LA ENTREVISTA

PSICOLÓGICA

DIAGNÓSTICO Y PSICOTERAPIA I
DR. CARLOS JIMÉNEZ PHD
DOCENTE
2019
 LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA
DEFINICIÓN

“Constituye una técnica de

evaluación que utiliza la
comunicación verbal, escrita
y gestual para obtener
información, analizarla e
interpretarla con fines de
asesoramiento, diagnóstico e
intervención terapéutica.
(M. Vidal, 2011 en La
entrevista psicológica en la
infancia).
 OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
 Obtener información para la toma de
decisiones y proponer una posible
solución al motivo de consulta.
 Indagar sobre característica de
personalidad, estrategias e incidencias
críticos, habilidades, competencias,
datos biográficos, aspectos
motivacionales, intereses etc.
 Orientar, asesorar y comunicar los
resultados de cualquier proceso
evaluativo.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
ENTREVISTA

- La entrevista es una técnica de recogida de

información.
- Relación asimétrica entre entrevistador
(experto) y entrevistado.
- Esta presente en el continuo proceso de
evaluación e intervención.
- Objetivos prefijados y conocidos por el
entrevistador.
- Obtiene respuestas del entrevistado
 EJEMPLO DE ENTREVISTA

 Entrevistador: «Cuándo fuiste plenamente

consciente de lo que estaba pasando, ¿pudiste hacer o
decir algo, te sentiste capaz?».
 N.N.: «pues sí, intenté decirle que me dejara en paz,
que no quería, pero puede que no se lo supiera decir o
transmitir porque siguió y siguió...».
 Entrevistador: «¿eso quiere decir que de algún modo
tú te sentías culpable por lo que estaba pasando?».
 N.N: «sí, creo que sí, pensaba que quizá yo le había
incitado a hacer eso...».
 Entrevistador: «¿por qué lo crees?, ¿te parece que
habías hecho algo para que él se comportara de ese
modo?».
 NO ESTRUCTURADA,
POR LA ESTRUCTURA ESTRUCTURADA Y
SEMIESTRUCTURADA

SEGÚN EL GRADO DE DIRECCIÓN

DIRECTIVA Y NO DIRECTIVA
CLASIFICACIÓN DE LA
O PARTICIPACIÓN

DE
ENTREVISTA

SEGÚN EL ÁMBITO DE ASESORAMIENTO/ORIENTACIÓN,

APLICACIÓN-FINES U OBJETIVOS. DIAGNÓSTICO, SELECCIÓN E
INTERVENCIÓN

DIAGNÓSTICA, MOTIVADORA Y
POR LA FUNCIÓN
TERAPÉUTICA

SCREENING, INICIAL,
SEGÚN LA SECUENCIA
CONTINUACIÓN, DE DEVOLUCIÓN,
TEMPORAL.
SEGUIMIENTO, FINAL

SEGÚN EL MARCO TEÓRICO DINÁMICA, FENOMENOLÓGICA,

TERAPÉUTICO CONDUCTUAL, OTRAS
 SEGÚN SU ESTRUCTURA

NO ESTRUCTURADA:
Sin guion. Preguntas amplias como una conversación.

ESTRUCTURADA:
Guion estandarizado previamente establecido
(Cuestionario)

SEMIESTRUCTURADA:
Guion previo, pero con libertad para introducir cambios
SEGÚN EL GRADO DE DIRECCIÓN O
PARTICIPACIÓN
• El objetivo principal es obtener el máximo de
información para formular hipótesis que
guíen la evaluación y la intervención.
• El entrevistador determina el contenido y el
desarrollo de la entrevista.
DIRECTIVA
• El entrevistador emplea mucho tiempo en
sus intervenciones con el fin de formular
preguntas e intervenir, parece más activo en
la iniciativa de la conversación, elige el tema
para hablar, lo encauza,

• El objetivo primordial es ponerlo en contacto

con su experiencia y con sus vivencias,
evitando, por tanto, ofrecer el punto de vista
del entrevistador.
NO DIRECTIVA • En este caso, el que ocupa más tiempo en sus
intervenciones es el entrevistado. El
entrevistador procura interferir lo menos
posible en el curso natural del habla del
entrevistado/a
 SEGÚN EL ÁMBITO DE APLICACIÓN
FINES U OBJETIVOS.

A) Asesoramiento
En este contexto, el entrevistado pide ayuda
profesional para ubicarse, centrarse en alguna
faceta, bien sea en relación con aspectos de la
vida cotidiana, lo que en nuestro ámbito se
conoce con el término counselling o bien en lo
referente a su orientación escolar, vocacional o
profesional. Se trata de una relación de ayuda,
le acompañará en todo el proceso de resolución
de la situación de consulta.
B) Clínica
En este ámbito el problema por el cual la persona
pide ayuda y consulta tiene que ver con la
psicopatología y las alteraciones mentales. En este
caso el entrevistado no está en plenitud de sus
recursos mentales, y lo que se requiere es un
cambio terapéutico.
C) Selección
En este campo de aplicación la demanda consiste
en encontrar el mejor candidato para un puesto de
trabajo. El perfil que ha de tener el nuevo
trabajador lo proporciona la empresa, y el
entrevistador suele utilizar la entrevista como
técnica para seleccionar a la persona que mejor se
ajuste a él.
 SEGÚN SU FUNCIÓN

a) Diagnóstica
Su función es recabar la información precisa y necesaria
para valorar, evaluar o diagnosticar el problema. Se
debe abarcar tanto la información verbal como la no
verbal. La información se utiliza para valorar el
funcionamiento de la persona y decidir, si es preciso,
una intervención, y, si es así, de qué tipo. Aquí también
se podría incluir la entrevista de la historia
clínica/anamnesis.
b) Motivadora
Se trata de animar al entrevistado a que asuma su
problema, a que inicie el proceso de cambio terapéutico y
vea la necesidad no sólo de involucrarse en él, sino
también de mantenerlo.
c) Terapéutica
Pretende establecer metas terapéuticas y pasos
para conseguirlas con el fin de inducir un cambio
que ayude a la persona a mejorar su calidad de
vida con respecto a su enfermedad o trastorno.
 SEGÚN LA SECUENCIA TEMPORAL
a) Screening
Es un tipo de entrevista, normalmente
semiestructurada y de menor duración, que
permite evaluar aspectos importantes que
suceden o sufre la persona con el fin de valorar
que sus necesidades pueden ser cubiertas por los
servicios prestados en esa unidad o dispositivo
 Entrevista inicial

Aquella que sirve de primera toma de contacto y

que tiene como propósito identificar el objetivo
genérico de la relación de ayuda que se puede
llegar a establecer.
c) Entrevista de devolución
Una vez que el entrevistador ha concluido con su
evaluación, es fundamental no sólo dar respuesta
a la demanda del paciente sino también dar
feedback de la visión que el profesional tiene del
problema que le trajo a consulta y comunicar los
resultados.
 d) Entrevista de alta clínica
Su propósito es terminar el proceso y despedir al
sujeto cerrando el caso. Puede que se concierte
alguna cita en el futuro como seguimiento; puede
que la despedida sea temporal y que la relación
se retome en un tiempo posterior por una recaída
o por otra causa, pero el objetivo que motivó este
encuentro y esta consulta se ha resuelto y, por
tanto, se ha de cerrar el proceso.
 METODOLOGÍA DE APLICACIÓN DE UNA
ENTREVISTA

 Delimitar el tema.
 Formular el propósito/OBJETIVO

 Diseñar el plan que se va a seguir para

obtener la información que se requiere.
 Entrevistar a la persona (Fases)

 Transcribir lo ocurrido

 Analizar los datos obtenidos

 Verificar los resultados

 Informar (comunicar) verbalmente o por

escrito de dichos resultados.
ASPECTOS RELEVANTES EN LAS GARANTÍAS DE
LA ENTREVISTA

OBJETIVIDAD

ETICA DEL FIABILIDAD Y

ENTREVISTADOR CONSISTENCIA

VALIDEZ Y
REPRESENTATIVIDAD DE
LA INFORMACION
 CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES DE UN
BUEN ENTREVISTADOR

 Mostrar sensibilidad e interés hacia los

demás (EMPATÍA).
 Ser respetuoso con las opiniones, actitudes y
valores de los demás, sin prejuzgar a las
personas que entrevista.
 CONOCIMIENTO SOBRE EL TEMA QUE
TENGO QUE PREGUNTAR.
 Saber preguntar e intervenir sobre aquello
que constituya el propósito de la entrevista.
CÓMO HE DE PREGUNTAR; CÓMO HE DE
RELACIONARME CON EL ENTREVISTADO.
 Tienen que ver con la comunicación y con la
interacción. Dar muestras evidentes de que se
está escuchando.
 Habilidad para motivar y propiciar la cooperación
del entrevistado
Habilidades cognitivas:
 Conectar datos y seleccionar preguntas sobre la
marcha, capacidad de hacer hipótesis...
 Mantener una cierta distancia emocional que no
perturbe la necesaria asimetría de la relación.
 No mostrarse distante.

 Sin dejar de ser flexible, conducir en todo

momento la entrevista.
UN BUEN ENTREVISTADOR HA DE:
➪ Saber escuchar.
➪ Saber hacer las preguntas adecuadas.
➪ Organizarse y preparar la entrevista.
 Objetivo, la edad, el
1.PREPARACIÓN DE
motivo de consulta,
LA ENTREVISTA:
derivación.

El uso del espacio

físico. La disposición
2.EL CONTEXTO DE del mobiliario, la
LA ENTREVISTA: vestimenta. El
CONDICIONES espacio personal
PREVIAS DE LA
ENTREVISTA
3.RECPECIÓN DEL
ENTREVISTADO Y Empatía/Rapport,
LENGUAJE

Notas escritas.
Ordenadores
4. REGISTRO DE LA
personales-
INFORMACIÓN
Computadora-laptop.
Audiovisuales
 5. Duración dela
ADMINISTRACIÓN entrevista y el
DEL TIEMPO manejo del tiempo

1.Ética profesional
CONDICIONES
PREVIAS DE
LA
ENTREVISTA a) Confidencialidad

b) Relaciones duales
6. ACTITUDES
BÁSICAS DEL
ENTREVISTADOR
c) Derivaciones

2. Valores sociales

3. Objetividad emocional
 Bibliografia:
Perpiña, Conxa (Coord.) (2012), Manual de la
entrevista psicológica, Madrid, España: Ediciones
Pirámide. UCE/BV