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IDEA
CEI: Aguilar Batres
Nombre de la Carrera: Administración de Empresas
Curso: Comercio Electrónico
Horario: Sábado 9:00 am
Tutor: Julio Roberto Colindres Brañas
PROYECTO FINAL
Tabla de contenido
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Introducción.......................................................................................................................................3
1 Propuesta de Negocio:...................................................................................................................4
RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................................4
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO...........................................................................................................5
Nuestra Misión...........................................................................................................................6
Nuestra Visión............................................................................................................................6
Productos y servicios:.................................................................................................................6
Segmentación y Distribución:.....................................................................................................9
Tamaño del Mercado:................................................................................................................9
PERFIL DEL ADMINISTRADOR.......................................................................................................12
REQUISITOS DE OPERACIÓN.........................................................................................................13
2 Proponer 3 sitios de Hosting........................................................................................................17
3 Seleccionar nombre para su sitio y verificar disponibilidad de dominios......................................18
Dominios Disponibles y precios....................................................................................................18
4 Procedimiento para registrar un nombre de Dominio bajo el ccTLD”.GT”....................................20
5 Cómo funciona PayPal y sus similares...........................................................................................22
6 Actividad de 1 de Internet...........................................................................................................25
Conclusión........................................................................................................................................27
Recomendaciones............................................................................................................................28
Bibliografía.......................................................................................................................................29
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Introducción
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1 Propuesta de Negocio:
RESUMEN EJECUTIVO
Iza & Dan Shop es una tienda de ropa en Guatemala, esta nace de un proyecto
universitario gestionado por Izabeth Juárez, María de los Ángeles Monterroso,
Christian Reyes y Daniel Gonzalez, emprendedores con la ilusión de hacer
realidad su proyecto y llevar a sus clientes prendas de vestir a la moda,
vanguardista con tendencias europeas y con un distintivo toque de sofisticación en
la manera de gestionar todo requerimiento de sus clientes
En Iza & Dan Shop nos hemos preocupado por evaluar cada prenda de vestir, las
cuales aseguramos que están hechas con la mejor materia prima y cada detalle es
único en cada línea de ropa. Al seleccionar nuestras colecciones lo hacemos
pensando en cada uno de nuestros clientes, en su gusto por marcar la diferencia
en su forma de vestir. En Iza & Dan Shop nos hemos preocupado por evaluar
cada prenda de vestir, las cuales aseguramos que están hechas con la mejor
materia prima y la más alta tecnología. Al seleccionar nuestras colecciones lo
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hacemos pensando en cada una de nuestras clientas, en su gusto por marcar la
diferencia en su forma de vestir.
El segmento de mercado al que nos dirigimos es a todas las mujeres que viven en
nuestro país cuyas edades estén comprendidas entre 18 y 40 años, profesionales
o no, que trabajen y que busquen un estilo de vestir formal sin dejar atrás las
últimas tendencias en cuanto a moda se refiere.
Ofrecemos nuestras clientas prendas de vestir tipo casual y/o formal tales como:
- Blusas
- Faldas
- Vestidos
- Pantalones
- Trajes
- Suéteres
- Sacos
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1. Ingresar a nuestro sitio web
2. Seleccionar la prenda de preferencia
3. Realizar el pago
4. Indicar la dirección de entrega
5. Su producto lo tendrá en su casa con un máximo de 3 días después de
haber realizado la compra
Nuestra Misión
Proveer al mercado femenino prendas de vestir de alta calidad con un estilo único,
a la moda y enfocados en colecciones de temporada, utilizando colores que le
permitan a nuestros clientes identificar su propio branding personal.
Nuestra Visión
Ser reconocidos por el público femenino como la mejor opción para adquirir sus
prendas de vestir de alta calidad y de moda extranjera.
Hemos elegido Iza & Dan Shop porque es un nuevo concepto de moda en el que
nuestro público objetivo quedará muy satisfecho por la calidad y exclusividad de
nuestras prendas de vestir.
Productos y servicios:
Que desea vender.
Que hace:
Iza & Dan Shop hace que cada dama se sienta bien consigo misma, brindándole
la mejor calidad, el mejor precio y un excelente servicio. Ofreciéndole un ambiente
acogedor en cada una de nuestras tiendas.
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Porque beneficia al cliente:
Por qué les brindamos las mejores prendas y accesorios, con alta calidad y
buenos requerimientos de precios, como también la variedad de ofertas y
descuentos que brindamos a nuestros clientes.
Iza & Dan Shop, nos consideramos especiales y únicos entre cada uno de
nuestros competidores, porque brindamos un exuberante abastecimiento de
prendas, contamos con todos los tamaños, estilos y colores. Ofrecemos outfit para
toda ocasión y para cada temporada, como lo es el verano, otoño, primavera e
invierno. Además, contamos un excelente personal capacitado, para tener un
servicio inolvidable, la cual obtendrán amabilidad y excelente servicio.
Mercado:
Consumidores:
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El mercado meta de la ropa de Iza & Dan Shop, está formado por todos aquellos
que les gusta la moda moderna y que puede ser una expresión de individualidad o
de asociación, y diferentes grupos de personas responden de diferentes maneras
a los diferentes estilos, incluyendo los profesionales. Sin embargo, el volumen de
ventas más importante se realiza en la capital de Guatemala.
Llega el momento de ser autocríticos y escuchar a los clientes, buscando eso que
les molesta de nuestro comercio para poder corregirlo e ir convirtiendo el espacio
de nuestra tienda en un lugar al que les encanta venir, en el que les encante
comprar. Después de analizar ¿De qué se quejan los clientes? en este análisis
pretendemos ir un poco más allá, y explorar los pequeños detalles que hacen que
no les termine de gustar nuestro comercio.
• Mal olor.
• Temperatura inapropiada.
• Poca luz
• Las esperas
• No poder
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• Estanterías vacías
• Poca especialización
• Está agotado
• Mal humor.
Segmentación y Distribución:
Usamos a nuestras ejecutivas de ventas para dar a conocer nuestro producto en
donde la gente no va también Wal-Mart, como también en los catálogos de AVON
y ANDREA para llegar a los consumidores finales, hacemos publicidad con ayuda
de la internet, YouTube, Instagram y Facebook. Vendemos nuestros productos a
jóvenes y adultas de diferentes edades, con variedades de estilos, tamaños y
colores.
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para buscar, consultar y/o comprar como también para señoras mayores de los
40. Tal segmentación ha sido producto de previo análisis y estudio de perfiles, y
responde a criterios psicológicos y demográficos. Alternativas de solución para el
mercado
Mercado Meta:
2. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más
distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla
de marketing
Medio ambiente:
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La situación para nuestros competidores no es tan favorable, sin embargo,
sabemos que algunos de ellos buscan integrarse hacia atrás para competir mejor
tecnológicamente.
Competencia:
Estrategia de Precio:
Estrategia de Ventas:
1. Ofrecer descuentos
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2. Distribuye la mercancía de forma atractiva para nuestros clientes
5. Ofrecer ofertas
6. Expandir volantes
7. Anuncios de TV
8. Anuncios en la Web.
El perfil del administrador idóneo para Iza & Dan Shop es:
Buscamos a una persona que trabaje orientado a los resultados, que sea
responsable de la gestión general de la tienda. Debe trabajar en pro de la
satisfacción del cliente cumpliendo los objetivos de la empresa tanto en ventas
como rentabilidad y poder controlar, dirigir y liderar al grupo de persona que estén
a su cargo de una forma eficaz.
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Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un
excelente servicio.
Gestionar la tienda y garantizar el cumplimiento de políticas y
procedimientos.
Mantener actualizad la información de nuestro sitio web.
Informar sobre tendencia de compra, necesidades del cliente, beneficios,
etc.
Proponer ideas innovadoras para mejorar la cuota del mercado.
Mantener un stock disponible de acuerdo a los requerimientos del cliente.
Manejo adecuado de objeciones y reclamos.
Ser un ejemplo excepcional de buen comportamiento y alto rendimiento.
Experiencia demostrable.
Capacidades de liderazgo, orientación y negociación comercial.
Capacidades de gestión de clientes.
Notables capacidades comunicativas, interpersonales y organizativas.
Grado académico en Administración de Empresas o carrera afín.
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REQUISITOS DE OPERACIÓN
Para crear una empresa en Guatemala existen diversos trámites que se deben
realizar para poder
Operar legalmente.
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Nombre de la Sociedad Anónima.
Nombre Comercial.
Giro comercial.
Domicilio.
Capital aportada para cada socio.
Distribución de acciones.
Nombre de los socios, aportaciones de los socios.
Nombramiento de representante legal.
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1. Llegar el formulario de solicitud de inscripción de Sociedades Mercantiles.
2. Realizar los siguientes pagos de aranceles en una agencia Banrural:
- Edicto.
- Publicación de edicto de la Sociedad Anónima.
- Pago de habilitación de libros.
- Si el capital autorizado de la sociedad a inscribirse no excede de
Q499,999.99 el pago de arancel es “0”. Si el capital autorizado excede
de Q500,000.00 se deberá pagar un arancel extra.
3. El expediente es revisado por el Departamento Jurídico del Registro
Mercantil y por un delegado de la Superintendencia de Administración
Tributaria – SAT -. Si el expediente presentado reúne todos los requisitos
se inscribirá la Sociedad Anónima y se asignará un Número de
Identificación Tributaria.
4. Presentar en Ventanilla de Sociedades Nuevas o bien digitalmente los
siguientes documentos:
- Formulario de Solicitud
- Comprobantes de pago original.
- Testimonio de la Escritura Constitutiva de Sociedad.
- Acta Notarial de Nombramiento de Representante Legal.
- Documento Personal de Identificación – DPI- de cada socio.
- Factura que respalde la dirección de la Sociedad Anónima.
- Boleto de Ornato del Representante Legal o del notario autorizante.
5. El Registro Mercantil entregará los siguientes documentos:
- Razón del testimonio de la Escritura Constitutiva de Sociedad.
- Razón del nombramiento del Representante Legal.
- Patente de comercio de sociedad (se deberá adherir Q200.00 en
Timbres Fiscales).
- Patente de comercio de empresa (se deberá adherir Q50.00 en Timbres
Fiscales).
- Stickers de la habilitación de libros.
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2 Proponer 3 sitios de Hosting.
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3 Seleccionar nombre para su sitio y
verificar disponibilidad de dominios.
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4 Procedimiento para registrar un nombre
de Dominio bajo el ccTLD”.GT”
● Paso 1: Leer las políticas de registro de nombres de dominio en la Página
Web.
● Paso 2A: pago utilizando el internet (tarjeta de crédito en dólares o
quetzales).
● Paso 2B: Trámites en persona (cualquier forma de pago)
● Paso 3A: Ingresar el nombre de dominio en la página de inicio para verificar
si el nombre del dominio deseado está disponible.
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● Paso 4A: Llenar y someter la solicitud para registrar un nombre de dominio.
● Paso 5A: Efectuar el pago en línea con tarjeta de crédito por 40 dólares.
Esto cubre el valor de la inscripción y la administración durante los primeros
dos años.
● Paso 6A: Leer el contrato que se debe firmar. Para que se emita el contrato,
es necesario hacer llegar, por vía electrónica (Fax o correo electrónico) o
físicamente los siguientes documentos:
1. Fotocopia simple de un documento que haga constar que esa persona es,
en verdad, el representante Legal (Patente de comercio, Punto de acta o
resolución donde se hace contar, etc)
2. Fotocopia simple de la cedula de vecindad del representante legal.
Tramites en persona
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● Paso 6C. Efectuar el pago en línea con tarjeta de crédito por 60 dólares.
Esto cubre el valor de la inscripción y la administración durante los primeros
dos años.
Para abrir una cuenta Personal o Premier en PayPal, siga estos pasos:
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1. Siga los pasos 1, 2 y 3 arriba listados.
Importante:
· Le recomendamos que retire los fondos del saldo de la cuenta PayPal, si los
hubiera, a su cuenta bancaria.
Formas de pagar
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• Enviar dinero Envíe dinero a cualquier persona, sin pagar comisiones, con
su tarjeta o cuenta bancaria.
• Pago exprés Aumente sus ventas ofreciendo a sus clientes una forma de
pago aún más rápida y segura.
• Pago por correo electrónico Solicite y reciba los pagos de sus clientes por
correo electrónico.
Éstos son sólo algunos de los principales vendedores que le ayudan a comprar de
forma segura en Internet con PayPal. Vea Tiendas de PayPal para obtener más
información.
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6 Actividad de 1 de Internet.
https://izaidanshop.wixsite.com/carolinajuarez
https://izaidanshop.wixsite.com/mariamontenegro
https://izaidanshop.wixsite.com/christianreyes
https://izaidanshop.wixsite.com/luisfelipe
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Actividad Individual.
https://modalpuntogt.blogspot.com/2020/08/marca-personal.html
https://izaidanshop.wixsite.com/christianreyes
El proyecto fue creado en sito Wix, se investigó la forma de registrar el sitio web
en un motor de búsqueda, pero esto solo se permite por medio del mismo sito,
para esto se requiere pago del dominio por lo cual no se logro concluir este paso.
Se copia imagen.
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Conclusión
En conclusión, con este trabajo elaborado con anterioridad logramos hacer una
estructura de nuestra empresa teniendo cada uno de los puntos tocados en la
investigación claros para donde es que nos vamos a dirigir con nuestra empresa
emprendiendo así una estructura sólida y una página la cual es accesible y fácil de
usar ofreciendo calidad de servicio y confianza.
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Recomendaciones
Una recomendación que hacemos es que para poder captar más clientes se
podría utilizar las plataformas de las redes sociales también así métodos de
publicidad como ballas publicitarias alianzas con otras empresas con el
mismo enfoque, volantes entre otros.
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Bibliografía
Autor: Pay Pal (2020). Título del artículo ¿Cómo crear una cuenta Paypal?
Título del recurso. https://www.paypal.com/gt/smarthelp/home
Autor: abc en el este (2020). Título del artículo ¿Características del mercado de
negocios? Título del recurso. https://www.abc.com.py/articulos/caracteristicas-del-
mercado-de-negocios-24255.html
Autor: Registro de dominio gt. (2018). Título del artículo Creación de dominios
GT Título del recurso. https://www.gt/sitio/
Autor: Wix (2020). Título del artículo Gestor de páginas web Título del recurso.
https://www.wix.com/account/sites
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Autor: Interservernet (2020). Título del artículo Servicio de Hostig Título del
recurso. https://www.interserver.net/
Autor: Hostgator (2020). Título del artículo Servicio de Hostig Título del recurso.
https://www.hostgator.com/
Autor: Bluehost (2020). Título del artículo Servicio de Hostig Título del recurso.
https://www.bluehost.com/
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