MISIÓN

Aerolínea británica  europea de bajo costo con sede en el aeropuerto de Londres Luton,

concentrada en actividades valoradas por los clientes, con altos estándares de calidad
relacionados con la seguridad de los aviones.

VISIÓN

VALORES

 Seguridad: compromiso con la seguridad

 Trabajo en equipo: juntos siempre encontraremos un camino
 Integridad: mantenemos nuestra palabra y hacemos lo que decimos
 Pasión: Nos apasionan nuestros clientes, nuestra gente y el trabajo que hacemos.
 Pioneros: desafiamos a encontrar nuevas formas de hacer que viajar sea fácil y
asequible

ESTRATEGIAS

 Sistema de costes ABC (sistema de costes basado en las actividades) y ABM (gestión
basada en las actividades)
 Eliminación de las actividades que no generan valor para los clientes.
 Política de fijación de precios innovadora, utiliza la técnica de yield management.
 Opera en aeropuertos menos congestionados, se elimina los costes de subactividad.
 Subcontrata la mayor parte de los procesos y actividades

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La mayoría de clientes de EasyJet son británicos e irlandeses, los jóvenes representan el 60% de
la clientela de EasyJet, el resto son profesionales

RR.HH

Empleados jóvenes, con altos niveles de motivación por la cultura de la empresa y de los
sistemas de incentivos referidos a retribuciones con base a la productividad, y opción sobre
acciones de EasyJet.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO OFRECIDO

 No trabaja con agencias de viajes, ni emite billetes de avión

 No tiene asientos de Business Class, permite simplificar la operativa
 Mayor porcentaje de ocupación de 94% respecto a sus competidores.
 No sirve comidas ni bebidas gratuitas durante los vuelos.