Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Trimestre: Enero – marzo 2017
ADMINISTRACION MODERNA 2
INVESTIGACION SEMANA 3

Tema:
COMUNICACIÒN

Investigación:
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
CANALES DE COMUNICACIÒN

Incluir concepto, criterio propio y comentarios personales, citar un ejemplo de aplicación en su lugar
actual o anterior de trabajo.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja.

Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo
(por ejemplo, entre organizaciones).

Los canales de comunicación formal son los que fluyen dentro de la cadena de mando o
responsabilidad definida por la organización. Existen tres tipos de canales formales: Las
comunicaciones descendentes, las ascendentes y las horizontales.

1. Las comunicaciones descendentes: Son los mensajes enviados de la directiva a los subordinados.
2. Las comunicaciones ascendentes: Son los mensajes que fluyen de los niveles más bajos a los más
altos de la jerarquía organizacional.
3. Las comunicaciones horizontales: Son el intercambio lateral o diagonal de mensajes entre
colegas o compañeros.

Anualmente en mi trabajo se realiza la evaluación de desempeño, en la cual se utiliza la

comunicación descendente para comunicar al subordinado como fue su desempeño en el año que
transcurrió.

Administración Moderna 2
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