Entregable 1

Acuerdo de equipo

Presentado por:

Andrés Eduardo Campo Zafra

Leonardo Antonio Ramírez

Laura carolina Redondo

Profesor(a):

Ana María Gómez Trujillo

ALDEA GLOBAL 2

CEIPA BUSINESS SCHOOL

2020
Tabla de contenido

1. Introducción

2. Desarrollo de contenido
2.1 Nombre propuesta innovadora
2.2 Descripción de producto o servicio
2.3 Justificación de su selección
2.4 DOFA
2.5 Relación con dimensión económica
2.6 Relación con dimensión ambiental
2.7 Relación con dimensión social
2.8 Viabilidad de internacionalización
2.9 Objetivo de internacionalización

3. Canvas Lean
4. Conclusiones
5. Bibliografía
1. Introducción

Por medio del siguiente entregable y su estructura, plasmamos de manera

más concreta y clara nuestra idea de negocio FASTICKET, en este
podemos encontrar la descripción del servicio (implementación código QR
en servicio metro), su justificación, una matriz DOFA donde se encuentra
sus principales fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades; su
relación en diferentes ámbitos como el social, económico y ambiental y por
ultimo su viabilidad y objetivo principal a llevarse a cabo.
 2.1 Nombre de la propuesta
innovadora/empresa/reto
2.2 Descripción de producto y/o
servicio
2.3 Justificación de su selección
2.4 Fortalezas
 Fasticket
Nuestro producto consta de implementar el sistema de
pago código QR en la aplicación del servicio metro
Medellín y adherido a este mejorar las estrategias de
comunicación e información en ella para hacer más
eficaz este servicio tanto para el usuario como para la
empresa.
 Elegimos esta idea de proyecto, ya que haciendo
estudios previos en núcleos pasados, pudimos descubrir
mediante encuestas que muchas personas estaban
inconformes con el servicio metro, las largas filas de
espera para abordar, las largas filas para recargar o
activar la cívica si ya estaba recargada desde tu cuenta
bancaria, y las congestiones en diferentes estaciones, lo
que provocaba muchas veces llegadas tardes a los
destinos de los usuarios, haciendo del servicio en
ocasiones algo ineficaz.
Por medio de nuestra innovación a nivel de servicio, se
logran muchos beneficios no solo para el usuario, sino
también para la empresa; el usuario mediante su código
QR hace más rápido se abordaje, evita filas tanto en
recargas, como espera en estaciones, esto agilizaría mas
el servicio, no desertarían tantos pasajeros a otros
sistemas de transporte masivo; a nivel empresa se
obtendría mayores ingresos, reducción de personal de
recargas, reducción de insumos, material como tarjetas,
o tickets, para abordar, y más fácil gestión de recaudo del
dinero. Además un plus en este momento es que evita
aglomeraciones, algo fundamental para el cuidado del
usuario en época de pandemia.
- Beneficios tanto para el usuario como para el
pasajero
- Aumento considerable en la eficacia del servicio
- Reducción de pasajeros que desertan a otros
 métodos de transporte
- Practicidad para el usuario
- Mejor gestión en el recaudo del dinero

- El 33% de los usuarios que no tiene acceso a datos

móviles en su celular
- adultos mayores, ya que tocaría educarlos en este
2.4 Debilidades
nuevo sistema no tan tradicional
- personas que no cuenten con dispositivo móvil

- sistemas existentes, en el caso del torniquete, solo

sería implementar el lector QR en cada uno de ellos
- ya hay una educación mediante el uso de la cívica y
muchos usuarios conocen del tema
- app existente, solo toca implementar el sistema QR y
2.4 Oportunidades
mejoras en estrategias de comunicación y servicio
para alinear mejor nuestro producto
- bajo costo en inversión al haber ya app y sistema de
torniquetes

- desarrollo de este servicio en otros sistema de

transporte masivo
- barreras por medio de entidades bancarias que no
permitan alinear sus cuentas a la app para poder
2.4 Amenazas generar las recargas y los códigos QR
- Falta de educación hacia avances tecnológicos por
medio de los usuarios de menos recursos, reacios al
cambio

Es un proyecto de poca inversión, fácil de desarrollar y

viable, debido a que el sistema metro ya cuenta con
sistemas existentes como los torniquetes y ya tiene su
app, esto permite que el retorno de la inversión sea aún
más rápido, segundo la reducción de personal en casetas
de recargas aumenta los ingresos de la empresa, el
2.5 Relación con dimensión económica
recaudo del dinero mediante el código QR hace más fácil
la gestión contable de la empresa facilitando el trabajo de
contadores. A nivel de usuarios aumentaría el flujo de
personas utilizando el servicio, por su eficacia, se
recuperaría todos esos usuarios que desertan a otros
servicios de transporte masivo.

2.6 Relación con dimensión ambiental A nivel ambiental como lo mencionamos anteriormente,
se evitaría la impresión de tickets de papel, y el
desarrollo de nuevas tarjetas de plástico, esto reduciría la
tala de árboles y la reducción de producción de material

2.7 Relación con dimensión social
2.8 Viabilidad de internacionalización
2.9 Objetivo de internacionalización
plástico que tanto afecta a nuestro planeta debido a su
no biodegradación.
A nivel social, beneficia a las personas en el sentido de
hacer más efectivo el uso de su medio de transporte,
resaltando aún más el sentido de pertenencia de la gente
de Medellín por el metro, los tiempos en desplazamiento
mejoran y es algo fundamental en las empresas, esto
aumenta los niveles de productividad, en la actualidad
estamos en un mundo que cada vez va más rápido, el
implementar estas innovaciones de servicio, ligadas a la
tecnología, educa a la población de para dónde apunta la
ciudad, y hacia a dónde va el mundo, se crea una cultura
diferente con respecto a las demás ciudades de
Colombia.
El proyecto, tiene un alto potencial , no solo a nivel
nacional, ya que hemos pensado que luego de
implementarlo en Medellín con el servicio metro, se
ofrecería a diferentes empresas de transporte de uso
masivo, como el MIO en Cali, TRANSMILENIO en
Bogotá, tanto como para empresas de taxis y empresas
de buses, ya que como se mencionó anteriormente traer
muchos beneficios para el usuario y la empresa, en estos
dos últimos clientes cabe resaltar que su mayor beneficio
es el recaudo, ya que llevarían mejor contabilidad y
disminuirían el riesgo de robos a sus conductores.
A nivel internacional tiene alta viabilidad, tenemos dos
futuros clientes como lo son el metro de nueva york,
donde hay una cultura muy avanzada respecto al pago
por medio de servicios electrónicos, tienen sus apps más
desarrolladas y ya tiene igualmente instalados sus
torniquetes por lo que sería aún más fácil implementarlo
y segundo el metro de Madrid quien también cuenta con
las mismas características del anterior, esos serian
nuestros dos focos internacionales.
Nuestro objetivo es implementar esta innovación de
servicio en diferentes estructuras de transporte masivo a
nivel mundial, con el fin de generar practicidad al usuario
y mayor productividad a las empresas del sector.
3. Canvas Lean

4. Conclusiones

En conclusión por medio de este entregable, logramos aterrizar más

nuestra idea de negocio al ámbito real y empresarial, tener claro algunos
conceptos que vamos a trabajar más adelante, ver los beneficios tanto
para el usuario como para la empresa que adquiere el servicio, los pos y
los contras del proyecto y además definir de manera clara cuál va ser
nuestro objetivo de internacionalización, el cual será nuestro foco y
nuestra directriz durante las siguientes entregas pautadas en el núcleo.

5. Bibliografía

https://www.metrodemedellin.gov.co/
https://www.traveler.es/viajes-urbanos/articulos/metro-de-nueva-york-1/4502
https://www.anuevayork.com/guia-metro-de-nueva-york/
https://www.metromadrid.es/es
https://www.larepublica.co/finanzas/durante-este-ano-esperamos-llegar-a-un-
promedio-de-15-millones-de-clientes-nuevos-2963899
https://www.elcolombiano.com/cronologia/noticias/meta/bancolombia
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/tecnologia-e-
innovacion/tecnologias-de-la-informacion-y-las-comunicaciones-tic/indicadores-
basicos-de-tic-en-hogares#departamental