DIEGO ANDRES BLANCO DUARTE

FICHA: 2155139
CASO DE VULNERACION DE DERECHO A LA INFORMACION
María Alicia Santos Rodríguez, trabajo en la empresa CREDISERVIR como Auxiliar
Administrativa y Servicio al Cliente durante 3 meses, realizando sus labores en el cargo
establecido, al iniciar su segunda semana de trabajo estaba siendo sometida a trabajar más
de 8 horas diarias, sin remuneración en las horas extras que laboraba. Ella decide renunciar
al cargo, pero antes de retirarse de la empresa pide una experiencia laboral con el cargo que
realizaba en la empresa, la encargada de recursos humanos le dice que para sacar un
documento deberá de pagar una suma de $15.000 mil y añade a esto que el gerente de la
empresa no se encuentra en el país para poder dar la firma al certificado.
CAUSA: Para poder expedir el certificado de la experiencia laboral deberá de pagar y el
gerente de la empresa no se encuentra en el país para poder dar la firma al documento.
MEDIDAS PARA EL CASO:
PRINCIPIO DE GRATUIDAD: Según este principio el acceso a la información
pública es gratuito y no se podrá cobrar valores adicionales al costo de reproducción
de la información.
En el caso presentado se puede observar que se le está cobrando una suma de $15.000 mil para
poder darle el certificado de la experiencia laboral a María Alicia Santos Rodríguez.

PRINCIPIO DE FACILITACIÓN: En virtud de este principio los sujetos obligados

deberán facilitar el ejercicio del derecho de acceso a la información pública,
excluyendo exigencias o requisitos que puedan obstruirlo o impedirlo.

La encarga de recursos humanos le comunica a María Alicia Santos Rodríguez que el

gerente de la empresa no se encuentra en el país, ya que está impidiendo de entregárselo
porque no hay firma del gerente, la medida para este caso, siendo ella encargada del área de
recursos debería de facilitarle una firma con el sello de la organización para el documento
que la Señora María Alicia esta solicitando.