Fase 2 - Trabajo de reconocimiento Unidad 1

PRESENTADO POR:
Diana Maria Hoyos C Código: 34.614.275

TUTOR
John Alejandro Ledesma

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA ECBTI
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

1
 INTRODUCCION

Cada empresa establece sus estrategias tomando como base la experiencia y

la competencia adquiridas en el desarrollo de sus actividades.
El capital humano involucrado en los procesos requiere estar comprometido
con el desarrollo de actividades estructurales que determinan el principal
objeto de la organización.

Con el desarrollo de este trabajo aplicaremos y conoceremos las opciones de

grado que nos brinda nuestra universidad UNAD.

2
 OBJETIVOS

Objetivo general

➢ Conocer las diferentes alternativas de grado y las líneas de investigación de la

Cadena de Formación.

Objetivos específicos

➢ Conocer la Normatividad vigente de las opciones de grado

➢ Identificar las líneas de investigación
➢ Identificar los componentes de las opciones de grado

3
OPCION DE GRADO Proyecto aplicado.
SELECCIONADA
LÍNEA DE Operaciones y Manufactura: Gestión de la
INVESTIGACIÓN DE calidad, productividad
ESCUELA O LÍNEA DE
PROFUNDIZACIÓN DEL

PROGRAMA
Descripción del problema:

Se requiere para la compañía Inversiones AGA

S.A teniendo en cuenta los errores que
PLANTEAMIENTO DEL
presentan en las actividades de recepción y
PROBLEMA
almacenamiento de producto terminado,
facturación y salidas; inherentes en estos
procesos mejorar la percepción del cliente.

Formulación del problema

Se requiere mejorar el nivel del servicio
obtenido en el segundo semestre del 2019 en
un 2% pasando de un cumplimiento del 83 al
85% para estar dentro de los indicadores de la
compañía.

4
 Justificación

Con el propósito de mejorar el indicador del nivel de servicio en el área

comercial de Inversiones AGA S.A, se consultó al administrador de Cedis para
calificar las causas previamente identificadas por el Director de Operaciones
Logísticas, que generan un impacto negativo en el indicador evaluado.

Si se mejora el indicador del servicio la empresa tendrá mejores resultados y

se cumplirán los objetivos de la organización.

5
 Conclusiones

El desarrollo de este trabajo nos permitió conocer la opciones de proyecto de

grado.

Conocer las oportunidades de mejoramiento de una empresa que nos permita

escoger una de las opciones de nuestro proyecto de grado

6
 REFERENCIAS

• Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. (2013). Capítulo 8. De

las opciones de grado. En Acuerdo 0029 del 13 de diciembre de 2013
(pp. 27-32). Recuperado de
http://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/consejoAcademico/ac
uerdos/20
13/COAC_ACUE_029_20131213.pdf
• Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. (2014). Acuerdo 006
del 28 de mayo de 2014. Recuperado de
http://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/consejoAcademico/ac
uerdos/20
14/COAC_ACUE_20140528_006.pdf
• Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. (2014). Acuerdo 024
del 17 de abril de 2012. Recuperado de
http://sgeneral.unad.edu.co/images/documentos/consejoSuperior/acue
rdos/2012/ COSU_ACUE_0024_17042012.pdf