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Neoemprendimiento
Authored by Jorge Enrique Becerra

5.5" x 8.5" (13.97 x 21.59 cm)

Black & White on White paper
156 pages

ISBN-13: 9781542903745
ISBN-10: 1542903742

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 NEOEMPRENDIMIENTO

Emprender ya no significa fundar una empresa. El nuevo

NEOEMPRENDIMIENTO
emprendedor tiene múltiples frentes de trabajo y calidad de vida.
Emprender viene del corazón.

El Neoemprendimiento es una guía de éxito para una nueva

generación de emprendedores y profesionales independientes,
profesionales Millennials, empleados y profesionales
Correción de estilo por Olga Lucía Cárdenas. desempleados.

Registro de Derechos de Autor – Oficina DNDA Jorge Enrique Becerra

Enero 2.017.

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 AGRADECIMIENTOS

Dedico este libro a la democracia digital que ha devuelto la

esperanza a cientos de emprendedores que ahora compiten en un

mundo de posibilidades.

También a mi hija, Sofi, para quien deseo todo el bien en un

mundo mejor. A Ángela María, mi compañera de viaje que ha
hecho muy bien su tarea de impulsarme. A mi amigo y colega
Neoemprendedor, Julián Rojas, por darme el ánimo en el
Antes de empezar, tómese 1 minuto para meditar sobre la
momento justo. Y por supuesto a ustedes, mis queridos lectores, siguiente frase:
para quienes deseo todo el éxito que se merecen emprendiendo y
haciendo de este mundo un lugar con más luz. “Puedo ver el mismo horizonte todos los días y siempre pasaré
por alto algún detalle que ya no estará al día siguiente”.
Que Dios los bendiga.

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TABLA DE CONTENIDO
SOBRE EL AUTOR
(sin números para que navegue por el libro)
Jorge Becerra es publicista con especialización en Gerencia de
 Agradecimientos
Mercadeo y diversos cursos y seminarios de Profundización en
 Sobre el Autor
entidades internacionales y el Congreso de Mercadeo de la
 Introducción
Universidad de Kellogg. Cuenta con más de 20 años de
 El día que me atropelló un elefante
experiencia profesional.
 El nuevo síndrome mundial: “Me gustaría”
Ha ocupado posiciones directivas de primer nivel en compañías
 La pasión personal es el secreto
multinacionales, tanto en Colombia como en Latinoamérica, en
 Neoemprendedores
los negocios de la televisión, medios, de comunicación, mercadeo
 Usted es una Marca Personal
digital y la publicidad.
 Estrategia Digital para el Neoemprendedor
Fue socio cofundador de un reconocido medio publicitario en
 Contenidos
buses, posteriormente, encontró su realización profesional en el
 Las enormes posibilidades del Neoemprendimiento y sus
Neoemprendimiento asesorando a empresas y profesionales
siete principios
sobre Marca Personal, Marketing Digital y Neoemprendimiento,
 La nueva economía creativa
entre otros.

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Jorge es el autor del Standup Training, una innovadora INTRODUCCIÓN

metodología de entrenamiento para ejecutivos bajo técnicas de

Douglas Mac Arthur comandante supremo de las Fuerzas Aliadas
shows de televisión y gamificación.
en el Frente del Pacífico Sur durante la Segunda Guerra Mundial y

Adicionalmente, Jorge es profesor de posgrados en Marca, uno de los militares más condecorados en la historia del Ejército

Comunicación, Mercadeo y Ventas en reconocidas universidades Estadounidense es también recordado por sus frases célebres

del país y cuenta con amplia experiencia como conferencista local como: “No hay seguridad en esta tierra, sólo hay oportunidad”.

e internacional. Sé que el tiempo de pensar en temas de seguridad laboral, como

pensionarse, ha sido revaluado por los emprendedores y los

nuevos profesionales. Esta ya no es su aspiración o logro a largo

plazo. Podría hablarles de Larry Page, cofundador de Google,

egresado de las universidades de Michigan y de Stanford, quien

desde los 12 años tenía la meta de ser dueño de su propio

negocio. No obstante, no quiero caer en el uso de ejemplos que

escuchamos en todos los seminarios, congresos, libros y

conferencias que citan a Steve Jobs, a Larry Page y a tantos otros.

Prefiero que hablemos de personas igualmente notables y más

cercanas como usted o como yo. Solo falta que el mundo conozca

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su don personal para que su éxito inicie. Usted debe estar empleo serio, pues en la revista vivimos más un espíritu de

pensando que esto que digo suena fácil, pero… “vaya hágalo”, la amistad y protección, que los retos y dificultades de un empleo en

verdad, esa es la parte más divertida, el proceso. el que se es un completo extraño y sólo de sí mismo depende la

Quiero enseñarle en esta guía no sólo la filosofía del permanencia. Esos fueron mis inicios profesionales y en esa parte

Neoemprendimiento, también las herramientas prácticas para de mi vida, emplearme y hacer carrera era la única posibilidad que

alcanzar el éxito Neoemprendedor. Le enseñaré cómo desarrollar entendía como cierta. No obstante, trabajar en la misma empresa

su Marca Personal; a aplicar y manejar redes sociales y pensionarme no hacían parte de mis aspiraciones.

profesionalmente y métricas de desempeño de campañas; Recuerdo la primera vez que me despidieron. Fue varios años

técnicas comerciales para capturar clientes y por supuesto, el después de mis inicios y lo recuerdo como un momento

cambio mental requerido. devastador. Para aquel entonces, ya había ocupado posiciones

Mi carrera profesional inició hacia mediados de 1.994, cursaba en directivas de primer nivel en compañías locales y multinacionales;

ese entonces mis estudios de pregrado en publicidad y el padre de vivía embelesado con la zona de confort que eso genera y veía el

un amigo del curso nos llamó a mí y a otro compañero a participar desempleo como un fantasma en el que no solía pensar con

en un proyecto de creación de una revista especializada en arte y mucha frecuencia. Por otra parte, años atrás, me había atrevido a

vitrales. Ese fue un trabajo que realmente disfruté y del que me emprender y había fracasado. La lección estaba aprendida:

retiré para dedicarme tiempo completo a mis estudios. Al “Quédate en el confort del trabajo que tu cheque llega a fin de

graduarme de la facultad fui contratado en una empresa de mes y todo transcurre en una aparente armonía”. Esa fue la

telecomunicaciones como ejecutivo de ventas. Ese fue mi primer mentira que quise creer y me aferré tanto a ella que no pude
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entender por qué en mi mejor momento profesional me dijeron simple hecho de ya no tener un empleo y esto conlleva a un

“Adiós”, si a eso le sumamos la inseguridad y el tamaño ego que sentimiento de “vergüenza social”. No solo me pasó a mí. Este

me acompañaban entenderemos por qué la noticia me devastó y libro está inspirado en todos los testimonios de amigos,

me condujo a una especie de depresión pequeña, y digo pequeña compañeros y personas que a lo largo de la vida profesional me

porque, afortunadamente, comprendía que el trabajo era sólo un compartieron sus emociones y percepciones de sí mismos al

aspecto de mi vida. perder el empleo. Por otra parte, retomo en este documento

Ese despido ahora lo agradezco con vehemencia, pues gracias a tantas expresiones de miedo de ejecutivos exitosos a quienes

eso abrí los ojos y evolucioné, no podía escapar de mis temores la conocí y que al hablar del tema bien sea por edad, por la

vida misma me había llevado a enfrentarlos y a buscar una salida, preocupación de volver a conseguir un sueldo igual o

pero ver las cosas de este modo fue un proceso de años. Si simplemente, por la posibilidad de emprender, consideraban esa

alguien hubiese escrito un libro como éste me habría ahorrado un opción como algo incómodo en lo que resultaba mejor no pensar.

montón de tiempo en inútiles reflexiones internas. La buena noticia que tengo para usted es que el mundo cambió.

Es sorprendente que al salir de una nómina nos veamos a Ahora vivimos en un era de Neoemprendedores en la que

nosotros mismos como si perdiéramos una parte de nuestro debemos comprender que vamos a asumir una nueva forma de

profesionalismo, nos decimos tonterías pesimistas como: “Ahora emprender, revaluando algunas reglas tradicionales provenientes

que no tengo empleo quién va a contratarme…”. Perdemos la de la academia y de los fundamentos clásicos que llevaban a

confianza y la alegría como si toda la experiencia, formación e pensar que emprender era sinónimo de fundar una empresa; esa

investigación profesional de toda una vida dejaran de existir por el es una posibilidad, pero no la única. Lo segundo que deseo que
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usted comprenda es que no importa si es ahora empleado, trabaja para un reconocido banco en el sector de cuentas

desempleado, emprendedor o estudiante. Nada de eso lo define. corporativas, dígame entonces, ¿cuántos clientes tiene? La

Lo único concreto es el servicio o producto que usted tiene para respuesta más obvia será la que da el número total de clientes o

ofrecer a un mercado con demandas cada vez más específicas. El cuentas que usted atiende en nombre del Banco para el que

Neoemprendedor es el NUEVO profesional que entiende trabaja, estos pueden ser diez, veinte o cien. Pero eso no es

claramente que sus servicios pueden ser prestados de igual cierto. En realidad, usted en este ejemplo sólo posee un cliente: el

manera a empresas o a personas. Pondré un ejemplo para banco, pues el 100% de su ingreso económico dependen de él y su

explicar de mejor manera el concepto. Si usted estudió contaduría tiempo libre también depende de las reglas que haya pactado en

o contabilidad, no necesita trabajar para una compañía para su contrato laboral con el Banco. Ahora, si usted me dice que

ejercer su profesión, ni fundar al día siguiente una firma de además de su empleo en el Banco usted dicta clases de inglés por

asesorías contables para abrirse paso comercial. Lo esencial es las noches y eso le genera un 20% de sus ingresos mensuales,

que usted comprenda y se vea a sí mismo como un profesional de entonces, en ese caso usted tiene 2 clientes y quizás sin saberlo,

X profesión que ofrece X servicios y que estos puede brindarlos está empezando el camino para convertirse en un

por diferentes medios y que lo que realmente cuenta es lo que Neoemprendedor libre y generador de emprendimiento.

usted sabe y no su estado laboral. Este libro es un aporte a quienes buscan la libertad profesional y

Más adelante explicaré de manera más detallada el concepto de aspiran a vivir más allá de las 8 horas de encierro en una oficina.

Neoemprendedor y las posibilidades que encierra; por ahora lo Este libro es una guía de apoyo para que no desfallezca en ese

dejaré con una pregunta: ¿Si usted es un ejecutivo comercial que maravilloso camino emprendedor que ha iniciado o está
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considerando iniciar y para el cual, insisto, no hace falta que se sectores de la industria se encontraban para evaluar la

llene de trámites y se vaya a fundar una nueva empresa. Esa es compatibilidad con mis conocimientos y experiencia.

una posibilidad válida, pero no la única en el panorama. Las siguientes semanas llamé, almorcé, tomé café y visité a todos

los contactos. No obstante, el resultado no se vio. Un mes

EL DÍA QUE ME ATROPELLÓ UN ELEFANTE después había barrido todos los buscadores de empleo. A los dos

meses ya mis contactos no pasaban al teléfono ni respondían mis

Retomando el tema de la tarde en que me despidieron por correos. Las falsas expectativas de una posibilidad se diluían en

primera vez, recuerdo que el cielo era tan azul y tranquilo que me citas que eran canceladas a última hora y mi ansiedad aumentaba

costaba creer esa noticia. Sentía literalmente que me había como espuma de cerveza.

atropellado un elefante y me preguntaba lo mismo que todos nos Llega un momento en el que la objetividad se pierde y se

formulamos ante esa situación: Y ahora, ¿qué va a ser de mi comienza a aplicar a cualquier oferta laboral en línea para sentir

familia? ¿Cómo voy a pagar el colegio de mi niña? ¿Me alcanzará que ha aprovechado el día en pro de resolver la situación. Por otra

para unos meses y luego qué? ¿Cómo voy a contarle a mi esposa? parte, las cuentas y acreedores se convierten en un enjambre de

Usted podría sentirse identificado con el plan que emprendí para llamadas telefónicas y correos electrónicos que van rondando

enfrentar esta situación. Lo primero que hice fue una lista de los alrededor suyo sin tregua alguna. Albert Einstein dijo que si

contactos y empresas dentro de mi red para hacer networking. hacemos siempre las mismas cosas no debemos esperar

Escribí cuáles de estas compañías me atraían más y en qué encontrar resultados distintos; lo dijo Einstein o le atribuyen esa

frase, tengo mis dudas al respecto, pero indiferente de quien sea

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su autor, la frase en su simplicidad revela una gran verdad y es negocio de ropa de diseñador y se espera a contar con el

que frecuentemente esperamos que las cosas cambien, pero no inversionista de capital de riesgo, con el local y la campaña

modificamos la forma de resolver los problemas. publicitaria, podría quedarse allí toda la vida. Lo invito a pensar en

La idea del emprendimiento, que de manera vaga y etérea alguna dar pasos escalonados. Abra su tienda en línea con poco dinero,

vez rondó mi cabeza, regresó en una tarde calurosa y enseguida dándose a conocer por redes sociales y asesorándose de algún

mi mente racional le puso cientos de barreras que no la dejaron amigo en SEO o posicionamiento orgánico en motores de

posarse en el horizonte; estas son algunas de las expresiones que búsqueda; tema del que hablaré más adelante. Evidentemente

esgrimí para no emprender: ajustándose a esta realidad, desarrolle antes de lanzarse un plan

¿Necesito mucho dinero y no puedo gastar mis ahorros porque si de negocios, sus proyecciones de costos y de ventas, haga todo de

fracaso, ¿què haré? Primer error. En nuestro imaginario colectivo manera muy profesional, pero no se ponga usted mismo las

hemos comprado la idea de que para emprender se requiere de barreras y limitaciones.

grandes sumas de dinero o de realizar inversiones que conllevan,

por ejemplo, el alquiler de un local, porque estamos pensando en

el modelo tradicional de un negocio, en toda su cadena de valor y

el plan de negocios, entre otros, pero se nos olvida lo esencial: La

IDEA y desarrollar un plan alrededor de esta. La idea

emprendedora y los medios para darle curso se van ajustando a

nuestras posibilidades reales. Por ejemplo, si usted quiere abrir un

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 de manera más profunda comprenderá que al aceptar un empleo

RING… ME SONÓ EL TELÉFONO… formal está entregando la mayor parte de su tiempo y llegará muy

Una mañana pletórica de sol e ilusiones, la idea del cansado a casa como para pensar en emprender, limitándose a

emprendimiento crecía en mi mente y de manera lógica diseñaba quince días de vacaciones al año y dependiendo de un único

un mapa de navegación que respondiera al cómo, un proceso de cliente como fuente de sus ingresos económicos.

startup casi perfecto, y fue justo en ese momento cuando el Muchas personas son felices en esa situación y no las juzgo, ni

teléfono sonó y por primera vez, no era un banco o un acreedor. más faltaba. Vinimos a este mundo para aprender y ser felices, sin

Del otro lado de la línea, una persona me confirmaba su interés embargo, creo que si usted está leyendo este libro es una de esas

por contratarme en una posición directiva y me informó algunas personas que piensa que hay algo más allá del empleo formal y no

de las condiciones necesarias. se conforma con entregarle su vida a una empresa; busca un

Al día siguiente, asistí a la entrevista y salí de allí con un nuevo mayor equilibrio en su vida, así ganarse ‘el pan’ de una forma

empleo. Enseguida, me sentí a salvo y se me olvidó el tema del más justa para los suyos y experimentar una “mayor y mejor

emprendimiento. No sé si usted se identifique con esta situación, Calidad de Vida”

pero el inmediato regreso a la zona de confort me llevó a

olvidarme de una enorme posibilidad de desarrollo personal. No

estoy en contra del empleo como opción laboral, al contrario,

agradezco que ese trabajo haya llegado a mí pues me permitió

flotar en medio de la tormenta, no obstante, si usted reflexiona

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 Estos síntomas son una etapa incipiente de la enfermedad, pero

en estadios más avanzados usted se encontrará con otros como:

EL NUEVO SÍNDROME MUNDIAL:  Llevo cinco años pensando que me gustaría cambiar de

“ME GUSTARÍA” empleo

 Me voy de vacaciones, e incluso en este tiempo, me

A nivel mundial nos hablan del crecimiento masivo de enfermades escriben pidiéndome cosas del trabajo. ¡Cómo me

que se convierten en pandémicas como la obesidad o la gustaría cambiar de empleo!

depresión, entre otras, pero quizás hasta el momento nadie ha  ¡Cómo me gustaría renunciarle a mi jefe hoy mismo!

hecho referencia a la enfermedad del “Me gustaría”, un

padecimiento que presenta los siguientes síntomas: Si se encuentra en este momento se dará cuenta de que el

 Me gustaría cambiar de empleo síndrome del “Me gustaría” se ha apoderado de usted. Es claro

 Me gustaría contar con más tiempo libre para mí y mi que su mayor anhelo laboral es cambiar la situación, pero

familia también, que quizás la zona de confort en la que vive, sus miedos

 Me gustaría ganar más dinero y su falta de confianza en sí mismo le impiden dar el paso. No

 Me gustaría viajar y conocer lugares extraordinarios estoy sugiriendo con esto que mañana vaya y le renuncie a su

 Me gustaría … etc. jefe, eso sería una irresponsabilidad porque las cuentas seguirán

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llegando. Le propongo que ahora que vive en esa zona de confort confort o simplemente la falta de confianza se adueñaron de ellos

se atreva a empezar a trabajar en su proyecto de vida. Fíjese que y usted podría decirme “pero deben ser felices”. Yo creo que se

no hablo de su proyecto laboral porque su emprendimiento debe han vendido a sí mismos la idea de ser felices porque el ser

estar asociado a expectativas más profundas que el simple hecho humano como especie puede adaptarse a retos más profundos y

de ganar tiempo libre o ganar más dinero. Usted debe sacar lo mejor de sí, es decir, evolucionar o quedarse en zonas

preguntarse qué hará con más dinero y más tiempo libre para confortables de mínima exposición para llevar un conforme

usted mismo, su familia y un grupo de personas igualmente devenir.

importante: ¡los demás! La verdadera felicidad laboral nace de Lo que afirmo no requiere de generaciones para ser comprobado,

trabajar sin egoísmo construyendo para sí y para los otros. No tampoco es necesario someterlo a análisis profundos sustentados

todo es dinero en esta vida. Usted podrá dar parte de su tiempo, en la teoría de la evolución de Darwin ni a análisis de laboratorio.

de su amor, de su vida y eso lo hará libre. Es algo tan simple como ver su vida hace diez años y luego, mirar

Algunas personas experimentan un estado terminal del síndrome la de hoy. Sin duda, encontrará que sus pensamientos, ideales,

del “Me gustaría” y digo terminal porque permiten que termine prioridades y creencias no son las mismas de su día a día y que si

con sus ilusiones y sueños, es como si se resignaran. quiere alcanzar su evolución sobresaliente deberá tomar la

Recuerdo personas con las que inicié mi carrera profesional hace decisión de ponerse manos a la obra.

varios años y alguna vez me las encontré por la calle y siguen Si usted se permite llegar a la etapa terminal del síndrome del

haciendo eso que en aquella época no les gustaba. Se quedaron “Me gustaría” experimentará la resignación. En otras palabras, en

en un limbo facilista poco reconfortante. El miedo, la zona de dicha etapa usted se resigna y piensa que la vida no ha sido justa
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con usted o simplemente tenía que ser así y ya es muy tarde para darse a conocer y emprender. Usted no necesita salir en televisión

empezar de nuevo. En esa etapa le acompañarán frases como: ni ser el CEO de la más grande de las multinacionales para

“Me hubiera gustado tener una vida diferente” triunfar. Solo requiere empezar a trabajar, eso sí, formulando un

“Me hubiera gustado compartir más tiempo con mis hijos…” plan de trabajo emprendedor y confiando en sus capacidades y

“Me hubiera gustado…, etc.” habilidades. También confíe en la ayuda divina. Yo, como

Ese “Me hubiera” es la peor frase que puede repetirse a sí mismo, creyente, creo primero en Dios y luego en mí. Pero si usted

pues está dando por sentado que se rindió y no puede hacerlo ni entiende a Dios de manera distinta siga sus creencias y trabaje

al cumplir 110 años de edad. Nunca es tarde para empezar a vivir con fe y entusiasmo.

ni para dar inicio a su proyecto emprendedor. ¡Algo que un día comprendí es que si yo no empezaba por creer

Quiero hablarle de tantas personas, que sin importar los años, en mí no podría esperar a que los demás lo hicieran por mí. He

comprendieron este tema y decidieron trabajar en su escrito este libro porque, aunque no nos conocemos, yo creo en

emprendimiento. Si usted revisa YouTube, uno de los youtubers usted, si está leyéndome, ha dado un primer paso que me

más reconocidos es un profesor de matemáticas colombiano. Hay demuestra que ha tomado la decisión de emprender o está

cientos de ejecutivos que en su edad adulta izaron velas para próximo a tomarla y eso proyecta credibilidad de su parte. Usted

navegar hacia un nuevo puerto, el de los sueños, y usted no es la ya empezó a hacer algo para cambiar y salir adelante, lo felicito!

excepción. Más adelante le hablaré de la democracia digital, le

explicaré de qué manera las redes sociales, los motores de

búsqueda, los blogs y demás herramientas digitales le permitirán

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 Cuándo me lo contó su rostro se iluminó y el simple hecho de

compartir esa información la hacía sentir feliz. A eso me refiero

LA PASIÓN PERSONAL ES EL SECRETO con pasión, la pasión personal envuelve esa motivación que activa

lo mejor de nosotros y nos lleva a crear, producir o desempeñar

En mi experiencia como profesor de posgrados siempre descubro oficios, servicios o bienes que nos causan una profunda felicidad y

cosas maravillosas en mis alumnos, podría citar cientos de nos permiten alegrar a otros. La pasión personal no es egoísta,

anécdotas, pero hay una que se adecua perfecto al tema de la nos realiza; nos libera y nos ayuda a mejorar la vida de otros.

pasión personal y es la siguiente: en un grupo de ejecutivos y Algunos de ustedes podrían estar en desacuerdo con la anterior

directivos de ventas que tuve la oportunidad de conocer, lancé la afirmación, pero es cierto. Muchas personas desarrollan su pasión

pregunta ¿cuál es su pasión en la vida? Como era de esperarse, la sin pensar en los demás, eso lo apreciamos en las biografías de

mayoría me manifestó que lo que hacían profesionalmente no muchos famosos en las que se describen felicidades incompletas

correspondía a su verdadera pasión. Una de mis alumnas me porque liberaron su pasión y su potencial creativo de manera

respondió que su pasión era elaborar joyas de matrimonio y eso egoísta. El propósito de la realización personal es la de llevar

captó mi atención. “Joyas de matrimonio”. Le pregunté sobre esa felicidad a otros. Si usted no pierde de vista este principio en su

pasión y la explicación que me dio fue muy inspiradora. Ella hacía vida, se sentirá plenamente realizado con su oficio

joyas de matrimonio artesanalmente porque pensaba que era una Quiero a continuación reivindicar la palabra: “trabajo”, Hay

forma de brindar apoyo y felicidad a las parejas, en uno de los quienes afirman que es malo, lo describen casi como un castigo.

momentos más importants de sus vidas. Algunos, incluso, afirman con cierta ironía que será tan malo que
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nos pagan por desempeñarlo. Quiero decirles que estoy de esas que impregnan al texto de elementos más enriquecedores

absolutamente en desacuerdo con estas personas, es todo lo y emocionales? Investigue y hallará que el motor, que el

contrario. El trabajo es un regalo que nos fue dado; nos combustible nunca ha sido el dinero. Este es solo una grata

enorgullece y realiza como individuos y en colectivo. A todas las consecuencia. Todos queremos ganar dinero, eso es natural en el

personas que he conocido en mi vida y que realmente “les ser humano, pero ese no puede ser el fin. El fin debe ser más

apasiona” su oficio siempre les escuché decir que les produce una notable. El propósito es el de realizarse como ser humano

inmensa felicidad y además porque tiene el plus de que les pagan desarrollando lo que más le apasiona en la vida y poniendo esa

por divertirse de esa manera. Ese es el enfoque correcto. El enorme habilidad al servicio de los demás. De esta manera, usted

primero viene de personas infelices o que hasta el momento no se será feliz y hará felices a otros y por supuesto, el dinero llegará.

han realizado profesionalmente porque no han podido descubrir Mírelo de esta forma, cuando usted hace lo que le gusta, el

o poner en marcha su verdadera pasión. El segundo, de los tiempo se le pasa rápidamente. Si no hay dinero usted se

amigos y conocidos que a lo largo de mi vida me han dado preocupa, pero disfruta el proceso y entiende que más temprano

testimonio de la felicidad que les produce el realizarse a través de que tarde éste llegará y que no puede sacrificar su felicidad y su

su pasión; pero también proviene de las entrevistas, biografías y plan de realización por un tema económico.

escritos que he observado sobre personajes y famosos. Lo invito Quiero contarle que no conozco a la primera persona que se haya

a hacer este ejercicio: formule la siguiente pregunta a las realizado o haya sido exitoso por el simple hecho de descubrir su

personas que conoce y que sabe que son verdaderamente felices pasión personal, ese es el primer paso, pero todos los que han

en su profesión: ¿lee biografías ojalá del género novela histórica han alcanzado el éxito han sido disciplinados y perseverantes.
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Recuerde esto, si quiere pásele el resaltador o subráyelo con un llevarla a feliz término. Yo también pasé tormentas grises en

lápiz: El éxito se logra haciendo lo que a uno le gusta con dónde creí que iba a desfallecer y tras años de guardar en un

disciplina y perseverancia. El éxito no llega sólo y no depende de cajón mi pasión personal algunas personas me recordaron sobre

los demás sino de uno mismo, pero para ello hay que trabajar con mis habilidades y la luz que podría compartir a los otros. Le

compromiso todos los días y también perseverar para no desistir recomiendo que escuche a las personas positivas y se rodee de

o rendirse antes las posibles dificultades que puedan surgir. Este aquellos que lo aprecian y creen en usted. Eso le ayudará. Si aún

es el proceso que hay que vivir para aprender y lograrlo y duda, pero no será definitivo, lo importante es que se atreva.

precisamente para que la satisfacción del logro nos acompañe y Hágalo, empiece y cuando vea lo que es capaz de hacer se sentirá

es saber que lo hicimos a pesar de todas las dificultades y que muy bien consigo mismo y querrá seguir construyendo en pro de

aunque vivimos momentos difíciles en los que tal vez estuvimos a su proyecto emprendedor.

punto de rendirnos, perseveramos continuando con el mismo Quiero compartirle una frase que un amigo me dijo en el

compromiso que finalmente nos llevó al logro. momento que más la necesitaba: “Emprendimiento y felicidad”.

¿Está aún escéptico? Bien le diré lo que hace la diferencia: que Esta frase reúne la esencia del emprendimiento. Hágalo para ser

usted crea en sí mismo. Siempre van a existir personas que le más feliz y para hacer más felices a los demás. No sólo va a iniciar

dirán que no será posible, desmotivadores profesionales, esos un nuevo negocio, va a iniciar una nueva vida.

crecen en los árboles y se encuentran por doquier en su familia, Actualmente, las compañías a nivel mundial están acercando las

sus conocidos y su entorno profesional, pero créame por favor, fronteras entre dos mundos, el mercadeo o marketing, que por

que de usted, sólo de usted depende seguir su convicción y cierto, es el mundo del que provengo, y gestión humana, que
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desarrolla conceptos como el Employer Branding o reputación aspectos a aquellos requeridos hace tan sólo diez años. Usted

como buen empleador, ese sello que algunas empresas como debe haber escuchado incansablemente el término Millenials que

Google, Starbucks, Cisco, entre otras, llevan y los define como hace alusión a las personas nacidas entre los primeros años de la

buenos lugares para trabajar. Firmas que ofrecen condiciones década de los 80´s y finales de los 90´s. Este grupo, permítame

laborales anheladas por muchos. Eso está muy bien, es fantástico. contarle, son nativos digitales, esto significa que no tuvieron que

Pero sólo considere lo siguiente: Las personas pasan y las adaptarse al uso de las tecnologías de información y de

instituciones quedan. ¿Usted podrá obtener un excelente trabajo comunicaciones como sí tuvimos que hacerlo los representantes

con condiciones que le harán ganar la admiración de sus amigos, de la generación X y nuestros padres que hicieron parte de los

pero aún así, considera que está haciendo realidad su pasión Baby Boomers. Esta es una de las características más obvias y

personal? ¡Si su respuesta es afirmativa, ¡Felicitaciones! Para conocidas de los Millenials, su origen digital, bilingüe o

muchas personas su mayor aspiración laboral está en trabajar en seudobilingue que en regiones como Latinoamérica se caracteriza

las marcas de sus sueños, aunque otro sea el dueño y eso es por el manejo del español y el inglés, profesionales cuyo rango

respetable y válido. No obstante, recomiendo este tipo de etario no supera los 30 años y que demuestran un alto nivel de

experiencias como parte de su aprendizaje, pero no como su independencia ideológica y profesional, pues les resulta

destino final. Emprenda, sea el dueño de su propio barco, esa es absolutamente fácil abandonar un empleo con el que no se

mi opinión al respecto. sientan satisfechos. Esto, entre otras características, como una

Desde otro punto de vista, el fenómeno generacional hace que los mayor conciencia del cuidado del planeta y un mayor sentido

profesionales que hoy se demanden sean diferentes en muchos

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crítico hacia las prácticas y postulados tradicionales de las postulan nuevas estrategias de content marketing o mercadeo de

industrias. contenidos que redundan en acercar a estos Millenials a temas

Lo anterior ha generado masivas deserciones de Millenials de de interés, lo que requiere de nuevos desarrollos en plataforma,

reconocidas firmas, dado que se vinculan, se decepcionan y se contenidos, puntos de contacto y servicios.

marchan. Si usted pertenece a una generación anterior va a notar

una importante diferencia con la ideología laboral que lo El mundo cambió ya somos muchos más que hace cinco años y el

acompañó en su formación. Los Millenials, en esencia, son crecimiento económico no garantiza empleos para tantos, es el

emprendedores. Puede que no todos, quizás muchos no lo sean, mejor momento para emprender y seguir su pasión personal, si

pero es un sano componente de esta nueva generación de usted lee las estadísticas de redes de empleo como LinkedIn usted

profesionales. Importantes marcas han visto como desertan los sólo puede concluir que, en promedio, para una vacante se

Millenials de sus filas en diferentes partes del mundo, y esto ha pueden presentar hasta 1.000 solicitantes o más, dentro de un

dado origen a nuevas estrategias corporativas como el desarrollo periodo de tiempo que no supera un mes cuando se trata de un

de universidades in house, o en casa para conservar el know how empleo atractivo.

o conocimiento que se fuga de sus manos y para adelantar planes Le cuento esto para ayudarle a reflexionar sobre las ventajas del

estratégicos de formación y retención de estos nuevos emprendimiento. Ahora revisemos como las tecnologías están al

profesionales. De la mano de todo esto, aparece el lenguaje alcance de la mano de todos, los medios de comunicación

audiovisual como una de las formas más expeditas de tradicionales, los llamados ATL (Above the line), la Televisión

aprendizaje. Los expertos en mercadeo digital y en medios Abierta, Televisión por Cable, Radio, Prensa, Revistas y Publicidad
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Exterior o en la vía Pública han tenido que reinventarse para

mantenerse en contacto con sus públicos y garantizar su  La Pasión

crecimiento en audiencias de cara a los anunciantes y esto lo han  La disciplina

logrado de la mano de las plataformas tecnológicas, las mismas  La Perseverancia

que utilizan los youtubers, fenómeno que cuestiono bastante por

la pobreza intelectual del contenido y porque en algunos casos se Entienda la pasión como su vocación, aquello que lo hace feliz,

suma más a una moda. Claro está que hay líneas del fenómeno pero póngala al servicio de los demás para que le dé más frutos y

Youtuber que construyen hacia adelante y se consolidan como un que su éxito alcance a tantos otros que lo necesitan. Aunque

importante jugador en la industria del contenido, pero hay más de usted no lo crea, muchos necesitan de usted, incluso, aquellos

contenido light y garbage, o lo que es igual, contenido basura que que no lo conocen. Recuerdo una frase que un día me dijo un

de modelos de negocio sostenibles. En cambio, el contenido como sacerdote al que admiro, el Padre Alberto: “Jorge, Jesús vino al

oficio, entretenimiento y negocio pasa por el mejor. Lo invito a mundo a reducir el sufrimiento de las personas, a salvarlas, a eso

que se monte en ese tren, no es difícil, las nuevas tecnologías y vino, eso era lo que le interesaba a Jesús” . Pienso ahora, que de

una buena estrategia derivada de su pasión personal se lo alguna manera, Cristo sabía 2.000 años atrás que yo necesitaría

permitirán. Allí es dónde vamos a profundizar con el concepto de escuchar esa frase. Como se dará cuenta, soy creyente, pero lo

Neoprofesionales. sea usted o no, lo invito a poner su don personal como proyecto

Para concluir esta parte, recuerde que los tres elementos de felicidad y herramienta de cambio de este mundo. Si a través

fundamentales de su éxito son:

37 38
de su pasión personal usted alcanza el éxito, éste no logrará

realizarle plenamente si no está en función de servir a los demás. Hay una frase del escritor uruguayo Mario Benedetti que

Indiferente de sus creencias religiosas o de las mías, hay una particularmente me gusta muchísimo, está consignada en su

verdad en el mundo y es que dar, causa mayor felicidad que famoso poema ‘Táctica y Estrategia’: “Para que entre los dos no

recibir. Con esto quiero decirle que emprenda dando lo mejor de haya telón ni abismos”. Bien, este poema se lo asigno como

usted. Por pequeño que parezca los desarrollos y lectura a algunos de mis alumnos, pues describe de manera muy

emprendimientos de otros nos benefician en diferentes niveles. clara la diferencia entre una estrategia y las tácticas. Entenderá

Hace unas semanas compré un reloj económico en MercadoLibre, usted que al momento de emprender debe seguir un plan

y el vendedor fue tan amable, honesto y cumplido que al recibir el estratégico, ponerle un cronograma o línea de tiempo y unos

reloj obtuve también el ejemplo de ese vendedor, una persona objetivos o corre el riesgo de diluir su implementación rigurosa.

sencilla y humilde que vende artículos en línea y que luego me También es importante aplicar el principio de la “Honestidad”

pidió que por favor lo calificara, pues estaba emprendiendo y ese para “que entre los dos no haya telón ni abismos”- ¿Y quiénes son

era su negocio. Usted no imagina la emoción que me acompañó a esos dos? Usted y sus clientes, así de sencillo. El telón del engaño

calificarlo de la mejor manera posible. Era como si el universo o la mentira defrauda a las personas y precisamente, los

entero me inspirara a apoyarle, de alguna manera comprendí que Neoprofesionales son seguidos por quienes confían en ellos, en

él necesitaba esa calificación, fíjese como ese hombre sus servicios, en la manera particular, única y ejemplar en que

emprendiendo con felicidad y vocación de servicio desinteresado hacen las cosas. Los Neoprofesionales van a ser el tema de mi

logró una respuesta tan favorable de mi parte. siguiente capítulo pero antes de eso quiero decirle que hoy en día,
39 40
para ningún experto en mercadeo es un misterio que las personas Neoprofesional trabaja de manera independiente, emprendiendo

o clientes confían en otras personas y no en las empresas. Dicho como prestador de servicios, productor de contenidos, o,

de otra manera, usted confía en su ejecutivo de seguros más que empresario, pero lo hace desde una motivación auténtica.

en la compañía de seguros, usted construye una relación con

dicha firma a través de la persona que le atienden y también con No se fie de tanto charlatán que aparece a la vuelta de la esquina,

el fenómeno del Zero Moment of Truth descrito por Jin Lecinsky lo menciono porque viviendo este proyecto emprendedor de

de Google, El Momento cero de la verdad. Las personas que a su transmitir conocimiento y experiencias a otros, me encuentro con

vez son clientes y son usuarios de redes sociales y nuevas personas y contenidos altamente valiosos que incluso me han sido

plataformas tecnológicas, hablan entre sí de sus experiencias con de gran ayuda en lo personal y por otro lado, lamentablemente,

marcas o del servicio recibido y allí se van evidenciando las redes me encuentro algunos mercachifles que a la distancia se les ve el

de confianza hacia marcas y por supuesto, Neoprofesionales dinero como su único fin. Usted hará las cosas de una mejor

coherentes con lo que prometen, hacen y entregan a los demás. manera, por eso creo en usted, y me honra que lea este libro.

Yo lo invito a que no confíe mucho en esos “gurúes” que surgen

de la nada y hablan de cosas que no conocen o simplemente

porque ven en ellas una oportunidad de sacarle dinero. Usted

podrá identificar cuando una persona habla desde su pasión

personal, con propiedad y honestidad, de aquella que sólo le

interesa hacer dinero. Le invito a que comprenda que un

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 requiere de trabajo en el campo de la marca personal o personal

branding del cual hablaré más adelante.

El Neoemprendedor sabe que lo más valioso es identificar su

pasión, concentrarse en desarrollarla, dejarse alcanzar por el

éxito, con responsabilidad social y ambiental y posicionando su

NEOEMPRENDEDORES marca personal como corresponde a las necesidades de su

negocio.

Los Neoemprendedores o nuevos emprendedores, como su El Neoemprendedor puede trabajar en diferentes frentes, sin

nombre lo indica, son personas que han llevado su trabajo a un encasillarse (le pido resaltar o subrayar esta característica). El

nivel de emprendimiento diferente; aquellos en el que ni el Neoemprendedor no obedece a los modelos tradicionales

estatus laboral ni su profesión definen su rol. Básicamente, el laborales en los que, para ejercer su profesión, explotar su don

Neoemprendedor es alguien que decide especializarse y personal y darlo a conocer al mundo debía emplearse o

concentrar su conocimiento y experiencia para ofrecerlos al emprender una empresa como opciones casi exclusivas de

mundo. Un Neoemprendedor puede ser un freelance o un desarrollo. El Neoemprendedor tiene a su disposición múltiples

empresario fundador de un startup. El key del asunto radica en los frentes de trabajo, incluso, puede generar convergencia entre los

servicios que presta o en los productos que desarrolla y en la mismos y le acompaña la movilidad, este es otro factor altamente

forma particular de hacerlo, hasta crear un sello personal que relevante. El Neoemprendedor puede trabajar desde cualquier

lugar y momento poco convencionales.

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Hay quienes hablan de supertemps, personas que desempeñan Neoemprendedor, entre varios ofertantes, depende en buena

múltiples labores temporales; otros hablan de Neoprofesionales, medida de su marca personal, de la credibilidad, confianza y

de la evolución de los trabajadores freelance, incluso, existe una seguridad que proyecte al momento de venderse, Más adelante

plataforma Taskrabbit.com, especializada en profesionales que hablaré de marca personal para Neoemprendedores. Repito que

publican sus perfiles, ofrecen realizar diferentes tareas como es muy importante aclarar que un Neoemprendedor no es un

pasear el perro, recoger su ropa en la lavandería o asear la casa, y profesional que necesariamente vaya y funde una empresa, esa es

cobran por horas. Todo esto me resulta muy interesante, pero en una de sus posibilidades, pero no se limita a ella, podría incluso

mi opinión se queda corto. Hay que ir más allá, la verdad, yo desestimarla y ofrecer sus servicios en línea o a empresas de

prefiero utilizar el término Neoemprendedor que me permite manera directa o a través de múltiples canales. Por otra parte, en

enfocarme en esos profesionales con espíritu y accionar de este grupo pueden entrar personas que no son profesionales en el

emprendimiento, capaces de organizar un negocio rentable que sentido estricto de la palabra. Hoy en día la educación viene

va más allá de la mera prestación de servicios. El avanzando de tal manera que muchas personas, sin un título

Neoemprendedor puede llegar a generar satélites de empleo, universitario, estudian en línea o de forma presencial algún tema

producir contenidos y generar tendencias. en particular, llámese repostería, cocina o programación y

También usted encontrará afirmaciones de expertos que dicen sistemas y su praxis los convierte en verdaderos expertos, en

que en las tendencias mundiales no se contratan personas sino profesionales. El profesionalismo no está dado por los títulos que

sus capacidades o a las tareas que pueden desempeñar, la verdad usted acumule, lo invito a que no escatime en estudiar y

difiero bastante de esto puesto que la elección de un prepararse, y ojalá por su propia satisfacción, se llene de títulos y
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cartones, pero entienda que el mundo está cambiando a una que cada día se fijan menos, casi mínimamente, en los títulos o

velocidad vertiginosa y la formación en línea está amenazando cartones y se preocupan más por el conocimiento y experiencia

seriamente a la formación tradicional. Muchas universidades han de sus colaboradores. Es muy cierto, si usted toma una serie de

tenido que adaptarse y abren programas virtuales, pero al final cursos formativos en línea sobre repostería, practica, vende,

del día, quien elige una universidad tradicional adquiere una identifica los gustos de los consumidores y puede llegar a

certificación notable, que no es lo único necesario para triunfar. convertirse en un afamado profesional en repostería sin haber

Algunos colegas académicos prodían refutarme reiterando el pasado por facultad de cocina alguna, al final del día, la gente se

perfil y experiencia de los docentes, en eso tendrían razón, pero come sus postres no sus títulos, creo que el papel no sabe muy

cada vez más profesores como yo elegimos trabajar por medios bien, al menos no tan bien como un buen postre con crema y

fuera de las universidades, eso significa que usted perfectamente frutas.

puede recibir una clase de un reconocido docente en una Con lo anterior no quiero sugerir que si tiene la posibilidad de

universidad destacada y ese mismo profesor usted encontrarlo formarse en una reconocida universidad deje de hacerlo, de

compartiendo conocimiento de manera directa en canales ninguna manera, la universidad le aportará procesos de

digitales formando a estudiantes a los que el tema de la titulación pensamiento y valores que complementarán su formación, no

es lo que menos les preocupa. Casos como Next University o Next obstante, la época de elegir a un profesional por sus títulos está

U son ejemplos de la fuerza que han tomado las universidades quedando atrás

virtuales, la formación en línea. Fíjese en Google, hace unos días

escuchaba al director de recursos humanos de esta empresa decir

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El siguiente esquema ilustra la combinación estratégica que un Modelo Plan Estratégico de Trabajo Neoemprendedor:

Neoemprendedor debe considerar como básica para el éxito de su

trabajo: 1. ¿Qué me apasiona en la vida?

2. ¿Por qué tomo esta decisión?

Su Pasión y
conocimientos 3. ¿Cuál es el objetivo que me he trazado?

4. Nivel de Felicidad
Iindicadores y
Su Marca
métricas de su
Personal
logro

Nivel de Felicidad Actual:

Medios de  Mínima_
Promoción y
Contenidos contacto con
potenciales
clientes  Poca _

 Promedio_
Fuente: Gráfica propiedad intelectual Jorge Becerra
 Bastante_

 Muy Feliz__
El Neoemprendedor, es decir, Usted, debe consignar los cinco
 Completamente Feliz__
aspectos anteriores en un Plan Estratégico de Trabajo, en el que
Nivel de Felicidad realizando mi proyecto Neoemprendedor:
desarrolle cada uno a través de los diferentes puntos que
 Mínima_
contiene el Plan. A continuación le comparto un modelo:
 Poca _

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  Promedio_ medios y plataformas va a contactar a sus potenciales

 Bastante_ clientes.

 Muy Feliz__

 Completamente Feliz__ 8. ¿Cómo voy a comercializar? ¿De manera directa? ¿De

manera mixta, es decir, yo mismo y utilizando terceros que

5. ¿Cuál o cuáles son los servicios que ofrezco o los comercialicen?

productos que elaboro?

9. ¿Qué lógica de cobro o tarificación voy a utilizar? Es decir,

6. ¿Qué habilidades poseo para desarrollar este proyecto? como seguramente usted tendrá muchos servicios que

cobrarán a la medida, es decir Ad hoc, deberá pensar en

7. ¿Cuál será mi grupo objetivo de clientes? (Describa un un razonamiento lógico que le permita estimar el valor de

grupo principal y puede incluir diferentes perfiles de sus servicios y la sustentación lógica con la que podrá

clientes adicionales, nunca utilice expresiones como “todo explicar a sus clientes sus tarifas.

el mundo”, “toda la gente” por más masivo que sea un

servicio o producto requiere de una segmentación para 10. Medios de comunicación: ¿Usaré plataformas digitales?

identificar a través de qué canales de venta y de qué ¿Seré mi propio gestor en redes, mi comunnity manager?

¿Contrataré a otros? ¿Haré mercadeo directo? ¿Invertiré

en plataformas SEM como Google Adwords? ¿Haré SEO

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 (Search Engine Optimización) optimización de motores de personalizados a la medida. Por ejemplo: Tasa de

búsqueda para posicionarme mejor? ¿Cómo desarrollaré recontratación, si ofrece servicios, mida cuántas veces el

mi marca personal? ¿Cómo la daré a conocer? ¿Estaré en mismo cliente vuelve a contratarlo; revise las métricas

eventos? ¿Requiero free press o prensa gratuita? ¿Mi digitales como visitas a sus perfiles en redes, a su sitio

proyecto se mueve sólo por relacionamiento uno a uno web, el tiempo invertido visitando su sitio, los contenidos

presencial? que más enganchan a los clientes, los comentarios,

reenvío a otros clientes de sus publicaciones y conversión

11. Contenidos: ¿Escribiré algún blog? ¿Enviaré correos de todos esos visitantes en ventas. Otro ejemplo es medir

electrónicos? ¿Tendré mi propio sitio web? ¿Necesito en un mercado especializado qué tanto lo reconocen sus

alguno de estos? ¿Crearé perfiles en redes sociales? ¿Mi clientes y/o potenciales clientes; a través de qué medios se

Neoemprendimiento no requiere producir contenido enteraron de su existencia. Mida las tasas de respuesta a

alguno? sus campañas de correo electrónico o de llamadas a

clientes. Si usted hace 100 marcaciones en la semana y

12. Indicadores de resultados. Es ideal incluirlos para medir de ninguno le responde, revise qué está pasando. ¿Será ese

manera objetiva y profesional si mi Neoemprendimiento su sector de clientes? ¿Será que está eligiendo mal el perfil

está dando los resultados que me he propuesto. de personas a las cuales llamar? Por ejemplo, está

Recomiendo que no se limite a cosas obvias como llamando a mercado y el tema es de interés para gestión

facturación y ventas, compleméntelos con indicadores humana. Podría extenderme en múltiples ejemplos de
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 indicadores y métricas, pero sé que me ha captado bondadosos y de las noticias que de ella recibíamos a través de los

perfectamente la idea y usted mejor que yo podrá diferentes medios de comunicación. El propósito de la Madre era

identificar cuáles diseñar y aplicar en su caso particular. ayudar, servir, cumplir una misión de fe, no construir una marca,

pero sin que se lo propusiera, los demás la construimos por ella

en función del bien que hizo. ¿Se da cuenta? Si usted no

construye su marca otros lo harán por usted. Seguro que estará

pensando: bueno, pero al final es algo positivo. En el caso de la

USTED ES UNA MARCA – MARCA PERSONAL Madre, por supuesto que sí, pero no siempre lo es. Le doy un

ejemplo. Supongamos que usted es un experto en programación y

¡Este tema me apasiona! Y es necesario que lo conversemos para desarrollo de software y por alguna razón que no conocemos,

asegurar que lo utilice en su propio beneficio. Piense por un quizás fruto de la timidez o de la falta de entrenamiento en el

momento en la Madre Teresa de Calcuta, ¿Qué imagen conserva manejo comercial, sus clientes lo perciben como un individuo

de ella? ¿Qué recuerdo le trae a la memoria? Quizás poco cortés, que genera rechazo, cuando en realidad usted es una

coincidiremos que la bondad, la ternura y el servicio a los demás persona simpática y amable. El punto es que esta percepción

fueron su sello personal; pero sin duda, la Madre Teresa no errada también puede ir en detrimento de su negocio.

invirtió en un departamento de mercadeo ni en campañas

publicitarias, de ninguna manera. Siempre fue ella misma y las La Marca Personal o Personal Branding es un concepto que

personas construimos su marca personal a partir de sus actos proviene de los años 80 y se le atribuye a Tom Peters a raíz de un
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famoso artículo. (The Brand called you) Si bien las personas de prácticas en su vida profesional y personal no va a querer dejar de

mercadeo o marketing tradicionalmente entendemos como trabajarlo.

marcas a los productos y servicios, relegando durante años la

marca personal a un trabajo para celebridades y políticos, En 1929, en plena depresión económica en los Estados Unidos,

actualmente sabemos el poder que tiene aplicar las técnicas y surge una figura hoy mundialmente famosa: “Popeye the Sailor”,

estrategias de desarrollo y posicionamiento de una marca en los un marino del ejército norteamericano que al comerse una lata de

individuos. Más allá de esto, los estudiosos del tema saben muy espinacas se transforma en una especie de superhéroe y en el

bien que si usted no construye su propia marca personal, otros ya galán de Olivia.

lo habrán hecho o la van a construir sobre lo que perciben de Pues bien, no sé a usted, pero a mí las espinacas NO me gustan, y

usted y no propiamente con base en lo que usted quiere creo que a los estadounidenses tampoco les gustaban en esa

comunicar. Por eso, tomar las riendas de su propia marca época, pero era lo único que se podía conseguir fácilmente para

personal no solo es recomendable, es mandatorio para quien va comer y fue así como surgió Popeye, para cambiar un hábito,

entrar en la ola del Neoemprendimiento. retomando las aspiraciones de las mayorías, su imaginario

Voy a intentar explicarle esto de la manera más sencilla posible colectivo. En aquel momento de posguerra y preguerra, pues

sin sacrificar los elementos técnicos indispensables para la habían salido de la Primera Guerra Mundial y existía una especie

comprensión y manejo del tema. Sé que lo va a apasionar tanto o de paranoia colectiva que se materializaría 10 años después en la

más que a mí, pues una vez lo conozca y descubra las aplicaciones Segunda Guerra Mundial. Los hombres anhelaban ser Marineros y

las mujeres veían a los chicos de la Armada Americana como unos

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superhombres, héroes que iban de puerto en puerto sumando racionales, sustentadas más en atributos lógicos que en algún tipo

amores y haciendo el bien por el mundo. Precisamente, cuando de conexión emocional.

Popeye se comía las espinacas se convertía en uno de estos Hoy las cosas son completamente distintas. Las marcas se

buenos muchachos, en otras palabras, los norteamericanos de conectan emocionalmente con los clientes, aunque en realidad no

manera inteligente utilizaron la percepción del Marinero como la lo hacen, son los clientes quienes eligen las marcas que les

excusa para crear a este personaje, que en un principio, los generan o despiertan dichas conexiones emocionales y las marcas

invitaría a todos a comer espinacas. lo que hicieron fue aprender a profesionalizar su manera de

Dicho ejemplo de los albores del mercadeo nos lleva años más comunicarse para mantenerse vigentes en una nueva realidad.

adelante a encontrarnos con el concepto del Branding, la Los clientes evolucionaron y ahora son los nuevos gerentes de

disciplina de hacer, desarrollar y gerenciar marcas. Durante años y marca. Los clientes hablan entre sobre la marca sin que esta

décadas nuestros ancestros tuvieron relaciones funcionales con participe, sobre sus experiencias, satisfacciones e

las marcas, algo impensable en estos tiempos actuales, pero así insatisfacciones. Las marcas llegan a los consumidores por el

era, salvo en países como Estados Unidos que experimentaron corazón. La billetera sigue siendo primordial, pero la ruta es del

formas de comunicación bastante avanzadas para su época. En los corazón a esta no de la lógica a la billetera. Los clientes y

países latinoamericanos, por su parte, nuestros padres consumidores actuales, en realidad prosumidores porque son

compraban las llantas de los autos del único fabricante disponible activos productores de contenido y opinión en redes sociales,

en el mercado y la publicidad y la comunicación resultaban muy plataformas digitales y en sus círculos personales, se identifican

con las marcas que representan los valores que ellos aman. Para
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darle un ejemplo de esto, los consumidores prefieren y premian a Una marca personal parte desde la esencia y de ésta se proyecta

las marcas que poseen conciencia ambiental. Recuerdo una al exterior a través de varias capas, pero la que realmente cuenta

anécdota muy cercana: haciendo planes para cenar con mi es la esencia y en esta se fundamente su don personal.

esposa, ella eligió un restaurante que no suministra pitillos o A esta capa profunda desde el Branding se le conoce como

pajillas a los comensales; la interpelé sobre la razón y su respuesta Espíritu de Marca, las personas poseen espíritu y de igual manera,

fue que ese restaurante contribuía con el cuidado del planeta. su marca personal también tiene una esencia, una característica

Otro ejemplo es de una mujer que se compra unas zapatillas Nike principal, especial y única. Usted puede reunir 100 pasteleros y

y sale todas las mañanas a correr por el paseo marítimo, decir los 100 hacen lo mismo, eso no es cierto. Comparten un

claramente si usted le pregunta porque Nike y no otra marca, le oficio en común, pero cada uno le da su toque personal, su

responderá que se identifica con los valores que propone Nike en distintivo a su arte pastelero. Recuerde usted que el mercadeo y

su comunicación: correr, sentirse libre, hacer las cosas que a veces la marca son desarrollos humanos, hechos para personas y por

aplazamos, el simple hecho de hacerlas, empezar. Todo esto es el personas, con mayor énfasis aplica este principio a la marca

hilo conductor emocional entre la marca y el cliente. personal.

Espero no haberme extendido demasiado en este contexto, pero La siguiente capa son los valores de marca, recuerde que vamos

lo consideré necesario para entrar a explicarle a continuación el de lo profundo a lo externo. Si usted tiene una esencia como

papel que juega la marca personal en el Neoemprendimiento. marca personal, también tiene unos valores que rigen su trabajo.

El emprendedor que decidió que su prioridad es el medio

ambiente y le interesa vender a clientes de nicho y no a un

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volumen de clientes que no comparten su visión, está tomando Una vez tenemos las capas de Espíritu y Valores de Marca

esa decisión aplicando sus propios valores como marca personal. encontramos una tercera que corresponde a la Personalidad de

Para hacerlo aún más claro, recuerde por ejemplo los valores que Marca. Se trata del estilo personal que acompaña a su marca, así

una entidad financiera debería aplicar y que comunica en su como unas personas se presentan entradoras o sociables, otras

publicidad: Honesta, confiable y segura. Estos valores son son muy calladas. La personalidad está ligada a la forma en que

indiscutibles para una entidad financiera, nadie depositaría sus nos damos a conocer e interactuamos; el tono, el mensaje, la

ahorros en un banco que no se perciba como honesto, confiable y intención están circunscritas a esta capa. Es muy importante

seguro, sería un riesgo enorme. aprender a manejar nuestra personalidad de marca. Imagínese si

Al Ries, uno de los grandes precursores del mercadeo actual y usted habla de la felicidad y nunca sonríe ¿qué pensarán sus

coautor del Posicionamiento, dijo alguna vez que el “Mercadeo no clientes?

es una batalla de productos. El mercadeo es una batalla de La cuarta y última capa, la más superficial pero no menos

percepciones”, qué frase más cierta, la percepción lo es todo, importante, es la arquitectura de marca. En esta habita el famoso

seguida de la coherencia cuando de marca personal hablamos. look & feel, cómo me veo y cómo me siento. Este término de

Esto es muy importante, usted no sólo trabajará en la percepción amplia difusión en ambientes digitales que hace referencia a cuál

que está generando en los demás sino que deberá ser coherente y es la experiencia generada por un sitio web, aplica de igual

corresponder a lo que promete, de lo contrario, estaría faltando a manera en las personas. En las marcas de productos, servicios y

la promesa de marca y eso los clientes no lo perdonan fácilmente. corporativas la arquitectura de marca se apoya en un manual de

manejo de identidad visual o manejo de marca que explica

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detalladamente las pautas a seguir para el diseño e impresión de promesas y no el teléfono, si fuera el aparato le daría igual elegir

logotipos, elaborar creatividades o piezas publicitarias; así por uno u otro. Usted se decide por lo que la marca le promete. Por

ejemplo, los colores de la marca deben tener unos pantones ejemplo, la promesa de IPhone es innovación y exclusividad, una

establecios que no deben cambiar y el logotipo debe ser siempre experiencia bastante ergonómica en su uso, eso es lo que usted

el mismo. En consecuencia, usted deberá pensar en cuál es su compra. De igual manera, quien lo contrata debe comprar una

arquitectura de marca actual y cuál va a necesitar para proyectar promesa, y la promesa no es una frase, ni un slogan, no debe a

una imagen que corresponda a su Neoemprendimiento. Recuerde veces ni decirla explícitamente. La promesa está en la base de su

que siempre debe ser usted mismo, nunca proponga una imagen oferta y la gente la percibe. Supongamos que usted y yo

engañosa porque lo llevaría al fracaso inmediato. Aquí debe ir ofrecemos servicios de pastelería o repostería, en este ejemplo yo

más allá de cómo vestirse para dar una buena impresión. El tema fabrico pasteles con estilo francés y usted, criollos o propios de su

es de fondo, es pensar que la gente con sólo mirarlo deberá región de origen. Ambos ofrecemos el mimso producto, pero

asociarlo de inmediato con su promesa de marca. prometemos cosas distintas: usted, joyas artesanales de la buena

¿Se ha dado cuenta de que he mencionada en un par de mesa y yo, un pastel para amantes de la cocina francesa. Al final,

ocasiones la promesa de marca pero no la he definido? Pues bien, el cliente no elige por precio sino por la promesa de marca y la

la promesa de marca es lo que usted promete a sus clientes; es lo correspondencia de ésta con sus necesidades y búsqueda.

que su marca personal promete u ofrece y que lo diferencia o Apliquemos el ejemplo a un tercero que se decide a comprar sus

posiciona de manera muy positiva. Por ejemplo, cuando usted pasteles a pesar de que le gusta la cocina francesa, pero lo que

compra un teléfono inteligente siempre está comprando ahora quiere es probar las delicias de la mesa local, lo cual sólo
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podrá probar aquí y ahora mientras que los pasteles franceses

podrá encontrarlos en otros lugares y momentos. Usted le está

Brand
haciendo una promesa artesanal, única e irrepetible Awareness Loyalty

Engagement
Cito ahora una de las mejores definiciones de Tom Peters acerca

de la Marca Personal: “La Marca Personal enlaza tus pasiones, tus

atributos clave y tus fortalezas con una proposición de valor, Gráfica propiedad intelectual de Jorge Becerra

dejando claro lo que te diferencia de los demás”. Discúlpeme por utilizar los términos en inglés, vamos a traducirlos

El desarrollo estratégico de su Marca Personal requiere el e interpretarlos a continuación, pero el mercadeo es una

seguimiento de unas etapas lógicas, el siguiente esquema le disciplina de origen anglosajón y deseo que usted adopte y se

ilustrará sobre las mismas y su orden: apropie de los términos como obedecen a su denominación de

origen, veamos cada uno a continuación:

Brand Awareness es el primer paso, el paso inevitable, su

traducción literal es Conciencia de Marca y significa que usted

descubre una marca que nunca antes había visto o de la cual no

tenía conciencia de su existencia hasta ese momento. Esto es un

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factor crítico de éxito en su trabajo como Neoemprendedor. relevante, los contenidos y una herramienta que le da

Usted debe asegurarse de que sus potenciales clientes lo mayor poder al uso de los contenidos: Inbound Marketing,

conozcan, si usted no sale de su caja y no se da a conocer, pues no en español se le conoce como Mercadeo de Atracción.

será una alternativa concreta en la mente de los decisores de

compra ni de quienes requieran sus servicios. Ahora se estará 3. Ventas Directas. Usted armará su base de datos, si no

preguntando de qué manera puede usted adelantar exitosamente cuenta con una propia para emprender su negocio,

esta etapa, pues bien, le diré que hay múltiples caminos que seguramente acudirá a su creatividad para armar su lista

puedo resumirle en tres: de contactos. Así por ejemplo, buscará en los sitios web de

1. Mercadeo Directo. Emailing, llamadas, degustaciones o las empresas nombres, cargos y correos electrónicos de

muestras de su trabajo, ferias y eventos del sector. contacto. Muchas veces esta información no la publican

las empresas en sus páginas, entonces insistirá buscando

2. Mercadeo Digital: Redes Sociales, SEO y SEM que son por Google y en redes sociales como LinkedIn hasta

herramientas que se utilizan para optimizar el uso e encontrar contactos claves a los que les enviará una

impacto de los motores de búsqueda, principalmente invitación para ser amigos y les escribirá. Hay muchas

Google que es el de mayor presencia y alcance. Como le personas que no exploran esta alternativa porque se

prometí, más adelante hablaré en detalle de mercadeo llenan de barreras antes de empezar y la desechan. Quiero

digital y de cómo usted puede utilizar sus herramientas. En decirle que usted puede sorprenderse con el resultado. En

mercadeo digital voy a describir un tema asociado muy una de las posiciones directivas que desempeñé abrí
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mercado para una empresa extranjera en un país No va a renunciar mañana quedándose sin efectivo para

latinoamericano y cuando se me acabaron los contactos pagar las cuentas, pero si puede trazarse una meta y un

naturales utilicé esta técnica y obtuve algunos contactos plan de trabajo para dar ese paso. Mi querido lector,

que luego se convirtieron en clientes importantes. No se empiece por favor. Esa pequeñez marca la diferencia

limite para ser Neoemprendedor, recuerde que siempre abismal entre los emprendedores y los soñadores. Los

deberá administrar el factor mental, yo todavía lo hago, no emprendedores dan el paso y empiezan. No importa si es

es algo que suceda de la noche a la mañana, usted deberá un pequeño o un gran paso, si usted da varios pasos

día a día entrenar su mente y reprogramarla hacia el éxito, pequeños cuando se dé cuenta abra recorrido varios

siempre con una actitud optimista y con mucha disciplina y metros, así que anímese, encomiéndese a Dios, confíe

perseverancia. He visto personas con grandes dones, también en usted y póngase manos a la obra.

talento innato y pasión por un oficio que fracasan porque

no son perseverantes, quizás se mantengan ante el primer Recuerde la siguiente frase: “Nadie se enamora de quien

obstáculo y un par siguientes, pero luego, renuncian y si no conoce”, dé el primer paso, el paso de la conciencia de

usted lee las biografías de los triunfadores le garantizo que Marca o Brand Awareness, pero antes de seguir avanzando

absolutamente todos insistieron sin rendirse ante uno o un debo entregarle una herramienta adicional y básica en su

millón de obstáculos. Si verdaderamente le apasiona algo y desarrollo de Marca personal:

sabe que podría intentar vivir de eso, y el intentarlo lo

haría muy feliz, entonces dígame: ¿Qué espera? ¡Empiece!

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LA PROMESA DE VALOR DE SU MARCA PERSONAL fontanería y en este ejemplo, el valor de su marca estaba

en la confianza. Sin duda, su servicio de reparación era

Actualmente, ninguna marca vende productos o servicios. impecable, pero su valor era el de ser respetuoso y

Las marcas hacen promesas, promesas del valor que nos confiable para una mujer que vive sola y debe seleccionar

ofrecen sus productos o servicios en nuestras vidas, muy bien a quien le permite ingresar a su casa.

entonces usted evalúa y decide por la correspondencia

entre la promesa que le ha ofertado una marca y sus Entonces, usted puede ofrecer los mismos servicios que

intereses personales. Voy a explicarlo de manera más otros pero debe pensar en cuál es su promesa de valor, su

simple a través de una anécdota. promesa de marca. Aquí estos dos términos se pueden

Un buen día una amiga me contó que en una comunidad interpretar como sinónimos, piense que la promesa de

de mujeres de Facebook una de sus integrantes había valor de su negocio será la promesa de valor de su marca.

solicitado al grupo que le recomendaran un plomero o Un ejercicio que le propongo en este momento es que vea

fontanero que es lo mismo, y recibió al instante una los anuncios comerciales de algunas marcas, por ejemplo,

recomendación de un profesional al que no sólo ropa, perfumes, relojes, teléfonos inteligentes. Usted

recomendaban por su trabajo sino por lo respetuoso y encontrará que en el mensaje hay una promesa de valor,

caballero que era, como para permitirle entrar a trabajar a una promesa de marca que es la que activa la

la casa de una mujer solitaria. Esa recomendación generó identificación entre usted y ese producto o servicio. Para

nuevas interesadas en el trabajo del profesional en ser más claro, usted elige un pantalón o una camisa por la
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experiencia que le brinda, por la manera en que se puede se la pone y sabe que llevándola puesta sin necesidad de

sentir al usarlos y las emociones que estos despiertan en decir una palabra usted está dando un mensaje al mundo,

usted. Desde la compra ya experimenta emociones todas si son unos jeans estilo vintage, retro muy elegantes y

asociadas a la promesa de marca. Supongamos que la exclusivos la gente pensará cosas como el buen gusto que

promesa de su marca de ropa favorita es “diferenciarse” usted tiene, etc. La promesa de marca está en la

de todos los demás. Usted visita la tienda en el mall o experiencia que le brinda el uso de esa ropa, nunca le

centro comercial y encuentra las prendas exhibidas de tal vendieron un pantalón y una camisa, le vendieron una

manera que visualmente le apetece comprarlas y además, experiencia o un estilo de vida o simplemente un

percibe que son prendas exclusivas o de las cuales no elemento de reafirmación de la imagen que usted

encontrará grandes volúmenes. Los probadores aportarán consciente o inconscientemente desea proyectar. Sé que

a esa experiencia, la iluminación, los mensajes o avisos usted podría decirme: “Yo nunca pienso en eso, sólo llego

dentro de la tienda y en su mente se sumará la publicidad a la tienda y lo compro porque me pareció bonito”, No se

o comunicación de la marca a la que estuvo previamente engañe de manera, consciente o inconscientemente,

expuesto en televisión, internet, etc. Piense en la bolsa, si siempre hay un elemento aspiracional o emocional que le

la bolsa en que guardan esa ropa una vez la ha comprado activa la acción de compra. Incluso, si usted me dice que

le gusta, ¿se siente orgulloso de llevarla en su mano? está en contra totalmente de la moda y el consumismo y

Llega a casa y se estrena esa ropa, usted ya sabe ha decidido usar los pantalones que heredó de su abuelito,

previamente en que momento u ocasión debería lucirla y esa elección en sí misma está transmitiendo un mensaje y
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proyectando una imagen al mundo. Alguna vez leí que Oscar Wilde dijo: “Nunca hay una segunda oportunidad

Steve Jobs solía vestirse con jeans y sacos negros; que para una primera impresión”. Piense en esto cuándo se

podría comprarse una tienda misma para èl sólo, pero que presente ante sus clientes potenciales, usted puede

siempre usaría ropa que no llamara la atención y su presentarse a través de un correo electrónico, una

argumento era que esperaba que la gente le brindara llamada, una entrevista presencial, un folleto publicitario,

atención a él, sin distraerse con su ropa. Fíjese hasta quien un post o publicación en redes sociales, cualquiera de

quiere vestirse para no llamar la atención está estos y otros tantos podrían ser el primer momento de

proyectando una marca. Si mañana me lo encuentro a contacto con sus clientes y su comunicación deberá

usted y nos vemos por primera vez en un ascensor y lleva proyectar su promesa de valor, su promesa de marca. No

puestos los pantalones heredados de su abuelito para se trata de caer en obviedades, ojo con esto, no es que

asistir a mi conferencia y junto a nosotros, se hace una usted se convierta en el detergente evidente, predecible y

señora con unos jeans de marca, a la última moda, créame obvio que le dice a la ama de casa que quita la suciedad

que ninguno de los dos pasará desapercibido, usted me dejando las prendas blancas y se lo dice en un comercial

llamará la atención por los pantalones “Old Style” y la de televisión en el que colocan en dos bandejas las

señora por estar a la moda, muy seguramente me haré prendas y las lavan con el detergente … Bueno, usted ya

imágenes muy diferentes de cada uno, hasta antagónicas, conoce esa historia. No hace falta decir en la comunicación

pero al fin y al cabo, ambos proyectarán una marca. “Soy confiable”, hay que presentarse transmitiendo una

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imagen en ese sentido (si esa es su promesa de marca) y la Vamos a lo simple a lo que usted pueda poner en práctica

gente percibirá el mensaje. mañana mismo, piense en que ya tiene una base de datos

Hay muchas maneras de ser innovador y llamar la atención inicial de clientes a quienes llamar, algunos lo conocen,

de las personas. Recuerdo una hoja de vida que alguna vez otros no, usted sacó los datos de internet, llamando a las

leí de un diseñador gráfico, el personaje diseñó un empresas y preguntando a las secretarias, buscando en

videojuego, el menú y cada una de las opciones lo directorios de industria impresos o los de tipo online, pero

conducía a una sección de su hoja de vida como obtuvo datos básicos y armó su primera base. ¿Ahora

experiencia, clientes, etc., pero era como meterse en un deberá llamar y que va a decir? muy bien es el momento

juego de video para accesar a cada información, alucinante de construir su Speech o discurso comercial telefónico,

y coherente para él, pues estaba vendiéndose como hago la precisión de telefónico porque cada medio nos

creativo, como diseñador en capacidad de programar exige comunicarnos de una manera diferente, en teléfono

juegos y generar un alto impacto. Pero si usted es usted deberá ser muy “enganchador” de atención porque

contador, no creo que logre mucho con un videojuego tiene muy poco tiempo y si no “engancha” difícilmente

como credenciales de presentación, todo debe ser podrá avanzar.

coherente con su promesa de valor y con su oficio o los En este momento quiero aclarar algo, se lo digo con

servicios que presta. absoluta propiedad porque trabajé durante años en

medios y agencias y actualmente llevo algunas

consultorías para varios clientes con temas relacionados.

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No se crea el cuento de que lo único que funciona hoy en potencial y sigue siendo un medio relevante. Por supuesto

día es lo digital, no hay medios malos ni buenos, todo que las redes sociales, los motores de búsqueda, el

depende de los hábitos de información y del consumo de content marketing, o generación de contenidos, las apps o

medios de sus clientes potenciales. Yo amo los medios aplicaciones son absolutamente propicias y efectivas, pero

digitales, me gané la vida con ellos durante años, pero no la combinación que usted elija depende de sus objetivos y

pueden adoptarse como una moda cayendo en la trampa necesidades y del entendimiento de los hábitos de

de considerar que no hay otras alternativas. La clave es consumo de medios de su cliente potencial. Sólo así usted

combinar los medios que realmente le sean efectivos a deberá elegir. No lo haga porque es una moda, haga una

usted como Neoemprendedor. La llamada telefónica selección profesional. Voy a preparar talleres presenciales

podría ser altamente efectiva e importante cuando la en La Florida, en Colombia, y en algunos países de

marca en sí misma es usted; cuando el cliente al Latinoamérica para entrenar sobre estos temas. Si a usted

escucharlo puede interesarse y concederle una cita. El le interesa participar de esto o de alguno de mis webinars,

email o correo electrónico que durante tantos años estuvo más adelante le compartiré una ficha de contacto.

estigmatizado, quiero decirle que actualmente está más El tema es tan interesante que hasta un volante o flayer

vigente que nunca. Los expertos y agencias digitales han (si alguien de marketing me escucha corro el riesgo de que

devuelto su mirada al emailing porque saben que el medio me empuje por la ventana pero voy a decirlo) siguen

es bueno, otra cosa es que no supimos valorarlo ni siendo medios muy estratégicos si se saben enfocar, si se

explotarlo durante años, pero ahora conocemos su hacen de manera creativa. Usted no necesita 10 mil
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dólares para hacer algo sobresaliente en medios, ese awareness pasamos al engagement. Esto significa que si

cuento viene de décadas de un negocio que fue rentable hacemos un buen trabajo de marca personal lograremos

para medios y agencias, pero no es cierto, conozco gente y que además de que nos conozcan los clientes se

sobre todo ahora con tantas plataformas gratuitas, que lo comprometan con nosotros, se “enganchen” y se

ha logrado con presupuestos casi de cero, por supuesto, “conecten” con nuestra promesa de marca, esto es

que algo tendrá que invertir pero no es para que salga fundamental. Voy a hacer un ejercicio a continuación para

corriendo. usted para que lo entienda de una manera práctica:

ENGAGEMENT Dígame este símbolo a que marca pertenece?:

El compromiso, traducido al español, es lo que se conoce

como Engagement, la típica escena de comedia romántica

gringa en la que el hombre le hace entrega de un anillo a

su pareja para pedirle matrimonio, eso es el engagement

en el sentido literal de la palabra. No obstante, tiene una

acepción que se convirtió en todo un principio en

Si su respuesta es Nike, está en lo correcto. Hasta aquí queda
mercadeo, el Engagement entendido como el
demostrado que Nike ha hecho un buen trabajo de Brand
“compromiso” entre la marca y el cliente. Siguiendo el
Awareness con usted permitiéndole identificar la marca de
orden que propuse en una gráfica anterior, del Brand
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manera inmediata. ¿Ahora viene la pregunta más interesante? ¿Pero puede haber engagement si no he comprado aún la

¿Se identifica usted con esta marca? ¿Compra y usa tenis Nike? O marca? Sí, por supuesto hay marcas que nos enamoran,

usted usa otra marca. Si su respuesta es afirmativa, tómese un que establecen un vínculo emocional con nosotros a pesar

minuto para escribir contándose a sí mismo ¿por qué razón utiliza de que no las compremos, pero es claro que consideramos

Nike? como una posibilidad real comprarlas, si no existe esa

______________________________________________________ posibilidad entonces no hay engagement alguno.

______________________________________________________

______________________________________________________ Cuando hay engagement las cosas pueden llegar a una

______________________________________________________ conexión emocional vinculante entre la marca y el cliente,

pero no lo suficiente como para establecer una relación

Si usted está leyendo la versión digital de mi libro no podrá comercial duradera y sustentable. Cuando llegamos a éste

escribirlo en los reglones anteriores, tendrá que tomar una último estado hemos alcanzado el Loyalty, la lealtad del

hoja de papel para tal propósito, le pido que la tome y lo cliente y este es el estado ideal en el que sus clientes y

escriba, no es lo mismo pensarlo que escribirlo. Analice su usted se identifican plenamente y aunque ese cliente

respuesta encontrará la explicación de su engagement con eventualmente contrate los servicios de otros

Nike, en cambio, si su respuesta fue que no usa esta marca Neoemprendedores, usted permanece en su radar y se da

entonces le diré que no existe engagement entre Nike y la recompra y/o recontratación de servicios. Pero llegar a

usted, es así de sencillo. conseguir la lealtad del cliente no es algo inmediato, es un

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trabajo que por lo menos se planea a un mediano plazo y importancia que su marca personal tiene para sus clientes.

que en la práctica suele extenderse hasta el largo. Voy a ilustrarle mejor a través de la siguiente matriz:

La lealtad del cliente. A diferencia del engagement en el

Asociaciòn
de Marca
que usted con su marca personal y quizás algunos

competidores han cautivado al cliente, pero sin obtener

una preferencia particular medible en la recompra de

Lealtad de Brand Conciencia
Marca de Marca
productos o en la recontratación de servicios, en el Loyalty Equity
el cliente permanece con usted y se ha generado una

relación casi personal, aunque no se conozcan cara a cara Precio

Premium
el cliente tendrá una emoción y gratitud por sus servicios.
El Brand Equity o valor de su marca personal está

directamente relacionado con las necesidades y

Voy a compartirle otra herramienta absolutamente
búsquedas de sus clientes, ya sea en servicios, productos,
importante para construir el valor de su promesa de
plataforma, tareas específicas, consultoría conocimientos
marca, me refiero al Brand Equity, en español el valor de la
y las soluciones que usted ofrece. El Brand Equity en su
marca, entiéndalo no como un valor nominal, no es un
cadena de construcción de valor, inicia por la conciencia
valor representado en términos de monetización de
de marca, posteriormente, cuando han contratado sus
marca. El Brand Equity es la relevancia, el valor, la
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servicios o consumido sus productos se genera la

experiencia. Positiva o negativa la experiencia de marca

confirma o desmiente su promesa de valor y es allí cuando

se presenta la asociación de marca, es decir, el momento ESTRATEGIA DIGITAL PARA EL NEOEMPRENDEDOR

en que el cliente asocia sus productos o servicios con Cuando abordamos el campo digital se abren ante nosotros

algún tipo de experiencia. decenas de posibilidades, tradicionalmente los expertos y las

Si lo anterior es positivo y eficiente, como esperamos en la agencias digitales eran los superhéroes que conservaban el

relación de percepción -costo–beneficio, el cliente estará conocimiento secreto del éxito de una campaña digital, pero hoy

fidelizado y el nivel de mayor reconocimiento del valor de en día, este conocimiento está disponible para usted. Intentaré a

marca se presenta cuando el cliente está dispuesto a pagar través de estas líneas compartirle algunas recomendaciones y

un precio Premium o superior por nuestros servicios o técnicas derivadas de mi experiencia profesional y académica.

productos, pues reconoce el valor y la calidad de los Debo contarle que de quienes más he aprendido del tema ha sido

mismos sin importar que existan ofertas de productos de mis compañeros de la industria, de sus retos y experiencias en

similares o sustitos más económicos. En este momento, el campaña digital y de mi propio quehacer. Le cuento esto para que

cliente está fidelizado y la calidad y valor que percibe en tenga presente que si usted tiene la disposición y quiere aprender

usted como marca, como Neoemprendedor, es lo que a diseñar, administrar y a evaluar sus propias campañas digitales,

cuenta, por esta razón, está dispuesto a pagar un precio debe estar dispuesto a ejecutar, a hacer, es la única manera en

mayor por trabajar con usted.

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que realmente aprenda y se vuelva tan experto como su negocio Mercadeo digital. Disciplina que se enfoca en el diseño,

Neoemprendedor lo requiera. implementación y administración de estrategias y tácticas de

Le pido me tenga algo de paciencia si usted ya conoce o domina mercadeo para el medio digital.

alguno de los secretos del mercadeo digital, pero voy a partir

desde cero para explicar cada concepto, definición y para contarle Ecosistema digital. Al igual que los ecosistemas en los que

cómo podría aplicarlo en su negocio. Es importante aclarar que el conviven diferentes especies y requieren unos de los otros para

tema digital nos da para escribir un libro completo y aquí en unas coexistir, el mundo digital nos ofrece diferentes plataformas y

cuantas hojas solo puedo hacerle un resumen, una guía de trabajo ambientes digitales.

en la que intentaré explicar lo esencial para que usted ponga

Search
manos a la obra en las tareas digitales desde mañana mismo. Le

pido que por favor lea cada definición, pues le estoy entregando

conceptos que deberá manejar, es decir, comenzamos por la Web/Móvil/Digital

Email
Display Lead
Signage Nurturing
teoría y nos vamos luego a la práctica, pero primero lo primero y

es que usted entienda qué es cada cosa y lo tenga claro antes de

usar las herramientas de manera práctica. Social

DEFINICIONES ESENCIALES:

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Plataformas. Son las diferentes superficies de trabajo digital. Navegadores. Son los programas a través de los cuáles usted

Pueden dividirse en plataforma web y plataforma móvil. En esta accesa y navega por Internet, los más conocidos son: Google

última, como su nombre lo indica, se implementan campañas para Chrome, Microsoft Edge, que fue la evolución de Internet Explorer

medios móviles (tabletas, celulares y demás dispositivos). El de Microsoft; Firefox, Safari y Ópera, entre otros.

concepto de plataforma también se usa en el sentido de describir Dirección URL. Es la dirección de un sitio o página web expresada

softwares específicos de desarrollo o de usuario como HTML5 a través de un dominio, es decir, el nombre comercial de su sitio

para la programación de páginas web, o aplicaciones o programas web. Estas también se expresan en direcciones como la siguiente:

específicos diseñados para diferentes sistemas operativos: 192.168.100.1, pero sería muy complicado buscar de esta forma

Android, IOS, Windows, entre otros. los lugares web en internet, por ello utilizamos dominios o

Motores de Búsqueda. Como su nombre lo indica son motores nombres comerciales que le dan al sitio una marca propia.

que nos permiten realizar búsquedas, de cara al usuario podemos Ejemplo de direcciones url o dominios web: www.jorge-

utilizarlos accesando al sitio web, el más conocido y usado a nivel becerra.com; www.google.com

mundial es Google, pero no es el único, yahoo.com, por ejemplo, www.jorge-becerra.net. Los dominios de mayor uso son los .com

continua vigente en el mercado aunque la realidad es que si usted dado que son comerciales, de fácil recordación y localización en la

piensa trabajar con los motores de búsqueda le diría que no web. Existen dominios adicionales como .org, net e incluso,

pierda tiempo y se concentre únicamente en Google que controla dominios por el país de consulta .co, para Colombia y cl para chile,

todo el mercado y es el lugar en dónde realmente vale la pena por ejemplo: www.heladosconcrema.com.co.

hacer algo en este sentido.

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Search. Hace referencia a todas las acciones disponibles en conocer y generamos leads o seguidores y por supuesto

motores de búsqueda, sean orgánicas (gratuitas gestionadas por encontramos clientes. El contenido es fundamental en la

usted) o pagas a través de Google Adwords. En otras palabras, con estrategia de Social Networking, de esto hablaré más adelante.

Search trabajamos para aparecer en las búsquedas de la gente y Display. Usted se preguntará si ya hablé de Google Adwords al

utilizamos el motor de búsqueda a nuestro favor. Cuando es referirme a DISPLAY por qué lo propongo como un medio

orgánico hablamos de SEO. independiente, no quiero confundirlo, lo que sucede es que

SEO. Search, Engine, Optimización – Optimización de los motores Google Adwords se circunscribe únicamente a la compra SEM o

de búsqueda. El SEO se aplica desde la programación o creación de publicidad display que usted puede hacer en Google y en su

del sitio web y con un sistema de consultas para hacernos más red de afiliados. Mientras que el Display es un canal que podría

visibles en las búsquedas de los clientes. abarcar sitios web de medios de comunicación e infinidad de

SEM. Search Engine Marketing – Mercadeo de los motores de sitios que venden publicidad tipo display de manera directa. Para

búsqueda. Consiste en utilizar las posibilidades de pauta no enredarlo, Display es un tipo de publicidad tradicional digital

publicitaria de los motores de búsqueda para ser más visibles en que contempla tres grandes familias de formatos publicitarios,

las búsquedas de los clientes, en Google particularmente que al comprarse en Google se hace a través de la plataforma de

hablamos de Google Adwords. Google, Google Adwords, pero usted puede comprar de manera

Social Networking. Son todas las posibilidades que nos brindan directa o través de un bróker o redes publicitarias.

las redes sociales, como su nombre lo indica, el networking es el Email & Lead Nurturing. Tiene que ver con el uso profesional del

relacionamiento con otros, la interacción y allí nos damos a correo electrónico, usted puede crear listas de emails y generar
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envíos desde plataformas gratuitas como mailchimps o desde su No se limite a obtener sus datos y convertirlos en uno más,

sesión de Outlook, considerando en no caer en spam, es decir, en genere conversaciones con ellos, haga que lo amen y lo sigan,

el envío intrusivo de mensajes. También tenga en cuenta que pero ante todo, sea honesto y présteles un servicio para que la

usted deberá manejar un optin o autorización expresa por escrito relación sea recíproca. Por ejemplo, si las personas lo siguen,

del beneplácito de sus clientes para recibir sus mensajes, si no bríndeles algo a cambio, compártales mensajes o publicaciones en

considera esto usted podría estar violando leyes de privacidad su blog con contenido que les sirva, apórteles y construya una

como la de Habeas Data que aplica para Colombia. El cliente relación a largo plazo.

puede autorizar al brindarle sus datos con un simple cuadro de

diálogo en donde seleccione la opción Ok o Autorizar y esto debe ¿Cómo elegir un dominio y comprar un dominio para mi sitio

quedar registrado como soporte en su plataforma o si no posee web?

un sistema automatizado por lo menos busque la forma en que el Hay muchas opciones de sitios que ofrecen dominios para la

cliente le comparta la autorización sea como respuesta a un email compra, basta que usted escriba en Google: comprar dominios y

o una captura de pantalla, pero de no hacerlo de esta forma usted el buscador le arrojará diferentes resultados, me atrevo a

se arriesga a infringir leyes. Una cosa muy distinta es que usted recomendarle uno: godaddy.com. Lo primero que usted

envíe un primer email para presentarse y la persona esté encontrará en un vendedor de dominios es la barra de búsqueda

conforme con atenderlo o decida bloquearlo. Lead Nurturing, por de la disponibilidad del dominio, es decir, usted ingresará el

su parte, hace referencia al cultivo de seguidores, a todas las nombre que está pensando para su marca o sitio web y el

acciones para atraerlos y cultivarlos hacia una relación sostenible. vendedor en línea le dirá si está disponible o ya fue ocupado por
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otro cliente. En dicho caso, tendrá que volver a ingresar una Neoemprendedor encuentra que su pasión es fabricar jeans

nueva propuesta de nombre o dominio. La buena noticia es que artesanales y la marca que elige lleva su nombre:

los dominios son muy económicos usted podrá adquirir uno por www.ximenajeans.com, pero está por lanzar la colección de

un año pagando en promedio unos 12 dólares en total, también verano y su campaña digital va a hablar de lo cómodo de vestir

podrá comprarlo por periodos superiores como dos años y así no jeans a pesar del caluroso verano y usted crea una landing page o

sólo lo conseguirá más económico, sino que asegurará su una página específica para esa campaña, que posee dominio

pertenencia por un periodo de tiempo más largo. propio. Ejemplo: www.veranoazul.com que hace alusión a que en

Ahora es clave que el dominio cumpla con el objetivo de este verano todos vestirán de azul sus cómodos jeans que no

mercadeo, es decir, si a usted le interesa vender comida orgánica acaloran. Eso sería una landing page.

puede elegir si compra un dominio que comunique la naturaleza Si usted sigue el Plan estratégico que le propuse en páginas

de su negocio como por ejemplo: www.comidaorganica.com o anteriores, podrá desarrollar todo esto bajo una estrategia que le

utiliza su nombre como marca personal porque desea aseguré el cumplimiento de su objetivo.

posicionarse a sí mismo como marca, como autor de sus platos : Analytics. Son las métricas digitales, en otras palabras, los

www.federicoprada.com suponiendo que ese fuese su nombre. indicadores de gestión o performance de su campaña digital.

Landing Page. La landing Page está directamente asociada a un Plataformas como Google le ofrecen servicios gratuitos, Google

dominio de campaña, como su nombre lo indica es una página de Analytics es el más usado a nivel mundial y le permitirá vincular su

aterrizaje, es decir, creada para un tema o campaña específica, no sitio web o su landing page a esta herramienta para medir las

es su sitio corporativo, le pondré un ejemplo. Usted como variables más importantes del tráfico a su sitio, entre otras:
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número de visitantes, visitantes únicos, tiempo de duración de la famosos. Cualquier producción en las redes sociales o en general,

visita (time senti), secciones más visitadas, diligenciamiento de en Internet lo convierte a usted en prosumidor, una foto, un

formularios, etc. texto, un buen tweet, usted puede seguir a otros y ser seguido. La

Redes Sociales. Las redes sociales surgieron como comunidades forma más popular que conocemos de prosumidor son los

dentro de la web 2.0 o la Internet interactiva. En sus principios, youtubers, pero permítame decirle que no son la única expresión.

Internet solo permitía consultar la información que los medios o Los youtubers proponen contenidos de todo tipo, algunos muy

publishers generaban, con el nacimiento de la web 2.0 hace ya simplones, muy light, pero se pusieron de moda y generaron un

varios años, el proceso cambió completamente y la red adquirió importante negocio. No obstante, no son el único camino y

interactividad, esto significa interacción entre las personas y entre existen propuestas de youtubers muy respetables, muy

estas y las marcas. El modelo tradicional unidireccional y interesantes y de gran aporte.

posteriormente bidireccional fue reemplazado por uno Post. Es toda publicación de contenido que usted realice en las

omnidireccional en donde todos estamos a escasos clics de redes sociales, en algunas podrá subir texto, en otras fotografías,

cualquier persona en el mundo y podemos crear, comentar, videos, combinaciones o links a otros sitios como su página web o

criticar y compartir publicaciones y contenidos sean de otros o su landing page, las posibilidades son enormes.

propios. Las personas pasamos de ser consumidores a ser Leads. Es una de las medidas de las métricas digitales ¿cuántos

prosumidores, productores activos de contenido que igual seguidores nuevos tiene? “Tengo 10.000 leads nuevos en un

seguimos consumiendo; protagonistas cuando nuestros mes”, está muy bien, muy interesante pero no se quede ahí, mida

contenidos, opiniones o conversaciones se vuelven virales o

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cuántos de estos se están convirtiendo en compras, en valor de entrar a Google Adwords crear su cuenta y administrar su propia

marca o en información tangible para usted en una base de datos. campaña con unos tantos clicks, es fácil. Si usted no dispone de

Conversiones. Existen diferentes métricas asociadas a las una agencia o de un asesor digital podrá experimentar para

conversiones y tienen que ver con las acciones orgánicas y con las aprender y hacerlo usted mismo. En Google Adwords le van a

acciones pagas. Las orgánicas son todas las que usted realiza sin exigir contar con una cuenta de Google o un usuario de correo de

pagarle a nadie, a ninguna plataforma publicitaria tipo Ads, y las Gmail por ejemplo, que le permita accesar a todos los productos

pagas se relacionan con la inversión publicitaria, con la compra de de Google como YouTube, Google + y por supuesto, Google

pauta digital en plataformas como Facebook Ads o Google Adwords. En Google Adwords usted puede comprar en línea a

Adwords, por citar algunas. Las conversiones son la tasa de través de su tarjeta de crédito eso es todo lo que requiere, usted

conversión de un mensaje expuesto en las redes a resultados podrá georreferenciar y segmentar las audiencias objetivo de su

concretos, por ejemplo, el CTR o tasa de CTR, tan popular entre publicidad. También podrá programar las fechas y mover

los digitales, nos permite por ejemplo medir frente a un anuncio dinámicamente la inversión asignando presupuestos conforme a

publicitario digital cuantas personas expuestas al mismo los días que usted elija y a los resultados que vaya viendo en su

decidieron hacer click y ojearlo, en otras palabras, es la tasa de campaña. También podrá comprar publicidad de anuncios en

efectividad o respuesta. Search, es decir, anuncios de texto que se ubicarán en el motor de

Google Adwords. Es la plataforma de compra de publicidad en búsquedas de Google. Si yo busco pastelería en Bogotá y usted

línea de Google. Para ser más preciso, es la plataforma de me aparece entre los primeros resultados yo podría accesar a su

autogestión de campañas publicitarias digitales, usted puede sitio web y comprarle en línea, de eso se trata. También manejan
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anuncios tipo Display, que significa que son anuncios con mensajes de texto o SMS. Es muy interesante. Hay aplicaciones

imágenes, anuncios publicitarios tradicionales según los gratuitas por doquier y muchas aceptan publicidad; hay

estándares de IAB – Interactive Advertising Bureau, anuncios que plataformas que georreferencian a los usuarios, a través de su

se agrupan en tres grandes familias: botón, banner y rich media, GPS podría programar campañas dirigidas a los clientes más

pero particularmente, en Adwords usted trabaja con banners y específicos con georreferenciación. Digital Signage, por su parte,

formatos convencionales, muy efectivos por cierto, y el trabajo de es el mundo de las nuevas pantallas, es un mundo a mitad de

diseño y programación adicional que usted haga le permitirán camino entre la publicidad exterior y lo digital, encontrará

generar creatividades (anuncios publicitarios) de mayor impacto pantallas en buses, aeropuertos, ascensores, supermercados y

visual. casi todas están conectadas a Internet, lo cual permite lanzar

Si hablamos de Display o formatos tradicionales de publicidad mensajes en línea.

digital como los ya mencionados puedo contarle que pautar

(poner publicidad) en blogs, foros y sitios de amigos, expertos o Implementando su estrategia digital

aliados puede sumarle tráfico y darle mayor consistencia a su Si usted ha llegado a este punto es porque ya ha leído cada una de

estrategia de medios digitales. las definiciones y quizás, ha reflexionado sobre cómo aplicarlas

Web/Móvil/Digital Signage. Aquí hago referencia a tres mundos en su caso personal: Usted ya tiene un objetivo, una audiencia

de lo digital. Usted puede trabajar sobre web, es decir sobre definida de clientes potenciales de su interés, quizás bases de

Internet, pero también puede utilizar las posibilidades del mundo datos, o tal vez no, pero algo es seguro: ya sabe a quién quiere

móvil, de las aplicaciones (apps), de los portales wap, de los hablarle, quién le interesa como cliente. Por otra parte, ya definió
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qué servicios, productos o conocimientos va a ofrecer. Le entre muchas otras. De hecho, cuando usted compra un dominio

recomiendo aquí elaborar un modelo de negocio muy sencillo en como es el caso de Godaddy suelen darle el sitio web y las

una hoja de Excel pero que le permita evaluar costos, manejar un direcciones de correo electrónico sin costo adicional, tan sólo

cronograma de tiempos de ejecución y estimar proyecciones de comprando el dominio por un año como mínimo.

venta por periodos o fases, por ejemplo, un trimestre, semestre, Opciones hay muchas, entonces, un primer paso será elegir qué

anual, entre otros. tipo de sitio va a publicar; un blog funciona como una columna de

¿Cómo Empezar? opinión, una página para subir artículos interesantes y hacer que

Definido lo anterior que corresponde a la parte estratégica de su los clientes estén en contacto, por ejemplo, si vende servicios de

negocio, está listo para empezar la implementación de su diseño de jardines podrá crear un blog para compartirle a los

estrategia digital, las acciones tácticas que debe contemplar. clientes artículos de interés

¿Ahora viene la pregunta: qué tipo de sitio web desea publicar? sobre diseños, abonos, cuidados del jardín, nuevas tendencias,

Un blog, su página profesional, una fan page en Facebook, un etc. Y por supuesto, posicionará su imagen personal ojalá con su

perfil en LinkedIn, algunas landing pages… o una combinación de fotografía y sus datos de contacto para contrataciones.

las anteriores. Bueno, sé que en este punto está entusiasmado y El segundo paso será elegir en qué plataforma gratuita va a

quiere hacer de todo, elija una de las opciones anteriores y construir y publicar su sitio web. Puede también desarrollar una

empiece por una, para que lo haga posible. página más profesional, contratando los servicios de un

Hay varias opciones que le permitirán crear blogs o sitios web de desarrollador web y de un diseñador gráfico, pero mi intención es

manera gratuita como Wix, wordpress, prestashop, elswitch.co, brindarle opciones de alto impacto y calidad a mínimos costos,
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porque si usted está empezando para qué va a empezar a hacer diferentes formas, pero todo suma dinero y si usted recién

inversiones fuertes si no las necesita o quizás si no cuenta con los empieza le aconsejo que no se enrede y vaya a lo seguro

recursos económicos. comprando él .com. Voy a dar algunos ejemplos ficticios de

Estas plataformas son muy amigables, le indicarán paso a paso posibles dominios para un Neoemprendedor en Jardinería,

cómo crear su sitio web; le permitirán elegir plantillas de diseño, supongamos que dicho emprendedor se llama Pepe Becerra,

subir sus propios diseños en algunos casos. También podrá subir www.pepebecerra.com, nombre de un Neoemprendedor que

fotografías y contenido profesional y como Neoemprendedor o asocia directamente su marca al negocio. Otra alternativa es, por

profesional libre podrá presentarse al mundo y a sus clientes bien ejemplo, www.jardinsecretos.com, nombre sugestivo que denota

sea como empresa, como emprendedor, como profesional libre, conversaciones sobre secretos de jardinería.

como consultor, como productor de contenidos. Un profesional www.TampaGardenpro.com, nombre en inglés que comunica tres

libre emprendiendo un nuevo negocio, qué maravilla. grandes atributos: que el negocio queda en Tampa, que es de

El siguiente paso será elegir un nombre y validar en los sitios jardinería y que es profesional. Esto es clave para orientar a los

vendedores de dominios si está disponible o ya alguien lo clientes.

adquirió. Con frecuencia me hacen la pregunta de qué dominio Otra posibilidad es que usted decida enseñar a otros como

comprar si él .com, el .net. el org, etc. Siempre recomiendo que su trabajar en jardinería, entonces podrá crear cursos o llevar un

primera opción sea el .com porque tendrá una mayor exposición y blog en dónde podrá subir información en formato de artículos,

una mejor recordación. Ahora bien, dependiendo de la estrategia entre otros.

se podría pensar en comprar varios dominios para ser ubicado de

109 110
La elección del nombre de su dominio es un tema definitivo para perfil personal, pues no se verá bien que en el mismo lugar

el éxito de su Neoemprendimiento, lo bueno es que al utilizar las publique tanto sus actualizaciones corporativas como la foto de su

plataformas de venta de dominios podrá comprar uno que le será hijo en la piscina. Tenga esto en cuenta, por favor.

asignado por el periodo de tiempo que dure su compra, la cual También debe evaluar las herramientas que ofrece cada red.

podrá renovar y lo mejor, asegurándose de que no tendrá Facebook es bastante integral permite captar muchos seguidores,

problemas de derechos por el uso del dominio. pero cada vez se cuestiona más la calidad o la idoneidad de los

Al tener un dominio y un sitio web desde la misma plataforma en leads o seguidores obtenidos a través de esta plataforma.

la que construyó este último, se puede vincular el dominio y También le recomiendo hacer pruebas con Google Adwords,

publicar información. Ahora debe pensar en dos temas necesarios ármese de una tarjeta de crédito, invierta unos 20 dólares para

para tener éxito: Promoción y Gestión Comercial. aprender, utilice la herramienta, monitoree sus resultados y luego

Para la promoción debe pensar en la imagen que quiere proyectar incremente sus inversiones para aumentar el alcance. A

a sus clientes, por supuesto, que sea coherente con su promesa continuación, le comparto unas imágenes, capturas de pantalla

de valor. Hay varias vías para hacerlo. La primera, son las redes que le orientarán sobre cómo encontrar Google Adwords a través

sociales; si usted elige crear un perfil deberá evaluar qué de Google y algunas recomendaciones básicas de uso:

beneficios le brinda cada una. Por ejemplo, si lo suyo requiere

muestras permanentes de fotografías deberá pensar en Pinterest

o Instagram. Si elige Facebook le recomiendo que cree un perfil

completamente Neoemprendedor, uno de negocios sin asociar su

111 112
 usted tiene variables como el estado que le indica si la campaña

está activa, es decir publicada o no. También encontrará el CTR

que es la tasa de respuesta o efectividad de la campaña, una

forma simple de calcular el CTR es dividir las impresiones en el

número de clics, para estimar el resultado. Por otra parte, se

aprecia el CPC, que es el costo por clic, es decir, Google le informa

cuánto le está costando cada clic efectuado por un cliente sobre

imagen capturada del navegador Google
su anuncio publicitario. Lo invito a usar Adwords a “cacharrearlo”

para volverse experto, aprenda con la práctica.

Google Adwords cuenta con un servicio de entrenamiento y

certificación en línea, usted podrá convertirse en experto en

Google Adwords utilizando esos servicios.

imagen capturada de Google
Monitoree sus resultados

Ahora usted necesita pensar en las métricas o mediciones, los

Esta imagen nos muestra la interfaz de la aplicación de Google
famosos Analytics. Es absolutamente necesario implementarlo
Adwords, como es una prueba no tiene inversión en dólares,
para que pueda controlar el desempeño de su sitio web, blog, etc.
razón por la cual se aprecian los datos en cero, pero fíjese que
y para tomar decisiones estratégicas que le permitan implementar
113 114
ajustes o mejoras. Le hablaré primero de Google Analytics, accesar a todo, es así de fácil: (Imagen tomada del navegador

cuando usted cree un sitio web deberá asociarlo a Google google)

Analytics para que pueda contar con una herramienta gratuita de

medición del tráfico y resultado de su sitio web. Aclaro que no

tengo interés alguno ni negocio con los señores de Google, lo que

estoy contándole es una verdad que se conoce perfectamente en

el medio digital y por eso, le recomiendo lo que le podrá funcionar

mejor, la época de desarrollar costosos softwares de medición de

tráfico quedó atrás, no tiene sentido si hoy se encuentran de

manera gratuita las herramientas y son completamente

A continuación, observe un ejemplo de lo que Google Analytics le
profesionales. ¡Aproveche!
permite conocer de su sitio web:
A continuación, algunas imágenes de capturas de pantalla que le

mostrarán cómo buscar Google Analytics y algunas

recomendaciones básicas de uso. Recuerde que para hacer uso de

estas herramientas siempre le solicitarán una cuenta de un

producto Google, lo más simple es crear una cuenta de correo

electrónico y le sugiero utilizar el mismo usuario y clave para

115 116
 La siguiente imagen es un ejemplo de visualización de estadísticas

a través de godaddy:

Le insisto en usar Google Analytics sin ningún sesgo o interés de

mi parte, lo hago porque es gratuito y es bueno para usted y su

negocio. En la siguiente gráfica podrá observar que el servicio le

ofrece capacitación en línea gratuita sobre cómo aprender a

utilizarlo, entonces esto es un curso de analytics:

En este ejemplo la plataforma le indica que ha tenido 190 visitas a

su sitio web en el último mes, que el 20% ha sido de visitas de

Mèxico y le muestra un porcentaje de los lugares del mundo de

117 118
dónde este proviene, evidentemente el sistema le arroja un

número mucho mayor de variables de consulta.

Los Ads

Así como existe Google Adwords, las redes sociales le ofrecen

Lo siguiente es un resumen de algunos de los formatos de
plataformas de Ads (Anuncios) para que usted bajo el mismo
anuncios que Facebook le permite manejar para promocionar su
principio de compra a través de una tarjeta de crédito pueda
marca, utilícelo para su Neoemprendimiento:
lanzar y autogestionar sus propias campañas publicitarias. ¿Por

qué usted debería hacer esto? Para obtener nuevos seguidores

que serán potenciales clientes. Le comparto a continuación

algunas imágenes de Facebook Ads:

Esta imagen es un ejemplo del módulo de analytics o resultados

que maneja Facebook y que usted podrá consultar en línea una

l
vez haya activado su campaña publicitaria en Facebook:

COMUNNITY MANAGEMENT
119 120
La administración de las comunidades virtuales debe ser realizada redes sociales ponen a su disposición para enseñarle el uso de su

por un community manager. Este profesional debe aceptar el plataforma.

reto de promover conversaciones en las redes, hacer 3. Sea respetuoso. Usted no está exento de que algún seguidor

comentarios, responder a estos, hacer recomendaciones, estar realice comentarios ofensivos que den pié a una discusión. En

atento a los seguidores y temas virales. Un Community Manager estos casos debe aplicar la inteligencia emocional y en ningún

debe respirar la marca con absoluta pasión, debe saber lo que caso, discutir ni en público ni en privado. Tampoco le recomiendo

hablan los clientes sin que esté nuestra marca presente, dejar los comentarios sin responder. Si los hicieron en público

establecer conexiones. También debe crear y actualizar los pues conteste de la misma manera y de una forma respetuosa,

diferentes perfiles y sitios de la marca del proyecto de con un sincero enfoque positivo. Aunque usted no lo crea hasta

Neoemprendimiento. Si usted no quiere todavía contratar un esos comentarios le ayudaran a crecer en el manejo de

community manager le recomiendo asumir inicialmente este reto, situaciones.

para ello algunas recomendaciones: 4. Dedique tiempo diario a programar las redes. Podría dedicarle

1. Revise atentamente cómo está su ortografía, un error podría una hora como mínimo diaria a sus redes sociales o plataformas,

poner en entredicho su credibilidad. sé que vive muy ocupado, pero intente llevar una disciplina, si no

2. Capacítese en el manejo de redes sociales, lo más sencillo en puede revisarlas y actualizar contenidos diariamente por lo menos

este sentido es crear perfiles de prueba y administrarlos para intente hacerlo cada dos días para que la inmediatez del medio no

aprender desde la praxis, lea también contenidos o guías que las se pierda. También le dará tranquilidad saber que muchas de las

cosas que se hacen en redes sociales, usted como Community

121 122
Manager podrá programarlas, por ejemplo, las publicaciones para creíble; además, las posibilidades de ser enviado a listas de spam

que los contenidos se actualicen, así usted no esté en casa. o correo no deseado, disminuyen; adicionalmente, esta táctica le

Gestión Comercial ayudará a posicionarse como marca ante los clientes.

Para la gestión comercial utilizaremos diferentes herramientas Ahora, hablemos del Asunto o Subject del correo, esto no es

que bien utilizadas son realmente efectivas, una de ellas es el trivial, a veces le restamos importancia, pero puede marcar la

emailing, uso del email como táctica de contacto y generación de diferencia entre si un correo va a la basura o es tenido en cuenta.

preventas y/o ventas. Usted puede generar correos desde su Lo ideal es que usted se convierta en un maestro al momento de

cuenta Neoemprendedora, es decir, desde la que le asignaron por escribir los subjects o asuntos para titular su email y poder llamar

comprar el dominio y no desde su cuenta personal de Hotmail, la atención del destinatario. Hay una teoría que dice que se debe

Gmail, etc., porque perdería la oportunidad de posicionar su enganchar al cliente con las tres primeras palabras del asunto del

marca. Por ejemplo, si usted se llama Juan Bravo y es experto en email, piense en eso, menos, es más. Aplique poder de síntesis y

nutrición, debería crear un correo como: juan@juan.bravo.com; si escriba subjects vendedores. Recuerdo algunos interesantes para

usted se vende así mismo como el Gerente de su darle ideas, este es de una tienda de e-commerce, comercio

Neoemprendimiento,llámelo: gerencia@juan.bravo.com; si su electrónico, que me enviaba ofertas con promociones de última

negocio se llama: Mi nutrición, utilice algo como: hora:

contacto@minutricion.com. La importancia de utilizar dominios Asunto: ¡Shh! No lo cuentes… Con esta frase buscaban despertar

propios en el correo electrónico al hacer campañas de emailing es mi interés, pero solo lo abrí porque venía de un remitente

que los clientes sentirán confianza porque ven una dirección conocido. Sin duda, cuando estos asuntos provienen de un
123 124
desconocido, generan desconfianza. Por eso insisto en la Aquí integramos todo lo visto hasta el momento y usted utilizará

importancia de usar un dominio propio. la página de monitoreo de campañas de Google Adwords o las de

Asunto: Jorge 50% menos en DVDS, Típico promocional que causa cada red social en donde haya invertido publicidad para

poca diferencia pero que sigue usándose y pesca clientes: 10 lo monitorear los resultados de campaña y luego, cruzará esos

rechazarán y 2 le comprarán, así que no es del todo descartable. resultados con los datos de tráfico de su sitio web proporcionados

Destaco que el asunto llegó personalizado con mi nombre. por Google Analytics, así tendrá una trazabilidad completa en el

ecosistema digital. Para completar la ecuación le recomiendo

Asunto: ¡Ganaste 10 dólares! Funciona cuando no es mentiroso, sumar a ésta sus resultados concretos de ventas, contactos o

al abrirlo vi que me ofrecían 10 dólares en una tienda virtual en contrataciones para medir frente a lo invertido o a los esfuerzos

cualquiera de sus juegos descargables, pero no era todo gratis me orgánicos si es que no invirtió cuál es la conversión real que está

pedían ingresar todos mis datos para contar conmigo en su base obteniendo.

de datos y luego bombardearme con ofertas y promociones. Supongamos que usted va a vender productos o servicios en línea,

Con las redes sociales podemos convertir leads a clientes, lo más entonces dentro de la gestión comercial deberá involucrar un

importante es llevar seguidores, tráfico desde los perfiles en redes elemento adicional, las plataformas de e-commerce, pero

sociales a nuestro blog o sitio web. Esto es básico, el tráfico que le tranquilícese usted no deberá desarrollar una, todo está

da imagen de marca debe desembocar en una experiencia directa inventado, lo que debe hacer es vincular su sitio a un módulo de

con usted como Neoemprendedor o en la posibilidad de una pagos en línea, el que le resulte más favorable conforme a su país

contratación o venta. y necesidades, por ejemplo, PayPal, payu, pse, entre otros.
125 126
 Imagínese este panorama para un Neoemprendedor, para un

millennial, para un empleado aburrido de su trabajo, para un

apasionado que sueña con emprender su negocio, para un

desempleado de 40 o 50 años que siente que todavía tiene mucho

que ofrecer al mundo y ya se cansó de que otros decidan si él

genera valor o no, ¿quiénes son ellos para decidir por usted?

Recuerde cuando el negocio editorial lo controlaban 20 fulanos

con egos enormes que decidían quiénes eran escritores y quiénes

no merecían serlo, ¡Qué tontería! La opinión subjetiva de un par

de “expertos” le cerró la puerta durante años a talentosos

escritores, pero afortunadamente el mundo cambió,

CONTENIDOS experimentamos un cambio de era y ahora gracias a la

Hablar de contenidos es hablar de la democracia digital en su democracia digital todo aquel que desee escribir y tenga algo que

máxima expresión, que democratizó el acceso de las personas en considere bueno para contarle al mundo puede hacerlo y ya será

todo el mundo a las plataformas y a las posibilidades de éxito que la gente la que juzgue si su trabajo le ofrece o no valor. Eso es

estas ofrecen; pasó del monopolio de los medios a una industria maravilloso, eso es evolución, es un modelo más incluyente,

abierta en dónde todos tenemos grandes posibilidades de transparente y objetivo. ¿Entonces usted como Neoemprendedor

triunfar. ha pensado en utilizar técnicas como videomailing para darse a

127 128
conocer? ¿Ha pensado en crear boletines de contenido y inspirado en el approach del golf porque causa el mismo efecto

actualizaciones? que el golpe con un hierro para acercarnos al Green.

¿Le han dicho que la única o mejor forma es suscribirse a Pero hablemos de la esencia del contenido, de su mística y en qué

productos que desarrolló un fulano? Pues bien, eso no es cierto, contexto de mercado se nos presenta como una oportunidad de

usted puede hacerlo de manera gratuita y muy exitosa si se Neoemprendimiento.

entrena, no necesita pagar por productos preelaborados. Usted Antes que nada, recuerde que usted es una marca, y si va a

puede usar las posibilidades de YouTube, del videomailing, los emprender con mentalidad de Neoemprendedor es porque usted

webinars o conferencias en línea, acciones aún más sencillas pero entiende que el Neoemprendimiento es en sí mismo una filosofía,

que son tácticas bastante efectivas como publicar sus videos en una posición ante la vida y usted ha tomado la decisión de

redes sociales y permitir que se vuelvan virales. Subir su propio emprender con una visión renovada, mejorada si se quiere, frente

contenido a su sitio web. ¿Interesante no? Y más fácil de lo que a la mentalidad tradicional del emprendimiento que seguía reglas

parece, no necesita una cámara HD, ojalá la tenga, genial, pero y trabas que le complicaban a muchas personas su arranque o

con sólo su Smartphone ya puede producir sus propios mensajes. startup.

Todas estas son herramientas para difundir los contenidos y Actualmente nos encontramos ante nuevas formas de

utilizarlos como “ganchos” de clientes, como instrumentos de comunicarnos con los clientes, alternativas que nos abren un

posicionamiento de marca, “approach” o acercamiento comercial; abanico de posibilidades de éxito, le hablaré del storytelling o el

si a usted le gusta el golf le diré que sí, que el término está arte de contar historias. Usted como marca puede obtener

grandes resultados para comunicar y conectar su

129 130
Neoemprendimiento con los clientes si genera contenidos que sus clientes las historias de un granjero de Carolina del Norte que

cuenten por ejemplo la historia de su marca, su filosofía, el lado es muy torpe pero muy simpático y cada vez que desbarata algo

divertido de su pasión emprendedora, eso cuenta más que irse a en su granja termina resolviéndolo con las herramientas de una

los descriptores racionales de atributos o diferenciales de sus manera divertida. Ojo, esto contado no como un anuncio o

servicios. comercial de televisión, sino como breves historias grabadas con

Visite Bentbullet.com y hallará un claro ejemplo de lo que los su teléfono celular o una cámara HD básica, con un buen toque de

promotores de la película X-men hicieron para conectar la película humor. Es un ejemplo para demostrarle que el Storytelling no está

con un supuesto bloguero que revelaría quién asesinó a John reservado para las agencias creativas, productoras o agencias

Fitzgerald Kennedy, realmente una excusa para generar historias digitales, recuerde que estamos viviendo en la era de la

que se sumaron al lanzamiento mediático de la película; en dicho Democracia Digital y todo está al alcance de su mano; lo que se

expediente el autor revela que fue Magneto -personaje de ficción necesita es ingenio, ser auténticos y conectarnos con la pasión

de los X-men- quien asesinó al Presidente Kennedy y esto generó que acompaña a nuestro Neoemprendimiento para entender esto

en la audiencia un absoluto interés que al viralizar este y aplicarlo.

expediente ficticio contribuyó a que todos hablaran de la película Los contenidos en sí mismos pueden ser parte de nuestro

en su estreno en los Estados Unidos. Neoemprendimiento. Cuando usted realiza un “Nuevo”

Si usted vende herramientas para el hogar por Internet, y en este Emprendimiento, no se limita a la manera tradicional de pensar

supuesto sus clientes principales son granjeros jóvenes con acceso en que emprender es sinónimo de iniciar un único negocio o

a internet, qué tal crear unos capítulos en video que le cuenten a actividad, el Neoemprendimiento es dinámico en sí mismo,
131 132
multicanal y le permite a usted entender que puede emprender

sobre lo que ha emprendido. En el caso de los contenidos cada

proyecto o campaña o capítulo de contenido será en sí mismo un

emprendimiento, bien sea para promocionar su negocio

emprendedor o porque hace parte de los servicios que usted

presta; en todo caso quiero que se divierta con esto, es la parte

más lúdica del negocio; contarles a otros lo que usted hace a

través de contenidos, es el sueño de muchos de niños. Ahora

bien, usted puede producir fotografías, artículos, videos cortos,

historias por capítulos, ilustraciones con comics, todo lo que

imaginación le permita siempre y cuando esté en concordancia

con el Core de su negocio y con su promesa de valor. Si usted

prometió que visitar su consultorio odontológico es una

experiencia grata y simpática para los niños y sus contenidos

hablan en tono serio y racional de investigación, creo que ahí hay

una falta de coherencia, una disonancia cognitiva. LAS ENORMES POSIBILIDADES DEL NEOEMPRENDIMIENTO Y

SUS SIETE (7) PRINCIPIOS

133 134
El Neoemprendimiento es algo que estoy viviendo y que la premisa de ser feliz y seguir solo la regla del sentido

veo a muchos vivir. Le contaba al principio de este libro común, dado que para Neoemprender es necesario

que mi primera experiencia de emprendimiento fue un romper con los propios paradigmas empresariales y

fracaso en el sentido financiero, un gran aprendizaje desde atreverse a descubrir cuáles son las nuevas reglas que

lo filosófico, lo hice bajo las reglas tradicionales de una ancladas en el sentido común lo llevarán a realizarse y por

empresa con grandes sueños, poca experiencia y un alto supuesto, a ser exitoso en todo lo que haga, pues ahora lo

nivel de incertidumbre. Me refugié en la comodidad del acompaña la fuerza del corazón, el gusto por lo que usted

empleo y pasaron algunos años hasta que volví a hace y una sensación de libertad incomparable.

atreverme a emprender y la verdad, en esa ocasión el El Neoemprendedor se abre camino atendiendo

resultado fue positivo, pero no era feliz; estaba inmerso en oportunidades de negocio que el empresario común

la ideología de fundar una empresa tradicional, pero, pasaría por alto o sencillamente no son de su interés o

aunque yo no lo sabía en ese momento, esa no era la Core de negocio.

visión de emprendimiento que estaba buscando. Fue un Las siguientes son algunas de las posibilidades que le

tiempo después que entendí cuál era mi vocación, aquella brinda el Neoemprendimiento. Podrá trabajar en varios

en donde aplicaría todos mis años de experiencia como frentes o concentrarse en uno sólo si así lo prefiere, lo

publicista, estratega de marketing y orador, había importante es que no se vea a sí mismo como “prestador

encontrado un boleto de ida hacia el Neoemprendimiento. de servicios” así sean profesionales, véase como un

En ese momento, iba nuevamente a emprender pero bajo hacedor de nuevas realidades, un pionero en su ramo.
135 136
 valor de sus ideas, ese es el capital principal que usted

PRINCIPIOS DEL NEOEMPRENDIMIENTO posee para Neomprender, pero no se quede en unos

planes fantásticos, de el primer paso, hágalo realidad,

1. Cuestione la práctica tradicional que sin inversionistas todo obedece a un proceso de siembra para llegar a la

o capital de riesgo nada puede hacerse. Usted puede cosecha, así que hay que empezar y cuánto antes

producir sus ideas y venderlas o puede trazarse metas mejor. RECUERDE EL TIEMPO ES SU ACTIVO MÁS

razonables al principio, pero dinero sobre la mesa no VALIOSO, EL NEOEMPRENDEDOR VIVE DE LA

es sinónimo de éxito. INTELIGENTE ADMINISTRACIÓN DE SU TIEMPO.

2. Ejecute. El mejor producto es usted, pero si no ejecuta

no habrá hecho nada, piense en que el mejor producto 3. No cambie tiempo por dinero. La movilidad se hace

y la mejor marca es usted mismo. Si su problema es cada vez más compleja en las distintas ciudades del

dinero, le diré que estos se resuelven con dinero, es mundo; las personas tienden a vivir cerca de sus

decir persiga su pasión y el dinero llegará por lugares de trabajo y las empresas experimentan con

añadidura, suena a cliché, pero no lo es. Usted puede teletrabajo. Qué sentido tiene vincularse a una firma

conseguir grandes sumas de dinero en capital de riesgo que absorba todo su tiempo, su vida, seguramente le

o en capital semilla, pero lo único que no podrá pagará bastante bien, pero a cambio, usted perderá el

encontrar en la calle es a usted mismo, piense en el control de su vida, saldrá de la oficina a la hora que

137 138
 ellos le digan, verá a su familia cuando se lo permitan, así se mantendrá vivo y encaminará su pasión creativa

pues los encargos de última hora le harán salir más hacia un mayor disfrute. Por otro lado, usted puede ser

tarde y mientras tanto, se perderá de muchos proveedor de servicios profesionales con diversos

momentos importantes. De sus momentos. clientes, pero también puede producir contenidos,

trabajar en docencia, escribir o hacer videos. En el

4. No dependa de un cliente. Cuando usted trabaja para Neoemprendimiento la idea no es encasillarse, es

una sola empresa, sea empleado o sea su principal y buscar frentes de realización e ingresos.

único cliente, usted está corriendo un riesgo muy

grande, el 100% de su ingreso depende de ese cliente. 6. Trabaje en Sinergia. Las sinergias, alianzas y la

Diversifíquese, en clientes y en actividades, esto último colaboración son indispensables en el

es de lo que habla el siguiente principio. Neoemprendimiento. Usted deberá apoyarse en

colegas, referirse clientes mutuamente, participar en

5. Emprenda sobre lo emprendido. Aunque usted eventos de la industria que incrementen su

identifique un proyecto personal principal, usted posicionamiento, vincularse a realizar asociaciones.

puede tomar cada lanzamiento como un nuevo Podrá también contratar satélites o terceros, pero

emprendimiento, si su negocio es el diseño de ropa, nunca, podrá hacer todo solo. Es una forma inteligente

tome cada colección como un nuevo emprendimiento, de trabajar bajo la filosofía de que todos ganen sin

139 140
 depender de un inversionista. Por ejemplo, usted Aplicando los principios anteriores usted se convencerá de

diseña sus modelos de cerámica artesanal y otro, la que podrá trabajar en lo que le gusta y prestar servicios

fábrica. No sea egoísta, indiferentemente del lugar en dónde se encuentre porque lo que

sus clientes estarán contratando son sus ideas, sus procesos, su

no espere a tener el dinero para montar usted la
conocimiento, no cumplir un horario de oficina.
producción y acaparar todo el mercado. Ese ha sido
Con las herramientas tecnológicas usted podrá trabajar más allá
uno de los mayores desaciertos de la industria en el
de lo presencial, puede proponer seguimientos por Skype,
modelo tradicional de emprendimiento.
WhatsApp u otras herramientas de comunicación.

Una gran oportunidad que encierra el Neoemprendimiento es la

7. Posicione su marca personal. El Neoemprendedor será
de globalizar sus servicios, podrá atender clientes localmente, en
contratado por la confianza que proyecta, no es un
otras ciudades del país o en otros países del mundo.
mero prestador de servicios que no se diferencia de los
Podrá decirme que lo anterior no es posible en su negocio porque
demás; los clientes van a seguir contratándolo una vez
usted trabaja en cuidado de jardines en su ciudad, pues bien,
se acredite y la calidad de su trabajo sea identificada
podría llegar a crear una franquicia y venderla a otros jardineros
en el mercado. Recuerde, usted es una marca, su
que se inspiren en su modelo de trabajo. ¿Se da cuenta? La
proyecto Neoemprendedor también lo es y su promesa
diferencia estará en sus ideas y en sus métodos.
de marca hará la diferencia.

141 142
 conocimiento se consolida como un activo sin precedentes,

además figuras como Oppenheimer y otros pensadores

contemporáneos comentan que buena parte de los empleos que

hoy existen, desaparecerán en el mediano plazo, quizás no

superior a unas cuantas décadas. Thomas Frey, director ejecutivo

del Instituto Da Vinci y reconocido futurista habla de 162 nuevas

profesiones que se crearán en los próximos años y por supuesto,

industrias nuevas para atender nuevas demandas. Frey habla por

ejemplo de cosechadores de agua atmosférica, profesión

sustentada en que, por la carestía prevista del agua, algunos se

especializarán en cosechar agua atmosférica, también habla de

roles tan interesantes como transformadores de tráfico y muchos

más. Pues bien, esto no es ciencia ficción, no estamos lejos de

muchas de estas realidades, si usted ha visto la serie Mars en

La Nueva Economía Creativa Natgeo habrá observado cómo estamos preparándonos para ir en

Daniel H. Pink habla de una economía creativa fundamentada en poco tiempo a colonizar Marte.

activos conceptuales, esto me resulta muy interesante porque Otras de las profesiones interesantes están relacionadas con la

plantea un sistema de intercambio económico en el que el impresión 3D, en el futuro la impresión 3D creará muchos de los
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productos que consumiremos, por ejemplo, construir edificios demandas y necesidades de un nuevo mundo y recuerde esto, un

completos en menos de 24 horas. Si usted ha leído en Internet nuevo mundo no sucede de la noche a la mañana, ya está

tendrá presente la predicción de Morgan Stanley quien afirma sucediendo, aunque usted no lo note y si da el paso del

que para el año 2020 habrá 75.000 millones de aparatos Neoemprendimiento usted estará siendo un pionero.

conectados a internet, es decir, en promedio 9.4 aparatos por Ahora bien, si perdió su empleo por su edad no se sienta

habitante, su nevera, su automóvil, su teléfono, etc. El sistema derrotado, al contrario, la vida le está dando la oportunidad de

actual ha enfatizado en contratar millennials, descartando a Neoemprender y ganar dinero, pero con autonomía y libertad,

profesionales muy competentes por su edad, lo más complejo es administrando usted mismo su agenda y sus compromisos.

que hablamos de personas con familias y responsabilidades que Creo que si llegamos a los 40 ya tuvimos suficiente de head-

dedicaron años de su vida a formarse académica y hunters -empresas cazatalentos que recibían nuestras hojas de

profesionalmente, con mucho para dar a la gente, a las empresas vida y quizás ni siquiera las tenían en cuenta-un filtro que generó

y a la sociedad. Si este es su caso, o si no lo es, que le sirva de abismos entre el cliente y el candidato, son modelos de una era

aprendizaje para buscar su independencia laboral, el anterior que aún existen, pero que de ellos no dependa la

Neoemprendimiento está completamente alineado con estas obtención de un ingreso para usted y su familia. Emprenda pero

tendencias y realidades mundiales, sin los paradigmas tradicionales del emprendimiento,

Las predicciones que he citado nos confirman el infinito espectro Neoemprenda, entonces, recordando que usted tiene un

de posibilidad de éxito que se propone para quienes tengan la conocimiento y experiencia invaluables, que estando en la mejor

decisión de Neoemprender, estarán completamente al día con las etapa productiva no puede regalar a un solo cliente o empleador,
145 146
neoemprenda y alcance el éxito. Esta guía se ha creado para en reducir costos, personas del común y a emprendedores

apoyarlo en ese camino, envíe a las excusas a pasear: “No tengo también, vamos a reducir costos, recortar etc., lo que sea.

capital para emprender”, “Pero quién soy yo para que la gente me Bien, eso es mi opinión un error, es cierto que en crisis no hay que

crea”, todos esos comentarios internos o externos destructivos gastar a dos manos, pero la solución no es concentrarse en el

mándelos por la borda de su barco, suba las velas y salga a recorte de gastos, eso ayudará, pero también causará

navegar por el mar de oportunidades que le espera, suena desequilibrios. Por ejemplo, ensaye a recortar la capacitación de

poético, pero es pragmático, sólo tenga la fe y la tranquilidad para su equipo de empleados y le aseguro que algunos procesos se

verlo, allí está. verán afectados. El punto es concentrarse en identificar nuevas

¿Y que hacer frente a las crisis? Las crisis son generadoras de oportunidades que vendrán de la mano con nuevos y mejores

oportunidades, si usted enciende la televisión escuchará de crisis ingresos.

todos los días: crisis climática, financiera, política, social, etc., Pero Frey también nos habla de las micro universidades, esto también

piense que muchas personas han surgido en medio de las crisis y plantea una oportunidad para usted si quiere capacitarse o

han alcanzado el éxito. Recuerdo por ejemplo a Aristóteles compartir conocimiento. Esto ya lo había expuesto

Onassis, que tras las guerras mundiales aprovechó los cascarones anteriormente, pero me gusta concordar en mi visión del futuro

de los barcos desechados para comprarlos a bajo precio y crear de la educación con las predicciones de Frey en este sentido.

una flota mercante que lo enriqueció con el transporte del Mars One, una misión organizada por una fundación holandesa

petróleo. Siempre que hay crisis escucho personas concentrarse para enviar en el 2024 a cuatro seres humanos al planeta Marte,

en un viaje sin retorno, recibió 200 mil voluntarios de todo el

147 148
mundo dispuestos a hacer parte del equipo de los cuatro. Cuando Piense en lo siguiente: si usted es empleado notará que en la

leo este tipo de noticias no termino de sorprenderme de ese empresa para la que trabaja se realizan cada vez con más

motor que es la pasión, por algo, 200 mil personas aspiran a ir a frecuencia, teleconferencias y videoconferencias a través de

Marte, seguramente millones más, pero estos 200 mil muestran el herramientas como Skype, entre las diferentes oficinas; se envían

poder de una motivación. millones de emails y todo los WhatsApps que pueda imaginarse, la

En Francia recientemente aprobaron una ley que otorga el reflexión es que el contacto entre empleados de una misma

derecho a los trabajadores a desconectarse de las aplicaciones empresa es menor presencialmente. Quizás sea muy cercano a los

después de la jornada laboral, observe que es una realidad, el compañeros de área que se sientan a su lado, pero usted como

mundo tiende a reflexionar sobre la necesidad de las personas de Neoemprendedor tiene la oportunidad de utilizar todas estas

llevar una vida más equilibrada, pero usted no puede dejar esa herramientas para trabajar de manera autónoma con las ventajas

decisión en terceros, esperar a que su jefe decida no escribirle anteriormente mencionadas. Destaco particularmente la que lo

después de las 5:00 p.m., es una decisión algo inocente, quizás, él hará sentir más libre y feliz: la autonomía en el manejo de su

seguirá esperando una respuesta inmediata a sus mensajes y tiempo.

usted seguirá sintiéndose obligado a contestar a mitad de la En conclusión, el Neoemprendimiento alberga todas las

película que está viendo con sus hijos. Le aseguro que ese tipo de posibilidades para el éxito, no obstante, usted debe seguir un

cosas le harán sentirse infeliz, ¿Sabe cómo romper con todo esto? plan, como el que le he compartido en esta guía; un plan que le

Desarrollando un plan de Neoemprendimiento que le asegure permita analizar muy bien los riesgos y minimizarlos, para ello

poder dar el gran paso. usted deberá trabajar en cada uno de los pasos del plan porque el
149 150
éxito viene acompañado de la previsión de los pequeños detalles. quiere conocer más, mantenerse en contacto o asistir a alguno de

Por supuesto, hacer lo que A USTED le gusta y lo hace feliz, mis cursos lo invito a visitar la sección de contacto en mi página:

armarse de mucha disciplina y de igual manera, de perseverancia.

Sea objetivo, evalúe aplicando el sentido común y ejecute para no www.jorge-becerra.com , o vía email escríbame a: jorge@jorge-

caer en procrastinar, es decir, en aplazar las decisiones becerra.com

importantes. Recuerde que si no puede empezar con las

condiciones del escenario ideal, usted romperá ese paradigma y Si usted quiere seguir mi blog para mantenerse actualizado

reacomodará el modelo de negocio para encontrar las puede ingresar a: www.neoemprendimiento.com

condiciones más favorables para Neoemprender con los recursos

que tenga a mano y finalmente, recuerde que el mayor recurso Le agradezco sinceramente que haya leído mi libro, espero le sea

son sus ideas; que estamos en una era de conocimiento creativo y de grata ayuda y de corazón, le deseo todo el éxito en su

que las oportunidades que le esperan no dependerán de su Neoemprendimiento. Que Dios lo Bendiga.

apalancamiento financiero sino de su creatividad y su Jorge

conocimiento y de que usted elija ser feliz haciendo lo que

realmente le gusta.

Neomprender es adelantarse, es ser visionario y ponerse a tono

con las nuevas oportunidades y demandas del mercado. Si usted

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