PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE:

COMPETENCIA DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO.

 Denominación del Programa de Formación: Técnico en Sistemas

 Código del Programa de Formación: 228185
 Nombre del Proyecto: Soporte Y Mantenimiento De Equipos De Cómputo Y Conectividad En Los
Ambientes Informáticos De Las Instituciones Educativas Articuladas Con El Sena -Comercio Y
Servicios Del Departamento Del Tolima.
 Fase del Proyecto: Planeación y Diseño
 Actividad de Proyecto: Aplicar herramientas y aplicativos del sistema operativo y adicionales para
la optimización por software del equipo de cómputo.
 Competencia: Realizar Mantenimiento Preventivo Y Predictivo Que Prolongue El Funcionamiento
De Los Equipos De Cómputo 220501001
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Verificar el estado de operación del equipo aplicando
herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo
a las necesidades del cliente
 Duración de la Guía:

2. PRESENTACIÓN

De acuerdo al avance de nuestro proyecto formativo, ahora tenemos la oportunidad de comprobar

nuestras habilidades en:

1. usando el comando msconfig.

2. comprobar errores de disco duro, utilizando el comando chkdsk.

3. desfragmentando discos duros con las utilidades del sistema operativo.

4. explorando la ficha técnica del equipo

5. explorando las opciones del sistema en windows.

6. habilitando o deshabilitando las actualizaciones automáticas del equipo.

7. eliminación de virus manualmente.

8. extensiones de software.

9. verificación de recursos para instalación de software.

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Para ello, la guía presentada le informará paso a paso el proceso a desarrollar y que le permitirá aprender
los conceptos relacionados con los resultados de aprendizaje relacionados con el mantenimiento por
software. Así mismo, usted comprobará los conceptos mediante el manejo de utilidades y aplicativos. De
esta manera usted tendrá la oportunidad de trabajar en grupo y socializar cada uno de los casos
presentados en la misma. Recuerde que cualquier inquietud podrá informarla no solo a su Instructor, sino a
su grupo de trabajo para que en común acuerdo refuercen el trabajo colaborativo y las estrategias para
lograr el objetivo de la guía.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

CONTENIDO:

1. USANDO EL COMANDO MSCONFIG.

2. COMPROBAR ERRORES DE DISCO DURO, UTILIZANDO EL

COMANDO CHKDSK.

3. DESFRAGMENTANDO DISCOS DUROS CON LAS UTILIDADES DEL

SISTEMA OPERATIVO.

4. EXPLORANDO LA FICHA TÉCNICA DEL EQUIPO.

5. EXPLORANDO LAS OPCIONES DEL SISTEMA EN WINDOWS.

6. HABILITANDO O DESHABILITANDO LAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS DEL EQUIPO.

7. ELIMINACIÓN DE VIRUS MANUALMENTE.

8. EXTENSIONES DE SOFTWARE.

9. VERIFICACION DE RECURSOS PARA INSTALACION DE SOFTWARE

1. GUIA: USANDO EL COMANDO MSCONFIG:

Paso 1: si está utilizando Windows XP ingrese al ícono inicio y seleccione la opción Ejecutar. Allí escriba el
comando msconfig y oprima enter.

Paso 2: si está utilizando Windows vista/7, ingrese al ícono inicio y escriba directamente el
comando msconfig y oprima enter. La siguiente imagen confirmará que ha accedido:

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Figura 1. Inicio del sistema Accediendo a msconfig

Paso 3: ingrese a la pestaña Inicio (en Windows XP) o inicio de Windows (en Windows vista/7).

Observará la siguiente imagen:

Figura 2. Opción Inicio de Windows

Paso 4: usted puede activar o desactivar los programas que se ejecutan al inicio si selecciona los recuadros
que aparecen en la parte lateral izquierda de cada software. Recuerde que es recomendable dejar activo el
programa antivirus.

Paso 5: oprima aplicar y luego aceptar. Finalmente reinicie el equipo para comprobar resultados.

1. COMPROBAR ERRORES DE DISCO DURO, UTILIZANDO EL COMANDO CHKDSK:

Paso 1: si trabaja en Windows XP ingrese a inicio – ejecutar y luego escriba el comando CMD y
oprima enter.

Paso 2: si trabaja en Windows vista/7, ingrese a inicio y directamente escriba el comando CMD y
oprima enter

Paso 3: aparecerá la siguiente imagen:

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 Figura 3. Command Prompt o Símbolo del Sistema

La ventana relacionada también es denominada símbolo del sistema y en sistemas operativos

antiguos consistía en el sistema D.O.S. o consola de comandos

Paso 4: escriba el comando chkdsk y oprima enter.

Figura 4. Aplicando el comando chkdsk en el command prompt

Paso 5: observe que el sistema empieza a comprobar si hay daños en el disco duro. El
mismo programa intentará recuperar sectores defectuosos. Finalmente le presentará el
siguiente informe

Figura 5. Informe de Resultados en la Comprobación de Errores.

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 1. DESFRAGMENTANDO DISCOS DUROS CON LAS UTILIDADES DEL SISTEMA
OPERATIVO.

Paso 1: si trabaja en Windows XP ingrese a inicio – MI PC. Luego oprima clic derecho sobre el
disco duro que desea desfragmentar y elija la opción propiedades. Aparecerá la siguiente
imagen:

Figura 6. Ficha Técnica del Disco Duro Lógico en Windows XP

Paso 2: si trabaja en Windows vista/7 ingrese a inicio – Equipo. Luego oprima clic derecho
sobre el disco duro que desea desfragmentar y elija la opción propiedades. Aparecerá la
siguiente imagen:

Figura 7. Ficha técnica del disco duro lógico en Windows vista/7

Paso 3: en la parte superior oprima la pestaña denominada herramientas. Allí aparece la opción
desfragmentar discos duros. Oprima desfragmentar. Aparecerá la siguiente imagen.

En Windows XP:

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 Figura 8. Panel de desfragmentación en Windows XP

Windows Vista/7:

Figura 9. Panel de desfragmentación en Windows vista/7

Paso 4: usted puede analizar el disco duro o directamente desfragmentarlo. Realice el

procedimiento de análisis para comprobar el porcentaje de desfragmentación y finalmente
oprima la opción desfragmentar.

Paso 5: dependiendo de los recursos del equipo el proceso de desfragmentación puede

prolongarse bastante tiempo, pero le garantizará que en otras oportunidades el proceso sea
más rápido.

1. EXPLORANDO LA FICHA TÉCNICA DEL EQUIPO

Paso 1: sin importar el sistema operativo Windows ingrese por inicio – panel de control y luego
oprima el icono Sistema.

Nota: si al ingresar al panel de control no aparece el ícono mencionado realice lo siguiente: si

está en Windows XP oprima la opción cambiar a vista clásica que se encuentra en la parte
lateral izquierda. Si por el contrario está en Windows Vista/7 oprima la opción “ver por categoría”
que se encuentra en la parte superior derecha del panel de control y seleccione la opción ver por
iconos.

Paso 2: para comprobar el ingreso, aparecerá la siguiente imagen:

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 Figura 10. Ficha técnica del equipo de cómputo en Windows XP

Figura 11. Ficha técnica del

Paso 3: revise la información que le otorga la ficha.

Nota: como atajo al ingreso a la ficha puede oprimir a la vez las teclas CTLR (control) y la tecla
Pause (pausa).

1. EXPLORANDO LAS OPCIONES DEL SISTEMA EN WINDOWS:

Paso 1: teniendo en cuenta el proceso para ingresar a la ficha técnica del equipo, exploraremos
las otras opciones del icono sistema.

Paso 2: si trabaja con Windows vista/7 seleccione la opción Configuración avanzada del sistema
que aparece en la parte lateral izquierda de la ficha técnica, aparecerá la siguiente imagen:

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 Figura 12. Opciones del sistema avanzado en Windows vista/7

Paso 3: si trabaja en Windows XP, automáticamente aparece en la ficha técnica las otras
pestañas como se observa en la imagen:

Figura 13. Opciones del sistema avanzado en

Paso 4: si oprime la pestaña Nombre del equipo, usted tiene la opción de cambiarle el
nombre asignado al equipo de cómputo y el nombre del grupo de trabajo (para aplicaciones
de redes)

Figura 14. Pestaña nombre del equipo

Paso 5: si oprime la pestaña Hardware, usted puede

revisar si los instaladores de los componentes internos,

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externos y periféricos del equipo están correctamente instalados (denominados controladores y/o
drivers), mediante el acceso denominado Administrador de dispositivos:

Figura 15. Pestaña Hardware

Figura 16. Administrador de dispositivos

Para determinar si están instalados, no debe aparecer ninguna opción que indique la opción
desconocido (unknown), o que presente un símbolo (?) de color amarillo.

Ahora, usted puede desinstalar un controlador o deshabilitarlo con el fin de configurar el

hardware del equipo de tal manera que no se pueda acceder por ejemplo a una tarjeta de red
(internet) o a otros componentes.

Para deshabilitar un controlador, oprima por ejemplo el controlador de red en el símbolo + que
aparece en la parte izquierda, allí seleccione alguna tarjeta de red y oprima clic derecho sobre
ella, aparecerá la opción deshabilitar, tal y como
se observa a continuación.

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 Figura 17. Deshabilitando un controlador en el administrador de dispositivos

Cuando oprima clic en la opción mencionada, el controlador se observará con un símbolo

X de color rojo indicando el procedimiento. Para volver a habilitarla oprima clic derecho
sobre el controlador y aparecerá la opción habilitar

Paso 6: si oprime la pestaña denominada remoto o acceso remoto, usted puede

habilitar la opción de permitirle a otro equipo de cómputo acceder al mismo para opciones
de configuración o mantenimiento de software a distancia.

Figura 18. Pestaña Remoto o acceso remoto

Paso 7: en la pestaña restaurar sistema o protección del sistema, usted tiene la opción de
permitirle al equipo generar una copia de seguridad periódicamente de su sistema operativo. Ello
garantiza que ante un error que le impida ingresar al sistema operativo, pueda ser
reparado con esa opción. Por obligación es indispensable que usted revise que la esta
configuración esté habilitada como se observa a continuación.

Figura 19. Pestaña Restaurar sistema en Windows XP

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 Figura 20. Pestaña Protección del sistema en Windows Vista/7.

6. HABILITANDO O DESHABILITANDO LAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS

DEL EQUIPO

Cuando usted adquiere un equipo licenciado con un sistema operativo, usted encontrará que
cuando accede a internet, el sistema le informa que ha descargado e instalado las
actualizaciones del equipo. Sin embargo, ello genera que su equipo empiece a llenar su
capacidad con actualizaciones que no generan beneficios al mismo, asimismo, si usted cuenta
con un servicio de internet limitado, ello le impedirá trabajar eficientemente en el equipo mientras
que descarga y/o instala las actualizaciones. Por ello usted puede deshabilitar esa opción

Paso 1: si trabaja en Windows XP Ingrese a la ficha técnica del equipo como se le informó en el
punto 4 y seleccione la pestaña actualizaciones automáticas, como se observa en la siguiente
imagen:

Figura 21. Pestaña actualizaciones automáticas en Windows XP

Observe si se encuentra activada la opción Automático. Si su equipo es licenciado y si desea

activar las actualizaciones oprima la opción mencionada. En caso contrario, oprima la opción
desactivar. Finalmente oprima aplicar y luego aceptar.

Paso 2: si trabaja en Windows Vista /7, ingrese por el ícono

inicio y directamente escriba “actualizaciones automáticas”.
Seleccione la opción activar o desactivar como se observa en la
siguiente imagen:

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 Figura 22. Ingreso a la opción actualizaciones automáticas en Windows Vista/7

Usted puede activar o desactivar la actualización como se observa a continuación:

Figu ra 23. Configuración de la actualización

auto mática en Windows vista/7.

1. ELIMINACIÓN DE VIRUS MANUALMENTE

7.1 Revisando archivos ocultos y de sistema en unidades USB:

Paso 1: ingrese a inicio - MI PC (Windows xp) o Equipo (windows vista /7) y active la barra de
menús como le indica la siguiente imagen (solo para Windows vista/7 ya que en XP es activada
por defecto).

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 Figura 24. Activando la barra de menús en Windows
Vista/7.

Paso 2: para ambos sistemas operativos, ingrese a la opción herramientas –opciones de

carpeta (Nota: si no se observa esa opción lamentablemente el virus ha afectado el sistema
operativo y se requiere reinstalar el mismo). Salte al punto 7.3

Figura 25. Ingresando a opciones de carpeta

Paso 3: Ingrese a la pestaña VER y allí seleccione la opción Mostrar Archivos y carpetas
ocultos.

Por otro lado retire la opción Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado),
le aparecerá un menú de advertencia y oprima la opción SI. La siguiente imagen le confirma el
resultado:

Figura 26. Configurando las opciones archivos ocultos y del sistema operativo

Oprima aplicar y luego aceptar.

Paso 4: ingrese a su unidad USB. Usted observará todos los archivos que están guardados
en su unidad. En algunos casos, los archivos ocultos se identifican porque los iconos
presentan un color tenue semitransparente y los archivos de sistema porque contienen
extensiones .dll, .cmd, .exe, .inf, entre otros.

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 Figura 27. Archivos ocultos y del sistema

7.2 Borrando archivos desconocidos y/o sospechosos de virus:

Paso1: si usted observa el contenido de su unidad USB puede encontrar algunos archivos
repetidos como por ejemplo una carpeta y un acceso directo con el mismo nombre. Ello sucede
porque algún programa malicioso intenta engañar al usuario para activar un virus si se oprime
doble clic en el archivo de tipo acceso directo. Por ello, borre todos los archivos de tipo Acceso
directo que aparezcan duplicados.

Figura 28. Borrando archivos acceso directo duplicados

Paso 2: revise si tiene carpetas que usted nunca ha creado. Por ejemplo, carpetas denominadas
RECYCLER, GAMES, DRIVER, AUTORUN o carpetas con nombres con caracteres aleatorios (ej:
xlsdklfkhflhfkjfhfjk) son elementos donde se almacenan programas maliciosos. Elimine las
carpetas.

Figura 29. Borrando carpetas

desconocidas

Paso 3: elimine archivos desconocidos de sistema de su unidad usb que usted nunca ha creado
(autorun.inf, archivos con extensión .exe, .dll, .bat, entre otros que sean desconocidos). Nota:
tenga cuidado si su unidad usb es de tipo MP4 o walkman, ya que hay carpetas y archivos
propios de la misma que no se deben eliminar. Ello lo aprenderá por experiencia.

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 Figura 30. Borrando archivos desconocidos

7.3 Restaure los archivos y carpetas ocultos

Paso 1: descargue el software attribute changer 6 ya sea para Windows XP como para Windows
vista. Para ello acceda a internet y en la página www.google.com escriba el nombre del
software seguido de la palabra descargar o download. Observe la siguiente imagen.

Figura 31. Descargando el software attribute changer

Revise cada una de las opciones que le otorga el buscador, en este caso la página de softonic
ofrece el software, aunque hay más opciones.

Figura 32. Descargando software desde softonic

Siga el asistente de descarga que ofrece cada página web, ya sea oprimiendo los íconos que le
informan donde descargar (descargue aquí, download, download free, entre otros) o si la
misma página automáticamente los descarga.

Al final obtendrá un archivo que será el instalador del software

Paso 2: si usted no obtiene el software de acuerdo al paso 1, opcionalmente le recomiendo

descargarlo de la página www.taringa.net o incluso en el buscador google usted puede escribir
el nombre del software seguido de la palabra
taringa, como se observa a continuación.

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 Figura 33. Descargando Software desde Taringa

Seleccione cualquiera de los enlaces taringa que le otorga el buscador. En la página de taringa
usted encontrará foros de ayuda en donde los usuarios han subido a la red los programas,
tutoriales, cursos, entre otros, que le servirán de apoyo para descargar, licenciar o manejar el
software. Como ejemplo observe la siguiente imagen.

Figura 34. Descargando software desde taringa, parte2

Observación: para descargar el s oftware desde la página d e taringa, a veces le pedirá

registrarse, por ello incluya sus datos básicos y por correo le confirmará el registro.

Por otro lado, la mayoría de los enlaces de descarga de software de taringa los redirigen a
portales de descarga tales como megaupload, rapidshare, mediafire, 4shared, wupload, gigasize,
entre otros, que realmente son páginas para subir archivos con bastante capacidad de
almacenamiento. Las siguientes imágenes muestran algunos de esos portales.

En mediafire, solo se requiere esperar unos segundos y aparecerá la opcion click here que le
incica hacer clic sobre el enlace.

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 Figura 35. Servidor de descargaMediafire

En los servidores tales como megaupload y rapidshare se requiere esperar algunos segundos o
pagar con tarjeta de crédito para descargar como usuario Premium, sin embargo, al terminar la
cuenta regresiva, da la opción descarga normal para obtener el programa sin necesidad de
pagar.

Figura 36. Servidor de

En otros tipos de servidores como 4shared, wupload, depositefiles, badongo o gigasize,

encontrará la opción download free (gratuita) o Premium (pagando), los cuales le permitirán
acceder al software, aunque en la mayoría de ellos también hay que esperar unos segundos
mientras que se habilita el enlace.

Figura 37. Otros tipos de otros servidores

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Paso 3: ya sea desde cualquier tipo de descarga, usted finalmente obtendrá el instalador. En
este caso el instalador de attribute changer 6 aparecerá como se observa en la siguiente
imagen:

Figura 38. Instaladores descargados del software attribute changer

Para instalar el software solo oprima doble clic sobre el instalador. Allí le mostrará el asistente
de instalación donde le indica:

a. Lenguaje de instalación.

b. Mensaje de bienvenida al asistente de instalación

c. Contrato del software: debe oprimir la opción aceptar y luego siguiente

d. Lugar donde se instalará el software: se recomienda dejar por defecto el directorio

que aparece y oprima siguiente.

e. Nombre del acceso directo: el software permite crear un icono para acceder al
software, por ello deje por defecto el que aparece y oprima siguiente

f. Instalar: el asistente le indicará si realmente va a instalar el software. Oprima instalar.

g. Finalmente, el instalador empieza el pr oc es o de instalación . Cuando termine ,

oprima finalizar.

Paso 4: con el software attribute changer puede restaurar un solo archivo o

carpeta o directamente restaurar todo lo requerido. Como la guía va orientada a restaurar la
unidad USB, entonces:

Ingrese a inicio – MI PC (para Windows XP) o inicio – Equipo (para Windows vista/7) y oprima
clic derecho sobre la unidad USB que desea restaurar y seleccione la opción cambiar atributos
como se observa en la siguiente imagen

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 Figura 39. Ingresando al software attribute changer.

Luego se ilustrará el menú de opciones del software attribute changer. Para restaurar las
carpetas oprima la pestaña denominada propiedades de carpeta y luego retire las casillas
seleccionadas que indican que hay archivos de solo lectura, ocultos, de sistema y para archivar.
Finalmente seleccione la casilla denominada aplicar a subcarpetas en la parte inferior. Observe la
siguiente imagen.

Figura 40. Antes y

después para configurar attribute changer.

Antes de oprimir Aplicar, realice lo mismo para la pestaña Propiedades de

archivo.

Oprima únicamente el ícono Aplicar y espere a que el procedimiento se realice (en el

transcurso del procedimiento el software no le permitirá cambiar las casillas ya que
aparecerán deshabilitadas, cuando termine, nuevamente le permitirá cambiar las casillas).
Finalmente oprima Aceptar.

El resultado final será semejante al de la siguiente imagen

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Figura 41. Antes y después de restaurar archivos y carpetas con attribute changer

8. EXTENSIONES DE SOFTWARE:

De acuerdo a la formación realizada, una de las definiciones más acertadas de ello es la

siguiente: seguramente ha observado que en el sistema operativo Windows, muchos ficheros
tienen nombre con el formato fichero.ext donde. ext es la extensión.

Cuando el sistema operativo detecta que un archivo es ejecutado, el registro es consultado donde
No es que sean absolutamente necesarias pero la mayoría de los ficheros tienen una en su
nombre. Las extensiones suelen tener, aunque no es imprescindible, tres caracteres. Su
función es decirle al ordenador el tipo de fichero que es y que se debe hacer con el cuándo
es abierto o ejecutado.

están almacenados una lista de tipos de fichero con sus extensiones. Esta lista contiene las
acciones posibles para ese archivo en particular, el software que se supone que tiene que abrir el
fichero, y donde está localizado ese software en el ordenador1

De ésta manera, por ejemplo usted encontrará archivos con extensiones .EXE, que en la
mayoría de los casos corresponden a instaladores o que ejecutan algún aplicativo de
propósito general; asimismo los archivos .DOC,.DOCX,. TXT son algunas extensiones que
indican que el archivo es de tipo documento o de procesamiento de palabras.

Es así como usted encontrará una gran cantidad de archivos que corresponden a algún
programa instalado en el equipo o con el cual lo podrá abrir; sin embargo, el problema es
cuando usted recibe un archivo con extensión no popular o desconocida, por ejemplo. CKT,
la cual no le indica con cual software puede abrirlo.

Finalmente, para resumir lo anteriormente mencionado, realice el siguiente procedimiento.

1
Articulo extraído de: http://www.ordenadores-y-portatiles.com/extensiones-de-archivos.html

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Paso 1: de sus propios archivos elija un documento cualquiera, en este caso se tiene el siguiente
ejemplo.

Figura 42. Archivo de documento seleccionado

Paso 2: si usted oprime clic derecho sobre el archivo y elige la opción propiedades, le mostrará
la siguiente imagen.

Figura 43. Propiedades del Archivo

Paso 3: usted observará que la extensión corresponde a .DOC de acuerdo a la imagen anterior
y que el archivo lo puede abrir con el software Microsoft Word, lo cual comprobará cuando le
haga doble clic sobre el archivo, ya que el software fue instalado con anterioridad.

Paso 4: pero suponga que usted tiene un archivo que no le permite abrirlo directamente.
Para ello realice los pasos 1, 2 y 3 y revise cual es la extensión del archivo. Supongamos
que es un archivo. CKT

Paso 5: ingrese a internet y en el buscador preferido (Ej: www.google.com) escriba el

nombre de la extensión seguido de la palabra “extensión como abrir”. Ingrese a alguna de las
opciones que han aparecido como se observa en la siguiente imagen

Figura 44. Opciones de búsqueda de extensión de archivo desconocido

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Paso 6: ingrese a cualquiera de los enlaces de respuesta del buscador y revise en las
páginas correspondientes si le informan sobre el software que debe instalar para abrir el
archivo. De acuerdo al ejemplo de la extensión. CKT se encontró que se puede abrir con
el software DXP 2004, tal y como lo ilustran a continuación

Figura 45. Foro de respuesta

Paso 7: finalmente usted tendría que descargar e instalar el software para comprobar si
puede abrir el archivo (recuerde que los procesos de descarga e instalación de software
fueron observados en el apartado 7.2 tomando como ejemplo el software attribute changer)

Observación: para mayor información consulte la siguiente dirección web:

http://www.taringa.net/posts/info/2241786/todas-la-extensiones-_funciones-y-software.html

9. VERIFICACION DE RECURSOS PARA INSTALACION DE SOFTWARE

Recursos de hardware: todo software al ser instalado, consume por defecto recursos de
Estudio de caso: suponga que desea instalar en su equipo de cómputo un software que le
permita crear planos arquitectónicos y/o de red eléctrica. Por lo tanto, es importante revisar los
siguientes aspectos, que están relacionados con los términos compatibilidad y rendimiento:

Sistema operativo: recuerde que este es quien permite ejecutar el software instalado en el
equipo, por ende, habrán programas que no se puedan abrir dependiendo el sistema operativo,
versión o distribución (en el caso de Linux).

Licencia: todo software requiere de una licencia que autorice su aplicación, ya sea gratuita o
adquirida por medio de pago.
hardware para que funcione. Entre los más importantes están: capacidad de Memoria RAM
(Bytes), cantidad disponible de disco duro (Bytes), tipo de procesador (pentium, doble núcleo),
velocidad de procesador (Hz), fabricante de procesador (AMD, INTEL) y capacidad del bus de
datos del procesador (32 o 64 bits); asimismo si requiere de tarjetas expandibles como
aceleradoras de video, procesadoras de audio, puertos, entre otros

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Paso 1: Como ayuda, la mayoría de la información la otorga el software ya sea adquiriéndolo en
un centro de sistemas o descargándolo. Por ejemplo, la siguiente imagen muestra la ficha
técnica del software que usted puede buscar en internet, para el software Autocad 2011.

Figura 46. Ficha técnica Autocad 2011

Tarjetas o hardware adicional: tendrá que adquirirlo directamente en los centros de compra,
Paso 2: compruebe cada información otorgada con las especificaciones de su equipo de cómputo.
Recuerde lo siguiente:

Sistema operativo de su equipo: compruébelo con la ficha técnica del equipo (revise el punto 4
de esta guía)

Licencia del software: dependiendo del software usted lo podrá adquirir o descargar gratuitamente
con licencias de prueba de 30 días, mientras si decide comprarlo.

RAM y características del procesador: compruébelo con la ficha técnica del equipo (revise el
punto 4 de esta guía).

Disco duro: revise en MI PC (Windows XP) o Equipo (Windows vista/7) la capacidad total y libre de
los discos duros lógicos (particiones). Ver Figura 6.
siempre y cuando usted revise si la tarjeta madre de su equipo (Mainboard, Motherboard), soporta
las mismas. Para ello tiene que investigar la ficha técnica de la tarjeta madre, la cual puede
obtener en internet o solicitándola al fabricante con la referencia de la misma. En caso tal de no
tener la referencia de la tarjeta madre, desensamble el equipo y en el circuito de la misma
presenta el código impreso. Sin embargo, si la tarjeta madre no cumple con los requisitos
mínimos, su equipo no está optimizado para instalar el software. Sería necesario reemplazarla.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

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 Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Conocimiento Solución

Paso a Paso de la Guía de Aprendizaje
Evaluación conceptos
Evidencias de Desempeño:
Informes de Prácticas de instalación,
desinstalación, y/o actualización de
programas de aplicación.
Evidencias de Producto:
Instala, desinstala y/o actualiza Cuestionario.
p r o g r a m a s de aplicación de
acuerdo con las necesidades del
cliente, las características del
equipo y las necesidades de
funcionalidad requeridas Lista de Chequeo de desempeño
Diagnostica el funcionamiento del
equipo, utilizando el software
adecuado y de acuerdo con las
necesidades del mismo

De forma individual instalar, desinstalar,

y/o Actualizar programas de aplicación. Lista de chequeo del producto

Informes de campo, donde se desarrolle

la respectiva práctica.

El Informe es presentado
paulatinamente cuando el Instructor los
requiera, al finalizar el tiempo total de la
guía.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

msconfig: Es una utilidad de sistema de Windows con la cual se pueden activar o desactivar
procesos y aplicaciones que normalmente no podemos ver ni controlar puesto que son cargadas
desde el propio núcleo o kernel del sistema. Esta utilidad se suele utilizar para optimizar el
rendimiento del ordenador especialmente en aquellos casos en los que el hardware del mismo
está en los límites o por debajo del umbral de uso recomendado.

Disco Duro: El disco duro es el dispositivo del sistema de memoria del PC que usamos para

almacenar todos los programas y archivos ya que es el único capaz de guardar datos incluso
aunque no esté alimentado por corriente eléctrica. 

Chkdsk:  Es un comando utilizado en computadoras que funcionan bajo los sistemas operativos
DOS, OS/2 y Microsoft Windows, y es utilizado para comprobar la integridad tanto de unidades de
disco duro como unidades de disco flexible, y para reparar errores lógicos en el sistema de
archivos.

Desfragmentar: Es el proceso conveniente mediante el cual se acomodan los archivos en

un disco para que no se aprecien fragmentos de cada uno de ellos, de tal manera que quede
contiguo el archivo y sin espacios dentro del mismo. Al irse escribiendo y borrando archivos
continuamente en el disco duro, los fragmentos tienden a no quedar en áreas continuas, así, un
archivo puede quedar "partido" en muchos pedazos a lo largo del disco, se dice entonces que el
archivo está "fragmentado". Al tener fragmentos de incluso un archivo esparcidos por el disco, se

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vuelve ineficiente el acceso a los archivos. Los fragmentos de uno o varios archivos es lo que
hace factible la desfragmentación.

Sistema Operativo: El Sistema Operativo (SO) es el programa o software básico de un

ordenador. Es una plataforma que facilita la interacción entre el usuario y los demás programas
del ordenador y los dispositivos de hardware.

Virus: Son programas informáticos que tienen como objetivo alterar el funcionamiento del

computador, sin que el usuario se dé cuenta. Estos, por lo general, infectan otros archivos del
sistema con la intención de modificarlos para destruir de manera intencionada archivos o datos
almacenados en tu computador.

Windows: Es un sistema operativo desarrollado por la empresa de software Microsoft

Corporation, el cual se encuentra dotado de una interfaz gráfica de usuario basada en el prototipo
de ventanas (su nombre en inglés).

Símbolo del Sistema: También conocido como cmd.exe o cmd) es el intérprete de comandos en
OS/2 y sistemas basados en Windows NT (incluyendo Windows 2000, Windows XP, Windows
Server 2003, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 , Windows 8.1 y Windows 10).

Hardware: Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un

sistema informático

Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas

tareas.

Controlador: Elemento de software utilizado en diversos sistemas operativos, también llamado

Driver.

Activador: Aplicación que nos permite registrar la licencia de Windows

Autorun: Capacidad de varios sistemas operativos para ejecutar una acción determinada al

insertar un medio extraíble como un CD, DVD o Memoria flash

Recycler: Virus que causa la perdida de los datos o realiza daños en el sistema operativo ya que
afecta archivos esenciales localizados en l carpeta Windows o System32

Servidor: Es una aplicación en ejecución (software) capaz de atender las peticiones de un cliente
y devolverle una respuesta en concordancia. 

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS:

Biblioteca virtual SENA Ingrese a la base de datos SENA. Puede acceder a colecciones de
libros, revistas, artículos, índices b i b l i o g r á f i c o s , r e s ú m e n e s y tesis en texto completo en
inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del SENA.
http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en bases de datos y puede acceder a:
http://biblioteca.sena.edu.co

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) JOHANNA ANDREA INSTRUCTORA COMERCIO Y MARZO 25 DE 2017

CANIZALES SÁNCHEZ SENA SERVICIOS

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

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