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INTRODUCCIÓN
Esto quiere decir, que un muro de pago describe un método para restringir el
acceso al contenido en línea a través de una suscripción. Especialmente los
proveedores de contenido digital como casas editoriales y de entretenimiento usan
muros de pago para monetizar sus sitios web. Al menos el 33% del contenido de
entretenimiento se maneja bajo un modelo de pago. Con la intención de que los
usuarios de Internet ya no puedan ver contenido en línea de forma totalmente
gratuita, en su lugar se encuentran con barreras de pago. [ CITATION ION19 \l 2058 ]
DESARROLLO
Implementar un muro de pago dentro de un negocio significa que debemos de
conocer al máximo a los clientes, sus hábitos de visualización y sus expectativas.
[ CITATION InP20 \l 2058 ]
Por lo tanto, las características que debe poseer un muro de pago son simples.
Primero, como se había mencionado anteriormente, debemos de comprender los
hábitos de nuestros clientes, dividirlos entre: Visitantes, usuarios y finalmente
como clientes. Luego, se procede a la segmentación de clientes. En donde ocurre
una recopilación de datos incremental y sin inconvenientes. Por último, se
personaliza la información y la cantidad de opciones en un intento de guiar a los
visitantes a través de un contenido exclusivo diseñado para sus necesidades.
A su vez, existen diferentes tipos de pagos, para así ofrecer a los clientes una
variedad de ofertas de suscripción digital. Algunos son tan sutiles que los
consumidores ni siquiera los percibirán como un muro de pago, mientras que otros
modelos actúan como barreras de pago que no se pueden evitar. Por lo tanto, los
muros de pago se clasifican en diferentes niveles de fricción. [ CITATION ION19 \l
2058 ]
Paywall duro: Una selección de contenido web está cerrada para los no
suscriptores. No es tan común, y el riesgo de que los clientes interesados
se vayan con otro competidor es muy alto.
Paywall freemium: Se proporciona contenido gratuito y ofertas premium. Es
el método más utilizado para monetizar parcialmente el contenido digital.
Paywall medido: Se adapta dinámicamente a sus usuarios, con un límite de
acceso por usuario.
Sin embargo, es difícil convencer a las personas de que paguen por contenido en
línea porque usualmente tienen la sensación de que pueden recibir contenido de
forma gratuita y les gustaría continuar de esa forma. [ CITATION Tom17 \l 2058 ]
Al igual que sienten que los demás consumidores no pagan por el contenido, y
que se puede encontrar la misma calidad de información de forma gratuita, y en
caso de que uno pague sería un desperdicio de dinero.
CONCLUSIONES
Los pagos y las suscripciones tienen beneficios tanto para los empresarios como
para los suscriptores. Para la industria, significa que pueden generar ingresos de
su base de clientes sin usar anuncios. O sea, tener visitantes leales que pagan por
el servicio. Además, las suscripciones anuales pueden generar más ingresos que
las campañas publicitarias mensuales.[ CITATION IOT20 \l 2058 ]
Chung, D. J., Kim, H., & Song, R. (2019). Los efectos integrales de una estrategia de ventas de
Paywall digital. Obtenido de University of Missouri:
https://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/19-118_c8363c6a-6de4-45b7-8736-
8da819b644ec.pdf