La Gestión del Conocimiento

Por:

No hay duda de que asistimos a una época en la que el conocimiento es caduco. Lo que hoy es,
mañana ya no. Ese auge tiene su punto de impulso a partir de la década de los setenta, cuando
una nueva era tecnológica empezó a imponer nuevas formas de hacer y de vivir, y el día a día de
las organizaciones en la actualidad tiene que ver precisamente con cómo gestionar ese
conocimiento. Peter Drucker, el famoso filósofo de la administración ya lo había vaticinado
cuando en su muy prolífica literatura empezó a asentar que el recurso más importante de la era
postindustrial sería el conocimiento. Sin embargo, el conocimiento encuentra su asidero en los
seres humanos y es por lo mismo que el gerente de nuestro tiempo, a los ojos de Drucker, es
gerente de Conocimiento, Gerente de Recurso Humano. El recurso humano es el epicentro del
conocimiento, es en quien se debe centrar la gestión de los gerentes de hoy.
El conocimiento con su auge ha removido lo cimientos de lo establecido, hoy se asiste a nuevas
maneras de hacer, de lograr metas, de encontrar cometidos (innovación) y por lo mismo, los
colaboradores de las empresas, se miden por sus aportes, por su capacidad de innovar. Todo lo
anterior ha venido con el veloz desarrollo de la tecnología y la reinvención a que esta ha
sometido a diversos sectores, tanto de la sociedad como de la cultura y de la economía. El
conocimiento en la actualidad no conoce fronteras, y por lo mismo la globalización de los
saberes exige seres más preparados, pero al mismo tiempo más cautos para enfrentar las
amenazas que se presentan precisamente por la omnipresencia que la tecnología ha facilitado.
Las organizaciones, públicas o privadas, requieren hoy de personas calificadas, formadas e
informadas, que se exigen continuamente y que se actualizan en igual forma, en tanto que las
piezas que conforman ese rompecabezas llamadas organizaciones, deben encajar perfectamente
para poder todos de manera sincrónica apuntarle a los mismos objetivos.
Por todo lo anterior, la capacitación en el tema de la gestión del conocimiento se enfocó
principalmente en brindar estrategias de adquisición y compartimiento de los bienes intelectuales
que en el día a día de las organizaciones que desarrollan y que faciliten resultados óptimos en
productividad e innovación, cuyo proceso demanda el generar, recoger, asimilar y aprovechar los
aprendizajes (conocimientos) con la visión de hacer de la organización más inteligente y
competitiva.