Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

Javier Mauricio Cedeño Rivera
Ficha 1667897
1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el
material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera
para abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el
cumplimiento delobjetivo específico trazado en función de la política de la
organización.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera
para abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el
cumplimiento del objetivo específico trazado en función de la política de la
organización.
Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:
- El crecimiento de las organizaciones.
- La optimización de las ganancias.
- El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
- La minimización de riesgos.
- El logro o aumento de las ventajas competitivas.
- La utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho
sobre marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

Una empresa de manufactura que produce para otra ,con la marca propia
de la que le paga por ello.

 ¿Qué es el jointventure?
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en
cuenta elriesgo compartido.

 ¿Qué es el factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de
entrega de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?
Unión de empresas.
 ¿Qué es una franquicia?
Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos
derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la
franquicia le provee asesoría y entrenamiento.

 ¿Qué es la logística inversa?

La organización que identifica:
Los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje
de las mercancías en la cadena de suministro.
La logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y
reciclaje de los productos.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de
gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo
como la carta de navegación para el logro de los objetivos.
Los objetivos deben estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas
con relación al entorno, es decir, a cómo se comportaría el producto frente a
los clientes si no se integran todas las unidades de negocio ni los recursos
internos de la empresa.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la
empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores
claves de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y
ambiciosos del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las
expectativas y dimensionarse frente al presupuesto disponible para el
cumplimiento de dicha actividad.

 ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos.
Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus
campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén
dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en
la actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están
basando en esas TIC para transformar la manera de realizar negocios,
integrar procesos, mejorar la productividad y las relaciones con las
empresas colaboradoras.
 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?
EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)
E-procurement
VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales)
WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes)
Códigos de barras
RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia)
Pick to light y pick to voice

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida/distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de
Transporte)
CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones
con el Consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas
son recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más inmediata.

 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar
sus productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los
propios y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la
propia empresa agregándoles mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una
metodología de organización de la producción que tiene implicaciones en
todo el sistema productivo.
  ¿Quées el tiempo de entrega?
Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de
la cadena logística. Es el periodode tiempo necesario para producir un
producto, desde que el cliente hace supedido y se genera la orden de
compra, hasta que es entregado. Es un indicadorde tiempo que permite a las
empresas tomar medidas preventivas en laplanificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo

Objetivos de la
Asociación de dos o más alianza: Porcentaje proyectos
empresas para generar identificación de innovadores =
una tercera, teniendo en aportes y (proyectos de
Jointventure cuenta el riesgo porcentaje y innovación / total
compartido. distribución de proyectos).
utilidades.

Una empresa le paga los

derechos a otra por la
Porcentaje compras
utilización de marca, esos
al franquiciador =
Franquicias derechos pueden ser
(compras al
pactados en términos de Compras al
franquiciador / total
tiempo, la empresa de la franquiciador.
de compras) * 100.
franquicia le provee
asesoría y entrenamiento.

La organización que
identifica:
 Los procesos y
Porcentaje de
actividades necesarias
Recuperación de recuperación de
para gestionar el retorno y
Logística materias primas, materias primas = (kg
reciclaje de las mercancías
productos en de materias primas
inversa o en la cadena de
proceso y recuperadas/kg
reversa suministro.
productos totales de materias
 La logística inversa
terminados. consideradas como
engloba operaciones de residuos).
distribución, recuperación
y reciclaje de los
productos.
  Pago inicial por
el derecho y uso
de la licencia. Porcentaje de
Licencia Derechos sobre marcas,
productos licenciados
productos, procesos,
 Regalía o pago = (productos con
procedimientos, patentes,
periódico por su licencia / productos
entre otros.
uso. totales) * 100.

 Producción.
 Una empresa de
manufactura que produce
para otra, con la marca
propia de la que le paga
Maquila o Porcentaje de
por ello.
 Producción. devoluciones =
contrato de  Tomando como referente
(unidades devueltas
manufactura la licencia en el desarrollo
 Calidad. por defectos / total de
de una alianza estratégica unidades) *100.
se logra que una empresa
produzca para otra con la
marca propia que le paga
dicha producción.

Préstamo de recursos para

Factoring el pago de obligaciones
con el compromiso de  Liquidez.
Financiamiento.
entrega de la empresa al  Cobranza.
prestamista si no se
cumple con la obligación.

Porcentaje nuevos
Ampliación del clientes (nuevos
Unión de empresas.
Fusión mercado clientes/ clientes
totales)*100.
3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que tardamos

a. Benchmarking competitivo. F
en producir una unidad o un lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que tarda la

organización desde que se abastece de
b. Tiempo de entrega logística. B materias primas, materiales e insumos hasta
que el producto terminado es distribuido al
cliente.

Aquél que se aplica con empresas que podrían

ser o no competidoras directas; por ejemplo,
c. Benchmarking interno. D cuando se toma como referencia las estrategias
de una empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.

Aquél que se aplica dentro de una empresa; por

ejemplo, cuando se toman como referencia las
d. Benchmarking funcional o C prácticas utilizadas por una determinada área de
genérico. la empresa que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que son

Tiempo de previsión de las competidoras directas; por ejemplo, cuando se
e. necesidades del cliente.
A
toma como referencia las prácticas de la
competencia en donde ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se deben

realizar las previsiones respecto a los puntos y
Tiempo de entrega de
f. fabricación.
E cantidades de pedido futuras. La magnitud del
GAP es directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logísticacorrectamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Debe utilizar la Reducción de costos
herramienta de debido al mejor
internet. control a realizar
Sistema de sobre la flota de
Posicionamiento GPS transporte. 
Global Aumento en la
seguridad debido a
la trazabilidad a los
productos.
Altos costos del  Mayor capacidad
sistema.  Falta de de memoria de
implementación en la almacenamiento de
industria que todavía datos respecto a los
RFID lo ve un poco ajeno. códigos de barras.
 La información
contenida en los
tags es variable, por
lo cual las etiquetas
son reutilizables,
mientras los códigos
de barras no.
 Los tags pueden
ser leídos de forma
simultánea, mientras
Identificación por el código de barras
Radiofrecuencia debe ser leído uno
por uno.
 No es necesario el
contacto visual entre
el lector y la
etiqueta.
 Las
actualizaciones del
stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real.
 El número de
errores se reduce
prácticamente a
cero.
Intercambio Los altos costos de Reduce el tiempo de
Electrónico de implementación. envío.
 Complejidad de la  Recepción de
Datos
 EDI infraestructura física. documentos.
 Disminución de
costos.
 Mejoraran las
relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
 Altos costos de Facilita el
implementación, abastecimiento de
debido que se servicios de
adquiere una transporte.
herramienta  Mejora la
poderosa de análisis planeación y
y simulación. optimización de
 Reestructuración actividades de
del proceso de transporte.
TMS transporte.  Permite rastrear y
dar seguimiento al
cargamento.
 Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
Sistema de cual permite la
Gestión de reducción de costos
Transporte de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso.  Facilita la
atención de
reclamos y
solicitudes de los
clientes, debido a
que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema
lo resuelve casi
automáticamente.
Respuesta El aumento en los Mejorar la
Eficiente al costos debido a la trazabilidad y
resistencia al cambio agilizar el
Consumidor ECR y mal servicio debido intercambio de
a cambios información entre el
 estructurales. cliente-proveedor.
Grandes inversiones  Utilización de una
de dinero y altos única base de datos,
porcentajes de lo que facilita la
fracasos en comunicación e
proyectos de intercambio de
implementación, información entre los
debido a la no departamentos de la
Planificación de reestructuración de empresa y evita la
Recursos ERP los procesos de redundancia y
Empresariales negocio.  duplicidad de la
La mala gestión del información.
cambio de la cultura  La composición de
organizacional. módulos integrados
e independientes
entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
 La dificultad del  La facilidad para
CRM cambio de la cultura administración de la
organizacional para información
enfocarla al cliente. relacionada con los
Administración  Altos costos de clientes.
implementación  Aumento de su
de Relaciones
satisfacción.
con el  Reducción de
Consumidor costos y mejora en
la productividad
debido a la
automatización de
actividades.
Requiere la Mejora de forma
documentación de la general la gestión de
estructura de los inventarios y
Planificación de productos y la producción, lo cual
Requerimiento de MRP I y MRP II coordinación de aumenta el
Materiales funciones entre los aprovechamiento de
departamentos de la los recursos
empresa. económicos y la
rotación de activos.
Inventario La poca confianza Manejar más
Manejado por el por parte de las eficientemente el
empresas para reaprovisionamiento.
Proveedor delegar tal  Reducción de
responsabilidad a costos de
sus proveedores. transporte. 
VMI  Falta de Disminución de
infraestructura cantidad de
tecnológica de inventarios.
muchas empresas  Mejoras en el
 para garantizar el sistema de
flujo de información demanda.
de consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.
Los costos de los  Despacho rápido
tags, las antenas de productos y
lectoras y el software asegura
se convierten en un disponibilidad de
obstáculo para su productos en el
Código Eléctrico implementación. momento y cantidad
de Producto EPC que el cliente lo
desee.
 Permite mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.
Los altos costos de Conocimiento en
WMS implementación tiempo real de la
debido a la utilización de los
capacidad de recursos del
procesamiento de almacén. Reducción
este software. en costos debido a
 Necesidad de la optimización de
WMS reestructuración del operaciones (diseño
proceso de de rutas óptimas de
almacenamiento. picking y la
Sistema de programación de
maquinaria).
Gestión de  Mejora en la
Almacenes calidad del servicio,
el cual implica el
manejo adecuado
de la trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:
Sistema que tiende a producir justo lo que se
requiere, cuando se necesita, con excelente calidad
Tiempo de entrega y sin desperdiciar recursos del sistema.

Sistema de Se define como un sistema de distribución donde las

posicionamiento unidades logísticas son recibida en una plataforma
global de alistamiento y no es almacenadas sino
preparadas para ser enviadas de la manera más
inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace
Código eléctrico de seguimiento a otras empresas, ya sean
producto competidoras directas o pertenecientes a otro
sector, con el fin de evaluar sus productos,
servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos de la
empresa, es un programa de software concebido
Cross docking
para gestionar de forma integrada las funciones de
la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia para la
identificación automática de productos de consumo,
a través de la cadena de suministro; es un número
Justo a tiempo
único diseñado para identificar de manera
inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando navegación
El benchmarking que permite determinar la posición de un objeto con
exactitud.
Administración de Es el periodo de tiempo necesario para producir un
relaciones con el producto desde que el cliente hace su pedido y se
consumido genera la orden de compra, hasta que es entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que permite a las
recursos empresas identificar, atraer y retener a sus clientes.
empresariales

6. Representede manera gráficala estrategia de Cross docking.