ALUMNOS:

CABANNE SÁNCHEZ CAROLINA ANETH

OLIVARES REGALADOS MARTHA DANIELA
PÉREZ BAUTISTA ANA LORENA
SÁNCHEZ MARTÍNEZ HUGO JARED
SOSA RÍOS MICHELLE GABRIEL

PROFESOR: PABLO DE JESUS ORTEGA SOBREVILLA

ASIGNATURA: GESTIÒN DE PROYECTOS TURÌSTICOS

GRUPO: 6°L

CARRERA: GESTIÓN Y DESARROLLO TURÍSCO

FECHA: MIÈRCOLES 29 DE MARZO DEL 2023

TRABAJO: PROYECTO TURÌSTICO

 PROYECTO DE MODELO DE ESPACIO PETFRIENDLY PARA HOTELES DE
TAMPICO

IDEA DEL PROYECTO

Crear un espacio único para las mascotas de los huéspedes, de modo que
también tengan el poder de disfrutar de todas las comodidades y servicios con un
costo adicional.

ANTECEDENTES

El turismo con mascotas es una opción atractiva para muchas personas, y se ha

convertido en preferencia en muchas partes del mundo pues las mismas reciben
de parte de muchas familias una máxima atención y especial cuidado, tal y como
lo hacen con cualquier otro miembro de la familia, por lo que se recomienda que
tanto las instituciones públicas como privadas pongan un mayor énfasis en
promover el turismo con mascotas, para lo que se necesita ante todo, hacer un
registro de todos los hogares en el país con el fin de obtener datos estadísticos
precisos sobre la cantidad y tipo de mascotas que existen en cada distrito del país,
se permite así que los hoteles y casas de huéspedes desarrollen un estudio de
mercado y por ende apostar al rubro del turismo con mascotas, lo que
indudablemente genera mayores ingresos para la región, además, de mejorar la
economía familiar y comunitaria.

JUSTIFICACIÒN

En América Latina actualmente la tendencia del mercado indica que las personas
buscan compartir experiencias de vacaciones con sus mascotas, razón por, la
cual, muchas empresas y viviendas que rentan a turistas han incluido la tendencia
de Petfriendly dentro de sus servicios, además, de ofrecer una amplia gama de
productos o servicios turísticos especiales para mascotas. Debido a esto, hemos
decidido crear un modelo de espacio pet friendly para que posteriormente hoteles
de Tampico Tamaulipas lo implementen.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Nuestro modelo de espacio pet friendly para hoteles en Tampico Tamaulipas será
para que no solo disfruten su estancia los clientes si no también sus mascotas,
ofreciéndoles una amplia y variada gama de bienes y servicios. Entre los servicios
que queremos ofertar será un menú especial de comida sana para las mascotas,
empleados para su atención y cuidado, masajes, baños, galletas, accesorios y
preparación de platos especiales para mascotas según el pedido que hagan sus
dueños, además, de servicios veterinarios, productos de aseo, alimentos,
juguetes, juegos, piscina y otros accesorios de distracción.

Colegio de mascotas: conociste en un programa para la comodidad y confianza de

tener cerca a nuestras mascotas a la hora de salir de la ciudad, así vez también
ayuda al cliente a disminuir las travesuras que hace la mascota por aburrimiento,
estrés, o ansiedad y energía acumulada de las mismas, el servicio considera llevar
a la mascota a la escuela de mascotas. Se podrían inscribir en los horarios
diferentes dependiendo del tipo de servicio con que cuenta el local. La idea es que
los clientes verán que su mascota o tendrán la seguridad de que se tratan
adecuadamente, además, pueden aprovechar en hacer su baño mensual en el
hotel. Regresando más relajado a casa.

• Actividades

Consiste en una seria de servicios como: Una piscina solo para las mascotas,
siempre bajo la supervisión de personal especializado; juegos y obstáculos de
agilidad, donde podrán demostrar sus habilidades para esta disciplina. Además,
puede contar con otros programas de entretenimiento para las mascotas, por
ejemplo: diversión con burbujas, día de Kong o galletas con Paté, juego con
pelotas, jalar la soga, o paseos a la playa o el campo.
• Atención médica:

Consiste en atención veterinaria e instalaciones apropiadas para recibir a las

mascotas en cualquier momento. Además, los locales de este tipo cuentan con
una ficha de ingreso donde es obligatorio colocar los datos del médico de
cabecera para consultas particulares sobre la salud de la mascota.

En este servicio todo el personal está capacitado en atención de urgencias

médicas y son capaces de identificar cambios en el estado de salud de la
mascota.

• Farmacia y Petshop:

Se trata de un almacén de medicamentos y productos especializados para

mascotas, además de juguetes, ropa, accesorios, alimentos, galletitas y demás
elementos que se necesiten para engreírlas.

• SPA para mascotas:

Es el área donde se le dan los cuidados de limpieza a las mascotas, como puede
ser el baño, corte de uñas, corte de pelo, etc. Se refiere a todos los cuidados
físicos que se le dan a las mascotas. También pueden recibir una sesión de
masajes relajantes, baños especiales, limado de uñas y más.

• Delivery:

El servicio de delivery consiste en poder recoger a la mascota en la casa del

dueño y llevarla al hotel. La movilidad trata de cubrir toda la zona de operación.

• Hospedaje:

El hospedaje es donde la mascota se sentirá como en casa. Brinda servicio de

alojamiento todos los días del año. Se asigna a las mascotas hospedadas un
kennel donde pueden descansar luego de jugar y relajarse en las instalaciones del
hotel. EL servicio trata de darle todos los cuidados que la mascota recibe en casa.
El hospedaje sigue las indicaciones de horarios de alimentación, paseos y además
engreimientos a los que la mascota está acostumbrada, se realizan controles de
salud a la hora que ingresa, sale y durante su estadía. Se puede utilizar los
servicios cuando los dueño de mascotas tienen un viaje o un evento importante en
casa con muchos invitados, cuando se realizan fumigaciones, cuando está en
celo, para que se relaje y gaste energía o simplemente cuando los dueños no
tengan donde dejarlo y quieren que lo cuiden como ellos lo harían.

• Cámaras IP

Debido a que una de las mayores preocupaciones de los dueños de las mascotas,
es cuál es el estado en el cual se encuentran, se implementan cámaras IP en las
instalaciones, para que a través de sus Smartphone o vía web, puedan
monitorearlos en tiempo real.

• Océano Azul

Está representado por ideas que buscan crear mercados que no existen en la
actualidad y que, por consiguiente, son viables debido a que son oportunidades de
generar un crecimiento rentable a futuro; generalmente, el océano azul nace de
los océanos rojos. El océano azul es el espacio perteneciente al mercado que aún
no ha sido utilizado o explotado, y que por lo tanto genera una oportunidad para
crecer rentablemente, que tiene muchas ventajas.

Tarifa por noche

Nuestras tarifas se cobran por noche.

 $175.00 gato

 $175.00 perros pequeños y medianos

Si tu perro NO es sociable, aplica la tarifa de perro dominante

 $199 perros grandes o dominantes (todos los pastores, Border collie, Labrador,

Weimaraner, Doberman,  Husky Siberiano, Alaska Malamut, Bóxer, Golden
Retriever, Rottweiler, Sharpei y razas similares)

 $229 razas de perros gigantes  (Terranova, Gran Danés, Gigante de los Pirineos,

Viejo Pastor Inglés, San Bernardo y razas similares)

 $229 Pitbull y Bullterrier* 

  $229 hembras en celo * 

 Perros con dietas, prescripciones o cuidados especiales  entran a siguiente

tarifa o + $30 por noche

 $45 comida por día

15% de descuento en largas estancias a partir de 10 noches

(Acumulable en caso de ser varios perros del mismo dueño durante la misma
estancia)

FUENTES PARA LA GENERACIÓN DE PROYECTOS Y PROGRAMAS

TURÌSTICOS

1) A partir del mercado.

Esta fuente va más acorde a nuestro tema ya que lo vemos más como una
importancia para las personas que requieren la necesidad de llevar a su mascota
con ellos, pero y que mejoraría el atractivo de la ciudad pero no es una prioridad.

PRESUPUESTO

PRODUCTO MODELO UNIDADES PRECIO IMPORTE

CAMAS Cama Ortopédica 20 $315.64 $6,312.8
ESPECIALES PARA Para Perros ,
PERROS Y GATOS Camas Grandes
Casa De Perro ,
Nido Para Gato ,
Cachorro XXX
Marca Litaohome

CORREA PARA 100 $329.00 $32,900.00

PERRO
GRANDE
REFLEJANTE
ACOLCHADA Y
RESISTENTE
MARCA MR
WUFF
Lucky-M Juego 20 $510.00 $7,650.00
de alimentador
automático y
bebedero para
mascotas,
alimentador de
alimentos y
dispensador de
agua de 3.8 L,
dispensadores de
agua 2 en 1 para
mascotas
pequeñas,
medianas y
grandes (gris B)
Juguetes para 12 2 $299.00 $598.00
Piezas- Juguete
para Masticar,
Juguete para
Perros Molar de
Goma
DuraderoUtilizad
o para Jugar y
Limpiar Los
 Dientes.

LISTA PLANA FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1.- Personal capacitado en trato 1.- Desconocimiento de la marca.

a los animales. 2.- Posibilidad de distintos
2.- Modelo con diseño innovador incidentes como: peleas de
con mobiliario para mascotas. perros, contagio de
3.- Conocimiento profundo de las enfermedades entre las
necesidades de los clientes y el mascotas, daños causados,
valor de las mascotas. mucho ruido etc.
4,. Uso de nuevas tecnologías. 3.- Costes de inversión altos.
5.- Para cualquier tipo de
turismo.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1.- Fuerte tendencia pet friendly 1.- Destinos competidores.

y mayor interés en el bienestar 2.- Estacionalidad turística.
de las mascotas. 3.- Productos sustitutivos.
2.- Alto poder adquisitivo de los 4.- Posibilidad de ocurrencia de
clientes. acontecimientos inesperados:
3.- Tendencia de los clientes de clima extremo, desastres
encontrar diversos servicios en naturales, recesión de la
un solo lugar. economía, etc.
4.- Existencia de herramientas
tecnológicas.
5.- Tampico- Destino pet friendly.
 LISTA PRIORIZADA FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES

1.- Modelo con diseño innovador 1.- Posibilidad de distintos

con mobiliario para mascotas. incidentes como: peleas de
2.- Personal capacitado en trato perros, contagio de
a los animales. enfermedades entre las
3.- Conocimiento profundo de las mascotas, daños causados,
necesidades de los clientes y el mucho ruido etc.
valor de las mascotas. 2.- Costes de inversión altos.
4,. Uso de nuevas tecnologías. 3.- Desconocimiento de la marca.
5.- Para cualquier tipo de
turismo.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1.- Tendencia de los clientes de 1.- Posibilidad de ocurrencia de

encontrar diversos servicios en acontecimientos inesperados:
un solo lugar. clima extremo, desastres
2.- Fuerte tendencia pet friendly naturales, recesión de la
y mayor interés en el bienestar economía, etc.
de las mascotas. 2.- Destinos competidores.
3.- Alto poder adquisitivo de los 3.- Estacionalidad turística.
clientes. 4.- Productos sustitutivos.
4.- Tampico- Destino pet friendly.
5.- Existencia de herramientas
tecnológicas.
 Factores internos Factores externos Fortalezas Debilidades
Personal: El  Personal
 Falta de
personal del hotel capacitado
Competencia: La espacio
canino es un factor y con
competencia es un  Personal
interno importante. experiencia
factor externo insuficiente o
Los trabajadores  Amplio
importante que poco
que interactúan con espacio y
puede afectar a un capacitado
los clientes y con comodidad
hotel canino. Si hay  Falta de
los perros deben es
muchos hoteles servicios
estar bien  Servicios
caninos en la zona, el adicionales
capacitados y tener de cuidado
hotel debe destacar  Malas
una actitud positiva y atención
ofreciendo servicios condiciones
para que los  Buena
de alta calidad y higiénicas
clientes y los perros ubicación
precios competitivos.  Precio
se sientan cómodos  Buena
y seguros. elevado
reputación
Servicios: Los Demanda: La
servicios que ofrece demanda de servicios
el hotel canino de hotel canino
también son un puede ser afectada
factor interno por factores externos,
importante. La como la temporada
calidad de las alta o baja. En
instalaciones, la temporada alta, es
comida, el cuidado probable que el hotel
y el entretenimiento tenga una mayor
que se ofrece demanda, lo que
pueden afectar la puede afectar a la
satisfacción de los disponibilidad de
clientes y de los alojamiento y los
perros. precios.
Políticas internas: Clima: El clima
Las políticas también puede ser un
internas, como las factor externo
políticas de importante. Si hay
cancelación o las una tormenta o un
políticas de clima extremo, puede
reembolso, también afectar la seguridad
pueden afectar la de los perros
satisfacción de los alojados en el hotel
clientes. Si las canino, y puede
políticas no son afectar la capacidad
claras o justas, del hotel para ofrecer
puede generar una servicios adicionales,
mala experiencia en como caminatas o
los clientes. baños.
Oportunidades Amenazas
 Mercado en  Competencia
crecimiento  Cambios en
 Nuevos las
servicios regulaciones
adicionales gubernament
 Colaboracio ales
nes con  Problemas de
otras salud y
empresas seguridad

Estrategias Do Estrategias Da Estrategias Fo Estrategias Fa

 Crear  Ofrecer  Ofrecer  Fortalecer las
paquetes y servicios servicios relaciones
ofertas personalizado adicionales con los
especiales s que clientes
 Uso del  Crear un complemen actuales: Si la
marketing ambiente ten el competencia
digital seguro y alojamiento es alta en el
 Ofrecer un acogedor , como mercado de
servicio de  Brindar un entrenamie hoteles
transporte entrenamient nto, paseos caninos, el
 Proporciona oy diarios para hotel puede
r servicios socialización los fortalecer sus
adicionales adecuado animales y relaciones
 Establecer  Proporcionar atención con los
alianzas alimentación médica clientes
estratégicas de calidad personaliza actuales para
 Mantener una da. fomentar la
buena lealtad y
comunicación  Promociona retener su
con los r las negocio.
dueños fortalezas  Ofrecer
del hotel, programas de
como su fidelización y
personal descuentos
capacitado especiales a
y con los clientes
experiencia frecuentes
, el amplio puede ser una
espacio y buena
los estrategia.
servicios de
aseo y  Diversificar
 cuidado los servicios
veterinario, adicionales:
para atraer Si las
a más regulaciones
clientes que gubernament
buscan un ales cambian
lugar y afectan los
seguro y servicios que
cómodo el hotel
para sus canino puede
mascotas. ofrecer, la
empresa
 Diferenciar puede
se de la diversificar
competenci sus servicios
a adicionales
ofreciendo para
servicios de mantenerse
alta calidad competitivo.
y Por ejemplo,
personaliza en lugar de
dos para las solo ofrecer
mascotas, alojamiento
como una para
dieta mascotas, el
especial o hotel puede
cuidados ofrecer
personaliza entrenamient
dos para o de mascotas
aquellos o servicios de
animales cuidado
que tienen personalizado
necesidades s.
especiales.
 Implementar
medidas de
seguridad:
Para evitar
problemas de
salud y
seguridad que
pueden
afectar al
negocio, el
hotel canino
puede
implementar
medidas de
seguridad
adicionales
para
garantizar
que las
mascotas
estén seguras
y saludables
durante su
estancia. Esto
puede incluir
la
contratación
de personal
de veterinaria
o
capacitación
adicional del
personal.