TALLER CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

MICRO SERIE TRANSFORMACION CULTURAL

1. SIGNIFICADO DE LOS SIGUIENTES TERMINOS

 ORGANIZACIÓN
 COMUNIDAD
 CULTURA
 CREENCIAS
 COSTUMBRES
 RITUALES
 LITURGIA
 MANEJO DE CONFLICTOS
 INTERRELACIÓN CON LAS PERSONAS
 ESTILO CON EL QUE SE ATIENDE AL CLIENTE

2. COMO ES EL MANEJO DEL LIDER CON SUS COLABORADORES EN UNA ORGANIZACIÓN, O

UNA COLECTIVIDAD.
3. PORQUÉ SE DICE QUE LA CULTURA ES UNA HERENCIA DE JEFES Y COLABORADORES
4. EN QUÉ CONSISTE EL ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
5. PORQUÉ SE DEBEN HACER AJUSTES EN UNA ORGANIZACIÓN MANERA DE ABORDAR ESETE
FENOMENO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
6. COMO APLICARLA EN LA EMPRESA
7. QUE TIENE QUE VER EL CAMBIO EN LA FORMA DE HACER LAS COSAS
8. COMO AYUDA PARA QUE LA EMPRESA SEA EXITOSA.
9. LOS 2 EXPOSITORES DEL VIDEO HABLAN DEL SIGNIFICADO DE CULTURA, HABLE DE ELLOS.
10. A QUE SE HACE ALUSIÓN: CREENCIAS; CONSTRUIDAS HEREDADAS, RELIGIOSAS, VALORES
QUE TIENEN QUE VER CON EL TEMA
11. POR QUÉ LOS CONTEXTOS ALTERAN LOS VALORES.
12. LEYES: CUALES SON LAS LEYES QUE GOBIERNAN UNA ORGANIZACIÓN, EN LA NACIÓN? Y
QUÉ ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEAN PARA MANEJAR CONFLICTOS
13. COMO LOS SERES HUMANOS INTERACTUAN LOS UNOS CON LOS OTROS, QUÉ RITUALES SE
LLEVAN A CABO EN LAS DIFERENTES ESTADIOS, COMO ACTÚA Y DE QUE MANERA HACEN
PARTE DE LA CULTURA.
14. CUANDO ES NECESARIO CAMBIAR LA CULTURA Y EN DONDE?
15. QUÉ PASA CUANDO NO SE HACEN LOS AJUSTES PERTINENETES?
16. EN QUE CONSISTE LA TRANSFORMACION CULTURAL
.
DEFINICIONES

 ORGANIZACIÓN: Es un grupo social formado por personas, tareas y

administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática
diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos para cumplir con sus objetivos.

 COMUNIDAD: Es un grupo de seres humanos que tienen ciertos elementos en

común, tales como el idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo, edad,
ubicación geográfica, estatus social o roles.

 CULTURA: Se entiende al conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes,

tradiciones entre los grupos existentes en todas las organizaciones.

 CREENCIAS: Se entiende al conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes,

tradiciones entre los grupos existentes en todas las organizaciones.

 COSTUMBRES: Son hábitos que se adquieren por la práctica tradicional y

frecuente de ciertas actividades. Se trata de un componente cultural, un
comportamiento asumido en forma individual por los integrantes de una
comunidad.

 RITUALES: Está compuesto por una serie de acciones, actitudes, emparentadas,

marcadas o signadas por algún valor simbólico y que generalmente encuentran un
sentido o razón de ser en el contexto de una religión o la tradición de alguna
comunidad.

 LITURGIA: La palabra Liturgia viene del griego (leitourgia) y quiere decir servicio
público, generalmente ofrecido por un individuo a la comunidad.

 MANEJO DE CONFLICTOS: Se entiende el conjunto de estrategias y actividades

que procuran prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones de
confrontación en relaciones de colaboración y confianza para la convivencia
pacífica, justa y equitativa.

 INTERRELACION CON LAS PERSONAS: Refiere a una correspondencia

recíproca que existe entre individuos, objetos u otros elementos. Se trata, por lo
tanto, de una relación mutua.

 ESTILO CON EL QUE SE ATIENDE AL CLIENTE: Es la gestión que realiza cada

persona que trabaja en una empresa así sea macro o micro y que tiene la
oportunidad de estar en contacto con los clientes y buscar en ellos su total
satisfacción.
2.COMO ES EL MANEJO DEL LIDER CON SUS COLABORADORES EN UNA
ORGANIZACIÓN, O UNA COLECTIVIDAD.

El Líder de la Organización se encargará de coordinar los esfuerzos del resto de

organizadores, así como asegurar el progreso y avance en la organización. Las
habilidades clave de este rol son la comunicación y la habilidad de motivar,
delegar y reafirmarse uno mismo.

3.PORQUÉ SE DICE QUE LA CULTURA ES UNA HERENCIA DE JEFES Y

COLABORADORES.

Cuando se tiene la responsabilidad de ser jefe o líder de proceso o gerente de una

división, evidenciamos que, una de las habilidades más apreciadas es la de saber
llamar la atención y no afectar de modo negativo el clima laboral o convertirse en
un agente de conflicto cuando en realidad se pretendía lo contrario.

Uno de los componentes de la habilidad, de saber hacer llamados de atención, es

el reconocimiento de que algunas de nuestras funciones y de nuestra
responsabilidad es orientar de modo positivo, preventivo e incluso correctivo a las
personas que hacen parte de nuestro equipo de trabajo.

4.EN QUÉ CONSISTE EL ESTABLECIMIENTO DE NORMAS

Son un conjunto de reglas que deben seguir las personas de una comunidad para
tener una mejor convivencia, a las que se deben ajustar las conductas, tareas y
actividades del ser humano. El conjunto o sistema de normas, reglas o deberes
que regula las acciones de los individuos entre sí.

5.PORQUÉ SE DEBEN HACER AJUSTES EN UNA ORGANIZACIÓN MANERA

DE ABORDAR ESETE FENOMENO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

Porque se ajustan a los cambios, estrategias se puedan adecuar a nuevas

situaciones ya que al no hacer esos ajustes pierden mercado, participación
productividad y la admiración de su clientela y esto los puede llevar al fracaso.

6. COMO APLICARLA EN LA EMPRESA

Modificando la cultura mediante un proceso de forma sistemática, desarrollándola

para llevarla al éxito.

7.QUE TIENE QUE VER EL CAMBIO EN LA FORMA DE HACER LAS COSAS

Nos permite abarcar todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización

para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas
formas de hacer negocios.
8.COMO AYUDA PARA QUE LA EMPRESA SEA EXITOSA

Ayuda a los nuevos procesos de negocios, cambios en una estructura

organizacional o cambios culturales dentro de la empresa y esto permite que logre
el éxito deseado.

9.LOS 2 EXPOSITORES DEL VIDEO HABLAN DEL SIGNIFICADO DE

CULTURA, HABLE DE ELLOS.

Son personas que nos enseñan la transformación de la cultura y como puede una
organización llegar al éxito y nos muestran dos significados de cultura:” Es todo un
complejo que incluye conocimiento, creencias, arte, moral, leyes y costumbres y
otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la
sociedad” y “Cultura es conocimiento adquirido que la gente utiliza para interpretar
la experiencia y generar el comportamiento”.

10.A QUE SE HACE ALUSIÓN: CREENCIAS; CONSTRUIDAS HEREDADAS,

RELIGIOSAS, VALORES QUE TIENEN QUE VER CON EL TEMA

Están formados por el compendio de conceptos, creencias y actividades que le

permiten al ser humano comunicarse y ser competitivo en la sociedad.

11.POR QUÉ LOS CONTEXTOS ALTERAN LOS VALORES

Nos habla de contextos distintos y que los contextos alteran los valores ya que son
relativos a las necesidades y construcciones a su grupo y cultura.

12.LEYES: CUALES SON LAS LEYES QUE GOBIERNAN UNA

ORGANIZACIÓN, EN LA NACIÓN? Y QUÉ ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEAN
PARA MANEJAR CONFLICTOS

Las leyes que gobiernan una organización, es el código de conducta lo cual a

veces es escrito y otras veces se hacen de forma oral esto forma parte de la
cultura y las estrategias que se emplean para manejar conflictos.

13.COMO LOS SERES HUMANOS INTERACTUAN LOS UNOS CON LOS

OTROS, QUÉ RITUALES SE LLEVAN A CABO EN LAS DIFERENTES
ESTADIOS, COMO ACTÚA Y DE QUE MANERA HACEN PARTE DE LA
CULTURA

Es la forma como se puede abordar y acercarse a una persona la forma como

iniciar una conversación y como saberla también terminar. Los rituales que se
llevan a cabo son silenciosos y otros abiertamente, son la forma de actuar y esto
forma parte de la cultura.
14.CUANDO ES NECESARIO CAMBIAR LA CULTURA Y EN DONDE

Es necesaria cuando el entorno cambia para modificar estrategias que se adecuen

a las nuevas situaciones.

15.QUÉ PASA CUANDO NO SE HACEN LOS AJUSTES PERTINENETES

Cuando no se hacen estos ajustes pierden mercado, participación, productividad y

la admiración de sus clientes.

16.EN QUE CONSISTE LA TRANSFORMACION CULTURAL

Es un proceso adecuado de manera sistemática que genera modificación dentro

de una organización.