CARGO: ASESOR COMERCIAL

RESPONSABLE: YULY CONSTANZA MAYA MENESES

DESCRIPCIÓN DEL CARGO:

Administración y manejo de punto de venta logrando metas establecidas en el
presupuesto de ventas de la empresa LIKEFRUIT, manteniendo de forma activa
las relaciones con el cliente, logrando una fidelización permanente del mismo.

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL
CARGO ASESOR COMERCIAL
DEPENDENCIA AREA COMERCIAL
SOLICITA
REPORTE Y gerencia general, dirección comercial, departamento de
REPORTA A cartera, departamento operativo de LIKEFRUIT
OBJETIVO PRINCIPAL

Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para generar

ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa;
siguiendo un proceso a través del cual, prospecta clientes, identifica necesidades,
diseña una propuesta de servicios a la medida, brinda seguimiento en la instalación
y servicio post venta que garantice la fidelización de los clientes.
FUNCIONES ESENCIALES
 Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
 Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
 Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta. 
 Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
 Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
 Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
 Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
 Ofrecer un excelente servicio post venta. 
 Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de
mejoramiento expresadas por el cliente. 
 Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto. 
 Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material, el
 servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener. 
RESPONSABILIDADES

 Consolidar la imagen corporativa de la empresa LIKEFRUIT .

 Mejorar continuamente nuestro desempeño hacia el cliente
 Exceder las expectativas del cliente en cuanto a los productos y servicios
brindados por el asesor comercial.
 Proactividad en el mejoramiento continuo de su desempeño.
 Compromiso con los objetivos y metas establecidas por la organización. 

SITUACIONES CRÍTICAS DEL CARGO

 Gerenciamiento de clientes (actualización permanente de datos).
 Recaudos de cartera

COMPETENCIAS
 Trabajar bajo presión.
 Tenacidad.
 Constancia.
 Comunicación oral.
 Presentación personal.
 Orientación al logro. 
 Proactivo.
 Emprendedor.
 Creatividad en la solución de problemas.
 Persuasión.
 Atención al Cliente.