Objetivos

Objetivo general
Presentar el grafico de carta de control Np para el cumplimiento con el desarrollo de la fase
3 de la materia gestión de calidad

Objetivos específicos
Realizar el grafico seleccionado en Excel o la herramienta Statgraphics
Generar los cálculos para la identificación del Límite control superior y el Límite control
inferior
Analizar el grafico generado generando un análisis de los resultados obtenidos
 Desarrollo del trabajo

Actividad 1. Ejercicio sobre técnicas para el control de calidad

Carta control NP
Los gráficos Np se aplican al mismo tipo de procesos que en el caso de las gráficas P. La
diferencia está en que, en lugar de contabilizar la proporción de unidades defectuosas en
una muestra, se considera el número de unidades defectuosas en la muestra, para ello se
toman de forma sistemática muestras de tamaño constante a intervalos fijos de tiempo. Este
tipo de gráficos permite analizar el número de artículos defectuosos para así poder detectar
la posible existencia de causas especiales en el proceso productivo. En cada muestra se
evalúa el número de unidades defectuosas, independientemente de que se presenten varios
defectos en alguna unidad. A continuación se presenta en la siguiente tabla los datos
obtenidos en una ronda de control de calidad de la empresa de Jabones. Establezca las
concusiones indicando si el proceso está controlado estadísticamente y comparando el
resultado de la gráfica:

Productos No
Muestra
inspeccionado conforme

1 920 44
2 890 13
3 830 28
4 790 57
5 799 44
6 900 30
7 940 40
8 926 64
9 857 23
10 820 57
11 850 30
12 945 40
13 930 22
14 845 51
15 980 22
16 976 57
17 908 40
18 835 57
 Productos No
Muestra
inspeccionado conforme

19 967 56
20 850 40
21 700 51
22 914 57
23 910 23
24 916 22
25 1030 40
26 855 30
27 733 54
28 810 30
29 745 34
30 790 27

a. Se inicia hallando los limites

Fracción P
Se halla la fracción P donde se determina el porcentaje de los productos no conformes de
los productos inspeccionados y se halla para cada una de las muestras

Se genera la suma completa de los productos no conformes

b. Variables

K es la muestra o cantidad de muestras, en este caso son 30 muestras

El total o ∑np es la sumatoria de los productos no conformes

Np es la división entre el total ∑np/k

Se halla el promedio de la fracción p

Para hallar el limite control superior se tiene en cuenta la siguiente formula

LCS=NP +3∗( √ NP∗( 1−P ) )

Para hallar el limite control inferior se tiene en cuenta la siguiente formula

LCS=NP−3∗( √ NP∗( 1−P ) )

c. LCI

El límite de control inferior hallado se establece para cada una de las muestras

d. Se genera la grafica Np Chart – No conforme

e. Se halla LC que es igual a Np
 f. Se establece dentro de la matriz el LCS, hallado con anterioridad, igual para cada
muestra

g. Gráfico de control de Np

Grafica control Np
No conforme LCI LCS LC
70

60

50

40

30

20

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Análisis
Siguiendo los registros de control establecidos para la carta de control Np se observa un
comportamiento en la línea superior de 57,84 y un límite inferior de 21,03 los datos
proporcionados son los límites máximos permitidos, cabe analizar que en el límite superior
una sola muestra se desborda y es la muestra 8 y al límite inferior la única muestra que se
desborda es la muestra 2, es así que con la implementación de un sistema de monitoreo y
seguimiento para la línea de cantidad de productos defectuosos
Los productos catalogados o establecidos como no conformes muchos se encuentran cerca
al límite superior lo que implica que se debe realizar un monitoreo en las variaciones del
proceso con respecto a los productos no conformes para que no superen el límite superior
generado.

Conclusiones

Mediante el desarrollo de los ejercicios propuestos para esta fase y el seleccionado que es la
carta de control Np, se logró aplicar los conceptos teóricos sobre las herramientas de
control estadístico como gráfico de control Np.
Por medio del resultado de la carta de control NP y de cada una de las gráficas, se permite
obtener un nuevo conocimiento de implementación de métodos para controlar la calidad de
un producto en un proceso o línea productiva.

Referencias bibliográficas
Causado E., (Julio 05 de 2018), Video tutorial paso 3. Archivo de video. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=B5ostwTSRf4&feature=youtu.be
Escamilla, E. (2014). Metrología y sus aplicaciones. México: Larousse - Grupo Editorial.
Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=92&docID=11013591&tm=1471503999124

Gómez, German. (2015). Otras Herramientas para la Gestión de Calidad. Colombia:

UNAD. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/5306

Gutiérrez, A. C., Serrano, D. V., Mata, H. R. (2010). Introducción a las mediciones:

prácticas de laboratorio. México: Instituto Politécnico Nacional. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10365612

Gutiérrez, H. (2013). Capitulo 7: Carta de Control para atributos. En Control estadístico de

la calidad y Seis Sigma. (pp. 173-178).  Mexico: MCGrawHill. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=280

 Gutiérrez, H. (2013). Capitulo 7: Carta de Control para atributos. En Control estadístico de

la calidad y Seis Sigma. (pp. 178-185). Mexico: MCGrawHill. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=280