MAKOA

Dirección Por: D. Moreno, L. Chamán, L. Vásquez,

A. Campechano y A. Ponce
3 de julio de 2018
Liderazgo:
Teoría Situacional o de Contingencias: Esta será la que se utilizará en mayor medida
pues queremos que el liderazgo esté orientado a la flexibilidad y la adaptabilidad con el
entorno, ya que como sabemos en el ambiente de las organizaciones nada es absoluto,
por lo que un enfoque más adaptativo tendrá mejores resultados que enfoques
tradicionales. Es por esto que no tendremos una única ideología de liderazgo, si no que
esta será función de las variables situacionales tanto del ambiente interno como del
externo.
Los siguientes escenarios se usaron para ejemplificar las posibles situaciones en donde
se aplicará la Teoría Situacional de Liderazgo, cabe mencionar que como se dijo antes,
estas no son universales y cambiarán considerablemente dependiendo tanto del “líder”
como del “seguidor”:

 En general se espera los subordinados del Director de Proyectos y del Director

Financiero se encuentre en los niveles superiores de madurez (es decir M3 o M4)
por lo que el estilo de liderazgo de ambos directores oscilará entre E3:
Participativo y E4: Delegatorio, aunque existe la posibilidad de en algunos casos
aislado ocupar los estilos E1 y E2, por ejemplo, entre el Director Financiero y el
Contador.
 Algo muy similar se espera que exista entre el Director de Proyectos y El Directo
de Investigación, Desarrollo e Innovación ya que este último debe de tener cierta
libertad en tareas y decisiones por lo que lo más recomendado sería un estilo de
liderazgo E4: Delegatorio siempre y cuando el Director de IDI muestre un nivel de
Madurez entre M3 y M4.
 En el caso de la relación de liderazgo que hay entre el Director de IDI y todos sus
subordinados lo ideal sería que se aplicara un estilo de liderazgo E3: Participativo,
aunque por el tipo de puestos de los subordinados (tienden a niveles de madurez
bajos: M1 y M2) también podría usarse los estilos E1: Decir y E2: Vender, al
contrario de lo que pasa con el Director de Telecomunicaciones en donde por la
naturaleza de las funciones del área, obliga a llevar un mayor control de la
realización de las tareas, pues el estilo de liderazgo tendría que ser E1: Decir, aun
cuando los seguidores tengan un nivel de madurez alto.
Teoría de las Características o Rasgos: Aunque en MAKOA daremos prioridad a la Teoría
Situacional también aplicaremos en segundo plano la Teoría de los Rasgos ya que
sabemos que una persona cuenta con ciertas características que ayudan al desempeño
del mismo como líder, pero sin considerar a estas como características innatas sino como
habilidades que pueden ser desarrolladas para ser mejor líder, más no para convertirse
en uno. Las principales características que serán analizadas y en su caso desarrolladas
serán: Capacidad de Dirección, Nivel Educativo, Iniciativa, Comprensión por sus
Seguidores y por el Negocio.
Toma de Decisiones:
Sabemos que el proceso de toma de decisiones es de gran importancia para una
organización pues es una de las actividades que más se realizan dentro de estas, pues es
habitual que se presente situaciones no contempladas, es por esta razón que debe de
seguir un proceso sistemático al que llamaremos Modelo Racional de Toma de
Decisiones. A continuación, se ejemplificará el uso del mismo, aplicado a problemas que
puedan surgir dentro de MAKOA:
Problema: Vencimiento de licencia del compilador principal.

 Definición y Diagnostico del Problema: El problema general es la imposibilidad de

seguir trabajando en el desarrollo del software ya que no se pude verificar la
funcionalidad del mismo, lo que atrasa las fechas de lanzamiento. Si esto continua
puede ser muy grave ya que la aplicación (que es el producto principal) no estará
lista en el tiempo planeado.
 Establecer Metas: Compra e Instalación de las licencias del compilador en menos
de 3 días hábiles.
 Buscar soluciones alternativas
o Contactar al desarrollador del compilador para negociar la compra de las
licencias. [1]
o Utilizar provisionalmente otro compilador gratuito del mismo lenguaje, sólo
para probar funcionalidades básicas del software. [2]
o Usar licencias no oficiales del compilador. [3]
 Comparar y Evaluar Soluciones:

Solución Tiempo (5) Ética (3) Costo (4) Funcionalidad (4) Total
1 3 5 1 5 54
2 4 5 5 2 63
3 4 0 5 5 60
 Elegir de entre las Soluciones Alternativas: Se elige la que tenga el puntaje mayor,
por lo tanto, la mejor alternativa es utilizar el compilador gratuito.
 Implementar la Solución Elegida: El compilador debe ser instalado lo más rápido
posible en las computadoras para poder realizar las pruebas de software.
 Dar seguimiento y controlar los resultados: Evaluar el desempeño del nuevo
compilador, así como fijar los límites de procesamiento del mismo.
Justificación de la decisión:

 Por Jerarquía: Está dependerá de la situación, ya que el vencimiento de una

licencia implica una falta de planeación por lo que se trata de un problema de
naturaleza NO estructurado y por lo tanto requiere de decisiones no programadas.
Se recomienda que esta decisión sea tomada por el Director de IDI o por el Líder
de Proyecto en caso de que no se cuente con suficiente tiempo.
 Por Entorno: El entorno del problema es de riesgo, ya que no se tiene toda la
información de cada una de las soluciones, pero se sabe el comportamiento de la
aplicación en el compilador, por lo que se puede hacer una estimación de los
resultados, lo ideal sería que la decisión final fuera de tipo Adaptativa.
Comunicación dentro de MAKOA:
En MAKOA la comunicación es un elemento fundamental, debido a que la transferencia
de información es de las piezas clave para el funcionamiento óptimo.
Dentro de la empresa se utilizan dos tipos de comunicación:

 Verbal
 Escrita
La comunicación verbal está presente casi todo el tiempo, se utiliza para poder fijar metas
y establecer los planes a corto, mediano y largo plazo.
Cada dos semanas se agendan reuniones con los directores de área para poder dar a
conocer los avances y logros que se han obtenido, de igual manera se fijan metas y
objetivos nuevos.
La comunicación escrita se puede ver reflejada en los correos enviados y recibidos
diariamente entre los empleados, proveedores y clientes. Se hace por medio de correos
para reducir costos y ahorrar tiempo, esto hace a la empresa más eficiente.
El flujo de la comunicación dentro de la empresa es ascendente y descendente, esto es
debido a que sin importar el puesto o jerarquía que tengas, siempre se puede aportar algo
nuevo.
Dentro de la empresa está claro que uno de los objetivos de la comunicación es la
retroalimentación, porque estamos convencidos que no hay una retroalimentación mala,
siempre y cuando el objetivo sea mejorar.
Siempre es importante escuchar, también es importante asegurarse que el mensaje que
se ha querido transmitir sea claro y legible, de esta manera, el buen funcionamiento de
esta empresa seguirá presente.