Unidad de aprendizaje 2:

Actividad industrial, comercial y

empresarial.
SEMANA 7:
Mecanismos alternativos para resolver conflictos MARCS.

EXPONENTE: Mg. CPC JAIME ENRIQUE QUISPE RAMIREZ

 Inicio

¿Cuáles son los mecanismos

de resolución de conflictos?

¿Cómo resolver un
conflicto?

¿Quiénes generan un
conflicto?

¿Qué es un conflicto?
 PREVIAS
“Debes hacer las cosas que piensas que no puedes hacer" -
Eleanor Roosevelt.

Datos/Observaciones
 AGENDA
CONFLICTO
DEFINICION
MARCS
ANTECEDENTES
FORMAS
DEFINICION
IMPORTANCIA
CARACTERISTICAS
VENTAJAS
TIPOS
AUTOCOMPOSITIVOS (NEGOCIACION, CONCILIACION, MEDIACION)
HETEROCOMPOSITVOS (ARBITRAJE)

Datos/Observaciones
 Utilidad

LOGRO DE LA SESIÓN

Al término de la sesión, el estudiante conoce las teorías acerca de los conflictos y sus
elementos, las técnicas de comunicación para gestionar el conflicto y los diversos métodos
que se pueden usar de acuerdo a la legislación nacional, conociendo sus componentes, tipos
y procedimientos legalmente establecidos, desarrolla las unidades de la Negociación, la
tomar y
Mediación, la Conciliación y el Arbitraje, asimismo analiza que la cabal identificación
práctica de dichos mecanismos alienta a una cultura de paz social que tiene como soporte la
comunicación y el diálogo interpersonal, convirtiéndose en un efectivo mecanismo alternativo
al sistema judicial.

Datos/Observaciones
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EVALUACION:
PIENSA Y RESPONDE
1. ¿Qué son los métodos alternativos de solución de conflictos (MASC)?
2. ¿Para qué se utilizan la Conciliación y el Arbitraje?
3. ¿Cuáles son los beneficios que ofrecen la conciliación y el arbitraje?
4. ¿Quiénes pueden recurrir a la conciliación y al arbitraje?
5. ¿Qué es la conciliación?
6. ¿Qué es el arbitraje?
7. ¿Qué es la mediación?
8. ¿En qué etapas de una controversia es posible recurrir a la mediación?
9. ¿Qué es la negociación?
10. ¿Cuál es la importancia de la negociación?

Datos/Observaciones
 Cierre

CONCLUSIONES
• Cuando los conflictos existen entre los pueblos o naciones es importante buscar soluciones alentadoras
y las mejores resoluciones buscando la parte mediática del conflicto latente. Al formar parte de la
sociedad, surgen conflictos por la diversidad de pensamientos e ideologías, corrientes filosóficas y otras
decisiones de los individuos, en donde los MARCs son fundamentales. La visión tradicional del poder
judicial ha variado a nivel mundial y nacional en los últimos años, pues se le asignan atribuciones
nuevas que permiten una más eficaz impartición de justicia.
• Dentro de esta nueva visión, se conciben formas novedosas de atender la creciente carga de trabajo,
buscando dos objetivos; un mejor aprovechamiento de los recursos personales, materiales y tomar
económicos, y la resolución pronta de los procesos. Entre estas formas novedosas se inscriben los
medios alternativos de justicia o de resolución de conflictos; especialmente la mediación, la
conciliación, arbitraje y negociación.
• Los medios alternativos se constituyen en un importante canal para descargar el exceso de trabajo en
los juzgados de forma que su implementación por el poder judicial resulta idónea y válida, dado que es
el órgano encargado de la impartición de justicia y cuenta con el personal calificado, así como con los
medios idóneos para impartir la capacitación necesaria y evaluar los resultados.
• Los MARCS se combinan perfectamente con la apertura de nuevos juzgados, salas y tribunales, ya que
no son medidas contradictorias, sino elementos de una política judicial que busca evitar que los
disturbios de la sociedad rebasen a la judicatura.

Datos/Observaciones
BIBLIOGRAFIA
• Decreto Legislativo 1071 (Decreto Legislativo que norma el Arbitraje).
• Decreto Legislativo 295 (Código Civil)
• CAIVANO, Roque J. “Negociación, Conciliación y Arbitraje”. Lima: APENAC. 1998.
• CASTILLO FREYRE, Mario y Ricardo VÁSQUEZ KUNZE. “Arbitraje. El Juicio Privado: La verdadera
reforma de la justicia”. Lima: Palestra – Biblioteca de Arbitraje del Estudio Mario Castillo
Freyre.2006.
• ALZAMORA VALDEZ, MARIO. DERECHO PROCESAL CIVIL. Teoría general del proceso Eddili.. Perú.
• CAIVANO, Roque Jerónimo (2006). Negociación y mediación. Edición APENAC.
• ORMACHEA CHOQUE, Iván y DRUCKMAN, Daniel (2003). Negociación de la teoría a la práctica.
Pontificia Universidad Católica del Perú. Fondo Editorial. Lima.
• SIERRALTA RÍOS, Aníbal (2009). Negociaciones y Teoría de los Juegos. Fondo Editorial de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Lima.
• SUARES, Marinés (1997). Mediación, conducción de disputas, comunicación y técnicas. Piados.

Datos/Observaciones