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CASO EASYJET

PRESENTADO POR:
Enrique Acosta Barrantes
Carla Bocanegra Risco
Manuel Suarez Zelada
Vctor Uceda Carbonel

PROFESOR:
Csar Ferradas
Abril 2017
Contenido

1. Introduccin
2. Fundador
3. La creacin del negocio
4. Benchmarking en busca del modelo del
papel de negocio.
5. Competidor directo.
6. Objetivos de easyJet.

2
Un caso de concepto de
negocio exitoso frente a otros
modelos de negocios que
atraviesan serias dificultades
econmicas, financieras y
competitivas.
Introduccin

EasyJet es una lnea area que realiza 102 rutas


entre 37 aeropuertos europeos del Reino Unido,
Francia, Espaa, Suiza, Pases bajos, Dinamarca,
Italia, Repblica Checa, Grecia, Alemania y
Portugal.
Fundador

Stelios Haji-Ioannou, nacido


en Atenas, hijo de un
armador millonario griego,
con buena visin
estratgica cre un
concepto y un modelo de
negocio como es easyJet,
integrando a ambos con la
estrategia, la marca, el
servicio al cliente, los
procesos, la pasin por lo
que importa y las
experiencias de los clientes.
La creacin del negocio

Se basa en brindar vuelos a precios bajos,


muy puntuales y seguros. Stelios, con un
prstamo de 5 millones de libras de su
padre, el empresario grecochipriota
Loucas Haji-Ioannou, fund easyJet y, a
partir de dicho concepto de negocio, la
convirti en una aerolnea exitosa en
Europa y en una marca fuerte.
Benchmarking en busca
del modelo del papel de
negocio:
Entre las principales acciones, Stelios
realiz un benchmarking y se traslad a
Estados Unidos para observar cmo
funcionaba el modelo de negocios de
precios bajos de la Southwest Airlines del
Grupo Virgin, que operaba en varios
mercados adems del de la aviacin
(msica, servicios financieros, moda,
cosmtica y complejos tursticos, entre
otros ).
Competidor directo

En noviembre de 1997, British Airways, una de las lneas


areas ms importantes de Europa, de alta calidad y
privatizada en 1987, se vio forzada a lanzar una marca de
bajo precio Go, para evitar seguir perdiendo dinero, a
causa de las estrategias de bajo precio de easyJet. Stelios,
aduciendo que British Airways utiliz su posicin de lder
de mercado para anular la competencia, inici acciones
judiciales tratando de evitar lo que no logr, que fue la
creacin de Go.
Objetivos de easyJet

EasyJet buscar proporcionar a sus clientes


:
Transporte areo seguro y a buen precio,
Desarrollar y ofrecer un producto y unas
tarifas coherentes y de confianza, que sean
atractivas para el mercado tanto turstico
como de viajes de negocios, en una serie de
rutas europeas.
Para lograr este objetivo, el personal no deja de
mejorar continuamente y establece una
relacin duradera con los proveedores.
Flota

Aeronave Total
Airbus A319 133
Airbus A320ceo 102
TOTAL 235
Modelo de negocio
Los precios no solo son bajos sino que no sufren modificacin o
recargo segn de la temporada.
Cumple con lo que es necesario y determinante para los clientes a
partir de conocer y prometer lo que es prioritario e importante para
los clientes
Ms del 66 % de los tickets los vende a travs del negocio virtual,
proporcin superior a la de sus competidores.
EasyJet no vende por medio de agencias de viajes y no existen tickets
impresos, sino electrnicos, el pasajero se identifica y no se imprime
el billete. En su lugar se le entregan tarjetas plsticas reutilizables.
El diseo de la comunicacin comercial est a cargo de los propios
empleados (servicio)
Facilita que el pasajero llegue en 5 minutos a la puerta de embarque.
Los pasajeros pueden sentarse en cualquier asiento del avin, ya que
no se diferencian clases ni se asignan nmeros de asientos.

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