Medellín, 28 de agosto de 2020

Señores
Ezry Mantenimientos S.A.S

Nos complace saludarlos.

En atención a su requerimiento con radicado número 8009722310, relacionado con la

solicitud de soporte de la compra internacional efectuada con su tarjeta débito E-Prepago,
realizada el día 05 de julio del presente año por valor de 500 dólares y autorización
527521, quiero informarle que la compra fue generada de manera exitosa.

A continuación, le presento el comprobante para efectos de su verificación:

BANCOLOMBIA S.A. Establecimiento Bancario

Número de Tarjeta....: 5306955634633122

Fecha de Transaccion.: 20200706
Numero Autorizacion..: 527521
DE
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA

Valor Transaccion....: 500.00

DE COLOM BIA

Ciudad Establec.: Prague

Cod. Establecimiento.: 7061096
VIGILADO

Nombre Establec......: EX*FBS

Direccion Establecim.: Spalena 97/29, Nove Mesto
Activ. Economica.....: 6211
Origen Transacc......: 7
Bin Adquiriente......: 533299
Referencia Universal.: 75332990189002303272670
Ica Adquirente..: 017966

Es importante aclarar que no presenta devolución de la compra, si requiere reversión es

necesario un soporte del establecimiento de comercio que indique que se realizó la
devolución, este debe tener fecha y valor devuelto o que se evidencie que esta no fue
realizada exitosamente, dado que Bancolombia solo actúa en calidad de intermediario
suministrando la plataforma para efectuar las transacciones.

Línea de Atención al Cliente: Bogotá: 343 00 00, Medellín 510 90 00, Cali 554 05 05, Barranquilla 361 88 88,
Cartagena 693 44 00, Bucaramanga 697 25 25, Pereira 340 12 13, a nivel nacional: 018000912345; desde
España: 900 995 717 y Estados Unidos: 1866 379 9714. Defensor del Consumidor Financiero: Juan Fernando
Celi Múnera y Liliana Otero Álvarez, de lunes a viernes entre 7:30 a.m. a 12 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m.
Línea gratuita 01 8000 52 2622, teléfonos (4) 321 1586, correo electrónico
defensor@bancolombia.com.co, o en la dirección: Carrera 43A #1- Sur 188 Oficina 709, de Medellín.

NIT 890.903.938-8
 Esperamos haberle brindado la atención y el servicio que ustedes se merece; les invitamos
a ingresar al siguiente enlace para que nos permita conocer la percepción sobre la
atención brindada a este requerimiento; con sus respuestas, podremos seguir trabajando
en el mejoramiento de nuestro servicio. Diligenciar encuesta>>.

Atentamente

Equipo Bancolombia.
BANCOLOMBIA S.A. Establecimiento Bancario
DE
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA
DE COLOM BIA
VIGILADO

Línea de Atención al Cliente: Bogotá: 343 00 00, Medellín 510 90 00, Cali 554 05 05, Barranquilla 361 88 88,
Cartagena 693 44 00, Bucaramanga 697 25 25, Pereira 340 12 13, a nivel nacional: 018000912345; desde
España: 900 995 717 y Estados Unidos: 1866 379 9714. Defensor del Consumidor Financiero: Juan Fernando
Celi Múnera y Liliana Otero Álvarez, de lunes a viernes entre 7:30 a.m. a 12 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m.
Línea gratuita 01 8000 52 2622, teléfonos (4) 321 1586, correo electrónico
defensor@bancolombia.com.co, o en la dirección: Carrera 43A #1- Sur 188 Oficina 709, de Medellín.

NIT 890.903.938-8