SEGUROS

y colocar el denuncio.

Cuando la policía radique el denuncio y te den le número de noticia

criminal (SPOA), llama a SURA al

y coloca la reclamación, las personas de la línea te preguntaran

tus datos para un proceso oportuno.

Con el denuncio ya puedes solicitar en la fiscalía el

Luego de 5 a 10 días te debes comunicar con el fiscal

que te expida dicho certificado.
Nota: el fiscal tiene de 15 a 30 días para expedirlo.

Opcional según el caso.

Luego de que tengas el certificado de no recuperado y tu moto tiene
prenda con alguna entidad, debes solicitarle al funcionario de
SURA la carta de levantamiento de prenda que deberás
llevar a esa entidad para que te levanten el pendiente.

Con esta carta ya podrás realizar la cancelación de la matrícula.

Te van a solicitar:
Denuncio
Certificado de recuperado
Levantamiento de prenda (si aplica)
Cancelas la matricula por hurto
Ya con esto tienes todos los documentos

Por último, debes comunicarte por correo electrónico con el

funcionario encargado según tu ciudad.
* Para Medellín enviar los documentos escaneados a:
Gustavo Adolfo Loaiza: galoaiza@sura.com.co
Karen Giraldo Davila: kgiraldod@sura.com.co

El funcionario de SURA tiene 10 días hábiles para enviarte

la información le la indemnización.
Conoce el ajustador que va a atender tu caso según tu ciudad

Ciudad Nombre Correo

Barranquilla Ronald Steve Julio Ramirez rjulio@sura.com.co

Cartagena Ronald Steve Julio Ramirez rjulio@sura.com.co

Santa Marta Ronald Steve Julio Ramirez rjulio@sura.com.co

Riohacha Ronald Steve Julio Ramirez rjulio@sura.com.co

Montería Ronald Steve Julio Ramirez rjulio@sura.com.co

Sincelejo Ronald Steve Julio Ramirez rjulio@sura.com.co

Bucaramanga Ligia Orostegui Chacon lorostegui@sura.com.co

Cúcuta Jose Luis Torres Galvis jltorres@sura.com.co

Valledupar Ignacio Trespalacios itrespalacios@sura.com.co

Barrancabermeja Ligia Orostegui Chacon lorostegui@sura.com.co

Manizales Norbey Tobías Tobon norbeyleon@sura.com.co

Armenia Rubén Dario Grisales rgrisales@sura.com.co

Ibagué Andrés Mauricio Arias Molina aarias@sura.com.co

Pereira Rubén Dario Grisales rgrisales@sura.com.co

Cartago Rubén Dario Grisales rgrisales@sura.com.co

Bogotá Oscar Fernando Rojas orojas@sura.com.co

Bogotá Sandra Consuelo Cepeda scepeda@sura.com.co

Villavicencio Oscar Fernando Rojas orojas@sura.com.co

Boyacá Oscar Fernando Rojas orojas@sura.com.co

Yopal Oscar Fernando Rojas orojas@sura.com.co

Neiva Oscar Fernando Rojas orojas@sura.com.co

Karen Giraldo Davila kgiraldod@sura.com.co

Medellín
Gustavo Adolfo Loaiza galoaiza@sura.com.co

Daniela Castro Isaza dcastroi@sura.com.co

Cali
Freddy Yances Giraldo Gomez fygiraldo@sura.com.co

Daniela Castro Isaza dcastroi@sura.com.co

Tuluá
Juan Gabriel Quintero Osorio jgquintero@sura.com.co

Daniela Castro Isaza dcastroi@sura.com.co

Palmira
Freddy Yances Giraldo Gomez fygiraldo@sura.com.co

Daniela Castro Isaza dcastroi@sura.com.co

Pasto
Freddy Yances Giraldo Gomez fygiraldo@sura.com.co

Daniela Castro Isaza dcastroi@sura.com.co

Popayán
Freddy Yances Giraldo Gomez fygiraldo@sura.com.co

Daniela Castro Isaza dcastroi@sura.com.co

Buenaventura
Freddy Yances Giraldo Gomez fygiraldo@sura.com.co