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Laboratorios ABD Ltda.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA PRIVADA DE


SANTA CRUZ
UTEPSA

Trabajo Final
Laboratorios ABD LTDA.

Materia : Fundamentos de la Administración


Integrantes :
 Jennifer Lopez Garamendi
 María Alejandra Alvarez Montaño
 Tania Jordan Galvez
 Veronica Yavi Quiroz

Docente : Lic. Pablo Tavera Cespedes


Fecha : 16/04/2020

Santa Cruz – Bolivia


Laboratorios ABD Ltda.

Tabla de contenido
1 CAPITULO I: INTRODUCCIÓN.........................................................................................4
1.1 Antecedentes.............................................................................................................4
1.2 Roles del Administrador.........................................................................................4
1.3 Identificar las habilidades con ejemplos específicos dentro la empresa
4
1.4 Identificar los 14 principios de Fayol en su aplicación dentro la
empresa...................................................................................................................................5
2 CAPITULO II: PLANIFICACIÓN........................................................................................7
2.1 Deben identificar la Misión, Visión, Objetivos y Estrategias de la
Empresa...................................................................................................................................7
2.2 Planificación................................................................................................................7
2.3 Etapas de la planificación......................................................................................8
2.4 Analizar si los trabajadores conocen misión visión de la empresa.........8
3 CAPITULO III: ORGANIZACIÓN......................................................................................9
3.1 Identificar el Organigrama de la Empresa.......................................................9
3.2 Identifique los tipos de departamentalizaciones que presenta la
Empresa.................................................................................................................................10
3.3 Diagnosticar cómo se cumplen en la empresa los siguientes principios
organizativos.......................................................................................................................11
3.4 Analice el grado de Centralización o de Descentralización que existe
en la Empresa......................................................................................................................11
3.5 Selecciones 2 Departamentos y de cada uno:.............................................12
3.5.1 Importancia para la empresa.....................................................................12
3.5.2 Organigrama de los Departamentos seleccionados...........................12
3.5.3 Relaciones de interdependencia...............................................................13
3.5.4 Manual de funciones......................................................................................13
3.5.5 Flujo grama de Proceso................................................................................16
3.5.6 CAPITULO IV: DIRECCIÓN.............................................................................17
3.6 Identificar el estilo de liderazgo del gerente / y o jefe..............................17
3.7 Identificar como la empresa motiva a sus trabajadores actualmente
proponga elementos de motivación sustentados en la teoría de Maslow y
McGregor...............................................................................................................................17
3.8 Proponga acciones que podría tomar la Empresa para aumentar la
motivación de sus trabajadores....................................................................................17
3.9 Identificar los medios de comunicación interna que utiliza la empresa
17
3.10 Analizar los problemas de comunicación que existen en la Empresa
18
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4 CAPITULO V: INTEGRACION DE PERSONAL............................................................19


4.1 Proceso de Reclutamiento del Personal.........................................................19
4.1.1 Objetivo..............................................................................................................19
4.1.2 Desarrollo de reclutamiento.......................................................................19
4.2 Proceso de selección del Personal....................................................................22
4.2.1 Objetivo..............................................................................................................22
4.2.2 Desarrollo de selección de personal........................................................22
5 CAPITULO VI: CONTROL................................................................................................24
5.1 Indique los sistemas de control que desarrolla la empresa....................24
5.2 Seleccione un área o departamento o puesto de trabajo y analice lo
siguiente................................................................................................................................24
5.2.1 Que indicadores se miden.......................................................................................24
Stock de materias primas............................................................................................25
La rotación del inventario del producto terminado............................................25
La rotación del inventario de materias primas....................................................25
Disponer de controles tantos internos como externos.............................................25
6 CAPITULO VII: CONCLUSIONES...................................................................................26
7 CAPITULO VIII: RECOMENDACIONES........................................................................26
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1 CAPITULO I: INTRODUCCIÓN

1.1 Antecedentes
Laboratorios abd es una empresa mediana de sociedad de responsabilidad limitada.
Actualmente están dos encargados en el área financiero de las cuales son los
responsables del buen manejo de la sociedad, el gerente financiero Lic Elvira Ríos y
el Administrador Lic Arturo Guardia.

La Sociedad fue constituida el 17 de julio de 1992, bajo el nombre de LABORATORIOS


ABD LTDA, cuyo objeto es dedicarse a la fabricación, distribución y venta de
productos farmacéuticos. Asimismo podrá prestar asesoramiento técnico profesional
integral dentro del campo bio-médico: crear industrias y promover las mismas,
exportar los productos propios y/o ajenos en su original y/o transformados, podrá
prestar servicios, con elementos de fabricación de sus rubros en todo lo que respecta
al campo laboratorio e industrial de productos farmacéuticos en general en favor de
la misma empresa y/o en favor de terceras personas, etc. y en si dedicarse en
general a toda actividad lícita sin ninguna limitación alguna, dedicarse a la
investigación para el desarrollo de nuevos productos y materiales en el rubro
farmacéutico y los diferentes rubros relacionados a la industria en general.

Posteriormente en fecha 11 de abril de 2018, mediante Testimonio Público Nro.


222/2018 se amplía el objeto de la Sociedad en lo siguiente “Importar, distribuir y
comercializar medicamentos terminados o fraccionados para uso humano
reconocidos por ley y cumplimiento con la normativa vigente asimismo podrá
elaborar, fabricar, importar exportar, vender, distribuir y comercializar medicamentos
de uso humano reconocidos por ley incluyendo medicamentos especiales como
biológicos, vacunas, hemoderivados, alimentos de uso médico, cosméticos, productos
odontológicos, dispositivos médicos, productos homeopáticos y productos
medicinales naturales, tradicionales, medicamentos genéricos, medicamentos de
marca comercial, preparados oficiales, fórmulas magistrales, productos de origen
vegetal, animal o mineral, que tengan propiedades medicinales, medicamentos
especiales dietéticos, radio fármacos sustancia para diagnósticos, y reactivos para
laboratorios clínico, además Laboratorios ABD Ltda. Podrá realizar procesos de
fabricación total o parcial de medicamentos a terceros denominados maquila,
importar, comercializar, distribuir equipos de diagnósticos y analíticos para todo tipo
de especialidad médica o de análisis físico químico sin ningún tipo de restricción.

Para todos los efectos, la Sociedad se halla plenamente facultada a realizar todas las
operaciones, actos y contratos de cualquier naturaleza, permitido por las leyes y a
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desarrollar todas las actividades civiles o mercantiles inherentes o accesorias a su


objeto. Laboratorios abd. cuenta con 156 trabajadores actualmente.

1.2 Roles del Administrador

Líder:

cuando hay la reunión acerca de los cierres de mes de los estados financieros para la
presentación según el Lic. Arturo

Toma de decisión:

toma las instructivas que se tienen que desarrollar en la empresa bajo orden de la
gerente financiera entonces una vez concluida la reunión el Lic. Entra en reunión con
el grupo que está bajo su mando para designar las actividades o tareas a desarrollar
en el día. Sabe escuchar a su equipo de trabajo comprende y ayuda si necesita ayuda
o no entiende.

1.3 Identificar las habilidades con ejemplos específicos dentro la empresa

Las habilidades que tienen como empresas son las cuatro:

Habilidad conceptual:

vamos a desarrollar el área financiera todas las personas que componen esta área
que son 8 en realidad forman un equipo que son personas preparadas con sus
estudios realizados y especiales en algo especifico y saben cuál es el objetivo de su
cargo.

Habilidad humana:

en el área de recursos humanos El lic Jorge nos comentaba que se ha dado mucha
importancia en este punto ya que es el motor de la empresa se los capacita cada
cierto tiempo, premian la puntualidad del trabajador le dan bonificaciones hasta
incluso si salen el trabajador del mes le dan un vale de hipermaxi, en caso de
enfermedad la empresa cuenta con seguro de salud y todos bajo ley y
reglamentación, cuando es su día festivo del trabajador nos indicaba que hacen una
actividad y una cena para todos en la empresa.

Habilidad técnica:

Laboratorios ABD es una empresa que se ha desempeñado por estar a la vanguardia


con su equipo recientemente el ing Inchauste nos comunicó que les había llegado un
equipo para mayor producción de suero que llego desde Alemania. Y para poder
manejar el equipo tuvieron que traer un técnico especializado para poder capacitar al
personal que lo iba a utilizar el equipo.

1.4 Identificar los 14 principios de Fayol en su aplicación dentro la


empresa

División del Trabajo

Cuanto mas se especialicen las personas con mayor eficiencia desempeñaran su


oficio o labor.

Autoridad y Responsabilidad

Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas, Si bien la
autoridad formal le da el derecho de mandar los gerentes no siempre obtendrán
obediencia a menos que tengan también autoridad personal.
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La Disciplina

Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que
gobiernan las empresas.

Unidad de Mando

Cada empleado debe recibir instrucciones sobre las operaciones particulares


solamente de una persona.

Unidad de Dirección

Las operaciones que tiene un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente
que use un solo plan.

Subordinación del Interés Individual al bien común

En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener sobre los intereses
de la organización como un todo.

Remuneración

La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como los
patrones o jefes.

Jerarquía

La línea de autoridad se compone por un gerente general que representa a la


sociedad por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la
alta gerencia hasta los niveles más bajos de los operarios.

Centralización

Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también
necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar
adecuadamente su oficio laboral.

Orden

Los materiales y las personas deben estar en su lugar adecuado en el momento


adecuado en particular el orden debe ocupar el cargo o posición laboral adecuadas
para trabajador.

Equidad

Los empleados son tratados con amabilidad y por igual. Los trabajadores deben estar
en el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el máximo
rendimiento y productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de
manera justa e imparcial.

Estabilidad del personal

Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente


funcionamiento de una organización.

Iniciativa

Debe darse al subalterno o personal de libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes aun cuando a veces se comentan errores.

Espíritu de equipo o unión del personal

Promover el espíritu dará la organización un sentido de unidad se refiere a la armonía


en los vínculos para que el clima laboral sea agradable.

.
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2 CAPITULO II: PLANIFICACIÓN


2.1 Deben identificar la Misión, Visión, Objetivos y Estrategias de la
Empresa

Visión

Llegar a ser el principal referente del mercado médico farmacéutico boliviano, con
productos de calidad comprobada, basados en una clara planificación estratégica,
con mayor cobertura nacional, mejoras continuas en nuestros procesos, personal
altamente capacitado, comprometido e identificado con los valores de la empresa.

Misión

Somos una industria farmacéutica boliviana, especializada en la fabricación de


productos estériles y comercializadora de medicamentos e insumos, capaces de dar
respuestas inmediatas y creativas a los requerimientos del mercado de manera
responsable, eficiente y profesional, utilizando tecnología de avanzada y cumpliendo
normas de calidad internacional, brindando a la población productos económicos y
confiables.

Filosofía
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"El éxito no es la clave de la felicidad. La felicidad es la clave del éxito. Si amas lo


que estás haciendo, tendrás éxito."

ALBERT SCHWEITZER

Valores:

 Confiabilidad
 Integridad
 Responsabilidad
 iniciativa

Objetivo

Mejorar los procesos de calidad capacitando constantemente al personal para brindar


un buen producto y/o servicio.

Estrategias de la Empresa:

 Estimular la garantía de la calidad de todos los procesos y promover la mejora


continua en los procedimientos de cada área del laboratorio.

 Evaluar de manera más rigurosa los métodos los analizadores, reactivos para
la producción de los sueros fisiológicos y ampollas.

 Preparar informes y tomar las medidas necesarias con los reportes de los
especialistas.

2.2 Planificación

La planificación es la tarea previa del administrador: sin saber lo que debemos hacer
no podemos saber ni cómo ni quién ha de hacer las cosas. La planificación afecta a la
totalidad de la empresa. Los planes deben incluir por tanto las tareas que en el futuro
contemplado en la planificación han de realizar, la empresa como un todo y cada uno
de sus departamentos, áreas y secciones. En consecuencia, el plan debe contemplar
no sólo los objetivos globales de la empresa, sino los que parcialmente deben lograr
cada una de sus divisiones organizativas.

2.3 Etapas de la planificación

1. Primera etapa: diagnóstico de la situación


2. Segunda etapa: establecimiento de objetivos
3. Tercera etapa: establecimiento de hipótesis sobre el entorno
4. Cuarta etapa: determinación de líneas de acción
5. Quinta etapa: evaluación de las líneas de acción
6. Sexta etapa: elección de una línea de acción
7. Séptima etapa: elaboración de planes derivados
8. Octava etapa: presupuestación

2.4 Analizar si los trabajadores conocen misión visión de la empresa.


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La sociedad contempla como reglamento de los trabajadores de Laboratorios de ABD


Ltda. Como prioridad los trabajadores deben conocer todos en los que concierne al
reglamento en este caso están la visión y misión de la sociedad ellos deben saber
como un padre nuestro según nos comentaba el lic Jorge gerente de recursos
humanos para que así ellos se puedan identificar como una parte de la sociedad en
este sentido comentaba también que a las personas que ingresaban recientemente le
hacían un test sobre los reglamentos de la empresa esto lo hacían como 6 meses
después que se incorporaban los trabajadores (nuevos).

3 CAPITULO III: ORGANIZACIÓN


3.1 Identificar el Organigrama de la Empresa
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3.2 Identifique los tipos de departamentalizaciones que presenta la


Empresa
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Por Función

Este tipo de Departamentalización se basa específicamente en agrupar recursos y


personal, en base a funciones específicas y especializadas, que vengan a cubrir cada
una de las tareas que practica la Empresa.

Por procesos

este tipo de Departamentalización se conoce en el mundo de la Administración


también como Departamentalización por Fases del Proceso, además puede tomar
como criterio distintos aspectos del proceso, por ejemplo, cuáles son las fases que
presenta el proceso empresarial, e incluso –la cual es la más empleada- el tipo de
máquinas utilizadas, en caso de que sea una Empresa de tipo industrial.
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3.3 Diagnosticar cómo se cumplen en la empresa los siguientes principios


organizativos.

3.3.1 División de trabajo

División del trabajo es la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en


diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.

3.3.2 Tramo de control

Se refiere al número de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera eficaz y


eficiente. Esto determina principalmente, el número de niveles y gerentes que una
organización posee. principalmente establece el número de gerentes y niveles que va
a poseer una empresa.

Exactitud de la representación de autoridad.

 Formación de los subalternos.


 Utilización de planes objetivos.
 Transparencia de los proyectos.
 Métodos de comunicación.
 Ubicación geográfica de los subalternos.

3.3.3 Permanencia en el Mando

Laboratorios ABD Ltda. Es una empresa que tiene como gerente general al ing Carlo
abuawad chavez quien direcciona la empresa y tiene a su mando 5 áreas de
gerencias que lo ayudan a un mejor control para las determinaciones o actividades
que se pueden desarrollar en las misma.

3.4 Analice el grado de Centralización o de Descentralización que existe en


la Empresa

La centralización es alta en el área gerencia financiero, gerencia de compras,


gerencia de recursos humanos, gerencia de producción. Pero es descentralizada en el
área de gerente de ventas y mercadeo porque tiene a jefes de autoridad para
trabajar a sus cargos superiores
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3.5 Selecciones 2 Departamentos y de cada uno:

Se ha seleccionado 2 departamentos gerencia financiera y el departamento de


gerencia de recursos humanos

3.5.1 Importancia para la empresa

Gerente financiero:

La gerencia o departamento de finanzas es una pieza fundamental para el desarrollo


y sustentabilidad de una empresa. Se encarga de planificar, analizar y evaluar la
información registrada de la empresa para una mejor toma de decisiones. De todas
estas acciones dependen los objetivos futuros, la estrategia de pagos, así como los
cobros e inversiones que generen el crecimiento y una mayor rentabilidad del
negocio.

Gerente de recursos humanos

el gerente de recursos humanos es quien dirige las actividades de los trabajadores en


el departamento. Un buen gerente asigna deberes a los empleados de recursos
humanos, incluyendo capacitación, beneficios para empleados y reclutamiento. El
director de recursos humanos trabaja con jefes de departamento para determinar las
necesidades de la organización. Por ejemplo, un jefe de departamento puede
determinar que un número específico de empleados es necesario para cumplir con
los objetivos de la organización. El gerente de recursos humanos asignará la tarea a
un trabajador del departamento para publicar anuncios para trabajadores, reclutar
nuevos empleados, realizar entrevistas y revisar referencias para satisfacer la
necesidad del departamento.

3.5.2 Organigrama de los Departamentos seleccionados

Organigrama Gerente financiero


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Organigrama de gerente de recursos humanos

Gerente de Recursos
Humanos

Selección y
contratación

Capacitación

3.5.3 Relaciones de interdependencia

Estos dos departamentos dependen de gerente general rinden un informe sobre


temas de financiación y estabilidad de economía de la empresa y el otro
departamento informa también al gerente general puesto que este departamento
trata de informar sobre los desempeños de los trabajadores y evaluación de cada uno
de ellos y el desempeño que están tomando dentro de la empresa

3.5.4 Manual de funciones

Manual de funciones de gerente financiero


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Denominación de cargo: Gerente Financiero


Funciones del cargo
 Coordinar procesos básicos para estructuración financiera
 Administrar los recursos financieros a su cargo en concordancia con los
subordinados de su área.
 Administrar y controlar los presupuestos.

 Preparar informes para el Gerencia General.

 Diseñar proponer y ejecutar los crediticios de acuerdo a lo conveniente


de la sociedad.
 Supervisar indicadores de gestión y de riesgo bajo su ámbito de acción.

Responsabilidades del cargo

 Diseñar y evaluar las estrategias de gestión de la sociedad.

 Realizar reportes de análisis sobre la situación de la sociedad.

 Coordinar, conjunto con sus subalternos o equipo de su dependencia


para el programa de su gestión anual.

Relaciones de Autoridad del cargo

 Depende de: Gerente General

 Supervisa a: contador general, secretaria, auxiliar contable

Requisitos para el cargo

Educación: Licenciatura en Administración de empresa, contaduría general


Experiencia: Tener por lo menos (5) años de experiencia.
Formación: Profesional a nivel Licenciatura con postgrado y otras
especialidades si tuviera.
Habilidades: responsable, organizado, líder, amabilidad.

Manual de funciones Gerente de gerente de recursos humanos

Denominación de cargo: Gerente de Recursos Humanos


Funciones y procedimientos
 Realizar estudios tendientes a planificar la dotación del personal.
 Aplicar normas de procedimientos para la clasificación de puestos la
selección de contratación, admisión, nombramiento, traslado, sanción.
 Organizar, coordinar y ejecutar en forma permanente el adiestramiento en
los servicios y cursos de capacitación conforme a los requerimientos
programados.
 Estudiar y aprobar los planes de trabajo para los dependientes.
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 Administrar y colaborar ejecutando las actividades de los departamentos y


divisiones de dirección e informar periódicamente.
Responsabilidades del cargo
 Selección de trabajador planes de contingencia, organizar las rotaciones
de los empleados en el área de producción.
 Desarrollar y establecer las planillas de pago de los dependientes, más los
beneficios sociales.
 Estar actualizados en las normativas que informa el ministerio de trabajo
para que no se pueda fallar y no tener contingencias.
 Controlar los horarios de entrada y salida de los dependientes
 Evaluar a los dependientes haciendo exámenes sobre los manuales y
normativa que pueda sacar la sociedad.
 Ser respetuoso, paciente, organizado para comprender las necesidades de
los trabajadores.

Relaciones de Autoridad del cargo


 Depende de: Gerente General
 Supervisa a: Selección contratación y capacitación.

Requisitos para el cargo

Educación: Licenciatura en Administrador de empresa, ingeniería comercial.


Experiencia: Tener por lo menos (5) años de experiencia.
Formación: Profesional a nivel Licenciatura con estudios de especialización en el
área de recursos humanos.
Habilidades: organizado, responsable, honrado, facilidad de resolver conflictos.
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3.5.5 Flujo grama de Proceso
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3.5.6 CAPITULO IV: DIRECCIÓN


3.6 Identificar el estilo de liderazgo del gerente / y o jefe

 Establecen metas desafiantes pero realistas y planes para alcanzar dichas metas;

 disfrutan su trabajo, se desarrollan personal y profesionalmente, resuelven problemas


en formas creativas e integras;

 se ayudan entre sí y son un apoyo para las demás áreas, proporcionan


retroalimentación positiva;

 interactúan como parte de un equipo, son sensibles a las necesidades de los demás y
son cooperativos.

3.7 Identificar como la empresa motiva a sus trabajadores actualmente proponga


elementos de motivación sustentados en la teoría de Maslow y McGregor

3.8 Proponga acciones que podría tomar la Empresa para aumentar la motivación
de sus trabajadores

3.8.1 Recordar a los empleados la visión y la misión de la empresa.

Los empleados corren el riesgo y de desmotivarse, Esta es la forma más simple de lograr
cada uno sepa cuál es su cometido dentro de la firma.

3.8.2 Definir los puestos

Definir claramente y comunicarlas funciones y las responsabilidades de los trabajadores y


aclarar quienes son los líderes de equipo serán responsables de que todo funcione dentro
del departamento.

3.8.3 Premiar los éxitos

Un colaborador debe sentirse valorado y la mejor forma de lograrlo es midiendo


constantemente el éxito y evaluar lo que está funcionando y lo que no dentro de la
organización, deben tener claros los objetivos y saber que si lo alcanzan serán
reconocidos.

3.8.4 Dar las herramientas adecuadas

Brindarle su espacio amplio y cómodo para emprender y para desarrollarse.

3.8.5 Vigilar y premiar a los mandos intermedios

No se centre solo en los puestos como director general, baje un poco más en la
pirámide descubra si los jefes de equipo son los indicados para elevar la motivación de
las personas.

3.8.6 No olvidar la formación

Mejorar y aumentar las habilidades y conocimientos de los trabajadores mediante


un programa de desarrollo en el que todos se impliquen también es fundamental.

3.8.7 Priorizar los recursos humanos

Un empresario está acostumbrado a pedir favores a los trabajadores y salvo a


excepciones tiene una respuesta positiva. Sea proactivo y cree un departamento de
recursos humanos eficaz para resolver todas las situaciones labores personales de su
gente.
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3.9 Identificar los medios de comunicación interna que utiliza la empresa

Reuniones: Las reuniones a nivel de grupo o individuales es una forma de mantener


contactos entre los empleados y grupo de trabajo dentro de la empresa

Email: La comunicación vía email es el medio diario para gestionar tareas y comunicar
proceso para que quede registró de dichas comunicaciones.

Comunicado por escrito: La comunicación por medio de escritos para informar incentivar
y no necesariamente debería ser un medio para comunicar un memorando.

Teléfono: No es un medió d control, sino también de contacto y comunicación mucho


más personal que un email u otro medio escrito.

3.10 Analizar los problemas de comunicación que existen en la Empresa

La comunicación que tiene la empresa “Laboratorio ABD LTDA” que es una empresa
relacionada al ámbito de fabricar productos farmacéuticos tiene como dificultades de
comunicación de tipo ascendente las siguientes:

Miedo a la ineficiencia por parte del personal operativo. La indisciplina ya que algunas veces
los empleados comunican directamente con el superior evitando la cadena de mando
adecuado y junto a esta peculiar “cultura de la queja”, la baja autoestima de un trabajador
acostumbrado a recibir y obedecer órdenes, provoca comportamientos excesivamente
sigilosos y herméticos.
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4 CAPITULO V: INTEGRACION DE PERSONAL

4.1 Proceso de Reclutamiento del Personal

4.1.1 Objetivo

Establecer los pasos para el reclutamiento de personal sea este debido a solicitud de
personal por alguna unidad. La responsabilidad son las siguientes:

 Es responsabilidad de recursos humanos revisar el presente procedimiento.


 Velar por la ejecución de los documentos.
 Es responsabilidad del gerente de recursos humanos autorizar este documento.
 Es responsabilidad del gerente de recursos humanos cada vez que surjan cambios el
canalizar los ajustes correspondientes.

Alcance

Desde que se busca los candidatos ya sea para cubrir alguna plaza especifica para mantener
actualizado la sociedad hasta determinar si cumplen con el perfil o no.

4.1.2 Desarrollo de reclutamiento

los siguientes pasos para el desarrollo para el reclutamiento de la sociedad.

 El personal de recursos humanos busca candidatos a reclutar a través de fuentes


establecidas bolsas electrónicas de trabajo por referencias de conocidos contacta al
candidato vía teléfono para que se presente a las instalaciones respectivas a entregar
su hoja de vida o haga llegar vía correo electrónico.
 Revisa la hoja de vida o curriculum de candidatos contactados si cumple con el perfil
solicitado lo contacta vía teléfono y lo solicita para hacerle una entrevista personal y
para que puedan llenar la solicitud de empleo.
 Recibe al candidato contactado previa cita a fin de hacerle una entrevista personal y
para que llene la solicitud de empleo.
 Evalúa con a la hoja de vida a una entrevista y a la solicitud de empleo si el candidato
cumple con el perfil requerido.
 ¿Candidato cumple con perfil?

NO, envía los documentos recolectados al archivo a fin de servir con la sociedad.

SI, citar a candidato para evaluaciones psicométricas continuar con la selección de personal.

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FLUJOGRAMA DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

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DIAGRAMA DE RELACIONES DE RECURSOS

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4.1.2.1 Selección del Personal

4.2 Proceso de selección del Personal


4.2.1 Objetivo

Establecer el procedimiento a seguir para la selección de personal a fin de suplir dicha


necesidad en forma ordenada.

 Es responsabilidad de recursos humanos revisar el presente procedimiento.


 Es responsabilidad de recursos humanos autorizar este documento.
 Es responsabilidad del gerente de recursos humanos ejecutar este documento.
 Es responsabilidad de gerente de recursos humanos cada vez que surjan cambios en
la selección de personal. Canalizar los ajustes correspondientes.

Alcance

Desde que se ha reclutado al personal para efectos de cubrir las plazas solicitadas por alguna
unidad hasta enviar el reporte con candidatos aptos para dichas plazas.

4.2.2 Desarrollo de selección de personal

los siguientes pasos para el desarrollo para la selección de la sociedad.

 Personal de recursos humanos cita candidatos que cumplen el perfil laboral requerido
a evaluaciones psicotécnicas bajo fechas calendario.
 Personal de recursos humanos encargado de evaluaciones recibe candidatos a
evaluaciones de candidatos les asigna las pruebas de acuerdo a las requisiciones del
perfil laboral les acompaña y asiste por cualquier consulta acerca del desarrollo de
dichas pruebas.
 Revisa las pruebas psicotécnicas de acuerdo a los resultados si su prueba es superada
se procede a investigar ala candidato.
 Investiga al candidato a través de la referencia laborales y o personales que este
plasmado en la hoja de vida o en su defecto en la solicitud de ingreso de la empresa.
Si loas referencias son satisfactorias al candidato se le clasifica como APTO caso
contrario se le clasifica como NO APTO.
 El personal de recursos humanos encargado de evaluaciones elabora un informe con
los datos de los candidatos APTOS.
 Si las plazas a cubrirse son para el personal de ventas los resultados de las pruebas
psicotécnicas no se anexan al informe que se envía luego al jefe solicitante del
personal evaluada.
 SI las plazas a cubrirse son para el personal de ventas los resultados de las pruebas
psicotécnicas no se anexan al informe que se envía luego al jefe solicitante del
personal.
 Unidad de solicitante recibe el informe con los candidatos aptos hace sus valoraciones
escoge a la persona que considera conveniente y envía la documentación del
candidato de recursos humanos para los tramites de contratación.

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Laboratorios ABD Ltda.

FLUJOGRAMA DE SELECCION DE PERSONAL

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5 CAPITULO VI: CONTROL


5.1 Indique los sistemas de control que desarrolla la empresa

Laboratorios ABD Ltda. precisa evaluar, analizar y realizar un seguimiento de sus procesos
productivos con el fin de saber si están cumpliendo los objetivos que se habían marcado
previamente. Los datos que se realizan estos seguimientos se conocen como indicadores de
producción. En este artículo se desarrollará en qué consisten y cómo las empresas los utilizan
para mejorar su productividad para mejorar la calidad en los productos.

5.2 Seleccione un área o departamento o puesto de trabajo y analice lo siguiente

Puesto o departamento analizar es laboratorio de calidad.

5.2.1 Que indicadores se miden

La garantía de calidad de mantener la mejor precisión y exactitud de los sueros fisiológicos.

Estimular el desarrollo de la garantía de la calidad y todos los procesos y promover la mejora


continua en los procedimientos de cada área del laboratorio.

Evalúan de manera más rigurosa los métodos los analizadores y los reactivos para la
producción de los sueros fisiológicos y ampollas.

Preparar informes y tomar las medidas necesarias.

5.2.3 Quien realiza el control

Laboratorios ABD tiene dos profesionales en este departamento de los controles de calidad.

Son el Ingeniero Inchauste y el Doctor Rey Salomón. (Regente Farmacéutico)

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Laboratorios ABD Ltda.

5.2.3 Descripción de actividades de proceso de control

5.2.4 Cumplimiento de los principios de control

Stock de materias primas

Es el resultado de sumar el inventario de materias primas con el que se inicia el proceso y el


que resulta al final. El resultado se divide entre 2.

La rotación del inventario del producto terminado

Este es el indicador que se debe tener en cuenta para conocer si se fabrican el número de
piezas concretas. Es el resultado de la división entre productos vendidos y el stock medio de
los productos ya finalizados.

La rotación del inventario de materias primas

Es el índice que informa de la relación entre el coste de los productos que se han vendido y el
stock medio de materias primas.

5.2.5 Que recomendaciones podrían dar para mejorar el control en la empresa

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Laboratorios ABD Ltda.

Disponer de controles tantos internos como externos


El montaje de controles se ha convertido en un proceso de confiabilidad y exactitud,
precisión en los resultaos y reactivos de los componentes químicos para el desarrollo cada
uno de los productos.

Todas las empresas buscan la mejora de la productividad y el uso de estas mediciones es la


mejor manera de poder ver dónde fallan los procesos. Así, se podrá poner solución a los
problemas. Esto se traduce en una toma de decisiones mucho más acertada y ágil, que a
partir de este proceso la forma de obtener los mayores beneficios.

Para realizar estas mediciones, es necesario contar con un software de gestión específico
para la industria en la que se trabaje. De otra manera, el proceso sería tan sumamente
laborioso que los beneficios de los indicadores de producción desaparecerían, puesto que se
necesitaría el tiempo de varias personas para realizar el trabajo, apartándolos de su tarea
principal.

6 CAPITULO VII: CONCLUSIONES

7 CAPITULO VIII: RECOMENDACIONES

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