Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO

4/7/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 4 de jul en 0:00 - 7 de jul en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de jul en 23:55 al 9 de jul en 23:55.
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Entregado el 4 de jul en 22:36
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Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales

tiene las siguientes ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y más económicos
2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotación de personal.
1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
La misión de la empresa no necesita expresar:
Cómo funciona
A qué se dedica
A quienes sirve
Por qué existe
Incorrecto Pregunta 3 0 / 6.25 pts
La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo
las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a
las siguientes funciones: Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización.
La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la
eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco
de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional. Esto se explica porque:
Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan

que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de
ella.
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

común.
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su

capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades.
no es correcta se refiere a la definición de toma de decisiones
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Con esta postulación ¿Qué propósito busca el gerente de
Locid Ltda?
Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.
Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.
Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.
Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.
Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

está definido en términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones
de trabajo dentro de la organización, lo que significa que en las
organizaciones existen determinados niveles gerenciales. De acuerdo
con estos niveles hay administradores que coordinan y agrupan los
esfuerzos de varios departamentos de diversas especialidades, por
ejemplo: gerentes regionales, gerentes de unidades de negocio
Según el planteamiento del contexto seleccione el nivel gerencial
descrito:
Dirección funcional o Línea
Dirección Media
Dirección general
no es correcta porque la dirección general se refiere a los

administradores que usualmente son responsables de establecer las
estrategias de diferentes negocios y de coordinar sus resultados
conjuntos.
Dirección estratégica
Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar las

expectativas, percepciones y motivaciones dentro de una organización,
explora nuevas formas de hacer las cosas y buscar nuevas
oportunidades. Para que un líder pueda llegar a ser transformacional,
Cuál sería el primer paso que debe dar, frente a un equipo de trabajo
poco motivado:
Dar a conocer la planeación estrategia mostrando su importancia y los

beneficios que tiene al darle cumplimiento
Nutrir las relaciones con los que los subalternos, además de incentivar la
creatividad en el equipo de trabajo
Dar a conocer el tipo de evaluaciones de desempeño que se

implementaran, resaltando los porcentajes de las metas
Diseñar recompensas económicas elevadas a cada uno de sus

empleados
Las organizaciones no están exentas de que aparezcan situaciones o

eventos no considerados en el proceso de planeación, existen riesgos
cuando las circunstancias de negocio son volátiles y no controlables por
parte de la organización, inclusive algunos aconsejan planear cuando no
es necesario con el fin de prevenir situaciones no contempladas que
pueden afectar el normal desarrollo de la organización.
Desarrollar dos o más planes basados en diferentes escenarios que
pueden ocurrir, prepara a la organización ante una situación no planeada
y permite que los administradores desarrollen habilidades para pensar
estratégicamente y con flexibilidad para reaccionar a los cambios no
planeados. Esto lo explica:
La estrategia corporativa
La planeación estratégica
La administración por objetivos
La Planeación de Contingencia
La planeación de contingencia prepara con anticipación a la

organización ante una situación no planeada que pueda afectar el
logro de los objetivos.
Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona,
no supone:
Socializar resultados
Informar estándares
Discutir indicadores
Evaluar intereses
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La resistencia al

cambio es natural, pero puede ser letal para las organizaciones. 2 – La
cultura organizacional no debe estar necesariamente alineada con la
estrategia para lograr la misión de la empresa. 3 – Parte de la cultura
organizacional consiste en la celebración del éxito por medio de rituales y
ceremonias. 4 – Las organizaciones que tienen una cultura fuerte crean
un ambiente en el que los valores compartidos y las creencias respaldan
la visión.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a partir de

la crisis que enfrenta actualmente, por ello su plan estratégico se lo
proporcionara, siendo necesario hacer un diagnóstico que incluya:
Fortalezas externas
Oportunidades internas
Amenazas en el entorno
Debilidades externas
La motivación es el resultado de muchos factores y surge principalmente

cuando la persona encuentra “motivos” para hacer las cosas. Estos
motivos pueden ser el fruto de racionamientos complejos o el resultado
de emociones crudas y simples. En síntesis, es un proceso psicológico
que da propósito y dirección a un comportamiento. Carlos Rojas como
líder del departamento de talento humano, explora y evalúa diversas
teorías para mejorar continuamente el desempeño de sus colaboradores.
En esta oportunidad se encuentra analizando la teoría de Herzberg, la
cual describe que el trabajo debe ser enriquecido para producir la

utilización efectiva del personal, esta filosofía es de:
Motivación e higiene
Logros y reconocimientos
Sueldo y beneficios
Satisfacción e insatisfacción
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

comunicación no verbal puede contener mensajes ocultos que influyen en
la comprensión de mensajes cara a cara. 2 – El comportamiento con
respecto al tiempo, como llegar tarde a una cita, se puede considerar
como un lenguaje no verbal. 3 – La tendencia al teletrabajo no se ha
vuelto tan popular ya que la gente prefiere la comunicación cara a cara. 4
– El concepto de trabajo virtual, antes limitado a trabajadores de bajo
nivel o técnicos, se está trasladando a los niveles ejecutivos.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las
cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los
gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las
operaciones.
1 y 2 son correctas.
Ninguna es correcta.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

comunicación es el proceso en el cual un persona despierta un
significado idéntico en una segunda persona. 2 – Los elementos básicos
de un proceso de comunicación incluyen el emisor, el canal, el mensaje,
el receptor, la retroalimentación y el ruido. 3 – Se denomina
decodificación a la distorsión que puede ocurrir en un mensaje enviado. 4
– Aunque el mensaje sea codificado apropiadamente, siempre habrá
ruido en el proceso de comunicación.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
De acuerdo con la propuesta del psicólogo David McClelland

(1917--1998), las personas adquieren las necesidades o las aprenden a
partir de las experiencias de vida dentro la cultura o país en el que vive.
Patricia lleva trabajando en una compañía de textiles aproximadamente 5
años, en su trayectoria laboral se ha destacado por ser muy proactiva,
emprendedora y con un nivel competitivo muy alto, tanto que ha logrado
llegar rápidamente al grupo de los directivos más destacados de la
compañía. Patricia afirma que le encanta tener el dominio de las
situaciones y ejercer el control en sus áreas de trabajo para influenciar a
sus subordinados hacia el éxito. De acuerdo a lo anterior Patricia es
motivada por una necesidad de:
Necesidades del logro
Necesidad de afiliación
Necesidad de Poder
Necesidades de Desarrollo
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Se muestra Andrés como un verdadero
líder?
Si, ya que sabe manejar muy bien sus aptitudes para la creación de
equipos de trabajo eficaces.
Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.
Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

emocional suficientes para desarrollar al equipo.
Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen

uso del poder que tiene al ser el líder.
Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe cumplir en la
organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son
contratadas con un sueldo mayor a realizar sus mismas funciones o
cargos debajo de la posición jerárquica en la que él se encuentra. La
problemática del anterior caso se fundamenta en:
Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los

factores higiénicos que repercute directamente en la insatisfacción de
Pedro en su lugar de trabajo.
Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o

remuneración interna en la compañía, lo que hace que piense de manera
errada.
Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca

reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones que realiza en
la compañía.
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben

ejecutar acciones que nos dejen realizar lo planteado, de otra forma
mientras el plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, el
plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el
plan estratégico. El plan táctico se utiliza por la organización para apoyar
y alcanzar el plan estratégico.
Generalmente el plan operativo se plantea una sola vez con una duración
de un año, tiene en cuenta los objetivos generales de la organización.
Detalla el día a día para direccionar a la organización, traza el camino
para apoyar a la planeación táctica, enfatiza en los logros de corto plazo.
Este enunciado está relacionado con:
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos.
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional.
no es correcta estos son los niveles de planeación estratégica.
Perspectiva del cliente, Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera.
La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico
es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.
El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa
para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno
que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de
los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere
que el elemento descrito es:
Metas
Recursos
Presupuestos
El presupuesto es el elemento que nos indica en dinero cuánto va a

costar la formulación y consecución de los elementos que
constituyen los tipos de planes, sin la elaboración de un presupuesto
es imposible controlar los recursos que se necesitan para su
implementación.
La estrategia
Parcial Pregunta 20 2.5 / 6.25 pts
Seleccione el concepto adecuado a cada definición
Sostiene que las personas

teoría de las necesidades
aceptarán órdenes si
comprenden las
necesidades; si consideran
que son congruentes con
las metas y si advierten
beneficios reales en su
ejecución.
Insiste en que la teoría de aceptación de l

efectividad se logra si los
jefes indican a los
subordinados qué se
espera de ellos, los
instruyen en el desempeño
de sus labores, insisten en
que cumplan con ciertos
estándares y se cercioran
de que todos sepan quién
es el jefe.
Afirma que la efectividad teoría Y

de los líderes es mayor si
consultan a sus
subordinados, les piden
opiniones y los alientan a
participar en la planeación
y toma de decisiones.
Sostiene que distintos teoría de los dos factores

tipos de experiencias
producen satisfacción
laboral (factores de
motivación) e
insatisfacción laboral
(factores de higiene).
Indica que las personas teoría X

adquieren tres
motivaciones —logro,
afiliación y poder—,
mediante la interacción
con su entorno social.
Puntaje del examen: 77.5 de 125

Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO

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4/7/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 77.5 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

La misión de la empresa no necesita expresar:

Por qué existe

Incorrecto Pregunta 3 0 / 6.25 pts

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su

no es correcta se refiere a la definición de toma de decisiones

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.

Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.

Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.

Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.

Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts

Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

Dirección funcional o Línea

no es correcta porque la dirección general se refiere a los

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar las

Dar a conocer la planeación estrategia mostrando su importancia y los

Dar a conocer el tipo de evaluaciones de desempeño que se

Diseñar recompensas económicas elevadas a cada uno de sus

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Las organizaciones no están exentas de que aparezcan situaciones o

La administración por objetivos

La planeación de contingencia prepara con anticipación a la

Incorrecto Pregunta 8 0 / 6.25 pts

Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La resistencia al

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a partir de

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

La motivación es el resultado de muchos factores y surge principalmente

cual describe que el trabajo debe ser enriquecido para producir la

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

Incorrecto Pregunta 14 0 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

De acuerdo con la propuesta del psicólogo David McClelland

Necesidades del logro

Incorrecto Pregunta 16 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.

Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen

Incorrecto Pregunta 17 0 / 6.25 pts

Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los