GUÍA DEL SERVICIO

PÚBLICO DE EMPLEO

¿QUÉ ES EL SERVICIO
PÚBLICO DE EMPLEO? Y
¿CÚALES SON LOS PRINCIPIOS?
MÓDULO 1

INTRODUCCIÓN

El módulo 1 del curso Guía del Servicio Público de Empleo estudiaremos

¿Qué es el Servicio Público del Empleo? y ¿Cuáles son los principios del SPE?

Guía del Servicio Público de Empleo.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

INTRODUCCIÓN

Material de Apoyo

MÓDULO Guía de aprendizaje

Foro participativo
CÓMO
FUNCIONA
Evaluación del módulo
MÓDULO 1

INTRODUCCIÓN

La Unidad del Servicio Público de Empleo es una entidad que nació en

2013 con el fin de integrar oportunidades de trabajo en toda Colombia.

Por medio de su plataforma virtual las personas pueden consultar las

diferentes ofertas disponibles de las empresas que inscriben sus
vacantes.
CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿QUÉ ES EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO?

QUÉ ES EL
SPE
El Servicio Público de Empleo (SPE) es un servicio público obligatorio y gratuito
que busca mejorar el funcionamiento del mercado de trabajo, para lo cual ayuda
a los buscadores de empleo a encontrar un trabajo conveniente y acorde con su
educación, experiencia e intereses; y a los empleadores a contratar personal
apropiado para atender sus necesidades.

El SPE también busca contribuir a reducir los costos de búsqueda para

empleadores y oferentes; disminuir los periodos de búsqueda de empleo;
integrar, coordinar y focalizar las políticas activas y pasivas de empleo;
promover el uso de canales formales para la búsqueda de empleo, aumentar la
transparencia del mercado de trabajo y reducir la discriminación.
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS FUNCIONES DE
LA UNIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO DE
EMPLEO?

OBJETO Y

La Unidad del Servicio Público de Empleo tiene por objeto:

La administración y la red de prestadores del SPE.

La promoción de la prestación del SPE.
El diseño y operación del Sistema de Información del SPE.
El desarrollo de instrumentos para la promoción de la gestión y
CÓMO
FUNCIONA colocación de empleo y la administración de los recursos públicos.
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS

FUNCIONES DE LA UNIDAD DEL
SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO?

OBJETO Y

La Unidad del SPE tiene entre sus funciones la promoción

del Servicio Público de Empleo, la operación del sistema de
información y el desarrollo de instrumentos para la gestión
y colocación laboral, entre otras, que se establecieron en el
artículo 3 del Decreto 2521
CÓMO de 2013.
FUNCIONA

Estas funciones son:

MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS FUNCIONES

DE LA UNIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO?

OBJETO Y

Ejecutar las políticas en materia de la prestación del

Servicio Público de Empleo, la gestión del empleo y la
intermediación laboral.

Administrar el Servicio Público de Empleo con miras a que

CÓMO
FUNCIONA se desarrolle con sujeción a los principios de eficiencia,
universalidad, igualdad, libre escogencia, integralidad,
confiabilidad, transparencia y calidad.
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS FUNCIONES

DE LA UNIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO?

OBJETO Y Llevar el registro de las agencias de colocación y bolsas

de empleo nacionales y transnacionales. laboral.

Monitorear la prestación del Servicio Público de Empleo

para constatar la calidad y el resultado obtenido de los
servicios prestados por las agencias de colocación y
CÓMO bolsas de empleo autorizadas, y hacer las
FUNCIONA
recomendaciones de reglamentación al Ministerio del
Trabajo, cuando a ello haya lugar.
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS FUNCIONES

DE LA UNIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO?

OBJETO Y
lugar Promover la creación de operadores que presten el
Servicio Público de Empleo.

Desarrollar instrumentos para la gestión y colocación de

empleo.

Administrar la red de prestadores del Servicio Público de

CÓMO
FUNCIONA Empleo focalizando sus servicios en los territorios y sectores
que requieran las acciones de mitigación del desempleo y
organización del Servicio
Público de Empleo. recomendaciones
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS FUNCIONES

DE LA UNIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO?

OBJETO Y

Realizar acciones de articulación y coordinación entre

entidades públicas, la red de prestadores y otros actores
incidentes para lograr una mejor prestación del Servicio
Público de Empleo.

CÓMO Apoyar la implementación de planes y programas

FUNCIONA
relacionados con el Servicio Público de Empleo para la
población vulnerable.
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS FUNCIONES

DE LA UNIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO?

OBJETO Y
Asesorar y prestar asistencia técnica a las entidades
públicas del orden nacional y territorial, la red de
prestadores y otros actores incidentes para lograr la mejor
organización del Servicio Público de Empleo.

Diseñar, desarrollar y operar el sistema de información

CÓMO del Servicio Público de Empleo en condiciones de
FUNCIONA
compatibilidad e interoperabilidad con el sistema de
información del sector administrativo del trabajo, el
sistema de gestión de empleo para la productividad y
aquellos a los cuales deba integrarse.
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁL ES EL OBJETO Y LAS FUNCIONES

DE LA UNIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO
DE EMPLEO?

OBJETO Y

Administrar los recursos públicos destinados para la

gestión y colocación de empleo que le correspondan, de
conformidad con el reglamento que expida el gobierno
Nacional, así como los destinados a la creación de
empleos de emergencia y el fomento del empleo en
CÓMO situaciones de emergencia.
FUNCIONA

Las demás que le señale la Constitución Política y la ley de

acuerdo con su misión y naturaleza.
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Según el Decreto 2521 de 2013 se presenta:

Artículo 3°. Principios. El Servicio Público de Empleo se prestará

con sujeción a los siguientes principios:

PRINCIPIOS Eficiencia
DEL SPE

Es la mejor utilización de los recursos disponibles en

el Servicio Público de Empleo para la adecuada y
CÓMO
FUNCIONA oportuna prestación del servicio a trabajadores y
empleadores.
CÓMO
FUNCIONA

MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Universalidad

Se garantiza a todas las personas la asequibilidad a los

servicios y beneficios que ofrece el Servicio Público de
PRINCIPIOS
DEL SPE
Empleo, independiente de la situación ocupacional del
oferente y de la condición del empleador.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Igualdad

El Servicio Público de Empleo se prestará en condiciones

de igualdad, sin discriminación alguna por razones de
PRINCIPIOS
DEL SPE
sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión,
opinión política o filosófica.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Libre Escogencia

Se permitirá a trabajadores y empleadores la libre

selección de prestadores dentro del Servicio Público
PRINCIPIOS
DEL SPE
de Empleo, entre aquellos autorizados.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Integralidad

El Servicio Público de Empleo deberá comprender la

atención de las diversas necesidades de los
trabajadores, que le permitan superar los obstáculos
PRINCIPIOS
DEL SPE que le impiden su inserción en el mercado de
trabajo.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Confiabilidad

El servicio se prestará con plenas garantías a

trabajadores y empleadores acerca de la
oportunidad, pertinencia y calidad de los procesos
PRINCIPIOS
DEL SPE que lo integran.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Enfoque Diferencial

La generación de política y prestación del Servicio Público

de Empleo, atenderá las características particulares de
PRINCIPIOS personas y grupos poblacionales en razón de su edad,
DEL SPE
genero, orientación sexual, situación de discapacidad o
vulnerabilidad.
CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS DEL SPE?

Calidad

El Servicio Público de Empleo se prestará de manera

oportuna, personalizada, humanizada, integral y
PRINCIPIOS continua, de acuerdo con los estándares de calidad
DEL SPE
que determine la reglamentación que expida el
Ministerio del Trabajo.
 Guía del Servicio Público de Empleo
MÓDULO 1

¿CÓMO FUNCIONA EL SPE?

El SPE funciona a través de una Red de prestadores, que

son personas jurídicas, públicas o privadas, autorizadas
para ofrecer servicios de gestión y colocación de
empleo. Los prestadores pueden ser agencias de
gestión y colocación de empleo o bolsas de empleo.
Estas entidades prestadoras cuentan con puntos de
atención que pueden ser centros de empleo, puntos de
servicios, brigada móvil, entre otros.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN
Resolución 293 de 2017 Ministerio del Trabajo

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1
Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

Centro de Empleo
» Espacio físico
» Prestación de los 4 Servicios básicos
» Atención continua
» Atención a oferentes y demandantes

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

Punto de Servicio
» Espacio físico
» Atención a oferentes y demandantes.
» Prestación mínima dos servicios.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

Punto de Información
» Espacio físico
» Atención a buscadores y empleadores.
Se garantiza la prestación de registro.
» Prestación de información general.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

Punto con atención restringida

» Espacio físico
» Atención a un grupo específico de oferentes y/o
demandantes.
» Prestación mínima de registro y remisión.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

» Portal de Internet.
» Prestación mínima de registro y remisión.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

Punto virtual restringido

» Portal de Internet.
» Prestación mínima de registro y remisión.
» Atención a un grupo específico de
oferentes y/o demandantes.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

Estrategias Móviles
Su finalidad es asegurar la prestación de los servicios
autorizados en municipio donde no hay presencia del SPE.
Brigada Móvil:» Desplazamiento de recurso humano.
» Espacios físicos no permanentes.
» Prestación de todos o uno de los Servicios
básicos autorizados.

CÓMO
FUNCIONA
MÓDULO 1

Guía del Servicio Público de Empleo

CARACTERIZACIÓN DE LOS PUNTOS DE

ATENCIÓN

Estrategias
Móviles
Vehículo: » Movilización de un vehículo
adecuado.
»
Básicos
autorizados.

CÓMO
FUNCIONA