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Esto lleva a conocer mejor la audiencia, averiguar cuáles son sus x
necesidades, ver qué les interesa realmente, aprender cómo buscan sus
productos o servicios por Internet, diseñar nuevos productos y servicios
en función de lo anterior, y crear para ellos, contenidos especializados.
Resumen
Son muchos los consumidores fuera y en línea, con una multiplicidad de características diferentes, que no sólo responden a
criterios demográficos, sino psicológicos, culturales, contextuales, tecnológicos, etc. Por tal motivo, las empresas, no
pueden ofrecer sus productos a la gran masa de consumidores, ya que esto conduciría probablemente al fracaso. En
Argentina, existe la Ley de Protección de Datos, 25.326, del año 2000, tiene por objeto la protección integral de los datos
personales referidos a personas físicas o jurídicas determinadas o determinables que se encuentren asentados en archivos,
registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, públicos o privados, para garantizar el derecho
al honor y a la intimidad de las personas. Por la existencia de estas leyes, en distintos tipos del mundo, existen opciones
que empresas de Internet dan para que los mismos usuarios cuiden sus datos como: configuración de la privacidad en
redes sociales para que no todo el mundo acceda a la información que se publica, configuración de servicio de alerta como
los de Google, para avisar cuando se mencione el nombre de una persona, revisar los permisos que solicitan las
aplicaciones en Internet, eliminar los datos de navegación almacenados en un navegador web, no permitir el uso de
cookies, corroborar que las empresas con las que hacemos transacciones online apliquen LOPD (Protección de Datos de
Carácter Personal),lo cual debe quedar reflejado en su “Política de privacidad”, dado que de ella depende la utilización de
nuestros datos, entre otros técnicas o procedimientos. Existen leyes que protegen el derecho a propiedad intelectual y se
aplican en Internet, aunque resulta difícil que se respeten en todos los caos, porque no en todas partes la legislación es
igual, también hay Leyes de Patente y Leyes de Marca registrada. Ahora bien, si bien es cierto que es necesario conocer al
consumidor, construir diferentes modelos, y segmentar mercados, siendo para ello necesario obtener sus datos a través de
diferentes procedimientos (sistemas de registro, carrito de compras, redes de publicidades, formularios de contacto y
sistema de rastreo como cookies o supercookies, entre otros), las empresas también deben tener límites respecto a toda
esa información que recaban de los usuarios. Muchas veces los usuarios temen por la privacidad de sus datos, con tantos
modos de acceder a ellos que existen hoy por hoy en la web ¿Qué y cómo se protege el derecho a la privacidad de los
datos? Otro de los derechos de las personas que se ven vulnerados en Internet es el derecho a la propiedad intelectual
¿Qué pueden hacer las personas, empresas, para que no accedan a sus productos intelectuales sin recibir notificación,
pago o bien, o para que sus obras no sean usadas por otros para ser explotadas comercialmente, o plagiadas, por ejemplo?
Ahora bien, si bien es cierto que es necesario conocer al consumidor, construir diferentes modelos, y segmentar mercados,
siendo para ello necesario obtener sus datos a través de diferentes procedimientos (sistemas de registro, carrito de
compras, redes de publicidades, formularios de contacto y sistema de rastreo como cookies o supercookies, entre otros), las
empresas también deben tener límites respecto a toda esa información que recaban de los usuarios. Muchas veces los
usuarios temen por la privacidad de sus datos, con tantos modos de acceder a ellos que existen hoy por hoy en la web
¿Qué y cómo se protege el derecho a la privacidad de los datos? Existen varias formas de hacerlo. Por comportamiento, por
demografía, por psicografía, por tecnología, por contexto, por búsqueda. Una forma muy conocida en Internet, técnica
aplicada por muchos, para proteger la propiedad intelectual en la Red de redes, es el sistema Creative Commons, creado en
el 2002 una solución intermedia entre la protección total de la obra, y la circulación libre de la misma, para los que están del
lado del dominio público, o de que las obras intelectuales sean patrimonio de la humanidad, sin restricciones.