Marketing para emprendedores

1)Definición de Marketing.

¿Qué es?

2) Producto o servicio?

3) Pirámide de las necesidades

4) Conceptos fundamentales del Marketing (Precio, Plaza, Producto, Promoción)

 Público Objetivo
 Investigación de mercado
 Producto
 Distribución y Canales
 Posicionamiento

5) Concepto de Precio y su relación con los Tipos de Clientes

6) Forma de Diferenciar mis productos

 Packaging (Envase - empaque)

 Diseño
 Características, funcionamiento, conformidad, durabilidad, confiabilidad, estilo.

7) Competencia. ¿Cómo nos diferenciamos?

 Excelencia de Servicio: entrega, información, asesoría, reparación, servicio post venta,

controles de calidad, estándares de calidad
 Habilidades personales : Cortesía, amabilidad, credibilidad, etc.
  Imagen - marca : Publicidad, prensa, redes sociales

8) Satisfacción del Cliente: Satisfacción/lealtad.

9) ¿Cómo puedo crecer?

o Vender mas cantidad de producto a sus clientes actuales.

o Vender nuevos productos a sus clientes actuales.
o Vender sus actuales productos a nuevos clientes.
o Vender nuevos productos a nuevos clientes.

10) Promoción

Publicidad : TV. Revistas, Radios, etc.

Promociones : Dirigidas a los clientes

Relaciones Públicas

Venta personal : Fuerza de venta (extern/Interna)

Marketing directo : Por Catálogo, Mailing, Fanpage, redes sociales.

Necesario para

o Promocionar la marca y el servicio/producto.

o Activar clientes inactivos (llamados)

o Presentar nuevos productos/servicios

o Comunicar cambios de dirección/teléfono

11. Entonces… ¿qué debo hacer?..

- Compromiso del primer nivel de dirección (dueño, propietario, gerente)

- Definir la estrategia antes de operar.( Un error de muchas pymes es concentrarse en los aspectos
operativos en vez de en los estratégicos)

- Orientación al cliente.

- Digitalización (reflexionar acerca de las oportunidades que la Red puede ofrecer al negocio y cuál
es la estrategia adecuada para aprovecharla. No es sólo tener una web o presencia en Facebook.
Se trata de aprovechar el canal y convertirlo en negocio, de explorar todas las posibilidades y sacar
provecho. Internet es una oportunidad inexcusable para la pyme.)

- Innovación

- Talento y colaboración
Philip Kotler, quizás el experto en marketing más reconocido
internacionalmente y llamado por algunos “padre del marketing
moderno”, estableció hace unos años lo que él denominó los 10
mandamientos del marketing. Con su permiso, me voy a permitir hacer
aquí una adaptación de dichos mandamientos pensando en el
emprendedor.

1. Segmentar es fundamental. El emprendedor debe elegir muy bien

el nicho de mercado en el que pueda desarrollar una posición
competitiva más fuerte y realmente diferencial.
2. Es imprescindible conocer muy bien las necesidades y las
preferencias de los clientes (actuales y potenciales). También
es importante saber quién toma la decisión de compra y sus
razones para ello. Si tanto el emprendedor como sus
colaboradores conocen bien cómo piensa y qué necesita su cliente
el negocio tendrá muchas más probabilidades de éxito.
3. Hay que conocer quién es la competencia, qué hace y cómo lo
hace. No basta con tener una ligera idea de su negocio. En este
punto, como en el primero, el emprendedor debe analizar las
debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas muy
cuidadosamente. Puede hacerlo utilizando la herramienta más
conocida para este tema: el DAFO. Si siempre se dice que la
información es poder, en este caso es todavía más importante ya
que puede marcar la diferencia en la estrategia comercial
4. Elegir un socio es siempre una tarea ardua y difícil para
cualquier emprendedor. Por tanto, es recomendable tomarse el
tiempo necesario para decidir. Pero una vez que esté tomada la
decisión hay que sacar el máximo partido de las capacidades
complementarias, colaborar todo lo que se pueda y maximizar el
valor de la inversión para el socio. No hay que escatimar
recompensas para quien ha confiado en el proyecto y ha
arriesgado su dinero.
5. Identificar nuevas oportunidades e innovar  es, sin duda, el reto
más importante al que se enfrenta el emprendedor una vez que ha
conseguido poner en marcha su proyecto. Por ello, conviene tener
previsto un mecanismo que ayude a identificar dichas
oportunidades, evaluarlas y seleccionar las que sean
económicamente viables y tengan sentido estratégico para el
negocio.
6. El marketing es una potente herramienta para el emprendedor
ya que le aporta metodología y planificación para la
 comercialización.  Dicho de otra forma: el emprendedor
necesita un Plan de Marketing que establezca a su vez planes en
el corto y en el medio-largo plazo.
7. Es necesario controlar muy bien el alcance del porfolio de
productos y servicios, añadiendo o discontinuando aquellos que
generen nuevas oportunidades o sean un lastre para el negocio.
8. Si no comunicas, no existes. Esta afirmación ha tenido casi
siempre mucho sentido. Ahora es más fácil y más barato que
nunca para un emprendedor utilizar las herramientas de
comunicación que le permitan construir una marca fuerte en los
segmentos de mercado elegidos.
9. Decía David Packard que “el marketing es demasiado
importante para dejarlo en manos del departamento de
marketing”. En el mundo del emprendimiento es especialmente
importante que todos los colaboradores del proyecto estén
impregnados de orientación al cliente y de los principios del
marketing. Hay que dedicar tiempo y esfuerzo para alinear a todo
el equipo en esta dirección.
10. El uso intensivo de la tecnología puede ser un elemento
diferencial en la propuesta de valor de un negocio, bien por la
potencial reducción de costes, bien por la mejora sustancial del
servicio de atención al cliente o bien por el óptimo
aprovechamiento de la valiosa información que se obtiene por
diferentes canales.

En resumen, segmentación, una oferta bien adaptada a las necesidades

reales del cliente, un gran conocimiento de la competencia, elegir al socio
adecuado, gestionar adecuadamente la innovación, un buen plan de
marketing y comunicación, un buen equipo orientado al cliente y el
aprovechamiento de la tecnología son algunas de las claves más
importantes para que el emprendedor alcance el éxito.
FORMAS DE ARRUINAR TU MARKETING
1. Tu marketing se trata de ti
 
Debería enfocarse en tus productos o servicios, ¿no? Pues no. Estás en un error. Tu marketing debe enfocarse en lo
que tus productos o servicios hacen por tus clientes. La primera opción está centrada en la empresa; la segunda, en
el cliente. Elimínate de tu marketing y coloca a tu cliente en el centro. En otras palabras, haz a tu cliente y no a tu
empresa, el héroe de la historia.
 
2. Te diriges tu marketing a ti
 
Puedes arruinar las cosas si haces suposiciones sobre tus clientes basándote en las preferencias y
comportamientos tuyos y de tus amigos. Tu marketing podría terminar siendo discordante para tu audiencia y estar
alejado de sus necesidades, deseos, gustos y comportamientos.
 
3. No conoces a tu audiencia
 
Invierte tiempo y dinero en identificar no sólo quiénes son tus clientes sino también cómo se comportan. ¿Cómo
viven y trabajan? ¿Dónde investigan sus compras? ¿Quién influencia sus decisiones de compra? Ten un panorama
general claro del individuo al que intentas llegar.
 
4. Haces marketing por consenso
 
El marketing es como ser padre: Todos creen saber cómo hacerlo efectivamente (especialmente aquellos que no
tienen hijos). La mejor manera de efectuarlo es tener información que respalde tu plan. Aléjate de las ideas sin
enfoque que son aceptadas por un grupo de personas. Sabes quiénes son tus clientes, cómo llegar a ellos y tienes
un panorama de su mentalidad. Úsalo.
 
5. No tienes información del cliente
 
Aunque ya lo expresé antes, vale la pena hacerlo dos veces. Investiga. No sólo sigas tu opinión o instinto, sino que
convierte a la investigación en la piedra angular de tu plan de marketing. Eso no significa que el arte y la creatividad
no tengan un papel en él. En lugar, piensa en la información como la clave para tener un panorama hacia nuevas
oportunidades y para crear un marketing realmente inspirado.
 
6. Confías en el ejemplo y no en la analogía
 
El marketing de descubrimiento es innovador en una industria, pero no tiene que ser completamente original. Como
dijo el profesor Mason Cooley, “El arte empieza con la imitación y termina en innovación”. Así que observa qué están
haciendo otras personas y organizaciones, incluso aquellas fuera de tu industria.
 
El experto en marketing Seth Godin repite constantemente este punto. No esperes por un caso de estudio en tu
industria para probar la efectividad de una estrategia de marketing.
 
En lugar, escucha lo que Godin dice en su blog: “La innovación generalmente es el acto de tomar algo que funcionó
por allá y usarlo por aquí”.
7. No estás moldeando experiencias compartidas
 
En nuestro mundo socialmente conectado, los marketers y medios tradicionales ya no son los únicos influenciadores
en la decisión de compra. Los consumidores hoy confían en las recomendaciones que ven en las plataformas
sociales, por lo que el marketing se trata de facilitar la conexión entre los usuarios. ¿Estás motivando y apoyando
estas interacciones? Escucha en las redes sociales y ten una estrategia de posicionamiento Web (SEO) y de
contenido para involucrarte con los consumidores, antes de convertirlos en tus prospectos.
 
8. Te estás manteniendo callado
 
Si un consumidor te contacta en redes sociales, ¿le respondes inmediatamente o guardas silencio? Los clientes
esperan respuestas en tiempo real.
“Cuando alguien hace una pregunta, sin importar de dónde es, si no recibe respuesta en minutos o incluso horas, es
probable que se reduzca la posibilidad de que tome una decisión de compra”, dice Brian Solis, especialista y autor
de What’s the Future of Business?

El marketing viral y las redes sociales

a viralidad es algo que puede ser extremadamente positivo y que se busca con ahínco por las grandes entidades de
comunicación y por los departamentos de marketing para mejorar las ventas de las empresas y la visibilidad e
impacto de las personas y entidades.
 
Algunos conceptos
Si hay algo que “Me gusta” lo sabrán mis amigos, si tengo fans también. Si hay algo que les gusta a través de las
redes sociales lo veré antes.
 
El marketing viral ha encontrado su caldo de cultivo con las redes sociales, con el adjetivo de viral como
“perteneciente o relativo a los virus”, según el Diccionario de la Lengua de la Real Academia Española, y se
beneficia de la idea para significar el fenómeno del contagio.
Son muchas las ofertas laborales de CMs, aunque no están muy claros los perfiles. En un inicio se buscaban
comunicadores y personas con capacidad de gestionar las comunidades, ahora también buscan a expertos de
marketing online y con un fuerte conocimiento de tecnologías, especialmente, de comercio electrónico e internet.
 
Elementos del marketing viral
Son crecientes los fenómenos sociales que se generan a través de lo viral en la red, casos como la elección del
presidente norteamericano Obama o las revueltas sociales del Magreb y otros países árabes muestran lo importante
de la comunicación, de la rapidez con la que las redes sociales hacen de lo viral un elemento de gran influencia
completamente nuevo para cualquier aspecto social.
 
Las entidades y personas, especialmente las empresas, deben conocer los diferentes aspectos de las metodologías
virales con el uso de las redes sociales. El diseño de procesos aplicables a diferentes redes sociales puede
incrementar los beneficios de las empresas y mejorar su productividad.
 
Con el marketing o mercadotecnia viral se persigue generar cobertura mediática con situaciones, historias o hechos
sorprendentes que hacen ser mencionados por quienes los conocen, consiguiendo mayor relevancia, reputación y
mejorando la imagen de marca de la compañía.
 
Esta parte del marketing se traslada al término de publicidad viral sobre la que se ejecutan las acciones de desarrollo
de lo viral en la red.
 
Si un individuo ve algo interesante en la red, puede señalarlo como positivo, o “Me gusta”, a través de esto varias
personas pueden acceder a la idea y en un modo piramidal el mensaje se difunde rápidamente.
 
Los elementos son: objetivo a conseguir, objeto base de la acción, lugar de difusión, si es en redes locales se
determinaría la red, el lugar y el flujo de interacción.
 
Definición de objetivos virales
Antes de analizar los objetos base generadores de la difusión de lo viral, es preciso determinar los objetivos que
persigue la acción. Es decir, podríamos cuantificar un resultado de audiencias, de satisfacción de usuarios a través
de una encuesta, de aumento de seguidores o determinar métricas que se deriven de variables de negocio como las
que apuntamos a continuación:
 
 Aumento de Ventas
 Mejora de la rentabilidad
 Mejora de procesos
 Mejora de atención al cliente
 Aumento de la reputación
 Aumento de la motivación
 Mejora del conocimiento
 Aumento de la productividad
 Incremento de I+D+I
na vez identificado con claridad el objetivo, se analizarían los medios disponibles, las redes sociales en las que se
encuentra nuestro público objetivo y el medio o medios a utilizar. En muchas ocasiones se utilizan videos como base
para publicitar viralmente un producto o servicio. En otras, se trata de objetos como un conjunto de noticias, nuevas
utilidades de nuestros productos o servicios, urls de referencia y otros elementos multimedia.
 
Se recomienda crear una colección de elementos que periódicamente vayan fidelizando a los usuarios para
convertirlos en clientes.
 
Tipos de viralidad
Se pueden establecer analizando las variables tiempo, cantidad de elementos y medios.
 
Las campañas de marketing viral más conocidas y comentadas se sustentan en un formato de vídeo donde se
explica una historia interesante. Se trata de una modernización de la publicidad en televisión y medios afines.
Algunos ejemplos se pueden visualizar en YouTube como el caso de Canon, Nike y otros.
 
Los elementos principales que puede generar un sistema pueden ser aislados como una noticia inusual, un video
original o una solución valorada por los usuarios.
 
Tiempo: La viralidad se realiza con un elemento y se establecen las medidas en un tiempo fijado predeterminado.
Caso de un vídeo donde se ofrece información y se miden los resultados en un plazo. Éstos pueden ser por cantidad
de visitas o por conversiones a clientes. La conversión a clientes se debe medir en base al control de las
visualizaciones.
 
Elementos: Una campaña de marketing viral se puede realizar con varios elementos que permitan motivar a la
audiencia, informarla de los productos y servicios y generar demanda de los mismos utilizando varios elementos
diferenciados. Primero un informe, web, elemento multimedia, luego un entorno de soporte y comunicación y
posteriormente un entorno de cierre.
 
Medios: Las campañas de marketing viral se pueden asentar sobre una sola aplicación de red social, anteriormente
la mayoría de las acciones se realizaban sobre YouTube o utilizando varias redes. En la actualidad se emplean las
aplicaciones en las que se esté más presente y se integran en YouTube. Para estas tareas es preciso optimizar la
integración de las redes sociales para que el proceso de publicación sea el más productivo y claro posible.
 
Análisis de plataformas que potencian la viralidad
Las redes sociales generan recomendaciones, me gustan, retwittean y reenvían información rápida y sencilla de
forma que podemos acceder a datos que ni siquiera seríamos capaces de recibir 5 años atrás. El nivel de
aprendizaje que nos generan es mucho más alto que en el pasado de forma que tenemos que conocer su potencial
para obtener nuevos clientes. Como nos pueden recomendar, como conseguir que haya interacción con nuevos
clientes, es difícil cuantificar cuanto tiempo se requiere para obtener resultados, aunque la no existencia en medios
públicos genera muy mala impresión para posibles clientes. Es conveniente dotar de contenidos y actividades a
nuestras organizaciones y elementos que provoquen el marketing viral controlando los elementos específicos a
mostrar.
 
El conocimiento de cada medio es imprescindible para dominar el flujo de comunicación y el proceso de difusión. Es
necesario evaluar la facilidad o dificultad que cada medio, Por ejemplo, Twitter se está erigiendo como uno de los
medios más fáciles de generación viral por su facilidad para "retwittear" o redirigir las noticias o elementos
interesantes a terceros. Por lo que interesaría poner un video en YouTube y planificar el redireccionamiento a todas
las aplicaciones.
 
Facebook ofrece el “Me gusta” como alternativa y LinkedIn para profesionales ofrece el modelo de recomendación.
 
Nuestra recomendación es crear un usuario en las redes seleccionadas y con un reducido grupo de personas
comenzar a analizar el flujo de recomendación viral así como su dificultad y referencia al contexto de los servicios o
productos que queremos promover.
 
 
Control del impacto de las campañas de marketing viral en Facebook
Todas las campañas de marketing tienen su propio control de impacto, para ello es preciso que se planifiquen con
antelación los factores que las afectan, como por ejemplo la vía de retorno que vamos a obtener y controlar los
ingresos que ha generado la campaña. Varias agencias publicitarias se conforman ofreciendo datos de visitas,
número de fans, aumento de amigos o de accesos a nuestra web desde Facebook, pero es necesario determinar
con precisión los impulsos de compra que ha generado nuestro esfuerzo.
 
Existen diversas formas de realizar este seguimiento y la primera precaución es crear un entorno único de
información y gestión de forma que cualquier petición vía web de Facebook se pueda controlar vía aplicaciones de
seguimiento de Web sobre los accesos y operaciones.
 
El diagrama de procesos y los flujos de la información nos permitirían conocer los datos de facturación.
 
Además, los informes como en la pantalla siguiente permiten visualizar varios elementos de impacto como las
acciones, las conversiones, el ratio de clics, el número de usuarios únicos y el de personas que han visto el anuncio.
Conclusión:
Las nuevas técnicas de marketing viral aplicadas al desarrollo de las redes sociales permiten un efecto amplificador
de los resultados en los negocios. Y es preciso un esfuerzo de asimilación importante para que las organizaciones
obtengan éxito en su utilización.

Top 5 de errores en Social Media que los emprendedores cometen

Hacer acciones de Social Media no solamente significa enviar tweets y postear nuevos artículos en Facebook.
 
 
Si haces bien tu trabajo, puedes incrementar el tráfico a tu sitio de una manera drástica, subir el consumo de tus
clientes, y crear embajadores de la marca que generen publicidad positiva de boca en boca por toda la web. ¿Tienes
una mala estrategia de redes sociales? Podría ser perjudicial.
 
 
Para manejar tus canales de redes sociales efectivamente se necesita amor y cuidado.  Si quieres ser serio (y
debes), no dejes que algún becario lo haga en su hora de café.  Estos son los cinco errores más comunes que se
deben evitar en la construcción y la administración de tu imperio en redes sociales:
 
1. ACTUAR SIN UN PLAN
Planificar es importante. Imagina un equipo de fútbol corriendo y jugando sin ningún plan. –seguramente funcionaría
pero ¿siempre? No es buena idea. Lo mismo pasa con las redes sociales. Define cuáles son tus metas y realiza un
plan para alcanzarlas. Aquí te dejo 7 pasos rápidos para crear una estrategia de redes sociales.
2. PENSAR QUE EL TAMAÑO SÍ IMPORTA
La cantidad de seguidores de Twitter que tienes no importa. Cualquiera puede ir y comprar en eBay 5.000
seguidores por $ __.__ pero no va a hacer nada para que tu negocio tenga éxito, únicamente elevará tu ego con
métricas de glamour. Miles de seguidores pueden verse bien en tu vitrina de trofeos, pero si no son clientes
potenciales y de calidad, esta actividad se vuelve una pérdida de tiempo y dinero.  Una vez que tengas seguidores
de calidad y se encuentren enganchados con tu sitio por medio de contenido interesante, preguntas relevantes y
noticias importantes, podrás sentirte seguro. 1,000 seguidores fieles son más poderosos que 50,000 seguidores
spam.
 
3. DIFUNDE TU NEGOCIO
Elige tres o cuatro plataformas que sean las más utilizadas por tus clientes y enfócate en ellas. Es mejor ser
impresionante en pocos sitios relevantes que simplemente “bien” en todas las plataformas conocidas. La mayoría de
las tiendas virtuales adquieren beneficios enfocándose en redes como Facebook, Twitter y Google Plus. Si eres una
compañía B2B, entonces querrás que LinkedIn sea tu arma principal en los medios sociales.
 
4. IGNORAR A LA COMPETENCIA
Algunos dicen que conocer la competencia es tener parte de la batalla ganada. Yo no iría tan lejos, pero es
indudablemente importante comprender qué están haciendo los otro jugadores en el juego y que le ofrecen a tus
clientes potenciales. Mantén un ojo en tu competencia visitando regularmente su sitio, lee sus comunicados de
prensa y frecuenta sus cuentas en las redes sociales. Te vas a sorprender de lo mucho que puedes aprender de
ellos, las cosas buenas que están haciendo y (quizá lo más importante) aprender de sus errores y mejorarlos.
 
5. NO MIRARSE EN EL ESPEJO
Échate un buen vistazo a ti mismo. Monitorear tu progreso te ayudará a estar enfocado en cosas que actualmente tu
negocio necesita. Si algo no funciona, cámbialo. Hootsuite es la plataforma más popular en el manejo de redes
sociales que te permite manejar tus cuentas sociales. No importa el tamaño de tu compañía (incluso puedes ser tú
solamente), y te ofrece un plan básico sin ningún costo.
 
Si estás buscando  más información, puedes consultar:
 
Topsy: Fácil de usar en cuentas de redes sociales
Sharedcount: Contador social súper básico.

10 consejos para crear Marketing Viral

on el ingreso de Internet y las redes sociales al área de la publicidad, el marketing tradicional ya no es suficiente. No
es lo mismo acercarse a tu cliente de manera offline que online.
 
Los resultados de una campaña en Social Media pueden ser nefastos si la forma no es la correcta. Es por ello que el
marketing viral, es la técnica principal para generar mensajes en la web.
 
El marketing viral es una estrategia publicitaria que incita a las personas a transmitir un mensaje determinado a sus
familiares y amigos. El nombre proviene de la similitud con la que un virus se dispersa, rápida y
exponencialmente. Básicamente, crea una “necesidad” temporal en los consumidores de difundir un mensaje,
información o actividad.
 
 
 
Comienza con un grupo de personas que comparte y pasa contenidos interesantes y atractivos a otros usuarios, y
éstos a otros distintos. Es a través del boca a boca, como contagias a tus consumidores con este mensaje
elaborado que, para el usuario, a simple vista, parece ser sólo una entretención.
 
Se entiende, entonces, que lo importante es que tu campaña sea creativa, inteligente y simple. No les pidas a
los participantes más de dos clicks en el proceso o no obtendrás buenos resultados. Planifica y cumple lo que
prometes, si no eres cuidadoso toda esta campaña se puede transformar en tu contra y dejar la imagen de tu
empresa por el suelo. A continuación, una serie de consejos útiles para preparar y enfrentar una campaña.
 
La idea
¿Qué se va a difundir? La idea es el punto de partida de una estrategia de marketing viral. Una vez que la tengas,
podrás desarrollar el contenido del mensaje y seleccionar los canales de transmisión. Esta decisión dependerá de
los objetivos que busque alcanzar la campaña.
 
Sé creativo
Trabaja con contenidos llamativos y nuevos que despierten interés entre los usuarios. Atrévete a lanzar algo nuevo
que rompa esquemas. No hagas más de lo mismo, porque difícilmente tendrás impacto.
 
Haz algo inesperado
Sal de los parámetros y las expectativas que tiene el público de las empresas en general. Un ejemplo claro de esto
es la campaña que utilizó Virgin Mobile para ingresar al mercado chileno con su campaña “Pronto te van a dejar de
cagar”.
 
Provoca emociones
El marketing viral está basado en las emociones. Tu campaña no puede ser neutra. Por lo que debes enfocarte en
que la gente te odie o te ame, esté contenta o enfadada contigo, se ria o llore. Comprométete, posiciónate,
entusiasma a tu público.
 
No hagas publicidad
La gente no quiere compartir anuncios. Olvídate de ti, de tu producto y de tu compañía. Céntrate en crear una buena
historia. La promoción de tu negocio debe ser sutil, nunca el punto central.
Difusión
Determina dónde quieres difundir tu mensaje, si lo harás por Facebook, Twitter, tu página web, vía e mail. Es
importante que tu campaña se adecue al medio por el que la vas a lanzar. Planifícate bien, no es bueno ir
cambiando sin tener trazada una estrategia.
 
El vídeo y los contenidos
Aparte del texto tradicional, no olvides emplear vídeos interactivos y audiovisuales. Éstos pueden ser de impacto,
con mensaje directo, dinámicos de imágenes, auditivos, etc. Son algunas de las ventajas que, junto con su
adaptabilidad a la Web móvil, hacen del vídeo el nuevo elemento indispensable dentro de los contenidos vinculados
a las marcas. La promoción a través de los “Me Gusta” o Retweet es fundamental para aumentar la viralidad del
mensaje. Además incentivarás la reputación y penetración entre los usuarios.
 
No limites el acceso
Si tu objetivo es que se expanda como un auténtico virus, no restrinjas el acceso a ella. No le pidas a la gente que se
registre, se haga miembro, descargue algo, o se cambie de browser. Tu esfuerzo debe ser que llegue a todos.
 
Incentivos
Los mensajes o contenidos deben ser gratuitos, descargables, compartibles, y fáciles de insertar en otros medios. Tu
táctica debe enfocarse en que el público reciba un beneficio al combatir tu campaña, no exijas demasiado de su
parte, porque no estarán dispuestos a más.
 
Cumple con las expectativas
Desilusionar al consumidor es tu peor resultado. Ya te hemos dicho que si tu campaña con cumple, será
contraproducente para la empresa. Planificar por sobre los resultados máximos te permitirá cumplirles a todo.