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GUIA DE APRENDIZAJE No 1

ACTIVIDADES SEMANA 1

APRENDIZ
ANGIE LORENA ACUÑA CRUZ
Ficha 2088418 Ruta 1

INSTRUCTORA
NIDIA JULIETH CORTES AREVALO
Administradora de empresas

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA


CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACION DE ECONOMIA Y GESTION RMPRESARIAL
BOGOTA D.C
2020
1. ACTIVIDAD DE REFLEXIÓN INICIAL.
Videos socializados en clase punto 3.1.1 y 3.2.1 de la guía

En los videos observados y socializados en la clase, pudimos adquirir el conocimiento


acerca del método científico de investigación. Este es un método usado por los científicos
Para intentar resolver problemas y preguntas.
Comprendimos que este método tiene 4 pasos fundamentales los cuales son:
a. Plantear la pregunta o problema: hacer observaciones de lo que ya se sabe y una
deducción
b. Planteamiento de hipótesis: explicación que se puede comprobar.
c. Comprobar hipótesis: probarla con un experimento. Anotar observaciones.
d. Conclusiones: cuando se haya logrado la hipótesis.

También entendimos que, si en el punto c no se puede comprobar la hipótesis, debemos


devolvernos al punto b y replantear la hipótesis.

Finalmente, pudimos ver que este método se puede aplicar casi que a la mayoría de
situaciones que se nos presentan. Aun las del día a día, en el estudio, trabajo, hogar o en el
transporte.

Pantallazos de videos:

1
Imagen de autoría propia. [pantallazo]. 22 de abril del 2020
2

2. ACTIVIDADES SEMANA 1

PUNTO 3.3.1 Problema De La Vida Cotidiana

La pobreza en los hogares y subregiones de Colombia.

Uno de los temas más complicados de hablar en familia es acerca de la economía y


los presupuestos que se tienen para vivir y también, para hacer o no algunas otras
actividades.  Cuando en casa hay niños pequeños una de sus mayores ilusiones es
salir de vacaciones o pasear los fines de semana y conocer muchos lugares, sin
embargo; cuando los problemas económicos se presentan, es difícil tratarlos con
ellos pues a pesar de que entienden perfectamente, no es sencillo explicarles la
falta de dinero en el hogar.

En muchas ocasiones, los escases de dinero pueden llegar a ser uno de los
problemas más fuertes y difíciles de afrontar en pareja o con los hijos y en los
casos más extremos, también puede ser motivo de grandes peleas que terminan
en separaciones.

2
Imagen de autoría propia. [pantallazo]. 22 de abril del 2020
Pero este problema, trasciende de núcleo familiar en núcleo familiar hasta llegar a
un colapso en una región completa. Ejemplo: los niños de la guajira, en Colombia.

A continuación, algunos datos alarmantes


1. más de 1.200 millones de seres humanos que no tienen acceso a agua potable.
2. 2000 millones carecen de vivienda.
3. 840 millones de personas desnutridas.
4. 2000 millones de personas carecen de acceso a servicios básicos de salud y a
medicamentos.
5. 2000 millones de personas padecen de anemia por falta de hierro. 3

Preguntas
la presente investigación nos muestra cual es el alto índice de pobreza que se encuentran
en diferentes territorios y frente a esta realidad como debe preparase o ayudar el
gobierno.
• Que está haciendo la comunidad para erradicar la pobreza?
• de qué manera la población puede ayudar a bajar los altos índices de pobreza?
• Cuál es la contribución de los gobiernos para lograr este objetivo del milenio?

Justificación: Este tema fue escogido al analizar la pobreza y pobreza extrema vista en cada
hogar colombiano, que trasciende a las subregiones enteras de personas pobres, que nos
hace ver los escenarios de niños muriendo desnutridos, personas durmiendo en la calle,
otras sin poder acceder al agua (un recurso esencial) y los miles de personas muriendo por
esto.

Objetivo: Este estudio tiene como objetivo indagar el motivo principal de la pobreza
extrema en los hogares y subregiones de Colombia y de esta manera plantear una posible
solución a este problema.
Objetivos específicos:
-Comparar las clases de pobreza en las subregiones de Colombia.
-Verificar si el gobierno colombiano está brindando ayuda a estos hogares.
-Formular una posible solución al problema de la pobreza en los hogares colombianos
-Valorar a las familias pobres y la ayuda que estas reciben.
-Descubrir la raíz de la pobreza en Colombia, planteando una solución.

ACTIVIDAD PUNTO 3.3.2


MAPA CONCEPTUAL. Acerca de la metodología de investigación.

3
Índice de pobreza. Departamento nacional de planeación (DNP). Coyuntura económica e indicadores
sociales. [online] [PDF] Citado el 22 de abril del 2020. Disponible en:
https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Desarrollo%20Social/Boletin30.pdf
ACTIVIDAD PUNTO 3.3.3
Ejercicios sobre “Metodologias de investigación”. Actividad realizada de manera grupal
1. EJERCICIOS DE LA PÁGINA NO 87
1. ¿Por qué es importante tener ideas o temas de investigación?

porque me permite ampliar mis conocimientos de forma concreta, de tal manera


que al entablar una conversación pueda mostrar mis conocimientos, ya que la
investigación, me permite aprender sobre diferentes temas como lo son:
ambientales, sociales, económicos, culturales, científicos entre otros, además de
ello también me ayuda a desarrollar mis habilidades de investigación.

2. Elabore una lista de temas que considere que ya hayan sido objeto de
investigación en el campo de su disciplina o profesión.

 Administración
 Economía
 Contabilidad
 Finanzas
 Productividad
 Recursos humanos
 Cadena de suministros
 Elabore una lista de temas sobre los cuales le interesaría profundizar

4
Imagen De autoría propia. Angie acuña. 22 de Abril 2020 [Png] [online] GoconQr. Recurso virtual utilizado
para elaborar el mapa.
 investigar en su campo o profesión.
 Marketing
 Mercadeo
 Etapas de las empresas
 Indicadores de gestión
 Áreas funcionales

4. Con base en la lista de temas del punto 3, referencie libros, capítulos,


artículos, conferencias que haya leído sobre cada tema.

o Marketing:
o HABYB, Selman. Marketing Digital. Ibukku.13/04/2017. 532 p. ISBN
1944278931,9781944278939
o Áreas funcionales:
o OSCAR, Moreno. Áreas funcionales de una empresa(online). 12/10/2019
citado el 22/04/2020. disponible en internet URL
https://www.instasent.com/blog/areas-funcionales-de-una-empresa
o Indicadores de gestión:
o LUIS, Aníbal Mora García. Indicadores de la gestión logística. Ecoe
ediciones.01/01/2008. 136 p. ISBN 9587712188, 9789587712186.
o JESÚS. Mauricio Beltrán Jaramillo. Indicadores de gestión: guía práctica
para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la
o competitividad. Ed. Ilustrada 3R Editores, 1998. 174 p.
Mercadeo:
o ROCK. Content. Guía completa de Mercadeo: aprende el concepto y cómo
crear una estrategia de crecimiento para tu marca(online) 16 de septiembre
o de 2018. Citado el 22-04-2020 disponible en internet URL:
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-mercadeo/
o Etapas de la empresa:
Universidad. Nacional Autónoma de México. Control, en las etapas y áreas
principales de la empresa, Universidad Nacional Autónoma de México.,
1965. 138 p.

5. Con base en la lista de temas del punto 3, referencie las consultas que
haya hecho con expertos en el respectivo tema y exponga una idea
general para cada tema, consultando la opinión del experto.

NO SE PUEDE REALIZAR ESTE PUNTO DE LA ACTIVIDAD YA QUE COMO


NOS ENCONRAMOS EN CUARENTENA DEBIDO AL COVID 19 NO PODEMOS
REALIZAR E INCLUIR LAS CONSULTAS REALIZADAS A EXPERTOS.

6. Con base en la lista de temas del punto 3, explique la importancia de


cada tema objeto de investigación.

 Mercadeo: El mercadeo es muy importante para cualquier tipo de


organización, básicamente por la razón de que el mercado es algo que
nunca se detiene hay demasiada competencia siempre tendrá una
competencia en el mercado dígase de competencia directa o indirecta de
igual forma siempre hay una constante presión en él incluyendo las
variaciones que hay respecto a sus clientes y como esto afecta a la
economía.
 Marketing: Es de gran importancia conocer acerca de este tema debido a
que muchas empresas necesitan crear estrategias para alcanzar diversos
objetivos tales como mejorar la visión que tienen sus clientes acerca de la
misma, potencializar las ventas cooperativas y comercializar productos y
servicios
 Etapas de la empresa: Toda organización debe de estar encaminada a un
fin por esta razón es de gran importancia, ya que consiste en el diseño y
fijación de las estructuras, procesos, funciones, responsabilidades, métodos
y técnicas que ayudan a simplificar el trabajo, con el propósito de obtener la
maximización de los recursos materiales, financieros, tecnológicos y
humanos, para la realización de los fines que la empresa persigue.

2. EJERCICIOS DE LA PÁGINA NO 96

1.¿Qué se entiende por problema de investigación?

Rta: un problema de investigación es todo aquello que se puede convertir en un


objeto o caso de investigación e incluso reflexión, todo aquello que incita a ser
conocido y ese conocimiento tiene alguna utilidad.

2. En investigación, ¿qué significa plantear el problema de investigación?

Rta: plantear el problema de investigación básicamente es describirlo y formularlo.


Para describirlo podemos presentar la situación o problema y para formularlo
podemos plantear las preguntas más importantes para la investigación.

3. En el planteamiento del problema, ¿qué se entiende por enunciar el problema de


investigación?

Rta: Consiste en exponer las características del tema o la situación que se va a


estudiar.

4. ¿En qué consiste la formulación de un problema de investigación?

Rta: La formulación del problema es básicamente cuando se estructura formalmente


la idea de investigación y establece claramente los límites del proyecto.
5. ¿Cuál es la importancia de un buen planteamiento del problema en una propuesta de
investigación?

Rta: es importante porque delimita el problema, y de esta lógica y buen planteamiento


depende que toda la investigación funcione correctamente.

6. Describa fuentes y orígenes de problemas de investigación en el campo de su


disciplina, que puedan ser objeto de investigación

Rta: Fuentes
• Lectura reflexiva y crítica de material impreso, libros, documentales, revistas, folletos
etc.
• Participación activa en eventos académicos, Simposios, foros, talleres, conferencias,
diplomados etc.
• Experiencia individual
• Práctica profesional.
• Actitud reflexiva en el aula de clase.
• Centros de investigación.
• Profesores, empresarios etc.

7. En grupo, pregúntenles a cinco profesores cuáles serían algunos temas problémicos


relevantes para investigar en su disciplina.

Rta: La presente actividad No se puede realizar debido a que en este mismo instante
(abril 2020) nos encontramos en aislamiento debido a la pandemia reciente del Covid-
19; Por este motivo no hemos podido realizar clases presenciales en el centro de
formación y no tenemos contacto con esos 5 profesores a los cuales va dirigido este
punto.

8. Realice una revisión bibliográfica que le permita conocer qué temas están
investigando los docentes en su escuela o universidad y revise, si es posible, el
documento que le permita conocer el planteamiento del problema de los casos
identificados. Comente los hallazgos en clase.

Rta: Por el mismo motivo del punto anterior, tampoco pudimos desarrollar esta
actividad de manera efectiva.

9. Seleccione un tema de su interés y plantee el problema, luego preséntele este


planteamiento a su profesor para que se lo revise.
Rta: TEMA
LA POBREZA
Es una situación o forma de vida que surge como producto de la imposibilidad de
carencia de los recursos económicos para satisfacer las necesidades básicas de los
seres humanos.
La pobreza debe ser vista como el resultado de un modelo económico y social,
ejercido y aplicado en un territorio determinado, por los diversos agentes económicos
y políticos, que producen en la sociedad sectores excluidos de tales beneficios. A los
que generalmente llamamos pobres o como parte de la pobreza existente. Es un
término comparativo utilizado para describir una situación en la que se encuentra
parte de una sociedad y se percibe la carencia, escasez o falta de los bienes más
elementales, como son alimento, vivienda, educación, vestido.
Datos Alarmantes
1. más de 1.200 millones de seres humanos que no tienen acceso a agua potable.
2. 2000 millones carecen de vivienda.
3. 840 millones de personas desnutridas.
4. 2000 millones de personas carecen de acceso a servicios básicos de salud y a
medicamentos.
5. 2000 millones de personas padecen de anemia por falta de hierro. 5

Preguntas
la presente investigación nos muestra cual es el alto índice de pobreza que se
encuentran en diferentes territorios y frente a esta realidad como debe preparase el
gobierno.
• Que está haciendo la comunidad internacional para erradicar la pobreza?
• Cuál es la contribución de los gobiernos para lograr este objetivo del milenio?

3. EJERCICIOS DE LA PÁGINA NO 105

1. ¿Por qué es importante establecer objetivos en una investigación?

RTA/: Es importante ya que los objetivos son los que le dan un rumbo a la
investigación que se realizara, adicionalmente los objeticos expresan el fin que
se desea alcanzar, por lo tanto, todo el trabajo de investigación se orienta a
lograr estos objetivos.

2. ¿Cuáles son los dos niveles de objetivos que se plantean en toda investigación?

RTA/: Los objetivos de la investigación se dividen en dos el objetivo general es


el cual responde al título y al problema de la investigación y, por otra parte,

5
Índice de pobreza. Departamento nacional de planeación (DNP). Coyuntura económica e indicadores
sociales. [online] [PDF] Citado el 22 de abril del 2020. Disponible en:
https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Desarrollo%20Social/Boletin30.pdf
tenemos los objetivos específicos y estos son los que conducen al objetivo
general.

3. Revise los objetivos de alguna investigación ya publicada en el campo de su


disciplina y socialícelos en la clase.

RTA/: Objetivos en el campo de la economía y los negocios.

 Objetivo general
Analizar la actitud de los directivos nacionales de la industria manufacturera
respecto a la innovación y creatividad en sus empresas.

 Objetivos específicos
1. Elaborar un marco teórico sobre la actitud de los directivos de empresas
respecto a la innovación y creatividad en las organizaciones productivas.
2. Diseñar un instrumento de medición de aptitudes con sus respectivas
pruebas de validez y confiabilidad para aplicarlo a la población
seleccionada.
3. Identificar la actitud de los gerentes de las 100 empresas más grandes del
país respecto a la innovación y la creatividad en ellas.
4. Analizar los resultados obtenidos según subsector y demás variables
sociodemográficas de las empresas estudiadas.

4. Seleccione un tema de investigación y haga un breve planteamiento del


problema. Además, establezca objetivos de investigación para el tema
respectivo.

RTA/: Título de la investigación: Medidas del gobierno en la actividad


económica del país para que esta no se vea afectada

Objetivo general: Evaluar y conocer ideas planteadas en el impacto de las


medidas económicas del gobierno actual en la actividad empresarial, para que
estas no sean afectadas y dar un buen manejo a la actividad económica del país.

Objetivos específicos:
1. Describir las medidas económicas adoptadas por el gobierno en lo que va
de su mandato.
2. Analizar el comportamiento de las tasas de interés, de la inflación y de
las tasas de cambio durante el gobierno actual.
3. Identificar la opinión de los empresarios respecto a las medidas
económicas del gobierno actual.
4. Identificar la opinión de los trabajadores sobre las medidas económicas
del gobierno actual.
5. Analizar indicadores como el desempleo y la inversión social, y
confrontarlas con la política económica del gobierno actual.
6. Dar solución a los problemas de la economía del país.

5. Suponga que usted ha sido elegido para dar un concepto sobre la siguiente propuesta
de investigación.

Título: Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en el sector hotelero


nacional de cuatro y cinco estrellas.

Objetivos de la investigación

Objetivo general
Elaborar un diagnóstico organizacional sobre la calidad del servicio al cliente en los
hoteles de cuatro y cinco estrellas existentes en el país.

Objetivos específicos
1. Conocer las fortalezas y debilidades de los hoteles objeto del estudio.
2. Conocer la percepción del cliente respecto al servicio de tales hoteles.
3. Capacitar a los trabajadores de los hoteles objeto del estudio en técnicas de
servicio.
4. Promover el programa de servicio.

Usted debe conceptuar respecto a:


a. La pertinencia del tema en el campo de las ciencias económicas y administrativas.
RTA/: Hace referencia a lo que se realizara en esta investigación ya que el
mejoramiento de la calidad hotelera es bastante bueno y con respecto a esto se da
la economía de dichos hoteles.
b. La claridad del título de la investigación.
RTA/: El título es bastante claro ya que se menciona que se realizaran estrategias
para la mejor de los hoteles y da bastante claridad al lector sobre el contenido de
esta investigación.
c. La correspondencia entre el título de la investigación y los objetivos de la misma.
RTA/: Podría decir que si es la misma ya que en los objetivos se busca mejor la
calidad de los hoteles y el titulo habla de lo mismo.
d. La correspondencia entre el objetivo general y los objetivos específicos.
RTA/: Es la misma ya que el objetivo general es realizar una organización y de igual
manera los objetivos específicos se en cargan de que se logre el objetivo general.
e. El grado de realismo para el logro o alcance de los objetivos.
RTA/: Se podría lograr si se realiza una buena investigación, adicional a esto se
deberá hacer el proceso de cambio de aquellas cosas que estén mal en los hoteles.
6. Suponga que su tema de investigación es: “Importancia de los liderazgos masculino y
femenino en la gerencia de las empresas del sector financiero del país”. Plantee los
objetivos general y específicos para este tema.
RTA/:
Objetivo general:
Identificar los diferentes etilos de liderazgo masculino y femenino y conocer su vital
importancia en las empresas.

Objetivos específicos:
1. Conocer las fortalezas y debilidades de los líderes.
2. Conocer las habilidades de los líderes.
3. Describir las características de un buen líder.
4. Capacitar a personas para que lleguen a ser buenos líderes.
5. Conocer los deberes de un líder.
6. Conocer la importancia del líder frente a una empresa.

7. Suponga que su tema de investigación es: “Análisis de los principales factores


desencadenantes de conductas delictivas en los adolescentes”. En este caso plantee:
 El problema de investigación.

RTA/: Que causales hacen que los adolescentes tengan conductas delictivas.

 Los objetivos general y específicos del estudio.

Objetivo general
Analizar y conocer porque los adolescentes tienen este tipo de conductas y que
hacer generar en ellos esta reacción.

Objetivos específicos
1. Encuestar a los adolescentes del porque se puede presentar dicha actitud.
2. Conocer el extracto social de los adolescentes.
3. Conocer antecedentes de los adolescentes.
4. Describir la actitud de los adolescentes.

4. EJERCICIOS DE LA PÁGINA NO 109


1. ¿qué significa justificar y delimitar una investigación?

R/. Justificar y delimitar una investigación significa exponer los motivos o


propósitos por los que se realizará esta, respondiendo a las preguntas ¿por
qué? y ¿para qué? e identificando el cubrimiento que se le dará, su
viabilidad, conveniencia y los beneficios que aportará.

2. explique las distintas formas de justificar una investigación.


R/. Existen 3 tipos de justificación para una investigación:
- Justificación teórica: Esta se usa cuando la investigación quiere
generar reflexión o debate.
- Justificación práctica: Esta se presenta cuando con esta se resuelve
un cuestionamientos o cuando da pautas para ayudar a resolverlo.
- Justificación metodológica: Se presenta cuando está propone una
nueva metodología para obtener conocimientos.

3. Seleccione un tema de investigación y justifique por que debe realizarse


ese estudio.

R/. Psicosis en niños.


Justificación: Este tema debe ser investigado debido a que a veces la
psicosis en los niños no es identificada a tiempo y los padres sólo los
reprende conforma agresiva por ser supuestamente “malcriados o
desobedientes”
4. Revise los ejemplos propuestos en el tema relacionado con la formulación
de objetivos que justifiquen la realización de estos estudios.
R/.

5. Suponga que quiere realizar un estudio sobre el concepto de ser humano


que han manejado las distintas teorías administrativas a través del tiempo.
¿Cuál es la justificación más adecuada para este estudio? Justifique su
respuesta.

R/. Este tema debe ser estudiado porque si se tiene una idea clara de lo
que es la gestión humana o “los recursos humanos" ya que basándose en
esto es que se da a entender el concepto que tiene la administración del ser
humano.

6. Suponga que recibe una propuesta de investigación cuyo título es: “Nuevo
modelo para abordar el estudio de las organizaciones empresariales”. El
autor del estudio dice que su trabajo se justifica porque es un nuevo
esquema de analizar las organizaciones y, por tanto, es práctico. ¿Qué
opina de este argumento para justificar el estudio?

R/. Opino que la herramienta es muy útil ya que puede actualizar la forma
en la que las organizaciones hacen su propio análisis lo que hace a esta
idea innovadora y viable.

ACTIVIDAD FINAL SOPA DE LETRAS


6
Imagen de autoría propia. Angie Acuña. 22 de abril 2020. [Pantallazo]. Educaplay. Pagina donde
se desarrollo la sopa de letras.

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