Primeramente se debe buscar el producto que más se usa y el que más tiene salida de

ventas, enfocarse en un solo producto.

Conocer todo relacionado al producto, tener en cuentas las cantidades y precio para
promover.

1. Según el tipo de la empresa donde labora o has labradora ¿Cuál es el

producto o servicio principal que ofrece? Explique.
Bueno los productos donde laboro no son de ventas porque trabajo para un centro
educativo, pero en la experiencia que eh tenido anteriormente he vendido los
productos arizolin el cual se relaciona con las limpieza de hogar en este el que más
se utilizaba y se promovida era la pasta de fregar y el jabón le lavar, dándole a los
clientes diverso producto pero solo compraba más cantidad del que se vendía.

2. Busca en otras fuentes bibliográficas y explica el paso de conocer tu target y

la competencia.

Una estrategia de fuerza de ventas permite a la fuerza de ventas posicionar la empresa y

sus productos para llegar a los clientes de una manera significativa y diferenciada.

¿Cuál es la relación entre estrategia y procesos de venta? Mientras la estrategia de venta

define como una empresa va a alcanzar sus objetivos de ventas, los procesos de venta
indican una serie de acciones que consiguen lograr más ventas.

Por lo tanto, es fundamental tener claro a qué público o tipo de clientes queremos hacer
llegar nuestro producto. Por ejemplo, podríamos decir que Meetic, plataforma web para
solteros, centraría todas sus estrategias de marketing en llegar a ese público objetivo y
por lo tanto no uniría esfuerzos en llegar a personas casadas o en pareja. Tener claro qué
es el target es imprescindible para el éxito de cualquier empresa.

3. ¿Cuáles son los recursos que puedes utilizar en la actualidad que te pueden
ayudar a dar un mejor servicio a tus clientes?

El cliente es lo primero

Es una obviedad, pero casi debería ser repetido como un mantra por toda la

organización, y especialmente por los trabajadores ligados al servicio de atención al
cliente.

Escuchar, escuchar y escuchar

Escuchar de manera activa significa que el receptor se prepara para escuchar, se
concentra en aquello que dice el emisor y que está listo para proporcionar respuestas. 

Transmitir una imagen

Es importante transmitir una imagen ligada a algunos valores como los siguientes: 

 Confianza.
 Diligencia y profesionalidad
 Credibilidad.
 Amabilidad y simpatía.