Evaluación Final ( A ) 2020 -

10 -A
Semipresencial – Programa a Distancia
Asignatura
Taller de liderazgo (ASUC 00845)

Datos personales: JULCARIMA COCA THALIA LETICIA

NRC: ASUC:00845-12680

1. Consideraciones:

Criterio Detalle
Tiempo
aproximado: 1 hora y 30 minutos.

Enunciado
/Consigna Lee atentamente el caso planteado, posteriormente resuelve
individualmente las preguntas formuladas.

Instrucciones En un archivo de Word contesta utilizando tus propias palabras cada

para empezar a una de las siguientes preguntas en relación al caso planteado
elaborar la haciendo uso de los materiales de clase proporcionados por el
docente de la asignatura:
evaluación final
1.- Describe la situaciones o acontecimientos que está suscitándose
en la empresa “Alpaca Teens”.

2.- Qué dimensiones de la personalidad y rasgos de los líderes

efectivos posee y carece Bellota. Desarrolla y sustenta tu respuesta en
función a las dimensiones de la personalidad y los rasgos de los líderes
efectivos.

3.- Identifica, detalla y sustenta los aciertos y errores encontrados en

relación al proceso de envío y recepción de mensajes en la reunión
que tuvo Bellota con su equipo según el caso.

4.- Identifica y analiza que tipo de poder ejerce Bellota. Fundamenta

tu respuesta.

5.- Identifica y analiza que estilo de manejo de conflicto ejerce

Bellota. Fundamenta tu respuesta.

1|Página
2. Rúbrica de evaluación:
A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará
Evaluación Final, donde la escala máxima por categoría equivale a
3 puntos y la mínima a 0.

Escala
Sobresaliente Notable En proceso Insuficiente
(3) (2) (1) (0)
Criterios
Demuestra una Demuestra una Demuestra una Demuestra una
comprensión comprensión comprensión comprensión
completa de los de la mayoría de superficial de los errónea de los
sucesos o sucesos o sucesos o sucesos o
acontecimientos del acontecimientos
acontecimientos acontecimientos
Comprensión caso y del contexto del caso y del del caso.
del caso y del
donde se contexto donde
del caso contexto
presentan. se presentan.
donde se
presentan.
Realiza un análisis Realiza un análisis Realiza un Realiza un
perspicaz y perspicaz y análisis simple de análisis
completo de la completo de la los sucesos o incompleto
Análisis del totalidad de mayoría de acontecimientos. de los
caso sucesos o sucesos o sucesos o
acontecimientos acontecimientos acontecimiento.
identificando identificando
causas o causas o
consecuencias consecuencias
involucradas. involucradas.
Valora las Valora la Valora las Realiza una
conexiones que mayoría de conexiones evaluación
encuentra entre conexiones que encuentra incompleta
los sucesos o que encuentra entre los de los
Evaluación acontecimientos entre los sucesos o sucesos o
del caso y sus causas o sucesos o acontecimientos, y acontecimientos.
consecuencias en acontecimientos y sus causas o
forma objetiva y sus causas o consecuencias en
neutral. consecuencias en forma subjetiva y
forma objetiva y parcial.
neutral.
Desarrolla sus Desarrolla sus Desarrolla sus Nula
respuestas en respuestas en respuestas con coherencia
Coherencia de coherencia con los coherencia con los escaza coherencia entre sus
temas y temas y significados temas y en relación a los respuestas y
explicados en clases significados temas y
significados los temas
completamente. explicados en significados
explicados en
clases parcialmente explicados en
clase.
clases.

*Si la rúbrica suma más o menos de 20 puntos, realizar una regla de 3 simple para obtener la
nota en escala vigesimal.

2|Página
 CASO

En la empresa “Alpaca Teens” han empezado a incorporar una nueva forma de

trabajo la cual está basada en abrirse a nuevos mercados, es decir, salir de lo
convencional y el servicio al cliente, para esta nueva faceta, Bellota, hija de uno de los
fundadores, quien era el encargada del área de la producción ha asumido la
responsabilidad de ser el presidente de la empresa, puesto que posee como parte de
su personalidad las características que se está buscando, añadido a ello es una
persona muy trabajadora, responsable, puntual y no tiene problemas en auto exigirse.
Con respecto a sus debilidades Bellota, es una persona que cree que el destino está
escrito, por ello, en ocasiones va a una pitonisa la cual le pueda brindar consejos
acerca de ciertas decisiones personales y profesionales, así también, carece desde su
juventud de razonar en forma crítica y problemas novedosos no los resuelve de manera
creativa, si bien tiene estudios de maestría en temas relacionados a ingeniería y gestión
de empresas, estos estudios le han costado demasiado esfuerzo y demasiados años de
preparación a comparación de otros compañeros, el motivo por el cual los ha llegado
a terminar y aprobar es la voluntad férrea que posee y el deseo de hacer de la
empresa una de las mejores de su país y que internacionalmente se reconozca y valoré
aún más la fibra de alpaca peruana, es así, que es consciente de sus limitaciones y esto
ha propiciado que no dude ni un solo momento en escuchar a sus colaboradores con
mayor experiencia, comprende la importancia de saber delegar y acepta sugerencias.
El día de ayer Bellota tuvo la primera reunión con los jefes y encargados de su equipo
como presidente de la organización, es así que, al momento de dar su exposición
comenzó con un pensamiento de unos de los más reconocidos emprendedores
mundiales, lo cual generó una mayor motivación por parte de su equipo para
escucharla, Bellota se emocionó, mencionó cual era el objetivo de la reunión, y expuso
por completo su mensaje, a lo cual algunos de los miembros de su equipo fruncieron el
ceño en algunos momentos en señal de dudas, es así que posteriormente su equipo le
hizo algunas preguntas, ella pensó que al dar el mensaje completo este había
quedado totalmente claro, es así que en ocasiones interrumpía en las preguntas,
suponía lo que le iban a decir y bromeaba con uno de los jefes que era más allegado
a ella, no lo hizo por indiferencia o soberbia, el hecho es que estaba muy emocionada,
y cuando Bellota se encuentra feliz o muy entusiasmada no piensa adecuadamente,
es decir, emociones como la alegría o euforia la ciegan, y se queda absorta; ella es
consciente que debe trabajar en ello. Cabe señalar que, en esta primera reunión se
originó un primer conflicto entre los jefes de su equipo y ella como presidente con
respecto a temas relacionados con la exportación de sus productos, es así que, como
era un tema complejo y no se vislumbraba una solución clara, Bellota comprendió que,
si bien era la presidente de la empresa, los jefes en conjunto tenían un poder
equiparable a ella, fue entonces que planteó una propuesta de solución puesto que
sabía que solo sería una solución temporal, añadido a ello, como era la primera
reunión no tenían el tiempo suficiente para abordar a profundidad el motivo de su
contraposición de ideas; es así que, en esta primera reunión ambas partes salieron
medianamente favorecidas en cuanto a un acuerdo con respecto a las estrategias
que iban a adoptar relacionadas a la exportación de sus productos.

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1.- Describe la situaciones o acontecimientos que está suscitándose en la empresa
“Alpaca Teens”.

Según lo leído anteriormente en la empresa “ALPACA TEENS” se ha empezado a

incorporar una nueva forma de trabajo para poder abrirse a otros mercados;
liderado por Bellota que debido a un ascenso es la nueva presidente de la
empresa.

Bellota es una persona muy trabajadora, responsable, puntual y exigente consigo

misma que tiene estudios de maestría en temas relacionados a ingeniería y gestión
de empresas, pero también tiene debilidades con el creer que el destino está
escrito y la limita para tomar sus decisiones y los problemas novedosos no los
resuelve de manera creativa. Es así que Bellota llego a tener su primera reunión con
los jefes y encargados de su equipo. Comenzó con un pensamiento de unos de los
más reconocidos emprendedores mundiales causando un buen impacto entre los
presentes seguidamente mencionó cual era el objetivo de la reunión, y expuso por
completo su mensaje. Algunos miembros de su equipo tenían dudas y le hizo
algunas preguntas, pero Bellota interrumpía en las preguntas, suponía lo que le iban
a decir. Ella no lo hizo por indiferencia o soberbia, el hecho es que estaba muy
emocionada.

En esta primera reunión se originó un primer conflicto entre los jefes de su equipo y
ella como presidente con respecto a temas relacionados con la exportación de sus
productos. Bellota comprendió que, si bien era la presidente de la empresa, los jefes
en conjunto tenían un poder equiparable a ella, fue entonces que planteó una
propuesta de solución puesto que sabía que solo sería una solución temporal así
ambas partes salieron medianamente favorecidas en cuanto a un acuerdo

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2.- Qué dimensiones de la personalidad y rasgos de los líderes efectivos posee y
carece Bellota. Desarrolla y sustenta tu respuesta en función a las dimensiones de la
personalidad y los rasgos de los líderes efectivos.

Según el caso leído como equipo hemos llegado a concluir que Bellota posee
extroversión; ya que le gusta asumir responsabilidades y tiene mucho interés en
sobresalir con la empresa “ALPACA TEEN”, y tiene gusto por expresarse ante los
demás es una persona sociable ya que le gusta destacar, le gusta expresarse ante
los demás, siendo positiva frente algún conflicto.

Bellota posee afabilidad cuando se encuentra bien emocionalmente ya que

siempre muestra una amabilidad genuina, pero en ocasiones tiende a carecer de
afabilidad mostrándose indiferente antes las dudas de sus colaboradores o
cortando las preguntas antes de culminar.

Bellota carece se ajuste o estabilidad emocional, ya que en el caso leído se

entiende que es una persona que no puede controlar sus emociones cuando se
encuentra feliz o muy entusiasmada no piensa adecuadamente, es decir,
emociones como la alegría o euforia la ciegan, y se queda absorta.

Bellota posee de escrupulosidad o responsabilidad tuvo un ascenso debido que

estaba calificada para ser la presidenta de la empresa respaldándole sus estudios
de maestría en temas relacionados a ingeniería y gestión de empresas como
también parte de su personalidad que es persona muy trabajadora, responsable,
puntual y no tiene problemas en auto exigirse.

Bellota carece apertura a la experiencia pero tiene el deseo de hacer de la

empresa una de las mejores de su país y que internacionalmente se reconozca y
valoré aún más la fibra de alpaca peruana, es así, que es consciente de sus
limitaciones y esto ha propiciado que no dude ni un solo momento en escuchar a
sus colaboradores con mayor experiencia.

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3.- Identifica, detalla y sustenta los aciertos y errores encontrados en relación al
proceso de envío y recepción de mensajes en la reunión que tuvo Bellota con su
equipo según el caso.

Afortunadamente Bellota SI realizó un buen proceso de envió de mensaje Oral,

pero destacaremos LOS ACIERTOS Y DESACIERTOS.

1. El desarrollo del entendimiento mutuo que se realizó en la reunión comenzó

con un pensamiento de unos de los más reconocidos emprendedores
mundiales, lo cual generó una mayor motivación por parte de su equipo
para escucharla.

2. Establecer su objetivo de comunicación dio a conocer cuál era el objetivo

de la reunión, y expuso por completo su mensaje, pero algunos de los
miembros empezaron a tener dudas.

3. Transmitir su mensaje, Bellota transmitió la información que pensó que era

correcta o la más acertada pero debido a las dudas y el hecho que sus
emociones le hicieron ignorar preguntas claves surgió el primer conflicto
entre los jefes de su equipo y ella como presidente con respecto a temas
relacionados con la exportación de sus productos.
4. Revisar la comprensión del receptor, es cierto que el líder Bellota no llego a
transmitir el mensaje, pero bellota comprendido que ambos tenían el
mismo poder para tomar las decisiones y fue entonces que planteó una
propuesta de solución puesto que sabía que solo sería una solución.

5. Obtener un compromiso de los seguidores, es probable que los

colaboradores tengan un compromiso con respecto a las actividades a
realizarse ya que en esta primera reunión ambas partes salieron
medianamente favorecidas en cuanto a un acuerdo con respecto a las
estrategias que iban a adoptar relacionadas a la exportación de sus

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4.- Identifica y analiza que tipo de poder ejerce Bellota. Fundamenta tu respuesta.

Bellota ejerce un poder legítimo es también conocido como poder posicional por
la posición como presidenta de la empresa “ALPACA TEENS” ocupa una alta
jerarquía de posición porque tiene estudios en maestría en temas relacionados a
ingeniería y gestión de empresas, estos estudios le han costado demasiado
esfuerzo y demasiados años de preparación a comparación de otros
compañeros, el motivo por el cual los ha llegado a terminar y aprobar es la
voluntad férrea que posee y el deseo de hacer de la empresa una de las mejores
de su país y que internacionalmente se reconozca y valoré aún más la fibra de
alpaca peruana. Pero ella es consciente de sus limitaciones y esto ha propiciado
que no dude ni un solo momento en escuchar a sus colaboradores con mayor
experiencia, comprende la importancia de saber delegar y acepta sugerencias.
Así que estamos seguros que bellota mas adelante con la experiencia y
dedicación llegara a tener un poder referente.

5.- Identifica y analiza que estilo de manejo de conflicto ejerce Bellota. Fundamenta
tu respuesta.

Bellota utilizo ESTILO NEGOCIADOR DE MANEJO DE CONFLICTO porque logro que

ambas partes por salir medianamente favorecidos donde se creó una situación de
“yo gano, usted también” por medio del compromiso. Bellota al percatarse que no
se vislumbraba una solución clara comprendido tanto como ella con la función de
presidenta y los colaboradores de su equipo tenían el mismo poder decidió plantear
una propuesta de solución. Ya que los temas eran complejos y cruciales respecto a
las estrategias que iban a adoptar relacionadas a la exportación de sus productos.
Así resolvieron de forma relativamente rápida a una solución temporal debido al
escaso tiempo y los diferentes puntos de vista.

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