resultados! de! sus! ventas! y! su!
operación!son!los!siguientes: Ventas anuales de 2800 unidades. El precio de venta aplicado a cada
unidad vendida fue $2900. Los recursos utilizados para la manufactura de los artículos vendidos así
como el aprovechamiento de los mismos se presentan en la siguiente tabla!
RECURSOS RENDIMIENTO DE LOS COSTO DE LOS RECURSOS

RECURSOS
Mano de Obra 2 horas / pieza $ 200/hora
Maquinaria 1.25 horas / Piezas $ 500/hora
Materia prima 0.25 piezas /kg $ 70/kg
Electricidad 8 kw – hra / pieza $ 100/kw-hra
!
En general la empresa tuvo gastos anuales de $1, 750,000 en máquinas y herramientas, de $784,000 de
materia prima utilizada y de $2, 240,000 de consumo de energía
1. ¿Cuál es la efectividad de la empresa en las ventas?

a. 87.5 %
b. 114.3 %
c. 85.71 %
d. 75.2 %
2. ¿Cuál es la eficiencia en la utilización de la capacidad instalada en máquinas?
a. 66 %
b. 75 %
c. 133.33 %
d. 33.33 %
3. El costo total de la mano de obra aplicada a la producción vendida es de:
a. $200/hora
b. $560,000
c. $1 120 000
d. Ninguno de los anteriores
4. El índice de productividad de la empresa es de
a. 1.3776
4!
!
b. 0.7258
c. 1.0357
5. El índice de productividad de la mano de obra es de:
a. 14.00
b. 0.1379
c. 7.25
DIAGRAMA DE PROCESO
Para la fabricación de cajas de cartón corrugado se cuenta con las siguientes máquinas y operaciones que
realizan.!
Conteste!las!siguientes!preguntas:!
6. El!nombre!del!diagrama!de!proceso!utilizado!se!llama!
a. Diagrama!de!proceso!de!la!operación!
b. Diagrama!de!proceso!de!grupo!
c. Diagrama!de!flujo!de!proceso!
d. Diagrama!de!proceso!del!operario!
7. ¿Cuántas! personas! se! requieren! para! poder! cumplir! con! todos! los! requerimientos! de! la!
manufactura!diaria!de!las!16!000!cajas!diarias!de!este!proyecto?!
a. 31!operarios!
b. 29!operarios!
5!
!
c. 25!operarios!
d. Ninguno!de!los!anteriores!
8. Considere! que! cada! operación/inspección! es! realizada! por! una! persona.! El! cuello! de! botella! en! la!
manufactura!de!este!artículo!es!la!operación!
a. OL1!Corte!de!láminas!a!medida!
b. OL4!Corte!e!impresión!de!la!caja!
c. OL6!!Pegado!de!la!caja!
d. No!hay!cuello!de!botella!
DIAGRAMA DE PROCESO
Una operación de manufactura es atendida por un operario. La máquina utilizada es automática. El ciclo de
producción para esta máquina ésta representado en el siguiente diagrama. Cada renglón equivale a 10
segundos. En la actividad de carga el operario coloca una pieza en la máquina y la pone en operación. En la
actividad de descarga del operario detiene la operación de la máquina y retira la pieza fabricada. El costo de la
mano de obra es de $ 36 / hora y el costo de la máquina es de $ 120 / hora.!
!
Conteste las siguientes preguntas:
9. El ciclo de la operación es :
a. 100 segundos / pieza
b. 50 segundos / pieza
c. 20 segundos / pieza
d. 40 segundos / pieza
10. La producción por hora para esta operación sería:

a. 36 piezas
b. 72 piezas
c. 60 piezas
d. Ninguna de las anteriores
11. El costo de fabricación de una pieza es:

a. $ 4.33/pieza
b. $ 1.2/pieza
c. $2.16/pieza
12. Como la máquina que se está utilizando es automática ¿Cuál es el número mínimo de máquinas que
deberían ser asignadas al operario para que no tuviera ocio?
a. 3 máquina
b. 2 máquinas
c. 2.5 máquinas
d. Ninguna
6!
!
TIEMPOS%ESTÁNDAR%
Una!operación!de!maquinado!obtuvo!los!siguientes!resultados!en!el!estudio!de!tiempos!y!
movimientos!realizados.!!
!
Concepto! Elemento! Elemento!2! Elemento!2! Elemento!
1! 2!
Tiempo!total! 1280! 750! 850! 425!
Observaciones! 16! 15! 17! 17!
Calificación! 75! 80! 90! 100!
!
Se!consideran!tolerancias!del!20%!y!los!tiempos!están!en!segundos!
13. El!tiempo!promedio!!de!la!operación!es:!
a. 205.00!seg/!pieza!
b. 203.38!seg/pieza!
c. 3305.00!seg/!pieza!
d. 826.25!seg/pieza!
!
14. El!tiempo!Normal!!de!la!operación!es:!
a. 249.72!seg/pieza!
b. 170.00!seg/!pieza!
!
15. El!tiempo!estándar!de!la!operación!es:!
a. 299.67!seg/pieza!
b. 52.63!seg/!pieza!
e. 855.17!
!
16. La!producción!estándar!por!hora!!para!esta!operación!sería:!!!
a. 17.65!piezas!
b. 17.10!!pieza!
c. 12.01!!pieza!
!
17. Si!se!aplica!el!Sistema!Westinghouse!para!la!determinación!del!factor!de!nivelación!o!velocidad!con!
la! que! se! desempeño! el! operador! en! esta! operación,! y! se! considera! la! siguiente! información:! La!
habilidad! la! calificó! como! aceptable! ! cerca! del! promedio.! El! esfuerzo! aplicado! lo! evaluó! como!
aceptable! cerca! del! promedio,! la! consistencia! observada! en! los! tiempos! de! trabajo! realizados! es!
aceptable!y!las!condiciones!de!trabajo!están!a!nivel!aceptable.!El!factor!de!velocidad!o!nivel!debería!
ser:!
a. 14!%!!
b. 86!%!
c. 1.18!
!
%
%
%
7!
!
EFICIENCIA%
%
18. ¿Cuál!es!la!producción!que!se!esperaría!tuviera!!un!operador!que!produce!3!200!piezas!durante!la!
jornada!de!trabajo!de!8!horas!y!que!su!eficiencia!es!de!un!80!%?!%
a. 500!piezas/hora!
b. 400!Piezas/!hora!
c. 0.15!min/pieza!
!
19. Un!operario!ejecuta!una!actividad!con!un!desempeño!de!0.02!horas/pieza.!Si!el!estándar!de!tiempo!
establecido!para!esta!operación!!es!de!0.0!15!horas!por!pieza!¿Cuál!es!la!eficiencia!con!la!que!se!
desempeña!el!operario?!!!!!
a. 50!piezas/hora!!
b. 133.3!%!!
c. 75!%!
%
SUPLEMENTOS%
Utilizando!las!tablas!de!ILO!(OIT)!conteste!lo!siguiente:!
!
20. Los!suplementos!que!incluyen!suspensiones!del!trabajo!para!mantener!el!bienestar!del!trabajador!
por!ejemplo!beber!agua!e!ir!al!baño!son:!
a. Suplemento!personal!
b. Suplemento!por!fatiga!básica!
c. Suplemento!por!fatiga!variable!
d. Suplemento!por!retrasos!inevitables!
!
21. ¿Cuál!sería!el!suplemento!personal!asignable!!a!un!operario!(hombre)?!!
a. 5!%!
b. 4!%!
c. 9%!
!
22. !¿Cuál!sería!el!suplemento!asignable!solo!por!trabajar!de!pie!para!un!operario!(hombre)?!
a. 2%!
b. 7%!
c. 6%!
d. 10%!
TIEMPOS%PREDETERMINADOS%
!
Determine! el! tiempo! requerido! para! las! ! actividades! que! se! solicitan:! Considere! que! la! caja! se!!
mantiene! en! reposo! sobre! ! en! banda! transportadora! y! que! el! operario! Al! iniciar! tiene! ambas!
manos!a!la!altura!de!los!controles!(los!acaba!de!soltar).!El!operario!toma!la!pieza!A!!con!la!mano!
izquierda!y!la!pieza!B!con!la!derecha!!al!mismo!tiempo,!y!las!coloca!y!las!deja!en!el!interior!de!la!
caja! de! manera! simultánea.! La! pieza! A! pesa! 0.2! Kg! y! la! pieza! B! 0.35! Kg! ! ambas! son! fáciles! de!
sujetar,! las! piezas! tienen! forma! rectangular! y! al! ! empacar! las! piezas! ! quedan! holgadas! en! su!
8!
!
espacio.!Enseguida% el% operario% toma!los!controles!(cada!botón!con!cada!una!de!!sus!manos)!los!
acciona!y!los!suelta.!Los!controles!requieren!solo!una!presión!ligera!para!su!accionamiento.!
23. Utilizando! el! sistema! MTML1! ¿Cuál! es! el! tiempo! que! se! requiere! para! colocar! y! dejar! las!
piezas!en!la!caja?!
a. 49.4!TMU!
b. 47.4!TMU!
c. 47.1!TMU!
d. 40!TMU!
!
24. Utilizando!el!sistema!MTML1!!Cuál!es!el!tiempo!que!se!requiere!para!la!actividad!completa!
de!accionamiento!de!los!controles?!
a. 22.1!TMU!
b. 20.1!TMU!
c. 27.8!TMU!
d. 25.8!TMU!
!
25. Utilizando! el! sistema! MOST! ¿Cuál! es! el! tiempo! que! se! requiere! para! colocar! y! dejar! las!
piezas!en!la!caja?!
a. 40.0!TMU!
b. 50.0!TMU!
c. 60.0!TMU!
d. 70.0!TMU!
!
26. Utilizando! el! sistema! MOST! ¿Cuál! es! el! tiempo! que! se! requiere! para! las! actividades!
relacionadas!con!el!accionamiento!de!los!controles?!
a. 30.0!TMU!
b. 50.0!TMU!
c. 40.0!TMU!
d. 60.0!TMU!
!
9!
!
10!
!
Estudio%del%Trabajo%III%y%IV%
!
1.%Es!el!área!que!se!encarga!del!diseño!del!lugar!de!trabajo,!las!herramientas,!el!equipo!y!el!
entorno!de!trabajo!de!manera!que!se!ajusten!al!operario!humano.!
! a.! Antropometría.!
! b.! Biomecánica!
! c.! Ergonomía!
! d.! Ingeniería!Industrial!
2.!Instrumento!de!medición!del!nivel!de!sonido:!
! ! a.!Dosimetro!
! ! b.!Decibelimetro!
! ! c.!Sonometro%%
!!!!!!!!!d.!Todos!los!anteriores%%!
3.!Cuando!hablamos!de!niveles!de!toxicidad!se!refiere!a!unidades:!
! ! a.!Lux!
! ! b.!Lumen!
! ! c.!TLV!
! ! d.!Toxicológicas!
4.!!La!mayor!parte!de!los!equipos,!herramientas!y!maquinarias!se!fabrican!considerando:!
! a.! El!100!%!de!la!población!
! b.! El!95%!de!la!población!
! c.! El!5%!de!la!población!más!pequeño!
! d.! 90%!de!la!población!
5.!!La!dimensión!a!utilizar!en!el!diseño!o!elaboración!de!una!herramienta!o!equipo!dependerá!de!la!
adecuada!adecuación!a:!
a!.!Edad!
! !!!b.!Raza!
! !!!c.!Sexo!
! !!!d.!Todas!las!anteriores!
6.!Qué!objetivos!pretende!la!seguridad!e!higiene!industrial?!
! a.! El!dimensionamiento!del!cuerpo!humano.!
! b.! La!eliminación!de!accidente!y!enfermedades!del!trabajo!
! c.! Etimológicamente!son!las!leyes!del!trabajo!
! d.! Estudia!la!mecánica!y!los!alcances!del!movimiento!humano!
7.!Menciona!cuál!es!el!organismo!a!nivel!internacional!que!regula!la!aplicación!de!la!seguridad!
industrial!en!México!
!!a.!!!Comisión!mixta!de!seguridad!e!higienes!
!!!b.!!OSHA!
! !!!c.!!IMSS!y!la!Ley!Federal!del!Trabajo! ! !
!!!!!!!!!!!!!d.!!Secretaría!del!Trabajo!
8.!Un!accidente!es!una!combinación!de:!
! ! a.!Errores!organizacionales!y!riegos!
! ! b.!Olvidos!y!fallas!humanas!
! ! c.!Errores!técnico!y!equivocaciones!humanos!
! ! d.!Error!humano!y!riesgo!físico!
!
11!
!
!
!
9.! ! El! operario! Pedro! Rodríguez! fue! reportado! accidentado! el! día! de! ayer.! Se! menciona! ! en! el!
reporte! del! supervisor! que! el! operario! resbaló! y! cayó! al! piso! golpeándose! sobre! su! brazo!
izquierdo!produciéndose!la!fractura!de!su!mano.!El!supervisor!aclara!que!generalmente!esta!
área!se!encuentra!con!mucha!agua!con!detergente!sobre!el!piso!y!en!especial!a!la!altura!de!la!
cabina!de!lavado,!debido!al!tipo!de!proceso!de!limpieza!que!ahí!se!realiza.!Fue!hasta!!que!se!
presentó!el!accidente!que!él!se!dio!cuenta!que!su!trabajador!no!traía!puestos!los!zapatos!con!
suelas!antiderrapante!que!ahí!se!requieren!y!se!utilizan!para!protección!de!los!operarios.!Este!
operario!es!un!trabajador!experimentado!y!capacitado!para!realizar!correctamente!su!tarea!
por!lo!que!ubican!este!evento!como!un!accidente!desafortunado.!!
Identifique!para!cada!una!de!los!conceptos!listados!en!la!columna!¨Factor¨!en!la!tabla!dada!la!
respuesta!correcta!de!acuerdo!a!lo!siguiente,!agrúpelos!y!busque!la!solución!al!conjunto!de!
respuestas:!
a. El!agente!
b. La!porción!del!agente! a)!c,b,a!
c. Condiciones!inseguras! b)b,a,e!
c)d,f,a!
d. Tipo!de!accidente!
d)a,b,c!
e. Acto!inseguro!
f. Factor!personal!de!seguridad!
!
FACTOR!
• El!agua!con!detergente!!!
• El!piso!en!el!área!de!lavado!
• El!piso!
%
10.!En!una!empresa!cuenta!con!1000!trabajadores!quienes!laboran!una!jornada!de!8!horas!diarias.!
En! el! último! mes! de! labores! (25! días! hábiles)! ! ocurrieron! 35! accidentes! clasificados! de! la!
siguiente!manera:!!
• Accidentes!con!incapacidad!permanente!total:!LLLLLLLLLLLLLLLLLLL!!1!!
• !Accidentes!con!incapacidad!permanente!parcial:!LLLLLLLLLLLLLLLL!3!!
• Accidentes!con!incapacidad!temporal:!LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL!!!7!!
• .Accidentes!sin!incapacidad!o!leves:!LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL24!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Total!accidentes:!LLLLLL!!!!!35!!
El!índice!de!frecuencia!de!accidentes!de!trabajo!sería:!
a. 175!
b. 55!
12!
!
c. 45.83!
d. 145.83!
11.!En!una!empresa!cuenta!con!1500!trabajadores!quienes!laboran!una!jornada!de!8!horas!diarias.!
En!el!último!mes!de!labores!(!25!días!hábiles)!!ocurrieron!50!accidentes!clasificados!de!la!
siguiente!manera:!!
No.%de%accidentes%% Incapacidad%% Días%perdidos%%
43%% Temporal%% 1%
6%% Permanente% 1%
parcial%%
1%% Permanente%total%% 5%
% Total%% 7%%
%
Se!le!solicita!determinar!el!índice!de!gravedad!de!accidentes!de!trabajo!
a. 23.33!
b. 16.66!
c. 3.33!
d. 166.66!
%
%
%
%
%
ANALISIS%DE%RIESGOS%
Una! compañía! ofrece! servicios! de! outsourcing! de! limpieza! de! oficinas.! El! personal! ! dedicado! a!
estas! labores! y! asignado! a! la! empresa! contratante! debe! de! realizar! ! las! siguientes! actividades:!
Recolectar%la%basura%localizada!en!todos!los!cestos!y!botes!de!basura!en!las!oficinas,!salas!y!baños.!
Esto!implica!hasta!colocar%la%bolsa%de!plástico!nueva!dentro!de!cada!uno!de!los!botes!y!!trasladar%%%
las% bolsas% de% basura! recolectadas! y! depositar% en% los% contenedores% % de! basura! colocados! en! los!
patios! de! la! empresa.! Lavar% todos% los% % lavabos% y% letrinas% de! los! baños! de! las! oficinas! y! áreas!
generales!de!la!empresa!utilizando!jabón!y!!desinfectante.!Sacudir%y%limpiar%el%polvo%de!todos!los!
muebles! de! oficina! y! salas! de! trabajo.! Barrer% y/o% aspirar% polvo% y% la% basura% de! los! pisos! de! las!
oficinas,! salas,! baños! y! pasillos! y! recoger% y% poner% la% basura% barrida% en! bolsas! de! plástico! y!
trasladar% % las% bolsas% y% depositar% en% los% contenedores! de! basura! colocados! en! los! patios! ! de! la!
13!
!
empresa.! Trapear% todos% los% pisos% % utilizando! desinfectante.! Abrillantar% los% pisos% cada! 2! meses.!!
Aplicar%aromatizante%a!todas!las!áreas!y!Llevar%y%colocar%el!papel!y!jabón!de!baño.!%
Los! equipos,! y! herramientas! que! utiliza! para! realizar! sus! actividades! son:! escoba,! cubeta,!
trapeador,! recogedor! de! basura,! cepillos,! sacudidor,! esponja,! franela,! máquina! aspiradora! y!
máquina! para! abrillantar! piso.! Los! materiales! que! utiliza! son:! Detergentes,! desinfectante,! jabón,!
jabón! para! manos! papel! para! manos! y! papel! higiénico,! y! bolsas! de! plástico.! Los! casos! de! jabón!
para!manos,!pape!higiénico!y!papel!para!secar!las!manos!implica!la!responsabilidad!de!instalarlos!
en!los!equipos!auxiliares!en!los!cuales!se!colocan!cada!vez!que!estos!se!agotan.!
Asigna!la!respuesta!que!mejor!responde!a!cada!una!de!las!preguntas!siguientes!
12.!!!!La!actividad!de!cargar%%la%cubeta!con!agua!desde!el!lugar!donde!se!llena!hasta!el!lugar!donde!será!
utilizada!para!realizar!la!limpieza!implica!!riesgos!de!tipo!
a. Ergonómico!y!mecánico!
b. Químico!y!biológico!
c. Biológico!y!mecánico!
d. Físico!y!ergonómico!
13. La!!actividad!de!aplicar%%aromatizantes!por!aspersión!a!las!áreas!de!trabajo!implica!un!riesgo!de!
tipo!
a. Biológico!!
b. Ergonómico!
c. Químico!!
14. La!actividad!de%sacudir%,!barrer%%y%recoger%el%polvo!!implica!!riesgos!de!tipo!
a. Eléctrico,!instalaciones!
b. Biológico!y!mecánico!
c. Químico!y!biológico!!
d. Mecánico,!químico!
!
%
ANTROPOMETRIA%
!
Considere! que! desea! construir! un! banco! para! sentar! a! los! operadores! de! la! línea! de! ensamble.!
Dicha!línea!de!ensamble!cuenta!con!5!estaciones!de!trabajo!y!en!cada!una!de!ellas!está!asignada!
una!persona.!Las!2!dimensiones!que!se!consideran!críticas!en!el!diseño!del!banco!son,!El!ancho!!y!
la! altura! la! cual! será! estándar.! Para! definir! estos! dos! parámetros! se! obtuvieron! las! siguientes!
medidas!antropométricas!para!los!5!trabajadores.!
!
!
!
! !
!
! !
! !! !
!
!
! ! ! !
! ! !
! ! !!
! !!!!
! ! ! ! !
!
! !
!! !
14!
!
!
15. La!altura!del!banco!debe!de!ser!de:!
a. 58.0!!centímetros!
b. 49.0!!centímetros!
c. 53.6!centímetros!
d. 54!centímetros!
16. El!ancho!del!banco!debe!de!ser!de:!
d. 54!centímetros!
17. Si!se!deseará!hacer!la!altura!del!banco!ajustable!el!ajuste!recomendado!sería:!
d. 39!centímetros!
!
La!empresa!llevo!a!cabo!la!recopilación!de!información!de!los!datos!antropométricos!de!la!muestra!
de!trabajadores!requerida!para!realizar!el!diseño!de!la!dimensión!del!ancho!y!la!altura!(ajustable)!
del! banco! para! ser! utilizado! en! toda! el! área! de! producción.! Los! datos! obtenidos! fueron! los!
siguientes:!
!
Operario! Promedio!!m! Desviación%estándar!
centímetros! s!
Ancho!de! 39.2! 2.14!

cadera!
Altura!a!la! 52.7! 2.21!

rodilla!
!
18. La!altura!del!banco!debe!de!ser!de:!
d. 55.53!centímetros!
19. El!ancho!del!banco!debe!de!ser!de:!
20. Si!se!deseará!hacer!la!altura!del!banco!ajustable!el!ajuste!recomendado!sería:!
!
!
15!
!
Para!la!estación!de!trabajo!dada!en!la!Figura!identifique!si!cada!uno!de!los!aspectos!mencionados!
es!correcto!o!incorrecto!!desde!un!punto!de!vista!de!antropométrico!y!!ergonómico.!
!
! !
!
21. La!silla!y!la!mesa!están:!
a. Correcta!y!correcta!
b. Incorrecta!y!correcta!
c. Incorrecta!e!incorrecta!
d. Correcta!y!incorrecta!
22. La!postura!de!trabajo!y!la!colocación!de!la!!iluminación!en!el!área!de!trabajo!!para!el!operario!
son:!
a. Correcta!y!correcta!
b. Incorrecta!y!correcta!
c. Incorrecta!e!incorrecta!
d. Correcta!y!correcta!
23. La!determinación!de!la!altura!fija!para!la!mesa!a!utilizar!en!la!operación!estará!basada!en!el!
principio!de!diseño!antropométrico:!
a. Principio!de!diseño!para!extremos:!Máximos!
b. Principio!de!diseño!para!extremos:!Mínimos!
c. Principio!de!diseño!para!Promedios!
d. Principio!de!diseño!Ajustable!
24. La!determinación!de!la!distancia!fija!a!la!que!se!colocarían!las!cajas!de!material!en!la!operación!
estará!basada!en!El!principio!de!diseño!antropométrico:!
a. Principio!de!diseño!para!extremos:!Máximo!
b. Principio!de!diseño!para!extremos:!Mínimos!
25. El!principio!de!diseño!antropométrico!para!el!diseño!de!la!altura!del!asiento!en!!la!sería:!
a. Principio!de!diseño!para!extremos:!Máximo!
b. Principio!de!diseño!para!extremos!Mínimos!
16!
!
Pronósticos
Actividad 1
Considera la siguiente información de la demanda mensual de un artículo:
mes demanda
enero 2100
febrero 1800
marzo 1725
abril 1600
mayo 2050
1. Visualizando esta información como una serie de tiempo, ¿qué patrón presenta?
a) Estacionario c) Tendencia
b) Estacional d) Cíclico
2. Considerando la siguiente lista de métodos: 1. Promedio móvil simple, 2. Suavización exponencial

simple, 3. Mínimos cuadrados, 4. Suavización exponencial doble, 5. Promedio móvil doble y 6.
Descomposición. ¿Qué métodos de pronósticos usarías para pronosticar la demanda en este caso?
a) 1, 2,3 c) Todos
b) 3,6 d) 1,2
3. Calcula la demanda por el método de promedio móvil simple a 3 períodos para el mes de mayo
a) 1875 c) 1791.67
b) 1708.33 d) 1970.4
4. Calcula la demanda para el mes de junio con el método de suavización exponencial simple
considerando α=0.2 y que el pronóstico para el mes de abril fue 1800.
a) 1818 c) 1931.28
b) 1832.98 d) 2025.17
5. Utiliza las medidas de MSE y MAPE y los resultados anteriores como apoyo para contestar ¿Cuál de
las siguientes afirmaciones es correcta?
a) En este caso es mejor el método de PMS(N=3)
b) En este caso es lo mismo, si se usa PMS(N=3) que SES(α=.2)
c) En este caso es mejor el método de SES(α=.2)
d) Las medidas MSE y MAPE dan información contradictoria
17!
!
Actividad 2
Considera que la demanda semanal de un video juego nuevo durante los primeros dos meses de haber salido
al mercado tiene el siguiente comportamiento.
Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Demanda 65 75 89 90 120 130 145 180 180
6. Visualizando esta información como una serie de tiempo, ¿qué patrón presenta?
a) Estacionario c) Tendencia
b) Estacional d) Cíclico
7. Considerando la siguiente lista de métodos: 1. Promedio móvil simple, 2. Suavización exponencial

simple, 3. Mínimos cuadrados, 4. Suavización exponencial doble, 5. Promedio móvil doble y 6.
Descomposición. ¿Qué métodos de pronósticos usarías para pronosticar la demanda del video juego?
a) 1, 2 c) solo el 3
b) 3, 4, 5 d) Cualquiera de los 6
8. Realiza el pronóstico para la demanda de la semana 10 por el método de PMD con N= 4

t Xt S´t S´´t at bt S(t+m)
1 65
2 75
3 89
4 90
5 120
6 130
7 145
8 180
9 180
10
a) 202 videojuegos
b) 184 videojuegos
c) 196 videojuegos
d) 188 videojuegos
18!
!
9. Realiza el pronóstico para la demanda de la semana 10 por el método de SED con α=.3
T Xt S´t S´´t at bt S(t+m)
1 65
2 75
3 89
4 90
5 120
6 130
7 145
8 180
9 180
10
a) 202 videojuegos
b) 184 videojuegos
c) 196 videojuegos
d) 188 videojuegos
10. Realiza el pronóstico para la demanda de la semana 10 por el método de Mínimos cuadrados
a) 202 videojuegos
b) 184 videojuegos
c) 196 videojuegos
d) 188videojuegos
19!
!
B. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
1. Modelos de pronósticos.
2. Planeación de capacidad.
3. Administración de inventarios.
4. Administración de la producción y logística.
Administración de operaciones
1. La demanda diaria de cierto producto en los 10 días pasados ha sido: 12, 13, 16, 15, 12, 18, 14, 12, 13, 15.
Determine el pronóstico de las ventas para el siguiente día usando el método de promedio móviles
simples de 2 periodos.
a. 28
b. 25
c. 14
d. 15
2. La demanda diaria de cierto producto en los 10 días pasados ha sido: 12, 13, 16, 15, 12, 18, 14, 12, 13, 15.
Determine el pronóstico de las ventas para el siguiente día usando el método de promedio móviles
ponderado, con pesos 0.5, 0.3 y 0.2; donde el peso 0.5 aplica a la demanda más reciente.
a. 13.33
b. 12.9
c. 14
d. 13.8
3. La demanda de 4 semestres ha sido 240, 260, 220, y 250, de acuerdo al método de suavización exponencial
con una constante de suavización de 0.2 determine el pronóstico para el siguiente semestre,
considerando que el pronóstico para el tercer semestre es determinado por medio del método de
promedio móvil simple de dos periodos.
a. 250
b. 235
c. 244
d. 245.2
4. Se estableció la siguiente ecuación de regresión lineal: Y = 1000 + 20X, donde X es la cantidad de dinero
gastado en publicidad y Y son las ventas. Si $300 son gastados en publicidad ¿cuál sería la mejor
predicción para las ventas?
a. 6000.
b. 700.
c. 1600.
d. 7000.
5. Ya estamos cerca del mes de mayo, y tienes que preparar un pronóstico de la demanda de un producto para
junio. El pronóstico para mayo fue de 900 unidades y la demanda real de mayo fue de 1000 unidades.
Por medio del método de suavización exponencial con un valor de alfa igual a 0.2, entonces el
pronóstico para junio es.
a. menor que 925 unidades.
b. mayor o igual a 925 unidades pero menor que 950 unidades.
c. mayor o igual a 950 unidades pero menor que 1000 unidades.
d. mayor o igual a 1000 unidades.
20!
!
6. El nivel de unidades de producto en inventario que se tiene para evitar que ocurran los faltantes es conocido
como:
a. punto de reorden
b. nivel de servicio
c. clasificación ABC.
d. inventario de seguridad.
7. El punto de reorden es:

a. El nivel de inventario promedio para colocar una nueva orden
b. El nivel de inventario máximo para colocar una nueva orden
c. El nivel de unidades en inventario para colocar una nueva orden
d. El lote Q para colocar una nueva orden
8. En los modelos de inventarios determinísticos EOQ y EPQ con o sin faltantes la demanda es:
a. Variable y conocida
b. Dinámica y conocida
c. Constante y conocida
d. Constante y desconocida
9. En un análisis de clasificación ABC el grupo de artículos A

a. No son críticos para el funcionamiento de la organización
b. son la clase de artículos más caro
c. representan el 10% del dinero de la compañía
d. no hay que preocuparse por el control del grupo
10. Una empresa tiene un costo de ventas del presente año de $ 200 millones y su inventario promedio tiene
un valor de $ 50 millones determine la rotación de inventario y las semanas de abastecimiento.
a. rotación=0.25; 13 semanas de abastecimiento
b. rotación=4;13 semanas de abastecimiento
c. rotación=8;6.5 semanas de abastecimiento
d. rotación=1;6.5 semanas de abastecimiento
11. La demanda anual para un producto es 1000 unidades. La compañía ordena en lotes de 200 productos. El
tiempo de entrega del lote de productos es de 8 días. La empresa trabaja 250 días al año, ¿cuál es el
punto de reorden?
a. 200 unidades
b. 0 unidades
c. 32 unidades
d. 250 unidades
12. Demanda anual para un producto es 1000 unidades. La compañía ordena en lotes de 200 productos. El
tiempo de entrega del lote de productos es de 9 días y se ha establecido un inventario de seguridad de
12 unidades. La empresa trabaja 250 días al año, ¿cuál es el punto de reorden?
a. 12 unidades
b. 36 unidades
c. 0 unidades
d. 48 unidades
13. La demanda anual de un producto ha sido pronosticada con valor de 2000 unidades. Esta demanda se
supone que es constante y conocida. El costo de ordenar es $ 20 por orden, y el costo de tener una
unidad en inventario durante todo un año es el 20% del costo unitario del producto. Actualmente el
costo unitario del producto es de $40. Cuando una orden es colocada se sabe que el pedido llegará en 6
días. Considerando que la empresa tiene como política ordenar lotes de 500 unidades y trabaja 250
21!
!
días determine el número de órdenes a colocar por año.
a. 20 órdenes
b. 100 órdenes
c. 4 órdenes
d. 41.66 órdenes
días. Considerando que la empresa trabaja 250 días determine el lote óptimo.
a. 10000
b. 1000
c. 100
d. 2000
días. ¿Cuál es el costo total del sistema de inventarios?
a. 2000
b. 100
c. 400
d. 800
días. Considerando que la empresa trabaja 250 días determine el número de órdenes óptimo a colocar.
a. 20 órdenes
b. 100 órdenes
c. 4 órdenes
d. 41.66 órdenes
17. Tatnaí es la administradora de una empresa. La empresa produce el artículo TAT98, el cual tiene una
demanda anual de 1600 unidades. Tatnaí ha estimado que el costo de tener una unidad de producto
TAT98 en el almacén durante todo un año es de $2, y el costo de preparar una corrida de producción
es de $25. La razón de fabricación del producto TAT es de 80 unidades por día, y actualmente la
empresa trabaja 200 días al año. Si el inventario máximo es de 189 unidades, ¿cuál es el tamaño del
lote económico a fabricar?
a. 80
b. 200
c. 189
d. 210
18. Tatnaí es la administradora de una empresa. La empresa produce el artículo TAT98, el cual tiene una
demanda anual de 1600 unidades. Tatnaí ha estimado que el costo de tener una unidad de producto
22!
!
TAT98 en el almacén durante todo un año es de $2, y el costo de preparar una corrida de producción
es de $25. La razón de fabricación del producto TAT es de 80 unidades por día, y actualmente la
empresa trabaja 200 días al año. Si el inventario máximo es de 189 unidades, ¿cuál es el costo total del
sistema de inventarios?
a. 379.47
b. 3200.00
c. 189.73
d. 210.81
19. Una empresa ha determinado que su demanda anual es de 5,000 unidades, y que tiene un comportamiento
estable. Se sabe que el costo por ordenar es de $30.00 y el costo de mantener unidades en inventario es
del 50% sobre el costo del producto. El costo de cada producto es de $50.00. ¿Cuál será el tamaño del
lote?
a. 5000
b. 12000
c. 105.9
d. 110
20. La empresa SARP tiene una demanda anual de 12765 unidades y el costo del producto es de $7900 por
unidad. El costo de ordenar es de $75 por lote, y el costo de inventario por unidad por año es de 5%
del costo del producto. El tiempo de entrega del lote es de 4 días, considerando un año con 250 días
determine el número óptimo de días entre órdenes.
a. 69.62 días
b. 0.014 días
c. 1.363 días
d. 4 días
21. ¿Cuál de las siguientes reglas de secuenciación tiende a minimizar el tiempo promedio de flujo?
a. fecha de vencimiento más próxima
b. tiempo de procesamiento más corto.
c. primero en llegar, primero en ser atendido
d. holgura total
22. Los trabajos son procesados en la secuencia en que llegan si la regla de secuenciación _______________
es usada.
a. Fecha de vencimiento más próxima
b. Tiempo de procesamiento más corto.
c. Primero en llegar, primero en ser atendido
d. Holgura total
23. Cinco trabajos van a ser procesados. En la tabla de abajo se muestran los tiempos de proceso y las fechas
de vencimiento. Usando la regla del tiempo de procesamiento más corto. ¿cuál es orden en que se
deben procesar los trabajos?
Trabajo Tiempo de proceso vencimiento (días)
(días)
A 4 7
B 7 4
C 8 11
23!
!
D 3 5
E 5 8
a. A, B, C, D, E
b. C, E, A, D, B
c. B, D, A, E, C
d. D, A, E, B, C
de vencimiento. Usando la regla del tiempo de procesamiento más corto. ¿Cuál es la tardanza máxima?
Trabajo Tiempo de vencimiento (días)

proceso (días)
1 11 61
2 29 30
3 3 33
4 1 31
5 2 32
a) 29
b) 61
c) 16
d) 3
de vencimiento. Usando la regla de fecha de vencimiento más próxima ¿cuál es orden en que se deben
procesar los trabajos?
Trabajo Tiempo de Vencimiento(días)

proceso (días)
A 4 7
B 2 4
C 8 11
D 3 5
E 5 8
24!
!
a) C, E, A, D, B
b) A, B, C, D, E
c) B, D, A, E, C
d) C, B, A, E, D
de vencimiento. Usando la regla de fecha de vencimiento más próxima. ¿Cuál es la tardanza máxima y
el tiempo promedio de flujo?
Trabajo Tiempo de vencimiento

proceso (días) (días)
1 11 61
2 29 30
3 3 33
4 1 31
5 2 32
a) 16, 14.6
b) 2, 34.4
c) 0, 35
d) 2,16
27. La suma de todos los tiempos de proceso es 80 minutos, si se desea balancear la línea con un tiempo de
ciclo de 15 minutos, entonces el número mínimo de estaciones de trabajo es:
a. 5.333
b. 5.
c. 6.
d. 7.
28. Una empresa quiere tener al menos una producción diaria de 300 unidades de determinado artículo. La
empresa cuenta con un turno de 8 horas, pero debe darle a los trabajadores dos recesos de 15 minutos durante
la jornada laboral. Para el ensamble del producto se tienen los datos de las operaciones requeridas, las
relaciones de precedencia y los tiempos de cada operación, que se muestran en la siguiente tabla.
Tarea A B C D E F G H
Predecesores inmediatos - A A A A B B, C D, E, F, G
Tiempo (seg.) 50 30 50 20 40 80 40 70
25!
!
Determine la cantidad mínima de estaciones de trabajo.
a. 4.22
b. 4
c. 5
d. 6
29. En la empresa NAUNAI, S.A. de C.V. necesita producir 2400 productos por semana, actualmente la
empresa NAUNAI trabaja 40 horas por semana. El producto es manufacturado en una línea de
ensamble. ¿Cuál es el tiempo de ciclo que debe tener la línea de producción?
a. 1 segundo
b. 10 segundos
c 10 minutos
d. 1 minuto
30. En la empresa NAUNAI, S.A. de C.V. necesita producir 2400 productos por semana, actualmente la
empresa NAUNAI trabaja 40 horas por semana. El producto es manufacturado en una línea de
ensamble. Considerando que la suma de todos los tiempos de proceso es 244 segundos y que la línea
de ensamble tiene 5 estaciones, determine la eficiencia de la línea.
a. 100%.
b. 81.33%
c. 18.66%
d. 0%
26!
!
b. FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
C1. Análisis del mercado.

C2. Estudio de factibilidad del proyecto.
C3. Análisis de la viabilidad de los proyectos.
Formulación y Evaluación de Proyectos

!
C1.!Análisis!de!Mercado!
!
1.! Se! ha! iniciado! un! estudio! de! factibilidad! de! un! proyecto! de! inversión! relacionado! con! la!
extracción!del!aceite!de!palma,!de!coco!y!de!ajonjolí,!cuyo!consumo!va!en!ascenso!en!México!
derivado!de!los!múltiples!usos!que!se!les!puede!dar!en!alimentos!y!!biolubricantes.!Este!es!un!
ejemplo!de...!!
a.!Proyecto!Agropecuario! b.!Proyecto!de!Servicio!
c.!Proyecto!Industrial! d.!Proyecto!Social!
!
2.! Se! ha! observado! en! las! estadísticas! del! CONAPO! (Consejo! Nacional! de! Población)! que! los!
índices!de!población!sitúan!al!Estado!de!Campeche!en!una!calificación!de!“bajo”!en!el!área!de!
Desarrollo! Humano! ¿con! estos! datos,! qué! proyecto! de! inversión! gubernamental! puede!
atender!una!necesidad!de!índole!cultural?!
a.!Capacitación!comunitaria! b.!Oficina!de!inmigración!
c.!Clínica!comunitaria! d.!Mantenimiento!de!sitios!sagrados!
!
3.! Una! empresa! dedicada! al! ramo! de! servicios! informáticos! ha! realizado! un! estudio! de! mercado! para!
decidir! su! expansión! hacia! otras! ciudades! de! país.! En! su! reporte! se! mencionan! diversos! datos!
relacionados! con! el! estudio! sectorial.! De! las! opciones! que! se! presentan,! determina! las! variables! de!
planeación!estratégica!que!se!ubican!en!el!ambiente!externo!de!la!empresa.!
a.!Competidores!y!confianza! b.!Reputación!y!confianza!
c.!!Sustitutos!y!reputación! d.!Competidores!y!sustitutos!
!
4.! Un! proyecto! de! inversión! menciona! en! su! diseño! lo! siguiente:! “Somos! una! empresa! que!
hacer! contribuciones! técnicas! en! el! área! de! la! salud! mediante! el! diseño! y! prototipado! de!
dispositivos! para! las! industrias! Mexicanas,! distinguiéndonos! por! el! alto! nivel! técnico! y!
confiabilidad!de!nuestros!procesos.”.!Determina!el!elemento!estratégico!de!que!se!trata.!
a.!Objetivos!estratégicos! b.!Misión!
c.!Política!de!calidad! d.!Visión!!
!
5.! Una! familia! está! evaluando! un! proyecto! de! inversión! relacionado! con! la! panificación!
industrial.!Para!el!estudio!de!mercado,!ha!reunido!la!información!de!tipo!macroeconómico!y!
microeconómico!que!se!muestra!a!continuación:!
A.!Inflación! E.!Punto!de!equilibrio! I.!Balanza!comercial!
B.!PIB! F.!Utilidades!retenidas! J.!Agregados!monetarios!
C.!Precio!de!venta! G.!TIIE! K.!Costo!de!ventas!
D.!Índice!de! H.!Crecimiento!poblacional! L.!Población!Económicamente!activa!
desempleo!
Determina!la!opción!que!contiene!información!de!tipo!microeconómica:!
a.!AdGdJdL! b.!CdEdFdK!
c.!BdDdFdI! d.!DdIdJdL!
27!
!
!
28!
!
C2.!Estudio!del!producto!
6.! Ford! Motors! anuncio! que! el! precio! de! sus! camionetas! pickup! Fd150! aumentara! sólo! el!
equivalente! a! la! tasa! de! inflación! promedio! durante! los! próximos! 3! años.! Hoy! el! INPC! es! de!
136.84!y!se!estima!que!será!de!149.37!dentro!de!3!años.!Calcule!la!inflación!promedio!anual!
que!se!aplicará!para!el!cálculo!del!precio!futuro!de!la!camioneta.!
a.!2.9%! b.!3.03%!
c.!6.01%! d.!9.1%!
!
7.! Un! proyecto! para! el! establecimiento! de! una! empresa! de! servicios! presenta! en! sus!
estimaciones,!erogaciones!por!Terreno!$300,000;!por!Construcción!$200,000;!por!Mobiliario!
y!equipo!$150,000;!por!Registro!de!empresa!$25,000;!por!Gasto!por!depreciación!$10,000,!y!
por!Gasto!por!servicios!públicos!$24,000.!Seleccione!y!sume!las!partidas!que!se!ubican!!en!el!
monto!de!la!inversión!inicial.!!
a.!$500,000! b.!$650,000!
c.!$675,000! d.!$709,000!
!
8.!En!la!integración!de!costos!de!un!proyecto,!los!costos!derivados!de!los!sueldos!de!los!jefes!
de! un! taller,! de! las! reparaciones! y! de! los! seguros! contratados! para! la! maquinaria! se!
consideran!como:!
a.!Costo!Directo! b.!Gasto!de!producción!
c.!Gastos!de!ventas! d.!Gastos!de!administración!
!
9.!Una!empresa!está!analizando!cuatro!posibles!localizaciones!para!sus!nuevas!instalaciones.!
Determine!la!localización!óptima!aplicando!el!método!de!ponderación!por!puntos!(considere!
valores!de!1!a!100;!donde!mayor!es!mejor).!!
! Factores!! Peso!! A!! B! C! D!!
! Disponibilidad!de!mano!de!obra!! 0.25!! 60!! 70!! 55! 65!! ! !!
! Vías!de!comunicación!! 0.25!! 60!! 65!! 60! 60!! ! !!
! Energéticos!y!servicios!! 0.20!! 55!! 50!! 58! 59!! ! !!
! Acceso!a!materias!primas!! 0.15!! 50!! 65!! 55! 40!! ! !!
! Incentivos!gubernamentales!! 0.15!! 50!! 70!! 60! 55!
La!mejor!localización!es:!! ! !!
a.!Localización!A! b.!Localización!B!
c.!Localización!C! d.!Localización!D!
!
10.! En! un! proyecto! de! inversión! se! ha! calculado! que! al! comprar! una! máquina! de! $5000! se!
podrían!ahorrar!$3000!anuales!por!4!años!derivado!que!no!habrá!defectos!en!la!fabricación.!
El!diagrama!de!flujos!que!muestra!este!proyecto!es:____!
29!
!
11.! Los! registros! de! producción! de! una! empresa! indican! que! en! el! último! año! ! habían!
ensamblando! 30! máquinas! por! mes.! Este! mes,! sin! embargo,! ! su! producción! solo! fue! de! 15!
máquinas!debido!a!la!crisis!mundial!en!el!sector.!Sus!costos!fijos!mensuales!siguen!siendo!de!
$750,000;!los!costos!variables!por!unidad!también!se!han!mantenido!en!$35,000!y!el!ingreso!
por!unidad!es!de!$75,000.!Calcule!el!punto!de!equilibrio!de!esta!empresa!y!concluya!¿cuál!fue!
el!efecto!de!la!reducción!de!unidades!en!el!punto!de!equilibrio!de!la!empresa?!
a.!Aumenta! b.!Se!mantiene!igual!!
c.!No!se!alcanza! d.!No!se!puede!calcular!
!
12.!Un!proyecto!de!remplazo!de!una!máquina!con!valor!de!$100!000!indica!que!puede!generar!
flujos!de!efectivo!después!de!impuestos!de!$35!000!anuales!durante!su!vida!útil!de!10!años.!Al!
final!de!este!periodo,!podría!venderse!por!$10!000.!Considerando!una!Tasa!Mínima!Atractiva!
de! Rendimiento! (TMAR)! del! 10%! anual! seleccione! la! ecuación! por! notación! de! factores! que!
calcula!su!Valor!Presente!Neto.!
a.!d100000!+!35000!(P/A,10%,9)!!!+!45000!(P/F,10%,10)!
b.!d100000!+!35000!(P/F,10%,10)!+!10000!(P/A,10%,10)!
c.!d100000!+!35000!(P/A,10%,9)!!!+!10000!(P/F,10%,10)!
d.!!100000!–!35000!(P/A,10%,9)!–!45000!(P/F,10%,10)!
!
13.!Una!empresa!está!considerando!un!proyecto!de!compra!de!maquinaria!por!$36!000.!Este!
equipo!generará!ingresos!anuales!por!$20!000!y!egresos!anuales!por!$10!000.!La!vida!útil!del!
proyecto!y!de!la!maquinaria!es!de!5!años,!y!no!existe!valor!de!rescate.!Para!este!proyecto,!la!
tasa! de! impuestos! efectiva! que! se! paga! es! de! 35%! anual! y! el! equipo! se! deprecia! usando! el!
método!de!línea!recta.!Calcula!el!gasto!por!depreciación!anual!aplicable!en!este!proyecto!y!la!
magnitud!de!cada!Flujo!de!Efectivo!Después!de!Impuestos!(FEDI)!considerando!el!efecto!de!la!
depreciación.!
a.!$3,600!y!$6,500! b.!$3,600!y!$7,760!
c.!$7,200!y!$10,000! d.!$7,200!y!$9,020!
!
C3.!Estudio!de!factibilidad!del!proyecto!
!
14.!En!un!proyecto!de!inversión!de!$80!000,!se!estima!que!se!recibirán!flujos!netos!de!
efectivo!anuales!después!de!impuestos!de!$20!000!durante!5!años.!Estime!el!intervalo!de!la!
Tasa!Interna!de!Rendimiento!de!este!proyecto.!
a.!No!tiene!TIR! b.![0,5%)!
c.![5%,10%)! d.!Mayor!que!10%!
!
15.!Una!industria!está! evaluando! el! reemplazo! de! una! maquinaria! que! durará! 5! años.! Según!
sus!estimaciones,!se!espera!que!la!inflación!promedio!durante!estos!años!sea!del!3%!anual!y!
los! inversionistas! solicitan! una! tasa! real! de! 3%.! Calcule! la! Tasa! Mínima! Atractiva! de!
Rendimiento!aplicable!a!este!proyecto.!
a.!3.00%! b.!6.00%!
c.!9.18%! d.!6.09%!
!
!
30!
!
16.!Para!cubrir!la!inversión!inicial!de!un!proyecto,!se!utilizarán!tres!fuentes!de!financiamiento:!
socios,! bancos! y! proveedores.! Los! socios! aportarán! $! 1! 000! 000,! el! banco! $! 2! 500! 000! y! los!
proveedores! financiarán! un! total! de! $500! 000.! Los! socios! esperan! un! rendimiento! del! 20%!
anual!por!su!dinero;!mientras!que,!el!préstamo!bancario!cobra!18%!anual!y!el!crédito!de!los!
proveedores! es! del! 25%! anual.! Determine! la! Tasa! Mínima! Atractiva! de! Rendimiento! mixta!
aplicable!a!este!proyecto.!
a.!19.4%! b.!18.0%!
c.!21.0%! d.!33.0%!
!
17.!En!un!proyecto!de!inversión!se!han!estimado!para!el!primer!año!de!operación!un!precio!de!
venta!de!$2!000!por!cada!artículo.!Los!costos!fijos!totales!de!la!empresa!son!de!$500!000!y!sus!
costos!variables!por!unidad!son!de!$1!200.!Calcule!su!punto!de!equilibrio!en!unidades.!
a.!500! b.!625!
c.!250! d.!416!
!
18.! Una! compañía! está! considerando! la! compra! de! una! nueva! maquinaria! por! $180,000.! No!
habrá! valor! de! rescate.! Ha! estimado! ! flujos! de! efectivos! ! de! $40,000! anuales.! La! TMAR! de! la!
compañía! puede! variar! del! 5%! al! 10%! anual! ! para! sus! diferentes! tipos! de! adquisiciones.!
Evalúe!la!sensibilidad!del!valor!presente!(VPN)!de!esta!inversión!al!variar!la!TMAR!cuando!la!
vida!de!la!máquina!se!mantiene!en!8!años.!
a.!No!es!sensible![$258529,!$213397]! b.!No!es!sensible![$78529,!$33397]!
c.!Si!es!sensible![$258529,!$213397]! d.!Si!es!sensible![$78529,!$33397]!
!
19.!Una!empresa!comercial!ha!diseñado!una!estrategia!para!obtener!una!ventaja!competitiva!
sobre! sus! rivales.! Para! ello,! debe! ejecutar! una! campaña! publicitaria! agresiva! que! representa!
una!inversión!inicial!considerable.!Para!financiar!este!proyecto,!ha!decidido!que!su!fuente!de!
financiamiento! privado! óptimo! será! la! venta! de! sus! cuentas! por! cobrar! a! una! empresa! para!
poder! disponer! de! efectivo! de! manera! inmediata.! Selecciona! el! nombre! de! esta! opción! de!
financiamiento.!
a.!Préstamo! b.!Crédito!PyME!
c.!Factoraje! d.!Arrendamiento!
!
20.!Para!la!evaluación!de!un!proyecto!de!inversión!de!la!localización!de!un!confinamiento!de!
basura!orgánica!se!han!establecido!los!principales!factores!de!impacto!que!pueden!afectarle.!
El!área!geográfica!seleccionada!se!encuentra!en!las!cercanías!de!una!reserva!natural!protegida!
y! de! una! comunidad! con! tradición! de! trabajo! artesanal.! Los! factores! que! influyen! en! el!
proyecto!son:!
A.!!Financiar!centros!escolares! G.! Cubrir!el!impuesto!adicional!a!la!electricidad!de!
B.!!Dar!trabajo!a!personas!de!la! uso!industrial!
comunidad! H.! Financiar!el!incremento!de!la!seguridad!pública!
C.!!Contribuir!al!cuidado!de!sitios! I.!! Participar!en!la!legislación!sobre!
históricos! responsabilidad!ambiental!
D.!!Mejorar!las!emisiones!ambientales! J.!! Atender!a!la!normatividad!para!realizar!
E.! Ofrecer!incentivos!del!ingreso!en!la! arquitectura!bioclimática!
población! K.!!Reducir!la!migración!a!la!ciudad!
F.!! Fomentar!la!creación!artística!
!
Seleccione!la!respuesta!que!muestra!acciones!relacionadas!con!el!impacto!social!del!proyecto.!
a.!!Factores!BdEdK!! b.!!Factores!AdBdH!
c.!!Factores!AdDdG! d.!!Factores!BdJdK!
31!
!
Sistemas productivos
Para!los!siguientes!datos!de!costo!de!producción,!responda!loas!preguntas!1!a!3.!
Producción!2000!piezas!por!semana!
Precio!de!venta!!!$!7/pieza!
Costo!de!materia!prima!!$!3/!pieza!
Costo!de!mano!de!obra!!$!0.25!/!pieza!
Costos!prorrateados!de!edificios!e!instalaciones!$!0.2!/!pieza!
Costo!prorrateado!de!maquinaria!!$!0.23/!pieza!
Costos!indirectos!$!0.25!/!pieza!
1? Calcule!el!índice!total!de!!productividad!!
!
a) 1.5! ! b)!1.78!!!! ! c)!2.33!! d)!7!!!

!
!!
2? Calcule!el!índice!parcial!de!productividad!para!la!materia!prima!!!!!!
!
a) 1.78! ! b)!2!!! ! c)!2.33!! d)!7!!!
3.?!Calcule!el!índice!parcial!de!productividad!para!la!mano!de!obra!
a) 2.33! ! b)!7! !!! c)!14! d! d)!28!!!
4.?!!Calcule! el! índice! de! productividad! de! un! trabajador! que! laboró! durante! 8! horas! y!
produjo!1000!piezas,!en!un!trabajo!cuyo!tiempo!estándar!es!de!100!piezas/hora:!
a) 1.25! ! b)!10! !!! c)!0.8! d! d)!12.5!!!
! !
32!
!
5. Se! tiene! 5! operaciones! efectuadas! cada! una! con! un! operador! diferente,! ¿cuál!
operador!fue!más!eficiente?!
Operador! A! B! C! D! E!
Producción! ! estándar! (en! 8! 440! 96! 550! 680! 120!
hrs)!
Producción!observada!!!! 500! 98! 600! 820! 87!
Horas! 8! 8! 6! 8! 6!
!
a.d!!A! ! b.d!C! ! c.d!D! ! d.d!E!
6?!! La! siguiente! línea! de! producción! tiene! cuatro! departamentos,! si! se! puede!
incrementar! las! producción! en! cada! departamento! proporcionalmente! al!
incrementar! el! número! de! operadores! y! se! cuenta! con! 7! operadores,! ¿cuántas!
piezas!es!lo!máximo!que!se!puede!producir!por!hora?!
! A! B! C! D!
80! !!!!90! !70! 60! piezas/hora/trabajador!
a.d!190/hora! ! b.d!90/hora! ! c.d!120/hora! ! d.d!160/hora!
7.?!!La! siguiente! línea! de! producción! tiene! cuatro! departamentos,! si! se! puede!
incrementar! las! producción! en! cada! departamento! proporcionalmente! al!
incrementar! el! número! de! operadores! y! se! cuenta! con! 7! operadores,! ¿cuántas!
piezas!es!lo!máximo!que!se!puede!producir!por!hora?!
!
A! B! C! D!
!
Tiempo!estándar!! !80! 90! 70! 60

! seg./pieza/trabajador!
! a.d!85/hora! ! b.d!90/hora! ! c.d!100/hora! ! d.d!60/hora!
! !
33!
!
8.?!!Cuál!es!la!cantidad!de!piezas!a!la!entrada!de!la!estación!“c”!!!!
!
E! 5000!
! A! B! C! D! piezas!
Desperdicio!!!!!5%! ! 0%! ! 5%! ! 10%! ! 5%!
! Ic=(5000)/(1-0.05)(1-0.1)
(1-0.05)
! a.d!5263! b.d6155! c.d!6479! d.d!5848!
9.?!Cuál!es!la!cantidad!de!piezas!a!la!entrada!de!la!estación!“A”!!
!
E! 5000!
A! B! C! D! piezas!
!
Desperdicio!!!!!5%! ! 0%! ! 5%! ! 10%! ! 5%!
! a.d!5263! b.d6155! c.d!6479! d.d!5848!
10?!Con!la!siguiente!línea!!calcule!la!producción!por!/!hora!del!sistema.!!
!
A! B! C! D!
!
! !Tiempo!estándar!!! !90! 80! 120! 60!! segundos/pieza!

Text
! Desperdicio! 5%! 10%! 5%! 5%! !
! cuello de botella
a.d!28.5!piezas/hora! b.d!54.15piezas/hora! c.d!27.07!piezas/hora! d.d!!30!piezas/hora!
!
60mins=3600/120=30*.95=28.5*.95=27.07
!
! !
34!
!
De!la!siguiente!redacción!responde!las!preguntas!11!y!12!
En!una!planta!se!requiere!fabricar!3000!piezas!en!un!turno!de!8!horas,!el!equipo!
disponible!tiene!una!confiabilidad!del!75%!y!se!ha!observado!una!eficiencia!del!
90%,!Si!el!tiempo!estándar!es!de!la!operación!es!de!0.284!minutos,!!
11.?!¿Cuántas!piezas!es!capaz!de!producir!por!hora!un!operador!en!una!máquina?!
! a.d!190.14!! ! b.d!211.27! ! c.d!142.60! d.d!158.45!
12.?!¿Cuántas!máquinas!son!necesarias!para!cumplir!con!la!demanda?!
! a.d!1!! ! b.d!2! ! c.d!3! ! d.d4! *No sé :o pero la respuesta es

algo así como 2.63 y se
! redondea hacia arriba
13.?!Es!el!arreglo!departamental!recomendado!utilizar!cuando!la!demanda!es!grande!y!
estable!y!la!variedad!de!productos!es!pequeña.!
! a)!Proyecto! b)!Producto! c)!Proceso! d)!Familias!de!productos.!
14.?! Es! un! proceso! integrado! de! producción,! en! el! que! máquinas,! empleados,!
herramientas!y!manejo!de!materiales!producen!familias!de!productos.!
! a)!Calidad!Total! b)!Justo!a!tiempo! c)!Celdas!de!manufactura! d)!Proyectos!
15.?! Un! comedor! para! una! planta! de! 250! trabajadores! laborando! por! turno,! tiene! una!
capacidad!de!100!lugares!disponibles!y!con!media!hora!para!comer.!!Selecciona!la!
solución!más!eficiente:!
a.L!!Invertir!para!duplicar!los!lugares!disponibles.!
b.L!Dar!la!mitad!de!tiempo!a!los!trabajadores!!para!comida.!
c.L!Hacer!dos!turnos!laborales.!
d.L!Escalonar!los!horarios!de!comida.!
!
16.?! Una! línea! de! producción! cuyo! turno! es! de! 8! horas,! es! capaz! de! producir! 1000!
piezas/hora,!sin!embargo,!solo!producen!750!piezas!cada!hora!y!además,!debido!a!
deficiencias!de!la!operación,!el!equipo!solo!está!disponible!7!horas!por!turno.!¿Cuál!
es! la! eficiencia! de! la! línea! (equipo)! si! en! un! turno! han! tenido! 168! piezas!
defectuosas?!!
35!
!
! a.L!63.53%!!! b.L65.63%! c.L!75%! d.L!77.6%!
! OEE=5250(750*7)-168=5082/8000
17.?! Del! siguiente! diagrama! de! relaciones! seleccione! el! acomodo! por! cercanía! más!
adecuado.!
!
Departamento!A!
! A!
Departamento!B! E!
A! U!
!
Departamento!C! O!
E!
E! A! U!
Departamento!D!
! O! I!
I! U!
Departamento!E! I!
! A!
Departamento!F!
!
a.d!! ! !!!!!!! ! !b.d! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! c.d! !!! ! ! d.d!!
! ! ! !
! A!
! A! B! C! B!
! C! E! B! A! C! B!
D! A! D!
! E! D! C!
F! F! F! E! D!
! F! E!
!
!
!
18.?!Cuantas!máquinas!son!necesarias!para!producir!400!piezas!no!defectuosas!en!una!
operación!donde!el!tiempo!estándar!de!la!operación!es!de!4!minutos.!Actualmente!
no! se! tienen! operadores! capacitados! y! les! toma! realizar! la! operación! 5! minutos,!
además! una! quinta! parte! de! las! piezas! fabricadas! son! desperdicio.! Considere! que!
cada!máquina!usada!en!esta!operación!no!estará!disponible!1!hora!en!cada!turno!de!
8!horas.!
a.d!4!! ! b.d!5! ! c.d!6! ! d.d7!
36!
!
19.?! Sistema! de! tarjetas! que! se! usa! como! recurso! para! que! el! reabastecimiento! de! los!
materiales!dentro!de!la!planta!sea!más!eficiente.!!!!!!
b) Kanban! ! b)!MRP!!! ! c)!EOQ!! d)!EPQ!!!
20.?! La! Eficiencia! General! de! Equipos! (OEE)! es! un! indicador! de! que! mide! la! eficiencia!
productiva! de! los! equipos! industriales! en! función! de! tres! aspectos.! Selecciona! el!
elemento!que!no!se!considera!explícitamente!en!el!OEE:!
a) Rendimiento!del!equipo.! !
b) El!tiempo!de!operación!
c) Calidad!!
d) Disponibilidad!
!
21.?!Es!el!mantenimiento!que!consiste!en!el!cambio!periódico!de!partes!de!consumo!o!
desgaste,!anticipándose!a!la!ocurrencia!de!la!falla!
a) Mantenimiento!preventivo! ! !
b) Mantenimiento!predictivo!
c) Mantenimiento!total!productivo!
d) Mantenimiento!correctivo!
22.?! Es! el! tipo! de! mantenimiento! en! el! que! se! identifican! los! valores! de! pre?alarma! y!
actuación! de! los! componentes! de! riesgo! y! en! todos! aquellos! parámetros! que! se!
considera!necesario!medir!para!anticiparse!a!la!falla.!
a) Mantenimiento!preventivo! ! !
b) Mantenimiento!predictivo!
c) Mantenimiento!total!productivo!
23?!Selecciona!el!que!no!es!un!pilar!del!mantenimiento!total!productivo!(TPM)!
a) Mantenimiento!autónomo! ! !
b) Mantenimiento!programado!
c) Educación!y!entrenamiento!
!
24.?!Cual!es!la!eficiencia!general!del!equipo!(OEE)!en!una!línea!de!producción,!durante!
un! turno! de! 8! horas,! que! tiene! una! capacidad! productiva! de! 1.000! piezas/hora,!
considerando!que!la!línea!solo!está!disponible!durante!sólo!6!horas!por!turno,!que!
fabrica! en! promedio! 700! piezas/hora! y! que! al! finalizar! el! turno! ha! fabricado! 168!
piezas!defectuosas.!
a.d!96%!! b.d50.4%! c.d!39.9%! ! d.d!76%!
37!
!
25.?!Selecciona!aquella!característica!que!no!está!presente!en!un!almacén!que!tiene!una!
solo!puerta!!de!acceso!para!entrada!y!salida!de!productos!y!que!opera!con!el!sistema!de!
asignación!de!espacios!aleatorio.!
a.d!El!producto!se!asigna!al!lugar!más!cercano!disponible!
b.dLas!esquinas!más!alejadas!al!acceso!tienen!un!uso!frecuente!
c.d!Materiales!de!mucho!movimiento!se!almacenan!cerca!del!acceso!
d.!Se!presenta!el!efecto!de!“formación!de!paneles”!(Honeycomb)!
!
26.?! En! su! uso! internacional,! dada! la! diversidad! de! medidas! utilizadas! en! distintas!
partes!del!mundo,!¿a!qué!especificaciones!debe!de!ajustarse!el!tamaño!de!la!carga!
unitaria?!
a) A!las!especificaciones!del!país!que!recibe.!
b) A!las!especificaciones!de!la!norma!internacional!ISO!6001!
c) La!carga!ya!posee!medidas!específicas!dentro!de!los!contenedores!
d) A!cualquiera!de!las!establecidas!en!el!manual!general!del!diseño!de!carga!unitaria.!
!
27.?! Se! ! refiere! a! recipiente! o! envoltura! que! contiene! productos! de! manera! temporal!
principalmente! para! agrupar! unidades! de! un! producto! pensando! en! su!
manipulación,!transporte!y!almacenaje.!
a) Embalaje! ! b)!Empaque! ! c)!Carga!unitaria! d)!Envoltura.!
28.?! ! Durante! la! planeación! estratégica! de! una! planta! industrial! la! localización! de! los!
baños!debe!ser!de!manera...!
a) Centralizada,!teniendo!una!sola!instalación!muy!grande.!
b) Descentralizada,!tomando!en!cuenta!las!estaciones!de!trabajo.!
c) En!cada!extremo!de!la!planta!para!abarcar!todas!las!áreas.!
d) Ninguna!de!las!anteriores.!
!
38!
!
Ingeniería de Manufactura
1. Un sistema de manufactura se integra por cuatro factores. Indique cual no es considerado

a) Máquinas de Producción, Herramientas
b) Sistemas de Manejo de Materiales
c) Software de Coordinación y Control de Procesos
d) Sistemas de Registros de Materiales
e) Trabajadores Humanos
2. Relación entre Proceso de Manufactura con Sistema de manufactura

a) Procesos de manufactura es lo mismo que Sistema de Manufactura
b) Procesos de Manufactura son operaciones de transformación que se establecen juntos para conformar
un Sistema de Manufactura
c) Un Sistema de Producción incluye al Sistema de Manufactura y a los Servicios relacionados.
d) Un Sistema de Manufactura transforma materias primas y las convierte en productos finales para el
consumidor.
3. Ingeniería de Manufactura abarca tres grades campos. Indique el que se excluye

a) Diseño y Desarrollo de Herramientas
b) Diseño de Procesos
c) Sistemas de Calidad
d) Máquinas y Equipos
4. Si tuviera que seleccionar un material que requiriera tanto de alta Resistencia Mecánica como de
Buena Ductilidad para el formado de piezas, cuál de los siguientes escogería:
a) Polímero
b) Material compuesto
c) Metales aleados
d) Cerámico
5. La mayor parte de los aviones utiliza grandes cantidades de aluminio y menores cantidades de fierro y acero.
La razón primaria para esto :
a) Aluminio es más fuerte que el acero
b) Aluminio tiene una mayor densidad que el acero
c) Aluminio tiene una mayor relación de Resistencia mecánica respecto al peso que el acero.
d) Mayor ductilidad de las aleaciones de Al de alta pureza
6. Propiedades Físicas de los Materiales no incluyen este fenómeno

a) Conductividad Térmica y eléctrica
b) Corrosión galvánica
c) Permeabilidad magnética
d) Calor latente y calor sensible
7. Identificamos un cerámico cuando un producto

a) Tiene Buena conductividad térmica y eléctrica pero pobre ductilidad
b) Tienen Buena conductividad térmica y eléctrica y Buena ductilidad
c) Tienen pobre conductividad térmica y eléctrica y pobre ductilidad
d) Tienen pobre conductividad térmica y eléctrica pero Buena ductilidad.
8. Un material compuesto se conforma por la combinación de materiales para generar características

con estas propiedades.
a) Incrementar Resistencia a la Tensión
39!
!
b) Incrementar Resistencia a la Tensión con incremento en densidad
c) Incrementar Resistencia a la Tensión manteniendo constante el peso
d) Incrementar la Relación entre la Resistencia a la Tensión respecto al peso del material
9. Se requiere medir la dureza de tubo de acero de 5cm de diámetro con un espesor de pared de 3mm
Qué escala sería la adecuada para obtener la información
a) Escala Vickers
b) Escala Brinell
c) Escala Rockwell Superficial
d) Escala Rockwell
10. Los aceros que se utilizan para la fabricación de láminas de tipo automotriz corresponden a la
clasificación
a) Aceros Austeníticos
b) Aceros Perliticos
c) Aceros Ferríticos
d) Aceros MArtensíticos
11. Por sus componentes los aceros se clasifican de diferente manera. Una de las expresiones no
corresponde a estas categorías.
a) Aceros aleados cuando sus componenentes son menores de 1%
b) Aceros de bajo carbon contienen siempre menos de 0.1% de carbón
c) Aceros de alto carbon son de tipo perlítico y tienen más de 0.6% de carbón
d) Aceros HSLA contienen elementos aleantes en baja proporción, se consideran microaleados,
normalmente se aplica en láminados controlados.
12. Aceros de tipo perlítico se transforman en martensíticos por aplicación de un proceso térmico
a) Recocido
b) Normalizado
c) Temple con enfriamiento en salmuera
d) Temple con enfriamiento en aceite
13. Las siguientes gráficas corresponden una a una lámina trabajada en frío y la otra a una lámina
recocida. Determine el Módulo de Elasticidad del material sometido a recocido, de acuerdo a la
siguiente gráfica
Recocido, gráfica azul.
a) E = 340 MPa / 2 , E en MPa
b) E = 340 / 0.02, E en MPa
c) E = 70 / 0.02 , E en psi
d) E = 70 / 0.02, E en MPa
14. ¿Cuál de los siguientes aspectos es muy importante en la manufactura de Clips para hojas de
papel?
a) Que se fabrique de acero de bajo carbón
b) Alto esfuerzo de cedencia con adecuada ductilidad
c) Material con Bajo módulo de Young
d) Que el material sea soldable
40!
!
15. ¿Qué ocurre en el alto horno?
a) El óxido de hierro que se carga se transforma en Fe que se funde con el carbón formando arrabio
b) El carbón genera CO2 el cual le quita el oxígeno al mineral de hierro
c) La caliza forman una escoria que evita la oxidación del metal líquido
d) El arrabio obtenido se pasa a la máquina de colada continua.
16. Proceso de vaciado en moldes de arena se desarrolla en un sistema que contiene componentes. Uno
de la lista no corresponde
a) Bebedero
b) Mazarota
c) Corazones
d) Revestimiento
17. Cuando se requiere generar formas a partir de metales líquidos se utilizan procesos de vaciado.
Cuál de los siguientes aspectos es verdadero en este tipo de proceso
a) Moldes desechables para alta producción
b) Moldes permanentes para piezas altamente complicadas, con diferentes geometrías integradas
c) Proceso Moldes de Arena se aplican siempre para fierro vaciado
d) Die casting (fundición por inyección en matriz o dados) para piezas pequeñas sencillas
18. Se requiere obtener una lámina que pueda doblarse y posteriormente estamparse para la
fabricación de piezas exteriores de electrodomésticos. Usted como responsable de compras de
materia prima que tipo de lámina de acero seleccionaría
a) Acero 1008 trabajado en frío sin recocer
b) Acero 4043 trabajado en frío recocido
c) Acero 1008 trabajado en caliente
d) Acero 1008 trabajado en frío recocido
19. ¿Cuál es el propósito del recocido de los rollo de acero laminados en frío?
a) Incrementar el esfuerzo de cedencia
b) Incrementar el radio mínimo de doblado
c) Disminuir el Radio mínimo de doblado
d) Incrementar la dureza.
20. Láminas de acero galvanizado son utilizadas para piezas o dispositivos que trabajaran en
exteriores por esta razón
a) Por la facilidad de ser pintadas
b) Por protección contra la corrosión generalizada
c) Para incrementar su resistencia a la flexión
d) Por protección contra la corrosión de tipo picadura
21. Mecanismos de endurecimiento de aceros en forma generalizada. Principalmente es usado para

herramientas de soporte y compresión
a) Recocido
b) Nitrurado
c) Templado
d) Normalizado
22. Procesos de Manufactura aplicados a láminas
a) Estampado y Doblez
b) Forja en frío
c) Corte y Trituración
41!
!
d) Conformado en Caliente y Estampado
23. Para fabricar un rin automotriz se procesa un tocho por deformación mecánica. El proceso más
empleado es Forja en caliente a altas capacidades de carga. La razón de este proceso es:
a) Facilidad de deformación
b) Regenerar granos que incrementen el módulo de Elasticidad.
c) El proceso genera mejor acabado superficial
d) No se requerirá de maquinado posterior
24. Después de cada etapa de reducción del espesor en el proceso de laminación en caliente de
planchones de acero ¿Qué cambio microestructural ocurre?
a) Los granos quedan perpendiculares al plano de la lámina
b) Los granos crecen justo después de que pasan por los rodillos
c) Los granos se alargan en la dirección de rolado
d) Se generan nuevos granos pequeños que crecen posteriormente
25. ¿Cuál de los siguientes procesos no está involucrado en la fabricación de tornillos convencionales?
a) Trefilado de Alambre
b) Forjado
c) Rolado
d) Vaciado
26. Características de los productos elaborados por inyección de plásticos.

a) Productos discretos de sección Transversal constante
b) Productos continuos con geometrías proporcionadas por moldes
c) Productos Continuos de Sección transversal constante
d) Productos Discretos con geometrías definidas por moldes
27. ¿Qué proceso se utiliza para cortar dados de hasta 12 in que se utilizan en las prensas para
troquelado?
a) Maquinado Químico
b) Maquinado Electromecánico
c) Corte con alambre por descarga eléctrica
d)Corte por chorro de agua
28 ¿Qué material no se utiliza como recubrimiento para incrementar la vida de las herramientas de
corte?
a) Carburo de Titanio
b) Diamante
c) Aluminio
d) Carbonitruro de Titanio
29. En general, ¿Cuál de los siguientes aspectos no es característico del proceso de soldadura de arco
eléctrico de electrodo consumible, como el MIG?
a) No se utiliza gas protector
b) La fuente de calor es producida por un arco que se forma entre el electrodo y la pieza de trabajo
c) El electrodo no es continuo
d) El electrodo que genera el arco es de Tungsteno
30. ¿Qué ocurre en el proceso de soldadura de arco sumergido?

a) El arco se genera debajo del fundente
b) El gas protector es argón
c) El electrodo se elimina en pequeños trozos de alambre
d) Todo el polvo que cae sobre la zona a soldar se funde
42!
!
31. Es uno de los principales métodos de unión de las partes utilizado en la industria automotriz:
a) TIG
b) SMAW
c) RSW
d) Soldadura por Fricci´n
32. Proceso que se utiliza para machuelar, barrenar y perforar diámetros pequeños:
a) Corte
b) Taladrado
c) Maquinado
d) fresado
33. El tiempo de corte en las operaciones de fresado, torneado y taladrado No considera este
parámetro:
a) Velocidad de la herramienta
b) Geometría de la herramienta
c) Longitud total de recorrido
d) Avance de la herramienta (distancia / tiempo)
34. Entre los procesos de unión comúnmente utilizado para unir polímeros
a) Soldadura laser
b) adhesivos
c) Uniones por grapas
d) Soldadura Blanda (soldering)
43!
!
i. GESTIÓN INDUSTRIAL
1. Planeación estratégica.
2. Administración del capital humano.
3. Administración de la calidad total.
Control estadístico de procesos.

1. ¿Cuál herramienta de calidad se usa para revisar si hay una relación entre 2 variables, una relación
positiva o negativa?
a) Histograma
b) Diagrama de Pareto
c) Diagrama de Dispersión
d) Hoja de Chequeo
2. El diagrama Causa- Efecto también es conocido como:

a) Diagrama de dispersión
b) Histograma
c) Ishikawa
d) Diagrama de Pareto
3. Para analizar cual queja es la más frecuente, usarías un:

a) Ishikawa
b) Histograma
c) Diagrama de dispersión
d) Diagrama de Pareto
4. ¿Cuál de las siguientes opciones son graficas de control para variables?

a) C y U
b) P y NP
c) X-R y X-S
d) Cp´s
5. ¿Qué gráfico usarías para graficar el número de productos defectuosos?

a) X-R
b) U
c) NP
d) X-S
6. Se está llevando una gráfica de medias y rangos. La manera de estimar la media y la desviación estándar
del proceso es:
a) X barra y R barra
b) X doble barra Y R barra
c) X barra y R barra/d2
d) X doble barra y R barra/d2
7. Calcular la probabilidad de aceptar un lote usando un plan de muestreo simple si N= 100, n=20, c=0 y
p(fracción de productos defectuosos)= 0.1.
a) 0.791
b) 0.784
c) 0.0951
d) 0.216
44!
!
8. Calcular la probabilidad de aceptar un lote usando un plan de muestreo simple si N= 10000, n=20, c=4 y
p(fracción de productos defectuosos)=0.2.
a) 1
b) 0.1121
c) 0.7534
d) 0.6296
9. ¿Qué representa la curva característica de operación?

a) La probabilidad de inspeccionar un lote dada su fracción defectuosa.
b) La probabilidad de aceptar un lote dada su fracción defectuosa.
c) La probabilidad de rechazar un lote dada n.
d) La probabilidad de aceptar un lote dada n.
10. Obtener un PMS basado en el estándar militar nivel II para lotes de 5,000 piezas con un AQL de 2.5%.
a) n=200, c=44
b) n= 200,c=10
c) n= 200,c=0
d) n=200, c=1
11. El CP ( Índice de capacidad del proceso) nos indica:

a) Si el proceso está controlado.
b) Si el proceso está centrado.
c) Si el proceso cumple con los límites de especificación.
d) Si el proceso cumple con los límites de control.
12. El CPK toma en consideración:

a) La variación y la localización de la media.
b) Únicamente la variación.
c) Únicamente la localización de la media.
d) Ninguna de las anteriores.
13. Hacer un diseño de experimentos nos sirve para:

a) Analizar si el proceso está controlado.
b) Analizar si el proceso cumple con las especificaciones.
c) Encontrar cuales son las mejores especificaciones para el producto.
d) Analizar si los productos son de mala calidad.
14. ¿Qué metrología incluye la medición de todas aquellas propiedades que se determinen mediante la unidad
de longitud, como por ejemplo distancia, posición, diámetro, redondez, rugosidad?
a) Metrología Eléctrica
b) Metrología Dimensional
c) Metrología Mecánica
d) Ninguna de las Anteriores.
15. ¿Qué metrología está constituida por tres Divisiones: Tiempo y Frecuencia, Mediciones
Electromagnéticas y Termometría?
d) Ninguna de las Anteriores
45!
!
16. Esta Metrología establece, conserva, desarrolla y disemina los patrones nacionales de las magnitudes de
masa, fuerza, presión, flujo etc.
d) Ninguna de las Anteriores.
17. Si el proceso está fuera de control, siempre es una indicación de que el proceso:
a) No cumple con las especificaciones.
b) Está inestable.
c) Tiene productos de mala calidad.
d) Todas las anteriores.
Preguntas:
1) ¿Qué es Metrología?
2) ¿Cuáles son las 7 H´s y el objetivo de usar cada una?
3) ¿Cuáles son los diferentes gráficos de control y el objetivo de usar cada uno?
4) ¿Cuáles son las reglas para interpretar gráficos de control?
5) ¿Qué tablas se usan en muestreo de aceptación y para qué sirven?
46!
!
Sistema de gestión de calidad
INSTRUCCIONES:+Selecciona+la+respuesta+correcta,+justificando+correctamente.+
1. Se logra a través del uso de herramientas básicas y avanzadas de mejora de calidad y control por parte de
equipos cuyos miembros están capacitados para proporcionar información útil para la toma de decisiones
con base en hechos.
a. Lean Manufacturing
b. Seis Sigma
c. TPM
d. TQM
Justificación
2. Un enfoque sistemático para identificar y eliminar desperdicio a través de la mejora continua y el flujo
del producto jalado por el cliente.
a. Lean manufacturing
b. Seis Sigma
c. TPM
d. TQM
Justificación
3. La secuencia correcta de los pasos de las 5S son:

a. Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar
b. Clasificar, Arreglar, Limpiar, Estandarizar, Sostener
c. Clasificar, Arreglar, Limpiar, Sostener, Estandarizar
d. Arreglar, Clasificar, Limpiar, Sostener, Estandarizar
Justificación
47!
!
4. Aquello que el cliente valora y por lo cual está dispuesto a pagar
a. Valor agregado
b. Valor no agregado necesario
c. VSM
d. Muda
Justificación
5. Es el término japonés para el mejoramiento continuo, y es el proceso para hacer mejoras

incrementalmente, no importa lo pequeñas que sean y alcanzar las metas de eliminar todos los
desperdicios.
a. Evento kaizen
b. Kaizen
c. Jidoka
d. Heijunka
Justificación
6. Asegurar que cada máquina en el piso de producción esté siempre disponible para ser utilizada según el
programa de producción, lo cual provoca que ésta nunca se detenga.
a. Poka Yoke
b. TPM
c. Kaikaku
d. Jidoka
Justificación
7. Cualquier movimiento de material que no apoya directamente la producción de forma inmediata

a. Desperdicio de movimiento
b. Desperdicio de transporte
c. Desperdicio de sobreproducción
d. Desperdicio de sobreprocesamiento
Justificación
48!
!
8. Metodología de Seis Sigma utilizada cuando un producto o proceso no existe en la compañía y necesita
desarrollarse
a. DMAIC
b. DMADV
c. PHVA
d. FMEA
Justificación
9. El proceso de identificación, comprensión y adaptación de las prácticas y procesos notables de

organizaciones de cualquier parte del mundo para ayudar a la organización a mejorar su rendimiento
a. Seis Sigma
b. Benchmarking
c. Análisis del Flujo de Valor
d. TQM
Justificación
10. Son los principios fundamentales de la Administración por Calidad Total

a. Cero defectos, cero desperdicios, participación de la Alta Dirección
b. Enfoque en clientes. Participación y trabajo en equipo, enfoque en el proceso apoyado en el
mejoramiento y aprendizaje continuo
c. Eliminación del desperdicio, mejora continua, eliminación de la variación
d. Todas las anteriores
Justificación
49!
!
11. Proviene del japonés evitar y errores inadvertidos y su idea principal es la de respetar la inteligencia de
los trabajadores
a. Jidoka
b. Kaikaku
c. Heijunka
d. Poka yoke
Justificación
12. Norma basada en el estándar ISO 9000 que fue desarrollado específicamente para la industria de las
telecomunicaciones
a. TL 9000
b. ISO 90000
c. SA 8000
d. ISO 14000
Justificación
13. Son guías para facilitar la implementación del sistema de administración de la calidad en organizaciones
educativas
a. IWA 2: 2007
b. IWA 4: 2009
c. IWA 1: 2005
Justificación
14. Sirven de evidencia de la conformación de los procesos en las organizaciones basadas en un sistema de
gestión de calidad.
a. Manual de calidad
b. Registros
c. Mapa de procesos
d. Formatos
Justificación
50!
!
15. Es una declaración en que la alta dirección expresa sus intenciones relacionadas con el desempeño de la
organización en materia de calidad, así como su compromiso con la mejora continua del sistema de
calidad. Debe ser adecuada al propósito de la organización.
a. Manual de calidad
b. Objetivos de calidad
c. Política de calidad
Justificación
16. Qué principio de calidad implica la mejora continua

a. Revisión/planeación, análisis, acciones
b. Mediciones y aplicación de herramientas
c. Políticas y reglamentos
Justificación
17. ¿Qué acciones se tienen que realizar cuando se encuentra un incumplimiento mediante una auditoría de
un SGC basado en ISO 9001?
a. Redefinición de objetivos
b. Acciones preventivas
c. Acciones correctivas
Justificación
18. Se lleva a cabo a través de revisiones a la documentación que soporta al sistema para verificar que se
cumplirán los requerimientos de la norma aplicable y por medio de entrevistas al personal que confirmen
que las actividades son realizadas de manera controlada.
a. Pre- auditoría
b. Auditoría de certificación
c. Auditoría de seguimiento
d. Auditoría de no conformidades
51!
!
Justificación
19. ¿Qué principio de calidad fundamenta los requisitos de productos, su satisfacción y planificación?
a. Enfoque al cliente y enfoque basado en procesos
b. Liderazgo y enfoque al cliente
c. Relación con proveedores y enfoque basado en procesos
Justificación
20. Refiriendo a 6-sigma, ¿por qué la reducción de variabilidad contribuye a aspectos benéficos en la
organización?
a. Porque permite la innovación
b. Porque se disminuyen los defectos
c. Porque mejora la imagen de la organización
Justificación
52!
!
Recursos Humanos
SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA
1. Cuando en la organización, se deja establecido de manera clara y precisa, cuáles son las tareas,
responsabilidades y competencias necesarias para determinado trabajo, estamos hablando de:
a. Perfil de la empresa
b. Perfil del puesto
c. Perfil del empleado
2. El perfil del puesto de un empleado mide:

a. ¿Qué hará el empleado?
b. ¿Quién hará las labores?
c. ¿Cómo lo hará?
3. ¿Cuál es el paso anterior a la evaluación del desempeño de un empleado?

a. Observarlo
b. Definir el puesto
c. Retroalimentación
d. Comunicación
4. Una vez que se realiza la evaluación del desempeño, ¿cuál es la mejor herramienta para comunicar el
resultado?
a. Por medio de internet
b. Por medio de un boletín informativo
c. Por medio de una entrevista
d. Lo mejor es archivarlo en una base de datos de la empresa
Las distorsiones en la evaluación del desempeño son errores de juicio que ocurren cuando un individuo
observa y evalúa a otro. En base a esta definición contesta las siguientes tres preguntas:
5. Distorsión que consiste en generalizar la evaluación de una persona en un factor positivo, a todos los
aspectos del desempeño de esa persona:
a. Efecto horn
b. Tendencia central
c. Efecto halo
d. Contraste
6. Distorsión que consiste en concentrar las evaluaciones hacia la parte alta o baja de la escala:
a. Contraste
b. Efecto halo
c. Polarización positiva o negativa
d. Semejanza
53!
!
7. Distorsión que consiste en hacer un juicio moral de una persona y después ignorar o distorsionar
información posterior, de forma que confirme la primera:
a. Contraste
b. Primera impresión
c. Semejanza
d. Polarización
8. Los resultados de una evaluación del desempeño pueden desencadenar en la necesidad de un plan de
desarrollo (capacitación) para el empleado?
a. Falso
b. Verdadero
9. Una razón para evaluar el desempeño laboral de un empleado, puede ser que a partir de ésta, se
diseñe un plan de incentivos y estímulos (beneficios)?
a. Verdadero
b. Falso
10. ¿Cuál de las siguientes oraciones es verdadera?

a. Un plan de desarrollo es a corto plazo
b. La capacitación finalmente es reciclaje de conocimientos
c. El plan de desarrollo no necesita seguimiento
d. La capacitación es a largo plazo
54!
!

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MANUAL DE ACTIVIDADES PARA EL TALLER DE APOYO

AL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA

LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A. C.

Dra. Nancy Aceves

Dra. Imelda Loera

Dra. Lorena Cruz

Ing. Juan José Hinojosa

Ing. Alberto Caballero

Lic. Bertha Cárdenas

Ing. María del Roble Vargas

Lic. Magda Alicia Leal Garza

Dra. Silvia Olivares

Dra. María Ileana Ruiz

Ing. Samantha A. Leal Radzinski

A.! ESTUDIOS DEL TRABAJO!....................................................!Error!%Bookmark%not%defined.!

RECURSOS RENDIMIENTO DE LOS COSTO DE LOS RECURSOS

Mano de Obra 2 horas / pieza $ 200/hora

Maquinaria 1.25 horas / Piezas $ 500/hora

Materia prima 0.25 piezas /kg $ 70/kg

Electricidad 8 kw – hra / pieza $ 100/kw-hra

1. ¿Cuál es la efectividad de la empresa en las ventas?

10. La producción por hora para esta operación sería:

11. El costo de fabricación de una pieza es:

No.%de%accidentes%% Incapacidad%% Días%perdidos%%

Ancho!de! 39.2! 2.14!

Altura!a!la! 52.7! 2.21!

2. Considerando la siguiente lista de métodos: 1. Promedio móvil simple, 2. Suavización exponencial

Demanda 65 75 89 90 120 130 145 180 180

7. Considerando la siguiente lista de métodos: 1. Promedio móvil simple, 2. Suavización exponencial

8. Realiza el pronóstico para la demanda de la semana 10 por el método de PMD con N= 4

7. El punto de reorden es:

9. En un análisis de clasificación ABC el grupo de artículos A

Trabajo Tiempo de vencimiento (días)

Trabajo Tiempo de Vencimiento(días)

Trabajo Tiempo de vencimiento

C1. Análisis del mercado.

Formulación y Evaluación de Proyectos

a) 1.5! ! b)!1.78!!!! ! c)!2.33!! d)!7!!!

a) 1.78! ! b)!2!!! ! c)!2.33!! d)!7!!!

a) 2.33! ! b)!7! !!! c)!14! d! d)!28!!!

a) 1.25! ! b)!10! !!! c)!0.8! d! d)!12.5!!!

a.d!!A! ! b.d!C! ! c.d!D! ! d.d!E!

80! !!!!90! !70! 60! piezas/hora/trabajador!

a.d!190/hora! ! b.d!90/hora! ! c.d!120/hora! ! d.d!160/hora!

Tiempo!estándar!! !80! 90! 70! 60

! a.d!85/hora! ! b.d!90/hora! ! c.d!100/hora! ! d.d!60/hora!

Desperdicio!!!!!5%! ! 0%! ! 5%! ! 10%! ! 5%!

Desperdicio!!!!!5%! ! 0%! ! 5%! ! 10%! ! 5%!

! a.d!5263! b.d6155! c.d!6479! d.d!5848!

! !Tiempo!estándar!!! !90! 80! 120! 60!! segundos/pieza!

a.d!28.5!piezas/hora! b.d!54.15piezas/hora! c.d!27.07!piezas/hora! d.d!!30!piezas/hora!

! a.d!190.14!! ! b.d!211.27! ! c.d!142.60! d.d!158.45!

! a.d!1!! ! b.d!2! ! c.d!3! ! d.d4! *No sé :o pero la respuesta es

! a)!Proyecto! b)!Producto! c)!Proceso! d)!Familias!de!productos.!

! a)!Calidad!Total! b)!Justo!a!tiempo! c)!Celdas!de!manufactura! d)!Proyectos!

a.d!! ! !!!!!!! ! !b.d! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! c.d! !!! ! ! d.d!!

a.d!4!! ! b.d!5! ! c.d!6! ! d.d7!

b) Kanban! ! b)!MRP!!! ! c)!EOQ!! d)!EPQ!!!

a.d!96%!! b.d50.4%! c.d!39.9%! ! d.d!76%!

a) Embalaje! ! b)!Empaque! ! c)!Carga!unitaria! d)!Envoltura.!

1. Un sistema de manufactura se integra por cuatro factores. Indique cual no es considerado

2. Relación entre Proceso de Manufactura con Sistema de manufactura