Anderson, M. B. (1999) Accion Sin Dano PDF

ACCIÓN SIN DAÑO
CÓMO LA AYUDA HUMANITARIA PUEDE APOYAR

LA PAZ O LA GUERRA
Mary B. Anderson
Publicado por Lynne Reinner Publishers,

London
1999
Traducido por Jacques Mérat
Bogotá, 2009
1
ACCIÓN SIN DAÑO. Cómo la ayuda humanitaria puede apoyar la paz o la guerra
Anderson, Mary B., 1939-

Acción sin daño: cómo la ayuda humanitaria puede apoyar la paz o la guerra / Por Mary B.,
Anderson. Traducido al español por Jacques Mérat — Bogotá: Ediciones Ántropos Ltda.,
2009.
56 p. il., byn. ; 17 x 24 cm.
ISBN: 978-958-
1. Acción sin daño 2. Ayuda humanitaria 3. Conflicto armado 4. Guerra y Sociedad

I. Tit. Do no harm, humanitarian aid, armed conflict, war and society.
DDC 21.: 361.2
Catalogación en la Publicación – CEP, Universidad Nacional de Colombia - Bogotá
Segunda edición; Bogotá D.C., 2009 Apoyo financiero:

Traducción: Agencia Suiza para el Desarrollo y la
Título original: Cooperación, Cosude.
Do no harm: how aid can support peace or war
Revisión, edición y publicación: Convenio tripartito
© Copyright 1999 Lynne Reinner Publishers, Inc. Universidad Nacional de Colombia, Cosude y GTZ.
Esta edición es publicada en acuerdo con los editores de
Lynne Rienner, Inc
© Universidad Nacional de Colombia

Facultad de Ciencias Humanas
Departamento de Trabajo Social
Programa de Iniciativas Universitarias para la Paz y la
Convivencia – PIUPC
Calle 44 No. 45 – 67 Unidad Camilo Torres- bloque 1
oficina 601
Tel. (57) 1 3165000 ext. 10261 – 10265, Bogotá D.C.
ISBN: 978-958-
Traducido por:
Jacques Mérat
Revisión de textos:
Ana Luz Rodríguez Puentes
Raquel Rojas
Impresión:
Ediciones Ántropos Ltda.
www.edicionesantropos.com
2
Presentación de la traducción
Tabla de contenido
Presentación de la traducción .................................................................................. 5
Prefacio ..................................................................................................................... 9
Introducción ............................................................................................................ 13
Primera parte
Las guerras y los impactos de la ayuda1
1 Las guerras contemporáneas y la búsqueda de justicia ............................... 19
2 Las características de las áreas de conflicto ............................................ 35
3 Los impactos de la ayuda sobre el conflicto a través de la

transferencia de recursos ......................................................................... 47
4 Los impactos de la ayuda sobre el conflicto a través de los

mensajes éticos implícitos ....................................................................... 65
5 Marco para analizar los impactos de la ayuda sobre el conflicto ............... 77
Segunda parte
Las capacidades locales para la paz
Introducción .......................................................................................................... 89
6 Alimentos por trabajo: Reconstrucción de hogares en Tayikistán .............. 91
1- En adelante la palabra ayuda (traducida literalmente del inglés, AID) se utiliza indistintamente para referirse a la ayuda
humanitaria -y de desarrollo-, la asistencia internacional o la ayuda externa.(Nota del traductor)
3
7 Los niños en la guerra civil: Planear la paz en el Líbano ........................ 101
8 Normas de conducta humanitaria: La difusión del Derecho

Internacional Humanitario en Burundi ....................................................... 115
9 El proyecto Armonía:
Construcción de la paz en medio de la pobreza en India ......................... 129
10 La rehabilitación de aldeas:
Apoyo a la reconstrucción local en Somalia ........................................... 140
Tercera parte
Conclusiones
Reflexiones sobre el papel de la ayuda ................................................................ 155
Ensayo bibliográfico .............................................................................................. 159
Acerca del libro ...................................................................................................... 161
4
La larga duración del conflicto armado interno en Colombia y la cruda vulne-

ración de los Derechos Humanos de millones de personas en el país han obligado
la intervención de múltiples agentes y entidades, varios de ellos en procura de
contribuir de manera efectiva no sólo a superar las dramáticas crisis humanitarias,
sino a construir condiciones para transformar las situaciones que han dado lugar a
la violencia.
Por muchos años se han realizado proyectos que han requerido la acción de
profesionales y la inversión de cuantiosos recursos. Los financiadores han privile-
giado la llamada asistencia directa, bajo el argumento de evitar burocracias y garan-
tizar que las ayudas y los programas lleguen a quienes corresponden. Algunos han
privilegiado la ayuda humanitaria sin comprometerse con las causas que generan las
crisis. Durante estos años se han rescatado los principios que en otros contextos y
épocas fueron construidos con el fin de orientar esas intervenciones bajo algunos
criterios éticos y normativos. Aunque se han planteado largos y complejos debates al
respecto, en escasas ocasiones se ha debatido sobre la pertinencia de la «ayuda» y la
«intervención» y menos aún, sobre sus impactos y consecuencias negativas, pues
tiende a asumirse que son buenas y necesarias per se.
En el contexto colombiano este debate resulta de especial importancia ya que

cada vez son más evidentes los equívocos, las incoherencias y las impertinencias
que cometen las agencias en nombre de la acción humanitaria, la paz y el desarrollo.
En ocasiones estos impactos se producen por el desconocimiento de los contextos
sociopolíticos y culturales por parte de quienes intervienen; por el empleo de estra-
tegias y metodologías inapropiadas; y en algunos casos, los impactos negativos que
sufren las comunidades surgen de la implementación de proyectos, que bajo discur-
sos ambiguos, defienden, protegen y reproducen intereses contrarios a los de las
comunidades donde se adelantan.
Con el propósito de asumir una reflexión crítica y reflexiva que permita a los
proyectos humanitarios y de construcción de paz, revisar sus prácticas y ser coheren-
tes con la dignificación de las víctimas, la construcción de paz y la implementación
5
de proyectos alternativos acordes con los referentes culturales, sociales y espiritua-

les, vienen adelantándose desde hace varios años procesos de formación. Estos pro-
cesos pretenden aportar al ejercicio sistemático de revisión de los principios y los
métodos que orientan los proyectos a fin de «no hacer daño» y contribuir a la optimi-
zación de los recursos y las condiciones de construcción de escenarios de paz y
calidad de vida incluyentes y sostenibles.
La complejidad de los temas y su reflexión, así como los enormes retos y dile-
mas que a diario enfrentan los profesionales y sus organizaciones, nos ha llevado a
plantear procesos de formación más sistemáticos que viabilicen la discusión, la in-
vestigación y la sistematización rigurosa de estos temas para producir y socializar un
conocimiento emanado de la larga experiencia de este país, y enriquecido por la
reflexión construida en otros contextos.
Desde este propósito se consolidó la alianza del Programa de Iniciativas Uni-

versitarias para la Paz y la Convivencia (PIUPC), de la Universidad Nacional de
Colombia, con la Agencia Suiza para la Cooperación y la Ayuda Humanitaria (CO-
SUDE) y la Agencia de Cooperación Técnica Alemana (GTZ). Estas tres entidades
coinciden en la necesidad de buscar alternativas para que la intervención de los
profesionales y de las mismas agencias, aporte en la superación de las crisis que
provocan las guerras y los desastres, y en la construcción de la paz, la inclusión y la
justicia sobre la base del respeto a la dignidad humana, la autonomía y la libertad.
La traducción del texto de Mary Anderson es sin duda, una contribución para
hacer asequible esta reflexión y apoyar el debate sobre los nexos entre la política, la
ética y las acciones humanitarias y de desarrollo. Consideramos que este texto es
uno de los pocos documentos rigurosos que nos ilustran sobre la necesidad y el
modo de escudriñar acerca de los posibles daños provocados por las acciones exter-
nas para prevenirlos e indagar al mismo tiempo, por los factores que contribuyen a
reconocer y aprovechar las capacidades locales a fin de ponerlas al servicio de la
construcción de la paz.
Con este texto queremos seguir animando los debates en torno a preguntas que
la urgencia del día a día, no debe desplazar o invalidar y que resultan imprescindi-
bles en nuestro contexto: ¿Cómo puede realizarse la ayuda humanitaria o la coopera-
ción al desarrollo en contextos de conflicto, de tal manera que en lugar de nutrirlo y
exacerbarlo ayude a los actores locales a retirarse y establecer sistemas alternativos
de resolución de los problemas que causaron el conflicto? ¿Es posible mantener
posiciones de neutralidad en sentido estricto cuando se busca incidir no solamente
para aliviar el sufrimiento sino para influir positivamente sobre las causas que oca-
sionan los conflictos violentos?
Son cuestionamientos de orden ético pero también político, puesto que se pre-
gunta sobre los valores que subyacen al planteamiento de la intervención externa y
además, por las consecuencias de las acciones y las omisiones que siguen a las deci-
6
siones sobre cómo hacer las intervenciones. Mantener activas estas preguntas y orien-
tar procesos metodológicos que aporten en la coherencia de nuestros propósitos y
apuestas, es el objetivo que perseguimos al traducir este texto.
Martha Nubia Bello

Profesora Asociada Universidad Nacional
Directora Convenio Tripartito UN- COSUDE-GTZ
7
8
Prefacio
Prefacio
A menudo me acusan de ser optimista e ingenua, y simplista con relación a las

guerras recientes. De hecho, soy optimista -afortunadamente en medio de la violen-
cia, la más desmoralizante y degradante, aún hay algunos seres humanos capaces de
mantenerse con buen ánimo- porque con regularidad he encontrado generosidad,
sacrificio, valor y fe en la naturaleza humana. Estas cualidades siguen determinando
las ideas y los comportamientos de muchas personas, quienes debido a sus experien-
cias hubieran podido caer en el egoísmo, el odio, el temor y la indiferencia.
En realidad, este libro ha sido escrito por esas personas. Algunas son miembros
de organizaciones internacionales y organizaciones no gubernamentales (ONG) lo-
cales que han brindado apoyo humanitario y de desarrollo en zonas de conflicto.
Otras, son las llamadas víctimas de la guerra, personas que viven en sociedades con
conflictos internos posteriores a la Guerra Fría.
Este libro, a través del Proyecto de Capacidades Locales para la Paz (Local
Capacities for Peace Project), refleja las experiencias vividas por muchas personas
que han distribuido o recibido ayuda humanitaria en zonas de conflicto. El proyecto,
ejecutado por la organización Collaborative for Development Action, Inc., demues-
tra el esfuerzo conjunto de varias ONG, agencias internacionales de cooperación,
agencias de Naciones Unidas y otros actores involucrados en el desarrollo de políti-
cas y programas de asistencia internacional. Como directora del proyecto tengo el
privilegio de escribir este documento en representación de todas las personas que
han colaborado en su producción.
El enfoque del libro pretende partir de las experiencias vividas para aprender a
hacer asistencia humanitaria de manera efectiva en el futuro. Esta meta ha reunido a un
conjunto grande (más bien diverso) de personas que han sido involucradas tanto en la
recolección de la información como en la reflexión y el debate en torno a diferentes
propuestas de interpretación de los hechos, y en general, al intento de aprender lo que
debe aprenderse respecto a la asistencia humanitaria y los conflictos.
No todos hemos estado de acuerdo sobre cada cosa que ha quedado plasmada en
el libro. Sin embargo, es una ventaja e igualmente un reto para mí, poder resumir lo
9
que creo que ha sido nuestro esfuerzo colectivo hasta ahora. Todas las personas
involucradas en este esfuerzo tienen crédito en las ideas y los enfoques que suenan
‘acertados’ para el lector. Y si el lector descubre nuevas maneras de pensar que cues-
tionan algunas ideas planteadas en el libro (o de pronto, comprueba que son equivo-
cadas), quienes hemos trabajado en este documento estaremos contentos. No hemos
sido y todavía no somos doctrinarios en nuestra presentación del contenido. El espí-
ritu del proyecto sigue siendo exploratorio, investigativo y basado sobre experien-
cias personales de individuos que proveen asistencia humanitaria en terreno. En la
medida que estas experiencias cambien y se tenga más reflexión, discusión y debate,
seguramente aprenderemos más. Así, esta publicación se ofrece desde y para la co-
munidad internacional de asistencia humanitaria, como un paso en el proceso cons-
tante de aprender a hacer mejor nuestro trabajo.
Son tantas las personas que merecen agradecimientos y reconocimiento, que

con sólo mencionarlas se duplicaría el tamaño del libro. Por esta razón, solamente
voy a mencionar a los más involucrados y a quienes me han inspirado en la selección
de las ideas y las palabras aquí incluidas.
El primer agradecimiento es para el grupo de agencias que dieron apoyo finan-

ciero a los estudios de caso y los talleres de retroalimentación, durante los cuales el
personal humanitario en zonas de guerra y las ONG examinaron sus propias expe-
riencias y las de otros con el fin de extraer lecciones. También brindaron apoyo para
la gestión de la totalidad del proceso. Estas agencias son la Agencia Internacional
Canadiense de Desarrollo, el Ministerio Danés de Asuntos Exteriores, la Iglesia Evan-
gélica para la Ayuda al Desarrollo E.V., la Cruz Roja Finlandesa, la Oficina para la
Atención de Desastres en el extranjero de la Agencia de Estados Unidos para el
Desarrollo Internacional, el Ministerio Royal de Asuntos Exteriores de Noruega, la
Agencia Sueca para el Desarrollo Internacional y la Cooperación, la Cruz Roja Sue-
ca y el Alto Comisionado de la Naciones Unidas para los Refugiados. Adicional-
mente, más de cincuenta agencias de Naciones Unidas, gobiernos donantes y ONG
que han dado tanto recursos en dinero como en especie para apoyar la redacción de
los estudios de caso, la organización de los talleres y el desarrollo de consultorías.
Debido a la importancia de su trabajo deben mencionarse dos grupos específi-

cos. Al primero corresponden las personas y las agencias que han contribuido con
estudios de caso en la fase inicial del proyecto. Ellos son: Joe Bock, Kenny Gluck,
Kate Malversen, Greg Hansen, Helene Hula-Pedersen, Stephen Jackson, Tom Lent,
Sue Lycke, Larry Minear, Lena Salin y Willet Weeks. Y entre las agencias: Agence
Internationale Contre la Faim (Agencia Internacional Contra el Hambre), Catholic
Relief Services (Caritas), Danish Refugee Council (Consejo Danés para los Refu-
giados), International Catholic Migration Commission (Comité Internacional Cató-
lico para las Migraciones), International Committee of the Red Cross (Comité Inter-
nacional de la Cruz Roja), International Federation of Red Cross and Red Crescent
Societies (Federación Internacional de la Cruz Roja y Sociedades de la Media Luna
Roja), International Rescue Committee (Comité International de Rescate), Jerusa-
10
Prefacio
lem Link (Vínculo de Jerusalem), Médecins Sans Frontières (Médicos Sin Fronte-
ras), Norwegian Church Aid (Ayuda de la Iglesia Noruega), Norwegian Refugee
Council (Consejo Noruego para los Refugiados), Pakrac Reconstruction Project-Croa-
tia (Proyecto de Reconstrucción de Pakrac-Croacia), Redd Barna, Research and Tra-
ining Institute-Karachi, Pakistán (Instituto de Investigación y Capacitación-Karachi,
Pakistán), Save the Children Federation (Fundación Salvar a la Niñez), St. Xavier’s
Social Service Society-Ahmedabad, India (Sociedad de Servicio Social de San Ja-
vier-Ahmedabad, India), Trocaire, United Methodist Committee on Relief (Comité
Unificado de Rescate de los Metodistas), United Nations High Commissioner for
Refugees (Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados) y United
Nations Volunteers (Voluntarios de las Naciones Unidas).
El segundo grupo incluye a las personas encargadas de organizar y facilitar los

numerosos talleres de retroalimentación. Una mención especial merece Greg Hansen
por haber organizado veinticuatro de estos talleres durante un año y haber contribui-
do a su desarrollo. Otros facilitadores y agencias que apoyaron son: Inger Björk
(Swedish Red Cross), Joe Bock (Catholic Relief Services), Bob Burke (World Vi-
sion/International), Sam Engelstadt, Laura Frost, Kenny Gluck, Wolfgang Heinrich
(Association of the Churches’s Development Services), Stephen Jackson, Wolfgang
Jamann (World Vision/Canada), Mark Janz (World Vision/International), Pia Jertfelt
(Swedish Red Cross), Jorgen Kristensen (Danish Red Cross), Manis Lindsteadt (Ca-
tholic Relief Services), Per Midteide (Norwegian Church Aid) y Willet Weeks.
Finalmente, un pequeño grupo de personas leales leyeron el manuscrito entero e

hicieron sugerencias muy valiosas para mejorarlo. Ellos son: Everett Mendelsohn,
quien aportó con su talento habitual tanto en la forma como en el contenido; Kenny
Gluck, quien apoyó desde su amplia experiencia y comprensión de las realidades
políticas de esta tarea; y Marshall Wallace, quien brindó excelentes consejos edito-
riales y organizativos, así como aclaraciones de contenido. Otras personas ya men-
cionadas, como los escritores de los estudios de caso y facilitadores de talleres, brin-
daron otro tipo de aportes, hicieron correcciones y en general, posibilitaron como a
pocos autores el tipo de ‘prueba’ de los hechos y las interpretaciones. Para ellos los
agradecimientos son insuficientes.
En consecuencia, el lector tiene una deuda con todas las personas mencionadas
por los méritos de este libro. Yo también estoy en deuda con ellos por su apoyo,
ayuda y fraternidad. Respecto a aquellos que cuestionan mi optimismo, precisamen-
te su compromiso con acciones que no generan daño y un trabajo correcto en materia
de asistencia internacional, son en parte responsables de ese optimismo. A ellos les
rindo honor y les agradezco.
Mary B. Anderson
11
12
Introducción
Introducción
Cuando la ayuda humanitaria se realiza en el contexto de un conflicto violento

se vuelve parte de ese contexto y en consecuencia, parte del conflicto. A pesar de que
las agencias buscan a menudo ser neutrales o evitar tomar partido frente a los gana-
dores y perdedores de la guerra, el impacto de su ayuda no es neutral respecto a
empeorar o mitigar el conflicto.
La ayuda humanitaria en el marco de un conflicto, puede reforzar, exacerbar y

prolongar el conflicto; pero también, puede ayudar a reducir las tensiones y fortalecer
las capacidades de las personas para retirarse del combate y buscar opciones pacíficas
de resolución de los problemas. Con frecuencia, un programa de ayuda humanitaria
produce ambos efectos: de alguna manera empeora el conflicto y de otra, apoya el fin
del combate. Pero en ambos casos, no puede mantenerse apartada del conflicto.
Este es un libro acerca de cómo interactúan la ayuda humanitaria y el conflicto.

Está basado sobre una amplia experiencia práctica de la ayuda humanitaria en con-
textos de conflicto, y por tanto no es teórico ni especulativo. Los datos son extraídos
de hechos y acciones ocurridas y lo aprendido sobre la acción.
Los siguientes capítulos relatan experiencias y ejemplos de numerosos proyec-

tos y programas de ayuda humanitaria en todo el mundo. Estos ejemplos han sido
recolectados en el marco del Proyecto de Capacidades Locales para la Paz, como
parte de un esfuerzo conjunto que involucra a organizaciones no gubernamentales
internacionales y locales (ONG), agencias de las Naciones Unidas y agencias guber-
namentales donantes de Norteamérica y Europa.
El objetivo del proyecto buscó responder a la siguiente pregunta: ¿Cómo realizar

ayuda humanitaria o cooperación al desarrollo en contextos de conflicto, para que en
lugar de nutrir y exacerbar el conflicto, ayude a los actores locales a retirarse y estable-
cer sistemas alternativos de resolución de los problemas que causaron el conflicto?
La metodología se ha basado en recolectar estudios de caso de experiencias de

ayuda humanitaria en zonas de conflicto y consultar de manera extensa, a través de
talleres de retroalimentación y reuniones, a numerosas personas, funcionarias y be-
13
neficiarias en varios lugares, a fin de conocer las experiencias vividas y aprender de

ellas2. Numerosas personas y agencias han aportado en las ideas planteadas en este libro.
Al emprender nuestros esfuerzos por aprender de experiencias tan diseminadas

y diversas, fuimos desbordados por las diferencias que encontramos. Cada guerra es
única; cada sociedad tiene su propia historia, cultura, personajes, valores y tensio-
nes. Cada lugar de intervención es local y específico. Tanto el personal de los pro-
yectos de asistencia humanitaria como la población local describen su situación en
detalle y enfatizan en su carácter único y particular.
Sin embargo, en la medida que las historias se acumulan surgen temas comunes,
tendencias repetidas y patrones constantes. A pesar de que cada sitio y población son
únicos, cada uno comparte también rasgos comunes con los otros. Las interacciones
entre la ayuda externa y el funcionamiento local de sociedades específicas producen
resultados repetidos. En tanto tales patrones emergen es posible anticiparlos. Esto per-
mite evitar los efectos negativos de la ayuda sobre el conflicto y reforzar los positivos.
Muchas personas critican la asistencia internacional, y mencionan de manera

precisa ejemplos en los cuales esta ayuda ha ocasionado más daño que bien. Sin
desconocer estos ejemplos, no condenamos la ayuda por sus fracasos. Es un engaño
moral y lógico condenar la ayuda porque puede hacer daño y concluir que la deci-
sión de no brindarla evita el daño. Por tanto, retirar la ayuda a personas que la nece-
sitan tiene fundamentos negativos inaceptables.
Creemos que la ayuda internacional es positiva. Pensamos que el mundo es mejor

en la medida que si hay personas sufriendo, otras que están en capacidad de ayudar lo
hacen. El desafío para los trabajadores humanitarios -y para el gran número de perso-
nas generosas que los apoyan financiera o materialmente- es definir cómo las acciones
que emprenden pueden llevarse a cabo sin afectar las capacidades locales ni promocio-
nar la dependencia o dejar que los recursos terminen al servicio de la continuación de
la guerra.
La premisa de este libro —lo repetimos, basado en las experiencias de muchas

personas activas en zonas de conflicto alrededor del mundo— es que las agencias de
ayuda tienen una oportunidad para definir su trabajo de asistencia humanitaria y co-
operación al desarrollo, de manera que alcancen la meta de aliviar el sufrimiento hu-
mano y contribuir a un sistema económico y social que promueva una paz justa y
duradera. La oportunidad es nueva porque las situaciones en las cuales se encuentra el
personal humanitario por lo general, son totalmente diferentes a las del pasado incluso
reciente. Y también es una oportunidad importante porque estas diferencias dan a la
acción asociativa, comparativamente con los esfuerzos diplomáticos de alto nivel, un
2- Quince estudios de caso fueron llevados a cabo en catorce países. Esto implicó veinticuatro talleres de retroalimentación
con la participación de veinte a cuarenta personas en cada uno y su realización en terreno o en las sedes de las agencias. Un
total de mil personas fueron involucradas directamente en la tarea de proponer ideas e innovaciones al proyecto.
14
Introducción
papel más relevante que en el pasado frente a la resolución de los conflictos. Las
organizaciones no gubernamentales -el brazo operativo primario de la empresa de ayu-
da al desarrollo- están y pueden estar en posición de apoyar la paz y rechazar la guerra
como nunca antes. Esta premisa será explicada e ilustrada en cada capítulo del libro.
Esta premisa no implica que las agencias de ayuda deban convertirse en agen-
cias de construcción y mantenimiento de la paz. De hecho, argumentamos que la
ayuda humanitaria y para el desarrollo es tan importante, y que las destrezas reque-
ridas son tan especializadas, que las agencias deben mantenerse fieles a sus manda-
tos de origen y continuar en lo que saben hacer mejor. Pero como la experiencia lo
demuestra, estas agencias tienen oportunidades para orientar su trabajo hacia la pro-
moción de la paz en vez de la guerra.
Nuestro objetivo es mejorar la ayuda. Es un objetivo práctico. Escuchar a mu-

chos trabajadores humanitarios describiendo sus dificultades en situaciones de con-
flicto nos motivó a emprender este proyecto. En sus relatos, ellos constataban que la
ayuda brindada alimentaba el conflicto y buscaban maneras de evitarlo. Por esta
razón, hemos querido recoger experiencias e identificar patrones comunes para ofre-
cer a los trabajadores humanitarios una base sólida de aprendizaje colectivo y así,
tomar mejores decisiones frente a la ayuda para evitar el daño y alcanzar un fin
caritativo.
Este libro está organizado en tres partes. La primera presenta las lecciones apren-
didas desde la experiencia e ilustra cómo en ciertos casos la ayuda ha hecho daño y
en otros, lo ha evitado mediante el reforzamiento de las capacidades locales para la
paz en áreas de conflicto. El último capítulo de esta parte, reúne las lecciones en un
marco analítico, el cual se constituye en un instrumento práctico de planeación y
evaluación para el personal humanitario.
La segunda parte presenta una selección de estudios de caso de experiencias de

ayuda humanitaria en áreas de conflicto, que ilustra las lecciones aprendidas en tiem-
pos y lugares específicos. Estos casos representan una pequeña muestra de los datos
brutos sobre los cuales provienen las ideas planteadas en este libro. Son testimonios
poderosos a los ojos de muchas personas que han estado en terreno porque la ayuda era
necesaria, pero al mismo tiempo mantienen una actitud de autocrítica y apertura al
cuestionamiento frente a los impactos de la ayuda, así como de responsabilidad frente
a lo que se hace.
La última parte contiene una breve conclusión que señala las áreas que requie-
ren más investigación. A pesar de que falta mucho por aprender, se ha avanzado
bastante. Si las lecciones reportadas aquí fueran integradas a las acciones diarias del
personal humanitario, los impactos de la ayuda sobre el conflicto mantendrían, pro-
mocionarían y fortalecerían las capacidades de la gente en las sociedades afectadas
por los conflictos para poner fin a los combates y encontrar caminos diferentes hacia
los cambios buscados.
15
16
Introducción
PRIMERA PARTE
Las guerras y los impactos

de la ayuda
17
18
Las guerras contemporáneas y la búsqueda de justicia
Las guerras contemporáneas

y la búsqueda de justicia
A lo largo de todo el documento afirmamos la idea que la ayuda internacional en

contextos de conflicto no debe alimentar ni exacerbar el conflicto. Esta posición a
menudo es cuestionada por varios sectores que piensan que el conflicto puede ser
saludable. Consideran equivocado evitar el conflicto porque las personas combaten
por razones importantes y por tanto, no brindar apoyo a los que combaten por la
justicia, es favorecer situaciones de injusticia. Plantean que las ONG deben estar del
lado de los pobres y marginados, de los discriminados por la sociedad. Y sus ayudas
deben promocionar cambios sistémicos hacia la justicia, en vez de mantener sola-
mente con vida a quienes continúan sufriendo situaciones de injusticia.
Estamos de acuerdo con estos principios. Sin embargo, nuestro conocimiento

sobre numerosos conflictos durante los últimos años nos ha llevado a concluir que si
bien la paz no puede existir sin justicia, no es menos cierto que la justicia ha sido
irrespetada o negada por los objetivos o los métodos (o ambos) propios de muchas
guerras contemporáneas. Asumir que los combatientes combaten siempre por razo-
nes dignas de nuestro apoyo es simplemente equivocado. En este capítulo describi-
remos lo que hemos visto y escuchado en muchas sociedades en conflicto y que nos
ha llevado a hacer este tipo de planteamiento.
Antes es importante hacer una distinción: el tipo de conflicto que cuestionamos

es violento y destructivo. Algunas personas utilizan el término conflicto para referir-
se a oposición de intereses y luchas sanas. En nuestro caso, en aras de facilitar el
discurso utilizamos este término para describir interacciones negativas, malsanas,
usualmente violentas.
Este capítulo se subdivide en cinco partes. Primero, examinamos las motivacio-

nes de la guerra y mencionamos ejemplos que cuestionan la hipótesis en la cual las
causas de las guerras siempre son nobles. Cuestionamos igualmente la hipótesis que
postula que segmentos importantes de la población consideran la guerra como un
instrumento eficaz. Luego, tomamos una serie de características de guerras recientes
que nos llevan a revaluar el uso de la violencia para alcanzar resultados justos. Des-
pués, hacemos un análisis sobre quién obtiene beneficios y quién sufre pérdidas en
las guerras contemporáneas, así como una reflexión sobre por qué y cómo las gue-
19
rras continúan, pese a ser manipuladas y no tener apoyo popular. Y terminamos enfa-
tizando por qué es importante que el personal humanitario comprenda estos plantea-
mientos y evalúe de manera cuidadosa y precisa, las fuerzas activas en las situacio-
nes de conflicto donde brinda ayuda.
¿Por qué se hace la guerra?

La guerra se hace por buenas y malas razones, y la mayoría de las veces por una
mezcla de ambas. Comprender que la guerra se hace por razones que compiten entre
ellas -oscilando entre razones altamente morales y aspiraciones personales y egoís-
tas-, es fundamental para el personal humanitario que aspira a deshacer el nudo de
cómo su ayuda influye e interactúa con el conflicto.
La guerra como persecución de un objetivo
La mayoría de la gente cree que “la guerra es un infierno” y debería ser evitada,
pero no a cualquier costo ya que vale la pena luchar y morir por ciertos objetivos.
Piensan que para alcanzar el fin deseado, las sociedades deberían usar los mecanis-
mos diplomáticos y políticos disponibles. Sin embargo, si estos mecanismos fraca-
san, la guerra en últimas puede ser un instrumento eficaz para lograr aquello que no
puede obtenerse de otra forma.
Por esta razón, usamos la expresión: las causas de fondo de la guerra. Con esto
intentamos identificar verdaderamente por qué y para qué está combatiendo la gente;
qué explica su sacrificio.
Por medio de la guerra se ha logrado poner fin a regímenes opresivos y agreso-

res, así como cambiar patrones de tenencia de la tierra y alcanzar mayor justicia
política y económica. Las guerras de liberación, las revoluciones campesinas y la
victoria de las Fuerzas Aliadas contra Hitler, son ejemplos de guerras justas.
Una mirada diferente de la guerra
La gente también combate, muere y mata -o manda a otros a hacerlo- en función

de objetivos innobles e injustos. En muchas partes alrededor del mundo encontra-
mos civiles así como numerosos combatientes, que acusan a sus líderes de involu-
crarlos en guerras sin justificación. Una mujer croata nos dijo en Zagreb, en 1994:
“Tenemos problemas aquí, claro, pero la guerra no tiene que ver con estos proble-
mas. Esta guerra es manipulada por ciertas personas que quieren el poder y la rique-
za para ellos mismos. Se enriquecen y el pueblo sufre. Estos no son ‘líderes’ admira-
bles. No representan el tipo de sociedad a la cual aspiramos”.
Este tema se repite de un país a otro cuando la gente trata de explicar la guerra.
Las palabras manipulación, codicia y poder siempre aparecen. En Afganistán, Soma-
20
lia, Liberia, Ruanda, Tayikistán y Bosnia-Herzegovina -para citar solamente algunos

ejemplos-; las personas expresaron que los procesos a través de los cuales fueron
llevadas a combatir, en vez de resolver los problemas de sus sociedades empeoraron
la injusticia y la pobreza, y afectaron de manera profunda las estructuras socio-eco-
nómicas. Numerosas guerras en la actualidad y el pasado se han caracterizado por la
ausencia o la erosión de una causa de fondo, así como de un compromiso popular
amplio con una causa o un sentido claro que justifique la razón para combatir. Muy
pocas de las guerras actuales han sido iniciadas por gente pobre y marginada, unida
bajo un combate que exprese una lucha de fondo hacia una sociedad justa.
Las causas inmediatas son más importantes que las causas de fondo
Con frecuencia, podemos lograr una mejor comprensión de las guerras anali-
zando sus causas inmediatas más que sus causas de fondo. ¿Qué hemos encontrado
analizando las causas inmediatas de las guerras recientes?
Numerosas guerras posteriores a la Guerra Fría tuvieron sus orígenes en la rup-

tura de las relaciones de poder y las incertidumbres subsecuentes en términos políti-
cos, sociales y económicos, que siguieron al fin de la Unión Soviética y los sistemas
internacionales e internos de control, existentes después de la Segunda Guerra Mun-
dial. Lo anterior, porque la ruptura de la Unión Soviética abrió el campo para nuevas
actividades políticas o nuevas alineaciones en países previamente vinculados a este
bloque, o porque la competencia por la hegemonía entre los Estados Unidos y la
Unión Soviética terminó sobre la escena de otros países. Así colapsaron las previas y
usuales estructuras de gobernabilidad en muchas partes del mundo.
En estos espacios abiertos a aspiraciones políticas internas, aparecieron indivi-

duos y grupos impacientes por establecer nuevos sistemas y estructuras. Empezó una
lucha política por el liderazgo, un proceso que fue facilitado por la desaparición de
los controles e intereses externos.
En vez de buscar plena legitimidad por medio de la formulación de un conjunto

de principios para definir a futuro una sociedad mejor, muchos de los aspirantes al
poder escogieron identificarse y buscar apoyo en subgrupos de la sociedad. Analiza-
ron sus historias nacionales y seleccionaron características que los diferenciaban.
Hicieron (a veces de manera precisa y otras, con exageraciones equivocadas) que la
gente recordara las divisiones históricas basadas en las identidades de los subgru-
pos. Como en ciertos casos existían antagonismos entre subgrupos desde hacía tiem-
po, la desaparición del Estado u otros mecanismos de control de esos antagonismos,
sirvieron de abono para su renovación.
En ese contexto, de manera determinante los que buscaban el poder conven-

cieron a la gente de que no existían formas de compartirlo con otros grupos. Pro-
pusieron una visión en la cual un grupo domina o es dominado. Rechazaron de
manera conciente todo sistema de coexistencia, cooperación y distribución del poder.
21
Y para comprobar su filosofía de “dominar o ser dominado” provocaron de manera

intencional crisis entre los grupos y espirales de violencia. Así describió la gente
la manera como fueron manipulados para entrar en la guerra.
La mezcla de motivaciones
Ciertas personas mencionan objetivos morales y causas de fondo como justifi-

cación a toda guerra. Los “líderes” siempre hablan de una causa justa. Los conflictos
generalmente, tienen motivaciones justas y egoístas. A veces, la razón inicial de la
guerra evoluciona y la guerra en sí se vuelve la razón para combatir.
Un colega afgano, reflexionando sobre la guerra en su país, anotaba que ésta

había tenido varias etapas. Describía la guerra contra la Unión Soviética como un
jihad (una guerra santa), con un objetivo justo (la libertad frente a un invasor exter-
no), el cual era inalcanzable por otros medios. Con el retiro de las fuerzas soviéticas,
identificó la continuación de los enfrentamientos como una “segunda guerra”, sin
otro motivo aparente que el de satisfacer el apetito de poder de los líderes y ‘señores’
que competían en la guerra. Para él, esa guerra “no era santa porque era equivocado
que los musulmanes se enfrentaran entre sí”. La situación cambió de nuevo cuando
la re-emergente milicia de los talibanes emprendió su campaña ideológica a fin de
controlar y reconfigurar el país. Pese a que esta guerra tuvo su origen en un objetivo
moral, se deterioró al imponerse las ansias de poder personal. Este conflicto ha sido
criticado por muchos afganos porque ha inflingido costos muy altos a la población
sin aportar a la paz. También, porque ha establecido un sistema socio-político que
restringe la igualdad de las mujeres y la libertad personal, así como los Derechos
Humanos tanto de hombres como de mujeres. Este régimen ha impuesto un rango
estrecho de valores a través de la violencia y la humillación en público. A pesar de
las motivaciones religiosas y políticas de sus líderes, su concepción de justicia es
ampliamente rechazada por la población que busca gobernar.
Varias guerras que empezaron durante la Guerra Fría aún perduran. A pesar de
haber desaparecido el contexto de los poderes hegemónicos que causaron esas gue-
rras, las facciones guardan vestigios de las posiciones ideológicas. Las tensiones
continuas en Angola, Guatemala y El Salvador conservan algo de los motivos histó-
ricos que las originaron. En numerosos casos sin embargo, los analistas locales re-
portan que con frecuencia los incidentes ocurridos son causados por grupos de delin-
cuentes que reclaman pertenecer a un grupo ideológico para “aparentar” tener un
motivo diferente al propio enriquecimiento. En Nicaragua y Tayikistán nos dijeron
que miembros de los grupos que operan en el campo son personas que antes se
enfrentaban entre sí y en la posguerra han mantenido una comunión de intereses
como bandidos que aspiran a escapar de toda persecución judicial, y continúan la
violencia porque se ha vuelto su modo de vida.
La mayoría de las personas estarán de acuerdo que las guerras son motivadas por
causas justas. El conflicto entre palestinos e israelíes, las luchas de Timor Oriental en
22
Indonesia, los enfrentamientos entre irlandeses del Norte e Inglaterra, los tamiles en
Sri Lanka, y los kurdos en Turquía e Irak -para nombrar algunos ejemplos-, represen-
tan luchas históricas por los derechos políticos y por acabar relaciones de opresión.
Sin embargo, en estas luchas también se escuchan voces civiles a favor de acuer-
dos negociados. Muchas personas de ambos lados, rechazan las posiciones rígidas
del pasado y expresan su disposición por encontrar acuerdos sobre temas políticos,
de territorio y tierras. Dicen estar dispuestos a dejar atrás las matanzas incesantes,
los ciclos de revancha y desquite, y los desplazamientos continuos de comunidades,
que son contrarios al objetivo de establecer un mundo justo y en paz en el cual
aspiran a vivir.
En razón de nuestras experiencias, junto con lo que hemos aprendido escuchan-

do a muchas personas en las zonas de conflicto durante los últimos años, concluimos
que las guerras no siempre son llevadas a cabo por causas de fondo. Una mezcla de
motivos y compromisos fluctuantes caracterizan la mayoría de las guerras. Y con
frecuencia, hay un vínculo frágil entre la guerra y la justicia.
Otras características de las guerras recientes

Además, existen otras características de los conflictos recientes que cuestionan
el vínculo entre guerra y justicia.
Guerras civiles
La mayoría de las guerras contemporáneas tienen lugar dentro de las fronteras

nacionales en vez de ocurrir entre Estados y naciones. Son guerras entre grupos que
tienen una historia de convivencia y comparten un idioma, una religión y una cultura
común. Se dan entre personas que han trabajado y han sido educadas juntas, y a
veces, que se han casado entre ellas. Los combatientes de hoy enfrentan a sus anti-
guos amigos, vecinos, colegas de trabajo, compañeros de culto y hasta familiares.
Es ampliamente aceptado que la lucha en Sudáfrica fue inspirada por un

deseo de justicia e inclusión por parte de la mayoría de la población negra.
Para sorpresa de algunos, cuando la Comisión de la Verdad en Sudáfrica rea-
lizó audiencias sobre los crímenes perpetrados durante los años del Apar-
theid, recibió testimonios de combatientes negros que a pesar de considerar
su causa justa, sentían sus acciones en búsqueda de la justicia como “críme-
nes”. Cuando mataron niños por la causa, sabían que sus medios crueles no
correspondían al fin que perseguían. Estos individuos se pusieron en eviden-
cia al confesar sus crímenes a la nación y pedir clemencia por sus actos.
23
Las guerras civiles tienen lugar en los espacios de la vida cotidiana. El café del
frente, el transporte de bus local y la plaza de mercado del sábado, se transforman en
campo de batalla porque son los lugares donde viven y trabajan los civiles. Los
mayores y los niños son absorbidos por la guerra como víctimas o combatientes. En
muchas aldeas de las sociedades en guerra hoy en día, los jóvenes cargan armas casi
tan grandes como ellos.
Las guerras contemporáneas también generan grupos que aprovechan el estado

de ausencia o vigencia de las leyes para amenazar, robar, violar y matar a la gente del
común. A pesar de que los grupos combaten del lado de una parte del conflicto, rara
vez están bajo el control de las estructuras de la guerra, de tal manera que resulta
difícil predecir si van a acatar las órdenes de los comandantes que son sus superiores
jerárquicos formales. Estos grupos se organizan y demuestran lealtad ante todo a su
grupo inmediato y en general, operan con impunidad e irresponsabilidad.
También, en los conflictos motivados por la búsqueda de la justicia, en los cua-

les se ha negado a ciertos grupos el estatus de ciudadanía o los derechos civiles, los
métodos empleados se caracterizan de manera creciente por la pérdida de coherencia
frente a esa búsqueda. Cuando los combatientes por la libertad ponen bombas en la
plaza de mercado donde las mujeres hacen sus compras; cuando los ejércitos obligan
o convencen a niños de ocho años a cargar y hacer uso de las armas; cuando la
brutalidad, las torturas y el terror (degollamientos, mutilaciones, violación de niños
o exposición de cuerpos despedazados de las víctimas) son los métodos empleados
para perseguir la causa justa, termina afectándose la legitimidad de esa causa.
Puede parecer purista argumentar la existencia de un vínculo obligado entre los

medios y los fines, pero no somos los únicos que pensamos de esta manera. Hemos
escuchado de parte de tamiles y cingaleses, irlandeses e ingleses, palestinos e israe-
líes y otros más atrapados en los combates, que las técnicas empleadas a veces en las
luchas llevadas a cabo bajo sus nombres causan repugnancia y horror. Parece acerta-
do plantear que los impactos socio-económicos de las guerras reflejan la mezcla de
motivos que las causaron y los métodos terribles empleados para satisfacer esos
motivos. Si los códigos de conducta y honor hacen que las guerras sean menos bru-
tales y más justas, en la realidad han sido seriamente erosionados por el accionar de
las facciones enfrentadas, que ignoran e irrespetan esos códigos de manera rutinaria.
Varias guerras contemporáneas han estallado repentinamente. Más que un últi-

mo recurso después de haber intentado otras alternativas para conseguir el cambio,
la gente se ha precipitado hacia la guerra con las ansias de tomar el poder antes que
otros. La profusión de armas portátiles que se esconden fácilmente, y también, pe-
queñas armas letales y “livianas”, soportan igualmente el carácter repentino y fácil
del recurso a la violencia. Gran parte de las guerras contemporáneas no han sido
precedidas por el fracaso de los esfuerzos diplomáticos o intentos de mediación.
La vinculación de civiles y de la vida civil en la guerra como combatientes y

‘blancos’ prioritarios, cuestiona el argumento de que las guerras promocionan la
24
justicia. Los métodos empleados por muchos de los combatientes afectan todo vínculo
intrínseco entre los medios violentos y las causas justas. La aparente facilidad con la
cual la gente recurre a las matanzas por una causa, en vez de buscar el bien común y
soluciones aceptables de mutuo acuerdo, debilita la conexión entre el uso de la violen-
cia y el alcance de la justicia.
Estas características comunes a muchos conflictos contemporáneos los alejan

de la búsqueda de la justicia. Este es nuestro juicio basado en numerosas observacio-
nes, pero más importante todavía es el juicio de numerosos individuos que hemos
encontrado y que son actores de los conflictos.
¿Quién gana y quién pierde en la guerra?
La relación entre la guerra y la búsqueda de la justicia es todavía más cuestiona-

da cuando se examinan los beneficios y las pérdidas causadas en los conflictos. Sólo
un número restringido de personas se benefician de la guerra, en contraste con los
costos que son soportados de manera amplia y profunda por la mayoría.
Los ‘señores’ de la guerra son los que disfrutan de las ganancias económicas.
Sus cofres son alimentados por las conquistas territoriales, los robos y el levanta-
miento de impuestos. Los guerreros y las bandas de atracadores utilizan también el
poder de las armas para enriquecerse. Los traficantes de armas se benefician más en
la medida que duran las guerras, especialmente los productores y distribuidores de
pequeñas armas y otro tipo de armas destinadas a aterrorizar a los civiles en las
guerras contemporáneas. Los gobiernos de los países productores de armas han apo-
yado los esfuerzos de mercadeo de sus firmas privadas para evitar el desempleo
sectorial y mantener la capacidad de producción ante la eventualidad de una guerra.
Como se desarrollará en el capítulo 4, los ingresos y las ganancias también son

aprovechados por personas que atienden a las víctimas de las guerras. El número de
las agencias de ayuda humanitaria y de cooperación, y su dependencia como canales
vía transferencia de recursos, a veces masivos, ha aumentado de manera dramática
desde los años setenta.
En los períodos de posguerra, en Colombia y Guatemala, la representa-

ción en los consejos locales de mediación estuvo totalmente controlada por
los movimientos guerrilleros y el gobierno. Esto significó que las comunida-
des indígenas que no se aliaron con uno u otro lado (a pesar de haber sido
blanco de ataque y a veces, protagonistas de la violencia), no tuvieron ningu-
na voz en la planeación posconflicto. Según algunos relatos, las decisiones de
incluir solamente a representantes de la guerrilla y el gobierno, debilitó posi-
ciones más moderadas y conciliadoras presentes en la sociedad civil local. Por
ejemplo, la exclusión de miembros de la comunidad en los foros de planea-
25
ción implicó que los programas fueran diseñados para reinsertar a los com-
batientes en la sociedad, sin prestar ninguna atención a la forma como las
comunidades locales podían ayudar en la reintegración, lo cual hubiera sido
una estrategia mucho más efectiva para lograr la desmovilización.
Las personas presentes en las áreas de conflicto, quienes controlan los recursos
o tienen las destrezas requeridas por los donantes humanitarios, pueden beneficiarse
de las inyecciones de fondos para la ayuda humanitaria.
Mientras las riquezas obtenidas a través de la guerra se concentran en unos

pocos grupos, las pérdidas son asumidas por las mayorías. La destrucción de propie-
dades afecta a muchas familias, comunidades enteras y naciones. Las muertes, las
mutilaciones y la pérdida de salud arrojan costos directos e indirectos. La pérdida de
la capacidad productiva y de generación de ingresos, tiene consecuencias indirectas
para las familias y la producción nacional que duran años. La pérdida de cultivos, la
destrucción de equipos, los daños a la infraestructura, el abandono de tierras cultiva-
bles, hogares y otros lugares de producción, así como la ruptura de empresas y pro-
cesos productivos y la interrupción de los mercados, es una lista larga de pérdidas
inducidas por la guerra.
También hay ganancias y pérdidas sociales y políticas en la guerra. En todas

las guerras el poder político se identifica con el poder militar, por lo menos duran-
te un tiempo. El grupo o el individuo que domina militarmente, también domina
política y socialmente. Una guerra de liberación exitosa puede establecer un siste-
ma democrático e incluyente, pero como fue planteado anteriormente, tales gue-
rras son escasas. Los grupos de combatientes con frecuencia señalan el alto grado
de compañerismo que experimentan entre ellos. La valentía, la importancia del
sacrificio y el riesgo, así como la interdependencia que surge por el hecho de com-
batir juntos, proveen un sentido de pertenencia que puede ser visto como una ga-
nancia social disfrutada por los protagonistas de la guerra. Cuando estas “ganan-
cias” se viven en un grupo que impone el terror sobre la población en general, los
costos pueden ser muy elevados.
Si la dominación militar es mantenida por individuos o grupos que persiguen su

propio interés por encima del establecimiento de sistemas justos e incluyentes, las
ganancias políticas y sociales de la guerra son desviadas y excluyentes. Los ‘seño-
res’ de la guerra acumulan poder sobre la tierra y la población, y pueden ganar un
reconocimiento internacional a través de entrevistas en la BBC y la CNN, y de invi-
taciones a mesas de negociación en las capitales europeas. A menudo, este reconoci-
miento refleja exactamente el grado de violencia que estos líderes han sido capaces
de promover, más que la legitimidad o popularidad de sus causas. La “política” pue-
de llegar a reducirse a un conteo de resultados sobre el campo de batalla.
26
Cuando ninguna de las partes logra una ventaja militar, las guerras pueden ex-
tenderse durante años, fragmentando profundamente los sistemas sociales y causan-
do múltiples sufrimientos. La ausencia de la aplicación de la ley y el dominio de la
barbarie conducen a una pérdida de cohesión social en el seno de la sociedad.
Aún cuando uno de los lados opuestos logra ganar la guerra y en consecuencia,
disfrutar ganancias sociales y económicas, igualmente se sufren pérdidas sociales.
Numerosos individuos quedan con traumas, depresión y disfuncionalidades. Como
lo mencionamos anteriormente, las guerras que se han llevado a cabo por motivos
cuestionables o a través de medios brutales, tienen desenlaces que no necesariamen-
te conducen al establecimiento de sistemas justos. Herencias constituidas a base de
desconfianza y odio entre grupos, caracterizan los sistemas sociales de muchas so-
ciedades que han pasado por conflictos civiles recientes. El hecho de determinar el
poder más por la fuerza de las armas que por la justicia, junto con los legados de
desconfianza, temor, odio y traumas, controvierte todas las afirmaciones que preten-
den ligar directamente al conflicto con la justicia.
¿Por qué perduran las guerras?

Si lo que hemos planteado es cierto, si tantas personas no son fieles a las causas
de fondo de sus guerras, o en el caso de ser fieles, no por ello desinteresadas en
encontrar alternativas no violentas al alcance de sus objetivos, ¿por qué perduran
entonces las guerras? Otra vez, nos corresponde reportar lo que hemos visto y nos ha
sido contado en numerosas sociedades que viven en conflicto.
Las guerras condicionan su propia continuación
Una vez empieza una guerra, es difícil concluirla debido a varios procesos.
Cuando la gente tiene una experiencia directa y personal de guerra con quienes eran
sus vecinos; cuando sufre una atrocidad de parte de personas con las cuales vivió e
interactuó anteriormente, empieza a suscribirse en la filosofía excluyente promovida
por sus “líderes”. Se pregunta cómo pudo tener confianza en “esa gente” y concluye
que nunca más podrá confiar en ella.
“Personas sin armas, sin poder alguno fuera de su autoridad personal,

tuvieron que hacerse a un lado… Se mantuvieron allí porque los ‘irreconci-
liables’ podían hacer cualquier cosa. Los ‘irreconciliables’ sabían que si las
autoridades federales lograban establecer el control, entonces serían llama-
dos a responder por sus actos. Por eso no les quedó otra solución que seguir
combatiendo”.
27
“Pienso que los militantes no van a dejar estos pueblos. (Otros)… Los van
a destruir…. Y los ‘irreconciliables’ probablemente van a provocar una explo-
sión o un ataque de artillería”.
—Entrevistas con chechenos por Joan Beecher, reportero de Voice of America, ar-
chivado en un informe desde Chechenia el 26 de Febrero 1996—.
Un factor igualmente importante que contribuye a la continuación de una guerra

civil es la experiencia demasiado frecuente de cometer una atrocidad en contra de un
antiguo amigo, vecino o colega. A veces la atrocidad consiste tan sólo en no hacer
nada cuando alguien es amenazado o atacado; otras veces, implica una violencia
directa, cara a cara. En ambos casos, el sentimiento de culpa es fuerte. Si gente
buena comete actos que nunca pensó cometer en contra de algún conocido, se siente
obligada a justificar su acción: si son capaces de hacernos cosas tan horribles, no
podemos confiar más en “ellos”. En consecuencia, actuar contra “ellos” puede ser
interpretado como necesario.
La guerra en sí misma, especialmente cuando los civiles son involucrados, pro-

duce un ciclo de acciones que se repiten. Acción, reacción, violación y recompensa,
alimentan un ciclo que se torna cada vez más difícil de romper. El experimento de la
guerra se convierte en una causa de fondo que conduce a futuras guerras.
Las guerras que se extienden por varios años pueden llevar a una generación de
gente joven a no conocer otra vocación más que la guerra y a no tener ninguna
competencia para la vida civil. No pueden encontrar empleo y por consiguiente,
siguen combatiendo. Para la sociedad es difícil reintegrarlos, y su falta de respeto a
la ley y la delincuencia causan desconfianza y una sospecha sistemática que crea
tensiones generalizadas.
Además, ciertos grupos e individuos aún sin disfrutar ganancias económicas,

sociales o políticas, pueden sin embargo contribuir a la continuación de la guerra.
Son personas que se identifican fuertemente con una causa y hacen tantos sacrificios
por ella, que el fin de la guerra representa una amenaza a su identidad. Desde un
comienzo han sido motivados por la nobleza de la causa, tanto que rechazan toda
posibilidad de evolución positiva. En ocasiones cometen acciones que rechazan sus
filas, pero que alimentan la necesidad de venganza más que alcanzar una paz justa.
Un grupo que rechazó previamente una solución al conflicto, finalmente

se involucró en diálogos de paz con su enemigo de largo tiempo. Pocas
horas antes de comenzar los primeros diálogos, una bomba explotó en un
mercado. Ninguno de las partes acusó a la otra; ambas se encontraron a la
hora convenida.
28
Un analista informado sobre la situación fue entrevistado por la radio

internacional ese mismo día y señaló el significado del momento y la impor-
tancia de mantener un ambiente favorable a la paz frente al atentado de la
bomba.
Luego el reportero le preguntó: “¿Que podría deshacer este esfuerzo ha-
cia la paz?” y el experto le contestó: “Otra bomba seguramente”. Señaló así
que dos atentados serían suficientes para lograr lo que el primero no pudo
provocar.
La guerra también provoca situaciones en las cuales la reconciliación no es

posible. A veces la gente que sufre sólo desea infligir sufrimiento a cambio del que
ha experimentado. La gente ha cometido tal gravedad de crímenes durante la guerra
que si la paz llegara serían enjuiciados. Para ellos, la terminación de la guerra repre-
senta la verdad sobre sus crímenes; y la continuación de la misma, es la única posi-
bilidad para sobrevivir.
Aunque numéricamente representan un grupo pequeño, los opositores y los an-

tagonistas son impedimentos grandes para la paz. La experiencia muestra que a me-
dida que se avanza en la negociación, estos grupos con frecuencia se sienten amena-
zados y optan por vías directas de hecho para afectar el alcance de los logros. En la
mayoría de las sociedades en transición, de un periodo de guerra a uno de cese al
fuego y negociación, se presentan uno o varios intentos por deshacer los acuerdos de
paz. El asesinato de un líder involucrado en las negociaciones de paz o algún acto
violento que reavive la desconfianza intergrupal, son hechos capaces de promover el
miedo entre la opinión pública, e incluso, que las conversaciones sean canceladas y
se reasuman las hostilidades.
Estos actos son predecibles y por consiguiente, deberían ser infructuosos. Sin
embargo, es común que los constructores de paz terminen sorprendidos por la vio-
lencia opositora – antagonista y permitan que ésta interrumpa los pasos que han sido
cuidadosamente construidos para alcanzar un acuerdo mayoritario. Si esto pasa, ta-
les actos tienen éxito. Cuando los constructores de paz muestran a los opositores que
sus acciones minan los esfuerzos hacia la paz, refuerzan su resolución para conti-
nuar con esas acciones. Cada vez que un acto violento tiene éxito en acabar con un
proceso de paz, otros opositores son alentados a cometer sus propios actos de terro-
rismo. Es un ciclo de auto-reforzamiento.
Diáspora
Otro grupo que a veces perpetúa la guerra y dificulta la paz, incluye a aquellas
personas que tienen relación con las áreas donde se desenvuelve el conflicto, pero
que viven de otra parte, son las comunidades en diáspora. Varias de estas personas
huyeron al empezar la guerra y se establecieron como grupo de exiliados (por ejem-
29
plo, los tuareg en Noruega y los tamiles en Europa). En otros casos, nacieron por
fuera de las zonas en conflicto (por ejemplo, los irlandeses nacidos en Estados Uni-
dos y los judíos que viven por fuera de Israel), pero fueron educados con un fuerte
sentido de identidad frente a la causa del conflicto regional.
Dos mujeres judías fueron entrevistadas por un periodista estadounidense

en el momento en que la autoridad palestina sobre la franja de Gaza empezó a
hacer seguimiento a los acuerdos de paz de Oslo. Una vivía en la ciudad de
Nueva York y la otra, en un asentamiento al norte de la franja de Gaza. La
primera estaba indignada: “Los judíos en Gaza deben quedarse. Ellos deben
insistir para que Israel envíe tropas para defenderlos. Ellos deben permanecer
aferrados al sueño. ¡Conquistamos esa tierra, debemos conservarla!”.
La segunda rió: “¿Por qué deberíamos continuar viviendo en una parte del
territorio de Gaza que ha sido negociada para pertenecer a los palestinos, sólo
porque alguien en Nueva York piensa que así debe ser? Es fácil para ella decir
que continuemos. Yo estoy lista para regresar a Israel y criar a mis hijos. Si
alguna vez vamos a vivir en paz tenemos que hacer algunos compromisos.
Claro que amé mi hogar en Gaza, y lamento ser una de las que tenga que irse,
pero si ese es el camino para la paz, entonces colaboremos para que así sea”.
Estos grupos utilizan sus posiciones/reconocimiento para recaudar fondos y apo-

yar la guerra. También convocan a la opinión pública y la acción política internacio-
nal en nombre de su causa. Y en ocasiones, son más estrictos en sus demandas y
condiciones para la paz que los compatriotas que viven en medio de la guerra. Aún
cuando los grupos locales pueden estar listos para negociar, quienes están por fuera
de la amenaza diaria de la guerra suelen asumir posiciones puristas e insistir en una
paz que imaginan como la mejor.
Los hábitos de la guerra, la mentalidad de la guerra
Hábitos y mentalidades por sí mismas no pueden hacer que la guerra continúe, pero
con regularidad hacen que las personas pierdan oportunidades para alejarse de ésta.
En Líbano, durante los primeros meses de cese al fuego en los que la gente
empezó a creer en la paz, los miembros de una ONG local y un consultor externo
consideraron la forma de reformular el programa de la ONG para pasar de una

provisión de ayuda a una para el desarrollo. El desánimo general afectó al
grupo, el cual encontró poca inspiración en el nuevo trabajo y no respondió a
las motivaciones del consultor. Finalmente, el director del equipo dijo: “Yo sé
qué anda mal. Sé por qué estamos teniendo problemas con esta cuestión. Cada
30
día, durante los últimos quince años, nos levantamos y fuimos a trabajar sin
saber si ese podía ser nuestro último día. Varios de nuestros amigos y colegas
fueron asesinados. Sabíamos que en cualquier momento podíamos quedar atra-
pados en medio del fuego cruzado. Aprendimos a vivir el momento sin pensar
en la próxima hora, ni mucho menos en la próxima semana o año. Ahora en
medio de la paz tenemos que planear hacia adelante. Tenemos que pensar de
forma totalmente diferente. Dar pequeños pasos para construir a largo plazo el
desarrollo. ¡No sabemos cómo planear ni trabajar por la paz!”.
Algunas personas en sociedades en guerra reflejan la manera como la vio-
lencia permea las relaciones sociales. Ellos mencionan que en contextos donde
es común la violencia casual o deliberada, la vida es subvalorada y la gente recurre

con frecuencia a las armas en lugar de discutir o negociar para “resolver” las dispu-
tas. En particular, son notorios los valores que aprenden los niños cuando crecen en
contextos de conflicto. En Afganistán, por ejemplo, padres y promotores sociales
locales señalan la influencia de la “cultura de la violencia”, que moldea las expecta-
tivas sobre las interacciones personales. Algunas ONG locales están implementando
programas que desafían directamente esa cultura e intentan reeducar en valores y
procesos propios de la interacción social pacífica.
Además, en muchos escenarios en conflicto, voluntarios y promotores sociales

se han visto envueltos en procesos donde también terminan por aceptar la guerra.
Desde una admirable introspección y honestidad, algunos han descrito la emoción
de trabajar por una buena causa en medio del fuego. Mencionan el espíritu animado
por el peligro y cómo las personas se cuidan y relacionan entre sí de manera signifi-
cativa. La mentalidad de la guerra puede impedir que los voluntarios y promotores
sociales aprovechen oportunidades importantes para que la gente local logre desem-
barazarse del conflicto.
Los voluntarios -y sus agencias humanitarias-, algunas veces valoran más el

trabajo que hacen en medio de la guerra que en sociedades en paz. El prestigio, el
poder de prevalecer, e incluso los ascensos y las promociones de personal, algunas
veces están más vinculados con el trabajo en tiempos de guerra que con aquel que se
hace en tiempos de paz o posconflicto.
En Sarajevo, cuando las tropas de las Fuerzas de Implementación de Paz (IFOR,
sigla en inglés) asumieron posiciones a lo largo de Bosnia y Herzegovina, un visitante
entrevistó a un asistente humanitario que había estado en la ciudad durante dos

años, y había visto lo peor del asedio. El entrevistador le preguntó: “¿Cómo se
siente ahora que los combates han terminado?”, y el asistente respondió: “A
31
decir verdad, no sabemos qué hacer con nosotros mismos. Cuando llegan
nuevos asistentes, nos sentimos superiores a ellos. Nosotros vivimos todo
lo que pasó aquí y ellos no pueden entender. Contamos historias de guerra
como si esa fuera la ‘vida real’ y la paz imposible y menos importante.
Contamos nuestras ‘historias de guerra’ cuando estábamos en los refugios
antibombas y casi olvidamos lo asustados que nos sentíamos. No podemos
encontrar ninguna emoción en el trabajo actual. Es muy extraño tomar cons-
ciencia de esto”.
Por qué es importante para los asistentes humanitarios

entender la guerra
Porque la ayuda se vuelve parte del contexto de las guerras en donde se propor-
ciona y por consiguiente, los asistentes humanitarios necesitan entender los motivos
y los propósitos de los conflictos donde intervienen. Ellos necesitan escuchar las
voces diversas de las personas pertenecientes a sociedades en guerra y evaluar la
fuerza del (o en su defecto, la falta de) compromiso con una causa, así como la
validez y autenticidad histórica (o su ausencia) de estas motivaciones.
¿Cómo se siente la gente de una sociedad en conflicto? ¿Se siente comprometi-

da con una causa por la justicia o manipulada por los líderes en su búsqueda de
poder? ¿Qué personas expresan cierto tipo de actitudes? ¿Quién gana y quién pierde
en el contexto de este conflicto? ¿Están todos envueltos en la guerra o hay partes del
país que viven en una paz relativa?
Estas son algunas de las preguntas que los asistentes humanitarios deben consi-
derar, basados en lo que hemos encontrado en áreas de conflicto durante los últimos
años. Involucrarse en un conflicto bajo la presunción de un ideal de justicia es arries-
garse a tener y seguir un programa erróneo. El conocimiento previo de las caracterís-
ticas comunes y las diferencias importantes, abordadas anteriormente, señala un punto
de inicio para escuchar las opiniones locales e identificar oportunidades que refuer-
cen las conexiones entre las personas antes que sus divisiones.
Las oportunidades de ayuda para reforzar la guerra o su superación, varían con

el tiempo. Sin embargo, un cierto número de guerras civiles parece tener tres etapas.
Estas etapas no son estáticas ni necesariamente secuenciales, debido a que el curso
de la guerra algunas veces puede causar un cambio sorpresivo en las actitudes en
torno a ella, y también, a que algunas personas de una zona en guerra pueden estar en
lo que creemos que es la etapa 1, mientras que otras están en las fases 2 o 3. De
cualquier forma, a continuación presentamos las tres etapas observadas en algunas
guerras. Pensar en ellas puede alertar a los trabajadores humanitarios sobre las dife-
rentes oportunidades en el tiempo para que la ayuda pueda tener un impacto óptimo.
32
Un grupo de asistentes humanitarios al sur de Sudán estaba analizan-

do la guerra que allí se desarrollaba y concluyó: “En realidad hay tres
guerras. La guerra ‘real’ es la que hay entre el norte y el sur. Esta es una
guerra importante porque se trata de la libertad de dos grupos diferentes
por vivir dentro de las mismas estructuras políticas. Esto requiere una solu-
ción política y tenemos poca capacidad de incidencia al respecto, a menos
que presionemos a nuestras agencias para que asuman posiciones de apo-
yo. Pero también hay una guerra entre las facciones del sur, un conflicto
sur-sur. Esto tiene mucho que ver con la competencia entre los diferentes
líderes que quieren estar en el poder, más que con los problemas de base
de la guerra entre el norte y el sur. Y además, existen robos de ganado
entre las aldeas e incluso, verdaderos asaltos entre ellas.
Para la gente es fácil pensar que toda la lucha está directamente rela-
cionada con el conflicto norte-sur y que no puede hacer nada sobre los
otros problemas hasta que la guerra termine. Muchas personas creen que
el conflicto del sur e incluso los asaltos, hacen parte de la misma guerra.
Pero realmente, hay tres guerras y la ayuda las refuerza y alimenta. El
conflicto sur-sur y los robos de ganado están ocurriendo en nuestro espa-
cio -los lugares donde damos ayuda-, y frecuentemente, tienen que ver
con los recursos que estamos proveyendo. Podemos cambiar esto, encon-
trar nuevas formas de brindar ayuda sin reforzar estas guerras”.
El ejercicio del grupo por separar los diferentes conflictos ayudó de
inmediato a sus miembros a encontrar las formas para cambiar y hacer más
efectivos sus programas. En sesiones posteriores, los asistentes humanita-
rios que trabajaban en Sudán lograron formular propuestas programáticas
para manejar los problemas propios de la guerra entre norte y sur. Por
ejemplo, retomaron los vínculos existentes entre el norte y el sur dentro de
los sistemas regulares de comercio de ganado. Los cambios en las alianzas
significaba que personas de ambos lados compartían filiaciones tribales y
religiosas, y un amplio número de personas de la tribu Dinka estaba pre-
sente en ambos lados. Los programas de asistencia fueron diseñados para
fortalecer esas conexiones y promover la estabilidad de un acuerdo políti-
co futuro.
En la primera etapa, cuando recién empieza la violencia muchas personas sue-

len decir: “¿Qué nos estamos haciendo a nosotros mismos? Hemos vivido juntos
durante años. Esto es una locura. Seguramente esto tiene que parar”. Pero después
de algunos meses en guerra, las experiencias personales de horror y sufrimiento
crecen. En la segunda etapa, muchas personas se convencen de no poder confiar en
los del otro bando y por tanto, en la necesidad de ganar la guerra. En muchos conflic-
tos, incluso en esta segunda fase cuando la gente está comprometida con vencer,
33
algunos reconocen abiertamente que la guerra es conducida por líderes políticos que
buscan ganancias personales. Están comprometidos con ganar, pese a ser conscien-
tes que la victoria y la justicia no son equivalentes.
Finalmente, en la tercera etapa puede escucharse a la gente decir: “Esto es ab-

surdo. ¿Qué nos estamos haciendo a nosotros mismos? Ya vivimos juntos antes,
podemos volver a estar juntos de nuevo. Nada es mejor que eso”. Las personas están
exhaustas de la guerra y reconocen que ésta ha perdido sentido desde todo punto de
vista ideológico. No vale la pena el sacrificio por la guerra.
No hemos encontrado un patrón ni la manera para predecir por qué algunas

guerras civiles continúan durante muchos años mientras otras sociedades alcanzan
la paz en corto tiempo. Como se mencionó anteriormente, en algunas partes o ciertas
personas de un mismo país pueden estar en etapas diferentes. Son diferentes las
formas como los asistentes humanitarios pueden encontrar a quienes están listos
para desvincularse del conflicto y ayudarlos a buscar maneras para hacerlo. Quizás
es más obvio durante la primera y tercera etapas, que en la segunda (en todas las
fases los asistentes deben prestar mucha atención a las formas en que la ayuda pueda
reforzar las tensiones o divisiones entre los grupos y por tanto, alimentar el conflic-
to). Observar la actitud de las personas en torno a la guerra es importante, en la
medida que los asistentes pueden identificar oportunidades para apoyar su desvincu-
lación.
34
Las características de las áreas de conflicto
Las características de las áreas

de conflicto
Las situaciones de conflicto se caracterizan por tensiones y divisiones intergru-

pales. Cada quien sabe esto, lo anticipa y lo focaliza.
Más interesante es el hecho que las situaciones de conflicto también se caracte-

rizan por capacidades locales para la paz y conectores que relacionan entre sí a las
personas que combaten. Esto sorprende a mucha gente y de hecho, nos sorprendió
cuando estábamos conociendo numerosas situaciones de conflicto.
El personal humanitario internacional en zonas de conflicto tiende naturalmente

a enfocarse sobre el conflicto. Han sido advertidos por familiares y amigos, y se han
capacitado para preservar su seguridad personal. Si están bien preparados, pueden
manejar el estrés y el trauma, ya que cuando llegan a los lugares perciben la violen-
cia y sus manifestaciones, que son inmediatas y poderosas.
La población local en áreas de conflicto también tiende a enfocarse sobre las

divisiones y las tensiones. La novedad de la violencia y el peligro constante que ésta
crea, la invade. Pese a mantener comportamientos “normales” (lo que constituye
conectores como lo veremos más adelante), ve todo como “anormal” en razón del
conflicto. Y con frecuencia, pasa por alto la posibilidad de darse cuenta de numero-
sas modalidades de actuar y pensar de manera pacífica.
La lección más importante aprendida a través del Proyecto de Capacidades Lo-

cales para la Paz (LCPP en inglés) es la existencia y la fuerza de las capacidades para
la paz, así como de los conectores. En todas las sociedades existen cosas que conec-
tan a la gente que combate entre sí, y también, capacidades para la paz.
Con cierta regularidad, quienes brindan asistencia internacional al llegar a un área

de conflicto se encuentran tan desbordados por la violencia que no logran darse cuenta
de la existencia de capacidades para la paz. Los términos dramáticos y fatales de la
guerra -violencia, peligro y las expresiones de odio- son aceptados como una realidad.
En consecuencia, la ayuda es dirigida más en función de los divisores existentes en la
sociedad que de apoyo a los conectores. Por tanto, la ayuda puede reforzar el conflicto
de manera involuntaria y perder grandes oportunidades para apoyar a la población a
redescubrir y fortalecer los aspectos de sus vidas que los conectan a unos y otros.
35
En este capítulo examinaremos tanto las capacidades locales para la paz como
las divisiones existentes en las sociedades en conflicto. A modo de contraste con una
distorsión dominante que concentra la atención sobre las causas y las manifestacio-
nes de la guerra (sistemas de alerta temprana, evaluación de necesidades), examina-
remos de entrada las capacidades locales para la paz.
Capacidades para la paz y conectores

Aún en medio de una guerra virulenta, son más los que no combaten que aque-
llos que lo hacen. Hay más individuos que evitan asesinar a sus vecinos que los que
asesinan. También hay más sociedades que evitan la guerra que las que adelantan
una. Son más numerosos los supuestos líderes que fracasan en su intento por llevar a
la población al conflicto que quienes lo logran. Son más numerosas las personas que
intentan corregir los sistemas sociales de marginación e injusticia por medio de mé-
todos pacíficos que los que buscan lograrlo a través de la guerra.
Las personas tienden más a evitar y prevenir la violencia que a buscarla. Aún en
el mundo agitado de hoy, la paz está más presente que la guerra.
El Proyecto de Capacidades Locales para la Paz ha encontrado que aún en las

sociedades en guerra civil, que rompe los patrones cotidianos, varios aspectos de la
vida siguen conectando a la gente y no los divide. La historia, la cultura, el lenguaje
y las experiencias comunes; las instituciones y los valores compartidos; la interde-
pendencia económica y política; y la manera parecida de pensar y actuar existen en
todas las sociedades, incluso en las que sufren la guerra civil.
Además, todas las sociedades poseen sistemas para manejar las diferencias y las
tensiones sin violencia. A menudo, se designa una categoría especial de personas
como los ancianos o las mujeres, para actuar como mediadores y conciliadores. To-
das las sociedades tienen sistemas para limitar y acabar con la violencia si ésta surge,
y todas cuentan con individuos que afirman la paz aunque domine la guerra. Sin
embargo, asumir estas posiciones es impopular y peligroso.
Todos estos elementos constituyen capacidades locales para la paz; existen pre-
viamente a la guerra y con frecuencia, previenen la violencia abierta. Obviamente,
no siempre son suficientes para evitar la guerra. Pero si ésta estalla, las capacidades
existen y de hecho, algunas surgen de la experiencia de la guerra. Las capacidades
para la paz son importantes porque proveen la base a partir de la cual la paz puede y
debe ser construida a futuro. Son los ladrillos existentes y potenciales de los siste-
mas de interacción política y económica que pueden sostener futuros estables, pací-
ficos y justos para las sociedades en conflicto.
Hemos identificado cinco categorías de capacidades para la paz y conectores

(más adelante examinaremos estas categorías): sistemas e instituciones, actitudes y
acciones, valores e intereses compartidos, experiencias comunes, y símbolos y cere-
36
monias. No son categorías mutuamente excluyentes, sino más bien entrelazadas.

Incluimos las cinco para ilustrar el rango de conectores que hemos encontrado. Es-
peramos sensibilizar al personal de apoyo humanitario sobre dónde buscar capacida-
des para la paz y cómo identificar oportunidades para apoyarlas.
Sistemas e instituciones
En todas las sociedades donde estalla la guerra, los mercados continúan conec-
tando a la población por encima de las líneas de enfrentamiento. A veces un sistema
de comercio entre enemigos logra formalizarse por medio de contratos y cuentas
bancarias en otro país. En ocasiones, el comercio tiene lugar en la tradicional plaza
de mercado del sábado por la mañana, donde las mujeres se reúnen para vender los
productos de sus huertas. Los mercados pueden representar los lugares donde la
población dividida por la guerra se encuentra e interactúa, manteniendo relaciones
que ellos mismos valoran. O solamente, representar un método organizado de distri-
bución de bienes necesarios y a veces, obtener ganancias. En todos los casos, siem-
pre existen los mercados.
Un hombre que tenía un negocio de té en el mercado a las afueras de

Sarajevo fue entrevistado: “Este mercado funcionó durante toda la guerra”,
dijo. “Claro, preparaba té y me sentaba con ‘ellos’ durante el día y recibía su
dinero, pero era posible que por la noche ‘ellos’ nos dispararan”.
La infraestructura también continúa conectando a la población durante las gue-

rras civiles. Los sistemas de electricidad, acueducto, comunicación y carreteras, co-
nectan a la población durante la guerra porque ésta depende de ellos y por esa razón,
los preserva aún en medio del conflicto.
Pese a estar combatiendo, para los actores de un lado u otro, ciertas institucio-
nes continúan teniendo importancia en diferentes aspectos. Los sistemas de comuni-
cación por ejemplo, en la guerra pueden crear vínculos entre personas. En muchas
zonas de conflicto nos han dicho que para las partes, la BBC representa una fuente
de verdad acerca de lo que está pasando. La gente aprecia saber que tanto ellos como
los del “otro lado” escuchan las mismas noticias. En Tusla un grupo ocupó un salón
con computadores para mantener contacto vía correo electrónico con colegas y ami-
gos del lado serbio mientras el combate los dividía.
Los sistemas y las instituciones pueden generar contactos directos entre las per-
sonas (como en el caso de los mercados y las comunicaciones personales), o pueden
conectar a las personas virtualmente (como la BBC y las redes eléctricas). En ambos
casos, proveen conexión y continuidad aún cuando la población esté dividida por el
conflicto.
37
Estaba en la frontera entre el Sur de Tayikistán y Afganistán y vi encima

de mí una enorme y compleja red de cables eléctricos. Alrededor mío había
cráteres profundos en el suelo, creados por los obús que cayeron durante el
último enfrentamiento. Pregunté cómo se había reconstruido la infraestructu-
ra de electricidad tan rápidamente. “La electricidad nunca fue destruida”, res-
pondieron.
Me reí. “Así que la puntería no fue muy buena”, dije bromeando, pen-
sando que simplemente los obús habían fallado en su blanco verdadero.
“Para nada”, dijeron, “nunca intentamos destruir la electricidad. Todos
estábamos de acuerdo que la necesitábamos”.
Más tarde, mientras conducía desde Split hacia Sarajevo, también vi un
pueblo destruido -completamente quemado- y por encima, los cables de elec-
tricidad. Sin mencionar mi experiencia en Tayikistán, hice la misma pregunta
acerca de cómo habían logrado reconstruirlos tan rápidamente y recibí la
misma respuesta: “No, nunca los hemos destruido; todos estamos de acuerdo
que necesitamos la electricidad”.
“Cuando oí el informe de la BBC sobre lo que había hecho mi gobierno a

los tamiles, perdí mi entusiasmo por la guerra. Empecé a buscar otros caminos
para resolver este horrible problema.
—Mujer cingalesa en entrevista privada—
Actitudes y acciones
Una segunda categoría de conectores son actitudes y acciones no violentas de

la gente. En medio de la guerra, algunas personas y grupos continúan expresando
tolerancia, aceptación y aprecio por la gente del bando contrario. Ellos rechazan
demonizar o estereotipar a los “otros”, y reconocen las fallas y equívocos de su
propio grupo.
En Bosnia, algunos hombres que estuvieron juntos al comienzo de la gue-

rra, conversaron acerca de ésta y estuvieron de acuerdo que no podían soportar
las divisiones étnicas promovidas por sus líderes. Ellos promovieron un foro
ciudadano y convocaron al público para ver si pensaba como ellos. Cerca de 2
mil personas asistieron al primer encuentro y tan sólo en un año, aumentó la
concurrencia a 15 mil personas.
En Somalia, un hombre joven se pronunció a tiempo cuando empezaron los
enfrentamientos entre los clanes. Él y sus amigos dijeron que no querían tomar
38
parte en el conflicto porque lo consideraban sin sentido y anunciaron que con-

formarían un tercer grupo que no estuviera en guerra ni con los unos ni con los
otros.
Lo lograron en parte porque por años ha habido matrimonios entre los
clanes, lo cual da a los casados membresía a varios clanes. Eso posibilitó cam-
biar de clan para evitar una guerra sin sentido.
En todos los conflictos algunos individuos y grupos siguen actuando de manera

pacífica y haciendo cosas que van en contravía de la guerra. Se unen con personas
del lado contrario y forman asociaciones. En algunos lugares, los profesores toman
distancia de los enfrentamientos intergrupales y continúan publicando en revistas
académicas o asistiendo a encuentros anuales. A veces algunas personas crean nue-
vas formas asociativas o instituciones para mantener una conexión y contrarrestar
las divisiones creadas por el conflicto. En Etiopia, Israel, Palestina y muchos otros
lugares, las mujeres han constituido asociaciones que involucran a todas las partes
del conflicto en acciones para el bien común. En ocasiones, estos grupos se focali-
zan exclusivamente en la construcción de la paz y otras veces, reúnen a la gente
alrededor de temas que no están relacionados con la guerra.
En Afganistán, un hombre joven atropelló a un niño con una bicicleta. El

hombre joven pertenecía a un clan y el niño a otro. Dado el ambiente de antago-
nismo y venganza que prevalecía en el país, combatientes de ambos bandos se
ubicaron sobre los techos, armados y listos para combatir. La gente en la calle y
el mercado empezó a ubicarse en medio de los dos grupos. Se pararon y espera-
ron. Los combatientes no querían matar a sus vecinos. Esta situación permitió el
tiempo suficiente para que los líderes de los clanes se reunieran y encontraran
un modo alternativo de arreglar la disputa alrededor del niño atropellado.
En un pueblo de Afganistán, dos facciones se encontraron una frente a

otra. El mullah enseguida sacó su altavoz y corrió a la calle. Gritó que nadie
iría al funeral de los que murieran en esa batalla y que tampoco morirían
como mártires. Todos sabían el significado de su declaración, es decir, que
quienes iban a morir no irían al paraíso. El enfrentamiento no tuvo lugar.
En Tayikistán una mujer Kulyabi acogió a sus vecinos Garmi que retornaban
del exilio, al cual habían sido obligados tras la derrota de su clan en la guerra de
la provincia de Khatlon. Les dio sal y pan, un símbolo tradicional de hospitalidad,
y los invitó a su casa para la cena. Cocinó durante tres días e invitó a sus vecinos
a la mesa. Todos comieron juntos y esto significó un espíritu de reconciliación.
39
En Somalia, en plena guerra, un cierto número de poblados decidieron no

participar porque no era su batalla. Definieron sus fronteras como un área sin
guerra, un “territorio de paz”. Si alguien llegaba a reclutar jóvenes para la
guerra, la comunidad los expulsaba. En una ocasión, la comunidad arrestó a
unos reclutadores, los enjuició y los ejecutó por haber violado las leyes locales.
Algunas personas rescatan niños que pertenecen al bando contrario si los en-
cuentran en peligro y a veces, los adoptan mientras termina la guerra. Deciden salvar
personas del otro bando porque están amenazadas en su medio. Varias historias so-
bre este tipo de heroísmo se escuchan en Ruanda, Bosnia y Herzegovina, India y
Pakistán, todas en áreas de guerra. En medio de conflictos terribles, en ocasiones se
encuentran personas que deciden tranquilamente no participar. Actúan de manera
directa contra la violencia y -como se ha observado en cada guerra civil- son autores
de actos personales heroicos para preservar la vida de personas heridas del grupo
contrario, a menudo exponiéndose a sí mismas, incluso ante la muerte.
Estas actitudes y acciones contra la guerra pueden ser tomadas concientemente

por un individuo o un grupo para manifestar su rechazo al conflicto. O simplemente,
pueden expresarse en la vida cotidiana porque desde su sentido inmediato parecen
“normales” o “justas”.
Valores e intereses compartidos
Cuando la población tiene interés en mantener en funcionamiento un sistema

(aún cuando el enemigo también lo use), como el ejemplo de los servicios de electri-
cidad y salud mencionados previamente; o cuando la población comparte valores, tal
como el amor por los niños, estos elementos en común pueden constituirse en conec-
tores de las sociedades en conflicto.
En Sarajevo, una mujer musulmana dijo al entrevistador: “Cuando el bom-

bardeo empezó, mi vecina serbia y yo cuidábamos los niños de ambas. Si ella
salía, yo acogía a sus niños en mi casa. Y si yo salía, sabía que ella iba a
encargarse de mi hijo y mi hija. Éramos amigas y no podíamos permitir que la
guerra terminara la amistad”.
El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), con el propósito

de facilitar la vacunación de los niños, negoció de manera exitosa con las partes en
conflicto unos “días de tranquilidad” y “corredores de paz”. Ningún grupo quería
que sus niños murieran de enfermedades posibles de prevenir. En ocasiones, las
partes estuvieron de acuerdo en permitir que los niños del grupo contrario recibie-
ran atención médica. En el sur de Sudán, trabajadores humanitarios reportaron que
durante un tiempo determinado, el personal de salud obtuvo permiso para cruzar
40
las líneas de enfrentamiento durante el tiempo de permanencia de los proveedores

de alimentos, sin permitir por ello que todos tuvieran derecho a recibir tratamiento
médico.
Experiencias comunes
Una experiencia compartida -regularmente, la experiencia de la guerra-, puede

proveer una base para la relación y conexión entre personas de lados opuestos en un
conflicto. Con frecuencia, las mujeres simpatizan con las del lado contrario porque
comparten situaciones comunes y el sufrimiento de sus familias. En Centroamérica,
una ONG puso en funcionamiento una planta de producción con excombatientes
heridos de la guerra que acababa de terminar. Uno de ellos comentó: “Los que he-
mos perdido una pierna somos idénticos. Ya no importa más de qué lado estabas”.
En Bosnia y Herzegovina, los conductores de la caravana que despachaba

bienes bajo circunstancias peligrosas contaron que solían mantener el contacto
con los conductores del bando opuesto. Hablaban a través de sus sistemas de
radio, y desarrollaron cierto compañerismo que les permitió intercambiar infor-
mación sobre las condiciones en las carreteras, el peligro presente y otras cosas
importantes.
Cuando la guerra terminó, algunos de ellos buscaron a sus contrapartes

porque querían encontrarse con quienes se habían vuelto colegas en los tiem-
pos más duros de la guerra. A pesar de que sus identidades étnicas hubieran
podido convertirlos en enemigos, su experiencia común y la ayuda recíproca
estuvieron por encima de las divisiones y se crearon nuevas conexiones.
En Beirut, durante los combates más fuertes, todas las escuelas estuvieron
cerradas, y los niños pasaron bastante tiempo en los lugares anti-bombas con
sus familias. UNICEF se preocupó por la falta de educación escolar y también
por el estrés psicológico que experimentaron esos niños. Una trabajadora de la
agencia lanzó entonces una revista educativa para niños llamada SAWA, que
en árabe significa “juntos”. Ella y un colega imprimieron y distribuyeron la
revista que contenía historias, problemas matemáticos, geografía e historias de
niños del Líbano. Dejaron en blanco las dos páginas centrales e invitaron a los
niños a dibujar una imagen o escribir una historia para compartirla con otros
niños. Pronto fueron desbordados por las contribuciones, que luego publica-
ron en las ediciones siguientes. A través de esa revista, que llegó a todos los
niños, UNICEF aprovechó la experiencia común de las familias libanesas y
creó una nueva conexión entre ellas.
41
En Bosnia y Herzegovina, una de las maneras más efectivas utilizadas por

las agencias de ayuda para juntar personas de diferentes etnias en las ciudades
fue a través de pequeñas bandas musicales, coros, revistas académicas y clubes
juveniles. Como los músicos, los académicos y los jóvenes estaban impacientes
por volver a ejercer sus actividades normales y expresar sus talentos, estuvieron
dispuestos a asociarse con personas que hasta hace poco eran “el enemigo”.
En Burundi, en vez de traducir tal cual los Principios Internacionales Hu-

manitarios, con los cuales está comprometido el Comité Internacional de la
Cruz Roja, la agencia reunió a un grupo de burundianos, representantes de
diferentes grupos y estratos de la sociedad, a fin de buscar desde su propia
cultura, la forma de identificar aforismos y valores que retomaran los principios
humanitarios. Al cabo de unos meses, el grupo recolectó y clasificó dichos y
mitos compartidos por la sociedad de Burundi y los empleó “en terreno” a
través de actos culturales.
Símbolos y celebraciones
El arte nacional, la música, la literatura, las conmemoraciones históricas, los

monumentos y las ceremonias, proveen conexiones en sociedades divididas por la
guerra civil. Por ejemplo, la revista SAWA de UNICEF, siempre dedicó un espacio a
“nuestra herencia nacional”, en el cual presentaba un monumento nacional, un even-
to histórico u otro aspecto de la cultura libanesa, importante antes de la guerra. Con
ello, intentaba reafirmar la nación libanesa, cuya historia era compartida por todos.
Capacidades para la guerra, las fuentes de

tensiones y los divisores
La experiencia demuestra que las sociedades en conflicto también tienen capa-
cidades para la guerra y aspectos que dividen a la población. Pese a que parezca
extraño utilizar la palabra capacidades para referirse a la guerra, lo hacemos porque
la experiencia demuestra que mientras se intenta desarrollar o construir capacidades
en contextos de conflicto, de manera involuntaria, la ayuda puede apoyar a quienes
están activamente involucrados en la guerra y buscan su continuación. Desde luego,
es importante comprender que no deben reforzarse todas las capacidades presentes
en una sociedad.
Las capacidades para la guerra y los divisores no son simplemente el reflejo nega-
tivo de las capacidades para la paz y los conectores. Aunque es útil clasificar los di-
42
visores en las mismas cinco categorías que utilizamos para los conectores, varios de
los elementos incluidos en cada categoría son fundamentalmente distintos de los
enumerados previamente. Estar conciente de esta diferencia es importante y permite
mantenerse alerta frente a la realidad de cualquier situación concreta. Es fácil creer,
por ejemplo, que los grupos de mujeres representan capacidades para la paz. Sin
embargo, hemos encontrado que en algunas situaciones los grupos de mujeres son
promotores activos de la guerra; enseñan a sus hijos a sospechar frente a otros gru-
pos y apoyan la condición de combatientes de sus esposos. En otros casos, las mis-
mas mujeres toman las armas. De igual forma, así como la religión puede llegar a
vincular a las personas por encima de las divisiones, también puede representar la
propia división en función de la cual se combate. Los elementos que caben en la
definición de capacidades para la paz deberían ser radicalmente diferenciados de los
que se identifican en circunstancias similares como capacidades para la guerra.
Sistemas e instituciones
Los sistemas e instituciones funcionales a los conflictos violentos incluyen a los

ejércitos y los grupos armados, la producción y distribución de armas y el aparato de
propaganda de la guerra. Estos sistemas aparecen y se desarrollan en la medida que
se propaga el conflicto.
Además, las sociedades tienen sistemas e instituciones que separan histórica o

tradicionalmente a la población y en consecuencia, pueden crear tensiones. Entre
éstos están los sistemas de discriminación, exclusión y dominación que a menudo se
manifiestan en el acceso desigual a la educación, la salud, la justicia, el trabajo y
otros bienes públicos. Estos sistemas incluyen también instituciones religiosas dividi-
das e implican la separación espacial como el caso de grupos que ocupan diferentes
áreas de un país o una ciudad, o las tensiones existentes entre la población urbana y
rural o entre los grupos que generan ingresos desde diferentes fuentes (por ejemplo, la
separación y las tensiones entre los grupos que practican la cría de ganado, en movi-
miento permanente, y los que practican la agricultura). Tales sistemas e instituciones
pueden promover o reflejar tensiones durables entre grupos y causar -o ser manipula-
dos para causar- el conflicto.
Actitudes y acciones
La violencia, la amenaza, la tortura, la ausencia de autoridad de la ley, el despla-

zamiento y las expulsiones, son acciones de guerra que crean tensiones y dividen a la
población. Actitudes de desconfianza, sospecha, temor y odio acompañan y son re-
forzadas por estas acciones. Estas actitudes y acciones son promovidas por algunas
de las herramientas de la guerra como la propaganda bélica y la satanización y des-
humanización del “otro”.
Ciertas actitudes y acciones de la guerra preceden al conflicto. En todas las

sociedades existen prejuicios, competencia por los recursos, hostilidades y ame-
43
nazas. Estos aspectos pueden resultar de sistemas de discriminación y exclusión, y

ser manipulados para promover la violencia.
Valores e intereses diferentes
A pesar de que muchos valores e intereses se comparten en las sociedades, algu-

nos diferencian a unos grupos de otros. Los grupos de interés -definidos por su ubi-
cación, ocupación o identidad-, compiten por el poder y los recursos. Valores que
representan sub-culturas y diferentes filiaciones religiosas existen en casi todas par-
tes. Solamente en las pocas sociedades homogéneas no se experimentan tensiones
entre el deseo de los subgrupos por tener una identidad distinta y una aspiración por
alcanzar la igualdad de poder y recursos con respecto a otros grupos.
Otro conjunto de intereses en conflicto que afecta, más no explica, las numero-
sas guerras recientes, incluye los poderes externos que promocionan y apoyan con-
flictos en otras sociedades. En ciertos casos, actores externos tienen interés sobre
quien detenta el poder en otro país; o solamente, en mantener la inestabilidad cons-
tante de un país en guerra. Esto por alguna razón, sirve a los intereses internos o de
seguridad del actor externo.
Experiencias distintas
Las experiencias comunes relacionan a las personas y las diferentes pueden

dividirlas. Representaciones del mundo, de lo que es justo y malo, de justicia e injus-
ticia, con frecuencia reflejan la experiencia directa e inmediata. Por ejemplo, un
sistema de aplicación de la ley que trata de manera distinta a grupos diferentes, puede
llevar a un grupo a considerar este sistema como capaz de brindar seguridad, y a otro,
a experimentarlo como amenazante. Tales diferencias pueden crear tensiones que divi-
den a la población.
Símbolos y celebraciones
Finalmente, aunque los símbolos y las celebraciones nacionales vinculan a la

gente, los pertenecientes a subgrupos distintos pueden acentuar las diferencias y
provocar malestar, sospecha y temor entre los grupos. Fácilmente éstos pueden ser
manipulados para enfatizar o crear divisiones.
Comprender las capacidades para la paz y la

guerra
Como lo mencionamos al comienzo de este capítulo, si los proveedores de ayu-
da sólo están concientes de los factores que dividen a las comunidades y no identifi-
44
can y se acercan a los conectores, su ayuda puede reforzar los primeros y afectar los
segundos. Por tanto, es muy importante que los trabajadores humanitarios evalúen
aquello que divide o conecta concretamente a la población del área donde intervie-
nen. En cada sociedad, en guerra o no, existen divisores y conectores. En la medida
que los ‘señores’ de la guerra “exitosos” dependen del apoyo para alcanzar sus obje-
tivos, focalizan la atención sobre los divisores y otras fuentes de tensión como si los
conectores no existieran. La identificación y el énfasis en los aspectos comunes, así
como en los valores, las experiencias y los sistemas compartidos, ayuda a reforzar el
compromiso de la población con la resolución pacífica de los problemas.
Es importante no ser romántico respecto a las capacidades para la paz y los conec-
tores. En ciertos lugares las mujeres logran relacionarse por encima de los frentes de
guerra para reafirmar su condición común y el sufrimiento de sus familias, pero en
otros, agitan la bandera que promociona la continuación del conflicto al insistir en la
necesidad de venganza debido al sufrimiento de sus familiares. Constatamos que lo
que constituye una capacidad para la paz en un lugar, en otro puede reforzar las divi-
siones entre grupos. Algunos combatientes están plenamente comprometidos con el
conflicto y algunos constructores de paz plenamente comprometidos con la paz. Sin
embargo, la mayoría de las personas a veces apoyan la guerra y otras veces, actúan de
manera pacífica. Expresan tanto actitudes de paz como actitudes de guerra. Los indivi-
duos, especialmente en las guerras civiles, parecen oscilar entre las dos.
En el sur del Sudán, cuando una agencia de ayuda europea estuvo a

punto de lanzar un nuevo programa de capacitación en salud, el movimiento
del sur se dividió en dos facciones. La agencia pensó que debía rediseñar
inmediatamente su programa, y para que fuera efectivo creó dos centros de
capacitación en salud por cada facción.
Después, reflexionando sobre esa decisión, un empleado de la agencia
manifestó: “Estamos recompensando la división. Reciben dos veces más recur-
sos. Como sabemos, la salud es el sector que está autorizado para circular en los
frentes, pienso que no debimos hacer eso. Me pregunto qué hubiera pasado al
mantener nuestro plan de organizar un sólo centro. Supongo que hubiéramos
reclutado personal de ambos lados y el centro representaría un lugar donde se
encontrarían de manera legítima”.
Después pensó cómo mejorar el impacto de la ayuda de su agencia y
empezó a concebir el rediseño de cada centro de salud. Uno debía dedicarse a
capacitar a las enfermeras y el otro a paramédicos rurales. Ofreciendo dos
programas de capacitación distintos en cada lugar, permitiría a su agencia re-
unir a personas de ambos bandos alrededor de una capacitación útil y común.
Esto sugiere que las intervenciones humanitarias tienen la oportunidad de inci-

dir en el balance entre capacidades para la paz y capacidades para la guerra. Si la
ayuda soporta los sistemas y las instituciones de la guerra, estas capacidades se re-
45
fuerzan. Si la ayuda soporta los sistemas y las instituciones, así como las actitudes y
las acciones de paz, estas capacidades se refuerzan. Es decir, la ayuda puede reforzar
ambas capacidades. En los siguientes capítulos retomaremos en detalle numerosos
ejemplos de interacción entre ayuda y capacidades de paz y de guerra.
Un punto adicional debe ser considerado aquí. Un participante de los talleres

manifestó: “Las personas que hacen la guerra son más capaces de identificar las
capacidades de paz que nosotros”. Por el hecho de conectar a la gente, las capacida-
des de paz son objetivos explícitos de los combatientes. Los sistemas eléctricos, las
redes de irrigación y las plazas de mercado, que vinculan a la gente se convierten en
blancos del terrorismo. Asimismo, las personas o los grupos que emprenden accio-
nes de paz pueden ser amenazados o asesinados.
La historia, los valores y la cultura compartidos son cuestionados y reinterpreta-

dos por la propaganda de la guerra. El desafío para los proveedores de ayuda huma-
nitaria y de desarrollo es identificar las capacidades para la paz, y encontrar los
medios para reforzarlas sin incrementar de manera simultánea, la probabilidad de
ser atacadas y destruidas por quienes quieren la continuación de la guerra.
Antes de la guerra, organizaciones no-gubernamentales operaban en Sara-

jevo. Incluían a organizaciones serbias, musulmanas, católicas y judías. A pesar
de que estas ONG fueron fundadas por grupos específicos que prestaban servi-
cios a su comunidad, también atendían a personas de comunidades distintas
que vivían en su área de influencia, o a quienes tenían necesidades que podían
ser atendidas.
Cuando la guerra estalló, estas agencias dieron ayuda de emergencia a las
víctimas de la guerra. ONG internacionales, que querían mantenerse neutrales
frente al conflicto, identificaron rápidamente a estas ONG como socias y recep-
toras de sus fondos. Sin embargo, para demostrar su imparcialidad, algunas
ONG externas especificaron que los fondos transferidos a las agencias locales
debían ser usados específicamente en beneficio de la etnia que representaba
cada ONG.
Más adelante, algunos líderes de las agencias locales comentaron que si
bien las agencias externas no creaban las divisiones de la guerra, su manera de
focalizar la ayuda reforzaba las divisiones. Opinaron que tal vez, si las ONG
externas hubieran entregado los recursos al grupo de agencias para que ellas
decidieran su destino, esto hubiera podido reforzar la capacidad de tomar deci-
siones en conjunto y promover una preocupación común frente al sufrimiento.
46
Los impactos de la ayuda sobre el conflicto a través de la transferencia de recursos
Los impactos de la ayuda sobre el

conflicto a través de la transferencia
de recursos
La ayuda internacional brindada en el contexto de un conflicto, afecta y es afec-

tada por el conflicto. En este capítulo y los dos siguientes, examinaremos las mane-
ras como interactúan el conflicto y la ayuda, y mostraremos cómo las decisiones
tomadas en la fase de planeación de la ayuda pueden determinar si sus efectos sobre
el conflicto son positivos o negativos.
La experiencia demuestra que la ayuda, aún cuando resulta efectiva en la reali-

zación de lo que desea -salvar vidas o promover el desarrollo-, con frecuencia tam-
bién alimenta, refuerza y prolonga los conflictos. De manera repetitiva, el personal
humanitario ha dado cuenta de la forma como la ayuda ha sido distorsionada por la
política local y desviada por los combatientes para sostener la guerra. Igualmente,
las víctimas de la guerra han señalado que la ayuda enriquece a los ‘señores’ de la
guerra y fortalece al “enemigo”. Asimismo, los sistemas de ayuda y la manera como
el personal humanitario interactúa con el conflicto, refuerzan las expresiones de
éste, afectando y debilitando los aspectos de paz de la sociedad.
¿Por qué la ayuda destinada a hacer el bien termina haciendo daño? ¿Será un
efecto inevitable? Respuestas a estas preguntas pueden encontrarse en las experien-
cias de ayuda anteriores. Sobre los ejemplos de impactos negativos de la ayuda reco-
lectados en muchas zonas de conflicto alrededor del mundo, pueden identificarse
patrones claros y consistentes. Aunque a primera vista cada ejemplo parece particu-
lar y único como resultado de circunstancias locales especiales, una mirada en con-
junto de las experiencias revela similitudes importantes.
El carácter repetitivo de las lecciones negativas nos lleva a sentir más opti-
mismo que desesperanza, porque donde existen patrones establecidos es posible
anticipar los efectos negativos. Con información suficiente y una comprensión
que permita la anticipación frente a los patrones negativos, es posible encontrar
opciones programáticas -otra manera de trabajar- para evitarlos. A partir de las
lecciones aprendidas en experiencias previas de ayuda humanitaria, estamos con-
vencidos que no es inevitable que esta ayuda agudice la guerra. Además, como lo
sugieren nuestros planteamientos en el capítulo 3, una mejor comprensión de los
patrones resultantes de la interacción entre la ayuda y el conflicto posibilita el
47
diseño de programas de ayuda humanitaria y de desarrollo que relacionen y refuer-

cen las capacidades para la paz.
En los párrafos siguientes, damos ejemplos e identificamos los patrones por los
cuales este tipo de ayuda refuerza involuntariamente el conflicto, y enfatizamos en
lo aprendido para evitar ese problema. Igualmente, analizamos cómo la ayuda puede
ser concebida a fin de aprovechar y reforzar las capacidades para la paz.
Nuestro objetivo no es condenar a los proveedores de ayuda humanitaria y de

desarrollo por los errores cometidos en el pasado o insistir en que las agencias huma-
nitarias o de cooperación al desarrollo, asuman un mandato adicional de construc-
ción de la paz. Más bien, nuestro propósito es posibilitar que los trabajadores huma-
nitarios utilicen lo aprendido en el pasado para trabajar de manera más efectiva en
situaciones complejas. Los mandatos de la ayuda humanitaria y la cooperación al
desarrollo no deben cambiar. Pero debido a lo aprendido, no es necesario ni se justi-
fica actuar como si la ayuda no tuviera ninguna responsabilidad por los efectos cola-
terales negativos -o positivos- sobre los conflictos. Adicionalmente, al responder a
los imperativos humanitarios o de desarrollo, el personal de las agencias también
debe saber más y hacer más para asegurar que la ayuda humanitaria o de desarrollo
evite el daño. Esta ayuda refuerza el conflicto o las capacidades para la paz a través
de los impactos directos e indirectos de sus transferencias de recursos y mensajes
éticos implícitos.
Un trabajador humanitario dijo: “Estamos haciendo un trabajo eficaz aquí.

Podemos informar sobre cuántas vidas humanas hemos salvado con los me-
dicamentos y los alimentos que proveemos. Sin embargo, el problema es
que tenemos que cruzar la frontera controlada por una de las facciones para
llegar a donde uno de los grupos que ayudamos y parte de nuestro carga-
mento es confiscado periódicamente por los combatientes. Esto nos molesta
porque sabemos que venden lo que nos quitan para comprar armas o ali-
mentar a los combatientes. Pero pensamos en las personas que dependen de
nosotros para su supervivencia, creemos que el bien que hacemos sobrepasa
el daño. Es irónico que salvemos vidas que están en peligro por la guerra y
que nuestra ayuda alimente también esa guerra, que hace que nuestra ayuda
se necesite”.
— Testimonio escuchado, con ligeras variaciones, en muchas áreas de conflicto

como Liberia, Tayikistán, Bosnia y Herzegovina, Somalia, Sudán, Ruanda y Angola—.
Como la ayuda representa riqueza económica y poder político, las personas in-
volucradas en la guerra siempre quieren controlarla. Sería extraño -y aún contrario a
su causa- que no lo hicieran. Por esa razón, resulta ingenuo e improductivo por parte
de los proveedores de ayuda creer que los ‘señores’ de la guerra acepten plenamente
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los principios humanitarios, según los cuales las víctimas de ambos lados del conflic-
to tienen derechos iguales respecto a la ayuda. Cada vez que el “enemigo” recibe
algún apoyo, incluso ayuda humanitaria, esto es considerado en sentido contrario a la
victoria ambicionada. Por ejemplo, durante la guerra de Vietnam, Estados Unidos
restringió todos los transportes de ayuda hacia el norte de Vietnam. De esta manera,
obligó a las ONG norteamericanas que querían trabajar con ambos lados del conflicto,
a adquirir bienes de ayuda en Canadá y mandarlos a través de ese país para evitar ser
procesadas de acuerdo a la ley del Tesoro de Estados Unidos, que prohibía el comer-
cio con el enemigo.
La experiencia demuestra que los recursos económicos y políticos de la ayuda

afectan el conflicto de cinco maneras predecibles:
1. Los recursos de la ayuda a menudo son robados por los combatientes, y se

destinan para apoyar a los ejércitos y comprar armas.
2. La ayuda afecta los mercados, reforzando la economía de guerra o la econo-
mía de paz.
3. Los impactos de distribución de la ayuda afectan las relaciones entre grupos,
alimentando tensiones o reforzando conectores.
4. En tanto la ayuda internacional se encarga de sostener a la población civil, la
capacidad productiva local puede dedicarse a abastecer a los actores armados.
5. La ayuda legítima de la gente y sus acciones o agendas, soporta la continua-
ción de la guerra o la búsqueda de la paz.
El robo
Los combatientes roban con regularidad bienes de la ayuda humanitaria y los
utilizan para financiar sus esfuerzos en la guerra. Alimentos, colchones, vehículos y
sistemas de comunicación robados pueden ser directamente utilizados por los ejérci-
tos o vendidos para comprar los insumos que necesitan. Este es el proceso más co-
mún a través del cual la ayuda externa alimenta el conflicto, a pesar de que el énfasis
en otros procesos evidenciados más adelante, demuestra que quizás no es lo más
importante en términos de impacto.
Para robar, los ladrones necesitan información sobre qué, dónde y cuándo están
disponibles los bienes. Necesitan un lugar desde el cual lograr el control sobre los
bienes, por ejemplo, un retén, una carretera angosta o un centro de acopio. Necesitan
tener certeza sobre la cantidad y el valor suficiente de los bienes para justificar el
robo. Asimismo, tener la posibilidad de “desaparecer con el bien” sin ser atrapados o
si lo son, de evitar cualquier sanción por sus acciones. Los ladrones necesitan cono-
cimiento, oportunidad, incentivo e impunidad.
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Qué hacer: planear alternativas
El personal humanitario ha sido extremamente creativo para desarrollar estrategias

contra el robo. Ciertas agencias dan bienes de ayuda sin anunciarlo, de manera puntual,
sin seguir un plan fijo y nunca en el mismo lugar dos veces seguidas; de tal manera, los
ladrones no logran acopiar la información necesaria para robar. Algunas agencias publi-
citan ampliamente las entregas de la ayuda a través de la radio, megáfonos, boletines o la
televisión, con el fin de que las comunidades receptoras culpen a los ladrones en caso de
no recibir lo previsto. Otras agencias reducen de manera deliberada el valor de la reventa
de los bienes que distribuyen, sin que la utilidad sea afectada, para disminuir el interés
que puedan tener los ladrones sobre estos bienes. Otras modalidades procuran convertir
el robo en algo tan inconveniente que el esfuerzo requerido no vale la pena.
Las estrategias que apuntan a entregar la ayuda de manera secreta impiden a los
ladrones conseguir la información necesaria. Las estrategias que consisten en disper-
sar la entrega reducen las oportunidades y el incentivo para robar. Las que apuntan a
reducir el valor de reventa de los bienes también afectan los incentivos que animan a
los ladrones. Aquellas que consisten en informar e involucrar a las comunidades civi-
les respecto al monitoreo de la distribución de la ayuda buscan impedir la impunidad.
A continuación, daremos ejemplos tomados de varios lugares. A pesar de que

cada una de estas estrategias tiene sentido en el sitio donde se implementó, ningu-
na tiene el potencial de funcionar en cualquier parte. El personal humanitario siem-
pre debe considerar las circunstancias locales y decidir el método más efectivo. El
capítulo 6 presenta un marco analítico para ayudar al personal humanitario a deci-
dir el método que puede funcionar según la situación. Los ejemplos planteados
tienen unos antecedentes que estimulan ideas no convencionales y creativas res-
pecto a qué hacer en otros lugares.
No vale la pena. En Somalia, la Cruz Roja distribuyó mantas entre las fami-
lias, pero los robos eran comunes porque las mantas escaseaban y podían obtener-
se buenas ganancias con su reventa. El personal humanitario decidió entonces cor-
tar las mantas en dos, así las familias debían coserlas de nuevo y el valor comercial
disminuía considerablemente.
En otras situaciones, las agencias de ayuda dejaron de proveer cereales costosos

y los reemplazaron por sorgo u otros cereales de menor valor comercial, pero igual
valor nutritivo. Esos alimentos reforzaron la salud de los beneficiarios, al tiempo
que la reventa dejó de ser lucrativa y disminuyó el robo.
Hacer del robo algo inconveniente. Un trabajador humanitario que supervisó

numerosas entregas de cereales y aceite de cocina a las víctimas de la guerra, señaló
que cuando llegaban los cargamentos solía hacer un hueco con su cuchillo en cada
bulto de cereales y en las latas de aceite. Así, las familias debían cargar cuidadosa-
mente el bulto manteniendo el hueco cerrado para no perder el contenido y también,
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tapar el hueco de la lata. En cambio los ladrones perdían gran parte del contenido al
cargar los bultos hacia los camiones y las latas de aceite se regaban y deslizaban por
el movimiento del vehículo. En algunos casos, el peso de las latas de aceite deslizán-
dose de un lado a otro ocasionó que el camión se volcara y se perdiera la mercancía.
El secreto y la dispersión. En Camboya, una agencia tuvo que llevar una canti-
dad importante de dinero a un sitio de trabajo para pagar al personal local. Cuando el
avión de carga que llevaba el dinero llegó al aeropuerto, varios vehículos lo espera-
ban. Una bolsa de dinero fue entregada a un camión, dos más a otro, un jeep llevó
otras dos, y un automóvil la restante. Cada vehículo tomó un camino diferente para
llegar a la oficina donde debía hacerse el pago. A los ladrones les resultaba de este
modo difícil localizar los vehículos, y en caso de lograr interceptar alguno, la pérdi-
da para el proyecto no iba a ser tan grande.
Entregar con rapidez. En Tayikistán, el Alto Comisionado de las Naciones

Unidas para los Refugiados (ACNUR) importó materiales de construcción para re-
construir las casas de los hogares afectados por la guerra. Los materiales tenían una
gran demanda; tanto autoridades locales como actores del conflicto aprovecharon el
control sobre el transporte en tren y carretera para adueñarse de grandes cantidades.
Como el personal humanitario sabía que generalmente, los robos ocurrían de noche
y que un par de vigilantes eran de poca utilidad frente a las bandas de delincuentes,
organizaron una entrega masiva e inmediata de materiales por tren, asegurando que
llegara a las comunidades receptoras antes del anochecer. Una vez entregados los
materiales a las comunidades, fueron protegidos. La distribución de los bienes entre
las personas que los necesitaban redujo la oportunidad de los ladrones y aumentó la
capacidad de las comunidades para hacer responder a los ladrones por sus actos.
Identificar a los ladrones. En un país de África Occidental, una agencia brindó

ayuda a las mujeres frente a los problemas de salud. Como parte de su programa, la
agencia distribuyó radios de poco valor a las mujeres rurales para que escucharan un
programa semanal sobre la reconstrucción de la sociedad civil. Muy pronto, todos
los aparatos fueron robados. La agencia volvió a entregar los aparatos, esta vez pin-
tados de rosado. Así, nadie podría llevárselos fácilmente y cualquier hombre que
apareciera con una radio rosada, inmediatamente sería cuestionado.
Protección civil. En Chechenia, los vehículos de las agencias humanitarias que

circulaban entre las comunidades con frecuencia eran asaltados o robados y otras
veces, el personal humanitario era secuestrado para luego exigir un rescate. También
robaban dinero, computadores y otros objetos de valor. Aunque los conductores no
debían recoger a ningún pasajero, algunos se dieron cuenta que si llevaban a ancia-
nos de las comunidades locales y los acomodaban en el asiento delantero, eran me-
nos probables los ataques porque esto sería considerado como un ataque contra un
clan y vendrían actos de venganza. Asimismo, el robo de bienes de ayuda se relacio-
naría con la intromisión en las relaciones entre clanes, los cuales eran controlados
por los consejos de ancianos, y por tanto, los costos del robo serían demasiado altos.
51
Abastecer el mercado. En Afganistán, un empleado del Programa Mundial de

Alimentos (PMA) quiso distribuir semillas, pese a la inestabilidad de las circunstan-
cias debido a las luchas locales entre grupos. Durante el primer año, un grupo con-
troló las semillas pero después, los campesinos las multiplicaron y vendieron, por lo
que el precio bajó y todos tuvieron acceso a ellas.
En otro momento, las agencias de ayuda importaron bienes en cantidades sufi-

cientes para abastecer el mercado y esto provocó que el valor de reventa fuera insig-
nificante para los ladrones. Cabe advertir que estos bienes no deben competir con los
productos locales porque afectarían la economía local y aumentaría la dependencia
frente a la ayuda externa. Esta estrategia sólo puede emplearse si los bienes no son
producidos en el sitio de intervención.
Otras opciones no tan buenas. Algunas alternativas para evitar el robo han
provocado impactos negativos como contratar los servicios de guardias armados
para acompañar las caravanas o proteger los sitios de acopio, amenazar a un país con
el retiro de la ayuda en caso de robo, y contratar a comerciantes locales para manejar
las entregas. Estos métodos serán analizados más adelante, pero cabe anotar que utili-
zar los servicios de guardias armados y amenazar con retirar la ayuda de un país refuer-
za la cultura de guerra. Asimismo, utilizar los servicios de comerciantes locales refuer-
za la economía de guerra y hace que la ayuda ligada a ésta genere ganancias.
La ayuda afecta los mercados

La guerra distorsiona la economía. Los patrones de producción, comercio y ser-
vicios se redirigen hacia actividades y patrones funcionales al conflicto. Algunas
personas se enriquecen gracias a la guerra y otros se empobrecen. Ciertas relaciones
de comercio se mantienen y otras colapsan.
La ayuda puede estimular las distorsiones al alimentar la economía de guerra y

afectar la producción propia de los tiempos de paz. Por ejemplo, si las agencias
contratan servicios de guardias pertenecientes a las milicias locales para proteger al
personal y sus bienes, los pagos refuerzan directamente los sistemas económicos del
conflicto. Asimismo, si las agencias importan bienes que pueden ser producidos lo-
calmente y los distribuyen sin costo, afectan los incentivos económicos de la econo-
mía funcional en tiempos de paz.
En Bosnia y Herzegovina, inmediatamente después de los acuerdos de

Dayton, los conductores que atravesaron todo el país para proveer alimentos
e insumos a la población civil, manifestaron su incertidumbre cuando finaliza-
ron las caravanas. ¿Quiénes serían empleados por las ONG, dado su número
52
reducido de vehículos? ¿Cómo harían valer su experiencia para encontrar

empleo? Uno de ellos dijo: “Conducir los camiones durante la guerra era
peligroso, pero eso no es nada en comparación con los peligros de la paz.
No sólo mi familia directa, también mis abuelos, tíos y primos dependen de
mis ingresos. Por eso odio esta paz y desearía la guerra otra vez”.
A menudo, la ayuda crea sus propias “industrias” en los países receptores por
medio de las ganancias y los salarios pagados. Debido a la riqueza que representa la
ayuda y los sistemas que dependen de ella, algunas ganancias pueden recaer en las
personas locales. La guerra afecta los sistemas de distribución y las vías de comuni-
cación que necesitan las agencias para entrar en contacto con las poblaciones en
riesgo. Los individuos y los grupos que controlan esa distribución y acceso pueden
obtener ganancias tanto económicas como políticas.
La demanda de nuevos productos y servicios también se incrementa cuando

llega la ayuda. El costo de las habitaciones de hotel, las oficinas, las casas, la alimen-
tación, los muebles y los equipos, aumentan por el flujo de foráneos. La gente que
posee o controla estos bienes y servicios se enriquece en medio de las condiciones
económicas afectadas por la guerra.
Las agencias de ayuda crean empleos remunerados mediante la incorporación

de profesionales locales que hablan el idioma del personal humanitario, así como de
conductores, aseadores y jardineros. Si la demanda de servicios especializados es lo
suficientemente grande, los salarios pueden aumentar de manera significativa por la
presencia de empleadores internacionales. (Con frecuencia, como lo planteamos más
adelante, esto conlleva un efecto en la distribución lo cual incrementa las tensiones
entre los grupos en guerra).
Cada vez que los individuos y los grupos locales obtienen ganancias económi-
cas gracias a la presencia de la ayuda humanitaria y de cooperación -como traducto-
res, conductores o responsables de proyectos, o por poseer hoteles, casas o vehículos
que se necesitan-, el flujo masivo de ésta puede estimular los intereses en la conti-
nuación de la economía de guerra. Si la economía está desestabilizada por la guerra
y hay pocas oportunidades por fuera de ella, la gente que tiene cierta estabilidad
económica vinculada a las empresas relacionadas con la guerra, mantiene interés en
la continuidad del conflicto. Si se espera que la paz conduzca a una rápida disminu-
ción de la ayuda (en vez de una transición hacia la asistencia al desarrollo), los
individuos y las familias cuyos ingresos dependen de esa ayuda quedan seriamente
amenazados. Los incentivos perversos de la ayuda son proporcionalmente importan-
tes a la cantidad de bienes y servicios solicitados por las agencias. Y si la prestación
de estos bienes y servicios depende de los grupos armados, el proceso que refuerza
el conflicto se convierte en un circuito cerrado.
53
La ayuda también puede afectar los patrones de comercio que vinculan a la pobla-
ción. Si las agencias importan bienes que anteriormente eran suministrados de un gru-
po a otro, y los grupos se encuentran en conflicto, esta ayuda refuerza la división.
· Qué hacer: planear alternativas
Pocas agencias evalúan la capacidad local de provisión de los bienes que necesi-
tan o los impactos de sus compras sobre las ganancias de la guerra. Deberían hacerlo
para evitar reforzar la economía de guerra y afectar la economía de paz. Pero al pare-
cer, es un cálculo dispendioso y complicado, especialmente bajo la presión de una
situación de emergencia.
Las ONG, sin embargo, regularmente operan en áreas delimitadas. Bajo estas condi-
ciones, no es difícil evaluar de manera precisa la oferta y la demanda de bienes y servi-
cios utilizados y suministrados por la organización de ayuda. Aún en áreas más grandes,
como el caso de las ONG que tienen programas nacionales, el personal de las agencias
generalmente tiene conocimiento de lo que está a su disposición y la forma como los
precios se ven afectados por la demanda de las agencias y los recursos importados.
La cuestión más complicada es determinar cómo ajustar el programa sobre la

base de lo que se sabe acerca de los efectos de los precios. Esto es particularmente
difícil si las políticas y las sedes de los donantes presionan por la distribución de
bienes de ayuda importados, como sucede con frecuencia.
¿Qué demuestra la experiencia de las ONG? Primero, para evitar afectar la econo-
mía de paz, algunas agencias compran bienes locales en lugar de importarlos. Cuando
estas compras se enfocan en apoyo a la economía normal de paz (como la agricultura)
y no a empresas de la economía de guerra (como servicios de vigilancia para el transporte
de bienes), contribuyen a mantener y reforzar sistemas e instituciones para la paz.
Segundo, para evitar la subida de los precios de tal manera que se incentive la
continuación de la ayuda (y la guerra), las agencias a veces acuerdan fijar precios y
niveles de salarios. Si fijan estos precios a un nivel razonable, equivalente a las prácti-
cas en tiempo de paz, se facilita la transición hacia una economía de paz. Sin embargo,
como lo veremos en el capítulo 5, mantener los salarios bajos puede enviar el mensaje
involuntario que el personal local vale menos que el internacional. Algunas de las
ideas para la planeación, planteadas más adelante, tratan de responder a este problema
de bajos salarios mediante beneficios adicionales como capacitaciones y préstamos.
En Somalia, una agencia planeó y negoció su programa de ayuda en la plaza

de mercado durante los días de mercado, de manera que todos pudieran escu-
char y ser parte de la deliberación. Cuando propusieron proveer fondos para la
reconstrucción de los edificios comunitarios destruidos, el personal de la agencia
54
mencionó cuántos recursos tenían exactamente disponibles para cada comuni-

dad. Las personas reunidas en la plaza conversaron sobre lo que necesitaban,
debatieron las prioridades, y después de mucha discusión, acordaron lo que
debía hacerse y cuánto iba a costar. En el momento que se le pidió a un carpin-
tero estimar el valor de su trabajo para el proyecto, él vio la oportunidad de
sacar provecho de la ayuda. Al escuchar la cotización, sus vecinos rieron: “No,
esto es demasiado caro. Construiste otro edificio el mes pasado por mucho
menos”.
El debate público reduce el oportunismo, asegura una debida valoración del

trabajo, así como su cumplimiento y calidad. Cuando llegó el momento de pagar a
los trabajadores, la agencia lo hizo ante la comunidad entera.
En parte porque las políticas de los donantes y las organizaciones impulsan las im-
portaciones, y porque el personal de terreno no hace evaluaciones de la oferta y la de-
manda de productos y servicios. Son escasos los ejemplos que demuestran haber evita-
do los impactos negativos de los mercados. Sin embargo, algunos intercambios con el
personal de terreno en varios lugares, han generado enfoques que podrían funcionar.
1. Las ONG que emplean gente durante los periodos de crisis, podrían capacitar-
la para futuros empleos en tiempos de paz. Estos programas de capacitación
podrían reforzarse brindando pequeños créditos para ayudar a los empleados
a crear sus propias empresas durante el periodo de transición.
2. Las agencias de ayuda podrían establecer salarios para el personal local equi-
valentes a un salario justo durante el periodo de paz. Adicionalmente, garan-
tizar una prima al final en caso de que haya paz. Una vez más, el personal
local debería utilizar esos pagos para constituir empresas en tiempo de paz.
3. La capacidad de los individuos de obtener ganancias adicionales con la guerra
conlleva un elemento de secreto y temor. Si las decisiones sobre pagos se hacen
con la participación de la comunidad en general, los individuos pueden ser llama-
dos a responder y se restringen los incentivos y oportunidades para obtener
ganancias elevadas. La obligación de responder a la comunidad puede ser una
de las mejores maneras para controlar la tendencia de sacar ventaja de la guerra.
4. Finalmente, la gente de las sociedades en guerra a menudo expresa un senti-
miento de malestar al darse cuenta que se ha vuelto dependiente de la ayuda,
ya que la mayoría prefiere ser independiente. Las agencias pueden apoyar esa
preferencia conversando sobre el tema con el personal y las organizaciones
locales receptoras. Las agencias tienen más experiencia que la población lo-
cal para comprender la forma como la guerra distorsiona la economía, así
55
como las dificultades de la transición hacia la paz. Plantear la conversación alrede-

dor de estos temas ayuda a la gente a planear la manera para lograr esa transición.
Los impactos de la distribución

Los beneficios diferenciados de la ayuda pueden reforzar las tensiones entre los
grupos en las áreas de conflicto. Si la ayuda se destina a ciertos grupos y excluye a
otros, se promueve la competencia entre ellos. Asimismo, surgen tensiones cuando
los refugiados que retornan a sus lugares de origen reciben ayuda y los que permane-
cen en las zonas de combate no reciben nada. Si las agencias clasifican a la pobla-
ción según sus necesidades y en consecuencia, focalizan los programas, pueden re-
forzar identidades de subgrupos y acentuar las diferencias.
Las agencias focalizan su apoyo en subgrupos por buenas razones. Debido a la

limitación de recursos, deben fijar prioridades y concentrar la ayuda en personas
marginadas o pobres de la sociedad. Además, el personal humanitario sabe que si la
ayuda se hace sin distinguir a las poblaciones, las personas poderosas pueden utili-
zarlas para sus propios fines y marginar aún más a los que no tienen poder. Por esta
razón, algunas ONG hacen del análisis de género y la vulnerabilidad un eje central
de su planeación. Sin embargo, la experiencia demuestra que en contextos de con-
flicto, la ayuda focalizada refuerza las divisiones en las sociedades en lugar de acen-
tuar los conectores.
Una agencia de ayuda que inició un programa posconflicto de reconstruc-

ción de viviendas en Tayikistán, focalizó la ayuda en quienes habían sufrido
los mayores perjuicios. En este caso, los Garmi, quienes también habían perdi-
do la guerra (con frecuencia, la asistencia se focaliza sobre los que más han
sufrido, y a menudo son quienes han perdido el conflicto). Los Kulyabi, que
ganaron, se molestaron por el hecho de que la ayuda internacional se dirigiera
al restablecimiento del “enemigo” derrotado. Consideraron esa ayuda como un
acto político, más que un acto humanitario.
Cuando las comunidades hutus huyeron de Ruanda hacia el este de Zaire,

después de que sus milicias cometieron el genocidio contra sus vecinos tutsis
y hutus moderados, llegaron a una tierra poco acogedora donde la sobrevi-
vencia no estaba asegurada. La comunidad internacional les brindó ayuda
humanitaria para evitar el cólera, el hambre y la muerte. Muy poca ayuda fue
dirigida a Ruanda, donde los que sobrevivieron al genocidio también estaban
56
en situación de riesgo por los daños de la guerra, la escasez de alimentos y

los traumas mentales. El hecho de que la ayuda internacional se dirigiera
hacia los que habían cometido el genocidio y a las comunidades que los
habían acompañado en su huida, más que a quienes habían sufrido el geno-
cidio, generó extrañeza entre la gente de Ruanda y el personal humanitario.
Meses después, las agencias de ayuda intentaron corregir ese equívoco
focalizando la asistencia en Ruanda, a favor de los “sobrevivientes del geno-
cidio”. Algunas personas de Ruanda cuestionaron todavía más esa focaliza-
ción y señalaron que toda clasificación enfatizaba las diferencias (y estable-
cía beneficios diferenciales de la ayuda) más que los aspectos comunes a
todos. Propusieron que la ayuda se clasificara para la comunidad en general,
disponible a todos y en un área determinada donde se tuvieran necesidades.
Los efectos de las ganancias y los salarios de la ayuda también pueden aumentar
las tensiones entre los grupos. Los bienes de las agencias a menudo son distribuidos
de manera diferencial entre los grupos locales y en consecuencia, las ganancias que
genera la ayuda también son distribuidas de manera diferencial. Cuando las agencias
de ayuda emplean personas que hablan su mismo idioma, el beneficio puede ser
diferencial porque la capacidad de hablar otra lengua (así como otras competencias
requeridas por las agencias) se relaciona frecuentemente con el acceso a la educa-
ción, y esto va en función de privilegios y discriminaciones. Los beneficios diferen-
ciales de la ayuda distribuidos en función de las identidades de los subgrupos, exa-
cerban las tensiones entre los grupos.
Para evitar el aumento de las tensiones entre los grupos unos trabajadores hu-
manitarios propusieron programas en los cuales el beneficio para unos implicaba
beneficio para todos. Utilizaron programas de ayuda para reforzar los intereses com-
partidos de la gente y crearon comités o aprovecharon estructuras de liderazgo (como
los líderes religiosos, por ejemplo), en las cuales la responsabilidad por las decisio-
nes de distribución de la ayuda se discutían en público. Cuando la gente está impli-
cada en la cuestión de cómo distribuir la ayuda, comprende y acepta decisiones que
favorecen al más necesitado, aunque pertenezca a otro grupo.
En Tayikistán, cuando terminó la guerra en la Provincia de Khatlon, y los

asentamientos Kulyabi y Garmi retornaron a la normalidad, algunas ONG inter-
nacionales desearon ayudarlos a reemplazar los empleos perdidos, debido al
colapso de la industria del algodón, por medio de la creación de empresas.
Concientes de que los dos grupos acababan de atravesar la experiencia de una
57
guerra civil, algunas ONG decidieron que lo mejor era no promover el trabajo
de personas de ambos grupos en las mismas empresas y desarrollaron estrate-
gias para ayudar a cada asentamiento étnico a volverse sostenible económica-
mente.
A sabiendas que por años los Garmi y Kulyabi habían trabajado hombro a
hombro en las empresas agrícolas estatales, una ONG diseñó un programa que
enfatizaba en esa historia de interacción e interdependencia económica. En un
pueblo Garmi, la ONG apoyó el desarrollo de una empresa de lana y en un
pueblo Kulyabi, la tradicional industria de tapetes. Aunque los dos grupos no
compartían el mismo espacio, acordaron que los productores de lana iban a pro-
veer la materia prima para los tapetes. Cada empresa dependió del éxito de la otra
para su propio éxito.
Hemos mencionado que los mercados pueden ser conectores. Hemos analizado
cómo la ayuda puede interactuar con las economías de guerra y de paz; cómo sus
importaciones afectan los precios y el nivel de los salarios; y cómo los efectos de
precios y salarios inciden en los incentivos y las posibilidades de continuidad de la
guerra o avance hacia la paz.
Ahora desarrollaremos un argumento adicional: los recursos de la ayuda pueden

asignarse de tal forma que relacionen los intereses de los grupos y refuercen y am-
plíen su interdependencia. Pueden proveer incentivos para que la gente trabaje con-
juntamente en actividades de paz.
En Bosnia y Herzegovina, una ONG que proveía ayuda a Gorazde debía atrave-
sar la República de Srbska para llegar al área de distribución. Cada vez que una
caravana tomaba esa ruta, los habitantes de los pueblos serbios arrojaban piedras a
los camiones. El personal de la agencia comprendió la rabia de estos grupos por
haber sido ignorados, pese a que su necesidad de ayuda externa era mínima. Se
reunieron entonces con los líderes de estos pueblos y acordaron comprarles los bie-
nes que necesitaban si ellos podían proveerlos. Cuando la caravana empezó a trans-
portar bienes producidos localmente para la población situada del otro lado, no en-
contraron resistencia.
La agencia externa concibió un comercio entre quienes podían proveer bienes y

quienes los necesitaban, pese a que las divisiones de la guerra impedían un acuerdo
directo entre las poblaciones. Ambas se beneficiaron.
Al finalizar la guerra en Líbano, tanto el gobierno como las agencias de ayuda

contrataron empresas locales de ingeniería y construcción para emprender la recons-
trucción masiva de las áreas afectadas por la guerra. Generalmente, esas empresas
estaban en manos de familias directamente vinculadas con una de las facciones en
guerra. En el periodo posterior a la guerra, cada contrato se convirtió en foco de
competencia entre facciones. Para aliviar ese problema, algunas personas sugirieron
58
a las agencias de ayuda dar prioridad a los contratistas que emplearan personas de
diferentes facciones.
En el periodo de posguerra en Camboya, cuando los refugiados retornaron de

los campos tailandeses a las aldeas, los recursos eran bastante limitados y cada quien
sabía que las tensiones iban a ser grandes entre los retornantes y las poblaciones que
se habían quedado en Camboya durante la guerra. A la par que ACNUR inició su
programa de Proyectos de Impactos Rápido para proveer fondos a las aldeas y faci-
litar la absorción de los refugiados, alguien sugirió añadir un componente para tratar
las posibles tensiones entre grupos. Como ACNUR proveía fondos para excavar
pozos, adecuar tierras y reconstruir infraestructura comunitaria, se propuso priorizar
proyectos en aldeas donde la formulación resultara del trabajo conjunto entre los
refugiados y quienes se habían quedado.
Los efectos de la sustitución de la ayuda

En ciertas circunstancias, la ayuda externa contribuye en una proporción tan
importante a la satisfacción de las necesidades de los civiles en términos de ali-
mentación, abrigo, seguridad y servicios de salud, que una parte significativa de
los recursos locales quedan libres para invertirse en la continuación de la guerra.
El efecto de sustitución económica de la ayuda externa tiene un impacto político
adicional. En el momento en que las agencias de ayuda externa asumen la respon-
sabilidad por la sobrevivencia de los civiles, los ‘señores’ de la guerra tienden a
definir su responsabilidad únicamente en términos de control militar. Pese a esgri-
mir un compromiso para asumir un liderazgo político en tiempos de paz, este com-
promiso hacia los civiles se desvanece en la medida en que la comunidad interna-
cional asume las tareas de proveer servicios de salud y abrigo a los civiles. Su
enfoque más bien está dado sobre fines militares y con el paso del tiempo, se
define solamente en términos de control físico, con la violencia que ello supone.
Los combatientes que luchan por obtener victorias territoriales pierden todo inte-
rés y competencia frente a los asuntos civiles, y cada vez más, son incapaces de
asumir un liderazgo para el periodo de posguerra.
Para evitar el efecto de sustitución económica que libera recursos locales para
la continuación de la guerra, algunas agencias de ayuda limitan sus aportes al máxi-
mo. En vez de brindar recursos externos, se enfocan en lograr que los esfuerzos
locales satisfagan las necesidades de la población y así, reforzar las actividades
económicas pacíficas.
El aspecto político del efecto de sustitución plantea otro desafío. En la si-

guiente sección, después de tratar cómo la ayuda legitima a algunas personas y
acciones, describiremos distintas modalidades mediante las cuales el personal hu-
59
manitario puede llegar a promover más que sustituir, acciones pacíficas de los
comandantes de los grupos.
La ayuda legitima personas y acciones

La ayuda puede reforzar la capacidad de los combatientes para hacer la guerra
cuando obtienen estos recursos a través del robo o por efecto de la sustitución, evi-
denciada anteriormente. Todavía más común y significativo sin embargo, es el he-
cho de que las agencias de ayuda que operan en áreas controladas por facciones, en
ocasiones deben hacer pagos “legítimos” bajo la forma de impuestos o tarifas por
servicios (licencias de importación y exportación, guardias contratados para la pro-
tección, uso de vehículos arrendados y hechos similares) a quienes tienen el poder.
Los comandantes de los grupos que controlan un área geográfica determinada,

creen tener el derecho de esperar que las agencias de ayuda cumplan las reglas im-
puestas por ellos en ese lugar. Pueda que fijen impuestos sobre los bienes de ayuda,
establezcan tasas de cambio de moneda y limiten los lugares y tiempos de entrega al
asumir un papel de autoridad. Asimismo, utilizan esos ingresos para financiar la
guerra o enriquecerse. Y, aprovechan para controlar el derecho de la población a
vivir en un lugar cualquiera y por tanto, exigen su lealtad o la obligan a huir.
Además, si el permiso de los grupos armados es necesario para acceder a la

población civil con la cual deben trabajar las agencias, esto acentúa el poder y la
legitimidad de las partes en conflicto. Algunos trabajadores humanitarios en el sur
de Sudán mencionaron que la “Operación de Vida en Sudán” (OLS en inglés), la
cual es un sistema de negociación establecido por las agencias de ayuda para asegu-
rar el acceso libre e igual a la población civil, se convirtió en una fuerza de “legiti-
mación” en la región. En ocasiones, ciertos comandantes ambiciosos utilizaron las
negociaciones con la OLS para ganar reconocimiento como autoridades legítimas en
determinadas poblaciones o regiones.
En los casos en que las agencias de ayuda han intentado evitar el trato con los
grupos armados que controlan las áreas en las cuales trabajan, han experimentado
consecuencias directas, a veces muy serias. Han sido víctimas de robos y amenazas,
y los beneficiarios en ocasiones han sido atacados.
Estas son realidades políticas serias que limitan la acción humanitaria. Cuando
les hemos preguntado a los trabajadores humanitarios cómo evitar interactuar con
los combatientes y no permitir su legitimación, en todos los casos nos han respondi-
do que es algo imposible.
“Pero”, los trabajadores humanitarios también han dicho: “el problema concre-
to es cómo interactuar con los combatientes”. ¿Qué pueden hacer los proveedores de
ayuda humanitaria?
60
Primero, vamos a considerar lo que no funciona. A menudo, para no brindar

legitimidad, el personal humanitario se acerca a los ‘señores’ de la guerra con reser-
va y hostilidad. Eso tiende a generar una relación antagónica, con la cual el personal
humanitario quiere demostrar que no aprueba o condena las acciones de la persona
en el poder. Sin embargo, así como lo analizaremos en el capítulo 5, este enfoque
tiende a reforzar o por lo menos, a excusar desde su punto de vista, las acciones de
los ‘señores’ de la guerra que reprueba el personal humanitario.
Hemos visto anteriormente, que los combatientes intentan usar los recursos o el
poder para servir a sus ambiciones de control y victoria. Pero algunos gobernantes
utilizan también los recursos disponibles para mejorar su capacidad de gobierno.
Con el fin de comprender cómo el personal humanitario puede evitar reforzar los
poderes ilegítimos, debemos analizar lo que es ilegítimo en el poder.
No queremos apoyar la opresión ejercida a través de la violencia y la amenaza.

Tampoco queremos legitimar los poderes codiciosos que se sirven a ellos mismos.
Además, no deberíamos asumir responsabilidades en asuntos de gobierno o presu-
mir que sabemos cuál es el sistema de gobierno apropiado para la gente con la cual
trabajamos. Es su responsabilidad, no la nuestra.
Queremos apoyar la capacidad de las comunidades para hacer responder a sus

líderes por la guerra civil. Queremos brindar apoyo a la gente para que actúe y piense
en términos de paz más que en términos de guerra. Queremos dejar instalada una
sociedad civil fortalecida más que debilitada por la interacción con la ayuda externa.
Desde esa perspectiva, la cuestión no es cómo evitar a los ‘señores’ de la guerra,

sino cómo incitarlos a asumir una responsabilidad por el bienestar de la población
civil y cómo reducir su tendencia al robo. Los esfuerzos en ese sentido, no producen
transformaciones inmediatas. Aunque la experiencia es limitada, algunas opciones
programáticas han intentado generar esos efectos positivos.
El comandante del área era un asesino. Cuando llegué por primera vez a
la zona, tuve que visitarlo para negociar el acceso a las aldeas donde trabaja-
mos. Al comienzo intentó evitarme, pero un día llegué temprano a su sede y lo
interpelé. Le hablé claramente: “Estamos aquí para brindar ayuda a las perso-
nas que sufren en su zona. La necesitan y usted lo sabe. Tenemos una cantidad
importante de ayuda, pero créame, no vamos a dejar que usted o sus ladrones
se acerquen. Estos son los términos con los cuales vamos a trabajar aquí –
ningún tipo de interferencia con usted y sus soldados-. Si cualquiera de sus
soldados se atreve a intentar pararnos en un retén, nos vamos de aquí”.
61
Él sabía que yo creía en lo que le decía, así que estuvo de acuerdo. Preten-
dió preocuparse por la población civil, pero yo sabía que lo único que hacía era
robarla. De todas formas, no tuvimos ningún un incidente. Sin embargo, uno de
sus hombres que estaba borracho, disparó un arma frente a uno de nuestros
conductores en un retén. Yo me llené de rabia y fui a la oficina del comandante
y le dije que si no era capaz de controlar mejor a sus hombres, nos íbamos de ahí.
Exigí disculpas. Claramente él no iba a disculparse, pero dijo que iba a revisar ese
problema, y supimos que tomó medidas en contra de ese soldado días después.
Estos tipos sólo entienden el lenguaje del poder. Toman ventaja si uno no es
suficientemente fuerte.
—Trabajadores humanitarios en Liberia, Afganistán, sur de Sudán, Somalia y otras

regiones, tienen historias similares—.
1. Para limitar la probabilidad que los ‘señores’ de la guerra usen la ayuda huma-
nitaria de manera codiciosa, las agencias han limitado los insumos importa-
dos y los han empleado de manera que tengan valor de uso sin ningún valor
comercial (así como fue mencionado en la sección sobre el robo).
2. Para disminuir el nivel de coerción y amenaza característico de las situaciones
de conflicto, algunas agencias han evitado de manera conciente el uso de sus
recursos para obtener respeto frente a sus programas. Han establecido un tono
diferente en sus interacciones con los ‘señores’ de la guerra, que demuestra y
enfatiza la tolerancia, el respeto, la confianza y el compromiso. Hacer esto sin
ingenuidad es difícil. En el capítulo 5, analizaremos en detalle las oportunida-
des para proveer ayuda en zonas de guerra empleando un tono distinto.
3. Para llevar a los comandantes de los grupos a asumir una responsabilidad en
favor del bienestar civil, las agencias de ayuda han establecido sistemas que
apuestan al interés de los comandantes respecto al bienestar civil, y refuerzan
su participación en el mejoramiento de las condiciones de vida de la población.
Por ejemplo, han organizado encuentros periódicos con los comandantes o
sus representantes para debatir sobre los aspectos de ayuda a la gente; tam-
bién, han llevado a las autoridades a visitar los sitios de los proyectos para
que interactúen con la gente, y han explicado a los comandantes los impactos
reales de sus políticas sobre la vida de la población. Hay más ejemplos.
En Liberia, el director de terreno de una agencia tuvo que lidiar con un coman-
dante particularmente problemático. En vez de evitarlo o solicitar el cumplimiento
de los términos de la ayuda humanitaria, este director lo citó y le explicó tranquila-
mente por qué la ayuda humanitaria era importante y cuál era el compromiso de la
ayuda de su agencia con la gente que estaba sufriendo. Solicitó permiso para trabajar
en la zona y le fue otorgado. Asimismo, realizó citas periódicas con el comandante
“para mantenerlo al tanto de lo que estaban haciendo,” y éste estuvo de acuerdo.
62
Después de varias semanas, el comandante, pese a ser considerado como un crimi-

nal, empezó a hacer preguntas respecto a las necesidades de la población civil: “¿Cómo
sabe que la malnutrición es un problema?”. El trabajador humanitario le explicó los
métodos con los cuales se trabajaba con la gente, y el comandante, que pensaba que
el control sólo era posible a través de las armas, empezó a aceptar responsabilidades
para el bienestar de la población. Finalmente, visitó las aldeas con el director para
“ver con sus propios ojos” y empezó a adoptar políticas más efectivas. Aunque esta
historia no es común, tanto por el enfoque adoptado por el trabajador humanitario
como por la respuesta del comandante, se sugiere que bajo ciertas circunstancias los
trabajadores humanitarios experimenten enfoques diferentes y posiblemente, provo-
quen cambios positivos.
En Tayikistán, el gobierno de Dushanbe adoptó políticas perjudiciales en la pro-

vincia de Khatlon, donde ocurría la mayoría de los enfrentamientos. El gobierno
defendió esas políticas dando información sobre la situación de la provincia, que las
agencias sabían era incorrecta. El director de una agencia importante señaló que
después de haber invitado a unos ministros a visitar Khatlon, algunas de esas políti-
cas fueron ajustadas en beneficio de la gente.
Estas son algunas alternativas que pueden evitar que los recursos de la ayuda
humanitaria y de desarrollo alimenten la guerra, y en algunos casos, contribuir con
las capacidades locales para la paz. En el capítulo 5, examinaremos cómo interac-
túan los mensajes éticos implícitos de este tipo de ayuda con el conflicto.
63
64
Los impactos de la ayuda sobre el conflicto a través de los mensajes éticos implícitos
Los impactos de la ayuda sobre el

conflicto a través de los mensajes
éticos implícitos
Aparte de la provisión de bienes y servicios, la ayuda humanitaria y de desarro-
llo también expresa mensajes. El contenido, el estilo y la modalidad de ayuda comu-
nican valores, los cuales pueden también reforzar, prolongar y acentuar las capaci-
dades para la paz. Estos mensajes se relacionan e interactúan con los impactos de los
recursos de ayuda analizados en el capítulo 4.
La forma de operar de un programa así como el tipo de ayuda ofrecida envían

mensajes sobre la ética subyacente a la acción de la organización que ofrece apoyo.
Las personas que reciben esa ayuda y por supuesto, los actores del conflicto entien-
den e interpretan estos mensajes los cuales muchas veces, refuerzan el conflicto
antes que las vías hacia la paz. La rivalidad entre organizaciones afines, la legitima-
ción del uso de las armas para proteger los equipos e infraestructura de estas organi-
zaciones, y la desigualdad en el tratamiento del personal local que las integra, son
ejemplos de la multiplicidad de mensajes, muchos de ellos contradictorios con la
misión que cumple explícitamente cada organización cooperante.
El mensaje explícito y reconocido de la ayuda ofrecida es ético e importante:

que todos los civiles inocentes atrapados en una guerra tengan acceso a la asistencia,
en cualquiera de los campos del conflicto. Además, en un mundo imperfecto como el
nuestro donde el sufrimiento es impuesto sobre personas que no cargan con ninguna
culpa, otros deben ayudarlas material y espiritualmente. No podemos aceptar un
mundo en el cual recibir o brindar ayuda sea restringido.
Muchos proveedores de ayuda humanitaria creen que como estos mensajes son
tan claros, siempre son comprendidos por los receptores de ayuda y otros sectores de
la sociedad. Infortunadamente, la ayuda conlleva también mensajes implícitos de los
cuales no son concientes los proveedores, y a menudo son ambiguos. Algunos de los
dilemas que enfrenta el personal humanitario se comprenden mejor cuando estos
mensajes logran ser aclarados.
Hemos identificado siete mensajes éticos implícitos en la ayuda humanitaria y

de desarrollo en contextos de conflicto, que refuerzan de manera negativa el ambien-
te de guerra. Empezaremos por describir e ilustrar cómo funcionan. Después, analiza-
remos sus implicaciones sobre el diseño, la administración y la provisión de la ayuda.
65
Los mensajes éticos implícitos de la ayuda

pueden reforzar el conflicto
Las armas y el poder
Las agencias de ayuda que contratan guardias armados para proteger sus bienes
contra el robo, y a su personal contra posibles ataques, envían un mensaje implícito
a los que están en las zonas de guerra sobre la legitimidad de las armas para determi-
nar quién tiene acceso a la alimentación y los medicamentos, y la seguridad que se
deriva de ellas. Por supuesto, es la misma forma como los ‘señores’ de la guerra
comprenden el uso de las armas; creen que con ellas pueden tener derecho al control
sobre la gente, el acceso a los bienes y su participación política. Creen que para estar
seguros debe tenerse más poder armado que cualquier otro.
Al respecto, las agencias de ayuda argumentan: “Nuestros objetivos son valio-

sos; si empleamos guardia armada es para apoyar finalidades justas”. Sin embargo,
cualquier ‘señor’ de la guerra haría la misma declaración.
Es imposible que la ayuda emplee las modalidades de la guerra sin reforzar su

legitimidad. El mensaje ético implícito que conlleva el uso de las armas refuerza la
beligerancia y el recurso de la amenaza para alcanzar objetivos propios de los am-
bientes de guerra.
La falta de respeto, la desconfianza y la competencia entre agen-

cias de ayuda
Otro mensaje ético implícito enviado es ante el fracaso de las agencias de

ayuda que intentan cooperar conjuntamente. Los trabajadores humanitarios en
ocasiones suelen demeritar el trabajo de otras agencias. Compiten para imponerse
en terreno mediante la crítica a los enfoques de otras agencias y se niegan a coope-
rar entre sí. A veces esta situación determina diferencias fundamentales en las
opciones, por ejemplo, si ciertas agencias adoptan una posición explícitamente
religiosa y otras rechazan el proselitismo. Otras veces, resulta del choque entre
diferentes caracteres y personalidades en terreno; y en ocasiones, refleja políticas
diferentes con relación al país donante de donde provienen las agencias o en fun-
ción de los eventos que ocurren en un país.
El mensaje enviado a la gente del país receptor, es que no es necesario cooperar

con las personas que se considera no deben ser incluidas, ya que “nuestro trabajo no
tolera diferencias, y no necesitamos tener en cuenta a personas con las cuales no
estamos de acuerdo”. Estas actitudes permean y sostienen los conflictos entre gru-
pos que hacen parte del espacio donde se brinda la ayuda.
66
Los trabajadores humanitarios y la impunidad
Los trabajadores humanitarios actúan en condiciones difíciles y a veces peligro-

sas. No cuentan con muchos espacios para la recreación y las presiones del trabajo
pueden llevarlos al agotamiento físico y emocional. Para mantener la salud física y
emocional, deben encontrar maneras de relajarse y divertirse. Sin embargo, a veces
ocurre que utilizan los vehículos institucionales para excursiones a la montaña el fin
de semana, a pesar de la escasez y carestía de la gasolina. También, realizan fiestas en
las instalaciones de las agencias con cerveza, música y buena comida, pese a que la
población local por la cual están presentes, sufre a falta de alimentos y distracción.
En una situación en la cual se presentó un enorme y repentino flujo de

refugiados, las condiciones para los trabajadores humanitarios se volvieron
extremamente estresantes. Recibían amenazas diarias por parte de los miem-
bros de las milicias que vivían en los campos de refugiados; trabajaban
largas horas y no podían satisfacer las necesidades crecientes en términos de
atención médica, alimentos y abrigo para los refugiados. Estaban impactados
por el sufrimiento de la gente aún antes de que llegaran al campo de refugio;
y aterrados por los constantes relatos de horror. El director en terreno enten-
dió que el personal llegaba a los límites.
Todos vivían en una casa amplia con un jardín donde podían estar
seguros en la noche, pero sin alejarse demasiado. La casa tenía una piscina
sin agua. A diario, un camión del agua pasaba frente a la casa camino al
campo, así que el director, a sabiendas que había agua suficiente de mane-
ra que no iba a afectar a nadie, hizo que uno de los camiones llenara la
piscina para que el personal pudiera relajarse cada noche después del
trabajo. Esto ayudó a que mantuvieran energía y motivación pese a las
condiciones difíciles.
Un trabajador humanitario contó cómo él y un compañero trabajaron
muy duro en una situación de emergencia. Se acordó del estrés que sintie-
ron por la presión constante del trabajo. Sin embargo, cuando volvió a su
casa y vio la filmación que había hecho allá, se dio cuenta de cuántas imáge-
nes lo mostraban a él y a su colega disfrutando de una buena comida,
recostados sobre el carro bebiendo cerveza o acostados debajo de un árbol
tomando algo. Fue tan risible como sorprendente. Concluyó que la atmósfe-
ra de presión constante era más parte de una proyección mental que la
realidad misma. Declaró que nunca más iba a decir que “no había tiempo”
para pensar, hablar, planear y debatir alternativas.
Cuando los trabajadores humanitarios utilizan los bienes y los sistemas de apo-
yo para su propio bienestar, la población local, que no tiene suficientes recursos y
67
depende del sistema de ayuda, juzga estos comportamientos como si se tratara de

actos ilícitos que quedan en la impunidad. El mensaje implícito que conlleva esto es
que si se tiene el control, los recursos pueden ser usados para fines personales y
placenteros, y la rendición de cuentas no es necesaria.
Los ‘señores’ de la guerra usan los recursos que controlan de la misma manera,
para fines personales y para recompensar a sus seguidores.
Diferentes valores para vidas diferentes
Al trabajar en contextos peligrosos (y aún en los que no son tan peligrosos), las
agencias de ayuda adoptan políticas diferenciales según se trate de personal extran-
jero o local. Asimismo, los niveles de salarios se definen según escalas ampliamente
diferenciales. Los vehículos son asignados al personal extranjero o ponen a su dis-
posición conductores para transportarlos. Entre tanto, el personal local debe usar los
medios de transporte local o caminar. Y en el caso de los equipos de radio, son
entregados al personal extranjero y pocas veces al personal local.
Los planes de evacuación en caso de peligro, con frecuencia se enfocan en el

personal externo, los vehículos y los equipos de comunicación, puesto que se asume
que el personal local puede manejar por sí solo la situación. Si ocurre una evacua-
ción, los trabajadores humanitarios locales suelen quedar en segundo plano, mien-
tras son rescatados el personal externo, los vehículos, y los equipos de oficina y
comunicación.
El mensaje ético implícito es de desigualdad. Significa que existe una diferen-

cia en el valor de las vidas (externo o local), y el valor del tiempo (los externos
merecen que se les recoja en carro y el personal local debe caminar diariamente
para ir a trabajar). Y peor aún, el mensaje de que los bienes importados valen más
que la vida del personal local (los equipos de radio son evacuados primero que el
personal local).
En contextos de conflicto se hacen muchas distinciones de valor entre grupos.

“Nosotros” merecemos seguridad y comodidad, pero no nos compete ninguna res-
ponsabilidad para que “ellos” puedan tener esas cosas.
La impotencia
El personal en terreno afirma con regularidad su impotencia frente a los eventos

que lo rodean: “No puedo hacer nada para cambiar esto. La culpa es de la central de
mi organización (o los donantes, la población local o los malditos ‘señores’ de la
guerra). Como no estoy encargado y no puedo controlar todo lo que me afecta, no
soy responsable del impacto de mis acciones limitadas”.
68
Es claro el mensaje implícito de impotencia y en consecuencia, de ausencia de

responsabilidad por los efectos de las propias acciones. Si los trabajadores humani-
tarios, con todos sus recursos y poder aparente, se sienten incapaces de cambiar las
cosas o sin responsabilidad por los impactos de sus acciones, entonces nadie debe
sentir lo contrario.
En todas las áreas en conflicto, la población local expresa su impotencia frente

a fuerzas mayores. Para muchos, cambiar las cosas, ser responsable, mejorar la si-
tuación y hacer la paz son tareas de otros. Las malas acciones se explican como
culpa de la decisión, el orden o la presión de otros.
Beligerancia, tensión y sospecha
Cuando el personal humanitario está nervioso por la situación de conflicto y

preocupado por su propia seguridad, a menudo actúa de tal manera que incrementa
la tensión y la sospecha. Esta actitud puede incluso, aumentar la probabilidad de un
incidente violento. El personal en terreno ha señalado el temor que siente cuando se
acerca a un retén organizado por combatientes. Una reacción posible es ser afirmati-
vo y beligerante, estar preparado para lo peor, y asumir una postura defensiva: “No
tiene el derecho de parar este vehículo. ¿No ve el nombre de nuestra agencia en la
puerta? Usted debe dejarme pasar”.
Un mensaje es: “Tengo el poder aquí y usted no”. En un contexto de guerra, este
es un mensaje de provocación tan claro como aquellos que refuerzan la atmósfera y
los modos de acción que prevalecen entre los grupos opuestos.
Otro mensaje es: “Usted es pobre y no es confiable. Sé que sólo comprende la

dureza y estoy actuando con usted de la única forma que puede comprender”. Este
mensaje limita el rango de las interacciones humanas posibles y probables, asumien-
do lo peor del otro y reforzando la probabilidad de que ocurra lo indeseable.
La publicidad
Un mensaje implícito se transmite en la publicidad dirigida a la recolección de

fondos como parte de las políticas y los enfoques de las agencias. Si utilizan imáge-
nes lúgubres de la guerra o se refieren a los sufrimientos agudos causados por las
atrocidades, en un esfuerzo por atraer fondos y la simpatía del público, contribuyen
a estigmatizar una parte del conflicto. Además, existen algunas evidencias (a pesar
de la dificultad de hallarlas) que indican que algunos combatientes inescrupulosos
han cometido atrocidades en contra de su propia gente para llamar la atención de la
solidaridad internacional, sensible a este tipo de publicidad.
69
Las implicaciones para la ayuda: planear alternativas

¿Será que estos siete mensajes éticos implícitos implican que el mejor trabaja-
dor humanitario es aquel que está desarmado todo el tiempo; que coopera con los
otros trabajadores humanitarios sin importar las diferencias de principios o enfo-
ques; que vive de manera sencilla y no se dispersa para identificarse plenamente con
los receptores de la ayuda; que pasa de último en la distribución de vehículos y
radios, y en caso de evacuación; que afirma su eficacia en el trabajo diario a pesar de
no tener ninguna influencia; que siempre piensa lo mejor de cada uno a pesar de que
las pruebas afirman lo contrario; y que trabaja para una agencia reconocida, que
nunca usó la imagen de un niño con ojos tristes en sus campañas de publicidad?
¿Este es el perfil del trabajador humanitario que proponemos para el futuro?
Este perfil es claramente irreal y es muy probable que ese trabajador humanita-
rio no sobreviva por mucho tiempo. En el mundo real de las guerras, donde muchas
personas actúan por intereses extremadamente egoístas, ejercen el poder a través de
las armas, se desempeñan con impunidad y no dan casi ningún valor a la vida huma-
na, ¿cómo deben actuar los trabajadores humanitarios sin reforzar las modas y los
modos de la guerra? ¿Qué opciones tienen para garantizar un cierto grado de seguri-
dad bajo esas condiciones?
Los mensajes implícitos mencionados a continuación comprenden las actitudes

y los enfoques, los estilos de vida y la seguridad del personal humanitario. Examina-
remos cada uno de estos aspectos y sus implicaciones para las políticas de ayuda y la
programación en terreno. De nuevo, retomaremos experiencias pasadas para identi-
ficar opciones que eviten los impactos negativos y establezcan un modo de actuar
alternativo y pacífico.
Actitudes
Algunas personas de manera cínica declaran que la ayuda es una “industria” que
“aprovecha” el sufrimiento de los otros para garantizar la sobrevivencia de las agen-
cias, y que los empleados no son más que funcionarios de esa “industria”, cuyo
empleo depende de las crisis. Si existen agencias e individuos de este tipo, son esca-
sos. Desde nuestra experiencia, la gran mayoría del personal humanitario es motiva-
do por un deseo sincero de ayudar.
Sin embargo, las circunstancias alteran las actitudes. Cuando el personal huma-
nitario es engañado, irrespetado o amenazado, surge un elemento adverso en la rela-
ción entre quien provee ayuda y la recibe. Cuando están agotados y no ven ningún
efecto inmediato en su trabajo, los trabajadores humanitarios pierden de vista cómo
generar cambios positivos. Cuando trabajan con personas que sufren cada día y bajo
una tensión constante, se endurecen y desarrollan una capacidad para distanciarse de
los que ayudan. Cuando el contexto es de conflicto, la atmósfera de tensión, belige-
rancia y desconfianza puede ser contagiosa.
70
Pero la experiencia demuestra que los trabajadores humanitarios, conscientes del

impacto potencial de sus actitudes sobre la población local, adelantan pequeñas (y a
veces grandes) acciones que provocan una diferencia significativa. Los ejemplos si-
guientes, ilustran cómo las actitudes del personal humanitario afectan directamente
sus acciones; y sugieren cómo las acciones, aunque pequeñas pueden ser poderosas.
Los Talibanes llegaron a Herat e impusieron la regla según la cual las

mujeres no podían trabajar más en la esfera pública. Esa regla afectó a las
mujeres afganas que habían sido contratadas por las ONG para trabajar con
otras mujeres de la sociedad.
Un antiguo mujahidin, quien trabajaba con una de las ONG internacionales
y que tenía un programa activo en Herat, estaba preocupado. Sabía que como
los hombres no podían trabajar directamente con las mujeres, la regla impuesta
por los talibanes amenazaba seriamente el programa para las mujeres de su
agencia. Así que visitó la sede de los talibanes para hablar sobre el problema.
“Me fui una noche, nos sentamos, bebimos té y hablamos un largo rato.
Expliqué por qué era tan importante que nuestras empleadas siguieran traba-
jando. Pero cuando terminé, el comandante talibán dijo que no. Regresé a la
casa desanimado, pero entonces me di cuenta que no había explicado los pro-
blemas lo suficientemente bien. Sé que esos tipos son inteligentes y que se
preocupan por sus madres, esposas e hijas. Así que fui otra vez. Sin embargo,
en cuatro oportunidades fracasé en explicarlo lo suficientemente bien, pero
finalmente, la quinta vez el comandante talibán comprendió y aprobó”.
Más tarde las políticas de los talibanes retrocedieron y volvieron a impedir
a las mujeres toda oportunidad de trabajar. Esta historia es interesante porque
plantea la pregunta sobre quién tiene la responsabilidad cuando el personal
humanitario no logra que sus ideas sean aceptadas por los combatientes, y
cuántas veces debe intentarlo.
Un trabajador humanitario, joven y sin experiencia, de viaje por Somalia

en momentos en que la situación estaba todavía insegura en muchas partes del
país, llamó a su papá para saludarlo y le preguntó si tenía algún consejo, éste
le contestó: “Solamente mantenga la sonrisa”
Así fue. El trabajador humanitario comentó: “Fue el consejo más importan-
te que recibí. En varias ocasiones, cuando me acercaba a un grupo amenazante
de soldados en un retén, me acordaba de las palabras de mi padre y adoptaba
una actitud amistosa”. Esto no solamente le permitió sentirse mejor y más segu-
ro, sino también provocar respuestas más calmadas y a veces calurosas. Apeló a
este consejo cuando su agencia lo envió a Ruanda para abrir programas durante
el genocidio. “Tuve la impresión de que la gente respondía”, dijo. “Parecen
sorprenderse y sentirse aliviados que actúe como si les tuviera confianza”.
71
En un taller de retroalimentación en Sarajevo, una trabajadora humanitaria

tenía una sonrisa un poco triste. “Cada vez que me relajaba con el personal
local”, decía, “les pedía, que me contaran sus experiencias de guerra. Entre más
horrible era la historia más me llamaba la atención. Sentía lástima y juntos
volvíamos a vivir los horrores de la guerra”.
“¿Qué tal si les hubiera dicho que me contaran sobre sus relaciones con el
lado contrario antes de la guerra? ¿Qué tal si hubiéramos pasado más tiempo
hablando de la gente, sobre aquellos que querían y en quienes confiaban? ¿o
sobre el futuro que deseaban?”
“Me doy cuenta en este momento que estuve reforzando sus experiencias
y actitudes negativas con mis preguntas. Estaba más interesada en cómo eran
las cosas malas que en cómo mejorarlas, ¿qué tipo de ejemplo estoy dando?”.
Problemas de estilo de vida
El personal humanitario vive en condiciones complejas. La separación de sus

familias, los peligros y las tensiones son difíciles de enfrentar cada día. Los recepto-
res de la ayuda viven en circunstancias complejas. La separación de las familias, los
peligros y las tensiones son difíciles de enfrentar cada día.
Ambos grupos deberían encontrarse estrechamente vinculados dada su expe-

riencia común, pero en la mayoría de los contextos de ayuda humanitaria y de
desarrollo no lo están.
Sin embargo, una diferencia esencial no puede ser ignorada. El personal huma-
nitario está presente en las circunstancias difíciles por su propia decisión, y son
libres de irse en cualquier momento. Los receptores de la ayuda están ahí porque no
tienen otra opción y si pudieran irse, lo harían.
Otra diferencia existente, son los distintos estilos de vida del personal humanita-
rio y los receptores de ayuda. El estilo de vida del personal humanitario puede afectar
las relaciones de trabajo con las personas que intenta ayudar. Según este estilo, puede
diferenciar, alienar y crear oposición entre los receptores, así como generar actitudes y
procesos en los cuales los proveedores de ayuda y los receptores quedan atrapados en
una desconfianza mutua. Con cierta regularidad, los procesos de ayuda conducen a
una situación en la cual los receptores intentan “obtener todo lo que pueden” y los
proveedores “deben controlar todo porque no pueden confiar en los receptores”.
Con frecuencia, el personal humanitario se debate frente al dilema creado por la

necesidad de vivir de modo que pueda mantener su salud física y mental, y trabajar
sin apartarse demasiado de la gente que está a su alrededor. Cosas sencillas pueden
ayudar. Un trabajador humanitario aprende los nombres de los hijos del colega local
72
y los beneficiarios con los cuales trabaja. Habla de sus propios hijos y muestra sus
fotografías a la gente. Una trabajadora humanitaria tiene por regla nunca parecer
apresurada. Se toma el tiempo para sentarse y mirar a la gente con la cual está ha-
blando. Intenta realmente escuchar lo que le están contando y dar respuestas acerta-
das y no automáticas. Dice que hacer esto no toma más tiempo que apresurarse.
En un contexto de posguerra, el lugar de estadía del personal de la agencia

humanitaria se transforma en una especie de centro de participación abierta. El di-
rector del proyecto está disponible a una hora determinada cada día (con té y café
servido), para escuchar a cualquier persona sobre cualquier tema. Los comités loca-
les lo frecuentan y las personas se detienen un rato por curiosidad o placer. Gente de
todas las partes de la antigua guerra es bienvenida.
Algunos trabajadores humanitarios deciden vivir con la gente que ayudan. Uti-
lizan el transporte público, aprenden el idioma local y viven de manera sencilla. Se
vuelven amigos de los beneficiarios, comparten comidas y van a los matrimonios,
bautismos y otras ceremonias locales. Hacen sus compras en almacenes locales y
comen lo mismo que los demás.
Pero muchas agencias limitan las alternativas de su personal en cuanto a dónde

y cómo vivir en un contexto de conflicto. Las agencias responden a la seguridad y
por esa razón, desarrollan sistemas de protección que a menudo implican la separa-
ción de la población local.
La seguridad
Los problemas de estilo de vida se relacionan estrechamente con los problemas

de seguridad. De manera creciente, el personal humanitario es objeto de amenazas
secuestro y hasta asesinato. En 1996 varios trabajadores humanitarios fueron asesi-
nados o encarcelados en Chechenia, Ruanda, Sudán, Afganistán y Tayikistán. Los
hechos de violencia contra el personal humanitario han aumentado considerable-
mente en los últimos años y en los conflictos recientes3.
Los intentos recientes por brindar protección militar al personal humanitario, han
fracasado en gran medida en cuanto a la reducción de las amenazas. En parte porque
los gobiernos donantes no han querido destinar tropas a ciertas áreas de los conflictos
actuales. Pero aún en los casos donde lo han hecho, no ha mejorado la seguridad del
personal humanitario. Al contrario, algunos indicadores demuestran que cuando tro-
pas armadas extranjeras han entrado en lugares de conflicto para proteger al personal
humanitario, han provocado la hostilidad de las facciones locales que ven en esas
fuerzas otro competidor por el poder. Pese a que el personal humanitario viaja con más
seguridad en caravanas que se benefician de la protección internacional, esa demostra-
3- Misión de los Estados Unidos en las Naciones Unidas, Global Humanitarian Emergencies (New York: abril, 1997), p.14.
73
ción temporal de fuerza puede generar resentimientos que aumentan el peligro en ge-
neral. En un contexto de guerra, la presencia militar así sea empleada por buenas razo-
nes, provoca una respuesta.
Cuando los miembros del personal de una agencia humanitaria salían

de su hotel en el centro de Beirut para cumplir sus citas diarias, y le indica-
ban al conductor del taxi el lugar a donde querían ir, muchas veces éste les
decía: “Ahí no. Tal vez deberían ir solamente hasta este barrio de la ciudad”.
El personal siempre seguía el consejo porque sabía que en ciertos
momentos del día podían ocurrir enfrentamientos en los lugares a donde
querían ir.
Algunos de los peligros que enfrentan los trabajadores humanitarios se derivan de

la ausencia generalizada de la aplicación de las leyes. Este vacío prevalece en muchas
áreas de los conflictos recientes. En ocasiones, ese peligro ha sido asociado tanto con
la infracción a la regulación de la guerra, según las normas internacionales, como con
la falta de aceptación y adopción de los principios humanitarios internacionales.
Adicionalmente, en comparación con diez años atrás hay un número superior de

trabajadores humanitarios en los conflictos actuales. Asimismo, ha aumentado de
manera considerable la cantidad y el valor de los bienes distribuidos a través del
sector de la ayuda no gubernamental. A pesar de que es imposible deducir una rela-
ción de causa y efecto, por lo menos parte de los nuevos peligros que encuentra el
personal de las agencias parece resultar de esos cambios. Como ha aumentado el
número de ONG que operan en las crisis, hay más personal humanitario y son blan-
cos de ataque más fáciles. Como han aumentado la cantidad y el valor de los bienes
de ayuda, asimismo ha aumentado su valor para los combatientes. El robo y el se-
cuestro han crecido en la medida en que también aumenta la ganancia. Además, la
ayuda al parecer es un gran negocio con numerosos actores y bienes; tiene caracte-
rísticas de un gran actor anónimo y en consecuencia, es blanco fácil de ser atacado.
En el capítulo cuatro hemos mencionado varias maneras creativas con las

cuales el personal humanitario ha evitado el robo de los recursos de ayuda sin
recurrir a guardias armados o la amenaza de las armas. Tenemos algunos ejem-
plos sobre la manera como las agencias de ayuda han asegurado la seguridad de
su personal sin recurrir a guardias, radios de comunicación y planes de evacua-
ción respaldados militarmente.
Sin embargo, la experiencia sugiere que la seguridad efectiva se deriva más que
todo de la protección de la comunidad. Cuando las comunidades valoran la vida y el
compromiso del personal humanitario se esfuerzan por brindarles un ambiente segu-
ro. Varios trabajadores humanitarios contaron cómo fueron aconsejados por un ami-
go para irse a casa o tomar unas pequeñas vacaciones, y luego comprobaron que esa
advertencia los había protegido de algún hecho de violencia.
74
La experiencia indica también que la transparencia y la apertura pueden contri-

buir a la seguridad del personal.
En Hue, Vietnam, varios trabajadores humanitarios estaban sentados afuera

de su pequeña casa. Dos visitantes internacionales los acompañaban, iban a
estar un par de días y luego regresarían a Saigón. Un amigo local pasó, bebieron
té y hablaron. Después dijo tranquilamente que los dos extranjeros debían mo-
dificar sus planes y viajar a Saigón al día siguiente. Los miembros de la agencia
conocían a su amigo, y arreglaron todo para que los visitantes salieran tempra-
no. La noche siguiente, los Vietcong entraron a Hue y tomaron el control de la
ciudad.
En los años ochenta en Guatemala, el personal de las agencias de ayuda fue

amenazado por apoyar actividades “subversivas” de los “rebeldes” por el hecho de
trabajar con población rural. Algunos empleados locales de las agencias “desapa-
recieron” por acción del ejército, que quiso intimidar a las personas que hacían
trabajo de base.
Una mañana, el asistente del director de una agencia fue arrestado en la plaza de
mercado y nunca volvió a saberse de él. La primera reacción del director de terreno,
que era extranjero, fue hacer lo que otras agencias habían hecho en situaciones simi-
lares, es decir, adoptar un perfil más bajo para evitar la persecución de las autorida-
des. Sin embargo, después de reflexionar, decidió adoptar una estrategia totalmente
diferente. Desarrolló lo que llamó “una demostración provocadora y llamativa” del
trabajo de su agencia, a través de presentaciones y discursos dirigidos a quienes
quisieran escuchar. Habló en los clubes Kiwanis y Rotarios y ante los grupos ecle-
siales. Siguiendo una estrategia de transparencia, hizo una presentación en la sede
regional del ejército y habló con los comandantes encargados de las actividades
contrainsurgentes en esa área. Con el pasar del tiempo, se dio cuenta que hasta los
adeptos a la línea dura empezaron a valorar el trabajo de su agencia con los campe-
sinos y lo mejor, ningún miembro de su personal volvió a ser amenazado.
Finalmente, la experiencia demuestra que la seguridad total para la población

local o el personal de las agencias externas en las áreas de conflicto es simplemen-
te imposible. Brindar ayuda en un contexto complejo implica peligros. Cuando
reclutan personal para el trabajo de emergencia, las ONG deben reconocer esa
realidad y buscar individuos que asuman libremente el riesgo por compromiso.
Muchas personas no buscan el peligro, sino que son sensibles a los impactos nega-
tivos de los mensajes éticos implícitos mencionados aquí. El desafío para las agen-
cias internacionales de ayuda y su personal es mantener un equilibrio prudente
entre el deseo de asumir riesgos para proveer ayuda y mesura para evitar riesgos
innecesarios que pongan en peligro al personal y a otras personas. La capacidad
para mantener ese equilibrio se fortalece en la creencia profunda por el valor de la
vida de todos.
75
76
Marco para analizar los impactos de la ayuda sobre el conflicto
Marco para analizar los impactos

de la ayuda sobre el conflicto
Los trabajadores humanitarios han aprendido muchas lecciones prácticas y

útiles sobre cómo interactúa la ayuda con el conflicto. Estas lecciones sirven para
mejorar la planeación, el diseño, la implementación y el monitoreo de futuros pro-
gramas en áreas de conflicto. Con base en estas lecciones aprendidas, los trabaja-
dores humanitarios aseguran que las ayudas futuras no exacerben o prolonguen el
conflicto, y más bien, refuercen los conectores y apoyen las capacidades locales
para la paz.
En este capítulo hemos reunido las ideas y las lecciones presentadas en los
capítulos anteriores bajo un marco analítico para evaluar las fuentes de tensión,
los divisores, y las capacidades para la guerra, así como los conectores y las
capacidades para la paz en situaciones de conflicto. Este instrumento de planea-
ción ha surgido de las interacciones y debates con el personal de las agencias
humanitarias en muchos lugares del mundo.
Las expectativas frente a la ayuda internacional

Para poder definir el contexto en el cual va a aplicarse el marco analítico, debe-
mos clarificar primero las expectativas. ¿Qué puede y qué no puede hacer la ayuda
en situaciones de conflicto?
Hay evidencias claras que la ayuda salva vidas, reduce el sufrimiento humano y
apoya la búsqueda de una mayor seguridad económica y social en contextos de con-
flicto. Esa es la razón de ser de la ayuda humanitaria y en general, los resultados son
satisfactorios. Esos son los impactos que esperamos de la ayuda humanitaria.
Pero, ¿somos realistas cuando esperamos que la ayuda humanitaria tenga im-
pactos positivos sobre el conflicto? ¿Cuáles son las limitaciones?
La ayuda no es la causa de las guerras y tampoco les pone fin
Aún en el caso que el personal humanitario aplique las lecciones aprendidas y

lleve a cabo programas perfectos, las guerras siguen ocurriendo. Los individuos y
77
las sociedades entran en guerra por razones propias; los actores externos no pueden
prevenir las guerras. Los individuos y las sociedades deben lograr la paz por ellos
mismos; los actores externos no pueden hacer o garantizar la paz para otros. Atribuir
demasiado poder a la ayuda; operar como si ésta pudiera provocar la guerra o hacer
la paz, sería faltar al respeto por el derecho y la responsabilidad de las sociedades
receptoras de definir su destino.
Ya que mencionamos las limitaciones de la ayuda internacional, deben ser

tenidas en cuenta dos realidades adicionales. Primero, al tiempo que las socieda-
des en general son responsables de sus decisiones y acciones en contra o a favor de
la guerra, muchos individuos y grupos de estas sociedades se sienten impotentes
frente a esas decisiones y si pudieran elegir optarían por la paz en lugar de la
guerra. Esta parece ser una realidad universal, y por eso es inapropiado y contrario
a los principios humanitarios, el comentario irrespetuoso hecho a menudo por los
observadores internacionales en el sentido que: “deberíamos dejarlos hacer sus
propias guerras y no involucrarnos”. Cada sociedad cuenta con individuos -a ve-
ces suficientes- que denuncian las guerras en sus países, y valoran la ayuda exter-
na porque les permite expresar su oposición a la violencia destructiva. Esta ayuda
tiene la responsabilidad de responder a esos individuos y apoyarlos.
Otra realidad que debe ser considerada, es que a pesar de reconocer los límites
de la ayuda, aún las pequeñas intervenciones tienen poder. En los casos donde ésta
es marginal en comparación con los recursos invertidos en la guerra, hay evidencias
suficientes para demostrar que influye sobre el curso de la guerra y en consecuencia,
sus proveedores deben examinar los impactos que provoca en el conflicto. Este im-
pacto va desde no tener ningún efecto hasta tener impactos significativos.
En la guerra ocurren cosas sobre las cuales la ayuda no tiene efecto porque
suceden independientemente de ésta, sin embargo debido a que la ayuda se brinda en
un contexto en el cual pasan las cosas, tiene un impacto sobre ellas. Bajo esas cir-
cunstancias, el personal humanitario no debe sentirse responsable porque ocurran
las cosas, pero sí por la manera en que la ayuda empeore o prolongue los eventos
destructivos, o apoye y refuerce los eventos positivos.
Algunos eventos suceden debido a la ayuda y si esto pasa, debe preguntársele a

los trabajadores humanitarios si la ayuda ha creado o incrementado las tensiones
dentro de la población, y si puede reforzar relaciones o construir nuevas conexiones.
En el contexto complejo de los conflictos, los trabajadores humanitarios de-

ben ser lo suficientemente realistas y humildes para determinar lo que pueden
influir y lo que se sale de su responsabilidad; también deben ser lo suficientemente
responsables y seguros de sí mismos para dar cuenta de los eventos que causan o
influyen. Esto no es un desafío fácil.
Desde esta comprensión de los límites y las posibilidades de la ayuda externa en el

conflicto, ponemos a disposición el marco analítico para planear programas de ayuda.
78
Figura 5.1 Marco analítico para evaluar los impactos de la ayuda sobre el conflicto
Marco analítico
La asistencia internacional puede empeorar el conflicto de dos maneras: si ali-
menta las tensiones entre grupos o si debilita las conexiones entre éstos. Cuando la
ayuda genera uno de estos impactos exacerba el conflicto de manera involuntaria. Al
contrario, la ayuda contribuye a la terminación de la guerra si disminuye las tensio-
nes entre grupos y refuerza las conexiones entre éstos.
La figura 6.1 presenta un marco para analizar cómo la ayuda interactúa con el
conflicto. Este marco tiene tres etapas básicas y permite un proceso de retroalimen-
tación dinámica para la evaluación continua de la situación y el rediseño apropiado
del programa.
La etapa 1 comprende la identificación de los divisores, las tensiones y las capa-

cidades para la guerra en un contexto de conflicto, así como la evaluación de su
79
importancia respectiva. La etapa 2 comprende la identificación y la evaluación de la

importancia de los conectores y las capacidades para la paz en ese contexto. La etapa
3, la identificación de las características pertinentes de la agencia de ayuda y su
programa, y la evaluación y re-evaluación de los impactos sobre los divisores, las
tensiones y las capacidades para la guerra, así como sobre los conectores y las capa-
cidades para la paz.
El contexto del conflicto -divisores, tensiones y capacidades

para la guerra-
Los proveedores de ayuda en primer lugar, deben comprender y evaluar lo que

divide a la población; las tensiones internas y las capacidades para la guerra (quién
se beneficia de ella) en todas las áreas donde están trabajando. Esto vale tanto para
los lugares en guerra abierta, como para donde existe una guerra de baja intensidad
y tensiones ocasionales entre los grupos.
Algunos divisores y tensiones parecen obvios. Las partes en guerra a menudo

mencionan sus razones. Historias de perjuicio y exclusión, lucha por el control de
los recursos y diferencias en las concepciones sobre cómo debe organizarse una
sociedad justa, son algunos de los argumentos por los cuales la gente entra en guerra.
De otra parte, como lo hemos visto, estos temas necesariamente no son los que
sostienen el conflicto. Pueda que los líderes manipulen a la opinión y promuevan las
tensiones entre grupos, pero los combates no se dan para resolver problemas de justicia.
En el momento de evaluar los divisores y las tensiones, los trabajadores huma-

nitarios deberían diferenciar los que tienen su origen en la injusticia o las desigual-
dades históricas, de los que han sido manipulados o resultan del conflicto en sí.
Dicho de otra manera, el personal humanitario debería distinguir entre causas es-
tructurales y causas derivadas del conflicto.
No todas las fuentes de tensión y división tienen el mismo potencial de daño.

Algunas son locales o importan a un número restringido de personas. Otras impactan a
todas las sociedades e involucran virtualmente a todos. El impacto de la ayuda sobre
las tensiones y los divisores depende de qué tan amplio o restringido sea el impacto.
Ciertas tensiones profundas de hecho, pueden conectar a las personas que perte-
necen a lados opuestos del conflicto. Por ejemplo, la ausencia de aplicación de las
leyes contribuye a la sospecha generalizada y en consecuencia, divide a la población
o por el contrario, la motiva a conectarse para defenderse en conjunto contra la
amenaza del robo incontrolado.
Algunos divisores y tensiones existen en la sociedad, y otros provienen o son

promovidos desde fuera. Problemas regionales y poderes externos alimentan un buen
número de conflictos actuales. Con frecuencia, países vecinos arman a los comba-
80
tientes para perseguir sus propios fines (por ejemplo, Afganistán); o sucesos ocurri-
dos en países vecinos impactan y desestabilizan a otro país (por ejemplo, el cuerno
de África). La ubicación de la fuente del conflicto debe ser considerada en la evalua-
ción del impacto potencial de la ayuda sobre los divisores y las tensiones.
· Evaluar la importancia de los divisores, las tensiones y las capaci-

dades para la guerra
En esta etapa es importante que el personal humanitario evalúe no solamente los

divisores, las tensiones y las capacidades para la guerra, sino también su importan-
cia. Una pregunta crítica es: ¿Quién está dividido? ¿Entre cuáles y dentro de cuáles
grupos se dan las tensiones y las divisiones? Tensiones importantes que regularmen-
te se encuentran dentro de las sociedades, y sin embargo, no corresponden a identi-
dades y por lo general, no son una causa para empezar la guerra.
Adicionalmente, al evaluar la importancia de las tensiones y los divisores, el

personal humanitario debe considerar qué tan comprometida está la población con el
conflicto. ¿Existe un compromiso ampliamente compartido? ¿Quién se aprovecha
de la continuación del conflicto? ¿Qué tan compartidos son los beneficios?
Algunas categorías importantes para identificar y evaluar los divisores, las ten-
siones y las capacidades para la guerra (presentadas en la figura 6.1) son causas de
fondo o secundarias, y parten de un compromiso amplio o restringido de la pobla-
ción, o una incidencia interna o externa de la sociedad. Los impactos concretos y
potenciales de la ayuda sobre los divisores y las tensiones varían en función de la
intensidad y la amplitud del compromiso con la guerra, presente en la sociedad en la
cual se brinda ayuda.
El contexto del conflicto -conectores

y capacidades locales para la paz-
La etapa 2 del marco analítico implica identificar y evaluar los conectores y las
capacidades locales para la paz (CLP) en el contexto del conflicto. Si los divisores y
las tensiones son evidentes, es difícil para el personal humanitario identificar conec-
tores o capacidades para la paz, además de variar ampliamente según la diferencia de
contextos. Es insuficiente reconocer grupos que sirvan de conectores como los an-
cianos, los grupos de mujeres o las escuelas. En ciertos contextos, esos mismos
grupos agudizan la guerra, promueven el odio y refuerzan las divisiones.
Considerar la importancia de los conectores y las capacidades locales para la paz

e identificarlos en un lugar específico, requiere atención precisa sobre los sistemas, las
acciones y las interacciones concretas del contexto. Las preguntas a considerar son:
¿Cuáles son las líneas de conflicto en las que son importantes los conectores y las
capacidades para la paz? ¿Dónde mantiene la población contactos y conexiones abier-
81
tas por encima de las líneas de combate? ¿Dónde se da de manera menos evidente?
¿Qué tan amplias o limitadas son las interacciones abiertas y las menos evidentes?
Entre las categorías importantes para identificar y evaluar la importancia de los

conectores y las capacidades locales para la paz están: lo histórico o nuevo, como
consecuencia del conflicto; lo amplio o restringido, que permite abrir una brecha; lo
interno o externo; y lo concreto, existente, o potencial (¿la ayuda puede proveer
incentivos?). La posibilidad de que la ayuda influya en los conectores y las capaci-
dades locales para la paz depende de estas realidades.
El programa de ayuda -planear, implementar y monitorear-
La etapa 3 implica analizar la agencia de ayuda y su programa. La figura 6.1

presenta el programa de ayuda en tres lugares diferentes para enfatizar sobre las
dinámicas de los contextos donde se brinda la ayuda y los contextos de planeación
de la ayuda en sí. En la medida que cambia el contexto, los programas deben ser
revisados de manera constante y nutrirse de la capacidad que desarrolla el personal
para comprender cada vez más el conflicto.
La columna del centro presenta la intervención inicial de una agencia de ayuda.

Presentamos un listado de todos los aspectos que influyen y definen los programas
en terreno de una agencia de ayuda. El mandato de la agencia, su estructura y fuentes
de financiación, así como la organización en la sede principal son relativamente
estables e independientes frente a los programas de terreno. (Sin embargo, cabe ano-
tar que si la experiencia de terreno demuestra que esa estructura central es contra-
producente, los aspectos de la identidad de una agencia pueden cambiar).
Adicionalmente, durante su labor en terreno, las agencias de ayuda adelantan una

serie de decisiones sobre el programa. Éstas incluyen si debe intervenirse y por qué
(objetivo expresado explícitamente), dónde intervenir, qué proveer, cómo y por cuánto
tiempo, con quiénes (beneficiarios), a través de quién (personal), y cómo. Algunas de
estas decisiones son tomadas en la sede central, otras se comparten entre la sede cen-
tral y el personal de terreno, y otras se toman casi en su totalidad en terreno.
Las decisiones acerca de intervenir o no, por qué y dónde, generalmente se

toman antes de que una agencia entre en terreno. Aunque pueden basarse sobre una
misión de evaluación en terreno, estas decisiones usualmente se toman en las sedes
centrales. Las decisiones sobre qué proveer, la agenda y la duración de un programa,
también a menudo son dictadas por las políticas de los donantes, los mandatos y las
estructuras de las sedes centrales. Sin embargo, con frecuencia son redefinidas y
ajustadas según las lecciones aprendidas en terreno durante la ejecución del progra-
ma. Las decisiones acerca de quiénes deberían ser los beneficiarios de la ayuda y qué
tipo de personal debería llevar a cabo el programa, son tomadas más en terreno,
aunque las modalidades de vinculación del personal internacional es tema de deci-
sión en las sedes centrales. Finalmente, las decisiones sobre cómo llevar a cabo los
82
programas, en un comienzo son tomadas en terreno. Aunque las políticas de las sedes
centrales determinan la definición y el estilo de los programas en términos generales,
el personal en terreno toma las decisiones locales, específicas, diarias y continuas acer-
ca de cómo hacer el trabajo. Las decisiones en todos los niveles pueden incidir en los
impactos de la ayuda sobre el conflicto.
La localización de las diferentes decisiones entre las sedes centrales y el terre-

no, indica quiénes tienen la responsabilidad y el poder de influir sobre las interaccio-
nes de la ayuda y el conflicto. Las personas que toman decisiones en las sedes cen-
trales son responsables por la manera como éstas repercuten en terreno. Si las deci-
siones tienen impactos negativos, estas personas deben asumir su responsabilidad.
De la misma manera, el personal en terreno debe asumir cierta responsabilidad y
tener alternativas determinantes respecto a cómo impacta su ayuda al conflicto. Aun-
que la cadena de decisiones se conecta en cada nivel, las personas tienen opciones y
un margen para asegurar que su parte del proceso produzca menos daño y más bene-
ficios. Aunque no se cambie el sistema entero, una persona conciente puede adaptar
parte del programa para producir un efecto más positivo.
La etapa 3 del marco analítico implica identificar las características del progra-
ma de ayuda según las categorías propuestas, relacionándolas con el análisis del
contexto (divisores o conectores), a fin de anticipar cómo cada escogencia progra-
mática afecta el conflicto. Por ejemplo, los planificadores deben preguntarse: ¿Una
decisión sobre el personal reforzará uno o varios de los divisores o tensiones que
hemos identificado? ¿Esta decisión alimentará los intereses de la guerra o disminui-
rá las tensiones? ¿Podrá reforzar las capacidades para la paz y los conectores?
Si las decisiones acerca del personal refuerzan las divisiones y las tensiones,
debe considerarse una gama de opciones posibles (columna de opciones). Los plani-
ficadores deben preguntarse: ¿De qué manera alterna podemos solucionar el proble-
ma del personal? ¿Cómo tratar la cuestión del número de empleados? ¿Qué tipo de
personal debemos emplear (hombres y mujeres de cualquier parte del conflicto o
solamente de una parte, etc.)? ¿Cuáles son las diferentes modalidades de trabajo
(personal remunerado, dependencia sobre el voluntariado, a través de agencias gu-
bernamentales, etc.)? ¿Según la comprensión sobre las divisiones y las tensiones en
esa situación, de qué manera cada opción las afecta?
Si la respuesta acerca de reforzar los conectores es negativa, hay que dirigirse a

la columna de las opciones y considerar todas las alternativas sobre el personal que
podría soportar conectores y capacidades para la paz. Los planificadores deben pre-
guntarse: ¿Qué sabemos de los conectores y las capacidades locales para la paz?
¿Podemos diseñar un patrón de reclutamiento que permita realizar el trabajo y a la
vez, reforzar o recompensar una capacidad o un conector?
Los elementos de retroalimentación de la dinámica del marco analítico requie-

ren que cada decisión programática se controle desde ambos lados (divisores/tensio-
83
nes y conectores/CLP). Si la selección se ajusta para asegurar que las tensiones no

crezcan, este ajuste también debe estar controlado por los conectores del marco ana-
lítico. Los planificadores deben preguntarse: ¿Esa es la mejor manera en términos de
selección para evitar el aumento de las tensiones y a la vez, apoyar los conectores?
¿Si no lo es, existe otra opción?
Figura 5.2 El impacto de la ayuda sobre el conflicto: categorías de divisores y conectores
De manera similar, si se detecta que una opción refuerza los conectores, los
planificadores deben controlar si esto evita reforzar una tensión. ¿Si se refuerza,
qué opción existe?
Este proceso es menos complicado de lo que parece. Una vez que un proveedor
de ayuda memoriza la idea de los divisores/tensiones y capacidades/conectores, siem-
pre va a considerar las decisiones bajo estos aspectos. Reflexionar respecto a los
efectos colaterales de las decisiones de planeación sobre el contexto del conflicto
84
será una segunda tarea. Servirá para asegurar que el mandato y los objetivos progra-
máticos de la agencia se cumplan. Adicionalmente, se volverá una cuestión natural
analizar cómo proceder para no exacerbar las tensiones entre grupos, y apoyar y
reforzar las conexiones entre personas que construyen una sociedad justa y pacífica.
En el capítulo 3 hemos identificado una serie de divisores y conectores, inclu-

yendo sistemas e instituciones, actitudes y acciones, valores e intereses, experien-
cias, y símbolos y celebraciones. La figura 6.2 incorpora esta serie en los dos cam-
pos del marco analítico para recordar al personal humanitario la necesidad de estar
atento al rango amplio de factores afectados por su ayuda. Si se unieran las figuras
6.1 y 6.2, sería posible identificar una serie de divisores, tensiones y capacidades para
la guerra (o conectores y CLP), y en seguida, evaluar la importancia de cada uno en
los términos presentados en la figura 6.1 (histórico o nuevo, amplio o restringido,
externo o interno, etc.).
Lo que permite y no permite un marco analítico

Un marco analítico permite tres cosas. Primero, identifica las categorías de in-
formación más importantes en términos de influencia de la ayuda sobre el conflicto.
Segundo, organiza esa información. Tercero, pone en evidencia relaciones entre las
categorías y permite anticipar impactos probables de las decisiones alternativas del
programa. Esto facilita evaluar si el impacto anticipado es el mejor posible y si
impide examinar otras opciones para mejorar el impacto.
Un marco analítico no impone acciones. No interpreta los eventos y los factores

para los trabajadores humanitarios. No les dice qué deben hacer.
La utilidad de esta herramienta como todas las demás, depende de la capacidad

de uso de quien la emplee. Pero como sucede con todas las herramientas, un usuario
capaz trabaja mejor con una buena herramienta que sin ella.
Hasta dónde utilizar al marco analítico
Es importante que todo diseño de un programa parta del conocimiento del con-
texto del conflicto, incluyendo divisores y tensiones, y conectores y capacidades
para la paz. Sin embargo, el personal humanitario nunca conocerá todos esos aspec-
tos en detalle, y seguramente no los conocerá al comienzo de un programa. Por
fortuna, no necesita saber todo de antemano.
Necesita ser conciente que algunas tensiones son de fondo y otras superficiales;
que la ayuda puede crear nuevas fuentes de tensión si no se es cuidadoso en identifi-
car las divisiones de la sociedad, y que en todos los casos, la población se mantiene
conectada a través de una serie de factores que ofrecen oportunidades de apoyo. Con
85
estas tres ideas sencillas y la motivación para buscar y comprender los divisores y
los conectores, el personal humanitario puede diseñar programas más eficaces.
Curiosamente, la experiencia demuestra que las personas con conocimiento previo

del área de conflicto no siempre están en la mejor posición para identificar esos
elementos y evaluar su importancia. Las personas que saben “demasiado” se enre-
dan en las complejidades (reales) de la situación, y en consecuencia, carecen de la
distancia suficiente para ver las oportunidades de cambio. Consideran la situación
actual como inevitable. A menudo creen que las únicas soluciones son las que vienen
desde fuera, de parte de actores políticos externos. Es probable que no identifiquen
oportunidades de acciones locales desde la base, las cuales soportan -y a veces lide-
ran-, la acción política.
Dinámico, no estático
Anteriormente enfatizábamos en el proceso dinámico, reiterativo, que permite

el marco analítico. También cabe resaltar que un contexto de conflicto se encuentra
en cambio permanente. Los divisores de hoy pueden ser conectores mañana (por
ejemplo, la experiencia común de la guerra). Nuevos conectores y nuevas tensiones
pueden también surgir. La guerra en sí, a menudo crea capacidades locales para la
paz. El personal humanitario debe mantener las categorías presentes y estar alerta al
cambio. Periódicamente, debe considerar el marco analítico porque a través de él
identifica y enfatiza cambios en la realidad -y su entendimiento- con el paso del
tiempo, los cuales son importantes para una planeación efectiva.
En la segunda parte de este libro, el marco analítico se aplica a cinco casos

representativos de planeación de la ayuda en contextos de conflicto. Estos casos, de
antemano nos hacen comprender con cuáles modalidades interactúa la ayuda y el
conflicto. Incluimos aquí estos ejemplos tanto para mostrar cómo surgen estas mo-
dalidades de realidades diversas, como para demostrar cómo el marco analítico nos
ayuda a comprender las interacciones dinámicas entre la ayuda y el conflicto.
86
SEGUNDA PARTE
Las capacidades locales

para la paz
87
88
Introducción
Introducción
La primera parte se refirió a las experiencias del personal humanitario en con-

textos de conflicto. Esas experiencias y las reflexiones de los trabajadores humanita-
rios sobre ellas, constituyen la base de los aprendizajes presentados en este libro.
En la segunda parte, incluimos cinco de los quince estudios de caso adelantados

por el Proyecto de Capacidades Locales para la Paz. Los quince estudios de caso
llevados a cabo en Afganistán, Bosnia y Herzegovina, Burundi, Camboya, Croacia,
Guatemala, India, Jerusalén (Israel y la franja de Gaza), Líbano, Mozambique, Pa-
kistán, Somalia (dos casos) y Tayikistán, son la base sobre la cual hemos identifica-
do temas comunes en contextos de conflicto diferentes; problemas comunes que los
trabajadores humanitarios enfrentan en circunstancias diversas y algunas ideas para
pensar programas con alternativas creativas que eviten causar daño y busquen soste-
ner opciones de vida pacífica entre la población.
Hemos seleccionado cinco casos para ilustrar cómo las historias de ayuda, ade-
lantadas en lugares distintos, sugieren ideas útiles para otros programas. Fue difícil
decidir cuáles casos debían incluirse porque cada uno es rico en detalles locales y
por tanto, brinda una mirada especial que posibilita ver las relaciones entre la ayuda
y el conflicto.
Hemos escogido casos que involucran diferentes países del mundo (Burundi,
India, Líbano, Somalia y Tayikistán) y tipos de agencias (el Comité Internacional
de la Cruz Roja, una pequeña ONG local, una agencia de las Naciones Unidas, una
pequeña ONG católica europea, y una ONG grande de Estados Unidos). Igualmen-
te, se incluyen diferentes etapas y tipos de conflicto. Burundi y la India represen-
tan países susceptibles al conflicto, en los cuales es frecuente y periódica la vio-
lencia entre grupos, pero donde no ha sucedido una guerra civil abierta. El caso de
Somalia cubre la experiencia de la ayuda durante un periodo de la guerra. El caso
de Tayikistán menciona un programa de ayuda durante el periodo de posguerra
para apoyar la reconstrucción e incentivar la repatriación. Cuatro casos (Burundi,
India, Somalia y Tayikistán) describen cómo las agencias de ayuda cumplen su
mandato y responden al hecho de encontrarse en una situación de conflicto. Sólo
un ejemplo, el de la India, enfatiza en el caso de una agencia en el que su programa
89
enfrenta rupturas abruptas y periódicas, y debe añadir nuevas actividades para

responder de manera directa a la violencia.
Cada historia es pequeña y local. Cada una analiza un programa de ayuda espe-
cífico, a menudo ubicado en la región de un país y con una cobertura reducida y de
corto plazo. Ninguna logra resolver el problema planteado, pero ilustra los dilemas
encontrados sistemáticamente cuando la ayuda se brinda en un contexto de conflic-
to. Y lo más importante, cada una sugiere enfoques de planeación que podrían asegu-
rar que en determinados contextos, la ayuda cumpla no sólo con los objetivos estatu-
tarios, sino que también favorezca los intentos de la población por establecer una
sociedad pacífica.
90
Alimentos por trabajo: Reconstrucción de hogares en Tayikistán
Alimentos por trabajo:

Reconstrucción de hogares
en Tayikistán
Un proyecto de la Fundación Save the Children en

la Provincia de Khatlon, Tayikistán
A comienzos del año 1994, la Fundación Save the Children/U.S. envió un em-
pleado a Dushanbe, en Tayikistán, para explorar las oportunidades de ayuda finali-
zada la guerra civil violenta y tras el colapso económico desatado después de su
independencia de la antigua Unión Soviética4. El director de terreno de la agencia
quiso desarrollar un programa que respondiera a las necesidades inmediatas de la
posguerra y apoyara al restablecimiento de las relaciones pacíficas entre los excom-
batientes. En 1995, cuando fue escrito este estudio de caso, la agencia estaba ejecu-
tando un amplio programa en varios distritos de la Provincia de Khatlon, una de las
áreas más afectadas por la guerra.
Trasfondo del país y el conflicto

Tayikistán fue una de las cinco repúblicas de Asia Central que logró su indepen-
dencia con el colapso de la Unión Soviética. Compartía fronteras con Afganistán,
Kyrgyzstán y Uzbekistán y era la más pobre de las repúblicas. Al caer la Unión
Soviética, Tayikistán experimentó una lucha por el liderazgo que resultó en guerra
civil, la cual duró de mayo a diciembre de 19925.
Entre las diferentes interpretaciones respecto a las causas de la guerra, los facto-
res étnicos, de lealtad a los clanes religiosos, políticos y regionalistas, jugaron un
papel en la definición de las alianzas. La lucha por el poder ocurrió entre dos grupos:
el antiguo liderazgo comunista y la llamada oposición, compuesta por los islamistas
(el Movimiento de Renacimiento Islámico), los demócratas (el Partido Democrático
4- Muchas personas de Tayikistán ayudaron en la redacción de este estudio de caso. Un agradecimiento especial a Kenny
Gluck, director del programa de SCF, quien aportó con varias observaciones críticas incluidas en el estudio de caso.
5- Galia Golan, “Ethnicity and the Problems of Central Asia”, artículo preparado para Rand. Diciembre 1993 (no publicado),
p.18.
91
de Tayikistán), los nacionalistas (el Partido del Renacimiento), y el Movimiento

Lali Badakhshan (grupo que pretendía representar la región autónoma de Gorno-
Badakhshan)6.
Como en el caso de las otras repúblicas de Asia Central, las fronteras de Tayikis-
tán fueron creadas de manera artificial por Stalin. En consecuencia, aproximada-
mente el 40% de los cinco millones de habitantes de Tayikistán no eran tayikos, sino
de origen turco. Los tayikos, de origen persa, hablan farsi/persa, más que turco.
Debido a que los diferentes grupos étnicos se alinearon hasta cierto punto con
diferentes bloques de poder, algunos interpretaron la guerra más que todo como un
conflicto interétnico. Particularmente, ese fue el caso de Gorno-Badakhshan, que
declaró su independencia de Tayikistán, argumentando que su población –principal-
mente Parir Ismailis (descendencia de Shi’a)- era étnicamente diferente de los ta-
yikos y los otros grupos étnicos, los cuales eran básicamente musulmanes sunnitas7.
Algunos creen que la guerra surgió en esencia por conflictos regionales, espe-
cialmente entre el norte y el sur. El norte, que fue parte de Uzbekistán y tenía una
población importante, Uzbeka, estaba económicamente mejor y más secularizado
que otras áreas del país. En parte, su desarrollo se logró en detrimento del sur. Se
dice que bajo el poder soviético, la región recibió cien veces más inversiones que el
sur. Durante la guerra civil, el norte estuvo aliado con la pequeña región de Kuljab
en la provincia de Khatlon, donde tuvo lugar buena parte del conflicto8.
Otros han interpretado la guerra como ideológica, señalando diferencias entre el

Islam y el comunismo. Algunos creen que representaba un movimiento a favor de la
democracia y en contra de los antiguos comunistas, que negaban las etnias y el regio-
nalismo, y resistían contra los fundamentalistas islámicos como argumento racional
detrás de su lucha9.
Independientemente de la(s) causa(s) de fondo del conflicto, la historia inme-

diata de la guerra empezó en la primavera de 1992, después de que la oposición
forzó al antiguo presidente comunista Rakhmon Nabiev, a desistir del poder y se
impuso Dushanbe. El nuevo liderazgo de la oposición introdujo el persa (con escri-
tura arábiga) como lenguaje nacional, e hizo énfasis en la influencia islámica, auque
contuvo la intención de evitar crear un estado islámico. Los antiguos comunistas y
sus aliados se resistieron y la guerra estalló. En noviembre del 1992, el nuevo go-
bierno fue derrotado y los antiguos comunistas volvieron al poder10. La oposición
fue prohibida y muchos opositores, asesinados u obligados a huir hacia Afganistán
y otras regiones de Tayikistán. Entre 20 mil y 40 mil personas murieron y cerca de
6- Ídem.
7- Ídem, p.19.
8- Ídem, pp. 18-19.
9- Ídem, p. 20.
10- Ídem, pp. 20-21.
92
500 mil fueron desplazadas -60 mil estuvieron refugiadas en Afganistán y 80 mil con-
centradas a lo largo de la frontera, incapaces de cruzar el río hacia Afganistán11-.
La economía
Como se mencionó anteriormente, Tayikistán era la más pobre de las repúblicas

soviéticas. Bajo Stalin y las siguientes administraciones soviéticas, la producción en
Asia Central se concentró en el algodón y empresas relacionadas (tales como molinos
de algodón, productoras de semillas de algodón y fábricas de vestidos). Esa especiali-
zación en un sólo sector significó la dependencia de Tayikistán frente a otras repúbli-
cas soviéticas para conseguir los bienes básicos. Con la caída de la Unión Soviética esa
interdependencia económica demostró que eran pocas las repúblicas capaces de pro-
ducir el rango de productos requeridos, y que era necesario adquirir moneda extranje-
ra para comprar los bienes antiguamente suministrados por las autoridades centrales.
En Tayikistán la producción de algodón cayó durante los años ochenta, aún

antes del colapso de la Unión Soviética, y con la independencia, esa república pobre
debió enfrentar nuevas y crecientes dificultades económicas, exacerbadas como con-
secuencia de la guerra. Durante los combates fueron destruidas fábricas, equipos e
infraestructura productiva como canales de irrigación y carreteras. Adicionalmente,
muchos técnicos especializados y gerentes rusos o procedentes de otras repúblicas
soviéticas salieron de Tayikistán debido a la inestabilidad política.
La Provincia de Khatlon
Una de las áreas de mayor violencia interétnica fue la provincia de Khatlon,

situada al sur-occidente de Tayikistán, en la frontera con Afganistán. En esa zona,
los dos grupos étnico-tribales mayoritarios, los Kulyabis y los Garmis, combatieron
como representantes de su respectivo bloque de poder. Los Kulyabis apoyaron a los
antiguos comunistas y los Garmis a la oposición, religiosamente más conservadora.
Muchas personas perdieron la vida, más de 17 mil hogares fueron afectados o des-
truidos, y numerosas familias huyeron por su seguridad hacia Afganistán y otras
partes de Tayikistán.
Aunque algunos hogares Kulyabis fueron destruidos o afectados, la mayoría

de la destrucción intencional y de saqueo ocurrió después de que los antiguos
comunistas vencieron a la oposición y que muchos Garmis huyeron. Los Garmis
sufrieron la guerra más que los Kulyabis y representaron la mayoría de refugiados
y desplazados internos.
Una vez asegurada la victoria, el gobierno de Tayikistán emprendió políticas

para incentivar el retorno de los refugiados. Declaró que las casas ocupadas de los
11- Documentos de ACNUR.
93
refugiados que habían huido (a menudo hogares Garmis ocupados por familias Kul-
yabis) debían ser devueltas a sus propietarios. Aunque ningún sistema legal estaba
en pie para aplicar esa regla, ancianos locales (hombres y mujeres, en su mayoría
Kulyabis) de numerosas aldeas conformaron sus propios comités para supervisar el
retorno a las casas ocupadas. Estos retornos en su mayoría fueron exitosos puesto
que ayudaron a diluir las tensiones y reinstalar a las familias en sus hogares en cues-
tión de días o semanas.
Antes de la guerra, los Kulyabis y los Garmis vivían en aparente armonía en

Khatlon. Todos era tayikos y por tanto, compartían un mismo lenguaje, cultura y
religión. En los años treinta y cuarenta, ambos grupos se establecieron allí de manera
forzosa para proveer mano de obra a las explotaciones de algodón, y aunque los
patrones de disposición espacial implicaron que la mayoría de las aldeas fueran mono-
étnicas, la integración fue vertical en las explotaciones colectivas y otras empresas
del Estado. Kulyabis y Garmis trabajaron hombro a hombro y compartieron escue-
las, clínicas y otros servicios básicos suministrados por el sistema soviético. En las
ciudades, los matrimonios interétnicos eran comunes.
Inspirados en su larga historia de interdependencia, algunas personas de Khat-

lon adelantaron iniciativas de reconciliación durante el periodo de repatriación y
retorno12. Por ejemplo, una mujer en el distrito capital de Wakhsh, ante el retorno de
un grupo de familias Garmis, los invitó a su casa junto con algunos vecinos. “Prepa-
ró comida para tres días” y organizó una mesa en el jardín para sus invitados. Los
Garmis que retornaron se sentaron a un lado de la mesa y del otro lado, los que no
habían huido (Kulyabis). Frente a frente, comieron juntos en lo que se esperaba
fuera una forma de reconciliación. En otra aldea del Distrito de Jilikul, durante el
retorno de las familias Garmis, los Kulyabis residentes “salieron a acogerlos con pan
y sal”, una bienvenida tradicional y simbólica.
Sin embargo, especialmente durante los primeros días de la repatriación, los

Garmis fueron recibidos con hostilidades y venganzas. Algunos hombres fueron ase-
sinados, las familias amenazadas y golpeadas, y las mujeres jóvenes violadas. Des-
pués de la primera ola de repatriación, durante la cual ocurrieron estos eventos, las
familias Garmis adoptaron una nueva estrategia de retorno. Como los actos de vio-
lencia contra las mujeres y los niños disminuyeron, los hombres Garmis optaron por
quedarse en los campos de refugiados y mandaron a sus esposas e hijos de vuelta
para empezar a reclamar sus propiedades. El Alto Comisionado de las Naciones
Unidas para los Refugiados (ACNUR), adelantó un programa de protección durante
algunos meses, en el cual los vehículos y el personal de esa agencia hicieron presen-
cia en todo Khatlon y seguimiento a cualquier reporte de violencia. De esta manera,
el número de atropellos y asesinatos se redujo considerablemente y la confianza
empezó a crecer.
12- La información de esta sección proviene de varios empleados del gobierno distrital ubicados en varios lugares de la
Provincia de Khatlon. Fue recolectada en la primavera de 1994 por Mary B. Anderson y Tim Brodhead.
94
En la provincia, la mayoría de la gente pensaba de manera similar a un emplea-

do tayiko de ACNUR: “La población no quiere la guerra, pero los políticos la ha-
cen”. Tanto hombres como mujeres opinaban que ellos podían jugar un papel impor-
tante para superar los antagonismos y restablecer la tolerancia. Algunas personas
describieron la manera en que la gente del común podía contribuir a la superación de
los enfrentamientos, por ejemplo: “Educando a los niños para que no sientan odio”,
“enseñar a mis hijos y nietos a no buscar venganzas, tener rencores y evitar ‘jugar’ a
la guerra con ‘ellos’”, “trabajar mancomunadamente en proyectos” y “llevar a mi
marido, que era docente, a encontrarse con los docentes del otro grupo para hablar
sobre cómo enseñar mejores actitudes en la escuela”.
Sin embargo, la mayoría de la gente atribuyó la responsabilidad de la guerra o la

construcción de la paz por fuera del ámbito de las actitudes del presente. Por ejem-
plo, mucha gente dijo: “El tiempo es el mejor remedio” o “no pasará más porque no
queremos eso y hemos aprendido la lección”.
Muchos consideraron que la construcción de la paz era responsabilidad del go-

bierno, una actitud que parecía ser herencia de la vida bajo el sistema soviético.
Debido a que la independencia implicó la guerra civil y un deterioro de la situación
económica, gran parte de los ciudadanos de todos los grupos étnicos no creyeron que
la libertad y la democracia valieran la pena. Bajo el sistema soviético, la autoridad
central administraba y mantenía el orden, y en general, la población no conocía
ninguna experiencia de gobierno autónomo y emprendimiento económico indepen-
diente. Algunos recordaron que cuando Tayikistán perteneció a la Unión Soviética,
era un crimen emprender una acción política o económica independiente. Por eso
temían un posible cambio o sanción.
La respuesta internacional
CICR y ACNUR
El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) y el Alto Comisionado de las

Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) fueron las primeras agencias inter-
nacionales que entraron a Tayikistán en respuesta a la guerra. El personal de ambas
agencias fue ubicado en Dushanbe en diciembre 1992, antes del cese de hostilida-
des. El CICR fue el primero en llegar para crear condiciones favorables a la paz y
monitorear la situación de Derechos Humanos. ACNUR llegó poco después y se
convirtió en la agencia líder de las Naciones Unidas y otras agencias internaciona-
les. El representante de ACNUR también cumplió el papel de representante del De-
partamento de las Naciones Unidas para Asuntos Humanitarios.
Desde el comienzo, ACNUR interpretó su mandato de protección a los refugia-

dos en términos de cumplir un papel “proactivo”, según su representante. En vez de
95
limitarse a atender a los refugiados que retornaron, adelantaron un monitoreo activo

y atendieron los problemas de las personas desplazadas internamente y la población
local. Tan pronto terminó la guerra, y sin esperar a que la paz se consolidara, AC-
NUR promovió la repatriación de los refugiados y el retorno de las personas despla-
zadas internamente (PDI) hacia sus aldeas de origen. Para facilitar los retornos, el
personal priorizó la reconstrucción de las viviendas y entregó madera y láminas de
zinc a todas las familias afectadas.
Aunque la reconstrucción y la protección eran dos actividades importantes de

ACNUR, el representante asumió también un papel activo en el desarrollo de las polí-
ticas del gobierno central. Debido a su cargo como representante de las Naciones Uni-
das en ese país, invitó a reuniones semanales al Consejo de Ministros del gobierno y
eso le permitió contribuir en la definición de políticas para la repatriación y el retorno.
Por ejemplo, el representante fue conciente que la radio y la televisión oficiales, a
menudo yuxtaponían llamados hacia “la paz y la reconciliación” con historias referi-
das a monumentos dedicados a “los hijos leales que enfrentaron al enemigo”. Logró
entonces, que el gobierno comprendiera la imposibilidad de la reconciliación si conti-
nuaban enviándose mensajes que tachaban a los ciudadanos de “enemigos”. Estos
anuncios fueron suspendidos.
El representante de ACNUR invitó al vicepresidente a viajar en un vehículo de las

Naciones Unidas por la provincia de Khatlon con el fin de observar los problemas que
afectaban a la población. Antes de esa visita, el gobierno definía sus políticas con base
en informes de representantes que a menudo manipulaban la información a falta de
precisión. Después de la visita, el vicepresidente procedió a ajustar las imprecisiones y
equívocos, y estableció un sistema para obtener información pertinente sobre la situa-
ción de la zona. La influencia de la ayuda internacional sobre las políticas de posguerra
del gobierno de Tayikistán fue más fuerte que de costumbre, y según muchos observa-
dores, positiva.
Las ONG y Save the Children/US

La comunidad de las ONG se demoró en entrar a Tayikistán, sobre todo debido
a la situación incierta de seguridad. Save the Children/US (SCF) fue una de las
primeras ONG en ubicar personal en Dushanbe en la primavera de 1994. Como se
mencionó previamente, el personal deseaba integrar el trabajo de asistencia humani-
taria y desarrollo con los esfuerzos para la reconciliación y la promoción de la paz.
En otoño de ese mismo año, SFC estaba en plena operación con más de cincuen-
ta empleados, la mayoría -cuarenta y cinco- ubicados en la provincia de Khatlon,
una de las zonas más afectadas por la guerra. Otras ONG también llegaron, lo que
produjo una variedad de programas de reconstrucción enfocados básicamente en la
reconstrucción de edificios e infraestructura, la rehabilitación del sistema de salud, y
el desarrollo de microempresas y otras actividades de generación de ingresos.
96
El programa de SFC
En las etapas preliminares de su diagnóstico, SFC identificó prioridades en tér-

minos de seguridad alimentaria y reconstrucción de vivienda13. Para beneficiar a un
espectro amplio de personas y no solamente a quienes habían perdido sus casas, SCF
conformó brigadas con personas locales, quienes recibían un bono alimentario a
cambio de sus servicios en la reconstrucción de las casas destruidas (Alimentos por
Trabajo). El material para los techos fue brindado por ACNUR. SFC precisó que
cualquier persona podía hacer parte de las brigadas, con el propósito de que tanto
hombres como mujeres obtuvieran empleo, y que las brigadas unieran a Garmis y
Kulyabis bajo un esfuerzo y beneficio común. El esquema Alimentos por Trabajo fue
importante porque posibilitó alimentación básica a las familias, que sin esta ayuda
sufrirían escasez de alimentos. SFC continuó su intervención con un programa de mi-
cro-créditos y capacitación empresarial para ayudar a la creación de ingresos y enfren-
tar el vacío dejado por las empresas y fincas estatales que no funcionaron tan bien.
SFC contrató a más de cuarenta empleados locales y a un director de terreno

extranjero, y los ubicó en Kurgan Tuibe en Khatlon. Dos empleados extranjeros
supervisaron los programas desde Dushanbe.
El personal local empezó visitando todas las aldeas donde las casas habían sido
afectadas, con el fin de llevar a cabo un diagnóstico preliminar que evaluara los
daños, y acopiar datos demográficos respecto al número de retornantes, el tamaño
promedio de las familias, el número de hogares encabezados por hombres o mujeres,
y otras informaciones similares. Después del mapeo de una aldea, el personal parti-
cipaba en una reunión convocada por los adultos mayores de la comunidad, donde se
presentaba el programa Alimentos por Trabajo e invitaba a los habitantes a confor-
mar las brigadas. El personal de SCF precisaba que tanto hombres como mujeres
podían participar en las brigadas, y que esa participación no dependía de la pertenen-
cia a determinado clan o etnia, ni al hecho de tener una casa afectada. Cada persona
era invitada a ser parte de la brigada, integrada por diez o doce miembros. Una vez
conformadas, se elegía un líder, quien aseguraba la comunicación directa con SCF y
se hacía responsable de la asignación del trabajo, el buen funcionamiento del equi-
po, la calidad de la construcción y la distribución de los alimentos según los criterios
establecidos por cada brigada.
En un comienzo, las reuniones comunitarias fueron caóticas. Todos hablaban

al mismo tiempo y luchaban por acceder a los recursos que consideraban disponi-
bles en cantidades limitadas. A medida que las reuniones avanzaron, la gente em-
pezó a entender que podía ser empleada y que tendría voz y voto en la brigada que
13- La información de esta sección, la cual describe el proceso de programación de SCF, proviene de entrevistas con empleados de
SCF en Dushanbe y Khatlon, y de la solicitud de financiación por parte de la Unidad de Respuesta al Desarrollo Asistido y Emer-
gencia para Infraestructura de SCF a la USAID en marzo del 1994, bajo el título: “Project Description: Tajikistan Humanitarian
Assistance Program for Khatlon Region for the Period April 1, 1994, to June 30, 1996”.
97
integrara. Una vez el personal de SCF explicaba la forma como debían conformar-
se las brigadas y cuáles eran los objetivos del programa, regresaba días después
para trabajar con los líderes de cada brigada.
En una segunda reunión, el personal de SCF evaluaba en cada aldea junto con
los líderes de las brigadas, el número de casas por reconstruir y su ubicación (basa-
dos en una encuesta preliminar), con el objeto de dividir el trabajo. Una vez tomadas
las decisiones, SFC firmaba un contrato con cada brigada, especificando las casas a
reconstruir, el tiempo necesario para su reconstrucción (según una formula definida
por SCF que permite determinar el tiempo necesario para la reconstrucción en fun-
ción del nivel del daño), y la cantidad precisa de alimentos a cambio del trabajo.
Entre los alimentos incluidos estaban la harina de trigo y el aceite de cocina, los
cuales tradicionalmente tenían gran demanda en Tayikistán, y escaseaban debido al
colapso de la economía. SFC fijó el nivel de ingresos correspondiente, apenas por
debajo del nivel del mercado, de tal forma que la gente que podía acceder a otros
empleos o ingresos no integrara las brigadas. Los alimentos obtenidos por quien
trabajara en el programa de reconstrucción eran suficientes para cubrir el 80% de las
necesidades de calorías en cada familia.
Hacia el otoño de 1994, el programa de SCF logró reconstruir de manera exitosa

un número importante de casas antes de que comenzara el invierno, lo cual incentivó
el retorno de más familias. El programa también brindó los alimentos requeridos por
muchas de estas familias. En enero de 1995, SCF ya tenía diseñado su programa de
micro-créditos y generación de ingresos.
El análisis del impacto de SCF sobre el conflicto
Como se mencionó previamente, uno de los objetivos del primer director de

terreno de SCF en Tayikistán fue promover la reconciliación a través del programa
dirigido a la reconstrucción en la posguerra. Sin embargo, hasta el otoño de 1994,
SCF no encontró oportunidades para vincular el programa de vivienda con la cons-
trucción de la paz. Además, el personal local percibió una clara diferencia entre su
trabajo, definido para ayudar a las comunidades en la reconstrucción de sus hogares,
y la construcción de la paz, asumida como responsabilidad de “otros”.
Algunas de las dificultades propias de la construcción de la paz fueron previs-

tas. El programa de SCF consideró los posibles impactos negativos de su acción. Fue
conciente que sus acciones iban a favorecer más a una parte del conflicto, ya que la
mayoría de los recursos estaban destinados a las aldeas Garmis. Para evitar que eso
“causara celos y venganzas entre grupos étnicos vecinos”14, SCF propuso ampliar la
cobertura del componente de micro-crédito a fin de “contribuir al proceso de recon-
ciliación”. La propuesta del programa precisó: “El personal del programa de SCF
14- Esta cita y otras en esta sección se tomaron directamente de la solicitud de financiación de SCF a USAID.
98
aprovechará al máximo la intervención para restablecer la comprensión mutua entre

los grupos étnicos y regionales, y mitigar las tensiones”. Adicionalmente, SCF pla-
neó incluir a Garmis y Kulyabis en las brigadas, con el propósito de compartir los
beneficios de Trabajo por Alimentos. Finalmente, la agencia conformó brigadas con
ambos grupos para adelantar proyectos comunitarios como por ejemplo, la recons-
trucción de escuelas y puestos de salud.
Sin embargo, ninguno de estos planes logró mitigar las tensiones entre los grupos.
En enero de 1995, entró en revisión la propuesta dirigida a conseguir fondos para el
programa de créditos. El carácter mono-étnico de la mayoría de las aldeas (75%), y el
hecho de que la mayoría de los daños estaban ubicados en aldeas Garmis, además de
que el programa conformaba brigadas por aldeas en lugar de hacerlo entre aldeas,
significó que los recursos para vivienda y alimentación se dirigieran más hacia los
Garmis que hacia los Kulyabis. Adicionalmente, como el mandato de ACNUR limita-
ba el uso de los recursos a los hogares de los retornantes, los materiales no pudieron
emplearse suficientemente en la reconstrucción de escuelas y puestos de salud.
Asimismo, como todas las personas de las aldeas en reconstrucción podían ac-
ceder al esquema Alimentos por Trabajo, que satisfacía el 80% de las necesidades
alimentarias de las familias, los Garmis tuvieron más de un miembro de la familia en
las brigadas y recibieron por ello, más alimentos. Como el acceso de las familias
Kulyabis fue limitado en las brigadas, rechazaron que sus antiguos enemigos saca-
ran provecho de los recursos más de lo necesario.
En consecuencia, el personal de SCF recibió quejas y en algunos casos, amena-

zas provenientes de las comunidades Kulyabis por “favorecer al grupo contrario” a
través de Alimentos por Trabajo. Por ejemplo, un hombre Kulyabi apuntó a unos
empleados de SCF con su kalashnikov y amenazó con matarlos si no reconstruían su
casa en vez de la de los Garmis. Un Garmi, líder del equipo de SCF, aceptó ir a una
aldea Kulyabi para evaluar los daños y encontró que varias casas habían sido afecta-
das. Luego, invitó a la gente de la aldea a conformar brigadas para la reconstrucción.
El personal de SCF intentó promover la reconciliación de distintas formas. Con-

formó algunas brigadas mixtas para limpiar y reconstruir los canales de irrigación y
las carreteras. Empleó personal local, cuidándose de balancear la distribución entre
los grupos, y se basó en la premisa de que trabajar juntos los uniría y demostraría que
la cooperación era posible. Igualmente, percibió que su presencia en las comunidades
reforzaba la estabilidad y ayudaba a establecer condiciones para la reconciliación.
Sin embargo, la reflexión del personal de SCF llevó a considerar que esas medi-
das no compensaban el hecho que el programa reforzaba la competencia y la descon-
fianza entre los grupos. Además, la agencia no aprovechó ninguna de las redes y
vínculos existentes entre los grupos de la provincia de Khatlon. Por ejemplo, algu-
nos empleados se preguntaron si no debieron aprovechar los comités de reconcilia-
ción que manejaban el tema de las casas ocupadas, para priorizar qué debía ser re-
99
construido primero, y comunicar al conjunto de la comunidad el por qué de esas

prioridades. Además, se dieron cuenta que bastante gente en el área, incluidos los
Kulyabis, querían retornar a la normalidad, y de hecho dependían del retorno de las
familias Garmis en la medida que brindaban mano de obra indispensable para el
reinicio de la producción de algodón. El interés común de todos por reiniciar la
producción de algodón hubiera podido aprovecharse para dar legitimidad a la re-
construcción y beneficiar a los Garmis, a cambio de su compromiso por contribuir
con la producción.
100
Los niños en la guerra civil: Planear la paz en Líbano
7
Los niños en la guerra civil:
Planear la paz en Líbano
Un proyecto de UNICEF en el Líbano15
Quince años de guerra en el Líbano provocaron una ola de venganza sobre

Beirut entre 1989 y 1990. Intensos tiros de artillería y cohetes devastaron la ciu-
dad. Más del 60% de las escuelas libanesas fueron cerradas en marzo de 1989 a
raíz de los enfrentamientos, y permanecieron cerradas durante meses. Los niños y
sus padres fueron obligados a buscar refugio en escondites subterráneas durante
días y a veces, semanas.
Con excepción de una reubicación de cuatro meses en Amman, Jordania, en

1976, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) mantuvo presen-
cia activa en el Líbano durante toda la guerra. A partir de su experiencia de ayuda de
emergencia, campañas de inmunización y un programa indispensable de distribu-
ción de medicamentos, UNICEF se convirtió en una organización experimentada,
confiable y reconocida, capaz de reaccionar de manera efectiva y rápida ante la cri-
sis y con cobertura en todas las regiones del Líbano, pese a la fragmentación del
país. Sin embargo, en 1989, debido a los combates, fue imposible la asistencia en
educación y el personal de UNICEF quedó frustrado frente a las condiciones desas-
trosas en que quedaron los niños, y por su propia incapacidad para ayudarlos durante
el tiempo que estuvieron escondidos en los refugios. El desafío programático de
UNICEF era encontrar la forma de cumplir con su mandato de ayuda a la educación
y la salud de los niños, en medio de la continuidad e intensificación de la guerra.
La guerra en el Líbano
Los combates en el ya inestable Líbano, empezaron realmente en Abril de
1975, y duraron con una intensidad variable hasta finales de los noventa. A medida
que la guerra avanzaba, las dinámicas detrás del combate, los efectos de la violen-
cia crónica y la falta de respeto a la ley, crecieron y se volvieron extremadamente
complejos, cíclicos y generalizados. Con el tiempo, docenas de milicias armadas
15- Este estudio de caso fue escrito en 1995 por Greg Hansen del Proyecto de Capacidades Locales, bajo el título:
“SAWA/Educación para la Paz; Niños y jóvenes libaneses unidos durante la guerra”. Ha sido editado y revisado por
Mary B. Anderson para esta publicación.
101
tomaron el control total sobre varias comunidades y en consecuencia, socavaron el

poder del gobierno legítimo y el Estado libanés16.
Cada milicia y su correspondiente facción proclamaba representar los intereses de

un grupo particular; palestinos, maronitas, drusos, shi’ias, sunnis y otras comunidades
estaban bajo la supuesta protección de varias facciones armadas. También aparecieron
grupos que proclamaban una orientación ideológica. Las facciones ba’athista, nasseri-
ta, pan-arábica, comunista, casi-fascista y socialista, conformaron sus propias mili-
cias. En algunos casos, más que todo en las etapas iniciales de la guerra, ciertos grupos
étnicos y confesionales fueron objeto de destrucción o expulsión de sus lugares de
asentamiento. Pero los quince años de violencia implicaron que ésta fuera generali-
zada y aleatoria, lo que contribuyó finalmente a una toma de conciencia acerca de su
futilidad, y tal vez, a movilizar en su contra a gran parte de la población libanesa. Las
hostilidades entre facciones abrogándose la defensa de los mismos grupos fue la
causa de una proporción importante de la violencia y esto les restó apoyo de las
comunidades supuestamente defendidas.
Muchas milicias tenían interés en mantener la inestabilidad. En los años ochen-

ta, el Líbano era uno de los principales lugares de producción y tráfico de opio.
Además, producía heroína y hachís. Miles de libaneses dependían económicamente
del tráfico de drogas17. En 1983, la subsistencia de aproximadamente 10 mil habitan-
tes del valle de Bekaa dependía directamente del tráfico de hachís18. Las ganancias
de la droga servían para comprar armas y pagar los salarios de los ejércitos privados.
Las milicias tomaron estaciones de radio y televisión para difundir sus versio-
nes sobre los eventos y suscitar sentimientos de pertenencia. Algunas crearon orga-
nizaciones caritativas para sus grupos de población y muchas impusieron sistemas
de impuestos en las zonas de influencia. Los combates se dieron por el control sobre
los puertos y los ingresos de tarifas que pudieran generar. El Líbano estuvo dividido
y subdividido en feudos, con numerosos retenes que servían de frontera. Al comien-
zo de la guerra, Beirut estuvo partida en dos por la Línea Verde, un área de combate
frecuente que se convirtió en un corredor de destrucción y separaba a Beirut oriental
de Beirut occidental.
La participación de actores externos tuvo muchas variantes. Desde 1948, el

Líbano absorbió miles de refugiados palestinos y se convirtió en el centro de gran
parte del activismo político palestino. Siria jugó un papel activo en la militariza-
ción de la Organización para la Liberación de Palestina (OLP), y en 1976, intervi-
no militarmente en Líbano. Sectores de Beirut sufrieron bombardeos intensos en
1978, cuando las fuerzas de Siria se enfrentaron a las milicias libaneses. Siguiendo
sus propias agendas, Libia e Irán también financiaron determinadas facciones en
el Líbano y grandes cantidades de armas se enviaron desde Irak a otras milicias.
16- La información de referencia sobre la guerra proviene de Dilip Hiro, Lebanon. Fire and Embers (New York: St. Martin’s,
1992); y Deirdre Collings (ed.), ¿Peace for Lebanon? From War to Reconstruction (Boulder: Lynne Rienner, 1994).
17- Royal Canadian Mounted Police, National Drug Intelligence Estimates (Ottawa: Supply and Services, Canada, 1990), p.27.
18- Andre McNicoll. Drug Trafficking: A North-South Perspective (Ottawa: North-South Institute, 1983), p.60.
102
Las Fuerzas de Defensa de Israel (IDF) invadieron el sur de Líbano en 1978 y

provocaron la llegada de las tropas de la Fuerza Ínterin de las Naciones Unidas en el
Líbano (UNIFIL). Las milicias libaneses simpatizantes de Israel establecieron el
Ejército del Sur de Líbano y proclamaron de manera autónoma y unilateral, en bene-
ficio de Israel, una zona de seguridad a lo largo de la frontera norte. Israel, después
de haber enfrentado a los combatientes palestinos y bombardeado Beirut en 1981,
invadió nuevamente Líbano en 1982, para expulsar a los combatientes palestinos y
las fuerzas sirias. Beirut quedó sitiada bajo las IDF, que también combatieron a las
fuerzas sirias por aire y tierra fuera de la ciudad.
En 1982, la Fuerza Multinacional (MNF), compuesta por ingleses, franceses,

americanos e italianos, hizo presencia en Beirut para supervisar el retiro de los com-
batientes palestinos, pero resultó siendo blanco de ataque. Después de algunas ac-
ciones, las fuerzas norteamericanas se retiraron, seguidas por otras naciones de la
MNF. En 1986, las tropas sirias intentaron una ocupación de Beirut occidental que
duró poco y provocó más tiros de obús por parte de las facciones rivales.
En 1987, la guerra ya había causado el número dramático de 120 mil personas

muertas, 10 mil asesinadas -después de haber sido secuestradas-, y 150 mil heridas. Al
tiempo que continuaron los enfrentamientos entre las milicias de Amal y el Hezbolá en
Beirut occidental, predominantemente musulmán, Beirut oriental sufrió igualmente
por los enfrentamientos intensos entre las facciones cristianas y las fuerzas sirias. En
1989, durante los meses de marzo y mayo, y de junio a septiembre, ocurrieron unos
enfrentamientos particularmente brutales en las áreas residenciales de Beirut. Entre 4
mil y 5 mil obús se dispararon cada noche en Beirut oriental y sus alrededores.
Durante 1989 y 1990, se intensificaron los esfuerzos políticos para poner término a
la guerra. Esos esfuerzos culminaron con el Acuerdo Nacional de Reconciliación (cono-
cido comúnmente como Acuerdo de Taif), el cual fue adoptado por cincuenta y ocho de
los sesenta y dos miembros del parlamento libanés. Esto puso un punto de partida para
la reconciliación. El Acuerdo contenía artículos referidos al retiro de Siria, el desman-
telamiento de las milicias y la reubicación de los libaneses desplazados durante la
guerra. Hasta 1991, se mantuvo un estado de calma relativo, excepto en el sur de
Líbano, donde continuaron los enfrentamientos entre la milicia del Hezbolá y las IDF.
En 1988, un estudio a cargo de Mona Maksoud, director de investigación psicoso-

cial para el Proyecto de Infancia y Guerra de la Universidad de Columbia en Nueva York,
examinó la dimensión y los impactos de la guerra sobre los niños libaneses. El estudio
evidenció que 90.3% de los niños estuvo expuesto a bombardeos o enfrentamientos;
68.4% fue desplazado de sus hogares; 54.5% experimentó la pobreza absoluta; 50.3%
presenció actos traumáticos como intimidaciones, heridas o muerte de alguna persona
cercana; 26.0% perdió a alguna persona cercana; y 21.3% fue separado de su familia19.
19- Citado en International Peace Research Association. Peace building and Development in Lebanon (Final Conference
Report), (Paris:IPRI/UNESCO, 1990), p.48.
103
UNICEF en el Líbano
UNICEF ha estado activa en el Líbano desde 1948 cuando asistió a los refu-
giados palestinos de la primera guerra árabe-israelí. En 1950, Beirut fue escogida
como sede de la oficina regional. Además de su programa para los refugiados, la
agencia lanzó actividades de largo plazo en todo el país, incluyendo la promoción
de la salud pública, las políticas de prevención en salud, la vacunación y la salud
materna e infantil. También brindó capacitación a los trabajadores sociales y ase-
soría al gobierno libanés, a través del Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales,
para el establecimiento de una escuela de Trabajo Social. Su programa de educa-
ción contribuyó al establecimiento de jardines infantiles y dio capacitación a los
maestros de escuela primaria.
A comienzos de la guerra en abril de 1975, la orientación de UNICEF cambió

hacia la asistencia de emergencia (distribución de mantas, colchones, ropa, jabón,
insumos medicinales, semillas y fertilizantes, y utensilios de cocina). Suero para la
hidratación oral, vacunas y otros medicamentos esenciales también fueron distribui-
dos en todo el país a través de una red de puestos de salud. UNICEF estimó que entre
abril de 1975 y septiembre de 1976, brindó asistencia de emergencia a más de un
millón de libaneses, cerca de la cuarta parte de la población del país.
El trabajo de reconstrucción, en cooperación con los ministerios gubernamenta-

les, empezó a comienzos de 1977 y estuvo focalizado en las escuelas públicas, los
centros sociales, los hospitales, los puestos de salud y otras infraestructuras. UNI-
CEF fue la agencia líder en cooperación con el gobierno para la rehabilitación de la
infraestructura de agua y saneamiento básico, afectada por la guerra. Un total de
1,100 escuelas, jardines infantiles, centros sociales y otras instituciones recibieron
asistencia de esta agencia hasta finales de 1979.
Durante los ocho años posteriores, UNICEF asumió un papel predominante en

la asistencia humanitaria y la definición de políticas públicas. A través de esas acti-
vidades, construyó una capacidad logística sin igual en todo el territorio nacional.
Ninguna otra agencia alcanzó un cubrimiento similar del territorio ni pudo contar
con la cooperación de todas las facciones para su trabajo. Tres aspectos contribuye-
ron al aval de la agencia en todo el país: su reconocimiento, la credibilidad ante el
público y la libertad de acción. Esto brindó también al personal de la agencia una
experiencia importante en la movilización social.
La operación Water Jug
En junio de 1982, cuando las fuerzas israelíes se acercaron a Beirut, el Secreta-

rio General de las Naciones Unidas ordenó la evacuación de todas las agencias de las
Naciones Unidas. UNICEF se quedó con un funcionario internacional acompañando
al personal local.
104
Las IDF sitiaron por setenta días a Beirut occidental, disparando obús y reali-
zando bombardeos aéreos. También fue impuesto un bloqueo sobre el área y se sus-
pendió el servicio de electricidad y agua. En medio de la intensidad del verano, los
riesgos de tifus y cólera eran altos debido a que la población recurría a fuentes de
agua no aptas para el consumo.
UNICEF respondió con la Operación Water Jug. Se movilizó una pequeña flota
de carro-tanques con el logo de la agencia. Tanques de almacenamiento temporal se
instalaron en Beirut occidental y periódicamente fueron abastecidos por la flota.
Camiones enteros fueron cargados con generadores y bombas, y llevados a hospita-
les y edificios altos para llenar los tanques ubicados sobre los techos. Igualmente, se
suministró agua para combatir los incendios.
La campaña de inmunización en el territorio
Varias facciones establecieron sistemas de servicios sociales para ganar legiti-

midad entre la población civil. En algunos casos, esos servicios incluyeron cirugías
en clínicas y puestos de salud administrados anteriormente por el Ministerio de Sa-
lud. En ese contexto, en 1987 UNICEF hizo un llamado nacional a favor de una
campaña de inmunización. En medio de los enfrentamientos entre las facciones,
UNICEF logró obtener un cese al fuego durante los cuatro “días nacionales de inmu-
nización”.
Asimismo, logró sumar el apoyo de 300 ONG, algunas aliadas con grupos con-
fesionales o facciones y lanzó una campaña agresiva de sensibilización en los me-
dios de comunicación para invitar a los padres de familia a llevar a sus hijos a los
centros de vacunación. En las mezquitas y las iglesias, los mullahs islámicos y los
sacerdotes maronitas invitaron a participar. Los líderes de las facciones, facilitaron
el tránsito de UNICEF por áreas peligrosas y retenes, así como medios de transporte,
equipos, alimentos y combustible para los equipos de inmunización.
El programa de medicamentos esenciales
En 1989, el Ministerio de Salud libanés fue criticado duramente por su incapa-

cidad para acceder a la mayor parte del territorio. Antes de la guerra, una red de
clínicas y puestos de salud distritales respondían a las necesidades de la población,
pero luego algunos cayeron bajo el control de las facciones o fueron destruidos.
Aprovechando su capacidad de intervención en todo el territorio, UNICEF lan-

zó un programa de renovación de la red de puestos de salud por medio de la entrega
periódica de cuarenta y cuatro medicamentos esenciales. Esto medicamentos hacían
parte del sistema internacional de provisión de la agencia y llevaban el logo. Cerca
de 75 mil personas se beneficiaron de este programa. Con la ayuda de ONG locales,
UNICEF contribuyó a sostener una red de 750 clínicas y puestos de salud.
105
Otros programas de UNICEF frente a la guerra
Durante el recrudecimiento del bombardeo sobre Beirut, UNICEF lanzó otros

dos programas para la infancia que apuntaban a atender las necesidades educativas
de los niños y los traumas experimentados a causa de la guerra.
SAWA
“Había bombardeos cada noche; pasábamos las noches en la base y durante el

día tratábamos de hacer algo”, recuerda el representante de UNICEF en Beirut du-
rante la intensificación de la guerra en los años 1989 y 1999. La agencia llevó a cabo
de manera exitosa los programas de vacunación y entrega de medicamentos esencia-
les, pero el personal estaba frustrado porque atendía solamente adultos y quería en-
contrar una forma de llegar a los niños de manera directa. El personal se preguntó
qué hacer para atender a los niños en los albergues. ¿Cómo hacer algo durante el
recrudecimiento de los combates? Sabía que los padres de familia sucumbían a me-
nudo bajo el estrés de la guerra y se mantenían ocupados en satisfacer las necesida-
des básicas. Sabía también que los niños estaban asustados y aburridos a la vez
porque no tenían nada que hacer distinto a tener miedo. ¿Qué tipo de programa podía
lanzar UNICEF para hacer algo por ellos bajo esas circunstancias?
Durante un momento de tiros de obús en que el personal de UNICEF estuvo

refugiado en la base de su edificio oficial, decidió realizar un “libro de actividades”
para niños, que incluyera historias, proyectos artísticos y artesanales, ejercicios de
aritmética y otros temas. En cuestión de días se publicó una revista en árabe para los
niños. Según el representante, la primera edición -algunas páginas grapadas-, fue
“inspirada” en las revistas francesas para niños. (Más tarde, cuando el personal de
UNICEF escribió a las revistas para explicar el sentido de la publicación, éstas con-
testaron: “Que Dios los bendiga”).
El problema siguiente fue cómo entregar la revista a los niños. Como se mencionó,
UNICEF mantenía contacto con una red de clínicas y puestos de salud para la entrega de
medicamentos esenciales. La agencia entonces, emitió mensajes por la radio, invitando a
los niños a que sus padres pasaran por los puestos de salud porque “UNICEF tiene algo
para ustedes y sus amigos”. Las revistas fueron llevadas en los camiones que transporta-
ban medicamentos y entregadas en cada clínica y puesto de salud.
Las semanas siguientes, fueron publicadas y distribuidas tres revistas más y la

respuesta fue enorme. Los ejemplares se agotaban apenas llegaban a los puestos de
salud. UNICEF decidió entonces, oficializar el programa.
Una oficial de proyecto, con experiencia en comunicación, educación y moviliza-

ción social, fue nombrada coordinadora del equipo a cargo de la producción de la
revista para los niños libaneses. Ella solicitó una donación a una importante empresa
106
editorial de Beirut para el diseño, diagramación e ilustración. También reclutó a volun-

tarios para que escribieran y dibujaran en la revista. Después de siete días, la primera
versión oficial de SAWA (que significa “juntos” en árabe) estuvo lista para impresión.
La coordinadora del equipo precisó: “Queríamos reunir a los niños… Quería-

mos construir una nación sobre la base del reconocimiento de lo común, de valores
universales”. Cada número fue pensado para que llevara a los niños más allá del
contexto de guerra y las paredes de los albergues. Los números fueron dedicados a la
relajación, la naturaleza, el mundo del trabajo, la familia y la escuela. Después, se
enfatizó sobre otros aspectos del mandato de UNICEF -agua potable, inmunización
y Campos de Paz en verano (a tratarse en la próxima sección)-.
SAWA mantuvo cierto número de temas recurrentes. Una sección llamada “Co-
noce tu país” llevaba al lector mediante paseos imaginarios por Baalbek y Cedars, o
más allá de la Línea Verde en Beirut. La idea era recordar a los niños que compartían
un mismo país y fomentar así un sentido de identidad libanés. Una sección similar:
“Desde nuestra cultura,” presentaba proverbios libaneses y cuentos populares, o en-
fatizaba en una figura histórica nacional para hacer referencia a una herencia común.
La sección: “Vivir SAWA” promocionaba un mensaje de paz e incluía historias y
parábolas que ilustraban los derechos de los niños, la solidaridad, la unidad y la no-
violencia. “¿Justo o falso?” brindaba al lector la oportunidad de reconocer el com-
portamiento adecuado en diferentes situaciones. La creatividad era promovida a tra-
vés de “Artes y artesanías”, donde por ejemplo, se mostraba a un niño cómo hacer
una docena de juguetes diferentes a partir de algo sencillo y disponible como una
botella de plástico vacía.
La intención era promover el sentido de compartir. Se invitaba a los lectores a

leer SAWA en compañía de sus hermanos, hermanas, amigos y padres, con el fin de
ampliar el alcance y la influencia de la revista.
En cada nuevo número aumentó el papel de los niños sobre los contenidos de
SAWA. Después de la edición del primer número, UNICEF recibió 1.500 cartas de
niños que agradecían a la agencia e incluían historias, dibujos, poemas y chistes. A
partir del segundo número, SAWA incluyó dos páginas en blanco que podían utili-
zarse para enviar una carta a la agencia. Los niños podían escribir una historia, hacer
un dibujo o lo que se les ocurriera. En las instrucciones que aparecían sobre estas
páginas se indicaba a los niños retornarlas al lugar donde recibían la revista porque
de ahí serían enviadas a UNICEF (en la carga de medicamentos). En poco tiempo, la
agencia recibió un promedio de 2.500 respuestas por cada número; y algunas fueron
seleccionadas y publicadas en una nueva sección llamada “Respuestas de correo”.
Las colaboraciones se volvieron parte usual de SAWA y a partir de esa retroali-

mentación, la revista empezó a tomar una orientación más enfocada hacia la paz. Los
niños comenzaron a expresar de manera espontánea su deseo de una vida mejor.
Poemas, dibujos, historias y oraciones fueron testimonio de las alternativas frente a
107
la guerra y la violencia. Una niña sugirió pactar un “compromiso por la paz”, el cual
fue publicado en SAWA y firmado por los niños con entusiasmo.
En 1990, UNICEF adelantó una encuesta para evaluar la cobertura de SAWA.

Ésta reveló algunos problemas en la distribución y como respuesta, la agencia utilizó
los puestos de salud como depositarios de paquetes de 50 y 150 ejemplares. Los
oficiales de terreno movilizaron ONG locales, grupos de boy-scouts, organizaciones
de mujeres y clubes de deportes para la distribución de SAWA.
Guarderías, sitios de recreación, iglesias, mezquitas, albergues y otros lugares

públicos fueron utilizados. Las respuestas de los niños debían ser recolectadas y
retornadas a los puestos de salud para llevarlas a Beirut.
El personal de UNICEF acogió con entusiasmo la promoción de SAWA por-

que amplió la relación con las ONG. SAWA se convirtió en un instrumento de
movilidad social.
SAWA fue publicada periódicamente hasta el fin de la guerra a finales de

1990. En 1989 se publicaron cinco números, seis en 1990 y algunos más los años
siguientes.
Los Campos de Paz en verano
SAWA generó un medio de expresión a través del cual los niños pudieron tener
contacto entre ellos, pese a la separación psicológica y física impuesta por la guerra.
El representante de UNICEF mencionó que: “A veces los niños eran vecinos pero
nunca se habían encontrado”. Él y su personal se preguntaron cómo hacer para pre-
venir que los niños repitieran lo mismo que sus padres habían hecho y que los había
conducido a una guerra por quince años. Los retenes y los bloqueos sólo eran una
manifestación física de las barreras profundas existentes entre la gente. El oficial del
programa de educación de UNICEF pensó que la respuesta residía en reunir a los
niños para practicar nuevas actitudes y comportamientos.
Al recordar que antes de la guerra un grupo de ONG y asociaciones cívicas

sostenían un movimiento de campos de verano, el oficial de educación notificó a
cincuenta ONG (la mayoría confesionales y presentes antes de la guerra) que UNI-
CEF iba a apoyar un programa de campo de verano para niños de todas las confesio-
nes y regiones del país. También, que garantizaría el tránsito seguro de los niños
hacia estos campos.
UNICEF les pidió a las ONG adherirse bajo tres objetivos:
1. Reunir a la juventud de diferentes regiones, religiones y estatus social en los

campos de paz.
108
2. Brindar a los jóvenes y los niños la oportunidad de conocerse y aprender sobre

su país a través del descubrimiento y la solidaridad.
3. Posibilitar a los jóvenes y los niños vivir juntos en un ambiente positivo, compar-
tiendo valores humanos y sociales, a través de actividades recreativas y creativas.
Al afirmar esos objetivos, UNICEF hizo explícita desde el comienzo su agenda
de construcción de paz. A finales de mayo de 1989, la respuesta de las ONG fue
masiva y positiva. El primer campo fue planeado para comienzos de julio en el Valle
de Bekaa y se diseñó una sesión de capacitación para acompañantes de dieciséis a
veinticinco años de edad. Al terminar mayo, fue programada una sesión de una se-
mana de duración y el inicio de la capacitación. El primer campo duró dos semanas
y participaron 150 niños de todo Líbano.
La logística y los procedimientos de seguridad fueron formidables. El personal

del proyecto inicialmente se sorprendió que los padres de familia cristianos estuvie-
ran dispuestos a mandar a sus niños a un área musulmana en los campos. Pero el
nombre de UNICEF les dio confianza, y para efectos de transparencia, se adelanta-
ron campañas de información por radio y televisión anunciando el evento en todo
Líbano. En los casos en los cuales los padres de familia vacilaron, le agencia les
pidió dar la oportunidad a sus hijos de intentar un enfoque diferente.
El representante de UNICEF nunca aceptó negociar la seguridad de los niños al

transitar por los territorios de las facciones. En lugar de pedir permiso, le informó a
cada líder de facción que los buses se movilizarían con la bandera de la agencia
transportando niños y no hubo ningún problema.
En 1989, UNICEF aprovechó el entusiasmo inicial, y para responder a las soli-

citudes de los niños y los padres de familia, que acogían la oportunidad de enviar a
sus hijos lejos de la guerra, programó más Campos de Paz. Las ONG también parti-
ciparon en la organización de los campos; UNICEF se encargó de preparar el progra-
ma y contactar a los medios de comunicación, entre otros.
El personal de UNICEF se dio cuenta que los niños más pequeños necesitaron
varios días de adaptación para sentirse bien con los “otros”. Para muchos era la prime-
ra oportunidad de encontrarse con un cristiano, un musulmán o un druzo. De repente,
tuvieron la posibilidad de jugar, vivir y comer juntos bajo una atmósfera segura.
La experiencia fue planeada de manera cuidadosa para permitir una atmósfera

de cariño, perdón y solidaridad. Un día típico consistía en trabajar alrededor de una
tarea común como asear sus “hogares” o sembrar árboles. La conciencia y el respeto
por el medio ambiente fueron promovidos para sensibilizar a los niños respecto a su
entorno. Acompañantes entusiastas dirigieron juegos diseñados para promover la
cooperación, la solidaridad y el conocimiento del “otro”. Los acompañantes trataron
de facilitar el contacto entre niños de diferente procedencia. También se destinó
tiempo para las artes, las artesanías, los cantos, el baile, las salidas a sitios históricos
109
y los paseos por el bosque. A los niños les fueron entregadas camisetas y cachuchas
con el logo de Educación por la Paz y la frase: “Juntos construimos la paz”.
El personal del proyecto no se sorprendió tanto con que los niños jugaran juntos
con cierta facilidad, pero sí de los acompañantes. El representante de UNICEF co-
mentó: “Muchos acompañantes participaron en la guerra, sirvieron como milicia-
nos. Y pese a todo lograron estar contentos y entusiastas porque descubrieron algo”.
Durante la capacitación fue notorio el cambio que vivieron quienes combatieron en
la guerra. “Entre más extremistas fueron durante la guerra, más se involucraron en el
programa. Fueron los jóvenes más dinámicos de Líbano”.
Ni UNICEF ni las ONG hicieron esfuerzos especiales por involucrar a antiguos

combatientes en el proyecto, pero según el oficial de programa, el proyecto atrajo
especialmente a esos jóvenes. “Combatir se había vuelto inútil… Como los demás
jóvenes, ellos querían ser útiles. Si en UNICEF se hizo algo por ellos, fue darles la
oportunidad de ser útiles. El deber era considerar por qué combatieron. No eran
malos, sólo pensaban que estaban haciendo algo por su país”.
Los acompañantes resultaron ser la columna vertebral del proyecto y fueron

vistos por UNICEF como los mayores agentes de cambio para la paz. Estos jóvenes
procedentes de diferentes lugares de Líbano, aprendieron a interactuar de manera
positiva con los niños, y servir de modelos constructivos. A través del programa de
capacitación de la agencia, se brindaron herramientas e ideas para la acción práctica
en sus comunidades.
En 1989, al tiempo que comenzó la guerra en todo Líbano, 29 mil niños libane-
ses participaron en 34 Campos de Paz de verano, un total de 79 días de campo. En
septiembre, se reunieron 700 acompañantes y 9 mil niños para celebrar el Festival de
Paz en la parte occidental de Bekaa. En 1990, aproximadamente 30 mil niños partici-
paron en 60 campos de verano (155 días de campo), sin contar otros campos organiza-
dos por ONG con el apoyo de UNICEF. Hasta septiembre de 1991, la agencia logró
dar cobertura a 100 mil niños y movilizar a 240 ONG como socias del programa,
incluido todo el espectro de grupos confesionales, étnicos y regionales de Líbano.
Análisis del impacto de UNICEF sobre el conflicto
SAWA y los Campos de Paz fueron inseparables del contexto que los produjo20.
Con UNICEF en el papel de facilitador, cada programa expresó una voluntad de paz
poderosa, antes velada, y existente en la juventud libanesa en medio de la violencia de
la guerra.
20- Esta sección ha sido escrita por Mary B. Anderson, inspirándose en el análisis previo realizado por Greg Hansen en el
marco de la redacción del estudio de caso, pero también incorporando las lecciones aprendidas de varios estudios de caso
acumulados a lo largo de los años de vigencia del Proyecto Capacidades Locales para la Paz.
110
Como ocurre con los enfoques de intervención desde la base, es difícil evaluar
si el proyecto impactó sobre el conflicto y de qué manera. Las experiencias vividas a
través de SAWA y los Campos de Paz fueron en gran parte, individuales y subjetivas
conforme a lo que pretendían ser -lo que no necesariamente les resta importancia en
su potencial de contribución al alcance de la paz-. De hecho, el número de personas
involucradas en los programas de UNICEF da testimonio del impacto de la agencia
sobre la vida de muchas personas y la probabilidad significativa de aglutinar, si no
moldear a la opinión y la acción de segmentos importantes de la población.
La experiencia de UNICEF en el Líbano pone en evidencia varias ideas impor-

tantes y potencialmente útiles en beneficio de los programas de asistencia humanita-
ria y cooperación al desarrollo en contextos de conflicto.
Como un aprendizaje de su experiencia dentro de los límites del mandato, la

agencia desarrolló una expresión programática apropiada y creativa del mismo, en
medio de la violencia de la guerra. Aprovechó su experiencia, credibilidad y acceso
a todo el territorio, así como su capacidad para fomentar la cooperación de un rango
amplio de facciones con el fin de avanzar en los objetivos de su agenda (en vez de
los de ellos). Más que adoptar una posición política en contra de la guerra, los pro-
gramas fueron llevados a cabo y justificados, conforme a los términos del mandato
de UNICEF, relativos a la salud y la educación de los niños.
La tolerancia alcanzada por las actividades de construcción de paz que involu-

cran a los jóvenes, puede provenir de la voluntad auténtica de brindarles una oportu-
nidad diferente o del hecho que los niños constituyen una “zona de paz” por derecho
propio, o simplemente, que las actividades de los jóvenes no son tomadas en serio
por los adultos. Cualquiera sea la razón, tales actividades abren caminos para la
expansión de actividades de construcción de paz o producen “efectos multiplicado-
res”, y en consecuencia, pueden ser consideradas como medios efectivos para iniciar
un proceso más largo de construcción de paz (por ejemplo, de niño a niño, niño a
joven, joven a joven, joven a adulto, adulto a adulto)21.
Proveer espacios y expresiones en contra de la guerra,

actitudes y acciones
UNICEF facilitó un espacio para que muchas personas pudieran pensar y actuar
de manera pacífica. La agencia posibilitó también un foro para expresar actitudes y
comportamientos pacíficos, aún cuando la guerra determinó todos los aspectos de la
vida en el Líbano -el culmen de la violencia- y era relativamente difícil hacerlo.
Los combatientes y ‘señores’ de la guerra utilizaron los medios masivos para

hacer propaganda de sus causas. UNICEF empleó con regularidad, la radio y la tele-
21- Greg Hansen, estudio de caso no publicado, escrito para el Proyecto de Capacidades Locales para la Paz, p. 36.
111
visión para mantener la transparencia acerca de su programa e invitar a la población

a involucrarse en las alternativas propuestas. Esos anuncios públicos fueron consi-
derados como apolíticos y en consecuencia, los combatientes los permitieron.
Fue posible tejer vínculos entre la asistencia dada en respuesta a las necesidades
normalmente experimentadas y la oportunidad brindada a los beneficiarios para ex-
presar su deseo de encontrar alternativas frente a la violencia en contra del otro. Esto
se demostró en el caso del vínculo creado por SAWA desde dos objetivos: brindar
una herramienta de educación a los niños que no podían ir a la escuela, y plantear el
tema de la convivencia entre los grupos. Asimismo, los Campos de Paz proporciona-
ron una oportunidad recreativa al tiempo que promovieron la inclusión y el fomento
de valores constructivos22.
UNICEF también generó el espacio para que su personal pudiera trabajar pese a
las barreras creadas por las facciones. El personal consideró como un privilegio
trabajar con la agencia porque facilitó el acceso a todas las regiones del país. Eso
ayudó a que se identificaran prioritariamente como “libaneses”, aunque las presio-
nes obligaran a la población a identificarse con las divisiones sub-grupales reforza-
das por las facciones.
Varias de las agencias que trabajaron en el Líbano durante la guerra se cuidaron

de beneficiar a determinado grupo, en un intento por mantener el equilibrio. UNI-
CEF brindó asistencia sobre la base de la capacidad de un grupo para funcionar-
cooperar con el propósito de alcanzar un objetivo común. “Empezando con los con-
tactos personales y trabajando hacia fuera, el personal del proyecto generó un espí-
ritu de cooperación y consenso con varios tipos de socios”23. Los miembros del per-
sonal demostraron continuamente que la gente podía estar en desacuerdo sobre algo
sin dejar por ello de cooperar para alcanzar una causa o necesidad común.
El programa “preciso” en el momento “preciso”
Una cierta predisposición debe estar presente en la población para permitir que
los esfuerzos de movilización produzcan algo24. El personal de UNICEF observó que
en 1989, las condiciones en Beirut eran tan deficientes que los padres de familia estu-
vieron dispuestos a dejar de lado sus actitudes chovinistas para mandar a sus hijos
lejos de la ciudad.
Según un miembro del equipo de la agencia, el momento clave para muchos liba-
neses en términos de rechazo al conflicto fue cuando las escuelas cerraron ese año. En
Líbano, el valor atribuido a la educación es tan grande que cuando los combates inte-
rrumpieron las clases, se alcanzó el punto de quiebre para muchos. Otros opinan que el
22- Ídem., p. 39.

23- Ídem., p. 34.
24- Esta sección proviene de ídem., p. 32.
112
proyecto de UNICEF tuvo un efecto multiplicador porque ya era “demasiado” y des-

pués de quince años de guerra, la nueva generación estaba madura para el cambio.
***
Al escribir sobre este estudio de caso, Greg Hansen expresó su reconocimiento
a muchas personas de UNICEF/Líbano por su asistencia, incluyendo a Amal Dibo,
antiguo oficial del proyecto SAWA; Anna Manssur, antigua oficial del programa
Educación para la Paz; Andre Roberfroid, antiguo representante de UNICEF; Darío
Loda, responsable de programa; Aída Jamal, oficial de relaciones externas; y los
equipos de SAWA y Educación para la Paz por su gentileza y asistencia valerosa.
113
114
8
Normas de conducta humanitaria:

La difusión del Derecho Internacional
Humanitario en Burundi
Un proyecto del Comité Internacional de la

Cruz Roja en Burundi25
Burundi es un país pequeño con una gran densidad de población y sin salida al
mar. Sin embargo, es un país extremamente fértil, en el cual el 95% de los casi 6
millones de habitantes viven en áreas rurales y son productores agrícolas. Los hutus
constituyen el 85% de la población y los tutsis el 14%.
Confrontados por la violencia generalizada en Burundi, justo antes del intento de

golpe de Estado en octubre de 1993, los representantes de las agencias internacionales de
asistencia humanitaria se plantearon la siguiente pregunta: “¿Podemos hacer algo para
moderar la mente de los combatientes, o apoyar la determinación de la gente que no
quiere participar en el círculo vicioso de los asesinatos?” Esa pregunta era particular-
mente desafiante para el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), porque apelaba
a su mandato de promover y difundir el Derecho Internacional Humanitario (DIH), y
los principios humanitarios fundamentales. El objetivo de la difusión era suscitar el
respeto del DIH y los principios humanitarios fundamentales en situaciones de con-
flicto armado y violencia interna.
El contexto del conflicto en Burundi

En el siglo XV, los dueños de ganado tutsis invadieron Burundi, dominado por
los hutus, y establecieron una relación feudal consistente en obtener de los hutus
trabajo e impuestos a cambio de ganado26. La dominación colonial germánica (1885-
25- Este estudio de caso fue originalmente escrito por Lena Sallin en Junio de 1995, con el apoyo financiero de la Cruz Roja
Sueca. Ha sido revisado y editado para la publicación en este volumen por Mary B. Anderson.
26- Esta sección se basa en: Zdenek Cervenka y Colin Legum. ¿Can National Dialogue Break the Power of Terror in Burundi?
(Uppsala: Scandinavian Institute of African Studies, 1994); Ultrikespolitiska institutes smâskrifter, Rwanda, Burundi, (Stoc-
kholm: Scandinav Institute of African Studies, 1991); y D.Philippin. The Humanitarian Crisis in the Graet Lakes region (Gene-
va: IRCR, February 1995).
115
1916) y belga (1916-1962) reforzaron la dominación Tutsi porque fueron los en-
cargados de la administración cotidiana.
Después de la independencia en 1962, Burundi siguió siendo monarquía hasta

1966, año en el cual un golpe de Estado transformó al país en república. Luego
siguieron tres regímenes militares a manos de los tutsis. La sociedad burundi tradi-
cional, conservadora y jerárquica, de manera paradójica ha sido socialmente cohe-
rente en el sentido que hutus y tutsis hablan el mismo idioma -kirundi-, comparten
un mismo estilo de vida y religión (la mayoría son católicos); y además, se casan
entre ellos y mantienen relaciones sociales fuertes. Sin embargo, bajo la dominación
Tutsi, éstos han disfrutado de mayor acceso a la educación, los recursos económicos
y el empleo.
Durante los sucesivos golpes de Estado, surgieron tensiones entre hutus y tutsis.
Ocurrieron numerosos actos de violencia interétnicos, aún aislados. A pesar de todo,
Burundi mantuvo una relativa estabilidad política hasta 1993. Desde entonces, una
serie de crisis han erosionado la autoridad estatal, y conducido a la inestabilidad
política.
El deterioro que condujo a esa situación generalmente ha sido atribuido al pro-

ceso de democratización iniciado por el presidente Pierre Buyoya, en los años ochenta,
quien sucedió por la fuerza a su antecesor mediante un golpe de Estado sangriento,
en septiembre de 1987. Buyoya adelantó una serie de reformas democráticas, inclu-
yendo la promulgación de un Estatuto de Unidad (1991), la redacción de una nueva
Constitución (1992), y la creación de una estructura de gabinete, en la cual los hutus
ocuparon la mitad de las curules (nombrados en 1992). Esas reformas culminaron
con la primera elección presidencial libre, el primero de junio de 1993 y en la cual,
Melchior Ndadaye, líder del predominante Frente Hutu para la Democracia en Burundi
(FRODEBU), se convirtió en el primer presidente de Burundi elegido democrática-
mente. En la primera elección parlamentaria, FRODEBU también aseguró una vic-
toria aplastante con 78% de los votos.
Después de la victoria de FRODEBU, la tensión política entre hutus y tutsis

aumentó gradualmente. Aunque los tutsis carecían de poder formal, controlaban la
mayor parte del aparato estatal, incluso la policía y el sistema judicial; también con-
trolaban completamente el ejército. Y aunque los hutus por primera vez detentaban
el poder formal, carecían del control sobre las instituciones importantes.
Tres meses y medio después de esas reformas, el proceso de democratiza-

ción fue detenido violentamente por un intento de golpe de Estado organizado
por una minoría extremista del ejército. El presidente Ndadaye y varios de los
altos funcionarios del gobierno fueron asesinados. Después de esos asesinatos,
se generó una ola de violencia interétnica que causó la muerte de 50 mil a 100
mil personas, y el desplazamiento interno de casi 300 mil más. Otras 600 mil
personas huyeron a Tanzania, Ruanda y Zaire.
116
Normas de conducta humanitaria: La difusión del Derecho Internacional Humanitario en Burundi
Cyprien Ntaryamira, quién sucedió a Ndadaye, murió en compañía de Habyari-

mana, presidente de Ruanda, cuando el avión en que viajaban fue derrumbado en
Kigali, en abril de 1994. Este evento no causó una situación de violencia interétnica
en Burundi como se temía. La violencia entre hutus y tutsis que se desató en Ruanda
no tuvo repercusión en Burundi. Un factor que ayudó a mantener la paz fue la cam-
paña del gobierno dirigida a calmar los sentimientos de la población, mediante reco-
rridos por todo el país y llamados a la moderación.
Las tensiones intergrupales crecientes, el desequilibrio de poder y una serie de

crisis fueron suelo fértil para los políticos influyentes atraídos por el poder. Ambas
partes, hutus y hutsis, una contra otra, infundieron el miedo al “otro” y la necesidad
de protegerse, advirtiendo sobre lo que pasaría en caso de no hacerlo. Durante los
años 1994 y 1995, los políticos extremistas de ambas partes adoptaron posiciones
cada vez más fuertes y aparecieron nuevos grupos armados que aumentaron y exten-
dieron la violencia en el país.
En la primavera de 1995, bandas de jóvenes tutsis, armados por los políticos

extremistas, se apropiaron de la ley y gobernaron las calles de Bujumbura, sin otro
motivo aparente que demostrar su poderío. Al mismo tiempo, aumentó el número de
grupos armados hutus en el área rural.
En marzo de 1995, la tensión en el país desembocó de nuevo en masacres incon-

trolables, primero en Bujumbura y luego en las provincias septentrionales. Dos de
los barrios mixtos de Bujumbura fueron “depurados” del grupo étnico contrario.
Centenares de personas fueron asesinadas y miles, huyeron de la capital hacia Zaire
y de las provincias septentrionales hacia Tanzania.
En abril, el gobierno emprendió una campaña de reconciliación durante un

mes. En una gira alrededor del país, encabezada por el Presidente Silvestre Nti-
bantunganya, los ministros contestaron las preguntas provocadoras de los ciuda-
danos, en sesiones que siguieron de cerca la prensa, la radio y la televisión. Sin
embargo, la calma no duró mucho tiempo y surgieron nuevos enfrentamientos vio-
lentos durante los meses de junio y julio.
Estos eventos prefiguraron el contexto en el cual trabajaron las agencias de

ayuda internacional, y determinaron la decisión del CICR de intentar nuevas op-
ciones programáticas.
El Comité Internacional de la Cruz Roja

El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) es una organización humanita-
ria independiente con base en Ginebra, fundada en 1863. Es el órgano fundador del
Movimiento de la Cruz Roja, el cual incluye también a la Federación Internacional
117
de la Cruz Roja y las Sociedades de la Luna Roja, así como a más de 160 sociedades
nacionales de la Cruz y la Luna Roja en todo el mundo.
El mandato del CICR, establecido por las Convenciones de Ginebra, es proteger

y brindar asistencia a las víctimas de los conflictos armados27 internacionales y na-
cionales, o de los disturbios y tensiones internas28, promocionando y divulgando de
manera continua el Derecho Internacional Humanitario y los principios humanita-
rios fundamentales29. Los grupos meta tradicionales son los gobiernos, los oficiales
y los instructores de las fuerzas armadas, las comunidades académicas, las socieda-
des nacionales de la Cruz y la Luna Roja, y los medios de comunicación nacionales
-con el común denominador que éstos tienen la capacidad para difundir el mensaje
en su momento-.
Las Convenciones de Ginebra de 1949 aplican en el caso de las guerras entre

Estados y no aplican de manera formal a las situaciones de conflicto interno que
caracterizan los conflictos recientes30. En estas situaciones, las convenciones de
Derechos Humanos a menudo son derogadas por declaraciones de estado de emer-
gencia, lo cual deja a los combatientes y los ciudadanos sin protección legal fuera
del nodo de Derechos Humanos -cuya esencia fue integrada en el Artículo 3º-, co-
mún a las cuatro Convenciones de Ginebra. El CICR y otros expertos en DIH han
reflexionado sobre posibles modos de formulación de reglas aceptables por las par-
tes y aplicables a todas las situaciones de conflicto, incluso en aquellas donde tiende
a borrarse la línea de demarcación entre civiles y combatientes. Además de enfatizar
en la necesidad de estas reglas, los conflictos complejos y con facetas múltiples,
posteriores a la Guerra Fría, han llevado al CICR a desarrollar un concepto más
amplio y métodos alternativos para la difusión.
La difusión tradicional se ha basado sobre un marco jurídico de normas humani-

tarias que no constituye un enfoque atractivo para la mayoría de los civiles. Para
mejorar el impacto de su mensaje humanitario y alcanzar una audiencia más amplia,
el CICR ha desarrollado recientemente un nuevo enfoque de difusión que toma en
27- Conflictos cubiertos por las Convenciones de Ginebra de 1949 y los protocolos adicionales de 1977.
28- Conflictos no cubiertos por las Convenciones de Ginebra y los protocolos adicionales, pero en los cuales el CICR tiene el
poder de ofrecer los servicios por su derecho a la iniciativa.
29- En las situaciones de conflicto e inestabilidad y tensión interna, el CICR ocupa una posición única entre las agencias de
ayuda internacional, en parte en razón de su responsabilidad sobre la supervisión del desarrollo del DIH, y por los derechos
y obligaciones que le fueron atribuidos en virtud de las Convenciones de Ginebra de 1949, los dos protocolos adicionales de
1977 y los reglamentos de la Haya de 1868. El Artículo 3, común a las cuatro Convenciones de Ginebra, expresa la esencia
del DIH y establece las reglas mínimas que deben ser respetadas en todo lugar y en todo momento, independientemente del
estatuto legal del conflicto.
En el seno del CICR, la palabra difusión se refiere especialmente a actividades que apuntan a dar a conocer los contenidos
del DIH, en particular los principios humanitarios fundamentales que contiene.
Aparte de los contenidos del DIH, las actividades de difusión se basan igualmente en los valores humanitarios fundamentales
contenidos en la ley de Derechos Humanos y los siete principios fundamentales del movimiento de la Cruz Roja.
30- Esta sección es adaptada a partir de R. Baeriswyl, La diffusion du droit international humanitaire (DIH): Une contribution
du CICR à la prévention y à la limitation des souffrances engendrées par les conflits armés et les situations de violence
interne (Génova: IRCR, Marzo 22, 1995).
118
consideración la cultura y las tradiciones del país en cuestión al momento de formu-

lar su mensaje. Este enfoque hace uso de los valores locales de la población en
conflicto, con el fin de explicar y enfatizar los valores humanitarios fundamentales
contenidos en el DIH.
El CICR en Burundi
Hasta 1990, el CICR mantuvo una presencia esporádica en la región de los
Grandes Lagos (Ruanda, Burundi, Zaire y la esquina noroccidental de Tanzania),
visitando detenidos por razones de seguridad, promocionando el DIH y apoyando
a las sociedades de la Cruz Roja. Al estallar la guerra en Ruanda en 1990, una
delegación del CICR se estableció en Kigali y montó una pequeña oficina en Bu-
jumbura. En octubre de 1993, el CICR nombró un delegado en Burundi, básica-
mente para encargarse de actividades de seguimiento. Después de los eventos ocu-
rridos ese mes, en noviembre el CICR aumentó a seis el número de su personal
extranjero en Burundi y a dieciséis en diciembre.
Las actividades iniciales se focalizaron sobre la provisión de servicios médicos

de emergencia y la evacuación de heridos. El CICR quiso aumentar al máximo la
presencia de delegados en las localidades de Burundi para reducir las tensiones entre
las partes e incrementar la protección de los no combatientes. Al finalizar la fase de
emergencia, el CICR distribuyó insumos no alimentarios entre la población despla-
zada internamente, organizó actividades de seguimiento, permitió el intercambio de
mensajes de la Cruz Roja y visitó a los prisioneros.
Desafíos
La mayoría de los delegados (al igual que los de otras organizaciones y de he-
cho, los mismos burundis) se sintieron desilusionados con el intento de golpe de
Estado y las masacres que siguieron en las cuales murieron entre 50 mil y 100 mil
burundis31. La difusión de los principios humanitarios fundamentales parecía absur-
da en ese contexto. “¿Quién era capaz de promover el DIH y los principios de la
Cruz Roja en un contexto en el cual la iglesia estaba completamente desorientada
después de décadas de sermones cristianos?”, preguntó un delegado.
Sin embargo, en noviembre del 1993, el delegado del CICR para la difusión,
organizó una sesión en un colegio donde algunos estudiantes estaban involucrados
en intimidaciones y golpizas a civiles. Varios habían perdido a sus familiares duran-
te la violencia y rechazaron por completo el mensaje del CICR acerca de los Dere-
chos Humanos y el respeto mutuo.
31- Esta sección se basa en entrevistas con delegados del CICR e informes escritos; entrevistas con una tercera parte de los
miembros del grupo de trabajo, y entrevistas con personas involucradas en el programa de Ginebra y Burundi.
119
“Los jóvenes no solamente se niegan a escuchar nuestro mensaje, sino que ade-
más nos desafían de manera vehemente. ‘No entiendes’, decían. ‘No puedes enten-
dernos porque no has tenido nunca la experiencia de un desastre semejante en tu
vida’”, recordó otro delegado del CICR. Los métodos tradicionales de difusión no
funcionaron en ese contexto.
Uno de los delegados del CICR se preocupó por encontrar una estrategia apro-
piada de difusión. Como viajaba por distintos lugares de Burundi, preguntaba a las
personas sobre lo que necesitaban y se animó al escuchar que requerirían liderazgo
en lugar de alimentos. En diciembre de 1993, el CICR/Ginebra mandó un delegado a
Burundi para ayudar al personal a analizar opciones para la difusión. En una re-
unión, a la cual fueron invitados veinte intelectuales burundis, incluidos sociólogos
y psiquiatras, el delegado sugirió la formulación de un Código de Conducta adapta-
do a las condiciones de Burundi.
El grupo rechazó inmediatamente la propuesta. Tenía la impresión que otros

textos que apuntaban a la reconciliación y la cooperación ya habían fracasado en su
intento por calmar a la gente, y que otro intento más, particularmente si era impulsa-
do por un actor externo, seguramente no iba a lograr un efecto positivo. Tres perso-
nas no estuvieron de acuerdo. Una era la delegada del CICR quien había escuchado
a las personas pidiendo liderazgo; las otras dos eran burundis, un consultor indepen-
diente para los medios de comunicación y una activista de Derechos Humanos.
La delegada del CICR empezó a estudiar las tradiciones y el folclor burundi.

También buscó espacios de encuentro con burundis de todos los grupos sociales y
políticos.
“No pensaba que fuéramos a quedar satisfechos solamente con un texto. Pensa-
ba que era necesario ir más allá, un texto dirigido a todos los civiles debía ser el
comienzo. Quería encontrar algo que llamara la atención y correspondiera al sentir
de la población. Hablé sobre opciones con todos los que encontré, planteé ideas y
hablé durante horas con representantes de los diferentes grupos de interés: grupos
étnicos, partidos políticos y distintas lógicas de pensamiento”.
Difusión
Finalmente, se decidió poner a prueba un programa de difusión que tuviera los

siguientes elementos:
> La primera meta era redactar un texto, un Código de Conducta, que debería ir
armándose de diversas maneras.
> El texto debía surgir de un grupo mixto de veinte a veinticinco civiles, inspi-
rado en un ideal humanitario (y no político). Los miembros no debían estar
involucrados en política.
120
> Cada uno debía entender claramente y aceptar que el objetivo del texto era
totalmente humanitario.
> Debía ser igualmente claro, que el objetivo del texto no era poner fin al con-
flicto, ni prohibir a la gente participar en éste; el texto no debía dejar la impre-
sión de que se buscaba interferir políticamente.
> No haría referencia a conceptos que tuvieran alguna resonancia política o men-
ción a algún tipo o estilo de gobierno.
> El texto debía derivar de las tradiciones humanitarias de Burundi.
> El texto debía dirigirse a todos los burundis y ser redactado de manera que
facilitara su comprensión.
> El texto debía ser pragmático más que universal; es decir debía referirse a los
comportamientos en Burundi más que a teorías o hipótesis.
> El texto debía mencionar la violación de normas humanitarias específicas.
Una vez definidos estos criterios y obtenido el apoyo de los oficiales de gobierno
y el ejército, se invitó a veinticinco individuos a participar en un grupo de trabajo
para formular el Código de Conducta. Los criterios para la selección de los partici-
pantes fueron los siguientes:
> No debían pertenecer al gobierno o al ejército u ocupar puestos jerárquicos en

los contextos en los cuales estaban trabajando.
> Debían haber demostrado públicamente su interés en los temas humanitarios.
> No debían ser personalidades de los medios de comunicación u otros medios
de entretenimiento.
> No debían pertenecer a ningún grupo sospechoso de tener alguna responsabili-
dad con la violencia.
El grupo de trabajo también debía estar balanceado étnicamente y con relación a
la afiliación de los dos partidos políticos principales.
El grupo se reunió inicialmente en marzo de 1994; entre marzo y julio, cuando

presentó por primera vez el resultado de su trabajo ante el público, ya había llevado
a cabo treinta y cuatro reuniones. A lo largo del proceso, el CICR mantuvo informa-
dos a los funcionarios del gobierno y el ejército, así como a políticos y religiosos,
con el propósito de mantener el interés y minimizar los riesgos de rechazo una vez
concluido el trabajo.
El grupo produjo una declaración, basada en dieciséis proverbios burundis se-

leccionados para crear un sentido de identidad y facilitar la comprensión de las reglas
propuestas. El grupo mencionó en primera instancia, que la tradición africana había
121
garantizado la protección a las víctimas del conflicto desde mucho antes de la exis-
tencia del DIH. En Burundi, la guerra era considerada noble y debía ser llevada a
cabo de acuerdo a reglas y principios bien establecidos. Sólo los miembros de la
aristocracia podían ser guerreros y se esperaba que un guerrero joven tuviera valor,
honor, discreción, prudencia y solidaridad.
La Declaración clasificó “las reglas mínimas de comportamiento humanitario”

en cuatro categorías32:
1.Déjenos respetar y proteger a los individuos y su dignidad.

2.Déjenos brindar una protección especial a ciertas categorías de víctimas.
3.Déjenos respetar la propiedad privada y pública.
4.Déjenos usar la fuerza solamente con moderación.
Las reglas fueron formuladas para enfatizar sobre los principios humanitarios
que fueron violados con más frecuencia en el contexto de Burundi. Por ejemplo, la
primera sección contenía reglas como:
> Déjenos tratar a cada persona con humanidad y respetar su dignidad bajo cual-
quier circunstancia.
> Déjenos no ser vindicativos; Permítanos que la justicia siga su curso. Una espi-
ral de violencia destruiría gradualmente a la familia entera, el clan y la comuni-
dad en general.
> La tortura y los tratamientos crueles, inhumanos o humillantes no son honora-
bles bajo ninguna circunstancia; Permítanos nunca usarlos en contra de nues-
tros compañeros, aún si se tratara de nuestro enemigo.
> Déjenos evitar cometer actos brutales como violación, mutilación antes o después
de la muerte, o matar personas y tirarlas en las letrinas o quemarlas vivas. Seme-
jantes manifestaciones de odio ciego dejan cicatrices mentales imborrables.
Este aparte reflejó el espíritu del Artículo 3º de las cuatro Convenciones de

Ginebra, y se refirió directamente a las atrocidades cometidas en Burundi.
La segunda sección también reflejó el espíritu del Artículo 3º. Declaró que los
civiles, los extranjeros, las mujeres refugiadas, los niños, los ancianos, los enfermos,
los prisioneros y el personal médico debían ser protegidos de manera sistemática. El
texto se refirió a estos grupos con el término de ‘indefensos’, una referencia directa a la
tradición Burundi que considera cobarde el hecho de atacar a una persona sin posibili-
dad de defensa. Las tradiciones mencionan que no debe matarse nunca a las mujeres,
los niños y los ancianos, y que matar a una mujer es un ataque a la propia vida.
32- Basado en Yolande Diallo, Traditions africaines et droit humanitaire II (Génova: IRCR, 1978), y en entrevistas llevadas a
cabo en Burundi.
122
La tercera sección se refirió a los principios humanitarios que ponen límites a la

destrucción de los medios de subsistencia de la población y protegen los lugares que
tienen un significado cultural o religioso. La protección de la herencia cultural y
religiosa está establecida en los reglamentos de la Haya. En la tradición Burundi,
muchos sitios sagrados son considerados lugares de respeto y fueron preservados
durante la guerra.
La cuarta sección también reflejó el Artículo 3º, sobre la prohibición de las

armas que causan un sufrimiento inútil, tema igualmente contenido en los reglamen-
tos de la Haya. La tradición Burundi prohíbe estrictamente el uso de las flechas
envenenadas y las emboscadas en ciertos contextos.
La conclusión de esta sección mencionó (en una parte): “Permítanos recordar

que cada persona es responsable por sus actos, aún los cometidos como parte de un
grupo o estimulados por otra persona”.
La importancia de los proverbios fue descrita por un miembro del grupo de

trabajo: “Fue una excelente idea utilizar nuestros proverbios tradicionales. Resumen
en un par de líneas lo que de otra manera se hubiera dicho en dos páginas de texto…
Hemos expresado reglas cortas con proverbios que resumen el problema. Cuando
los burundis tenemos una charla, generalmente empezamos o terminamos con un
proverbio, de manera que hemos encontrado una estructura a la que cualquier ciuda-
dano Burundi puede referirse”.
La Declaración se imprimió tanto en burundi como en francés. Se produjeron y

difundieron también cuñas radiales que contenían el texto. También fue grabada una
canción con el mensaje de la Declaración y emitida en la radio de Burundi. Asimis-
mo, se produjo un video de doce minutos de duración, que mostraba imágenes dra-
máticas de la escalada de violencia en el país durante los meses de octubre y noviem-
bre de 1993, y de fondo, un narrador leía la Declaración.
Un foro público
Una vez realizado lo anterior, el paso siguiente fue organizar un evento que
tuviera mayor impacto en el ámbito nacional y generara consenso alrededor del
programa. El grupo de trabajo decidió organizar un video-foro e invitó a numero-
sas personas de los distintos grupos sociales de Burundi. El evento duró una sema-
na con sesiones diarias de dos horas, organizadas para cada grupo. En cada sesión
se hacía una introducción a la Declaración, luego se presentaba el video y se fina-
lizaba con un espacio para el intercambio. Entre 600 y mil personas participaron
del encuentro y se llevaron a cabo 13 sesiones de dos horas. Se contó con la pre-
sencia de representantes de las autoridades locales de Bujumbura, diplomáticos,
miembros de ONG locales e internacionales, religiosos, miembros de partidos po-
líticos, docentes de escuelas primaria y secundaria, y representantes de movimien-
tos juveniles, la comunidad académica, la Asamblea Nacional, las empresas y las
123
fuerzas armadas. También asistieron funcionarios de las provincias y personalida-

des públicas como algunos ministros del gobierno.
Cada sesión iniciaba con la siguiente declaración: “Estas normas de comporta-

miento humanitario han sido elaboradas para los burundis y adaptadas a la sociedad
burundi. Son una contribución para la reducción de las atrocidades generadas por la
violencia. No tendrán mucho valor si no son difundidas y enseñadas ampliamente.
Desde ahora, el programa pertenece a todos los burundis que lo acepten. Mantenerlo y
darle vida es su responsabilidad”. Después se realizaban las presentaciones sobre el
CICR, el DIH, y el origen, los objetivos y el contenido de la Declaración.
En la parte introductoria se proyectaba el video de doce minutos que mostraba

con crudeza los resultados de la violencia en 1993. La mezcla intencional de imáge-
nes de destrucción con las palabras de compromiso positivo, generaba numerosos
intercambios entre los participantes.
Durante la semana del video-foro se emitieron continuamente en la radio men-

sajes sobre la Declaración, así como la canción. Además, diariamente la televisión y
la radio nacionales emitieron un resumen de la jornada del evento.
Seguimiento e impactos
El video-foro generó una respuesta positiva y muchas personas manifestaron su

intención de hacer algo para ayudar a poner las reglas en práctica. Sin embargo,
después del evento pocas asociaciones burundis actuaron. Solamente el Movimiento
de Scouts Burundi prometió buscar el financiamiento para una Caravana Humanita-
ria que adelantara una gira por todas las aldeas de las tres provincias centrales a fin
de proyectar el video y distribuir los volantes. Pero la organización internacional
que se comprometió con el financiamiento salió de Burundi y el apoyo económico
no se materializó. Pese a todo, los scouts trabajaron en una adaptación de la Declara-
ción para los niños.
Otras agencias no colaboraron activamente debido a las amenazas recibidas por

el hecho de promover la reconciliación en medio de un ambiente de inestabilidad y
violencia constantes. Aún así, el CICR logró que los ministerios de educación y las
universidades integraran la Declaración a los programas educativos. En 1995, fue
impresa una cartilla dirigida a los grados superiores de primaria, que incluía cuen-
tos, testimonios y una entrevista a un delegado del CICR, así como propuestas de
actividades pedagógicas. El objetivo era que la cartilla fuera adoptada por todas las
escuelas. El Ministerio de Educación estuvo de acuerdo en proyectar un video de in-
troducción a las normas de la Declaración en los cursos de educación cívica secunda-
ria, así como en preparar una guía para los docentes. A nivel universitario se produjo
un documento que contenía el DIH y el derecho tradicional regional para impartir en
los cursos obligatorios de civismo.
124
El uso del teatro
Antes de la proyección del video, el equipo de trabajo solicitó a un grupo

de teatro de Bujumbura, integrado por miembros de ambas etnias, crear una
pieza que reflejara las ideas de la Declaración. El grupo aceptó y el director
empezó a trabajar. Más adelante se hizo una versión de la obra en un video de
sesenta y cinco minutos. El teatro que antes no tenía un papel importante den-
tro de la sociedad tradicional de Burundi, se volvió popular durante la violen-
cia, quizás en razón de la fuerte tradición oral del país.
La pieza giraba alrededor de una pareja casada en una aldea del área rural
de Burundi. Ambos pertenecían a diferentes grupos étnicos y en el momento
que los habitantes de la aldea fueron convencidos desde “afuera” para tomar las
armas, unos contra otros, su familia y amigos resultaron afectados. La pieza
alcanzó a cubrir todos los temas de la Declaración y fue más fácil entenderla
que la versión impresa. La noche de apertura, en octubre de 1994, la audiencia
sumó 300 personas y las semanas siguientes se hicieron seis presentaciones
más. El director de teatro lo recordó así:
“Habíamos programado más presentaciones, pero la realidad nos detuvo. Empezamos

a recibir amenazas indirectas, justo después de la primera presentación. Extremistas
de ambos lados nos dijeron que era “tonto” llevar a cabo representaciones como esa
en las circunstancias actuales. El hecho de que el grupo de teatro contara con hutus y
tutsis dificultaba organizar las presentaciones en un área. Sin embargo, ningún actor se
sintió mal por participar en la pieza. El hecho de que los actores aceptaran tomar el
papel de alguien del grupo étnico opuesto, a sabiendas de que iban a ser objeto de
amenazas dentro de su grupo étnico, demostraba que estaban comprometidos con el
tema y dispuestos a aceptar las críticas y los peligros potenciales.
La pieza resultó ser más exitosa de lo que cualquiera de nosotros imaginó. La gente
reconocía su vida cotidiana y se acordaba de lo que había pasado en sus propias
familias. Tanto mujeres como hombres reaccionaron fuertemente. Aún los extremis-
tas expresaron emociones. Varias veces, la audiencia cayó en llanto.
Estoy convencido que la historia tiene un impacto grande. Deja algo en el corazón
de cada espectador, talvez remordimiento o determinación. Para alguien que ha vis-
to la pieza será mucho más difícil participar en los crímenes. La próxima vez, lo
pensará dos veces antes de matar”.
En la pieza, las mujeres de ambas etnias jugaban un papel destacado en el

cambio o intento de cambio en la mente de los hombres y los adolescentes. El
director explicó:
“La importancia dada a las mujeres en la pieza es deliberada y parte del mensaje. Si
las mujeres tuvieran más posibilidades de expresión en nuestra cultura, tendríamos
una sociedad diferente y viviríamos probablemente en paz. Lastimosamente, se es-
pera que las mujeres no hablen en público.
125
El papel de las mujeres en Burundi es más complicado que eso. Son responsables de criar
y educar a los niños y son respetadas por eso. Aconsejan también a sus esposos, pero
siempre en la casa, nunca en público. Los hombres no escuchan a las mujeres cuando
otros hombres están presentes. En la pieza sin embargo, las mujeres pueden hablar e
intentan convencer a los hombres”.
Desde mediados de diciembre de 1994 hasta finales de abril de 1995, un nuevo

delegado de difusión del CICR hizo una gira en el área rural. Proyectó el video de
doce minutos y el de la obra de sesenta y cinco minutos, en escuelas, iglesias y
salones comunales. Organizó más de treinta proyecciones para cerca de 20 mil per-
sonas en pequeñas aldeas de Burundi. El delegado reportó:
“Creo que la combinación del video de doce minutos con la pieza teatral deja el mensaje
impreso en la mente del 100% de la gente. La gente está cansada con la violencia. Quiere
vivir en paz. Después de haber observado las reacciones que suscita el video, estoy con-
vencido que estamos contribuyendo a un pensamiento moderado y esto hace más difícil
la tarea de los extremistas que incitan a la población a matarse entre sí.
Hemos proyectado el video en lugares remotos donde no hay electricidad, es decir tam-
poco hay televisión. En ocasiones es el evento del año. Los habitantes de las aldeas
hablan del video durante meses. Están hipnotizados con la historia que deja una impre-
sión grande en sus mentes. Aprenden la historia y se la cuentan entre ellos. Si alguien
trata de incitarlos a tomar las armas, confío que van a negarse. La gente se identifica con
los personajes y la trama. Para ellos no es una historia.
Aproximadamente una cuarta parte de la audiencia ha sido mixta. No podría distinguir

las reacciones de determinado grupo étnico. Siempre surgen comentarios como ‘instruc-
tivo’, ‘iluminador’ e ‘informativo’, independientemente de la identidad grupal de la au-
diencia. Siempre me piden volver para otra sesión en la misma aldea o en una vecina”.
El delegado asumió solo la mayor parte de las salidas de campo, junto con un
generador, una caneca de ACPM, un amplificador, un proyector de video, una panta-
lla, videos, cajas de volantes y mantas para tapar las ventanas durante la proyección.
Aunque el plan original era involucrar a los burundis en el proceso, el CICR estimó
demasiado peligrosa y cambiante la situación para permitir que los nacionales hicie-
ran giras en la zona rural. Debido al peligro para la gente local, el CICR en parte,
duplicó el número de empleados extranjeros del programa.
Análisis del impacto del CICR

sobre la violencia en Burundi
El impacto de este tipo de programas es imposible de evaluar. Los resultados
potenciales solo serán visibles a largo plazo. Una mujer burundi expresó el dilema
en los siguientes términos:
126
“En el transcurso del programa me han a preguntado varias veces: ‘Mire los problemas
que tenemos aquí. ¿No piensa que este trabajo es una ilusión?’ Y contestaba: ‘Explicar a
sus hijos lo que es bueno y lo que es malo es un trabajo a largo plazo, ¿no cree? El
mensaje debe repetirse una y otra vez. Usted da a luz y educa sin cesar. Es la única manera
de cambiar algo. Estamos construyendo para el futuro. En el presente puede ser difícil
lograr algo, pero debe empezarse en algún punto. Hemos empezado’”.
La inestabilidad política en Burundi se ha mantenido durante años con violencia

y matanzas frecuentes. Sin embargo, el país no ha experimentado una guerra civil
plena (tal como fue anunciado varias veces). Al parecer, aunque algunas personas en
la sociedad tienen interés por incentivar el conflicto interétnico, otros se resisten a la
guerra abierta. Hay muchos ejemplos de aldeas que se niegan a seguir las directivas
de los “líderes” que intentan llevarlos a la guerra.
En esa situación, con presiones desde ambas direcciones, un programa de ayuda

internacional puede volverse parte del conflicto. El CICR enfrentó directamente esa
posibilidad. Su programa de difusión en Burundi brindó un espacio y una voz para
los sentimientos pacíficos. El programa tuvo sus raíces en el mandato del CICR, a
partir del cual rediseñó un programa estándar (difusión) para disminuir la probabili-
dad de reforzar sospechas entre grupos. Ese enfoque identificó y fortaleció las capa-
cidades existentes en Burundi para resistir contra la guerra interétnica.
La decisión de organizar un grupo de trabajo compuesto por personas locales

respetadas, pero del común y sin fama, fue una manera directa de apoyar la base de
Burundi para la resistencia contra la manipulación del conflicto. Asimismo, la deci-
sión de los burundis de utilizar dichos y proverbios, así como valores y normas,
aumentó la resonancia del mensaje entre los receptores.
Algunos burundis al explicar por qué los nacionales no fueron directamente

involucrados en la difusión a nivel de las aldeas, mencionaron que el mensaje de la
Declaración era mejor comprendido y aceptado cuando lo transmitían los extranje-
ros porque los burundis serían vistos como pertenecientes a un grupo u otro, o con un
interés velado. La imparcialidad y la falta de identificación grupal del personal inter-
nacional permitió que la gente escuchara el mensaje por lo que era, un llamado neu-
tral a la razón en el contexto de Burundi.
Cuando el grupo de trabajo redactó la Declaración, tuvo dificultades para deci-

dir cómo nombrar los crímenes ocurridos en Burundi. Algunos temían que el uso de
referencias concretas pudiera atizar las emociones y en consecuencia, incitar a la
venganza. Otros pensaban que el mensaje solamente podía transmitirse tratando di-
recta y honestamente la realidad. Después de pensarlo detenidamente, todos estuvie-
ron de acuerdo sobre la importancia de nombrar la realidad, de tal manera que inci-
diera sobre la capacidad de resistencia frente a la violencia futura.
Las agencias internacionales que trabajan en situaciones de conflicto con fre-

cuencia tienen ese dilema. ¿Hasta dónde los intentos por finalizar el conflicto lo
127
terminan alimentando en vez de mitigarlo? El hecho del CICR de reunir a personas

locales procedentes de muchos segmentos de la sociedad burundi para tocar el tema,
incrementó la probabilidad de que las decisiones tomadas fueran apropiadas en ese
contexto. Además, fue importante la impresión del grupo de evitar los impactos ne-
gativos si se decía la verdad prudentemente. Un grupo bien seleccionado de perso-
nas locales, interesadas realmente en evitar la exacerbación del conflicto, puede lle-
gar a expresar las cosas de manera más adecuada que un grupo externo. Un buen
número de personas entrevistadas en el marco de este estudio de caso han comenta-
do que el CICR fue una organización que encontró la forma particular de llevar a los
burundis a escuchar. Según ellos, el impacto del programa fue fuerte y duradero.
***
Lena Sallin agradece la ayuda del personal de la División de Cooperación y
Difusión del sector de operaciones en África, del CICR en Ginebra, así como al
personal de terreno del CICR y los miembros del grupo de trabajo en Burundi. Tam-
bién agradece al grupo de teatro, los estudiantes, los periodistas, los representantes
de organizaciones de Derechos Humanos y agentes de ACNUR y UNICEF, que en-
trevistó. Y de manera especial, las contribuciones de Ould Abdullah, enviado espe-
cial de las Naciones Unidas en Burundi.
128
9
El Proyecto Armonía:
Construcción de la paz en medio de
la pobreza en India
Un proyecto de la Sociedad de Servicio Social de
San Javier en Ahmadabad, India33
Ahmadabad es la ciudad más grande del estado capital de Gujurat en la costa

noroccidental de India. Durante la colonia británica, la ciudad se conoció como el
“Manchester de India”, debido a su especialización en la producción textil, aún
vigente. Ahmadabad ocupa un lugar especial en la historia del movimiento por la
independencia de India porque fue el sitio donde Mahatma Gandhi lanzó su mar-
cha histórica contra la Ley Británica de la Sal en 1915. Sin embargo, pese a su
identificación con un prominente líder no violento, Ahmadabad ha sido también
lugar de sucesivos disturbios, a veces violentos.
La región y la ciudad sufren de sequías e inundaciones periódicas. Después de

una inundación particularmente severa, causada por el río Sabarmati a comienzos
de los años setenta, la comunidad jesuita de los sacerdotes católicos en Ahmada-
bad fundó la Sociedad de Servicio Social de San Javier (nombrada posteriormente
“la Sociedad”) con el fin de brindar asistencia de emergencia a los habitantes de
los barrios subnormales, cuyas casa fueron afectadas. Una vez superada la emer-
gencia, la Sociedad siguió y expandió sus programas en los barrios subnormales
de Ahmadabad mediante actividades de organización comunitaria y servicio social
orientadas al desarrollo. En consecuencia, cuando empezaron los disturbios entre
hindúes y musulmanes en el área de influencia del proyecto, el personal se sintió
interpelado y estuvo en posición de responder.
El contexto de violencia
Aproximadamente, el 70% de la población de Ahmadabad es hindú y 20% mu-
sulmana. Los disturbios en los barrios subnormales entre estos grupos, siempre han
tenido una característica sectaria.
33- Este estudio de caso fue escrito por Joseph Bock para el Proyecto de Paz de los Obras de Caridad, con el apoyo del
Programa de Beca Nacional de Kellogg de la Fundación Kellogg y los Servicios Católicos de Socorro (Catholic Relief Servi-
ces). Ha sido adaptado y editado para este volumen por Mary B. Anderson.
129
El 41% de la población de Ahmadabad vive en 1,023 tugurios según estimaciones

del gobierno municipal. Muchos de sus habitantes han migrado a Ahmadabad desde
las partes rurales de Gujarat cuando la presión demográfica o la escasez de cosechas, o
ambos, han afectado la seguridad alimentaria. La mayoría son ocupantes ilegales o
arriendan un lote a alguien de los barrios subnormales. La mayoría construye su
propia casa, utilizando pedazos de madera, metal y plástico encontrados en las basu-
ras. La sobrepoblación es un problema causado por el crecimiento continuo de la
población y la migración interna. Un hogar promedio habita una vivienda de tres
metros por tres metros y medio. La mayoría de estos barrios no tienen sistema de
alcantarillado y drenaje, aunque algunos comparten el acceso a una fuente de agua.
Las familias de los tugurios viven de prestar sus servicios (reciben entre 40 y 50
dólares americanos mensuales) como agricultores, empleados domésticos, revendedo-
res o mano de obra medianamente calificada. La inflación de los últimos años ha pre-
sionado enormemente la capacidad de la población pobre para satisfacer sus necesida-
des. Durante cuatro meses al año, la temperatura alcanza los 40 grados, lo cual crea un
calor insoportable en las casas con techos de zinc y obliga a sus habitantes a dormir en
las calles mugrientas frente a sus casas. Durante los tres meses del monzón, es normal
tener el agua hasta el tobillo; durante los vientos fuertes, las casas se desbaratan. En
general, la salud es precaria y la mortalidad infantil alta en comparación con otras
partes de la ciudad. Sin embargo, buena parte de los habitantes de los tugurios se
encuentran en una situación mejor que si se hubieran quedado en la zona rural34.
En términos políticos, el estado de Gujarat ha sido fortín electoral del Partido

Indio del Congreso Nacional y uno de sus derivados, el Partido del Congreso (I)35.
Desde las primeras elecciones libres en India en 1952, y hasta 1967, el Partido Indio
del Congreso Nacional dominó gran parte del país. En 1967, cuando se hizo la transi-
ción de un sistema de partido único a uno multipartidista, el Partido del Congreso se
dividió, y emergió el Partido del Congreso (I) como el más grande partido “descen-
diente” (llamado así por el papel prominente de Indira Gandhi en su conformación).
En noviembre de 1989, el partido sufrió una fuerte derrota cuando el Partido

Bharativa Janata (BJP) capitalizó varias victorias electorales en algunas localidades
importantes, incluido el gobierno municipal de Ahmadabad. En 1998, el BJP conso-
lidó su éxito regional al lograr la victoria electoral nacional.
La retórica política del BJP tendió a enfatizar las identidades sectarias y en

consecuencia, a atizar las tensiones entre grupos religiosos. En algunos casos, ocu-
rrieron disturbios entre corrientes sectarias36. El Partido del Congreso (I) por el
34- Los datos de esta sección son tomados principalmente de Urban Environmental Maps for Bombay, Dehli, Ahmenabad,
Vadorada (New Dehli: National Institute of Urban Affairs, February 1994).
35- Para un trasfondo útil de la historia política de India, especialmente con relación a la integración social, ver: Rakha
Saxena. Indian Politics in Transition: From Dominance to chaos (New dehli: Deep and Deep, 1994), esp. pp. 1-66.
36- El BJP no refleja el sentido político de todos los hindúes. Para una explicación breve del aumento de capacidad de influencia
del BJP hasta ahora, ver: “The Hindu Upsurge; The Road to Ayodha,”. Economist (Febrero 6, 1993), pp. 21-23.
130
El Proyecto Armonía: Construcción de la paz en medio de la pobreza en India
contrario, ha sido considerado como promotor de un estado secular y ha estado

apoyado principalmente, por musulmanes e hindúes de ingresos bajos.
El conflicto entre religiones
Los factores que condujeron a las tensiones interreligiosas en India tienen di-
mensiones históricas, económicas y psicológicas. Los antecedentes históricos inclu-
yen repetidas invasiones musulmanas que incluso, ocasionaron la destrucción de
templos hindúes; el proselitismo militante de musulmanes frente a hindúes; la imple-
mentación de una política colonial británica que aplicó el “divide y reinarás” y que
colocó a una religión contra la otra; y la subsiguiente división violenta de India y
Pakistán en corrientes sectarias. La existencia de Pakistán como patria separada ge-
neró entre los musulmanes un ambiente internacional que reforzó la desconfianza y
las tensiones domésticas entre los grupos.
En términos económicos, los hindúes tendieron a disfrutar de un estándar de

vida más alto y mejores oportunidades de empleo que los musulmanes. La compe-
tencia por los puestos del gobierno y el sector privado a menudo ha sido interpretada
en términos de competencia entre hindúes y musulmanes. Asimismo, según algunos,
las teologías de ambos grupos (los musulmanes monoteístas y los hindúes politeís-
tas) brindan visiones diferentes del mundo37.
Los disturbios interreligiosos en Ahmadabad se concentraron en los tugurios,

donde el analfabetismo es alto y los ingresos bajos. En esas zonas, los rumores y la
propaganda dirigida hacia el “otro grupo” tenían un efecto poderoso sobre las emo-
ciones y las acciones de la población.
En ocasiones, los disturbios fueron severos. Por ejemplo en 1969, aproximada-

mente mil personas murieron en los disturbios de Ahmadabad38. Durante los meses
de noviembre y diciembre de 1990 ocurrieron fuertes disturbios y también en di-
ciembre de 1992, después de la destrucción de la mezquita de Ayodhya por parte de
militantes hindúes. Los alborotadores tiraron piedras, saquearon y destruyeron casas
y almacenes, y algunos también arrojaron trapos prendidos sobre la muchedumbre.
Los hombres fueron los responsables de la mayor parte de la violencia -especialmen-
te los asesinatos-, pero las mujeres también participaron atacando a otras mujeres y
niños; y haciendo parte de los saqueos.
Muchos consideran que los disturbios en Ahmadabad fueron promovidos por

algunos líderes políticos e inversionistas inmobiliarios; otros, por organizaciones
militantes que tenían apoyo externo. Por ejemplo, fue de conocimiento público que
37- Estas explicaciones se inspiran principalmente de Pravin J. Patel, “Communal Riots in Cotemporary India: Towards a
Sociological Explanation,”. En: Upendra Baxi and Bhikha Parekh. Crisis and Change in Contemporary India (New Delhi:
Sage, 1995), pp. 370-399.
38- Ídem., p. 375.
131
líderes del partido BJP organizaron disturbios para enfrentar a musulmanes e hin-
dúes con el fin de solidificar su base política y hacer aparecer al Partido del Congre-
so (I) como débil e ineficaz. Las operaciones del BJP comprendieron la contratación
de “delincuentes,” algunos habitantes de los tugurios, con la misión de fomentar la
violencia religiosa. Esto se hizo principalmente durante las fiestas religiosas, época
que resalta la identidad religiosa sectaria y pueden ser manipuladas las pasiones
desde el sentido de los eventos celebrados.
En el caso de los habitantes que vivían en parcelas con algún valor comercial,
algunos inversionistas inmobiliarios utilizaron la violencia interreligiosa para ate-
morizarlos e incentivarlos a huir hacia otros lugares. Muchos casos demostraron que
después de que los ocupantes huyeron, sus parcelas fueron mejoradas y comerciali-
zadas en beneficio de los estratos medios de la población.
Las mujeres y los niños también fueron reclutados para hacer propaganda por
las personas que promovieron los disturbios. A veces, los promotores de la violencia
imprimieron panfletos con rumores para provocar la desconfianza y las tensiones, y
reclutaron a mujeres y niños analfabetas para distribuirlos. Como éstos no sabían
leer los mensajes que distribuían, tampoco podían medir el impacto de lo que hacían.
Los operativos políticos incluyeron también la ubicación de afiches enormes o gra-
fitos sobre las paredes de los tugurios con mensajes que acusaban a los de la “otra
comunidad” de haber actuado en contra de “nuestro país”. A veces, estos mensajes
pedían a la gente no patrocinar “sus” comercios, o evitar interacciones con “ellos”.
El programa de la Sociedad de Servicio Social

de San Javier
Como se mencionó anteriormente, la Sociedad de Servicio Social de San Javier
empezó su trabajo en los tugurios de Ahmadabad a comienzos de los años setenta,
después de las inundaciones. Sobre la base de su trabajo de ayuda de emergencia, la
iniciativa de los jesuitas fue abarcando numerosos tugurios. A partir de los años
noventa, los jesuitas empezaron a ofrecer programas de salud comunitaria, educa-
ción, Derechos Humanos, medio ambiente y género, así como asistencia de emer-
gencia en caso de inundaciones o disturbios.
La Sociedad ha sido financiada en su totalidad por donantes externos como agen-

cias católicas de Alemania, Luxemburgo, Holanda, España, Suecia y Estados Unidos.
El gobierno suizo también ha apoyado su trabajo. Entre las ONG internacionales que
han apoyado a la Sociedad, Catholic Relief Services (CRS), es la única que tiene ofici-
nas de terreno en India y provee alimentos y donaciones del gobierno estadounidense.
La Sociedad como contraparte de CRS, brinda ayudas alimentarias a otras cuarenta y
ocho organizaciones en las áreas rurales de Gujarat. El programa de alimentos es parte
importante de las actividades de asistencia humanitaria y desarrollo de la Sociedad.
132
Buena parte de los alimentos se utilizan en actividades de alimentos por trabajo en la

zona rural y alrededor de Ahmadabad, y otra parte se distribuye en respuesta a las
emergencias de la ciudad. La distribución de alimentos tiene un valor aproximado de
un millón de dólares anual.
Aparte del valor de los alimentos, el presupuesto anual de la Sociedad es de 30

mil a 40 mil dólares. La mitad de este monto se invierte en trabajos en los tugurios y
el resto, cubre salarios, rentas y el costo de un centro de documentación sobre temas
ambientales, sociales, de salud y Derechos Humanos. La planta de personal incluye
a veinte empleados profesionales y a un cierto número de trabajadores de la salud de
medio tiempo. El personal comprende hindúes, musulmanes, sikhs, jains y cristia-
nos. Quienes trabajan en los tugurios son hindúes y musulmanes, a excepción del
director que es un sacerdote jesuita.
La Sociedad trabaja en las comunidades más pobres de Ahmadabad, enfocada en

tres de las áreas más afectadas por las inundaciones. Una de ellas, el tugurio de Sanka-
litnagar, donde la Sociedad empezó a trabajar desde 1973, tiene una población aproxi-
mada de 25 mil personas. Antes de los disturbios de 1991, esta área era 60% musulma-
na y 40% hindú. Después de los disturbios, la proporción de hindúes se redujo al 1%.
El tugurio de Majan-no-Vando, donde ha trabajado la Sociedad desde 1983,

cuenta con cerca de 12 mil habitantes que viven en un área de 12,807 metros cuadra-
dos. El tugurio casi en su totalidad es hindú, y sólo unas pocas familias musulmanas
viven en la periferia. La mayoría dependen de los musulmanes, quienes los emplean
en trabajos domésticos y proveen alimentos básicos a sus negocios.
La tercera área, el tugurio de Nagori Kabarasthan, donde la Sociedad empezó a

trabajar también desde 1983, cuenta con aproximadamente 18 mil habitantes en un
área de 10,556 metros cuadrados. El 95% de los residentes son hindúes y muy pocas
familias musulmanas están ubicadas en el centro y la periferia.
A comienzos de 1992, la Sociedad lanzó un programa que cubría otros veinte

tugurios de Ahmadabad. En la mayoría de estos lugares se dio asistencia de emer-
gencia después de alguna inundación o disturbio. Con los años, la Sociedad empe-
zó a asesorar al gobierno en la evaluación de heridos y daños a la propiedad a
causa de los disturbios, y brindó asistencia médica, alimentos y mantas a las perso-
nas afectadas. En algunos casos, la Sociedad ayudó a mantener campos de refugia-
dos temporales cuando la gente tuvo que desplazarse y contribuyó con apoyos
económicos a las familias para la compra de materiales a fin de reconstruir sus
viviendas. Estas actividades no se limitaron a las áreas en las cuales la Sociedad
adelantaba programas permanentes. Ante cualquier disturbio, el personal acudía
para identificar las necesidades y brindar ayuda de emergencia.
El principal programa de la Sociedad se fundamenta en la salud comunitaria.

Las actividades incluyen el monitoreo del crecimiento de los niños; la educación
133
para la salud, la inmunización, la capacitación a parteras y los tratamientos para la

tuberculosis; y en caso de epidemias, el monitoreo de la cobertura de los servicios de
salud y su efectividad. También incluye programas de educación enfocados priorita-
riamente en la educación no formal, con el objeto de sensibilizar a los padres de
familia sobre su importancia. Las actividades incluyen paseos, proyecciones de pelí-
culas y campos educativos para los niños. En los últimos años, el programa ha evo-
lucionado hacia la promoción de la participación de los niños en los programas de
educación oficiales. El programa de Derechos Humanos de la Sociedad apunta a
sensibilizar a los habitantes de los tugurios acerca de sus derechos legales para evitar
ser expulsados de sus casas. El programa también se enfoca sobre la prevención del
abuso sexual en la familia y educa a las mujeres acerca de sus derechos. El trabajo
con las mujeres incluye un programa de ahorro y cuidado de salud materno-infantil.
Un programa para cultivar la armonía interreligiosa
El director de la Sociedad, un sacerdote jesuita nacido en Bombay, se ha com-

prometido a “servir para la fe y promover la justicia”. Es respetuoso de todas las
religiones, pero advierte que: “La religión y las creencias religiosas son más cegado-
ras que todas las pasiones, y aún más cuando se trata de los pobres”. Él rechaza la
violencia y cree que no existen bases teológicas en ninguna religión para abogar por
la violencia en lugar de la paz. En consecuencia, su “corazón sufre” por quienes
están involucrados en la violencia, tanto victimarios como víctimas. Esas actitudes
enmarcan su trabajo en la Sociedad, y en gran parte, el enfoque programático aplica-
do ante los disturbios interreligiosos.
Refugios seguros. Poco después de su fundación en los años setenta, la Socie-

dad trató de mitigar la violencia interreligiosa por medio de la disposición de un
refugio seguro para la minoría musulmana, sitiada y atacada por la multitud hindú.
Se abrió una escuela para los musulmanes, afiliada a la iglesia, y la Sociedad nego-
ció con los hindúes para que cesaran la persecución. El director de la Sociedad tuvo
la impresión de que bajo esa situación era una ventaja ser cristiano para no ser iden-
tificado o acusado de favorecer a un lado u otro. A partir de esa experiencia, otros
edificios de la iglesia fueron utilizados en otras ocasiones como refugio seguro para
los grupos amenazados.
Acabar con los rumores. La Sociedad se comprometió a acabar con los rumo-
res en los tugurios. Conciente del poder de éstos y la propaganda para incitar a la
violencia en las comunidades, el personal de la Sociedad adoptó estrategias para
contrarrestar la información falsa y educar a la población sobre el daño de la mani-
pulación de sus emociones y cómo esto terminaba por beneficiar a otros (políticos e
inversionistas inmobiliarios).
Por ejemplo, después de un partido de críquet entre India y Pakistán, aparecie-

ron una serie de panfletos “acusando” a los vecindarios musulmanes de “aclamar a
Pakistán”. El personal de la Sociedad se apresuró de visitar a la comunidad para
134
preguntar: “¿Han visto a algún musulmán aclamando o en caso de que Pakistán haga
una buena jugada, por qué está prohibido aplaudir?”. Esa confrontación cara a cara
se hizo con la intención de suscitar respuestas maduras, basadas en la realidad, de
parte de personas que podían tener ciertas reacciones emocionales. El director de la
Sociedad dijo que esa estrategia fue diseñada para “contrarrestar la propaganda en-
gañosa tan pronto como circulaba de voz a voz. “A veces surge en las calles, otras
veces se convoca a una reunión comunitaria”.
Juegos callejeros. Brindar refugios seguros y emprender campañas en contra

de los rumores fueron acciones que apuntaron a prevenir la violencia una vez ocurri-
dos los problemas. Asimismo, la Sociedad adoptó estrategias de prevención contra
la incitación a la violencia. En 1991, la Sociedad contrató a un consultor para que
trabajara con el personal y escribiera una pieza de teatro callejero que pudiera ser
presentada en toda el área. La respuesta fue tan positiva que el teatro callejero se
volvió una actividad continua en los programas de la Sociedad.
La creación de la pieza de teatro empezó como un esfuerzo colectivo. El per-

sonal se dividió en grupos y cada uno presentó una versión diferente de la historia
seleccionada. Luego se creó un escrito que contenía las mejores ideas y la versión
de cada presentación. Los habitantes de los tugurios fueron involucrados después
en la representación de la obra.
Las piezas se adaptaron a situaciones locales. Describían eventos relevantes y

conocidos por la audiencia en las calles, y usaban símbolos y palabras comunes. A
medida que cambiaron los eventos, se adicionaron nuevas informaciones y símbo-
los. Algunas piezas se refirieron a la causa de los disturbios e hicieron público el
proceso a través del cual los inversionistas inmobiliarios y los políticos utilizaban a
las personas locales y los delincuentes para agitar las emociones a través de los
rumores. Todas las piezas apuntaron a contrarrestar los llamados a la emoción para
generar violencia, con argumentos racionales y relevantes en contra de ésta; suge-
rían varias maneras de comportarse frente a las tensiones. Por medio de representa-
ciones frecuentes, las cuales al parecer eran más populares que la televisión para
muchos habitantes de los tugurios, trató de mantenerse vivo un mensaje de armonía
entre las comunidades y la mentalidad de la población.
Concursos. La Sociedad ha financiado concursos de arte sobre el tema de la

armonía interreligiosa entre los niños de los tugurios. A cada niño le entregan
papel y marcadores de color. Este programa es otra manera de sensibilizar sobre la
violencia sectaria, de manera divertida y gratificante para los niños. El interés y la
participación han ido creciendo y la Sociedad ha ampliado los concursos hacia
otros campos como los ensayos, la poesía y la creación de afiches entre los niños
de secundaria.
Festivales de la gente. Una vez al año, la Sociedad coopera con otras organiza-
ciones locales en la financiación de un Festival de la Gente, el cual generalmente
135
incluye una comida comunitaria. En 1993, el tema escogido para el Festival fue la
“armonía”, y cada persona que participó recibió una bolsa de plástico con pasabo-
cas. En cada bolsa aparecía la letra de una canción escrita por el personal de la
Sociedad, la cual era cantada durante el Festival. La melodía fue tan impactante
que se adoptó inmediatamente. La canción y las bolsas de plástico siguieron vi-
gentes meses después. Esta es la traducción de la canción:
Aquí está el mensaje de armonía comunitaria:

Allah e Istwar son uno.
No pelee por un templo o una mezquita;
Los políticos pelean por el poder.
Se pone fuego a las chozas de los pobres:
El ansia por el poder es el combustible.
Mira lo que pasa en tu ciudad.
Por culpa de otros, una persona es castigada.
Si nosotros vivimos en armonía
Nadie se atreverá a desunirnos.
Este es el mensaje de armonía en la comunidad.
Los comités de paz. El aspecto más importante de los programas de la Socie-

dad ha sido promover la conformación de comités locales de paz entre los habitan-
tes de los tugurios. Los programas de salud, educación, mujeres y medio ambiente
de la Sociedad, comprenden comités locales. En el seno y alrededor de estas es-
tructuras formales, los habitantes de los tugurios han establecido otros comités
informales con diversos objetivos.
Después de los disturbios de 1992, la Sociedad empezó a promover el estableci-

miento de comités informales de paz en las áreas afectadas. Esos comités crearon un
foro para la expresión de las tensiones y así evitar su aumento, también, constituye-
ron un espacio para lanzar acciones colectivas y prevenir la violencia. Asimismo,
establecieron un vínculo directo entre los programas de desarrollo de la Sociedad y
sus programas de emergencia y prevención.
Estos comités han tenido cierto éxito. En una ocasión, un grupo de hindúes se
acercó a un tugurio que tenía un comité de paz activo e intentó atacar a los residentes
musulmanes. Los hindúes que vivían en el área salieron a encontrarse con los ata-
cantes y les dijeron: “Deben matarnos primero”. Los atacantes desistieron. El comi-
té de paz planeó esa respuesta.
En otra localidad, la mayoría hindú ayudó a la minoría musulmana aportando

comida y agua cuando el gobierno impuso un toque de queda ante la posibilidad de
un disturbio. A través de estos esfuerzos se han desarrollado relaciones personales
para la promoción de la armonía. Cuando aumentaron las tensiones en otra área,
los hindúes se sentaron en las escaleras de los hogares musulmanes para prevenir
la violencia contra ellos.
136
Análisis del programa

Las actividades de promoción de la armonía representan una adición al progra-
ma inicial. Como ha sido el caso de muchas agencias de asistencia humanitaria,
surgen circunstancias que afectan directamente la capacidad del personal para cum-
plir con su misión. Durante los disturbios en las zonas de intervención y en otras
zonas, el trabajo debió suspenderse y el personal debió responder, aunque eso afectó
el trabajo diario. Era imposible evitar dar algún tipo de respuesta a los disturbios
desde el programa.
Aunque el personal puede mencionar varios ejemplos en los cuales su trabajo

ha producido una diferencia positiva frente a la violencia, el programa de promoción
de armonía ha sido insuficiente para prevenir la violencia entre los dos grupos reli-
giosos. Los disturbios y los enfrentamientos interreligiosos continúan y el personal
de la Sociedad en ocasiones ha sido amenazado por los promotores de la violencia y
los grupos que se movilizan. Los miembros del personal tienen diferentes opiniones
acerca de la implementación de su trabajo de promoción de la armonía. Algunos
están comprometidos con su papel y otros menos. En algunos casos, cuando las
tensiones alcanzaron toda su intensidad, los miembros del personal de la Sociedad
se mezclaron con la muchedumbre o buscaron la forma de escapar en lugar de asu-
mir un papel de liderazgo (lo que hubiera podido o no, tener un efecto positivo). La
importancia dada a la sospecha y la desconfianza entre los grupos, periódicamente
alimentada por ciertos intereses, creó circunstancias en las cuales los pequeños es-
fuerzos de unos individuos valientes resultaron aparentemente inefectivos.
El director de la Sociedad y su personal, así como los comités de paz, deben

responder constantemente al desafío de encontrar estrategias más efectivas y de mayor
cobertura para frenar la violencia interreligiosa entre las comunidades donde viven y
trabajan.
Las estrategias futuras
Algunos aspectos del programa intentan definir estrategias que podrían ser más
efectivas.
Utilizar los programas de asistencia y desarrollo para reforzar actividades de

promoción de la armonía. Los miembros del personal de la Sociedad están convenci-
dos que su programa permanente de asistencia humanitaria y desarrollo brinda legiti-
midad y credibilidad a las actividades adicionales que emprenden para la promoción
de la paz. Consideran que sin la base de este programa, no podrían emprender
ninguna de las actividades diseñadas para fomentar armonía entre los grupos.
La sinergia entre el trabajo de asistencia humanitaria y desarrollo de la Socie-

dad, y su promoción de la armonía interreligiosa, sugiere algunas opciones pro-
137
gramáticas adicionales. Debido a que han construido confianza en el seno de la

comunidad a través de sus actividades cotidianas, el personal de la Sociedad es
capaz de tratar temas sensibles de las relaciones interreligiosas. La Sociedad ha
identificado igualmente, oportunidades para utilizar algunos elementos de su pro-
grama general a fin de vincular a musulmanes e hindúes alrededor de intereses
comunes tales como escuelas para los niños o proyectos de salud comunitaria.
Asimismo, la agencia ha logrado reunir a la gente alrededor de preocupaciones
comunes cuando se han integrado a sus programas. Un desafío permanente es de-
sarrollar otros programas que enfaticen y hagan funcional la interdependencia de
ambos grupos, sin afirmar necesariamente y de manera explícita, el objetivo de
armonía entre ellos.
Combinar y entrelazar las estrategias para promover la armonía. La So-

ciedad también ha sido creativa en el desarrollo de un rango de enfoques de pro-
grama para promover la armonía como aquellos dirigidos hacia la prevención de la
desconfianza entre grupos y los que impiden la violencia cuando aumentan las
tensiones. El personal de la agencia reconoce que ninguna táctica aislada puede
ser efectiva.
En la medida en que sigue expandiéndose su cobertura en las comunidades de

los tugurios, la Sociedad se ve desafiada por los efectos acumulativos de pequeñas
actividades locales de la población. El Festival anual de la Gente es una oportuni-
dad para evidenciar la multitud de acciones diversas que han emprendido las co-
munidades, y reforzar sus impactos. Un desafío constante para la planeación es
encontrar otras maneras de vincular y ampliar las actividades grupales en el seno
de los tugurios y entre las distintas áreas (cuando los tugurios vecinos son habita-
dos por grupos religiosos diferentes).
Diferenciar las identidades religiosas de los símbolos religiosos. Los miem-

bros del personal comprenden la diferencia entre la identidad y los símbolos. Han
observado que parte de la violencia ocurre entre grupos de identidad religiosa di-
ferente pero alrededor de temas que no son religiosos, y en otros casos, la violen-
cia se basa exclusivamente sobre los símbolos religiosos. En general, las estrate-
gias aplicadas parecen ser más exitosas en el primer caso que en el segundo. Cuan-
do los disturbios implican la destrucción de un templo o una mezquita, la impor-
tancia simbólica de estas estructuras aumenta las emociones de tal forma, que son
difíciles de controlar.
De manera creciente, la Sociedad ha emprendido programas que implican un

aprendizaje sobre la “contaminación de la manipulación”, es decir una educación
acerca de quién gana (inversionistas inmobiliarios y políticos) y quién pierde (la
gente que vive en los tugurios) en la violencia interreligiosa. Si un número sufi-
ciente de personas se involucra en el análisis sobre cómo los afectan la violencia,
se espera que eso los haga menos susceptibles a los rumores y las técnicas de
propaganda empleadas por los promotores de los disturbios.
138
Encontrando soluciones a nivel del problema. La Sociedad se ha enfocado en

promover la armonía en el ámbito de la comunidad donde ocurre la violencia entre
grupos.
Algunas de las fuentes de los problemas que conducen a los disturbios se ubican
por fuera de las comunidades, de manera que podrían sugerirse otras opciones de
planeación . ¿Si los actores externos son los que causan la violencia, será que existe
una posibilidad para la Sociedad (y sus aliados) de tratar más directamente las fuen-
tes de tensión? ¿Alternativamente, qué podría hacer la gente de los tugurios (con el
apoyo de la Sociedad) para aislarse de las influencias externas que ocasionan la
destrucción interna? ¿Será que existen alternativas para que la Sociedad utilice su
reputación nacional de realizar programas excelentes y quizás, su vinculación inter-
nacional, para tratar temas sociales más amplios que reduzcan la posibilidad de que
los habitantes de los tugurios recurran a la violencia?
Conclusiones
La Sociedad es pequeña y los problemas de los tugurios de Ahmadabad son
grandes. No sería razonable creer que los programas de la Sociedad puedan por sí
solos poner fin a la violencia interreligiosa en esta zona de la India. Sin embargo, en
las localidades donde trabaja y a medida que desarrolla sus actividades cotidianas, el
personal de la agencia encuentra maneras para tratar los problemas de la violencia
interreligiosa a través de su programa. A futuro, quizás el personal podrá ser más
efectivo si integra actividades permanentes que vinculen a ambas comunidades reli-
giosas, a través de los programas de asistencia humanitaria y desarrollo que constitu-
yen el trabajo de la Sociedad.
***
Cuando escribió sobre este estudio de caso, Joseph Bock agradeció el apoyo del
Programa de Investigación de la Fundación Kellogg. También hizo un reconoci-
miento especial a Cedric Prakash, director de la Sociedad de Servicio Social San
Javier, por su candor, inteligencia y apoyo.
139
140
La rehabilitación de aldeas: Apoyo a la reconstrucción local en Somalia
10
La rehabilitación de aldeas:
Apoyo a la reconstrucción local
en Somalia
Un proyecto de Trocaire en Gedo, Somalia39
En septiembre 1992, en medio de lo álgido de la hambruna y la guerra en Soma-

lia, varias agencias occidentales se enfrentaron con una decisión difícil de tomar.
¿Debían intervenir en un país donde la necesidad era enorme, pero donde no tenían
ninguna experiencia ni una contraparte local, o debían quedarse sentadas y contem-
plar la hambruna y el número creciente de víctimas?
Entre las numerosas ONG que decidieron intervenir estaba una pequeña agencia
irlandesa con 31 años de existencia, llamada: Trocaire40. Era una agencia de asistencia
humanitaria y desarrollo de la Iglesia Católica en Irlanda. Hasta 1992, la agencia estu-
vo brindando asistencia económica y técnica a ONG locales de países en vía de desa-
rrollo. Trocaire interpretaba su mandato en términos de promoción del desarrollo a
largo plazo por medio del fomento de las capacidades de la población local. Nunca
pensó enviar extranjeros para trabajar en un país en vía de desarrollo. Somalia fue el
primer caso. La agencia estimó que ante la aparente ausencia de esfuerzos locales,
organizados durante las etapas críticas de la hambruna, la única alternativa era iniciar
sus propias operaciones en terreno. Lo hizo con un programa de emergencia y rehabi-
litación multisectorial en la región de Gedo, al suroccidente de Somalia, una de las
áreas más afectadas por la hambruna.
El contexto de guerra y hambruna

Los aspectos generales de la guerra y la hambruna en Somalia son bien cono-
cidos41. Desde 1969 (nueve años después de que Somalia alcanzara su independen-
cia frente a Inglaterra e Italia) hasta 1991, el mayor general Mohamed Siad Barre,
39- Este estudio de caso fue originalmente elaborado y redactado por Stephen Jackson en 1995. Ha sido editado y modifica-
do por Mary B. Anderson para su inclusión en este volumen.
40- Se pronuncia: “Troh-Care-Uh”, palabra irlandesa que significa compasión.
41- Una introducción útil sobre la historia de la crisis está en David Laitin y Said Samatar, Somalia: Nation in the Search of a
State (Boulder: Westview, 1987).
141
gobernó Somalia. Su partido único de gobierno, que se atribuía el socialismo científi-

co, mantuvo el poder a través de un fuerte control estatal, la manipulación de los inte-
reses de los clanes42 y la declaración de pretensiones territoriales en las fronteras con
estados vecinos como Kenia, Etiopia y Djibouti.
Durante la mayor parte del régimen de Barre, el destino de Somalia dependió de

las políticas de los superpoderes de la Guerra Fría. En primera instancia, recibió
apoyo económico sustancial y capacitación militar por parte de la Unión Soviética y
más tarde, en la medida que cambiaron las alianzas con los países limítrofes, de
Estados Unidos. El régimen duró más tiempo de lo previsible en razón de la ayuda
externa. La manipulación de los intereses de los clanes por parte del régimen llevó a
la inestabilidad del gobierno, y esto a su vez, requirió más manipulación. Durante
los años ochenta, el régimen de Barre se involucró en guerras por fuera de sus fron-
teras y en serios abusos a los Derechos Humanos contra los clanes del norte. A partir
de 1990, los disturbios entre clanes estallaron en todo el país y el régimen de Barre
fue atacado desde diferentes frentes. Éstos conformaron una coalición frágil que
finalmente, en 1991 derrocó a Barre (quien huyó a África Occidental), en medio de
un guerra civil sangrienta.
La coalición no duró más allá del derrocamiento de Barre. Diferentes clanes e

intereses surgieron y esto causó la disolución de la coalición en torno a la competencia
por el poder. En las calles de Mogadishu estalló una guerra fratricida por el poder al
interior del clan de la familia de los Hawiye y sin consideración hacia la sociedad civil.
Entre tanto, la parte norte del país declaró de manera unilateral la independencia bajo
el nombre de Somaliland, y en el corazón agrícola del país, al suroccidente, colapsó la
producción debido al movimiento de las tropas. La población local, básicamente com-
puesta por pequeños campesinos maltratados históricamente por los grupos nóma-
das más poderosos, fue presa fácil de las diferentes facciones. Los cultivos fueron
arrasados, los acopios de grano saqueados y la gente masacrada. La agricultura se
volvió imposible y los terrenos dejaron de ser preparados antes de las lluvias.
A comienzos del año 1992, era inminente un desastre mayor. Los medios de
comunicación globales no reportaron los eventos atroces ocurridos al sur de Soma-
lia, antes de empezar el verano. En ese momento, millares de personas estaban en
situación de riesgo y algunas áreas en las regiones de Bay y Gedo, registraban las
tasas de mortalidad más elevadas de los tiempos modernos43.
La región de Gedo
La región de Gedo está ubicada en el extremo sur occidental de Somalia, en

límites con Kenia y Etiopía. Como buena parte del resto del país, es una zona seca.
42- Los términos clanes y tribu tienen sentidos diferentes para diferentes personas. Los usamos como términos sugestivos
más que como clasificaciones definitivas.
43- “Population-Based Mortality Assessment-Baidoa and Afgoi, Somalia, 1992”, Centers for Disease Control, Morbidity and
Mortality. Weekly Report 41, No. 49 (December 11, 1992).
142
En el occidente sin embargo, existen áreas cercanas a dos ríos que son fértiles, lo
cual ha contribuido en buena parte a la producción agrícola en tiempos de paz. En las
tierras secas, los criadores de ganado nómadas se ven forzados a migrar durante cada
estación en búsqueda de agua para sus manadas de camellos.
Junto a la región de Bay, Gedo fue una de las áreas más afectadas del país por la
guerra en 1992. En parte, porque la zona era el hogar de la mayoría del clan de los
Marehan, grupo al cual pertenecía Barre y que le brindó suficiente apoyo político.
Durante el régimen de Barre, Gedo disfrutó de amplias regalías y apoyos por parte
del gobierno central. Con el derrocamiento, terminó la posición privilegiada de Gedo
y otros clanes resentidos por el bienestar relativo de Gedo, aprovecharon la oportu-
nidad para saquear y destruir la región. Numerosos habitantes fueron expulsados de
sus hogares o asesinados.
Adicionalmente, muchas de las personas que huyeron de las crueldades de la

guerra en otras partes de Somalia, como las ciudades de Mogadishu, Baidoa y Kis-
mayo, llegaron a Gedo. Algunas personas desplazadas eran Marehan y fueron inte-
gradas a las aldeas existentes; otras no tenían conexiones previas en el área y confor-
maron nuevas “aldeas” o pasaron a Kenia como refugiados en campos dispuestos a
lo largo de la frontera. Durante ese período, la población de Bulla Hawa, la mayor
ciudad de Gedo, pasó de 5 mil habitantes a cerca de 50 mil. El crecimiento de la
población presionó seriamente los recursos locales.
Durante 1992, casi toda la actividad agrícola se paralizó. Los criadores de ca-
mellos tenían suerte si podían conservar su ganado durante los enfrentamientos. A
menudo fueron robados u obligados a matar a sus animales para proveer alimento.
Los cultivos de las zonas bañadas por los ríos fueron devastados y las semillas,
contaminadas o robadas. Las bombas para la extracción de agua fueron blanco prio-
ritario de los saqueadores y muchas se perdieron.
La población de Gedo normalmente pequeña, fue ocupada por personas desplaza-

das en un momento en el cual se suspendió la actividad agrícola y las carreteras de
abastecimiento desde los puertos fueron bloqueadas por los enfrentamientos. Grandes
grupos de población se concentraron al borde de las aldeas en albergues construidos
de manera improvisada y rápida, otros se concentraron en nuevas aldeas. La ham-
bruna y las muertes continuaron. Los enfrentamientos entre las facciones por el con-
trol territorial aumentaron las amenazas y la inestabilidad. En ese contexto, Trocaire
lanzó su programa.
El programa de rehabilitación de Trocaire

Trocaire empezó su trabajo en la región de Gedo con la distribución de alimentos
y otros elementos de emergencia en el mes de Septiembre de 1992. En enero de 1993,
sus esfuerzos evolucionaron hacia la reconstrucción para el futuro a través de pro-
gramas de rehabilitación en agricultura, salud, educación y agua. A finales de 1994
143
se sumaron los programas de veterinaria y saneamiento. Entre 1992 y 1994, Trocaire

gastó en Gedo 4.5 millones de dólares en la implementación de sus programas.
La entrada de Trocaire a Somalia
Trocaire empezó a considerar la posibilidad de una intervención en Somalia a

comienzos de 1992. Sin embargo, el mandato propio de la agencia que consistía en
operar a través de ONG locales, la limitó a brindar asistencia de emergencia mediante
contrapartes locales. Como no tenía experiencia previa en el país, su búsqueda de con-
trapartes tomó tiempo. Finalmente, Trocaire concluyó (como muchas otras agencias),
que bajo las circunstancias existentes en Somalia, no existían contrapartes disponi-
bles. La agencia decidió entonces enviar personal externo para trabajar en Somalia.
La financiación del programa se logró a través de varias fuentes. La sociedad

irlandesa respondió de manera generosa a la crisis en Somalia, particularmente des-
pués de la visita a la región en septiembre, de Mary Robinson, presidenta de Irlanda.
Las donaciones fueron la base para los esfuerzos iniciales. También llegaron algunos
fondos del gobierno irlandés, de otras agencias de la red de asistencia de emergencia
y la cooperación católica al desarrollo, así como de donantes bilaterales y las Nacio-
nes Unidas. Parte de la flexibilidad operativa de Trocaire sobre el terreno fue el
resultado de su base de financiación amplia desde un comienzo, con muchos recur-
sos desvinculados de actividades específicas.
Uno de los oficiales de emergencia de Trocaire y el director encargado de la agen-

cia viajaron a Somalia a comienzos de septiembre 1992 y decidieron colocar la sede de
operaciones en la región de Gedo, en razón de las condiciones desastrosas y la ubica-
ción de los campos de refugiados, justamente al otro lado de la frontera. Otro elemen-
to que influyó en la decisión fue el hecho que la mayoría de las agencias internacio-
nales estaban en la ciudad de Baidoa, en los alrededores de la región de Bay.
Al comienzo, la entrega de alimentos se hizo en conjunto con el Comité Interna-

cional de la Cruz Roja (CICR), el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los
Refugiados (ACNUR) y Catholic Relief Services (CRS). Asimismo, se hizo una pe-
queña distribución de semillas en las áreas cercanas a los ríos como un intento por
estimular el retorno a las actividades agrícolas. De igual forma, se emprendieron
algunos trabajos en el campo de refugiados que se conformó de manera no-oficial en
Mandera, Kenia. La situación de seguridad era tan precaria en Somalia que final-
mente, Trocaire decidió concentrarse en Gedo, donde las necesidades eran enormes.
Decisiones iniciales importantes
Durante los primeros días y meses de operación, Trocaire tomó varias decisio-
nes importantes acerca de su programa en Somalia, las cuales configuraron sus deci-
siones programáticas y los impactos de los programas sobre el conflicto.
144
Después de algunos meses de inicio, Trocaire puso fin a su trabajo de emergen-

cia y se enfocó en la reconstrucción hacia el futuro. La agencia suspendió el progra-
ma de distribución de alimentos, de manera que pudiera reforzar su orientación ha-
cia el desarrollo.
El personal local de Trocaire visitó grupos locales con el fin de minimizar los
efectos negativos de su decisión de finalizar con prontitud la ayuda alimentaria. Los
miembros del personal viajaron por toda la región y contactaron a los ancianos para
explicarles por qué iba a ser suspendida la ayuda alimentaria. De entrada, tuvieron
que enfrentar la sospecha en cuanto a que el fin de la ayuda alimentaria era una señal
de retiro definitivo del área. Tuvieron que precisar que la ayuda alimentaría iba a ser
suspendida en todas las áreas al mismo tiempo y que no habría un tratamiento dife-
rencial. Finalmente, y quizás lo más importante, el personal tuvo largas charlas con
las comunidades para explicar por qué se acababa ese programa. Las discusiones
giraron alrededor del peligro de crear dependencia y hacer daño a la agricultura
local; la intención de destinar los recursos del programa hacia fines sostenibles para
que las comunidades siguieran beneficiándose después de la salida de Trocaire; y la
disminución de la ayuda internacional a Somalia, lo cual significaba que la asisten-
cia en alimentación no podía garantizarse para siempre. El mensaje implícito era que
Trocaire estaba dispuesta a tomar en cuenta los intereses de la comunidad.
Este enfoque, con el cual se tuvo tiempo necesario para concertar ideas y deci-
siones con la población afectada, definió el tono y el modo del trabajo de Trocaire,
aún en medio de la crisis. Más adelante, este enfoque se convirtió en el pilar del
Programa de Concientización de la Comunidad de Trocaire.
Desde el comienzo, el personal de Trocaire fue conciente de la necesidad de

sustentar su trabajo sobre las estructuras comunitarias que debían ser restablecidas
después de la devastación. También estaba conciente de la necesidad de tratar direc-
tamente los efectos divisorios del clan extremista que aumentaron durante el régi-
men de Barre y la guerra civil que siguió. Para satisfacer esas necesidades, el perso-
nal recomendó un enfoque pedagógico con las comunidades de Somalia, a fin de
construir un sentido de unidad y superar las sospechas del personal externo hacia los
trabajadores somalíes y la susceptibilidad al clan. La metodología fue utilizada tanto
con el personal de Trocaire como con los mayores de los clanes en las comunidades.
La metodología de los Equipos de Liderazgo para el Desarrollo de la Educación

(DELTA en inglés), desarrollada en Kenia durante quince años por un sector para el
desarrollo de la Iglesia Católica de ese país, fue escogida para ser aplicada en Somalia.
El enfoque DELTA, derivado de la teología para el desarrollo y la pedagogía de Paulo
Freire, era conocido con el término de concientización44. La pedagogía, en palabras de
Freire: “Se construye con y no para” (según enfatiza) la gente que sirve. Los capaci-
tadores de DELTA fueron traídos de Kenia para trabajar con el personal local y
44- Paulo Freire. Pedagogy of the Oppressed (New York: Continuum, 1970, 1993).
145
extranjero. En consecuencia, los miembros del personal local fueron capacitados en

este enfoque y lo aplicaron al Programa de Concientización de la Comunidad (CAP).
El CAP promovió relaciones y comunicaciones entre Trocaire y las comunida-

des que atendió. Los miembros del personal del CAP visitaron las aldeas, establecie-
ron relaciones continuas con los habitantes, realizaron talleres sobre desarrollo y
participación comunitaria, y publicaron una carta mensual en inglés y somalí.
Otra decisión inicial importante para establecer el mensaje y el tono de Trocaire

en Gedo, fue no utilizar guardias armados para proteger al personal y los bienes de la
organización. Las camionetas Toyota somalíes “tecnificadas” y las Land Cruisers,
transformadas en vehículos de combate con artillería y ametralladoras, eran la ima-
gen favorita de los medios de comunicación internacionales para mostrar el conflic-
to en Somalia y esto contribuyó a crear una apariencia de inseguridad para las ONG
que trabajaban en el país. A finales de 1992, en todo el sur del país, las agencias
emplearon hombres armados para acompañar a las caravanas humanitarias y el per-
sonal. Los vehículos con “hombres armados” fueron contratados como parte del
“paquete”. Los campamentos de las ONG también estuvieron resguardados por equi-
pos armados con AK-47 y otras armas adquiridas durante la Guerra Fría.
Trocaire fue una de las pocas agencias que decidió no contribuir con la econo-
mía militarizada de Somalia45. La decisión no fue fácil debido a que la región donde
operaba Trocaire estaba en disputa. A pesar de los peligros potenciales y las amena-
zas ocasionales, la agencia tomó esa decisión porque pensaba que la construcción de
nexos con las estructuras locales brindaba seguridad a la agencia, y fundamental-
mente, ayudaba a las comunidades.
Igualmente, tomó la decisión inicial de limitar el número de empleados exter-

nos; nunca hubo más de cinco empleados internacionales en el programa regional de
Gedo. Los miembros del personal básicamente fueron reclutados en las poblaciones
locales y refugiadas, entre las cuales se encontraban individuos altamente califica-
dos a nivel técnico y algunos, con experiencia en gerencia. Como circuló la informa-
ción de que Trocaire buscaba personal, muchas personas expresaron su interés. Los
seleccionados fueron recomendados por personas que ya estaban empleadas. Aun-
que hubo preocupación de que esta estrategia resultara favoreciendo la concentra-
ción de puestos de trabajo en determinado clan o familia, esto no ocurrió. El equipo
resultó ser ampliamente representativo, en parte porque fue seleccionado sobre la
base de los antecedentes académicos y la experiencia de trabajo.
Los coordinadores de los primeros cuatro sectores del programa: agricultura,

agua, salud y educación, se encontraron rápidamente. Fueron integrados dos médi-
cos, un hidrogeólogo, un educador y un politólogo.
45- Aunque a la autora se le dijo varias veces que otras agencias seguían una estrategia “sin armas”, le fue imposible obtener
información específica sobre quién, dónde y cómo.
146
Diez meses después de iniciado el programa, Trocaire empezó a transferir la

gerencia y el control al personal somalí. Un equipo de gerencia somalí fue seleccio-
nado por y entre el personal local para que tomara el control de las operaciones.
Algunos miembros extranjeros consideraron prematura la transferencia y señalaron
una falta de preparación para “manejar” las solicitudes de asistencia de las aldeas
donde los somalíes tenían familiares o conexiones cercanas. En consecuencia, debi-
do a la planeación un poco apresurada, algunas responsabilidades gerenciales debie-
ron ser retomadas por la sede central de Trocaire. Sin embargo, el precedente quedó
claramente establecido en el sentido de que el programa en últimas, era propiedad de
los somalíes.
Aunque Trocaire interrumpió su trabajo en el campamento de refugiados de

Mandera, mantuvo una base administrativa y operativa. Esa base brindó cierto
grado de protección frente a las amenazas físicas inmediatas por parte de las fac-
ciones somalíes y liberó a la sede de Bulla Hawa (Somalia) de las funciones admi-
nistrativas. Varias discusiones y desacuerdos surgieron entre el personal acerca de
la importancia de establecer un programa somalí en Somalia. Sin embargo, des-
pués de haber transferido ciertas funciones administrativas de Bulla Hawa, el per-
sonal fue atacado y al final se tomó la decisión de mantener dos sedes para tener
cierto control y evitar posibles usos indebidos de los recursos por parte las faccio-
nes en guerra.
· Impactos a corto plazo
En el momento en el cual estaba escribiéndose este capítulo, el programa de

Trocaire en la región de Gedo llevaba dos años de operación y continuaba vigente.
Los planes operativos fueron definidos mediante consultas con los miembros del
personal local y los mayores de las aldeas en la zona norte de Gedo. Estos planes
incluyeron desde el restablecimiento de la producción agrícola en las zonas de los
ríos hasta la reapertura del sistema educativo. Muchas de las actividades mantuvie-
ron su curso y fueron exitosas.
Por ejemplo, en octubre de 1994, Trocaire logró reabrir dieciocho escuelas en la

parte septentrional de Gedo. Esto representó un aumento considerable en compara-
ción con las condiciones de educación anteriores a la guerra. Sin embargo, tras ese
éxito llegaron los problemas puesto que las comunidades locales no tenían la capaci-
dad para sostener a largo plazo ese número de escuelas. El personal se dio cuenta de
ello y en lugar de abrir más escuelas, se concentró en el establecimiento de un siste-
ma de gerencia para las escuelas existentes. Esto incluyó la creación de comités
educativos en las aldeas, integrados por una persona mayor de la comunidad, un
docente, dos padres de familia y un miembro del CAP. El resultado fue un foro en el
cual personas que compartían un mismo interés (la educación), se reunían para deba-
tir y resolver problemas relativos al sostenimiento del programa. En las aldeas “nue-
vas”, donde vivía la gente desplazada de la posguerra, los comités incluyeron a per-
sonas de diferentes clanes.
147
La decisión de no contratar guardias armados tuvo un efecto significativo sobre

la capacidad de Trocaire de llevar a cabo un programa en las comunidades del área.
Desde el comienzo, el personal hizo comprender a los mayores de las aldeas que no
tenía la intención de pagar por su seguridad. La gente del área sabía que en otras
partes de Somalia podía ganarse dinero brindando seguridad a las agencias, pero
había pocos en Gedo. Las aldeas, enfrentadas entre la opción impuesta por Trocaire
de recibir ayuda y no ganar dinero por la seguridad o no recibir ayuda, escogieron la
primera alternativa. Los mayores aceptaron responsabilizarse del control sobre posi-
bles amenazas o intentos de extorsión.
Otro factor que hizo más fácil evitar el uso de armas fue la presencia en ese
momento, de fundamentalistas islámicos46 en Gedo. Estos grupos eran conocidos
por su honestidad y provocaban un efecto estabilizador sobre las regiones donde
tenían dominio.
Mucha personas locales explicaron que la capacidad de Trocaire para mantener-

se sin armas se debió a la “unidad de clan” en Gedo. Declaraban su lealtad al clan de
Marehan, el cual era tan fuerte que no era necesaria la protección armada en las áreas
donde dominaba. La experiencia de otras agencias y aún de Trocaire, en ciertas oca-
siones ha relativizado la validez de esa explicación.
Del lado negativo, el hecho de que Trocaire se negara a contratar guardias

armados creó resentimientos considerables entre algunos somalíes que pretendían
obtener contratos por la seguridad. Al comienzo, algunos individuos intentaron
asustar al personal de Trocaire para incitarlos a contratar guardias. Pero el perso-
nal resistió a esas presiones gracias a la decisión de mantener una sede administra-
tiva en Kenia. Cuando las amenazas se volvieron demasiado fuertes, el personal
dijo a las comunidades locales que estaría en Kenia hasta que hubiera seguridad en
Somalia.
En general, el compromiso de los mayores de garantizar la seguridad de Trocai-

re fue efectivo. Algunos opinaron que el hecho de depender del compromiso de éstos
reforzó su capacidad de mantener el control sobre las facciones en guerra y les dio
poder de negociación frente a los grupos milicianos.
En mayo de 1994, sin embargo, un reclamo proveniente de una comunidad ame-

nazó con provocar la violencia y Trocaire tuvo que cerrar operaciones durante un
mes e irse a Kenia. El Programa Mundial de Alimentos (PMA) reinició su programa
de Alimentos por Trabajo en buena parte de la región de Gedo. Conciente de que
Trocaire había adelantado actividades similares en Bulla Hawa a finales de 1992, el
PMA estableció su programa en todas las áreas de Gedo menos allí, bajo la idea de
que Trocaire tomaba las decisiones en esa área.
46- Este término lo usan comúnmente en inglés los somalíes para describir los movimientos del resurgir islámico que intentó
extender su influencia al sur de Somalia en momentos en que fue escrito el estudio de caso.
148
Cuando los habitantes de la ciudad se dieron cuenta que habían sido exclui-
dos, pensaron que Trocaire le había impedido a PMA llegar a Bulla Hawa. El
rumor se expandió rápidamente y aumentó el resentimiento hacia la agencia. Se
organizaron manifestaciones en contra de Trocaire y tiraron piedras a los vehículos
de la agencia que cruzaban la ciudad.
La reacción de Trocaire fue inmediata. Suspendió todas las operaciones y ade-

lantó una reunión con los mayores. Finalmente, la situación pudo ser resuelta cuan-
do Trocaire comprendió la causa del reclamo. La agencia aseguró a los mayores que
no pretendía tener ningún derecho territorial sobre Gedo y que nunca iba a interferir
en las operaciones de otra agencia que quisiera trabajar allí. El personal también
hizo circular el mensaje de que en caso de nuevos malentendidos, la agencia no iba
a tolerar más amenazas violentas y se retiraría definitivamente.
Como la crisis llevó a que Trocaire suspendiera sus operaciones en todo Gedo y
no solamente en Bulla Hawa, algunas zonas de la región presionaron a los mayores
de la ciudad para que encontraran un acuerdo con la agencia lo más pronto posible.
La ciudad de Bulla Hawa fue objeto de recriminaciones debido a su “codicia excesi-
va” respecto a la posibilidad de beneficiarse de un programa de Alimentos por Tra-
bajo. Trocaire pudo restablecer sus operaciones, y un “comité de los ocho” fue crea-
do por los mayores para manejar a futuro asuntos parecidos47.
El análisis del programa de Trocaire

La experiencia de Trocaire en la región de Gedo en Somalia entre 1992 y 1994,
permite enfatizar sobre dos puntos. Primero, este caso demuestra que las decisiones
programáticas que toma una agencia en la fase inicial de su intervención son muy
importantes para determinar las relaciones que se tejen con las comunidades y los
impactos obtenidos. Aunque la decisión de Trocaire de depositar buena parte del traba-
jo sobre el personal local y trabajar por medio de estructuras comunitarias, reflejó
algo de su ambivalencia en cuanto a volverse operativa, obligó también al personal
externo a buscar personas locales calificadas y capaces de asumir rápidamente los
compromisos. Esta decisión también significó -con el pleno acuerdo de la sede inter-
nacional- tener tiempo para viajar, estar con las comunidades, hablar con muchas
personas y reflexionar sobre lo dicho.
La obligación de responder a las necesidades urgentes fue cumplida a través

de un programa de distribución de alimentos, pero el deseo de la agencia a largo
plazo no se centró ahí. Las actividades para salvar vidas obviamente fueron im-
47- Cuando estaba escribiéndose el estudio de caso, otro incidente de seguridad causó la suspensión del programa de
Trocaire. Este incidente tuvo que ver con una puñalada a un empleado externo de Trocaire en otra ciudad. Los mayores
aseguraron que fue una venganza personal. Aunque no se tuvo conocimiento acerca de los detalles de cómo se resolvió la
crisis, Trocaire decidió recomenzar sus actividades después.
149
portantes, pero éstas también permitieron echar las bases para emprender un traba-
jo a largo plazo tan pronto como fue posible. En parte, realizar actividades distin-
tas a las de emergencia se logró porque otras agencias continuaron con la provi-
sión de alimentos en esa área. En vez de seguir siendo un canal para la distribución
de alimentos, Trocaire puso a disposición recursos propios (personal y fondos)
para la rehabilitación y las actividades orientadas a futuro.
La manera como se hizo la transición probablemente fue tan importante como la

transición en sí. Las consultas extensivas con las comunidades antes del desmantela-
miento del programa de alimentos, dejó de lado los temores locales y transmitió el
mensaje de que Trocaire respetaba a la población y quería mantener con ella una
relación de confianza. Además, el hecho de asegurar que todas las personas recibi-
rían el mismo tratamiento logró transparencia en la acción, la cual era importante en
un contexto de conflicto permeado por sospechas entre los grupos.
Una lección de esta experiencia es que la comunicación clara con los receptores
acerca de las decisiones relativas a la terminación de actividades ayuda a instaurar el
respeto y mantener la confianza. También, la importancia de reflexionar bien antes
de empezar las consultas; lo que debe decirse y cómo, así como las reacciones pro-
bables y las respuestas que pueda dar la agencia, son elementos sobre los cuales hay
que pensar antes de salir a terreno.
Además, la terminación de ciertas actividades de un programa parece ofrecer la

oportunidad de comunicar mensajes de particular importancia a las áreas en guerra.
Los mensajes que ofrecen confianza y respeto mutuo han sido mencionados; adicio-
nalmente, estas consultas expresan a las comunidades la importancia de la responsabi-
lidad que tienen respecto a su reconstrucción, por ejemplo, en términos de satisfacer
las necesidades básicas y prever sistemas de distribución de emergencia para manejar
posibles periodos de escasez. Con el fin de que las comunidades asuman estas respon-
sabilidades, es necesario tener interacciones con ellas y permitir cierta participación
en la toma de decisiones.
La segunda lección brindada a través del caso de Trocaire es la importancia de

los mensajes implícitos que conllevan los enfoques de los programas en las comuni-
dades. Las decisiones acerca de trabajar directamente a través de las estructuras
locales existentes; mantener un alto grado de transparencia en todos los asuntos;
contratar personal local, confiar en él y transferirle responsabilidades en las opera-
ciones; establecer sistemas de protección que no reposen sobre las armas; y hacer la
transición hacia programas orientados a futuro tan pronto como sea posible, no sola-
mente caracterizaron al programa de Trocaire, sino que también enviaron mensajes
implícitos a la población local.
Trabajar a través de las estructuras locales siempre conlleva el riesgo de refor-

zar el poder de sistemas dominados por intereses estrechos y destructivos, en detri-
mento de la mayoría de la gente. Sin embargo, al parecer Trocaire logró evitarlo por
150
medio de la amplitud de sus consultas. Los miembros del personal viajaron bastante,
consultaron a varias personas en muchas oportunidades, y lo hicieron de manera tan
transparente que siempre se supo quién fue consultado.
Confiar en el personal local en un contexto de guerra puede también reforzar

bloques locales de poder, y finalmente, excluir a ciertos grupos y favorecer a otros.
Trocaire al parecer pudo evitarlo a través de sus exigencias de selección de personal
(pasado académico y experiencias profesionales previas). En ese contexto, las com-
petencias eran lo suficientemente bien distribuidas para evitar restringir la selección
a un número limitado de familias. (En otros contextos, si las oportunidades de edu-
cación y empleo se restringieran a unos grupos determinados, una estrategia similar
podría reforzar los privilegios e intensificar la competencia entre grupos).
Por su enfoque, resultó una selección de personal ampliamente mixto y las polí-
ticas de reclutamiento generaron varios mensajes implícitos positivos. Depender del
personal local llevó el mensaje de que el país podía volver a conocer la “normali-
dad” de los tiempos de paz, durante el cual las personas tenían empleo y eran respon-
sables de las decisiones. Esto significó también, que si bien surgían problemas entre
las personas, podían arreglarse sin violencia y restablecer sistemas en los cuales se
colabora. El hecho de que personas de clanes diferentes trabajaran juntas en torno a
un conjunto de actividades generó un mensaje de intereses y preocupaciones com-
partidas. El Programa de Concientización de la Comunidad fue explícitamente lle-
vado a cabo por personas que representaban diferentes grupos de la sociedad. En
cada equipo que visitaba las aldeas, había hombres y mujeres, jóvenes y mayores, así
como personas de diferentes clanes. El objetivo era mezclarlos de manera que pudie-
ran reestablecer relaciones de trabajo alrededor de actividades comunes. Esto a la
vez permitía un mejor acercamiento de las personas en las comunidades.
La decisión de hacer la transición hacia actividades orientadas a futuro también

brindó confianza entre los somalíes y la futura “normalidad” de la posguerra en el
país. En medio de la guerra, la idea de que el conflicto iba a terminar y que la gente
volvería a vivir normalmente tuvo un impacto poderoso y positivo sobre la pobla-
ción local. Actividades de programas enfocados desde esa perspectiva facilitaron
escenarios donde la gente podía actuar de manera pacífica.
Finalmente, la decisión de basar la seguridad del personal y el programa sobre

sistemas no armados tuvo un efecto directo sobre la guerra y comunicó mensajes
implícitos a los observadores. Hemos mencionado que esa decisión pudo haber re-
forzado el poder de liderazgo civil (de los mayores) frente al militar. Además, exis-
ten pruebas que demuestran que los pagos a los guardias alimentaron directamente
la economía de guerra en Somalia. Evitar esos pagos fue una manera de restar recur-
sos a los combatientes.
Las entrevistas con la población local indicaron también que el mensaje implí-
cito de esa decisión fue importante. Recordó a la gente que era posible estar seguro
151
sin usar las armas y que las estructuras civiles pueden mantener el orden. Reforzó
también el sentido de responsabilidad de la comunidad al respecto. Soportó la crea-
ción de comités (comités de educación y comité de los ocho mayores de Bulla Hawa)
para tratar los desacuerdos, los malentendidos y los problemas surgidos (una tradi-
ción fuerte en Somalia) en vez de recurrir inmediatamente a la amenaza.
Resumen
La cobertura temporal -dos años- de este estudio de caso no es suficiente para
emitir un juicio general sobre el impacto de Trocaire en las perspectivas de desarro-
llo de la región o sobre el conflicto. Sin embargo, algunos de los enfoques adoptados
sugieren alternativas programáticas y opciones que podrían tener efectos positivos
en contextos de conflicto. Se expusieron ejemplos de manera que pudieran evitar el
empeoramiento de ciertos aspectos de la guerra y favorecieran el uso de mecanismos
de los programas para reducir las tensiones entre grupos y apoyar las capacidades
para la paz en sociedades de posguerra. Aunque pequeños y locales, estos ejemplos
llaman la atención sobre la pregunta básica de saber si todas las agencias de ayuda
deberían poner a prueba enfoques similares, y en ese caso, si los efectos acumulados
podrían ayudar de manera significativa a la población local que desea vivir en paz.
***
Al escribir este estudio de caso, Stephen Jackson agradeció a las siguientes

personas por “su asistencia generosa durante los periodos que pasé en Gedo”: Nura
Abdi Buled, Naiall Toibin, Joe Feeney, Eamon Meehan, Kathleen Fahey, Liz Hig-
gins, Steven Muninzwa, Abdullahi Ismail Abdullahi “jurat,” Vance McGlinchy,
Idris Naji, los mayores de Bulla Hawa, Tula Bawaaqo, Foolo, y los docentes de la
escuela de la aldea de Gawido. Agradeció también a Isabelle Lomers, Andy Storey
y Laura Frost.
152
TERCERA PARTE
Conclusiones
153
154
Reflexiones sobre el papael de la ayuda
Reflexiones sobre el papel de la ayuda
Cuando la asistencia internacional es brindada en un contexto de conflicto vio-

lento, se vuelve parte de ese contexto y en consecuencia, parte del conflicto. Estas
son las palabras con las cuales empezamos este libro y nos devolvemos a ellas para
terminarlo.
Sabemos bastante sobre cómo interactúan la ayuda y el contexto de conflicto.

Las páginas anteriores han presentado experiencias e ideas de los trabajadores hu-
manitarios, y las han clasificado en patrones y formulaciones que pueden ayudar a
futuros trabajadores humanitarios a enfrentar nuevos desafíos en contextos de con-
flicto. En el capítulo 6 se pone a disposición un instrumento que agrupa estas leccio-
nes para aprovecharlas al momento de diseñar e implementar programas. Aunque, a
medida que ocurren los eventos, algunas de las recomendaciones sugeridas pueden
también tener impactos no previstos (positivos o negativos), la atención que hemos
prestado junto con colegas experimentados en la fase de formulación y revisión, nos
da confianza y estamos seguros que las lecciones e ideas presentadas comprobarán
su utilidad con el tiempo.
No podemos concluir, sin embargo, sin enfatizar en dos temas adicionales que
merecen y requieren un aprendizaje adicional. Nos han cuestionado desde el inicio
de nuestro esfuerzo y lo siguen haciendo hasta ahora.
El primer tema es la manera como el nivel micro de la guerra (y de la paz) se

relaciona con el nivel macro. Como lo hemos mencionado, el enfoque del Proyecto
de Capacidades Locales para la Paz es inductivo; comenzó con experiencias locales
e individuales, y acumuló muchas de esas experiencias para concebir una mirada
más amplia. Pero este proceso no ha relacionado las comunidades en guerra con el
contexto internacional en el cual ocurren las guerras internas. Sabemos que existen
fuerzas externas que afectan y a veces generan las guerras internas. Los países veci-
nos (a veces, no solamente vecinos) persiguen intereses a través de políticas y subsi-
dios directos en finanzas, armas y aún, combatientes.
Más allá de esto, el orden social, político y económico mundial también influye,
moldea, responde o falla al responder a las crisis que ocurren en los países. Este libro
155
no ha examinado cómo la asistencia internacional interactúa directamente con estas

fuerzas a nivel macro. Varias personas señalan que la asistencia humanitaria no de-
bería ser un sustituto debido a la falta de voluntad política de las naciones que igno-
ran las crisis violentas ocurridas en otros países. Este punto fue mencionado con
insistencia ante la falta de voluntad mundial por brindar una respuesta política du-
rante el genocidio en Ruanda48. Pero la comunidad de las agencias de ayuda interna-
cional no ha encontrado todavía la manera de insistir sobre la necesidad de acción
política al tiempo que provee ayuda no política donde se necesita.
Las evidencias que hemos presentado sugieren que la ayuda internacional juega
un papel al permitir que la población de las sociedades en guerra ejerza influencia
para obtener la asistencia internacional que necesita y desea. Pero mucho más debe
probarse -y aprender- en esta área. Este papel se ha vuelto importante y lo será de
manera creciente porque las agencias de ayuda internacional y las fuerzas políticas
interactúan en las áreas de crisis violenta.
Segundo, y con relación a lo anterior, debe aprenderse más sobre la relación

apropiada entre actores externos e internos en áreas de conflicto. Todos los trabaja-
dores humanitarios saben que aún en tiempos de paz, el papel de los proveedores de
ayuda externa, como extranjeros que asumen responsabilidades por el bienestar de
otras personas, es complicado y desafiante. Las guerras civiles son situaciones inter-
nas complejas. La manera como los actores externos entran y asumen papeles impor-
tantes bajo estas circunstancias plantea desafíos complejos en el orden práctico y
moral, los cuales deben enfrentar los trabajadores humanitarios.
Hemos argumentado aquí que los trabajadores humanitarios deben intentar iden-
tificar capacidades locales para la paz y conectores, así como diseñar sus programas
para mantenerlas y reforzarlas. Aun cuando hemos formulado este argumento, nos
hemos preguntado: “¿Qué creemos que somos? ¿Será correcto que actores externos
seleccionen personas e instituciones, y entren a hacer juicios acerca de quién o qué
es ‘realmente’ una capacidad local para la paz? ¿Hasta dónde nuestros intentos por
trabajar en este sentido son una ingeniería social peligrosa e inapropiada?”.
Sabemos que no existen respuestas fáciles a estas preguntas. Lo que hemos

encontrado es una apertura de nuestros colegas en países que están en conflicto
para aceptar nuestra intromisión a sus problemas internos, hasta cierto punto. Es
decir, muchas personas en las sociedades en guerra acogen las ideas que vienen de
afuera y valoran el análisis externo sobre lo que está pasando en sus comunidades.
Tales intervenciones son aceptadas por lo que son, procedentes de una amplia ex-
periencia internacional y definitivamente, externas. Ser externo tiene desventajas
(conocimiento parcial) y ventajas (distancia crítica y no ser identificado con las
partes en conflicto).
48- La evaluación de la asistencia de varios donantes en Ruanda, llevada a cabo por el Ministerio de Relaciones
Exteriores de Dinamarca, mencionó particularmente este punto.
156
Reflexiones sobre el papael de la ayuda
El hecho de que la ayuda inevitablemente tiene impactos sobre el conflicto sig-

nifica que los trabajadores humanitarios no pueden evitar la responsabilidad de in-
tentar moldear los impactos. El hecho de que las decisiones relativas a cómo manejar
estos impactos representa una interferencia externa, significa que los trabajadores
humanitarios siempre pueden ser acusados de escoger una acción inapropiada. No
existen maneras de evitar este dilema.
Como no se puede escapar al dilema, debemos continuar explorando y apren-

der a jugar el papel externo de la mejor manera. Creemos acertado que la ayuda
apoye actitudes y acciones pacíficas en vez de reforzar y exacerbar el conflicto.
Cómo hacerlo de la mejor manera en cada contexto, por medio de diferentes tipos
de ayuda y trabajadores humanitarios, requiere de más experiencia y reflexión. Por
esa razón, este libro solamente representa una obra en proceso; siempre hay más
por aprender. Reflexionar sobre nuestra propia experiencia y la de los colegas ofrece
ideas nuevas para mejorar el trabajo. El sufrimiento y la creatividad de las pobla-
ciones que viven en sociedades en guerra son una motivación para continuar apren-
diendo y mejorando.
157
158
Ensayo bibliográfico
Ensayo bibliográfico
Muchos individuos e instituciones han publicado artículos, monografías y li-

bros útiles sobre la asistencia internacional y la guerra. He sido interpelada y he
aprendido mucho de varios de ellos. Solamente menciono algunos, a sabiendas que
dejo de lado muchos de igual valor. Parece que vale la pena mencionarlos, tanto para
subrayar su importancia como para dar una guía de entrada a los lectores que no
conocen este campo y quieren profundizar.
El Proyecto de Humanitarismo y Guerra, co-dirigido por Thomas Weiss y La-

rry Minear, del Instituto Watson de la Universidad de Brown, ha publicado nume-
rosos libros y estudios para el uso tanto de practicantes como investigadores. No
puedo incluir aquí la lista completa, pero uno que tiene un interés particular desde
la perspectiva histórica porque es de los primeros en tratar temas críticos sobre el
trabajo humanitario en contextos de conflicto es Humanitarianism Across Bor-
ders: Sustaining Civilians in Times of War (Thomas G. Weiss y Larry Minear (eds.).
Lynne Reiner, 1993).
El Proyecto de Sociedades en Guerra del Instituto de Investigación de las Na-

ciones Unidas para el Desarrollo Social (UNRISD) en Ginebra publica informes
periódicos sobre situaciones de posconflicto y ha iniciado programas en terreno para
brindar asistencia a las sociedades que salen de la guerra. Uno de los informes que
guiará al lector hacia una literatura más extensa es Conflict, Postwar Rebuilding,
and the Economy: A Critical Review of the Literature por Gilles Carbonnier (Gene-
va: UNRISD, War-Torn Societies Project, 1998).
Recursos sobre la Conciliación: El Servicio Internacional para la Prevención y

la Resolución de Conflictos en Londres también es una fuente de reflexión útil.
“Supporting Local Capacities for Handling Violent Conflict: A Role for Internatio-
nal NGOs?” por Andy Carl, co-director del centro, enfatiza en algunos de “los temas
claves para las ONG internacionales que apoyan capacidades locales para la cons-
trucción de la paz”. Este instituto también ha publicado: “An international Review
of Peace Initiatives”, titulada Accord; cada número trata un área específica del con-
flicto. Estas publicaciones ofrecen estudios y análisis detallados de guerras específi-
cas como de procesos de paz, escritos por diferentes investigadores y practicantes.
159
El Centro de Concertación en Washington, D.C., y su director, John Prender-

gast, han adelantado unos de los mejores análisis sobre los efectos de la ayuda en el
conflicto, especialmente en el Cuerno de África. Ver por ejemplo: John Prendergast,
Frontline Diplomacy: Humanitarian Aid and Conflict in África (Lynne Rienner, 1996),
el cual documenta la manera como la ayuda refuerza el conflicto en esta región, y
articula principios y “mandamientos” que indican modos de proveer ayuda sin refor-
zar el conflicto.
El Instituto Norteamericano para la Paz en Washington D.C., apoya continua-

mente consultorías y conferencias que promueven el aprendizaje colectivo, y tam-
bién publica estudios de su personal y colaboradores, que contribuyen al aprendizaje
en la comunidad. Managing Global Chaos: Sources of and Responses to Internatio-
nal Conflict (Chester A. Crocker, Fen Osler Hampson y Pamela Aall (ed.). Washing-
ton, D.C., United Status. Institute for Peace Press, 1996) da una amplia introducción
a un rango de temas que afectan las tendencias actuales de la guerra e incluye re-
flexiones sobre el papel de la mediación internacional, el mantenimiento de la paz,
el humanitarismo y la diplomacia.
El Instituto de Vida y Paz en Uppsala, Suecia, publica periódicamente: Horn of

África Bulletin, el cual trata con frecuencia directamente las relaciones entre la ayu-
da y el conflicto. La Comisión Carnegie de Nueva York sobre la Prevención de Con-
flictos Mortales ha producido varios documentos útiles durante sus deliberaciones,
los cuales se recopilan en el informe final titulado: Preventing Deadly Conflict (Car-
negie Corporation of New York, 1997).
Hugo Slim, quien dirige el Programa para las Emergencias Complejas del Cen-
tro para el Desarrollo de la Planeación de Emergencia en la Universidad de Oxford
Brookes en Oxford, ha escrito algunos de los artículos más frescos –y para mi, más
útiles- que enfrentan el desafío de hacer el trabajo de manera seria y desde un con-
texto histórico y de la cultura del humanitarismo. Dos ejemplos importantes son:
“The Stretcher and the Drum: Civil-Military Relations in Peace Support Operatio-
ns” (artículo presentado en la conferencia: “Beyond the Emergency: Development
with United Nations Peace Missions”, Pretoria, Sudáfrica, marzo de 1996) y “Plan-
ning Between Danger and Opportunity: NGO Situation Analysis in Conflict Related
Emergencies” (publicado en Journal of Humanitarian Assistance, mayo de 1996).
Finalmente, el recién publicado Prevention and Management of Violence Con-

flicts: An International Directory (Utrecht: European Platform for Conflict Preven-
tion and Transformation, 1998), incluye un listado de 500 organizaciones involucra-
das en el trabajo internacional en contextos de conflicto y una serie de artículos
útiles a manera de introducción.
160
A cerca del libro
Acerca del libro
Inspirada en las palabras del juramento de Hipócrates, la autora de Acción sin

Daño hace un llamado a los miembros del personal de las agencias de ayuda humani-
taria y desarrollo para responsabilizarse por la manera como su asistencia afecta los
conflictos.
Anderson menciona las experiencias de muchos proveedores de ayuda en socie-

dades en guerra, que demuestran que la asistencia internacional -aún cuando es efec-
tiva para salvar vidas, mitigar los sufrimientos y promover un desarrollo sostenible-
refuerza a menudo las divisiones entre los grupos enfrentados. Pero más importante
es el hecho de que la autora pone en evidencia programas creativos que indican el
camino para encontrar nuevos enfoques de ayuda. Anderson, argumenta a favor de
un rediseño de los programas de asistencia para evitar el daño y aportar al bien
deseado, teniendo en cuenta que existen muchas oportunidades para que los trabaja-
dores humanitarios apoyen los procesos de las sociedades encaminados hacia la paz.
Mary B. Anderson, es economista del desarrollo, presidenta de la Cooperación

para la Acción del Desarrollo y autora de “Resurgiendo de las cenizas: Estrategias de
desarrollo en épocas de desastre”.
161
162

Anderson, M. B. (1999) Accion Sin Dano PDF

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ACCIÓN SIN DAÑO

CÓMO LA AYUDA HUMANITARIA PUEDE APOYAR

Publicado por Lynne Reinner Publishers,

Traducido por Jacques Mérat

Anderson, Mary B., 1939-

1. Acción sin daño 2. Ayuda humanitaria 3. Conflicto armado 4. Guerra y Sociedad

DDC 21.: 361.2

Catalogación en la Publicación – CEP, Universidad Nacional de Colombia - Bogotá

Segunda edición; Bogotá D.C., 2009 Apoyo financiero:

© Universidad Nacional de Colombia

Presentación de la traducción .................................................................................. 5

1 Las guerras contemporáneas y la búsqueda de justicia ............................... 19

2 Las características de las áreas de conflicto ............................................ 35

3 Los impactos de la ayuda sobre el conflicto a través de la

4 Los impactos de la ayuda sobre el conflicto a través de los

5 Marco para analizar los impactos de la ayuda sobre el conflicto ............... 77

6 Alimentos por trabajo: Reconstrucción de hogares en Tayikistán .............. 91

8 Normas de conducta humanitaria: La difusión del Derecho

Reflexiones sobre el papel de la ayuda ................................................................ 155

Ensayo bibliográfico .............................................................................................. 159

Acerca del libro ...................................................................................................... 161

La larga duración del conflicto armado interno en Colombia y la cruda vulne-

En el contexto colombiano este debate resulta de especial importancia ya que

de proyectos alternativos acordes con los referentes culturales, sociales y espiritua-

Desde este propósito se consolidó la alianza del Programa de Iniciativas Uni-

Martha Nubia Bello

A menudo me acusan de ser optimista e ingenua, y simplista con relación a las

Son tantas las personas que merecen agradecimientos y reconocimiento, que

El primer agradecimiento es para el grupo de agencias que dieron apoyo finan-

Debido a la importancia de su trabajo deben mencionarse dos grupos específi-

El segundo grupo incluye a las personas encargadas de organizar y facilitar los

Finalmente, un pequeño grupo de personas leales leyeron el manuscrito entero e

Cuando la ayuda humanitaria se realiza en el contexto de un conflicto violento

La ayuda humanitaria en el marco de un conflicto, puede reforzar, exacerbar y

Este es un libro acerca de cómo interactúan la ayuda humanitaria y el conflicto.

Los siguientes capítulos relatan experiencias y ejemplos de numerosos proyec-

El objetivo del proyecto buscó responder a la siguiente pregunta: ¿Cómo realizar

La metodología se ha basado en recolectar estudios de caso de experiencias de

neficiarias en varios lugares, a fin de conocer las experiencias vividas y aprender de

Al emprender nuestros esfuerzos por aprender de experiencias tan diseminadas

Muchas personas critican la asistencia internacional, y mencionan de manera

Creemos que la ayuda internacional es positiva. Pensamos que el mundo es mejor

La premisa de este libro —lo repetimos, basado en las experiencias de muchas

Nuestro objetivo es mejorar la ayuda. Es un objetivo práctico. Escuchar a mu-

La segunda parte presenta una selección de estudios de caso de experiencias de

Las guerras y los impactos

Las guerras contemporáneas

A lo largo de todo el documento afirmamos la idea que la ayuda internacional en

Estamos de acuerdo con estos principios. Sin embargo, nuestro conocimiento

Antes es importante hacer una distinción: el tipo de conflicto que cuestionamos

Este capítulo se subdivide en cinco partes. Primero, examinamos las motivacio-

¿Por qué se hace la guerra?

La guerra como persecución de un objetivo

Por medio de la guerra se ha logrado poner fin a regímenes opresivos y agreso-

Una mirada diferente de la guerra

La gente también combate, muere y mata -o manda a otros a hacerlo- en función

lia, Liberia, Ruanda, Tayikistán y Bosnia-Herzegovina -para citar solamente algunos

Numerosas guerras posteriores a la Guerra Fría tuvieron sus orígenes en la rup-

En estos espacios abiertos a aspiraciones políticas internas, aparecieron indivi-

En vez de buscar plena legitimidad por medio de la formulación de un conjunto

En ese contexto, de manera determinante los que buscaban el poder conven-

Y para comprobar su filosofía de “dominar o ser dominado” provocaron de manera

Ciertas personas mencionan objetivos morales y causas de fondo como justifi-