Guia Software Sena

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Programa de formacin: TECNICO EN SISTEMAS Nivel: (TECNICO)

Sistema de Gestin de la Calidad
Fecha: Octubre de 2011 Versin 1.0 Pgina 1 de 32
GUIA DE ACTIVIDADES (SOFTWARE)
1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE ACTIVIDADES Nombre del Proyecto: Administracin del soporte tcnico en sistemas a Instituciones Educativas Fase del Proyecto: Planeacin y diseo Actividad de Proyecto Planear los recursos y diseos necesarios para la ejecucin del proyecto y simulacin de la red Actividades de Aprendizaje Aplicar herramientas y aplicativos del sistema operativo y adicionales para la optimizacin por software del equipo de cmputo. Competencia: 220501001 - Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos. Resultados de Aprendizaje
Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los requerimientos de informacin, la tecnologa del equipo, los manuales del fabricante y las necesidades del cliente. Verificar el estado de operacin del equipo aplicando herramientas de software legales segn el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente
Duracin en meses 20
Duracin en meses de la actividad 5 Duracin en horas de la actividad 70
Duracin en horas del resultado 80
80
2. PRESENTACION
Estimados aprendices SENA: De acuerdo al avance de nuestro proyecto formativo, ahora tenemos la oportunidad de comprobar nuestras habilidades en: 1. usando el comando msconfig. 2. comprobar errores de disco duro, utilizando el comando chkdsk. 3. desfragmentando discos duros con las utilidades del sistema operativo. 4. explorando la ficha tcnica del equipo. 5. explorando las opciones del sistema en windows. 6. habilitando o deshabilitando las actualizaciones automticas del equipo. 7. eliminacin de virus manualmente. 8. extensiones de software. 9. verificacin de recursos para instalacin de software. Para ello, la gua presentada le informar paso a paso el proceso a desarrollar y que le permitir aprender los conceptos relacionados con los resultados de aprendizaje relacionados con el mantenimiento por software. Asimismo, usted comprobar los conceptos mediante el manejo de utilidades y aplicativos. De esta manera usted tendr la oportunidad de trabajar en grupo y socializar cada uno de los casos presentados en la misma. Recuerde que cualquier inquietud podr informarla no solo a sus docentes y asesores de apoyo, sino a su grupo de trabajo para que en comn acuerdo refuercen el trabajo colaborativo y las estrategias para lograr el objetivo de la gua.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :
CONTENIDO:
1. USANDO EL COMANDO MSCONFIG. 2. COMPROBAR ERRORES DE DISCO DURO, UTILIZANDO EL COMANDO CHKDSK. 3. DESFRAGMENTANDO DISCOS DUROS CON LAS UTILIDADES DEL SISTEMA OPERATIVO. 4. EXPLORANDO LA FICHA TCNICA DEL EQUIPO. 5. EXPLORANDO LAS OPCIONES DEL SISTEMA EN WINDOWS. 6. HABILITANDO O DESHABILITANDO LAS ACTUALIZACIONES AUTOMTICAS DEL EQUIPO. 7. ELIMINACIN DE VIRUS MANUALMENTE. 8. EXTENSIONES DE SOFTWARE. 9. VERIFICACION DE RECURSOS PARA INSTALACION DE SOFTWARE.
GUIA:
1. USANDO EL COMANDO MSCONFIG: - Paso 1: si est utilizando Windows XP ingrese al cono inicio y seleccione la opcin Ejecutar. All escriba el comando msconfig y oprima enter. - Paso 2: si est utilizando Windows vista/7, ingrese al cono inicio y escriba directamente el comando msconfig y oprima enter. La siguiente imagen confirmar que ha accedido:
Figura 1. Inicio del sistema accediendo con msconfig

Paso 3: ingrese a la pestaa Inicio (en Windows XP) o inicio de Windows (en Windows vista/7). Observar la siguiente imagen:
Figura 2. Opcin inicio de Windows. Paso 4: usted puede activar o desactivar los programas que se ejecutan al inicio si selecciona los recuadros que aparecen en la parte lateral izquierda de cada software. Recuerde que es recomendable dejar activo el programa antivirus. Paso 5: oprima aplicar y luego aceptar. resultados. Finalmente reinicie el equipo para comprobar
2. COMPROBAR ERRORES DE DISCO DURO, UTILIZANDO EL COMANDO CHKDSK: Paso 1: si trabaja en Windows XP ingrese a inicio ejecutar y luego escriba el comando CMD y oprima enter. Paso 2: si trabaja en Windows vista/7, ingrese a inicio y directamente escriba el comando CMD y oprima enter Paso 3: aparecer la siguiente imagen:

Figura 3. Command prompt o smbolo de sistema La ventana relacionada tambin es denominada smbolo del sistema y en sistemas operativos antiguos consista en el sistema D.O.S. o consola de comandos. Paso 4: escriba el comando chkdsk y oprima enter.
Figura 4. Aplicando el comando chkdsk en el command prompt Paso 5: observe que el sistema empieza a comprobar si hay daos en el disco duro. El mismo programa intentar recuperar sectores defectuosos. Finalmente le presentar el siguiente informe:

Figura 5. Informe de resultados en la comprobacin de errores.
3. DESFRAGMENTANDO DISCOS DUROS CON LAS UTILIDADES DEL SISTEMA OPERATIVO. Paso 1: si trabaja en Windows XP ingrese a inicio MI PC. Luego oprima clic derecho sobre el disco duro que desea desfragmentar y elija la opcin propiedades. Aparecer la siguiente imagen:
Figura 6. Ficha tcnica del disco duro lgico en Windows XP

Paso 2: si trabaja en Windows vista/7 ingrese a inicio Equipo. Luego oprima clic derecho sobre el disco duro que desea desfragmentar y elija la opcin propiedades. Aparecer la siguiente imagen:
Figura 7. Ficha tcnica del disco duro lgico en Windows vista/7 Paso 3: en la parte superior oprima la pestaa denominada herramientas. All aparece la opcin desfragmentar discos duros. Oprima desfragmentar. Aparecer la siguiente imagen En Windows XP:
Figura 8. Panel de desfragmentacin en Windows XP.

Windows Vista/7:
Figura 9. Panel de desfragmentacin en Windows vista/7 Paso 4: usted puede analizar el disco duro o directamente desfragmentarlo. Realice el procedimiento de anlisis para comprobar el porcentaje de desfragmentacin y finalmente oprima la opcin desfragmentar. Paso 5: dependiendo de los recursos del equipo, el proceso de desfragmentacin puede prolongarse bastante tiempo, pero le garantizar que en otras oportunidades el proceso sea ms rpido.
4. EXPLORANDO LA FICHA TCNICA DEL EQUIPO: Paso 1: sin importar el sistema operativo Windows ingrese por inicio panel de control y luego oprima el icono Sistema.

Nota: si al ingresar al panel de control no aparece el cono mencionado realice lo siguiente: si esta en Windows XP oprima la opcin cambiar a vista clsica que se encuentra en la parte lateral izquierda. Si por el contrario est en Windows Vista/7 oprima la opcin ver por categora que se encuentra en la parte superior derecha del panel de control y seleccione la opcin ver por iconos. Paso 2: para comprobar el ingreso, aparecer la siguiente imagen:
Figura 10. Ficha tcnica del equipo de cmputo en Windows XP

Figura 11. Ficha tcnica del equipo de cmputo en Windows vista/7 Paso 3: revise la informacin que le otorga la ficha. Nota: como atajo al ingreso a la ficha puede oprimir a la vez las teclas CTLR (control) y la tecla Pause (pausa)
5. EXPLORANDO LAS OPCIONES DEL SISTEMA EN WINDOWS: Paso 1: teniendo en cuenta el proceso para ingresar a la ficha tcnica del equipo, exploraremos las otras opciones del icono sistema. Paso 2: si trabaja con Windows vista/7 seleccione la opcin Configuracin avanzada del sistema que aparece en el parte lateral izquierda de la ficha tcnica, aparecer la siguiente imagen:

Figura 12. Opciones del sistema avanzado en Windows vista/7 Paso 3: si trabaja en Windows XP, automticamente aparece en la ficha tcnica las otras pestaas como se observa en la imagen:
Figura 13. Opciones del sistema avanzado en Windows XP

Paso 4: si oprime la pestaa Nombre del equipo, usted tiene la opcin de cambiarle el nombre asignado al equipo de cmputo y el nombre del grupo de trabajo (para aplicaciones de redes)
Figura 14. Pestaa nombre del equipo. Paso 5: si oprime la pestaa Hardware, usted puede revisar si los instaladores de los componentes internos, externos y perifricos del equipo estn correctamente instalados (denominados controladores y/o drivers), mediante el acceso denominado Administrador de dispositivos:

Figura 15. Pestaa Hardware.
Figura 16. Administrador de dispositivos. Para determinar si estn instalados, no debe aparecer ninguna opcin que indique la opcin desconocido (unknown), o que presente un smbolo (?) de color amarillo.

Ahora, usted puede desinstalar un controlador o deshabilitarlo con el fin de configurar el hardware del equipo de tal manera que no se pueda acceder por ejemplo a una tarjeta de red (internet) o a otros componentes. Para deshabilitar un controlador, oprima por ejemplo el controlador de red en el smbolo + que aparece en la parte izquierda, all seleccione alguna tarjeta de red y oprima clic derecho sobre ella, aparecer la opcin deshabilitar, tal y como se observa a continuacin.
Figura 17. Deshabilitando un controlador en el administrador de dispositivos.
Cuando oprima clic en la opcin mencionada, el controlador se observar con un smbolo X de color rojo indicando el procedimiento. Para volver a habilitarla oprima clic derecho sobre el controlador y aparecer la opcin habilitar Paso 6: si oprime la pestaa denominada remoto o acceso remoto, usted puede habilitar la opcin de permitirle a otro equipo de cmputo acceder al mismo para opciones de configuracin o mantenimiento de software a distancia

Figura 18. Pestaa Remoto o acceso remoto. Paso 7: en la pestaa restaurar sistema o proteccin del sistema, usted tiene la opcin de permitirle al equipo generar una copia de seguridad peridicamente de su sistema operativo. Ello garantiza que ante un error que le impida ingresar al sistema operativo, pueda ser reparado con esa opcin. Por obligacin es indispensable que usted revise que la esta configuracin est habilitada como se observa a continuacin:
Figura 19. Pestaa Restaurar sistema en Windows XP.

Figura 20. Pestaa Proteccin del sistema en Windows Vista/7.
6. HABILITANDO O DESHABILITANDO LAS ACTUALIZACIONES AUTOMTICAS DEL EQUIPO: Cuando usted adquiere un equipo licenciado con un sistema operativo, usted encontrar que cuando accede a internet, el sistema le informa que ha descargado e instalado las actualizaciones del equipo. Sin embargo ello genera que su equipo empiece a llenar su capacidad con actualizaciones que no generan beneficios al mismo, asimismo, si usted cuenta con un servicio de internet limitado, ello le impedir trabajar eficientemente en el equipo mientras que descarga y/o instala las actualizaciones. Por ello usted puede deshabilitar esa opcin. Paso 1: si trabaja en Windows XP Ingrese a la ficha tcnica del equipo como se le inform en el punto 4 y seleccione la pestaa actualizaciones automticas, como se observa en la siguiente imagen:

Figura 21. Pestaa actualizaciones automticas en Windows XP. Observe si se encuentra activada la opcin Automtico. Si su equipo es licenciado y si desea activar las actualizaciones oprima la opcin mencionada. En caso contrario, oprima la opcin desactivar. Finalmente oprima aplicar y luego aceptar. Paso 2: si trabaja en Windows Vista /7, ingrese por el cono inicio y directamente escriba actualizaciones automticas. Seleccione la opcin activar o desactivar como se observa en la siguiente imagen:

Figura 22. Ingreso a la opcin actualizaciones automticas en Windows Vista/7. Usted puede activar o desactivar la actualizacin como se observa a continuacin:
Figura 23. Configuracin de la actualizacin automtica en Windows vista/7.

7. ELIMINACIN DE VIRUS MANUALMENTE 7.1. Revisando archivos ocultos y de sistema en unidades USB: Paso 1: ingrese a inicio - MI PC (Windows xp) o Equipo (windows vista /7) y active la barra de mens como le indica la siguiente imagen (solo para Windows vista/7 ya que en XP es activada por defecto)
Figura 24. Activando la barra de mens en Windows Vista/7. Paso 2: para ambos sistemas operativos, ingrese a la opcin herramientas opciones de carpeta (Nota: si no se observa esa opcin lamentablemente el virus ha afectado el sistema operativo y se requiere reinstalar el mismo). Salte al punto 7.3.
Figura 25. Ingresando a opciones de carpeta.

Paso 3: Ingrese a la pestaa VER y all seleccione la opcin Mostrar Archivos y carpetas ocultos. Por otro lado retire la opcin Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado), le aparecer un men de advertencia y oprima la opcin SI. La siguiente imagen le confirma el resultado:
Figura 26. Configurando las opciones archivos ocultos y del sistema operativo. Oprima aplicar y luego aceptar. Paso 4: ingrese a su unidad USB. Usted observar todos los archivos que estn guardados en su unidad. En algunos casos, los archivos ocultos se identifican porque los iconos presentan un color tenue semitransparente y los archivos de sistema porque contienen extensiones .dll, .cmd, .exe, .inf, entre otros.
Figura 27. Archivos ocultos y del sistema.

7.2. Borrando archivos desconocidos y/o sospechosos de virus: Paso1: si usted observa el contenido de su unidad USB puede encontrar algunos archivos repetidos como por ejemplo una carpeta y un acceso directo con el mismo nombre. Ello sucede porque algn programa malicioso intenta engaar al usuario para activar un virus si se oprime doble clic en el archivo de tipo acceso directo. Por ello, borre todos los archivos de tipo Acceso directo que aparezcan duplicados.
Figura 28. Borrando archivos acceso directo duplicados. Paso 2: revise si tiene carpetas que usted nunca ha creado. Por ejemplo carpetas denominadas RECYCLER, GAMES, DRIVER, AUTORUN o carpetas con nombres con caracteres aleatorios (ej: xlsdklfkhflhfkjfhfjk) son elementos donde se almacenan programas maliciosos. Elimine las carpetas.
Figura 29. Borrando carpetas desconocidas.

Paso 3: elimine archivos desconocidos de sistema de su unidad usb que usted nunca ha creado (autorun.inf, archivos con extensin .exe, .dll, .bat, entre otros que sean desconocidos). Nota: tenga cuidado si su unidad usb es de tipo MP4 o walkman, ya que hay carpetas y archivos propios de la misma que no se deben eliminar. Ello lo aprender por experiencia.
Figura 30. Borrando archivos desconocidos.
7.3. Restaure los archivos y carpetas ocultos Paso 1: descargue el software attribute changer 6 ya sea para Windows XP como para Windows vista. Para ello acceda a internet y en la pgina www.google.com escriba el nombre del software seguido de la palabra descargar o download. Observe la siguiente imagen:
Figura 31. Descargando el software attribute changer.

Revise cada una de las opciones que le otorga el buscador, en este caso la pgina de softonic ofrece el software, aunque hay ms opciones.
Figura 32. Descargando software desde softonic Siga el asistente de descarga que ofrece cada pgina web, ya sea oprimiendo los conos que le informan donde descargar (descargue aqu, download, download free, entre otros) o si la misma pgina automticamente los descarga. Al final obtendr un archivo que ser el instalador del software. Paso 2: si usted no obtiene el software de acuerdo al paso 1, opcionalmente le recomiendo descargarlo de la pgina www.taringa.net o incluso en el buscador google usted puede escribir el nombre del software seguido de la palabra taringa, como se observa a continuacin.
Figura 33. Descargando software desde taringa

Seleccione cualquiera de los enlaces taringa que le otorga el buscador. En la pgina de taringa usted encontrar foros de ayuda en donde los usuarios han subido a la red los programas, tutoriales, cursos, entre otros, que le servirn de apoyo para descargar, licenciar o manejar el software. Como ejemplo observe la siguiente imagen.
Figura 34. Descargando software desde taringa, parte 2 Observacin: para descargar el software desde la pgina de taringa, a veces le pedir registrarse, por ello incluya sus datos bsicos y por correo le confirmar el registro. Por otro lado, la mayora de los enlaces de descarga de software de taringa los redirigen a portales de descarga tales como megaupload, rapidshare, mediafire, 4shared, wupload, gigasize, entre otros, que realmente son pginas para subir archivos con bastante capacidad de almacenamiento. Las siguientes imgenes muestran algunos de esos portales. En mediafire, solo se requiere esperar unos segundos y aparecer la opcion click here que le incica hacer clic sobre el enlace

Figura 35. Servidor de descarga mediafire En los servidores tales como megaupload y rapidshare se requiere esperar algunos segundos o pagar con tarjeta de crdito para descargar como usuario Premium, sin embargo al terminar la cuenta regresiva, da la opcin descarga normal para obtener el programa sin necesidad de pagar.
Figura 36. Servidor de descarga megaupload En otros tipos de servidores como 4shared, wupload, depositefiles, badongo o gigasize, encontrar la opcin download free (gratuita) o Premium (pagando), los cuales le permitirn acceder al software, aunque en la mayora de ellos tambin hay que esperar unos segundos mientras que se habilita el enlace.

Figura 37. Otros tipos de servidores Paso 3: ya sea desde cualquier tipo de descarga, usted finalmente obtendr el instalador. En este caso el instalador de attribute changer 6 aparecer como se observa en la siguiente imagen:
Figura 38. Instaladores descargados del software attribute changer. Para instalar el software solo oprima doble clic sobre el instalador. All le mostrar el asistente de instalacin donde le indica: a. lenguaje de instalacin. b. Mensaje de bienvenida al asistente de instalacin c. Contrato del software: debe oprimir la opcin aceptar y luego siguiente d. Lugar donde se instalar el software: se recomienda dejar por defecto el directorio que aparece y oprima siguiente. e. Nombre del acceso directo: el software permite crear un icono para acceder al software, por ello deje por defecto el que aparece y oprima siguiente f. Instalar: el asistente le indicar si realmente va a instalar el software. Oprima instalar. g. Finalmente el instalador empieza el proceso de instalacin. Cuando termine, oprima finalizar.

Paso 4: con el software attribute changer puede restaurar un solo archivo o carpeta o directamente restaurar todo lo requerido. Como la gua va orientada a restaurar la unidad USB, entonces: Ingrese a inicio MI PC (para Windows XP) o inicio Equipo (para Windows vista/7) y oprima clic derecho sobre la unidad USB que desea restaurar y seleccione la opcin cambiar atributos como se observa en la siguiente imagen:
Figura 39. Ingresando al software attribute changer. Luego se ilustrar el men de opciones del software attribute changer. Para restaurar las carpetas oprima la pestaa denominada propiedades de carpeta y luego retire las casillas seleccionadas que indican que hay archivos de solo lectura, ocultos, de sistema y para archivar. Finalmente seleccione la casilla denominada aplicar a subcarpetas en la parte inferior. Observe la siguiente imagen:
Figura 40. Antes y despus para configurar attribute changer.

Antes de oprimir Aplicar, realice lo mismo para la pestaa Propiedades de archivo. Oprima nicamente el cono Aplicar y espere a que el procedimiento se realice (en el transcurso del procedimiento el software no le permitir cambiar las casillas ya que aparecern deshabilitadas, cuando termine, nuevamente le permitir cambiar las casillas). Finalmente oprima Aceptar El resultado final ser semejante al de la siguiente imagen:
Figura 41. Antes y despus de restaurar archivos y carpetas con attribute changer.
8. EXTENSIONES DE SOFTWARE: De acuerdo a la formacin realizada, una de las definiciones ms acertadas de ello es la siguiente: seguramente ha observado que en el sistema operativo Windows, muchos ficheros tienen nombre con el formato fichero.ext donde .ext es la extensin. No es que sean absolutamente necesarias pero la mayora de los ficheros tienen una en su nombre. Las extensiones suelen tener, aunque no es imprescindible, tres caracteres. Su funcin es decirle al ordenador el tipo de fichero que es y que se debe hacer con el cundo es abierto o ejecutado. Cuando el sistema operativo detecta que un archivo es ejecutado, el registro es consultado donde estn almacenados una lista de tipos de fichero con sus extensiones. Esta lista contiene las acciones posibles para ese archivo en particular, el software que se supone que tiene que abrir el fichero, y donde est localizado ese software en el ordenador1.
Articulo extrado de: http://www.ordenadores-y-portatiles.com/extensiones-de-archivos.html

De sta manera, por ejemplo usted encontrar archivos con extensiones .EXE, que en la mayora de los casos corresponden a instaladores o que ejecutan algn aplicativo de propsito general; asimismo los archivos .DOC, .DOCX, . TXT son algunas extensiones que indican que el archivo es de tipo documento o de procesamiento de palabras. Es as como usted encontrar una gran cantidad de archivos que corresponden a algn programa instalado en el equipo o con el cual lo podr abrir; sin embargo el problema es cuando usted recibe un archivo con extensin no popular o desconocida, por ejemplo .CKT, la cual no le indica con cual software puede abrirlo. Finalmente para resumir lo anteriormente mencionado, realice el siguiente procedimiento. Paso 1: de sus propios archivos elija un documento cualquiera, en este caso se tiene el siguiente ejemplo.
Figura 42. Archivo de documento seleccionado Paso 2: si usted oprime clic derecho sobre el archivo y elige la opcin propiedades, le mostrar la siguiente imagen:
Figura 43. Propiedades del Archivo
Paso 3: usted observar que la extensin corresponde a .DOC de acuerdo a la imagen anterior y que el archivo lo puede abrir con el software Microsoft Word, lo cual comprobar cuando le haga doble clic sobre el archivo, ya que el software fue instalado con anterioridad.

Paso 4: pero suponga que usted tiene un archivo que no le permite abrirlo directamente. Para ello realice los pasos 1, 2 y 3 y revise cual es la extensin del archivo. Supongamos que es un archivo .CKT Paso 5: ingrese a internet y en el buscador preferido (Ej: www.google.com) escriba el nombre de la extensin seguido de la palabra extensin como abrir. Ingrese a alguna de las opciones que han aparecido como se observa en la siguiente imagen:
Figura 44. Opciones de bsqueda de extensin de archivo desconocida Paso 6: ingrese a cualquiera de los enlaces de respuesta del buscador y revise en las pginas correspondientes si le informan sobre el software que debe instalar para abrir el archivo. De acuerdo al ejemplo de la extensin .CKT se encontr que se puede abrir con el software DXP 2004, tal y como lo ilustran a continuacin.
Figura 45. Foro de respuesta

Paso 7: finalmente usted tendra que descargar e instalar el software para comprobar si puede abrir el archivo (recuerde que los procesos de descarga e instalacin de software fueron observados en el apartado 7.2 tomando como ejemplo el software attribute changer) Observacin: para mayor informacin consulte la siguiente direccin web: http://www.taringa.net/posts/info/2241786/todas-la-extensiones-_funciones-y-software.html
9. VERIFICACION DE RECURSOS PARA INSTALACION DE SOFTWARE Estudio de caso: suponga que desea instalar en su equipo de cmputo un software que le permita crear planos arquitectnicos y/o de red elctrica. Por lo tanto es importante revisar los siguientes aspectos, que estn relacionados con los trminos compatibilidad y rendimiento: Sistema operativo: recuerde que este es quien permite ejecutar el software instalado en el equipo, por ende habrn programas que no se puedan abrir dependiendo el sistema operativo, versin o distribucin (en el caso de Linux). Licencia: todo software requiere de una licencia que autorice su aplicacin, ya sea gratuita o adquirida por medio de pago. Recursos de hardware: todo software al ser instalado, consume por defecto recursos de hardware para que funcione. Entre los ms importantes estn: capacidad de Memoria RAM (Bytes), cantidad disponible de disco duro (Bytes), tipo de procesador (pentium, doble ncleo), velocidad de procesador (Hz), fabricante de procesador (AMD, INTEL) y capacidad del bus de datos del procesador (32 o 64 bits); asimismo si requiere de tarjetas expandibles como aceleradoras de video, procesadoras de audio, puertos, entre otros. Paso 1: Como ayuda, la mayora de la informacin la otorga el software ya sea adquirindolo en un centro de sistemas o descargndolo. Por ejemplo la siguiente imagen muestra la ficha tcnica del software que usted puede buscar en internet, para el software Autocad 2011:

Figura 46. Ficha tcnica Autocad 2011 Paso 2: compruebe cada informacin otorgada con las especificaciones de su equipo de cmputo. Recuerde lo siguiente: Sistema operativo de su equipo: comprubelo con la ficha tcnica del equipo (revise el punto 4 de esta gua) Licencia del software: dependiendo del software usted lo podr adquirir o descargar gratuitamente con licencias de prueba de 30 das, mientras si decide comprarlo. RAM y caractersticas del procesador: comprubelo con la ficha tcnica del equipo (revise el punto 4 de esta gua) Disco duro: revise en MI PC (Windows XP) o Equipo (Windows vista/7) la capacidad total y libre de los discos duros lgicos (particiones). Ver Figura 6. Tarjetas o hardware adicional: tendr que adquirirlo directamente en los centros de compra, siempre y cuando usted revise si la tarjeta madre de su equipo (Mainboard, Motherboard), soporta las mismas. Para ello tiene que investigar la ficha tcnica de la tarjeta madre, la cual puede obtener en internet o solicitndola al fabricante con la referencia de la misma. En caso tal de no tener la referencia de la tarjeta madre, desensamble el equipo y en el circuito de la misma presenta el cdigo impreso. Sin embargo, si la tarjeta madre no cumple con los requisitos mnimos, su equipo no est optimizado para instalar el software. Sera necesario reemplazarla.

Ambiente(s) requerido: Ambiente de informtica o de mantenimiento de equipos de cmputo que incluya por lo menos 10 equipos de cmputo en funcionamiento, preferiblemente con acceso a internet. Material (es) requerido: - 10 equipos de cmputo con perifricos, puertos y unidades de almacenamiento en condiciones de correcto funcionamiento y con acceso a internet - Instaladores Sistemas opertativos Windows Xp y Vista/7. - Software de aplicacin solicitados - Guas de apoyo en software
4. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: Forma de entrega: Criterios de Evaluacin: Fecha de entrega: Cuestionario Taller de reforzamiento Software Medio fsico y/o magntico. Instala, desinstala y/o actualiza programas de aplicacin de acuerdo con las necesidades del cliente, las caractersticas del equipo y las necesidades de funcionalidad requeridas Diagnostica el funcionamiento del equipo, utilizando el software adecuado y de acuerdo con las necesidades del mismo Febrero 2012
6. BIBLIOGRAFIA Enlaces de inters Blog Sistemas CEGAFE: http://integracionsistemascegafe.blogspot.com
CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre completo Cargo Andrs Mauricio Avila Instructor Sarmiento mauricioavilas@misena.edu.co Dependencia Coordinacin Acadmica CEGAFE SENA Regional Boyac - Tunja Fecha Octubre de 2011
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Figura 1. Inicio del sistema accediendo con msconfig

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Figura 5. Informe de resultados en la comprobacin de errores.

Figura 6. Ficha tcnica del disco duro lgico en Windows XP

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Figura 8. Panel de desfragmentacin en Windows XP.

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Figura 10. Ficha tcnica del equipo de cmputo en Windows XP

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Figura 13. Opciones del sistema avanzado en Windows XP

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Figura 15. Pestaa Hardware.

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Figura 17. Deshabilitando un controlador en el administrador de dispositivos.

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