Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 5

Tabla de datos “Identificación del segmento”

Presentado por:

Equipo de trabajo etapa lectiva 4

Angi Verónica González Tijo

Jennifer Andrea Rincón Correal
Jorge Enrique Reyes Müller

Tutora:

Sindy Lorena Nieto Jara

Tecnología Virtual

Negociación Internacional

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Bogotá D.C 2018

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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción……………………………………………………… 3

Capítulo 2 Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 5: Tabla de datos “Identificación del segmento” ………………….4

Capítulo 3 Desarrollo de la evidencia ………………………………………..6

Capítulo 4 Conclusiones …………………………………………………….10

Capítulo 5 Lista de Referentes……………………………………………….11

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Capítulo 1

Introducción

“En los mercados grandes, amplios o muy diversificados, es imposible

que las empresas entren en contacto con todos los clientes”

En este punto el objetivo consiste en dividir esos mercados en grupos

de consumidores homogéneos de acuerdo a sus gustos y necesidades,
para luego decidir a cuáles de estos segmentos puede atender
eficazmente.

Segmentación geográfica
Se divide al mercado en unidades geográficas, como naciones,
estados, regiones, ciudades, etc., y de acuerdo a esta segmentación se
busca ajustar los programas de marketing a las necesidades y deseos
de cada grupo específico.

Segmentación demográfica
Realmente son las que más se usan por el hecho de ser fácilmente
medibles y en la mayoría de ocasiones están relacionadas con las
necesidades y deseos de los consumidores

Segmentación pictográfica
En este tipo de segmentación lo que se busca es la combinación de la
psicología y la demografía para entender mejor a los consumidores.
De este modo lo que se hace es dividir a los compradores en distintos
grupos con base en sus características psicológicas o de personalidad,
su estilo de vida o sus valores.

Segmentación conductual
Como su nombre lo indica, está se realiza de acuerdo a las conductas
del consumidor en diferentes aspectos.

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Capítulo 2

Actividad de aprendizaje 3
Evidencia 5: Tabla de datos “Identificación del segmento”
Al tomar la decisión de exportar, las empresas deben definir el
segmento objetivo para llevar a cabo una estrategia de marketing
adecuada enfatizando sobre las características y las necesidades del
cliente de cada segmento.
Esta evidencia le permitirá definir los criterios de segmentación para
el producto o servicio a exportar y que fue seleccionado con
anterioridad, y así plantear las estrategias concretas para este mercado
objetivo.
Para lograr el objetivo de esta evidencia se requiere de la intervención
del grupo de trabajo con el que ha venido trabajando desde la
actividad de aprendizaje 1, por lo que deben tener en cuenta, tanto el
producto o servicio que seleccionaron, como el país objetivo a
exportar y con ello realizar lo siguiente:
1. Elaborar una tabla que incluya los criterios de segmentación que se
mencionan a continuación y las variables correspondientes a cada uno
de ellos, estos son:
o Criterios geográficos: región, país, número de habitantes, densidad
de la población y condiciones geográficas.
o Criterios demográficos: edad, género, estado civil, tamaño de la
familia, ingreso, educación, raza, ocupación, religión, nacionalidad y
generación.
o Criterios psicográficos: clase social, estilo de vida, personalidad y
valores.

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Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 5

o Criterios conductuales: frecuencia de uso, lealtad de marca, tasa de

uso, ocasión de uso, tipo de usuario, actitud hacia el producto y
beneficios esperados.
2. De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la
variable de segmentación más importante para su producto o servicio
a exportar y explicar el por qué.
Por el carácter colaborativo de este ejercicio, tengan en cuenta las
indicaciones para desarrollar evidencias en grupo, las cuales fueron
presentadas en la actividad de aprendizaje 1.
Desarrolle esta evidencia con sus compañeros a través de las opciones
que ofrece la herramienta Grupo de trabajo en la plataforma y
publique la tabla de datos en el Blog del grupo. Uno de los integrantes
debe enviar el trabajo por

medio del enlace dispuesto en plataforma, tenga en cuenta que este

debe contener una portada con los nombres de quienes conforman el
grupo.
Pasos para enviar la evidencia:
1. Clic en el título de la evidencia. 2. Clic en Examinar mi equipo y
buscar el archivo previamente guardado. 3. Dejar un comentario al
instructor (opcional). 4. Clic en Enviar.
Nota: esta evidencia es de carácter colaborativo. Recuerde revisar la
guía de aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las
evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.

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Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 5

Capítulo 3

Desarrollo de la Evidencia

1. Elaborar una tabla que incluya los criterios de segmentación que se

mencionan a continuación y las variables correspondientes a cada uno
de ellos, estos son:

1. Criterios geográficos: región, país, número de habitantes,

densidad de la población y condiciones geográficas.

2. Criterios demográficos: edad, género, estado civil, tamaño de

la familia, ingreso, educación, raza, ocupación, religión,
nacionalidad y generación.

3. Criterios psicográficos: clase social, estilo de vida,

personalidad y valores.

4. Criterios conductuales: frecuencia de uso, lealtad de marca,

tasa de uso, ocasión de uso, tipo de usuario, actitud hacia el
producto y beneficios esperados.

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Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 5

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Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 5

2. De acuerdo al desarrollo del punto anterior, definir cuál es la

variable de segmentación más importante para su producto o servicio
a exportar y explicar el por qué.

La segmentación más importante para mi producto son los criterios

conductuales por qué; En Canadá alrededor del 95 % de las viviendas
se construyen en madera. Este porcentaje es similar en muchos países,
como los Estados Unidos o los países Escandinavos, en los que la
construcción en madera es lo habitual. Pero debemos considerar que,
en Canadá, y en esos otros países, la gente vive en viviendas
unifamiliares, En Canadá, por término medio, las familias se mudan
de casa cada cuatro años, en función del crecimiento de la familia y de
otras necesidades.
En las viviendas de Canadá, no se añaden rejas en puertas ni ventanas,
ni blindajes de puertas exteriores. Por lo general no hay vallas entre
los jardines particulares y es difícil ver policías en las zonas
residenciales, porque su índice de criminalidad contra la propiedad es
muy reducido.
sí es cierto que en la tradición canadiense se encuentra este sistema
como eje de la construcción.
El principal motivo por el que se usa la madera para la construcción es
simple y llanamente la disponibilidad. El emplear desde un principio
este material para la construcción por parte de los primeros colonos en
el Nuevo Continente se debió en gran medida a la abundancia y la
frondosidad de bosques de, especialmente, el norte de Estados Unidos
y Canadá. No sólo la tradición explica que se haya mantenido a través
del tiempo esta manera de afrontar la arquitectura y su exportación al
mundo.
Más de 4 siglos contemplan el flujo de madera de coníferas a través
del Atlántico hasta el punto de que Estados Unidos sea, a día de hoy,
reconocida como la mayor potencia en lo que a exportación de madera
constructiva se refiere y que muchos sean los países (como la propia
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Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 5

Canadá o incluso Austria y Alemania) que hayan seguido el mismo

camino a través de la producción de madera constructiva de alta
calidad y sostenible.
El cedro, el pino, la paulownia, la picea o el alerce son algunas de las
coníferas que más se emplean en construcción. El que sea este tipo de
árbol el que más se use y no otro se debe sobre todo a su gran
flexibilidad y su gran capacidad para resistir grandes cargas, merced
sobre todo a su gran relación resistencia-peso que se deriva de una
estructura celular sencilla de fibras largas.
Los países productores y exportadores de madera de alta calidad han
visto cómo sus masas boscosas se multiplicaban a lo largo de las
últimas décadas. Esto se debe a que estos grandes productores
(Estados Unidos, Canadá, Alemania, Austria, etc.) obtienen su materia
prima de bosques de tala controlada, y así lo certifican.
La extracción de la madera y su conversión en material constructivo
libera mucho menos CO2 que la producción de cualquier otro material
constructivo. En la propia construcción, de hecho, no se emite
prácticamente CO2 al no emplear maquinaria pesada. Por otra parte,
los mismos árboles son los que liberan oxígeno y eliminan el dióxido
de carbono de la atmósfera. No sólo eso, sino que la madera, una vez
empleada como material constructivo o incluso en la fabricación de
muebles, sigue retirando el CO2 de la atmósfera y, evidentemente,
incentivando la expansión de bosques bien gestionados.
Más allá de la tradición, por tanto, la preferencia por la construcción
en madera de los norteamericanos se debe a una gran disponibilidad
de la propia materia prima, además de tratarse de una opción
sostenible y ecológica.

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Capítulo 4
Conclusiones
 La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas
oportunidades en el mercado total a través del conocimiento real
de los consumidores.

 El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior,

heterogéneo al exterior, con un número suficiente de
consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que
incluya dimensiones demográficas para poder trabajar
adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los
segmentos van cambiando por ello es importante realizar la
segmentación de forma periódica.

 El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente

del consumidor, además es un indicador de la percepción del
cliente sobre nuestro producto y mezcla de marketing en
comparación con los demás productos existentes en el mercado.
Los mapas perceptuales son un panorama más visual de nuestro
lugar con respecto a los competidores y de la percepción que
tiene el cliente de nosotros. La escalera de productos se refiere a
la posición que ocupa la empresa que mejor se recuerda con
respecto a las otras.

 A través de los mensajes más simplificados se logra comunicar

de mejor manera la estrategia de posicionamiento que se decidió.

 Podemos asegurar entonces que, la segmentación y el

posicionamiento son actividades complementarias, que
dependen una de otra para que el producto logre permanecer en
la mente del consumidor meta por un periodo largo e incluso de
forma permanente.
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Capítulo 5
Lista de Referentes

https://gerenciamercadeo.wordpress.com/2014/03/21/identificacio
n-de-segmentos-de-mercado-y-mercados-meta/
http://www.universia.es/estudiar-extranjero/canada/sistema-
educativo/estructura-sistema-educativo/2848
https://www.zieglerimmigrationcoaching.com/100-mejores-
ocupaciones-canada/
http://nmnoticias.ca/2014/04/23/clase-media-canadiense-de-
estados-unidos-new-york-times-economia-canadiense/
http://www.oecdbetterlifeindex.org/es/countries/canada-es/
https://www.mequieroir.com/paises/canada/emigrar/como-son-los-
canadienses/
https://www.etacanada.com.mx/tradiciones-canadienses-valores-
que-debes-conocer-y-respetar-si-quieres-integrarte-en-canada/
file:///C:/Users/Dell/Downloads/archivo_1989_17552.pdf
http://www.canexel.es/blog/por-que-en-norteamerica-se-
construye-en-madera/

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