ENSAYO SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Presentado por:

Marly Andrea Suaza Montañez

Presentado a:

Instructora Karen Millan

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BOGOTA – COLOMBIA
OCTUBRE/ 8/2017
El sistema de Gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas que
se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos, procedimientos,
documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los
productos o servicios que se ofrecen al cliente. Está estructurado por los
siguientes sistemas: Sistema medioambiental o ISO 14001:2015; Sistema de
Gestión de la Seguridad y la Salud o ISO 18001:2007; Sistema de
Gestión alimentaria o ISO 22000:2005; Sistema de análisis de peligros y Puntos
de Control críticos o HACCP; Sistema Integrado de Gestión SIG y Sistema de
Gestión de Calidad del Sector público

El sistema es aplicable a empresas de todos los sectores, se describe la estructura y

requisitos de un sistema de gestión de la calidad, se evalúa la capacidad de la
organización para cumplir los requisitos del cliente, los legales y los
reglamentarios aplicables al producto y los propios de la organización. Conseguir
una certificación de calidad, va más allá de cumplir con unos requisitos y de recibir
un sello de aprobación, lo ideal es minimizar el margen de error a la hora de
prestar un servicio o fabricar un producto, donde se debe atender las exigencias
del cliente, del consumidor y seguir los requisitos del Sistema de Gestión de la
Calidad.

Si en las organizaciones, todos estuvieran conscientes de que la calidad es una

ventaja competitiva que de alguna manera asegura la permanencia en el mercado
y mejora las utilidades, se podría convertir la calidad en un estilo de vida.
 
Entre las ventajas que se encuentran en el Sistema de gestión de calidad
podemos ver que potencia la imagen de la empresa frente a los clientes, asegura
la calidad en las relaciones comerciales, mejora en la calidad de los productos
para diferentes funciones de la organización, permiten obtener una mayor
satisfacción de los clientes por la confianza en los productos y servicios que
brindan, reducción de costos, pues al contar con un sistema más eficiente se
eliminan las posibilidades de efectuar un reproceso para la elaboración de los
productos o servicios que no se adecúan a los estándares solicitados, representa
adicionalmente una ventaja competitiva y un factor de diferenciación frente a las
empresas que hasta el momento no han adoptado estas exigencias

CONCLUSION
Todas las empresas u organizaciones deben contar con un Sistema de gestión de calidad de
sus productos o servicios que brinden a la sociedad, para mejorar ante
la competitividad en el mercado y satisfacer las necesidades de los clientes, así
mismo para que se posicionen en el mercado y den una mayor garantía al cliente y al
proveedor.