INFORME DECODIFICAR

PREFERENCIAS
DE COMPRA EN
IBAGUÉ
Market lab - Investigación de mercados

Junio de 2020.
DECODIFICAR es un informe sobre tendencias de compra
en Ibagué que provee información a los empresarios para
contribuir al diseño de sus estrategias relacionadas con:

Lugar y últimas compras realizadas por los ibaguereños

Principales canales de compra y formas de pago

Domicilios

Percepción de cambios en ingresos y gastos

Medio de información del consumidor

Top of mind Sector Textil 2

 ¿EN DÓNDE COMPRAMOS?
En el mes de junio, los
supermercados siguen
ganando la confianza de
los consumidores a la
hora de hacer compras
(59% de los
consumidores compran
en ese formato).
Habitantes de Ibagué (%) Los drivers para la
selección de lugar de
Los establecimientos de descuentos fuertes - compra son: seguridad,
hard discount- tienen una participación cercanía y conveniencia.
superior a las tiendas de barrio.
En cuanto a abastecimiento de mercado, las Persiste la diferencia
tiendas de barrio han pasado de tener una respecto a la tendencia
participación del 13% en el mes de mayo a un nacional. 3
8% en el mes de junio
 Tecnología, beneficiaria
en el día sin IVA.
ÚLTIMA COMPRA REALIZADA

Habitantes de Ibagué (%)

El 20% de los ibaguereños aprovecharon

el día sin IVA para realizar compra de
productos tecnológicos. La educación es una inversión
importante para el 20% de los
El sector de moda textil sigue sin ser
Ibaguereños.
prioridad para los consumidores
ibaguereños. El 4.3% compró moda en el 4
mes de junio.
FRECUENCIA PARA HACER MERCADO
Productos de rápido consumo.
planeación para 1 semana
Se compra para el
día a día.

73 % de los
ibaguereños se
abastecen, al menos,
1 vez por semana.

Semanalmente hay
dinamismo en el
sector de alimentos Habitantes de Ibagué (%)

5
 FORMAS DE PAGO

Las compras en Ibagué se

siguen prefiriendo en efectivo
(54,3 %), pese a las
recomendaciones del Gobierno de
disminuir su uso y las estrategias 8%
del día sin IVA. 6.8%

Una estrategia de educación y 29.3%

confianza digital que aumente los
canales de pago favorecería las
compras.
54.3%

6
 ¿EN DÓNDE SE ENTERAN?

Habitantes de Ibagué (%)

Facebook es la Red Social por excelencia para realizar publicidad

en la ciudad de Ibagué, el 53% de los consumidores se enteran de
promociones y productos por este medio. 48% de los ibaguereños se 7
enteran por Internet y 35% por televisión
 53% de los ibaguereños han pedido al
DOMICILIOS menos 1 domicilio durante el mes de
junio
Medios de pedido. La respuesta rápida es una variable
fundamental a la hora de solicitar un
servicio

Las llamadas telefónicas (42.5 %) y el

uso de whatsapp (35.3%) son los medios
que permiten mayor interacción con el
cliente.

Habitantes de Ibagué (%) Percepción del servicio

La experiencia de compra a través de

domicilios mejoró en un 10 % en
comparación con el mes de mayo.

Habitantes de Ibagué (%)

8
 PERCEPCIÓN DE INGRESOS EN JUNIO

7 % de los ibaguereños han

dejado de percibir mucha
disminución en los ingresos y
consideran que se han
mantenido estables con
respecto al mes de mayo

Percepción de que la
economía deja de caer

Percepción de inicio de
la etapa de recuperación
9
 PERCEPCIÓN DE GASTOS EN JUNIO

53% de la población afirma

que sus gastos han
aumentado en el mes de
junio

La población continúa
gastando. El mes de Junio
mejoró el gasto en el 3% de
los Ibaguereños

10
 PERCEPCIÓN DE PRECIOS ¿Por qué tan caro?

En junio, la percepción
de precios disminuyó en
un 13% con respecto al
mes de mayo (se pasó del
83% al 70% de personas
con percepción de
aumento de precio)

Para disminuir la percepción de precios

altos, se sugiere una estrategia de precios
comparativos.
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 ¿Y las marcas locales?
TOP OF MIND DE MARCAS DE ROPA

Arturo Calle y Ela, las marcas de

TOP 3 marcas de ropa más ropa mejor posicionadas
recordadas

TOP 6 marcas de ropa más

recordadas
TOP 9 marcas de ropa más
recordadas

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INFORMACIÓN DE LA ENCUESTA

El informe DECODIFICAR de Market Lab, se realizó con

base en la encuesta para el mes de junio, dirigida a los
habitantes de la ciudad de Ibagué con capacidad de
compra.

Encuesta virtual y telefónica, con una muestra de 400

compradores seleccionados de manera aleatoria del
panel de Market Lab y con un margen de error del ± 5 %.

13
marketlabcolombia@gmail.com visualeffects78@gmail.com
cel. 3132434196 cel. 3214828932