Identificación de riesgos potenciales Cualquier riesgo, vinculado o no a la cadena de valor de una

compañía, que afecte negativamente a la satisfacción de las

¿Cómo se expectativas de uno o más de sus grupos de interés estratégicos de
Valoración de riesgos RIESGO REPUTACIONAL ¿Qué es? manera suficientemente grave para demandar una respuesta por
gestiona?
su parte que perjudique severamente la reputación corporativa

Estrategia de gestión del riesgo reputacional

Tipos de riesgos
reputacionales

Componentes de
riesgo
reputacional
Financieros Operacionales Estratégicos De responsabilidad
El riesgo reputacional tiene origen en un
comportamiento corporativo que produce una
Fuentes de Fuentes de Fuentes de Fuentes de
riesgo de 2 nivel riesgo de 2 nivel riesgo de 2 nivel riesgo de 2 nivel insatisfacción en algún stakeholder provocada por un
comportamiento inadecuado de la empresa

Son

Solvencia Retorno de Oferta Modelo Innovación

Mercados Ética Entorno social y
inversiones comercial productivo
ambiental
Cashflow Legislación
Recursos humanos Importancia del Probabilidad de Conducta
Gobierno
Stakeholder ocurrencia previsible del
Corporativo
insatisfecho del riesgo Stakeholder

Variables de
riesgo de 3 nivel
-Productividad en I+D
-Velocidad y éxito de la
innovación
-Altos resultados de la
competencia

-Incertidumbre
-Integraciones y alianzas regulatoria
estratégicas -Compliance
-Penetración de nuevos -Intervencionismo
mercados de los estados
-Alineamiento de
estrategia y planes de
negocio