Guia Tramite de Correspondencia 1

GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE
 Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN

DOCUMENTAL
 Código del Programa de Formación: 122901 V1
Nombre del Proyecto: APOYO A LA ORGANIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE
LOS DOCUMENTOS DE UN PROCESO DEL SISTEMA DE CALIDAD DE TRES
EMPRESAS DE LA CIUDAD DE IBAGUE.
 Fase del Proyecto: FASE 1. ESTUDIAR LA ENTIDAD OBJETO DE ESTUDIO

 Actividad de Proyecto: 1.1 IDENTIFICAR LA DOCUMENTACIÓN DE LA
ENTIDAD OBJETO DE ESTUDIO SEGÚN LAS NORMAS TÉCNICAS VIGENTES
E INSTITUCIONALES
 Competencia: TRÁMITE DE CORRESPONDENCIA
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
 01 PREPARAR LA PRODUCCIÓN DE CORRESPONDENCIA, TENIENDO EN CUENTA LA

NORMATIVA Y LA POLÍTICA ORGANIZACIONAL
 02 PROYECTAR LA GESTIÓN Y TRÁMITE DE CORRESPONDENCIA, DE ACUERDO CON

NORMATIVA Y POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN
 Duración de la Guía: 88 horas
2. PRESENTACION
Con esta guía usted podrá conocer las estructuras de producción de documentos
empresariales con la tarea de consultar y profundizar la normatividad al interior de las
organizaciones para culminar con éxito el proceso de documentos comerciales su legalidad y
utilización. Es importante que el producto de cada una de sus evidencias (actividades), se
archive en el portafolio de evidencias o proyecto según se indique.
Recuerde que todo proceso de enseñanza-aprendizaje requiere de técnicas y métodos de

estudio, además de dedicación, disciplina y responsabilidad. Realice las siguientes actividades
utilizando los recursos sugeridos
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
 Descripción de la(s) Actividad(es)

 Ambiente Requerido
 Materiales
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
3.1. Actividades de Reflexión inicial:
ACTIVIDAD 1. Comprensión de lo que es la Producción Documental
¿Estás dispuesto a mejorar tu Redacción y elaboración de Documentos? Antes de empezar a escribir es

necesario organizar mentalmente las ideas que se quieren trasladar al papel. Una vez ordenadas en la
mente, es necesario identificar las ideas principales y secundarias, elaborando en esquema en el que se
escriban en orden y de acuerdo con la importancia de cada una. Es importante el orden de una oración ya
que de lo contrario resultará carente de sentido. Más aún, si no se ordena lo que se quiere decir de una
manera lógica y cuidada, el escrito perderá todo interés. Toda redacción necesita coherencia y cohesión
textual. Redactar etimológicamente significa compilar o poner en orden; en un sentido más preciso,
consiste en expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenados con anterioridad, haciendo
uso adecuado de las normas gramaticales: semántica, morfología y sintaxis.
LA COMUNICACIÓN Y SUS ELEMENTOS

La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite

a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una
respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado.
Así, en el proceso de la comunicación encontramos los siguientes elementos:
– Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo de personas,

pero también un mecanismo que nos avisa de que algo falla o un elemento de la naturaleza que
nos alerta de que el tiempo van a cambiar.
– Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto o un

grupo, así como, también, puede serlo un mecanismo que actúa cuando otro le manda una
señal.
– Mensaje: es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede encontrarse

codificado en uno de los diferentes tipos de código: puede ser un mensaje hablado, escrito,
dibujado, grabado en cd, etc).
– Canal: es el medio a través del cual se transmite el mensaje. Ejemplos: puede ser un medio
artificial, como las cartas o un cd, o uno natural, como el aire.
– Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el

mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja sobre la puerta de un estudio
de revelado, o más complejos como los distintos idiomas del mundo.
– Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los interlocutores,

etc) que existen en el momento de la Comunicación. Es importante a la hora de interpretar
correctamente el mensaje.
CONSULTAR:
 Tipos de comunicación
 Cómo ser un emisor y un receptor eficiente
 Barreras de la Comunicación
 Códigos del Mensaje
 La comunicación y los medios
 La escucha
*Realizar exposiciones de los temas anteriores de acuerdo como lo distribuya la instructora
*Resolver en forma individual el cuestionario sobre la comunicación.
Entrega evidencia: 8 de mayo de 2020
3.2 Actividad Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. USO DE SIGNOS DE PUNTUACIÓN,

MAYÚSCULAS Y DIERESIS
Los signos de puntuación son reglas gramaticales que ayudan a interpretar y a definir

las expresiones de un texto; facilitan la lectura y ayudan a entender la dirección de las
palabras.
Los signos de puntuación tienen como objetivo que las ideas plasmadas contengan estructura
y un orden que distinga las ideas principales de las secundarias sin perder la relación de las
mismas.
Los diferentes tipos de puntuación son:
■ La coma. Representa una breve pausa, ya sea cuando se lee en voz alta o al escribir;
también se utiliza para enumerar palabras, separar oraciones con un mismo sentido y separar
expresiones como: estos es, es decir, por consiguiente.
■ El punto y coma. Se utiliza para hacer una pausa mayor que la coma, separa oraciones que
están precedidas por una coma y separar enunciados que puedan tener significados
diferentes.
■ El punto. Dentro de los usos del punto se pueden destacar tres acciones:
• Punto y seguido. Separa oraciones dentro de un mismo párrafo.

• Punto y aparte. Señala el final de un párrafo.
• Punto final. Señala el fin de un texto.
■ Los dos puntos. Detienen el discurso para centrar la atención en lo que sigue. Si se
redacta una carta, los dos puntos se ponen en el saludo; también antes de enumerar algo o
alguna cita textual.
■ Signos de interrogación. Son utilizados para preguntas y deben ir al principio y al final de

la interrogativa.
■ Signos de admiración. Se utilizan en oraciones que son imperativas o exclamativas.
■ Paréntesis. En cuestiones de diálogos, sirve para saber las intervenciones de cada uno de
los personajes. También se utilizan para aislar aclaraciones; datos, páginas, fechas, países o
añadir alguna cantidad ya sea en número o letra.
■ Puntos suspensivos. Se usan cuando se deja una oración incompleta; para indicar alguna
duda, inseguridad o temor dentro de una oración, o cuando se deja incompleta una
enumeración.
■ Las comillas. Se utiliza en texto con índole investigativo, cuando se quiere citar algo al pie
de la letra o se quiere resaltar con algún sentido irónico y para indicar que otra palabra
pertenece a otro idioma
USO DE MAYÚSCULA SEGÚN LA PUNTUACIÓN DEL TEXTO
La puntuación de un texto exige, en determinadas ocasiones, el uso de letras mayúsculas,

generalmente en la palabra que sigue al signo de puntuación correspondiente. A continuación
te mostramos en qué casos es obligatorio el uso de mayúscula:
 La primera palabra que da comienzo a un texto: Érase una vez...

 La palabra que va después de un punto: Esta noche hay fútbol. Mi hermano verá el
partido en casa.
 Después de puntos suspensivos cuando estos concluyen el enunciado; es decir, cuando

actúan como punto final: Para la barbacoa necesitamos carne, pan, patatas, cerveza...
Yo me encargo de hacer la lista. Sin embargo, cuando los puntos suspensivos no
terminan la oración, la palabra que sigue tras de ellos se debe escribir con minúscula:
No sé si iré al cine... porque tengo muchos deberes.
 Después de los dos puntos, la palabra que sigue debe comenzar con letra mayúscula
cuando se trata de una cita o palabra textual: Como dijo Sócrates: "Solo sé que no sé
nada". Observa que, al tratase de una cita textual, esta debe ir entrecomillada. De
igual forma, si estamos escribiendo una carta, después del saludo inicial, la palabra que
sigue a los dos puntos debe escribirse en mayúscula: Querida Ana: Te agradezco
mucho tus felicitaciones.
 En el caso de frases interrogativas (¿?) y exclamativas (¡!), la palabra que da

comienzo a la oración siguiente se escribirá con mayúscula cuando la pregunta o la
exclamación sean por sí mismo un enunciado completo. Veámoslo a través de un
ejemplo: Qué alegría verte! Hace mucho tiempo que no sé nada de ti./ ¿Qué noticias
me traes hoy?, me preguntó el jefe al entrar en la oficina.
En los ejemplos anteriores observamos como en el primero de ellos, la oración exclamativa es

un enunciado con un significado pleno independiente de la frase que le sigue, mientras que en
el segundo caso, la oración siguiente hace referencia directa a la frase interrogativa, por lo
que debe escribirse en minúscula.
Sin tener en cuenta los signos de puntuación del texto, existen una serie de palabras que,
según las reglas ortográficas, deben escribirse siempre con letra mayúscula inicial. Son las
siguientes:
 Los nombres propios de personas, animales, ciudades y países: Claudia, Diego, Pancho,
Sevilla, Barcelona, España, Suecia. Sin embargo, cuando el nombre propio de un lugar
geográfico se acompaña de un nombre común, este debe ir en minúsculas: el río Duero,
el mar Cantábrico, la sierra de Gredos. Ante esta regla, nos encontramos la excepción
de Península Ibérica que se debe al hecho de que designa a un lugar con carácter e
identidad propios, y no tanto una cuestión puramente geográfica.
 Los apellidos: Hernández, Rodríguez, García, Díaz, así como los apodos o seudónimos:
Alfonso X el Sabio, el Greco, y los nombres comunes utilizados por antonomasia para
referirse a Dios, Jesucristo o la Virgen: el Creador, el Salvador, la Purísima. De igual
manera, los nombres comunes utilizados en personificaciones de ideas abstractas
como la Muerte, el Mal, la Codicia.
 Los sustantivos y adjetivos que designan entidades, organismos administrativos,

edificios, monumentos o partidos políticos, entre otros.
USO DE LA DIERESIS
Tal y como lo define el diccionario de la RAE (Real Academia Española), la diéresis es el
signo ortográfico (¨) que se sitúa sobre la u en las sílabas gue, gui, para indicar que
dicha vocal debe pronunciarse; p. ej., en cigüeña, pingüino.
La diéresis es un signo ortográfico que está compuesto por dos puntos que se escriben
horizontalmente sobre una vocal. La diéresis indica un sonido que debe pronunciarse sobre
la letra afectada. La diéresis también es conocida como crema o cremilla, aunque esta
denominación sea mucho menos extendida.

En español, se coloca una diéresis sobre la u de las sílabas gue y gui cuando la vocal u debe
pronunciarse, como en "ambigüedad" y "pingüino", y en ocasiones (sólo en poesía y en
desuso) se utiliza para leer con hiato vocales que ordinariamente forman diptongo, como
süave o vïuda sobre las "u" e "i" átonas, tal y como también explica el diccionario de la RAE
(Real Academia Española) en su segunda acepción:

El uso de la diéresis está indicado únicamente cuando la /-u/ va seguida de las vocales /-e/
y /-i/ para indicar así que deben pronunciarse ambas vocales. Colocar diéresis en los grupos
fónicos “guo” y “gua” no se justifica porque en estos casos la “u” siempre se pronuncia; a
diferencia de lo que ocurre con los con los grupos fónicos “gue” y “gui”, que llevan una “u”, que
si bien aparece en la escritura no se pronuncia, como en guerra o guiso. Recordar esta norma
evitará, por ejemplo, que escribas paragüas.
Realizar las actividades:
2.1. Coloque el signo de puntuación adecuado

2.2 Coloque la letra mayúscula en el sitio que corresponda

2.3 Marque la dieresis donde corresponda

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3.
LA ACENTUACIÓN, ACENTO DIACRÍTICO, DIPTONGO, TRIPTONGO, HIATO
En español, las reglas de acentuación tienen como principal objeto señalar la vocal tónica con
ayuda del signo de la tilde (también llamado acento ortográfico y, en tipografía, acento
agudo). Por esta razón también se las llama reglas de atildación o de tildación.
A continuación se dan las normas generales. Hay que tener en cuenta que estas normas presentan
las excepciones de la tilde diacrítica (como en cuántos, llana) y de la tilde hiática (dormíos,
también llana).
Se acentúan:
 Las palabras agudas terminadas en vocal, o en «n» o «s» no precedidas de consonante.
cantó, león, confort, mamuts, minigolf, compás

 Las palabras llanas o graves terminadas:
• En consonante distinta de «n» o «s».
• En más de una consonante (lo que incluye los dígrafos como «ch»).
• En «y».
crisis, récords, tórax, yóquey, tribu, fórceps, crómlech

 Todas las palabras esdrújulas y sobreesdrújulas.
rápido, expóngaselo, hábitat, análisis
Consecuentemente, no se acentúan:
 Las palabras con la penúltima sílaba tónica (palabras llanas o graves) que terminan en
vocal o en n o s precedida de vocal.
 Las palabras con la última sílaba tónica (palabras agudas) que terminan en consonante que
no sea n o s o en dos consonantes (las que sean) Los monosílabos.
El resto de palabras se escriben con tilde, incluyendo las esdrújulas y sobresdrújulas (la vocal
tónica está en negrita).
Tilde diacrítica
Se llama tilde diacrítica o acento diacrítico, en las normas de acentuación, a la tilde que se
emplea para evitar posibles ambigüedades en ciertas palabras.[1]
La lista de voces con tilde diacrítica es cerrada, fijada en las normas ortográficas
convencionalmente, según una serie de principios. Solo la llevan algunos monosílabos y los
interrogativos (en los casos excepcionales de solo y los demostrativos hoy se desaconseja la
tilde).
DIPTONGO, TRIPTONGOS, HIATO

3.1 Realizar los siguientes ejercicios

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4.
USO DE REGLAS ORTOGRÁFICAS. USO DE PREPOSIONES, GERUNDIO,
QUEÍSMO Y DEQUEÍSMO.
Les comparto el link para revisar las reglas ortográficas de las letras de dudosa escritura:
bv,csxz, jg, yll, uso de la H.
http://www.reglasdeortografia.com/vocabulariodudosas.html
Realizar los ejercicios asignados por la instructora en la cartilla de producción

documental.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5. LA ORACION SICOLÓGICA, CONECTORES

LÓGICOS, GRAMÁTICA Y SINTAXIS
LA ORACIÓN PSICOLÓGICA
La oración psicológica. La oración es la menor unidad del habla con sentido completo en sí
misma. Las oraciones sirven para expresar los deseos o sentimientos de la o las personas que
están transmitiendo las ideas
La oración es un enunciado con sentido completo. Tiene las siguientes características:
Unidad de sentido: Una oración expresa un sentido completo.

Entonación propia: Dependiendo de la intención psicológica del emisor, así será la entonación de la oración., ya
sea un enunciado positivo o negativo, una duda, una pregunta.
Independencia sintáctica: Aunque la oración sea parte de un texto, ella por sí sola puede ser analizada.
Es la más pequeña unidad del habla con sentido en sí misma. De acuerdo con la intención del hablante,
las oraciones se pueden clasificar de la manera siguiente:
1. Enunciativas: Expresan la conformidad o disconformidad. Pueden ser afirmativas o

negativas:
a) Afirmativas: En Costa Rica hay abundantes recursos naturales.
b) Negativas: No encontraron petróleo en Limón.

Nunca llueve en el desierto.
2. Interrogativas: Son las oraciones que usamos cuando nos dirigimos a alguien para que
nos dé una respuesta. Generalmente, van entre signos de interrogación (¿ ?)

¿Vamos a sembrar árboles en el Parque Nacional?
¿Quién es ella?
¿Dónde está la Reserva Nacional Tapantí?
3. Exclamativas: El hablante expresa con ellas sus estados de ánimo: alegría, tristeza,

temor, odio, simpatía, placer y otros más. Lleva signos de admiración. (¡ !)
¡Cómo va ser posible!

¡A los diablos!
4. Desiderativas: Expresan un deseo del hablante.
Ojalá escampe pronto.
5. Imperativas: Comunican una orden o solicitud: Véngase. Hable con él.
6. Dubitativas: Son aquellas oraciones que usamos cuando expresamos un pensamiento

no como un hecho, sino como algo posible, probable o dudoso.
Tal vez llueva hoy.

Quizá nos paguen hoy.
USO DE CONECORES LÓGICOS
Los conectores lógicos son palabras y/o expresiones que sirven para enlazar las distintas ideas
en una oración, párrafo o texto. Por ejemplo: además, también, si bien, pero. Los conectores
lógicos se utilizan para dar fluidez y claridad a un texto, otorgando a las ideas un orden lógico.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5. REDACCIÓN DE PÁRRAFOS Y TEXTOS

CORTOS
TRUCOS EN EL NIVEL DE EXPRESIÓN

FALTAS GRAMATICALES
Realizar la siguiente actividad
TALLER
1. Leer el tema teórico del uso del Queísmo, Dequeísmo, Gerundio y preposiciones en archivo que se
adjunta.
Desarrollar los siguientes actividades.
 Queísmo y Dequeísmo. Ejercicio 7 página en el PDF 28 y ejercicio pág. 49 en el PDF.

CARTILLA
 Uso del Gerundio. Ejercicio PDF Pág. 50 CARTILLA
 Uso de Preposiciones. Ejercicio PDF pág. 48 CARTILLA
2. Leer material teórico de la Oración sicológica. Archivo que se adjunta.
 Realizar actividad de clasificación de oraciones. Archivo Word que se adjunta.
3. Leer material teórico de conectores lógicos .Pág., 38 PDF cartilla
 Realizar actividad 2 . Pág. 42 PDF Cartilla.

4. Leer material teórico de “Unidades fundamentales de Redacción.” EL PARRAFO. Pág. 40-41 PDF
CARTILLA
 Realizar la actividad Ejercicio 4 Pág. 25-26 del PDF CARTILLA.

 Realizar la actividad Ejercicio 3 Pág. 22,23,24 del PDF CARTILLA
5. Leer material Trucos en el nivel de expresión. Faltas Gramaticales. Pág. 44-45 PDF CARTILLA.
 Desarrollar ejercicios de la pág. 29 y 30 del PDF CARTILLA

 Desarrollar actividad 1 Pág. 51.del PDF CARTILLA.
6. Leer material Cómo se redacta un Artículo.Pág. 46 PDF CARTILLA.
 Redactar un texto que mínimo tenga un párrafo introductorio, un párrafo de desarrollo y

un párrafo de conclusión de un episodio de su vida ( cuente la celebración de sus 15 años,
el nacimiento de su hijo, el paseo a la costa, la graduación, etc) La idea es que lo escriba
usted, teniendo en cuenta todo lo visto anteriormente, le coloca un título y con buena
ortografía.
Nota: El desarrollo puede tener dos o más párrafos.
MUCHO ÁNIMO Y A ESCRIBIR.!!!!!!

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 6. DOCUMENTOS COMERCIALES
Se debe socializar la guia técnica colombiana GTC 185 para realizar los diferentes documentos comerciales
que producen las organizaciones, con el propósito de proyectar una adecuada imagen corporativa.
Realizar los siguiente documentos comerciales:

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de

Desarrollo Curricular
Entrega evidencia: 12 de junio de 2020
EVIDENICIA FINAL
*Actividad a Desarrollar: Transcripciòn y presentaciòn de Documentos comerciales
Entregable: Evaluaciòn y Portafolio de evidencias virtual con documentos comerciales
Entrega: virtual
Fecha de Entrega: 22 /06/2020
* Actividad a Desarrollar: Evaluaciòn de Documentos comerciales
Entregable: Evaluaciòn documentos comerciales
Entrega: virtual
Fecha de Entrega: 22/ 06 / 2020
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7. DOCUMENTOS OFIMÁTICOS
LOS PLEGABLES.
Los plegables son ideales para mostrar los productos y servicios de tu compañía, tenemos dos
diferentes formatos, los plegables a dos cuerpos y los plegables a tres cuerpos.
 Plegable dos cuerpos: A continuación, podrás ver el tamaño abierto de Plegable a dos
cuerpos y la línea roja te guiará en donde se hace el pliegue para este tipo de PLEGABLE.

Plegable a tres cuerpos: Al igual que en la imagen del Plegable a dos cuerpos, a continuación
encontrarás la imagen del Plegable a tres cuerpos,donde indicará según la línea roja el lugar
de pliegue. Toca tener en cuenta que para este plegable existen diferentes tipos de plegado,
asi que según el tipo de plegado que se escoja la línea roja cambiará.
TIPOS DE PLEGADO
Ten presente al diseñar el folleto:
1.Determina primero el propósito y el público objetivo del folleto. Conocer el sector

demográfico que probablemente leerá el folleto puede ayudarte a escoger el texto y las
imágenes que sean más efectivos. Reduce el público a un grupo específico de personas
tomando como base qué tipo de gente encontrará la información más útil.
 Por ejemplo, si haces un folleto para un asilo, es probable que debas dirigirte a
adultos mayores que estén por la edad de la jubilación (60 o 70 años) o cuyos padres
se jubilarán pronto (40 o 50 años).
2. Haz una investigación de tu objetivo poblacional. Averigua qué valores son importantes
para este grupo de personas, cuáles son sus necesidades generales y cuál es su relación con
tu negocio u organización. Esto te ayudará a adaptar la información en torno al público del
folleto y a seleccionar imágenes que lo conmoverá emocionalmente.
 Por ejemplo, si haces un folleto acerca de patinetas y tu objetivo poblacional son
chicos adolescentes, puedes investigar qué características les gusta a los
adolescentes en las patinetas, el rango de precio que están más dispuestos a pagar
por las patinetas y en dónde es más probable que tomen el folleto.
3.Usa un programa de diseño de folleto para crear el folleto. Los programas con una
plantilla de folleto te ayudarán a hacer el trabajo rápida y fácilmente. Escoge uno de los
siguientes programas populares que contienen plantillas de folleto o busca otro en línea:
 Microsoft Word
 Google Docs
 Adobe InDesign
 LucidPress
4. Usa imágenes que provoquen una reacción emocional en el lector. Trata de evitar las
imágenes que sean aburridas o genéricas, como imágenes predeterminadas. En cambio, escoge
imágenes que se relacionen con el propósito del folleto y que estimulen al público a tomar
acción de alguna manera.
 Por ejemplo, si el folleto vende un producto, puedes incluir una imagen de alguien
usando el producto o de las variedades en las que viene el producto.
 Asegúrate de tener la licencia correspondiente para usar cualquier imagen que
incluyas en el folleto.
 Procura tener un estilo constante de imágenes en todo el folleto. Por ejemplo, evita
intercalar dibujos y fotografías.
5.Incluye tu logo en ambos lados del folleto. Debido a que no sabes qué lado del folleto un
lector leerá primero, añadir el logo de tu negocio o de tu organización en ambos lados le
ayudará a entender rápidamente el motivo del folleto. Asegúrate de que el logo esté claro y
visible para que, en el caso de que los lectores estén interesados, puedan investigar más
acerca de tu organización en línea.
6.Haz un bosquejo del folleto antes de diseñarlo en línea. La mayoría de los folletos tiene
6 lados, cada uno de los cuales puede estar destinado a mostrar diferente información.
Planifica qué información e imágenes deseas poner en cada lado del folleto antes de hacerlo
en línea.
 No es necesario que seas un gran artista para bosquejar el folleto. Si no puedes
bosquejar una imagen o un diseño determinado, escribe qué es lo que deseas incluir
en esa área.
 Muestra el bosquejo del folleto a otra persona que esté involucrada en tu negocio o en
tu organización antes de crearlo en línea
7.Diseña una portada y una contraportada para el folleto. Debes diseñar la portada y la
contraportada en el panel frontal y posterior. Incluye un título, algunas imágenes llamativas,
el nombre de la compañía o de la organización y cualquier nombre de redes sociales que
tengas en la parte posterior. Trata de incluir brevemente detalles específicos en esta área,
pues incluirás más información en los paneles interiores.
DAR FORMATO AL FOLLETO
Escoge una fuente legible. Las personas estarán más propensas a absorber la información
del folleto si es fácil de leer. Evita usar fuentes complicadas, colores que sean difíciles de
leer o una letra demasiado pequeña que pueda hacer que las personas hagan esfuerzo para
leer el folleto. Las fuentes básicas, como Time New Roman o Arial, tienden a funcionar
mejor.
Trata de que el contenido sea fácil de leer. Los folletos están diseñados para que puedan
leerse en poco tiempo y para que sean fáciles de leer. Trata de que los párrafos sean cortos,
que no tengan más de 4 o 5 oraciones breves. Lee la información en voz alta unas cuantas
veces para encontrar cualquier frase que sea confusa o demasiado compleja.
Divide cualquier área extensa de texto con imágenes, títulos o espacios en blanco. Para
impedir que los lectores pierdan interés, inserta un título o una imagen cuando los párrafos
sean muy largos (más de 4 o 5 oraciones) o cuando tengas varios párrafos juntos sin una
imagen. Si no puedes pensar en algo más para añadir, añade un espacio en blanco para separar
la información en trozos que sean más fáciles de asimilar.[5]
Usa un lenguaje sencillo al escribir el folleto. Tienes un espacio limitado para expresar lo
que deseas en un folleto. Escribe tus declaraciones tan clara y literalmente como sea posible
para ayudar al público a entender la información. Evita el lenguaje florido o los clichés, pues
ocuparán espacio y distraerán del punto central.
 Evita usar tecnicismos, lo cual puede confundir al público objetivo si no está

familiarizado con el tema.
 Por ejemplo, en vez de decir "Si deseas mantenerte al tanto con lo que venimos
haciendo, echa un vistazo a nuestras páginas de Facebook, de Instagram y de
Twitter", puedes decir "Síguenos en las redes sociales".
Usa viñetas para resaltar la información. En vez de bloquear la información usando

párrafos largos, organiza cualquier párrafo que exceda las 5 o 6 oraciones en viñetas con las
ideas principales. Estas centrarán la atención del lector en la información más importantes y
les ayudará a leer todo el folleto rápidamente
Crea una muestra primero. Antes de imprimir todas las copias, prueba el tamaño y el diseño
imprimiendo una sola copia. Si, después de imprimir y plegar la copia, te gusta cómo se ve el
folleto, prosigue e imprime el resto de las copias. Si no, continúa arreglando el diseño e
imprimiendo muestras hasta que estés satisfecho con todo.
 El tipo de papel que uses para la muestra no importa, pues el propósito principal de la
muestra es mostrar cualquier error en el diseño.

Imprime el folleto con una impresora que permita una impresión a doble cara
(dúplex). Esto asegurará que el folleto se imprima en el formato adecuado y que se pueda
plegar fácilmente. Si imprimes folletos en grandes cantidades, ponte en contacto con el
centro de impresión local (quizás el precio por imprimir grandes cantidades sea más bajo que
si lo haces en casa)
TARJETAS DE INVITACION Y PRESENTACION
Explicación de software gratuitos de creador de invitaciones online

https://www.google.com/search?
rlz=1C1CHBF_esCO884CO884&sxsrf=ALeKk00XjDjPVBtAL41sW8yDnAzRfiPqfQ%3A1592878074652&lei=-
mPxXpWuJ8iOggfdkakg&q=como%20hacer%20una%20invitaci%C3%B3n%20a%20un
%20evento&ved=2ahUKEwiVk72e7ZbqAhVIh-AKHd1ICgQQsKwBKAN6BAgWEAQ&biw=1024&bih=608
Partes principales de elaboración de tarjetas de invitación para eventos.

https://www.protocolo.org/miscelaneo/videos/partes-principales-de-una-invitacion-formal-para-un-
evento.html
TALLER: Realizar un plegable, un etiqueta, una tarjeta de invitación a evento y de presentación según las
instrucciones recibidas.
Fecha de Entrega: 30/ 06 / 2020
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación
Evidencias de Conocimiento *Redacta comunicaciones de Evidencia de conocimiento:

acuerdo con normas
• Elaborar documentos aplicando gramaticales, reglas Técnica: Formulación de
las técnicas de digitación, las ortográficas y preguntas
Normas Técnicas Colombianas Política organizacional. Instrumento: Cuestionario
GTC-185 y las de Gestión.
*Planea la gestión y trámite
de la Calidad e institucionales y la
de documentos de acuerdo
legislación vigente.
con la estructura orgánico
• Elaborar y presentar funcional Y la normativa.
documentos organizacionales:
Cartas, sobres comerciales, *Establece tiempos de
circulares, memorandos, actas, respuesta en el trámite y
gestión de documentos
informes, mensajes electrónicos; según normativa y
certificados y constancias; hojas Política de la organización.
de vida corporativa y tarjetas
protocolarias. *Aplica la estructura
orgánico-funcional en la
• Operar los equipos de digitación.
gestión y trámite de
• Aplicar las técnicas de documentos según
comparación y contrastación. Normativa y política
organizacional.
• Reproducir los documentos
autorizados *Aplica el procedimiento
para la gestión y trámite de
• Identificar los actos
los documentos teniendo en
administrativos y académicos de
cuenta la Normativa y las
acuerdo con el objeto social de la
políticas organizacionales.
organización.
• Revisar que los documentos *Gestiona el trámite de los

cumplan con las normas documentos de archivos,
lingüísticas y técnicas de la teniendo en cuenta la
producción documental. estructura Orgánico-
funcional de la organización
• Disponer los residuos teniendo
en cuenta las normas de *Aplica normas de

clasificación de los mismos. seguridad y salud en el
trabajo, en la gestión y
• Mantener limpio y ordenado el
trámite de documentos,
lugar donde desarrolla sus
teniendo en cuenta los
actividades formativas y
elementos de protección
productivas
personal. Evidencia de desempeño:
Evidencias de Desempeño:
Técnica: Observación
Transcribe documentos aplicando
Instrumento: Lista de
las técnicas de digitación, las
chequeo
Normas Técnicas Colombianas, las
de Gestión de la Calidad e
institucionales y la legislación
vigente.
• Elabora y presentar documentos

organizacionales: Cartas, sobres
comerciales, circulares,
memorandos, actas, informes,
mensajes electrónicos; certificados
y constancias; hojas de vida
corporativa y tarjetas
protocolarias.
• Opera los equipos de digitación.
• Aplica las técnicas de

comparación y contrastación.
• Reproduce los documentos

autorizados
• Identifica los actos

administrativos y académicos de
acuerdo con el objeto social de la
organización.
• Revisa que los documentos

cumplan con las normas
lingüísticas y técnicas de la
producción documental.
• Dispone los residuos teniendo

en cuenta las normas de
clasificación de los mismos.
• Mantiene limpio y ordenado el

lugar donde desarrolla sus
Evidencia de Producto:
actividades formativas y
productivas Técnica: Observación
Instrumento: Lista de
Evidencias de Producto: chequeo
*Aplica el conocimiento adquirido

en la Organización Económica
Didáctica. (elaborar documentos
comerciales)
* Disponer los residuos teniendo

en cuenta las normas de
clasificación de los mismos.
4. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS
4.1 AMBIENTES
 Aula de clase
 Plataforma Territorium
 Entorno empresarial
 Internet e intranet. Google Meets.
 Entorno social
4.2 MEDIOS Y RECURSOS
 Tableros, marcadores, borrador, computador (aplicativo software office, MEETS,

TEAMS entre otros), Internet, redes de información, soportes electrónicos, y útiles
en general, medios digitales: guías de aprendizaje, libros o textos, normatividad
archivística vigente
4. GLOSARIO DE TERMINOS
Definición de párrafo
Cualidades del párrafo
Tipos de párrafo
Propósito del párrafo
Acento diacrítico
Documentos comerciales
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
COMPENDIO, Hoja de vida, tesis y otros trabajos de grado (Reforma 1486 -205-206)
ICONTEC
COMPENDIO, Normas Técnicas Colombianas sobre documentación
COMPENDIO, Normas Técnicas Colombianas ISO-9000, 9001, 10011-1
CORRESPONDENCIA COMERCIAL, Editorial Norma
CURSO BÁSICO DE MECANOGRAFÍA, Tercera Edición, Editorial McGraw Hill
LOS ARCHIVOS Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS, Ministerio de Cultura, Archivo

General de la Nación, Ed. 2001
PROCEDIMIENTOS DE OFICINA, Editorial Norma
REDACCIÓN COMERCIAL ESTRUCTURADA, Cuarta Edición, Editorial McGraw Hill
ANEXO GUIA www. Luzalicia .blogspot.com
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor LUDY RAMIREZ INSTRUCTORA CENTRO DE 01-05-2020

(es) COMERCIO
Y
SERVICIOS
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Autor
(es)

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GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO EN GESTIÓN

 Fase del Proyecto: FASE 1. ESTUDIAR LA ENTIDAD OBJETO DE ESTUDIO

 Competencia: TRÁMITE DE CORRESPONDENCIA

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 01 PREPARAR LA PRODUCCIÓN DE CORRESPONDENCIA, TENIENDO EN CUENTA LA

 02 PROYECTAR LA GESTIÓN Y TRÁMITE DE CORRESPONDENCIA, DE ACUERDO CON

 Duración de la Guía: 88 horas

Recuerde que todo proceso de enseñanza-aprendizaje requiere de técnicas y métodos de

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es)

3.1. Actividades de Reflexión inicial:

ACTIVIDAD 1. Comprensión de lo que es la Producción Documental

¿Estás dispuesto a mejorar tu Redacción y elaboración de Documentos? Antes de empezar a escribir es

LA COMUNICACIÓN Y SUS ELEMENTOS

La Comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite

Así, en el proceso de la comunicación encontramos los siguientes elementos:

– Emisor: es el que emite el mensaje. Ejemplos: un sujeto individual o un grupo de personas,

– Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto o un

– Mensaje: es la información que se quiere transmitir. Ejemplos: puede encontrarse

– Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el

– Contexto: Conjunto de circunstancias (lugar, hora, estado anímico de los interlocutores,

3.2 Actividad Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2. USO DE SIGNOS DE PUNTUACIÓN,

Los signos de puntuación son reglas gramaticales que ayudan a interpretar y a definir

Los diferentes tipos de puntuación son:

■ El punto. Dentro de los usos del punto se pueden destacar tres acciones:

• Punto y seguido. Separa oraciones dentro de un mismo párrafo.

■ Signos de interrogación. Son utilizados para preguntas y deben ir al principio y al final de

■ Signos de admiración. Se utilizan en oraciones que son imperativas o exclamativas.

USO DE MAYÚSCULA SEGÚN LA PUNTUACIÓN DEL TEXTO

La puntuación de un texto exige, en determinadas ocasiones, el uso de letras mayúsculas,

 La primera palabra que da comienzo a un texto: Érase una vez...

 Después de puntos suspensivos cuando estos concluyen el enunciado; es decir, cuando

 En el caso de frases interrogativas (¿?) y exclamativas (¡!), la palabra que da

En los ejemplos anteriores observamos como en el primero de ellos, la oración exclamativa es

 Los sustantivos y adjetivos que designan entidades, organismos administrativos,

Realizar las actividades:

2.1. Coloque el signo de puntuación adecuado

2.2 Coloque la letra mayúscula en el sitio que corresponda

2.3 Marque la dieresis donde corresponda

LA ACENTUACIÓN, ACENTO DIACRÍTICO, DIPTONGO, TRIPTONGO, HIATO

 Las palabras agudas terminadas en vocal, o en «n» o «s» no precedidas de consonante.

cantó, león, confort, mamuts, minigolf, compás

crisis, récords, tórax, yóquey, tribu, fórceps, crómlech

rápido, expóngaselo, hábitat, análisis

DIPTONGO, TRIPTONGOS, HIATO

3.1 Realizar los siguientes ejercicios

Realizar los ejercicios asignados por la instructora en la cartilla de producción

Entrega evidencia: 15 de mayo de 2020

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5. LA ORACION SICOLÓGICA, CONECTORES

La oración es un enunciado con sentido completo. Tiene las siguientes características:

Unidad de sentido: Una oración expresa un sentido completo.

1. Enunciativas: Expresan la conformidad o disconformidad. Pueden ser afirmativas o

a) Afirmativas: En Costa Rica hay abundantes recursos naturales.

b) Negativas: No encontraron petróleo en Limón.

3. Exclamativas: El hablante expresa con ellas sus estados de ánimo: alegría, tristeza,

¡Cómo va ser posible!

4. Desiderativas: Expresan un deseo del hablante.

Ojalá escampe pronto.

5. Imperativas: Comunican una orden o solicitud: Véngase. Hable con él.