Universidad ESAN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN A TIEMPO PARCIAL

MATP62 - 2017-1

GRUPO 1

Curso Obligatorio
Del 06 de mayo al 05 de agosto de 2017

DATOS GENERALES DEL CURSO

Asignatura : Liderazgo y Comportamiento

Organizacional
Área Académica : Administración
Créditos : 2

DATOS DE LA PROFESORA

Nombre : Lydia Arbaiza, PhD, MBA

Correo Electrónico : larbaiza@esan.edu.pe

I. Sumilla

La asignatura pertenece al área académica de Administración, es de

carácter obligatoria, de naturaleza teórico-práctica.

El comportamiento de las organizaciones está expresado en el

comportamiento de su gente, manifestado de manera individual y/o grupal
en el desempeño de sus funciones. El desarrollo de las organizaciones
depende de la adecuada gestión del comportamiento humano.

Se desarrollan dos unidades de aprendizaje: 1. Comportamiento individual

y de equipo y 2. Comportamiento como sistema administrativo.

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II. Objetivo de la Asignatura

El curso permitirá a los participantes, profundizar el análisis y comprensión

del factor humano, elemento clave en el desarrollo y funcionamiento de la
organización mediante el estudio del comportamiento individual y de
grupo, sistematizando y confrontando las experiencias individuales de los
participantes con los hallazgos de las ciencias sociales y de la teoría
organizacional.

III. Programación de Contenidos

Unidad de Aprendizaje 1:
Comportamiento Individual y de Equipo

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Entender las diferencias individuales que se manifiestan en el diverso
comportamiento de las personas en la organización es la base para
dirigirlas y trabajar con ellas.

Sesión 1 Introducción al Curso

Personalidad y Actitudes

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2017). Personalidad y actitudes: el valor de las diferencias
individuales en las organizaciones. En Liderazgo y comportamiento
organizacional (pp.41-74) (455p.). Lima: ESAN. (C60990)

En clase:
Ejercicio(s) a ser determinado(s) por la profesora

Sesión 2 Percepción y Atribución

Contenido:
Cuando nos acercamos a la realidad ninguna persona es totalmente
objetiva. Nadie percibe la «realidad», todos interpretamos lo que
percibimos y nuestra conducta se fundamenta en lo que percibimos como
real.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2017). Percepción y atribución: darle sentido al mundo. En
Liderazgo y comportamiento organizacional (pp.75-93) (455p.). Lima:
ESAN. (C60989)

En clase:
Ejercicio(s) a ser determinado(s) por la profesora

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Sesión 3 Aprendizaje y Reforzamiento

Contenido:
Al ser el aprendizaje un cambio, más o menos permanente, en la frecuencia
con que ocurre un comportamiento específico, es necesario que los
administradores proporcionen a sus subordinados experiencias de
aprendizaje en un ambiente que fomente los comportamientos, que la
organización desea, en sus empleados.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2017). El aprendizaje individual y el reforzamiento: ¿cómo
lograr el cambio?. En Liderazgo y comportamiento organizacional (pp.95-
114) (455p.). Lima: ESAN. (C60988)

Ejercicio:
Kolb, D., Rubin, I., McIntyre, M. (1975). Aprendizaje y solución de
problemas. En Psicología de las organizaciones: experiencias (pp.15-26)
(268p.). Englewood Cliffs: Prentice Hall. (C18571)

Sesión 4 Motivación y Satisfacción Laboral

Contenido:
La motivación es la resultante de la interacción entre el individuo y la
situación. Las personas tienen distintos impulsores que los llevan a actuar
de una manera u otra, dependiendo de la situación. Estudiaremos la
motivación como la voluntad para hacer el esfuerzo por alcanzar las metas
de la organización y definiremos un modelo integral de motivación.
Además, estudiaremos la forma en la que las metas afectan al desempeño
y describiremos los sistemas de recompensa que estimulan el alto
desempeño.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2017). La motivación laboral: trabajar con un propósito. En
Liderazgo y comportamiento organizacional (pp.139-164) (455p.). Lima:
ESAN. (C60987)

En clase:
Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

Sesión 5 Conflicto Interpersonal y Negociación

Contenido:
Partimos del reconocimiento de que el conflicto es una realidad que hay
que administrar, revisaremos los distintos puntos de vista que existen
acerca del conflicto, los niveles con los que se presentan, los estilos
interpersonales con los que se manejan y las estrategias básicas de
negociación.

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Lecturas, casos, material de apoyo:
Arbaiza, L. (2017). Conflicto y negociación: la oportunidad de construir. En
Liderazgo y comportamiento organizacional (pp.291-317) (455p.). Lima:
ESAN. (C60986)

En clase:
Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

Sesión 6 Liderazgo

Contenido:
Pondremos el énfasis en como el liderazgo es una cualidad humana,
mediante la cual las personas a partir de su mundo interno se relacionan
con el mundo externo y la realidad de los otros con la finalidad de llevar a
cabo una tarea común, antes que un instrumento de influencia social
mediante el cual el líder utiliza a sus subordinados como objetos para el
logro de las metas organizacionales.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2017). Liderazgo: influencia y visión. En Liderazgo y
comportamiento organizacional (pp.319-364) (455p.). Lima: ESAN.
(C60985)

Arbaiza, L. (2011?). Un modelo de contingencia cognitiva de estilos de

decisión. Recuperado de la base de datos de UESAN (018593)

En clase:
Ejercicio(s) a ser determinado(s) por la profesora

Unidad de Aprendizaje 2:
Comportamiento Como Sistema Administrativo

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Poseer un conjunto de conocimientos que les permita diagnosticar, diseñar y
reestructurar las organizaciones.

Sesión 7 La cultura Organizacional

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2014). La cultura organizacional. En Administración y
organización: un enfoque contemporáneo (pp.1-39) (299p.). Buenos Aires:
Cengage Learning. (Texto)

En clase:
Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

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Sesión 8 La Administración Estratégica

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2014). Administración estratégica. En Administración y
organización: un enfoque contemporáneo (pp.83-167) (299p.). Buenos
Aires: Cengage Learning. (Texto)

Porter, M. (2009). ¿Qué es la estrategia? En Ser competitivo (pp.69-107)

(550p.). Barcelona: Deusto. (C43412)

En clase:
Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

Sesión 9 Taller Aplicativo de Comportamiento Individual y

de Equipo
Tallerista invitada

Sesión 10 Taller de Pensamiento Estratégico

Tallerista Invitada

Sesión 11 Configuraciones Organizacionales

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2014). Configuraciones organizacionales. En Administración y
organización: un enfoque contemporáneo (pp.169-212) (299p.). Buenos
Aires: Cengage Learning. (Texto)

En clase:
Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

Sesión 12 Creación de Valor a Través de las Persona

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2014). Creación de valor a través de las personas: enfoque
moderno de los recursos humanos. En Administración y organización: un
enfoque contemporáneo (pp.213-250) (299p.). Buenos Aires: Cengage
Learning. (Texto)

En clase:
Ejercicio(s) a ser indicado(s) por la profesora

Sesión 13 Paradigmas Empresariales: Metas Compartidas

Lecturas, casos, material de apoyo:

Arbaiza, L. (2014). Paradigmas compartidos y modelos de medición. En
Administración y organización: un enfoque contemporáneo (pp.251-288)
(299p.). Buenos Aires: Cengage Learning. (Texto)

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 Sesión 14 Taller de Análisis Organizacional Aplicado a la
Realidad del País
Tallerista Invitada

Sesiones 15 y 16 Presentación de Trabajos Finales

IV. Metodología

Se cuenta con dieciséis sesiones de clase en las cuales se utilizará la

metodología participativa.

El desarrollo del curso exige a los participantes una adecuada preparación

del material asignado a cada sesión. La lectura es obligatoria antes de la
clase que corresponda.

Para el mejor desarrollo y aprovechamiento de las clases se requiere la

asistencia puntual de los participantes.

V. Evaluación

La evaluación final será el promedio ponderado de los siguientes tres

elementos de evaluación:

# Elementos de Evaluación %
1 Trabajos de aula 25%
2 Trabajos Asignados 25%
4 Examen Final 50%
Total 100%

VI. Fuentes de Información

Texto:
Arbaiza, L. (2014). Administración y organización: un enfoque
contemporáneo (299p.). Buenos Aires: Cengage Learning

VII. Reglas

Los trabajos de cualquier índole solamente se reciben en las fechas

indicadas.

No se reciben trabajos fuera de fecha, ni hay sustitución por inasistencia.

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VIII. Información Adicional (CV abreviado de la profesor)

Lydia Arbaiza Fermini, PhD

• Directora de la Dirección de Programas Institucionales de ESAN.

• Ha sido directora de empresas públicas así como Gerente de recursos
humanos y finanzas en empresas privadas.
• Profesora Asociada de la Facultad de ESAN en el área académica de
Administración.
• PhD (Doctora) en Ciencias Económicas con mención en Teoría
Organizacional, de la Universidad WHU – Koblenz, Alemania.
• Magíster en Administración, ESAN
• Ingeniera Industrial, Universidad de Lima.
• Ha sido Gerente de Recursos Humanos, Gerente Administrativa y
Gerente Financiera en diversas empresas grandes del país en
particular en el Sector Construcción e Inmobiliario.
• Ha sido Directora de empresas públicas.
• Autora del libro "Economía Informal y Capital Humano en el Perú"
Ediciones ESAN, Lima-2008 y 2011.
• Autora del libro "Comportamiento Organizacional. Bases y
Fundamentos" Ediciones CENGAGE, Buenos Aires, 2010.
• Autora del libro “Desarrollo de Competencias Gerenciales” Ediciones
CENGAGE, Buenos Aires, 2011.
• Autora del libro “Administración y Organización: un enfoque
contemporáneo” Ediciones CENGAGE, Buenos Aires, Ediciones ESAN,
2014
• Autora del libro “Como elaborar una tesis de grado”, ESAN -
Ediciones Latinoamericanas, 2014.
• Autora del libro “Como elaborar un plan de negocio”, ESAN -
Ediciones, 2015.
• Autora del libro “Dirección de Recursos Humanos: el factor humano”,
2016.
• Autora del libro “Liderazgo y Comportamiento Organizacional”
ediciones Esan, prensa, 2017.
• Afiliada a la Red "Microeconomics of Competítiveness" (MOC) del
Instituto de Estrategia y Competitividad de Michael Porter del
Harvard Business School en su calidad de Profesora Internacional de
Estrategia.
• Miembro del equipo internacional que desarrolló el ISO 26000 (ISO
de responsabilidad social empresarial).
• Profesora Invitada en la Universidad Externado (Colombia) en la
Cátedra de Comportamiento Organizacional.
• Profesora Invitada en la Universidad San Francisco de Quito
(Ecuador) en la Cátedra de Gerencia Estratégica.

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