EVIDENCIA 2: BENCHMARKING EN LA EVALUACIÓN DEL TALENTO

HUMANO

PRESENTADO POR:
DIANA CONSTANZA MONTAÑO

FICHA:
(1181786)

TUTOR:
LEONOR ROSA ROJAS

01 DE NOVIEMBRE DE 2017

CALI - VALLE
SENA
Evidencia 2: Benchmarking en la evaluación del talento humano

Realice un plan de Benchmarking donde establezca las mejores prácticas en

cuanto a la evaluación del talento humano y el análisis a los resultados, teniendo
en cuenta el ciclo PHVA.

Para desarrollarla siga los pasos descritos:

1.Consulte, lea y analice el Material complementario:

•Modelo para evaluación de gestión de empresas industriales del subsector de

cosméticos.

•Propuesta de un modelo de gestión de talento humano, para mejorar la

productividad de los ejecutivos de ventas de las compañías aseguradoras,
ubicadas en el área metropolitana de San Salvador.

•Políticas y estrategias gerenciales para el desarrollo del talento humano en

instituciones de crédito educativo en América Latina y el Caribe.

2.El plan de Benchmarking debe estar enfocado a una empresa que exporte el
producto/servicio que usted ha trabajado desde la Fase I.
INTRODUCCIÓN

Aprender de los mejores y comparar eficiencia en los procesos. En calidad, sobre

los indicadores y estándares de rendimiento al desempeñar las funciones en los
procesos internos de aprovisionamiento, producción, distribución, mercadeo,
finanzas. La empresa que desea empezar un proceso de benchmarking, lo debe
emprender con plena convicción y apoyo decidido de la dirección. Puede iniciarse
por diferentes objetivos, ya sean del mejoramiento en la calidad, en la disminución
de costos, incremento en la competitividad, en la inclusión de nuevas tecnologías,
etc. cuando la empresa está en disposición de hacer benchmarking, se debe
organizar y planear desde equipos de trabajo con objetivos y metas muy claras
basados en lo que se quiere lograr. Previamente se ha investigado, documentado
sobre las mejores prácticas y las posibilidades de establecer comparaciones y
superarlas. en la evaluación de desempeño, es necesario cambiar paradigmas
para implementar planes de capacitación y de mejoramiento acordes con los
objetivos y políticas de la organización.
OBJETIVO GENERAL

Fomentar y fortalecer la Gestión del Talento Humano en aras de contribuir al

mejoramiento de sus competencias, capacidades, conocimientos, habilidades y
calidad de vida.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

-Desarrollar el plan de bienestar para contribuir al mejoramiento de la calidad de

vida de los empleados.

-Fortalecer la cultura de prevención y disminución de riegos en el entorno laboral a

través del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

-Fortalecer las capacidades, habilidades y conocimientos de los servidores en el

puesto de trabajo, a través del plan institucional de capacitación.

-Administrar la nómina y seguridad social de los servidores de la entidad

-Coordinar la evaluación de desempeño laboral y calificación de servicios de los

empleados.

-Administrar la vinculación, permanencia y retiro de los empleados de la empresa

MARCO CONCEPTUAL DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO
HUMANO

La Planeación de Recursos Humanos es una herramienta estratégica que

posibilita que la organización logre articular sus diferentes acciones en pro de un
mejor logro en la planeación y ejecución de las acciones propuestas. Planear el
recurso humano no es solo cuestión de tener los procesos estandarizados,
controlados y en armonía con los requerimientos de la empresa es además la
capacidad de lograr que los requerimientos de la mano de obra estén al día y con
sinergia para la contracción de valor.

FORMULACIÓN DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL RECURSO

HUMANO 1. IDENTIFICACIÓN DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE
LA ENTIDAD MISIÓN DE LA EMPRESA

Somos una empresa caleña con espíritu dinámico, emprendedor y entusiasta que
brinda una variedad MALTEADAS, con un plan de mejoramiento continuo en
calidad, sabor y servicio. Nuestra prioridad es hacer sentir al cliente 'como en su
casa', ofreciéndole familiaridad en el servicio, apoyado por la capacitación
constante de sus empleados y la innovación permanente en los procesos
administrativos y de producción que nos permite consolidarnos como una de las
empresas más prósperas del sector.

VISIÓN
Alcanzar un sitio especial en el corazón de nuestros clientes externos e internos;
apoyados en la innovación, el compromiso y la capacitación constante. Con
profesionalismo, ética y calidad.
Definición de la Misión y Visión del Grupo de Trabajo de Talento Humano
Diseñar, definir, coordinar los procesos y procedimientos en lo relacionado con la
gestión del talento humano en la Entidad, contribuyendo con las demás
dependencias en temas relacionados con el área de manera que éstos se puedan
integrar con el Plan Estratégico de la empresa, procurando la atención a los
usuarios internos y la eficiencia en los procesos a cargo.

Misión
En el 2018 el Grupo de Talento Humano de la empresa gestionará la vinculación y
desarrollo del Talento Humano, respondiendo a las necesidades y expectativas de
la entidad y de los usuarios internos y externos

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL TALENTO HUMANO

El Grupo de Trabajo de Talento Humano se encuentra adscrito al Despacho del
Secretario General, su papel es fundamental ya que administra y gestiona el
desarrollo del talento humano, mediante Resolución No. 56728 de 2009, se creó el
Grupo de Trabajo de Talento Humano, y se establecieron las siguientes funciones:
1. Presentar propuestas para la adopción de la política institucional en las áreas
de reclutamiento, selección, promoción, inducción y desvinculación del Talento
Humano y ejecutar las políticas adoptadas en esta materia.
2. Llevar los registros de control y las estadísticas de personal e informar a entes
de control, sobre las novedades que se produzcan y las demás funciones
relacionadas con la administración de personal.
3. Llevar las hojas de vida de los empleados del organismo y expedir las
respectivas certificaciones.
4. Velar por la conservación y custodia de las hojas de vida de los empleados de
la organización.
5. Proponer modificaciones al manual de funciones y requisitos de la entidad,
según las necesidades del servicio.
6. Elaborar las estadísticas y suministrar la información gerencial que requieran
para la fijación de políticas relacionadas con la ubicación del Talento Humano y la
distribución de los cargos de la planta.
7. Asesorar a las dependencias de la entidad en todo lo relacionado con la
administración del Talento Humano.
8. Tramitar la liquidación de las prestaciones sociales y económicas de los
empleados de la empresa.
9. Elaborar la nómina de los funcionarios de la empresa.
10. Diseñar proyectos y programas que contribuyan con el bienestar social, el
mejoramiento del clima organizacional, calidad de vida y la seguridad social de los
empleados y su grupo familiar.
11. Elaborar el plan anual de capacitación con el fin de mantener actualizados a
los empleados.
12.Tramitar las comisiones nacionales e internacionales de los empleados de la
empresa.
13.Atender oportunamente y dentro de los términos legales las peticiones que
sean recibidas por el grupo.
14. Mantener actualizada la información a su cargo y utilizar en el desempeño de
las funciones atribuidas, la tecnología institucional disponible
CONCLUSIONES

-Lo más importante en la gestión integral de R.R.H.H, no es el aprendizaje técnico

el más importante para ésta gestión, sino sus capacidades, habilidades y sobre
todo las capacidades con las que cada trabajador resuelve las situaciones que se
van presentando día a día en su trabajo. Algunas de estas competencias pueden
ser adquiridas con la práctica y con la ayuda de acciones formativas; sin embargo,
muchas de ellas son inherentes a cada persona, comienzan a desarrollarse en
nuestros primeros días de vida y maduran durante el proceso de socialización
(liderazgo, pro-actividad, habilidades sociales.)

-En definitiva, la gestión por competencias aporta compromiso y eficacia y

contribuye a alcanzar los objetivos profesionales y personales desde la
responsabilidad, la transparencia y la equidad.

http://aplicaciones.ceipa.edu.co/biblioteca/biblio_digital/virtualteca/cartillas/Cartilla_Plan_Est._G
estion_humana_YR_ene_11_-48p.pdf