UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

NOMBRE: Quimbiamba Juan Carlos

FECHA: 15/11/2018

DIFERENTES TIPOS DE E-COMMERS

El comercio electrónico o e-commerce es solo el término principal, pero existe un trasfondo donde podemos
encontrar 5 tipos diferentes de comercio electrónico que se clasifican de acuerdo al entorno, los participantes,
características, ventajas y desventajas únicas. Recuerda que el comercio electrónico consiste principalmente en
intercambiar información comercial, ya sean productos o servicios, siempre en la red.[ CITATION htt \l 12298 ]

Tipos de e-Commerce según destinatario

B2B: Business to Business (de negocio a negocio). La operación comercial mediante entre dos empresas online,
sin la intervención de clientes finales. Se trata de una modalidad propia de prácticas como la externalización.
En ocasiones, el B2B permite una reducción de errores, aumenta la eficiencia en la venta y  en la relación
comercial.

Se utilizaba para describir la transmisión de información referente a transacciones comerciales, normalmente

utilizando tecnologías como el intercambio electrónico de datos, presentado a finales de los años 1970 para
enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas. Fue introducida por Enzo
Rivera Izam, fundador de BBR.

Existen tres modalidades:

 El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.

 El mercado en el que el comprador busca proveedores.
 El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los
vendedores y los compradores.[ CITATION htt1 \l 12298 ]

B2C: Business to Consumer (negocio a consumidor). Se trata de un modelo muy extendido y es el llevado a

cabo entre el negocio online y el usuario o cliente que compra un producto o contrata un servicio. En este
modelo, en la mayoría de los casos, el negocio tiene como proveedores otras empresas, pero no se dedica a
ofrecer servicios a empresas, sino a clientes finales.

. El e-commerce despegó significativamente a finales de los 90, con la época de compras en la navidad de 1998
identificada como la primera “Navidad e-tail”. Ese año Amazon sobrepasó el billón en ventas por primera vez.

 Las ventajas más destacables  son:

 El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico,
lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
 Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
 El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en
vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.

C2C: Consumer to Consumer (consumidor a consumidor). Ocurre cuando una persona ofrece un producto o

servicio a otra directamente (medie o no empresa en la transacción). Encontramos ejemplos de C2C en las
webs de consumo colaborativo, trueque, artículos de segunda mano, etc. Este modelo está emergiendo con
fuerza en Internet y permite la reutilización de productos en desuso y una comunicación más fluida entre
productor y consumidor. Reutilización de productos.[ CITATION htt2 \l 12298 ]

Algunas de las ventajas son:

 Reutilización de productos.
 Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
 Alcance más allá de un garaje o patio.

B2E: Business to Employee (negocio a empleado) Todo lo que una empresa ofrece directamente a sus
empleados a través de Internet entra dentro de esta categoría. Se trata de un portal donde existen recursos
disponibles de la empresa, como trámites para los empleados. Se utiliza como medio de motivación para los
trabajadores y para facilitar los trámites y la comunicación interna corporativa.

Algunas de sus ventajas son:

 Reducción de costos y tiempos en actividades internas.

 Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
 Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
 Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

G2C: Goverment to Consumer (gobierno a consumidor). Cuando un gobierno municipal, estatal o federal

favorece que los ciudadanos realicen sus trámites online a través de un portal creado a tal efecto, tiene lugar el
comercio goverment to consumer. Se incluye dentro de esta tipología porque incluye la transacción por tasas.

Algunas de las ventajas son:

 Ahorro en tiempo.
 Trámites más rápidos y seguros.
 Respaldo electrónico.
 Costos más bajos.

C2B: Consumer to Business. Este modelo poco convencional permite que los usuarios vendan productos o
servicios a empresas u organizaciones que buscando los productos ofertados online. Un ejemplo de ello son los
negocios de compra-venta o empeño, o las webs de personal branding en las que los profesionales freelance
venden sus servicios.

AMAZON:

Cuando hablamos de marcas consolidadas y

reconocidas a nivel global en
comercio electrónico seguramente venga a nuestra
mente la palabra “Amazon”. Creada en 1994 con Jeff
Bezos y bajo el nombre de “cadabra.com” funcionaba
como una plataforma de venta de libros online. Si bien
el funcionamiento era diferente a como conocemos el
E-Commerce ahora, ya que la forma de realizar
pedidos era a través del correo electrónico y la única forma de pago posible era contra reembolso.  Hoy día
cuentan con uno de los portales de referencia en el comercio electrónico con varios almacenes por todo el
mundo que gestionan los pedidos y los envíos de los usuarios.

EBAY:

Otro de los grandes referentes y pioneros en el mundo del comercio

electrónico es el portal Ebay. Creados en 1995, funcionan como un
portal de compra y venta de productos a través de subastas y
anuncios clasificados. Otro de los aspectos donde destacaron fue en
dar al usuario la oportunidad de elegir el medio de pago para realizar
su compra. Hoy día cuentan con más de 20.000 empleados y una
facturación que supera los 9000 millones de dólares al año.[ CITATION htt4 \l 12298 ]

OTROS CASOS DE ÉXITO INTERNACIONAL:

Si bien reconocemos a Ebay y Amazon como los grandes referentes del E-commerce no es menos cierto que
otros comercios y marcas más específicas y tradicionales también decidieron lanzarse a la expansión del
comercio electrónico consiguiendo un crecimiento que posiblemente fue mucho mayor que sus expectativas.

Under Armour: Empresa de ropa deportiva creada en 1990 por Kevin Plank,
ex jugador de fútbol americano universitario. Desde el lanzamiento de
su tienda online ha ido aumentando ventas hasta tener una facturación
cercana a los 130 millones de dólares anuales.

Urban Outfitters: Tienda especializada en moda creada en 1970.

Experimentó un gran crecimiento dada su facturación
anual en el comercio electrónico cercana a los 500 millones
de dólares.

Mercado libre: Es una empresa Argentina dedicada a la intermediación en

compra venta de todo tipo de productos a través de la red. Los usuarios
pueden comprar y vender productos a través de subastas. Se calcula que el
beneficio anual de esta plataforma oscila los 80 millones de dólares.
[ CITATION aud15 \l 12298 ]

Bibliografía

[1] [En línea]. Available: https://okhosting.com/blog/comercio-electronico/.

[2] [En línea]. Available: https://www.humanlevel.com/.

[3] [En línea]. Available: https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico.

[4] [En línea]. Available: https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico.

[5] audon, Kenneth C., Traver, Carol Guercio., de e-commerce:negocios, tecnología y sociedad, México: ,
Pearson Educación., 2015.
[6] [En línea]. Available: https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico.