CORTE I

PARCIAL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. La aparición y consolidación de las organizaciones, su creciente tamaño y
complejidad, van aparejadas con el desarrollo económico la dinámica de este
último va aparejada en buena parte a
El trabajo asalariado
La estructura organizacional
La cultura organizacional
Ninguna

2. En nuestro medio, hay muy poco interés por escudriñar, la naturaleza, la estructura
y la vida en las organizaciones, ello se da porque en nuestro medio empresarial y
educativo
No se tiene el conocimiento suficiente sobre el tema organizacional
No es necesario estudiar este tema
Hay un mayor interés por mejorar las practicas gerenciales y administrativas
Es muy costoso

3. Hoy, muchos años después del análisis de Kuhn, reconocemos el cambio de

paradigma en la física como parte integrante de una transformación cultural mucho
más amplia. Actualmente revivimos la crisis intelectual de los físicos cuánticos de
los años veinte, en forma de una crisis cultural similar, pero de proporciones mucho
más amplias. Consecuentemente, asistimos a un cambio de paradigmas, no sólo
en la ciencia, sino también en el más amplio contexto social.
El concepto de paradigma, hace referencia a

Conjunto de valores aceptados por una comunidad científica

Conceptos, precepciones y prácticas aceptados por una comunidad científica
Visión particular de la realidad que comparte una comunidad científica
Todas las anteriores

4. …es antropocéntrica, es decir, está centrada en el ser humano. Ve a éste por

encima o aparte de la naturaleza, como fuente de todo valor, y le da a aquélla un
valor únicamente instrumental, «de uso». La ecología profunda no separa a los
humanos (ni a ninguna otra cosa) del entorno natural. Ve el mundo, no como una
colección de objetos aislados, sino como una red de fenómenos fundamentalmente
interconectados e interdependientes. La ecología profunda reconoce el valor
intrínseco de todos los seres vivos y ve a los humanos como una mera hebra de la
trama de la vida. El texto anterior hace referencia a
 La ecología profunda
Los saberes ancestrales
La trama de la vida
La ecología superficial
5. Resulta aquí interesante señalar la sorprendente conexión entre los cambios de
pensamiento y de valores. Ambos pueden ser contemplados como cambios desde
La economía a la sociedad
La asertividad a la integración
La industria al campo
Ninguna de las anteriores
6. Una cada definición con su concepto

Dinámicas El cambio la transformación y el

movimiento por su naturaleza propios de
su esencia

Sistemas abiertos Articulados en estructuras políticas,

económicas y sociales

Objetivos Son instrumentos de quienes controlan

la organización, se reflejan en la acción y
en los resultados obtenidos

Estructura interna de poder y control Rige la conducta y el pensamiento de los

diversos estratos y grupos de poder

La diversidad de intereses de sus

miembros es fuente de conflicto

7. Más que cualquier otro político de lo este siglo, Gaitán representa la posibilidad de una
convivencia cada vez más amplia y popular. ¿Pero hubiera llegado esa convivencia
hasta nuestros días? Al ser elegido presidente en 1950, ¿hubiera Gaitán dejado el
poder en 1954, tal como lo ordenaba la Constitución? Casi todos los líderes liberales y
conservadores de la época temían más el autoritarismo de Gaitán de lo que
admiraban su civismo. Desconfiaban de la multitud. ¿Se habría transformado el
caudillo en un dictador populista, como Juan Domingo Perón en la Argentina? Al
hacernos esta pregunta, deberíamos tomar en cuenta que Perón era un simple
coronel sin trayectoria civilista. No leía libros, no fue un ilustre abogado.
Lo que no podemos dudar es que el caudillo civilista de ese 7 de febrero habría tenido el
apoyo popular para poder escoger el futuro del país en 1954. La segunda mitad del siglo
habría sido una historia de multitudes, multitudes electorales o plebiscitarias. Me inclino a
pensar que hubieran sido electorales. Vivo Gaitán, hubiéramos tenido una vida ciudadana
menos anárquica. No nos habríamos desangrado en esas escaramuzas sin fin en una
vereda tras otra, año tras año.(fragmento de la Revista Semana)
Las principales características de Gaitán, según el párrafo anterior lo pueden sintetizar
como un líder
Tradicional
Carismático
Legal
Ninguna de las anteriores
8. El terreno común de varias escuelas dentro de la ecología social es el reconocimiento
de que la naturaleza fundamentalmente antiecológica de muchas de nuestras
estructuras sociales y económicas y de sus tecnologías, tiene sus raíces en lo que
Riane Eisler ha denominado el «sistema dominador» de la organización social.
Caracterizado por

Patriarcado, imperialismo, capitalismo y racismo

Matriarcado, eco evolución y socialismo
Cooperativismo, industrialización y monetarismo
Capitalismo financiero, matriarcado y socialismo

9. Toda la cuestión de los valores es crucial en la ecología profunda, es en realidad su

característica definitoria central. Mientras que el viejo paradigma se basa en valores
antropocéntricos (centrados en el hombre), la ecología profunda tiene sus bases en
valores eco céntricos (centrados en la tierra).
Del texto anterior se puede inferir que

Es una visión del mundo que reconoce el valor inherente de la vida no humana.
Lo más importante son los valores antropocéntricos
La ciencia es antropocéntrica
Los físicos diseñan armas capaces de borrar la vida de la faz de la tierra
10. Las organizaciones modernas son el resultado de la evolución social y de los
adelantos técnicos. Debido a esto, sus características varían en algunos aspectos
según sus objetivos y aunque muestren rasgos en común, cambian con relativa
frecuencia y deben ser vistas __________ para atender los problemas de un
mundo complejo.
La palabra más adecuada para finalizar el texto debe ser

Humanamente
multidisciplinariamente
Ecològimente
Económicamente
11. En un entorno cambiante como el que se presenta hoy en día en el mundo de los
negocios, es necesario manejar estrategias que permitan enfrentar los retos del medio
en forma __________

Organizada
Articulada
Planificada
Calculada
12. Lo mismo sucede con los administradores y los gerentes de empresa: se enfrentan
a una competencia de personas y talentos que la mayoría de las veces es
manejada de manera incorrecta. Por ello, surge el desarrollo organizacional, trata
de responder en forma adecuada al hombre actual, a las necesidades de su
entorno y a aportar creativamente al crecimiento de las organizaciones. Pero,
¿cómo pretender un cambio inmediato si durante su maduración profesional
estuvieron sometidos a un estilo de control enorme, donde el derecho a aportar
ideas estaba en quien ejercía la autoridad?
El texto hace referencia a

A la importancia del desarrollo organizacional para enfrentar el cambio

A la importancia del desarrollo organizacional para comprender al hombre actual
A la importancia del D.O para responder en forma adecuada al hombre actual, a las
necesidades de su entorno y a aportar creativamente al crecimiento de las organizaciones
La gestión humana como estrategia para integrar los objetivos del hombre y la
organización

13. El desarrollo organizacional realiza un diagnóstico de la empresa, con el fin de

hallar soluciones adecuadas para que el personal sea aprovechado en toda su
capacidad. Para encontrar soluciones adecuadas, es necesario que sus gerentes
primero

revisen que parte del personal no está cumpliendo y los retire de la organización
Hagan un análisis de costo/beneficio y establezcan metas con indicadores de
liquidez y rentabilidad en la organización

deben implementar procesos de adaptación tecnológica como el caso de la

inteligencia artificial y los sistemas expertos para reducir costos y mantenerse en
el mercado

reconocer la existencia de un problema que requiere solución y desarrollar los

cambios necesarios para motivar al personal para que no se desaproveche su
potencial

Desarrollar el proceso administrativo tal como lo planteó Fayol, ya que es una

herramienta infalible
14. Otros autores ubican los orígenes del DO en 1924, con los estudios realizados por

Elton John en Hawthorne

Elton Mayo en 1924

Douglas Mc Gregor
Fillip Morris

15. En 1957 Douglas McGregor fue uno de los primeros científicos de la conducta que
empezó a resolver el problema de la _________y a hablar en forma sistemática
acerca de la aplicación de las habilidades del grupo T en las organizaciones
complejas y a ayudar a aplicar esa técnica.
La palabra que hace falta para que la oración sea verdadera es

Motivación
Ayuda
Transferencia
Conciliación

16.En su obra, McGregor describió dos formas de pensamiento de los directivos, a los
cuales denominó teoría X y teoría Y.
De las siguientes oraciones señale la que es falsa

Según la teoría X, los directivos de la primera consideran a sus subordinados como

animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza

Según la teoría Y, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita
trabajar.

La teoría X está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria

Los defensores de la teoría Y , no consideran que los subordinados encuentran en su

empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores
resultados para la organización.

17.Con ellos surgió la idea de utilizar la tecnología de los laboratorios de adiestramiento

de sensibilidad como una dinámica de grupo, pero no para favorecer únicamente el
desarrollo de los individuos, sino también el de la organización

Mc Gregor y Follet
Shepard y Blake
McGregor y Beckhard
Adams y Taylor

18.Durante los últimos años de la década de 1950, _______ y __________eran

consultores de General Mills. Fomentaban lo que ahora llamaríamos un cambio de
sistemas socio técnicos. Ayudaron a modificar algunas estructuras de trabajo de las
distintas plantas, de modo que en cada taller se desempeñara un mayor trabajo de equipo
y una toma de decisiones más extensa; así, surgió una labor gerencial ascendente más.
En esencia eran experiencias de entrenamiento en laboratorio para los gerentes de nivel
medio. No querían que lo que realizaban se calificara de “ascendente”, ni tampoco les
satisfacía la expresión “desarrollo organizacional”.

Los apellidos de los dos consultores mencionados en el párrafo anterior son

Mc Gregor y Follet
Shepard y Blake
McGregor y Beckhard
Adams y Taylor

19.“Cuando la gerencia opera en forma participativa, aumenta su grado total de control

sobre sus subordinados al ceder parte de su autoridad”. Si bien es imposible definir con
precisión cuándo llegó a estas conclusiones, es posible especular que surgieron cuando descubrió que los
sindicatos más efectivos son aquellos en los que tanto los sindicalistas como otros miembros tenían
mayor influencia.

El párrafo anterior hace referencia a

El tramo de control gerencial

La gerencia participativa
La paradoja de Tannembaum
La relación control – autoridad

20.El desarrollo organizacional tiene una orientación sistémica, ya que busca que una organización trabaje
armónicamente, mediante

El trabajo de todos sus miembros

La colaboración mutua entre sus miembros
La interrelación e interdependencia de sus partes
La disminución de orden

21.Mary Parker Follet consideró que Lo esencial del trabajo directivo está en el uso de la
autoridad y en su forma de coordinar al grupo humano, además que las organizaciones y
su dirección están en “conflicto” permanente. Para Follet el concepto de conflicto consiste
en

Violencia al interior de las organizaciones

Debate o discusión
Desavenencias obrero-patrono
Violación de los derechos humanos
22.¿Cuál de los siguientes aspectos es una de las formas para resolver problemas en la
organización según, Mary Parker Follett?
(Marque sòlo una respuesta)

Seleccione una:
a. Ninguna de las anteriores
b. Hacer una junta
c. codominio

d. Hablar con el jefe

23.En la política, los legisladores tienen objetivos divergentes, pero necesitan los votos
de los demás para sacar adelante sus propuestas, lo que a su vez los obliga a
comprometer sus propios votos, aunque consideren que en algunos casos apoyan
propuestas inadecuadas y contrarias a su ideología (“yo te apoyo si tú me apoyas”).
De ese modo, las camarillas se apoderan de la empresa sin tomar en cuenta al usuario
o cliente, que precisamente es quien genera los ingresos de la empresa. En las
organizaciones, los departamentos se hacen concesiones mutuas, lo cual
constituye una práctica perjudicial.
El párrafo anterior hace referencia a
(Marque sòlo una respuesta)

Seleccione una:
a. Codominio
b. Ninguna de las anteriores
c. Compromiso

d. Reglamentos

24.Al observar los resultados de la investigación sobre iluminación, Mayo opinó que
estaban ante un fenómeno de carácter psicológico que obligaba a interrogar a los
trabajadores para conocer sus opiniones sobre la causa. La respuesta de los obreros
fue que, al ser seleccionados, se les invitó a colaborar con el experimento e incluso se
sustituyó a algunos capataces por otros supervisores con estilos de mando menos
agresivos, pues antes se utilizaban el temor y la amenaza continua para corregir la
conducta.
Esto se dio porque
(Marque sòlo una respuesta)
Seleccione una:
a. el sentimiento de participación y el tomarlos en cuenta fueron las causas principales
del incremento de la productividad.
b. Ninguna de las anteriores
c. Al reunirlos en el salón tuvieron más oportunidades de perder el tiempo y por eso
se anotaron en el experimento

d. Los obreros creían que los estaban evaluando para despedirlos

25.Kurt Lewin sobresalió por sus investigaciones sobre los equipos de trabajo y
técnicas para mejorar la comunicación entre los miembros, pues estudió todas las
fuerzas que favorecen la cohesión y la cooperación. El elemento central de su trabajo
es
(Marque sólo una respuesta)

Seleccione una:
a. La teoria X y Y
b. La planificación
c. El liderazgo

d. La comunicación

26.Las organizaciones requieren cambios periódicos en razón del avance técnico;

formas innovadoras de comercialización y de organización del trabajo; nuevas
competencias laborales y habilidades o hábitos; y también por fusiones entre dos
empresas, reducción de personal, etc. Una empresa debe adaptarse al medio
continuamente si quiere ser competitiva; de otra forma pierde efectividad sin que sus
miembros lo perciban, salvo cuando la reducción de los ingresos pone en peligro su
existencia. Cambiar una visión o mentalidad de todo el personal de una empresa
implica, según Kurt Lewin, los siguientes tres momentos o etapas:
(Marque sòlo una respuesta)

Seleccione una:
a. Diagnostico, planeación y ejecución del plan
b. Planeación del experimento, formulación de hipótesis y formulación de la teoría
c. Descongelamiento, cambio de visión y re congelamiento
d. Descongelamiento, cambio y planeaciòn