DEFINICIÓN HUMANIZACIÓN Y LIDERAZGO ASOCIADA A LA SALUD, Y

LOS FACTORES QUE INFLUYEN

La palabra humanización en su sentido etimológico expresa la acción de
humanizar. Quiere esto decir que su comportamiento es: respetuoso,
agradable, familiar, tratable. Es pasar por un proceso de ablandamiento para
convertirse en buena persona, un hombre bueno. En el campo de la salud nos
deshumanizamos cuando nos tornamos insensibles, poco compasivos al
sufrimiento y dolor de nuestros enfermos; olvidamos la reconfortante ternura
que debe impregnar nuestros actos como trabajadores de la salud
La Organización Mundial de la Salud (OMS), explora medidas con las cuales se
minimice el abismo entre la formación profesional, el sistema de salud, la
tecnología y el trato humanizado. a partir del lema: “Trato humanizado a la
persona sana y enferma; este organismo enfatiza que la Humanización: Es un
proceso de comunicación y apoyo mutuo entre las personas, encausada hacia
la transformación y comprensión del espíritu esencial de la vida”
La humanización en el área de la salud busca: Unir esfuerzos y optimizar
recursos entre el profesional, la persona y su familia, para la búsqueda de
soluciones oportunas y de calidad. Encaminar a los profesionales hacia un
desarrollo social integral que trascienda hacia los sujetos de cuidado.
El liderazgo es la capacidad de una persona para influir sobre los demás con el
fin de alcanzar un objetivo valioso, que se caracteriza por ser ético y por
beneficiar a otros. En el contexto de la humanización, está dado en términos de
promoción y motivación a los otros, para que practiquen y fomenten relaciones
humanizadas, no sólo con las personas que van en busca de sus servicios,
sino también entre el personal directivo, administrativo y operativo.
Diversos factores ambientales e internos han llevado a los líderes a tomar
iniciativas para llegar a la acción e interesarse en la humanización en salud
como algo complementario y significativo en su rol laboral. Entre la motivación
extrínseca se encuentran: la influencia de modelos familiares de interacción
humanizada, la observación de comportamientos y actitudes positivas de
compañeros de trabajo hacia el enfermo y su familia y la reflexión sobre la
realidad actual del ser humano y la situación del contexto de salud. La
participación de los líderes en procesos de humanización en el contexto de la
salud se extiende a su proyecto de vida personal, se caracteriza por valorar y
desarrollar acciones por el bienestar de otras personas, y se aplica a diferentes
áreas de su vida (laboral, familiar, académica y social). De esta manera, el
comportamiento humanizado de los líderes y su trabajo han estado
encaminados, entre otras razones, por el interés de tratar a los otros como les
gustaría ser tratados, asumiendo una actitud empática, y por el nivel de
satisfacción que experimentan frente a los cambios positivos de otras personas
como fruto de los programas que promueven.
De esta manera, un líder en humanización debe ser capaz de acceder a las
directivas para exponer su punto de vista y buscar la colaboración y el
emprendimiento de acciones de humanización ligadas a objetivos estratégicos
de la organización.

LA LEY 100 Y SUS DESPERFECTOS

La Ley 100 de 1993, en Colombia, ha tomado un rumbo errático que ha
desencadenado el incumplimiento de condiciones de calidad, eficiencia,
equidad y acceso para todos. Ley que afecta la humanización en salud al
exigir al personal sanitario, por ejemplo, atender una gran cantidad de personas
en unidades de tiempo mínimas.
la persona que busca el servicio médico dejó de llamarse paciente y pasó a ser
el cliente y eso tiene unas connotaciones importantes porque ya lo que entra en
juego es la comercialización.
Las características socio-económicas que influyen en la humanización en salud
por la concepción de los servicios en salud como mercancía y la inadecuada
remuneración y/o sobrecarga laboral del personal de salud, afectando los
niveles de autoestima, motivación, expectativas de superación personal y
competitividad
En el aspecto educativo relacionados con la humanización hacen referencia
sobre la formación académica del personal de salud, enfocada más en los
aspectos técnico y tecnológico, más reduccionista, privilegiando al órgano
enfermo
La creación del SGSSS ley 100 de 1993 bajo un modelo económico neoliberal
que, para la práctica en salud, ha generado ciertos desafíos, se ha detallado
con preocupación que el rumbo ha sido distinto a lo planteado en cuestión de
calidad, derechos irrenunciables, dignidad humana, eficiencia, integralidad,
cobertura, equidad y acceso. El sistema de salud ha generado atención en gran
cantidad de usuarios en tiempo cortos, mayor asignación de pacientes, tiempos
de espera prolongados, ocasionando una atención “deshumanizada” afectando
la ética y de calidad de la prestación de los servicios de salud