ENTREGABLE 1 (TAREA NO.

TEMA: DETERMINACION Y SELECCIOON DEL PROBLEMA DMINISTRATIVO

INSTRUCCIONES TAREA 1:Después de dar lectura al caso de estudio, deberá de analizar los
diversos problemas expuestas priorizando y seleccionando un problema para el cual deberá
completar el siguiente formato:

Pasos a seguir Descripciones

Síntomas Falta de control en las ordenes de trabajo
Falta de comunicación entre los encargados de
las áreas producción y ventas
Falta de mantenimiento en las maquinarias
Falta de distribución de las actividades
Explicar que es el problema Falta de control y organización en el área de
producción y ventas
Explicar porque es un problema y dar una razón Es un problema para la empresa porque la falta
de su importancia de control y organización en el área nos traerá la
baja en producción y ventas.
Explicar que han hecho otros al respecto de este Analizar a que se debe la falta de organización en
problema la empresa
Investigar los factores para retomar el control
Como podrían atacarlo Capacitar al personal
(inicialmente) Mejorar el control y la organización de la
empresa.
Determinar la importancia del problema. Si no se resuelven en controlar y organizar sería
Justificar porque es necesario atacarlo una amenaza para la empresa ya que seguiría
una baja en producción y no podría seguir sus
actividades

Definir las consecuencias de la resolución del Se atiende los controles y organizaciones de una
problema. Descubrir que se gana al resolverlo manera rápida
Se obtendría una mejor producción

Determinar las consecuencias de la NO ACCION, Una mala producción

es decir, de no resolver el problema Se obtendría una baja en las ventas

Determinar de antemano las dificultades que Reacción del personal

pueden presentarse y como sugiere que se Incremento de la insatisfacción de los jefes
resuelvan
 TAREA 2

ANALISIS SITUACIONAL FODA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1. Haga un listado con los factores internos (fortalezas y debilidades) y factores externos
(oportunidades y amenazas), las cuales pueden ser cuantitativas y cualitativas.

FORTALEZA DEBILIDADES
 Calidad de producción  Falta de capacitación de personal
 Capacidad en ventas  Mal manejo de los recursos
 Incremento de ventas  Conflicto laborales
 Materia prima de calidad  Falta de control y organización
 Experiencia en el mercado  Maquinaria en mal estado

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Innovación y modernización del  Competencia con mayor conocimiento
equipo de sistema en el área de venta
 Nuevos productos  Alza de costos en materia primas
 Nuevos proveedores  Problema políticos que afecten las
importaciones y exportaciones
 Nuevos mercados para obtener  Competencia con mejor capacitación
materia prima a precios bajos personal
 Accionistas dispuestas a invertir  Aumento de competidores
capital en la empresa
 2. Realice la matriz FODA. Estableciendo estrategias en sus respectivos cuadrantes.
Recuerde que las estrategias deben de ir orientada al problema determinada en la tarea 1

MATRIZ FODA

FORTALEZA DEBILIDADES
ESTRATEGIA ESTRATEGIA
MAX (F)/ MAX(O) MIN(O) /MAX(D)
 Diseñar un plan de crecimiento
 Aprovechar el conocimiento de personal para satisfacer las
del mercado existente para necesidades del cliente.
OPORTUNIDADES nuevos productos.  Establecer una política de
 Ofrecer a los clientes nuevos seguridad para obtener un buen
productos manejo de los recursos.
 Aprovechar la experiencia en  Diseñar un plan de crecimiento
el mercado para aumentar el del personal.
capital de los inversionistas.
ESTRATEGIA ESTRATEGIA
MAX(F)/ MIN(A) MIN(D)/MIN(A)
 Mantener la calidad de los  Desarrollar técnicas de
productos. capacitación.
 Mejorar la calidad de  Agilizar la organización y control
AMENAZAS
servicio con atención para combatir los problemas de
personalizada. importación y exportación.
 Establecer mejores  Evaluar el equipo a cada
promociones. determinado tiempo para para
evitar fallas en producción.
 3. Elabore una nueva estructura organizacional de acuerdo a la solución del problema
identificado.

DIRECCION GENERAL

ASESOR CONTABLE

DIRECCION DIRECCION DE
DIRECCION DE VENTA
PRODUCCION RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

COMPRAS LOGISTICA MANUFACTURA CAPACITACION RECLUTAMIENTO VENDEDORES

SECCION DE
SECCION DE SECCION DE SECCION DE
SECCION DE COMPRAS PRODUCTO EN SECCION ORIENTACION
INVENTARIOS BUSQUEDA FACTURACION
PROCESO

SECCION PRODUCTO SECCION

SECCION ALMACEN
TERMINADO PERFECCIONAMIENTO

SECCION
MANTENIMIENTO

4. Clasifique el organigrama por su presentación, contenido y alcance, explique.

 Vertical
 Integral
 General

5. Explique los cambios realizados en la estructura organizacional propuesta.

 Se agregó la sección de mantenimiento ya que no cuentan con ellos y es necesario
para poder verificar el estado de los equipos .
 TAREA 3

TEMA: ESTRUCTURA DE PROCESO (DIAGRAMA DE CASO DE USO)

1. Elabore el análisis de la solución del proceso identificado en la problemática de la tarea

No. 1 es decir que debe explicar como será el nuevo proceso.

En base al problema de máxima importancia que tenemos es la falta de control y

organización en el departamento de producción y ventas, implementar las estrategias
aumentaría las producciones y ventas

2. Elabore el diagrama de caso de uso del proceso propuesto (solución del problema
analizado en la tarea 1) para ello deberá:

 Identifique los actores

 Identifique los casos de uso
 Identifique las relaciones
 Completar tabla de identificación de caso de uso

USUARIOS ROL FORMA DE INTERACTUAR

CON EL SISTEMA
Operarios y jefes de Consultar las producciones. Se da a conocer la
producción. Verificar las ventas información
Vendedores y supervisores realizadas. personalmente.
de ventas.
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