1.

Consulte y realice una referencia sobre las líneas de negocios, tipos de mercados,
productos y categorías de clientes que en la actualidad (2019), atiende HP en el
mundo.

Con respecto a la compañía HP su porcentaje en segmentos del mercado se da de la

siguiente manera:

- 28% en el mercado de Pc’s

- 37.1% en el mercado de portátiles
- 30% en impresoras y multifuncionales
- 5% en otros productos de la marca
Actualmente las líneas de productos q1ue ofrece HP es muy amplia siendo estas:
- Impresoras
- Equipos de sobremesa y All in one
- Portátiles
- Videojuegos
- Aplicaciones y servicios
- Escáner y fax
- Monitores
- Estaciones de trabajo
- Cámaras y videograbadoras
- Accesorios y componentes
- Dispositivos portátiles
- Calculadoras
- Sistemas de punto de ventas

Por otro lado, HP está dirigido a niños, jóvenes estudiantes y empresarios, con un portafolio
amplio con gran cantidad de productos de características especializadas.
La expectativa general de HP presenta la estrategia de sacar el máximo partido de sus
clientes la empresa comenzó a utilizar el consumo como una guía para su pequeña empresa
y para las iniciativas empresariales.
2. Investigue qué políticas de recursos humanos aplica actualmente HP.
Las políticas de HP se basan en dos pilares específicos los cuales son los valores estables y
los objetivos que se encaminan directamente en función de las estrategias y del mismo
modo HP concibe a su empleado como el propio encargado de su formación en pro de la
empresa así que es el quien elabora su propio plan de formación apoyado por la empresa.
La estrategia de recursos humanos se puede representar como un árbol donde los valores
son las raíces, los objetivos el tronco que soporta las turbulencias de la empresa generando
estrategias y modificaciones en el momento exacto para mantener la estabilidad, el
principal plus del estilo HP en cuanto al recurso humano es garantizar el sentimiento común
de participación y responsabilidad con la empresa para definir objetivos y alcanzarlos para
poder compartir juntos los éxitos de la empresa que ellos hacen posibles por medio de su
trabajo redirigiendo todo ese esfuerzo a la recompensa de tener un trabajo estable y
promoviendo las máximas oportunidades para sus empleados para desarrollarse profesional
y personalmente.

3. Teniendo en cuenta las funciones de RH en Hewlett-Packard, que es una empresa

multinacional y de altísima tecnología, señale las características profesionales
(conocimientos, nivel de estudios y experiencia) y personales (personalidad,
talentos especiales) que debe poseer el Gerente de Talento Humano de esta
empresa, para Colombia.
Con respecto a las habilidades que se deben tener para comandar los recursos humanos de
una compañía como HP es necesario una gran cantidad y calidad de conocimientos y varias
áreas de la empresa como lo es el aspecto comercial, operacional y por supuesto humano de
forma tal que debe tener un gran conocimiento tanto en el área psicológica para el
direccionamiento de las personas como en el ámbito empresarial para la toma correcta de
las decisiones frente a los diferentes procesos de la empresa , conocer cada uno de estos de
forma tal que sea capaz de comprenderlos y dar las mejores soluciones con respecto al
personal para abastecer y suplir las necesidades de las diferentes áreas de trabajo.
Con respecto al ámbito personal debe ser una persona líder capaz de comunicar de forma
correcta las necesidades de la empresa y llevar a cabo soluciones estratégicas que suplan las
necesidades de cada área debe ser una persona hábil en el entorno que sepa desenvolverse
en las diferentes áreas de la empresa para comprender su funcionamiento, debe ser una
persona proactiva, que mejore constantemente y este abierta al cambio constante, que sea
una visionaria y tenga el ímpetu de la mejora continua.

Primer bloque de preguntas

1. ¿Según el texto guía del caso, ¿cuáles son los elementos más sobresalientes de la
estratégica básica de los recursos humanos en HP? Explíquelos.

Según el texto anterior, los elementos que jugaron parte crucial en el mejoramiento de HP y
sus cambios hacia una mejora continua fueron la implementación de estos cuatro enfoques
básicos los cuales son:

 Enfoque en los procesos.

 Enfoque en las personas.
 Enfoque en el futuro estratégico.
 Enfoque en las operaciones cotidianas.
Todos estos enfoques se dieron con el fin de conseguir los objetivos y metas de la empresa
y mantener un personal sólido y una empresa unificada que trabajara acorde a los criterios y
valores de la organización para así generar un ámbito de trabajo sostenible en el tiempo y
de gran calidad.

Enfoque en los procesos.

Este primer enfoque trata del seguimiento de los diferentes procesos dentro de la compañía
procesos en los cuales se necesita un control y ayuda dentro de las diferentes acciones que
se llevan a cabo este no se enfoca únicamente en los procesos de producción si no que se
enfoca de manera global en cada uno de los procesos dentro de la empresa.

Enfoque en las personas.

A este enfoque está a cargo de monitorear, asesorar, apoyar y solucionar los diferentes
obstáculos que se generen dentro de compañía con respecto al personal mejorando la
situación teniendo en cuenta la gestión del cambio.

Enfoque en el futuro estratégico.

En este enfoque solo se le otorga la responsabilidad y funciones a aquellos miembros que

conozcan de manera detallada el funcionamiento de la empresa y que cuenten con la
experiencia necesaria en campos similares o visión del futuro del mundo y la compañía

Enfoque en las operaciones cotidianas.

Este enfoque los procesos se centran principalmente en el acompañamiento y la gestión de

las actividades dentro de la empresa tratando de mejorar siempre el contacto de los
supervisores con sus empleados.

2. Analizando las metas, los enfoques y las funciones del Sistema de Planeación de los
Recursos Humanos de HP, ¿lo considera pertinente, apropiado y alineado con la misión y la
visión de la organización? Justifique su respuesta.

Es apropiado en todos los sentidos ya que es el espíritu en sí de la organización el cual es

brindar soluciones de calidad de la mano de la iniciativa de sus empleados y como se ve en
la lectura los cambios continuos que ha generado la organización la empresa siempre ha
estado en la búsqueda constante de los mejores seres humanos para realizar los procesos de
la organización con el fin principal de aprovechar su ingenio y sus ideas que generen
cambios positivos a la empresa. Por otro lado, con la capacitación brindada a sus empleados
a generado que estos sean capaces de resolver mejor las dudas de los clientes y garantizar
un soporte optimo a sus productos
Segundo bloque de preguntas

1. ¿De acuerdo con el cuadro No1 del texto guía, explique por qué la planeación
estratégica de Hewlett-Packard se clasifica como Prospectiva y Ofensiva? Explique
su respuesta

En lo referente a la planeación estratégica que ha adoptado HP se puede ubicar a esta en la

categoría de prospectiva y ofensiva debido a que todos los cambios y ajustes realizados se
centraron en la mejora y los beneficios futuros que se lograrían alcanzar por medio del
nuevo plan dando prioridad a acciones futuras y dejando de lado la visión retrospectiva del
camino y la trayectoria que se lograron alcanzar anteriormente con otros planes, solamente
preparándose y ajustando sus planes para los nuevos retos por venir con una mentalidad con
diferentes intereses y así hacerlos compatibles para dar el máximo funcionamiento a la
compañía por medio de su nueva estrategia adquirida.

2. ¿Explique cuál es la estrategia de RH más apropiada para HP, defensiva o

exploradora? ¿Retoma algo de cada una de ellas? Explique su respuesta.

La estrategia más apropiada de recursos humanos con respecto a esta compañía debería ser
una combinación de estas dos debido a que de manera defensiva deben tratar de mantener a
sus mejores empleados puesto que como hemos visto son ellos los que llevan a cabo las
tareas que garantizan el éxito de la organización, por otro lado también debe ser
exploradora porque el circulo de negocio donde se mueve la empresa (tecnología) requiere
que haya un constante flujo de ideas por lo tanto el reclutamiento de nuevas personas
hábiles y con ideas influyentes también puede ser crucial en el cumplimiento de los
objetivos empresariales.