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1Desarrollo del plan de marketing

Daniel Andres Redondo Vargas

Héctor Andrés García Morales
Juan Sebastián Peña Ángel

Universidad de Cundinamarca
Facultad De Ciencias Económicas, Administrativas Y Contables
Administración De Empresas
Investigación De Mercados 701D
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Febrero 2020.

1Desarrollo del plan de marketing

Daniel Andrés Redondo Vargas

Héctor Andrés García Morales
Juan Sebastián Peña Ángel

Esp. Carlos Arturo Narváez Benavides

Universidad de Cundinamarca
Facultad De Ciencias Económicas, Administrativas Y Contables
Administración De Empresas
Investigación De Mercados 701D
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Febrero 2020
Abstract

The marketing plan is the tool that supports the marketing department's plan to

develop its strategy. It is formulated support on data collected from all departments of

the company and also from external agents or agencies; It allows to have a complete

picture of reality and for this reason, to formulate goals that are attainable and that are

consistent with the objectives of growth, expansion or diversification that are proposed.

The marketing plan is an indispensable tool for companies to have a global framework

of how goals are proposed and what are the routes that are conceived to be carried out

in a period of one year or less.

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Tabla de contenido

Abstract......................................................................................................................................iii
Introducción.....................................................................................................................................5
Objetivos..........................................................................................................................................6
Justificación.................................................................................................................................7
Capítulo 1 ¿Qué es el plan de marketing?.......................................................................................8
Capítulo 2 Componentes del plan de Marketing......................................................................10
Conclusiones..................................................................................................................................12
Anexos...........................................................................................................................................14
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Introducción

El plan de marketing es una herramienta importante a la hora de formular acciones

encaminadas a desarrollar la estrategia que guíe a cualquier compañía hacia la

consecución de sus metas.

Basado en conceptos técnicos y en datos estadísticos e históricos. El plan de

marketing consigue presentar de forma clara y bien sustentada los criterios que tienen

los gerentes de marketing para proponer la manera como las compañías deben

proceder, si desean alcanzar los objetivos propuestos.

La adecuada formulación del plan de marketing, el sustento en datos recabados de

manera profunda, las estrategias que sigan lineamientos sobre cifras reales y el

conocimiento superior de los datos internos y externos, además de una adecuada

formulación de la matriz FODA, permiten a las compañías desarrollar planes que las

consoliden en el mercado y que permitan establecer criterios ciertos sobre el entorno,

las perspectivas del mercado y proyectar planes que sean realistas y alcanzables.
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Objetivos

Objetivo general

Aprender el alcance del plan de marketing y los componentes del mismo.

Objetivos específicos

 Entender cómo se elabora un plan de marketing.

 Estudiar los alcances del plan de marketing en las organizaciones.

 Examinar los componentes del plan de marketing.

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Justificación

Las empresas sustentan las decisiones en datos cada vez más precisos y fiables; a

medida que los sistemas de información y las bases de datos son exploradas de

diversas maneras, para conocer tendencias y perspectivas de los productos y servicios;

se elaboran planes de marketing más detallados y consistentes que permiten a las

compañías tomar decisiones más acertadas para incrementar sus utilidades y

conseguir fidelizar y atraer a nuevos clientes.

El mercado global, permite mantener contacto con clientes de diferentes culturas y

tendencias y también con información que, de ser aprovechadas de la manera correcta,

pueden hacer que las empresas aún se anticipen a las necesidades de los clientes.

Permitiendo llegar antes que la competencia.

Los planes de marketing tienen como objetivo soportar decisiones y servir de apoyo a

cualquier compañía o departamento que realice proyecciones y presupuestos.

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Capítulo 1

¿Qué es el plan de marketing?

Es un documento que resume todo lo que se conoce del mercado y que plasma

cómo una empresa planea alcanzar los objetivos de marketing. El plan de marketing

relaciona directrices tácticas para los programas de marketing y asignaciones

financiera para el periodo en que se ejecute el plan. [CITATION Gil18 \l 9226 ]

Los planes de marketing se orientan más hacia clientes y competidores, son

realistas, incluyen más funciones y se desarrolla en equipo; los ejecutivos de Marketing

se ven como gerentes profesionales. La planificación es un proceso constante que

responde a los cambios vertiginosos que se producen en el mercado.

Los planes de marketing varían de empresa a empresa y suelen llamarse de

diversas maneras: “plan de mercado”, “plan de batalla”, “plan de negocio”. La mayor

parte de los planes de marketing están diseñados para ejecución en un periodo de un

año. Existen empresas que se toman muy en serio los planes de marketing, mientras

otras los consideran una directriz general.

A la hora de evaluar un plan de marketing hay que responder:

1. ¿Es sencillo?; ¿Es fácil de comprender y está hecho de manera práctica?

2. ¿Es concreto?; ¿Tiene objetivos medibles y cuantificables?, ¿Comunica

presupuestos y responsables de ejecución?

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3. ¿Es realista?; ¿Son los objetivos de ventas, fechas de ejecución y presupuestos

de gastos realizables?

4. ¿Es completo?; ¿Incluye todos los elementos que se necesitan para tener la

imagen completa del entorno y de lo presupuestado?

Los defectos más comunes en los planes de marketing son la falta de realismo, un

pobre análisis de la competencia y objetivos vagos.

Capítulo 2

Componentes del plan de Marketing

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Resumen ejecutivo e índice. El plan de Marketing debe comenzar con un breve

resumen de los objetivos principales y las recomendaciones, que ayuda a detectar los

puntos principales del plan. Lo siguiente es un índice que refleja el resto del plan, con

los detalles operativos y documentos de apoyo.

Análisis de la situación. Se muestra información relevante de las ventas, costes,

mercado, competidores y un análisis del macroentorno. [CITATION Gil18 \l 9226 ],

¿Cuáles son las tendencias que afectan el mercado?, ¿Cuál es el tamaño del mercado

y a qué ritmo crece?, ¿Cuáles son los aspectos críticos que enfrenta la empresa?, Se

puede incluir información histórica para ofrecer contexto de la situación,

Estrategia de marketing. El director delimita la misión y los objetivos financieros y

de marketing, especifica a qué grupos dirige la oferta y las necesidades a satisfacer. Se

incluye el posicionamiento competitivo de la línea de producto, que sirve para trazar el

“plan de juego”, debe utilizar diferentes fuentes de información como los departamentos

de compras, producción, ventas y recursos humanos. Debe concretar la estrategia de

marca y las estrategias básicas que se aplicarán hacia los clientes.

Proyecciones Financieras. Incluye los pronósticos de ventas y análisis del punto

de equilibrio, con los volúmenes de ventas previstos, costos de marketing previstos,

cuantas unidades debería vender para compensar los costos fijos mensuales y en

promedio de los costos variables por unidad.

Seguimiento de la aplicación. Describe los controles que se van a realizar para

comprobar el complimiento y el ajuste de la aplicación del plan. Se hacen controles

mensuales, trimestrales y semestrales; y se establecen las medidas correctivas. Para

evaluar el seguimiento del plan se tienen en cuenta diversos indicadores internos y

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externos. Algunas empresas incluyen planes de contingencia, para hacer frente a

guerras de precios o huelgas. [CITATION Gil18 \l 9226 ]

Conclusiones

En el mundo cambiante de hoy, en donde las decisiones que fueron éxito rotundo ayer,
quizá mañana ya no sean validas; los departamentos de marketing son piezas
fundamentales en las compañías. Elaborar un plan de marketing les permite a las
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compañías tener claridad sobre lo reales que pueden ser los objetivos y las metas
proyectadas. Adicionalmente los planes de marketing tienen la facultad de servir de
soporte a la hora de comparar las metas con las proyecciones y permite hacer
correcciones a los planes de las empresas.
Una función primordial del plan de marketing es extraer información sobre diversas
áreas de la empresa que inciden en el resultado y en la elaboración de presupuestos,
además de facilitar la toma de decisiones y de contener las directrices de las acciones
correctivas que faciliten y aceleren la modificación de los resultados, incidiendo de
menor manera en el resultado final.
El plan de marketing es muy importante para las empresas que desean ser líderes en
el mercado y que están dispuestas a evaluar constantemente los resultados para
mejorarlos o reorientarlos en pro de satisfacer a los clientes y generar mejores
utilidades y diversificación de sus portafolios.

Lista de referencias

Kotler, P. (2006). Dirección de marketing. (12a. ed.) Pearson Educación. Tomado de

https://www-ebooks7-24-com.ucundinamarca.basesdedatosezproxy.com/?il=4427
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Fischer, L., Espejo, J. (2017). Introducción a la investigación de mercados .(4a. ed.) McGraw-
Hill Interamericana. Tomado de https://www-ebooks7-24-
com.ucundinamarca.basesdedatosezproxy.com/?il=461

Anexos

Cuestionario

1. ¿Qué es un plan de marketing?

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a. Es un documento donde se plasma todo lo que se conoce del mercado.
b. Es un formulario que agrupa las actividades que se harán en el periodo.
c. Es un derrotero que indica las acciones del departamento de mercadotecnia.
d. Ninguna de las anteriores.
2. En los planes de marketing, ¿cómo se ven los ejecutivos de marketing?
a. Como diseñadores de estrategias.
b. Como visionarios.
c. Como gerentes profesionales.
d. Como directores de división.
3. ¿Por qué se dice que la planificación es un proceso constante?
a. Porque se repite cuando se termina un ciclo completo.
b. Porque responde a los cambios vertiginosos que se producen en el mercado.
c. Porque los ejecutivos de marketing deben estar ocupados.
d. Porque se deben cambiar los planes cuando no se dan los resultados
esperados.
4. ¿De qué otra manera se llaman los planes de marketing?
a. Plan de batalla, Plan de actividades, Plan de negocios
b. Plan de negocio, Plan de batalla, Plan de mercado
c. Plan de batalla, Plan de negocios, Plan de actividades
d. Plan de actividades, Plan de negocios, Plan de mercado
e. Todas son correctas.
f. Ninguna es correcta.
5. ¿Para qué periodo de tiempo están diseñados la mayoría de los planes de
marketing?
a. Para 6 meses
b. Para 5 años
c. Para 1 año.
d. Para 5 años.
6. ¿Hacia donde se orientan los planes de marketing?
a. Se orientan hacia los empleados y los clientes.
b. Se orienta hacia los directores y competidores.
c. Se orienta hacia los clientes y competidores.
d. Se orienta hacia los empleados y directores.
7. Dos de los defectos de los planes de marketing son:
a. Son muy detallados
b. Son poco realistas
c. Son superficiales
d. Tienen pobre análisis de la competencia
e. A y B son correctos.
f. B y D son correctos.
8. ¿Para qué sirve la “estrategia de marketing”?
a. Sirve para ser un mapa de orientación para los empleados
b. Dibuja los objetivos de la compañía.
c. Delimita la misión y los objetivos financieros y de marketing
d. Específica a qué grupos dirige la oferta y las necesidades a satisfacer.
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9. ¿Cuáles son los componentes del plan de marketing?
a. Resumen Ejecutivo e Índice, Formulación de la propuesta, Estrategia de
Marketing, Proyecciones Financieras, Seguimiento de la aplicación.
b. Introducción, Análisis de la situación, Estrategia de Marketing, Proyecciones
Financieras, Seguimiento de la aplicación.
c. Introducción, Justificaciones, Índice y Gráficas.
d. Resumen Ejecutivo e Índice, Análisis de la situación, Estrategia de Marketing,
Proyecciones Financieras, Seguimiento de la aplicación.
10. ¿Qué se realiza en el “Seguimiento de la aplicación”?
a. Describe los controles que se van a realizar para comprobar el complimiento
y el ajuste de la aplicación del plan.
b. Se hace una lista de chequeo de los planes.
c. Se formulan estrategias para corregir las fallas sobre la marcha,
d. Se presenta un modelo de simulación de la estrategia.
e. Ninguna es correcta.
11. ¿Qué preguntas se resuelven en el “Análisis de la situación”?
a. ¿Cuáles son las tendencias que afectan el mercado?
b. ¿Qué factores influyen en la toma de decisiones?
c. ¿Cuál es el tamaño del mercado y a qué ritmo crece?
d. ¿Cuáles son los aspectos críticos que enfrenta la empresa?
e. A, B y C son correctas.
f. A, C y D son correctas.
12. ¿En qué componente de los planes de marketing se incluyen planes de
contingencia?
a. Seguimiento de la aplicación.
b. Análisis de la situación.
c. Estrategia de Marketing.
d. Resumen Ejecutivo e Índice.
e. Proyecciones Financieras
13. Dos preguntas que deben responderse a la hora de evaluar un plan de
marketing
a. ¿Es sencillo?
b. ¿Es concreto?
c. ¿Es divertido?”
d. ¿Es ambiguo?
e. A y B son correctas.
f. C y D son correctas.
14. ¿Qué debe tenerse en cuenta en las “Proyecciones financieras”?
a. El presupuesto para la manufactura.
b. Análisis del punto de equilibrio.
c. Los pronósticos de ventas.
d. A y B son correctas.
e. B y C son correctas.
15. Existen empresas que consideran el plan de marketing:
a. Una pérdida de tiempo.
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b. Un libro de consulta
c. Una directriz general.
d. Un presupuesto minucioso.